Valet port Air NZ Parking Ôn tập

Dịch vụ tuyệt vời và nhân viên thân thiện. Ép chúng tôi vào khi sao phản lực tồi tệ sẽ không.

Cuộc điện đàm thất vọng với các hãng hàng không Singapore khi cố gắng xác nhận chỗ ngồi. Đi du lịch với trẻ nhỏ khiến chúng tôi phải ngồi cùng nhau. Đã yêu cầu 4 chỗ cùng nhau khi đặt vé, nhưng 2 tuần kể từ khi bay, vé vẫn chưa được bán. Một cuộc gọi đến các hãng hàng không Singapore không có gì khác biệt và được thông báo rằng họ không thể làm bất cứ điều gì cho đến khi làm thủ tục. Air New Zealand đã xác nhận chỗ ngồi bắt buộc trên tất cả các chặng khác trong đặt chỗ của chúng tôi. Thật thất vọng với điều này, đặc biệt vì nó là chuyến bay liên danh được đặt theo Air NZ.

Sẽ không để vợ tôi thay đổi hoặc hủy chuyến bay của cô ấy vì chỉ còn chưa đầy 24 giờ nữa là cất cánh. Chính sách dịch vụ khách hàng khá tệ phải có giữa cuộc khủng hoảng quốc tế này.

Là Hãng hàng không yêu thích của chúng tôi, nhưng đang xuống dốc quá nhanh, dịch vụ kém, hãy trả khoản này cho khoản kia - chúng tôi muốn có được chiếc Air New Zealand tuyệt vời trở lại

Hãng hàng không tốt nhưng thông báo an toàn sẽ khiến bạn tự tử ở ranh giới

Hãng hàng không tốt nhất từ ​​trước đến nay! Họ đã khiến cuộc chiến 14hr trở nên không đau đớn. Các nhân viên tốt bụng và dễ chịu, họ quan tâm đến bạn.

Cảm ơn những thông báo kịp thời qua txt cho chuyến bay bị hoãn sáng nay của tôi. Nó cho phép tôi có thêm thời gian ở nhà hơn là ở sân bay. Tôi phải gặp con gái và ăn sáng đầy đủ. Cảm ơn bạn :). NZ5119

Chắc chắn có vẻ như đang mất đi sự hấp dẫn của họ ....

Không nghi ngờ gì nữa, họ là hãng hàng không tốt nhất thế giới. Dịch vụ là tuyệt vời và thức ăn là tuyệt vời. Đây là hãng hàng không duy nhất mà bạn sẽ không tìm thấy những nhân viên hàng không trang điểm với nụ cười giả tạo. Mọi người đều rất genuin. Các video về an toàn của họ tốt nhất không phải là một trong những video nhàm chán mà không có ai yêu thích. Tôi chắc chắn sẽ bay lại với họ.

Dịch vụ hiệu quả tuyệt vời, mong sớm được lên máy bay trở lại

Làm thủ tục nhanh chóng, giúp kiểm tra hành lý của tôi đến điểm đến cuối cùng và trả lời bất kỳ câu hỏi nào vào phút cuối mà tôi có.

Mark Simpson Ghi đại lý đăng ký của chúng tôi là một hiện tượng. Rất chuyên nghiệp với nụ cười tuyệt vời và thái độ thân thiện. Một khoản tín dụng cho Air New Zealand.

Trải nghiệm nhận phòng cao cấp rất tuyệt vời và các chuyến bay được phục vụ tốt

Dịch vụ tốt nhất trên thế giới theo kinh nghiệm đi du lịch của tôi

Không thể thoát khỏi trung tâm liên hệ sau khi đợi một giờ trên điện thoại

Đã đi Air NZ từ LA đến Rarotonga. Trải nghiệm chuyến bay tốt nhất trong tất cả mạng lưới Star Alliance.

Dịch vụ kiwi tuyệt vời, luôn vui khi biết bạn đang bay trên Air NZ.

Tôi đã trả tiền cho hạng phổ thông cao cấp..các phòng chờ của chúng tôi đã đóng cửa không có hàng miễn thuế ở Brisbane và Auckland..Cửa hàng không gần đó trống rỗng và thực sự đáng buồn là không thấy nhiều người và hầu hết các doanh nghiệp đã đóng cửa ... Nhân viên của Airnz rất hữu ích và hải quan cũng diễn ra suôn sẻ tại cả hai đều kết thúc.. Chuyến bay thật tuyệt và nhân viên rất thân thiện và chào đón.. Chuyến bay của tôi đã bị hoãn một ngày khác..Tôi đã được thông báo qua email tất cả tốt. Cảm ơn Airnz vì tất cả các chuyến đi an toàn của chúng tôi về nhà.

Đã có một chuyến bay tuyệt vời trên NZ77 từ AKL đến TPE, ngày 10 tháng 10 năm 2019 nhân viên rất đáng yêu và hữu ích và đồ ăn thật tuyệt vời, đặc biệt là rất thích bánh mì óc chó. Bộ tiện nghi đã hoạt động. Nhân viên đã chào đón đáng kinh ngạc và chuyên nghiệp! Cảm ơn bạn

Bay đến Tokyo với Air New Zealand. Dịch vụ tuyệt vời và nhân viên thân thiện.

Đã đi máy bay này một vài lần rồi. Bạn phải làm thủ tục tại sân bay, điều này thực sự khó chịu và mọi lúc mọi nơi đều có sự chậm trễ. Tuy nhiên, có những người yêu quý được phục vụ gần cuối chuyến bay và nhân viên rất thân thiện! Hy vọng sẽ được tiếp tục trên Air New Zealand.

Tôi bắt đầu từ đâu?! Trước hết, tại sao hệ thống này không có xếp hạng bằng 0 hoặc trừ.
Một đại lý du lịch quốc tế đặt chuyến bay của tôi đến một nước Châu Á, tôi cần thêm 1 kiện hành lý, tôi được biết chi phí từ trang web của NZ air. Tuy nhiên, tôi được thông báo rằng tôi phải trả thêm phí 25 đô la vì việc đặt phòng được thực hiện thông qua một đại lý và tôi không thể quản lý đặt phòng của mình trực tuyến hoặc Ứng dụng hoặc thêm vào đó vì đặt phòng do đại lý thực hiện.
Tôi đã nói chuyện với một người giám sát, sau khi bị tạm giữ trong 30 phút, sau đó nói chuyện với một nhân viên đã giữ tôi trong 30 phút nữa trong khi người giám sát giúp tôi, sau đó cô ấy nói với tôi rằng họ có thể bất chấp làm điều đó nhưng sẽ làm một số việc? Khi quay lại, cô ấy giải thích với tôi rằng điều đó không thể thực hiện được vì đại lý đã đặt chỗ trên một hệ thống và họ là một phần của hệ thống khác, mong tôi biết cô ấy đang nói về điều gì.
Sáng nay 30/7, mình đến sân bay Auckland sớm 2,5 tiếng để bay thì thấy bị hủy !!!!!!!!!!!! Tôi không được thông báo, và lý do là do Hoạt động. Lần đặt tiếp theo có thể sẽ là 7 ngày sau đó. Ít nhất thì chuyến bay của tôi là thẳng, tôi cảm thấy tiếc cho những người khác có kết nối.
Tôi đã giữ với các hãng hàng không trong một giờ rưỡi cho đến nay! Đang theo dõi để tìm ra giải pháp cho vấn đề mà họ đã gây ra.
Đây là sự kém cỏi hoàn toàn và hoàn toàn, đây là những gì bạn nhận được khi đối xử với những người xuất chúng và kém cỏi như nhau!

Sân bay quá xa trung tâm thành phố và nhân viên không đủ thân thiện. Nhưng đó là một công ty hàng không tốt

nhân viên hữu ích.
đẹp

Dịch vụ cực kỳ kém và xứng đáng KHÔNG có sao. Quầy tự làm thủ tục trở nên lộn xộn khi hành khách xếp hàng dài để nhận thẻ lên máy bay và yêu cầu giúp đỡ để làm thủ tục hành lý. Không đủ nhân viên. Điều cực kỳ đáng tiếc là máy tính cũng bị sập. Xin lưu ý rằng vé hạng phổ thông đặt qua Cathay Pacific cho các chuyến bay do Air New Zealand khai thác chỉ cung cấp hành lý 23KG nhưng Cathay Pacific sẽ không thông báo cho hành khách.

Đã chuyển chuyến bay của tôi đến Hồng Kông trước 24 giờ. Điều này ảnh hưởng đến công việc của tôi và khiến tôi phải ở Hồng Kông trong 30 giờ cho đến chuyến bay tiếp theo. Tôi đã gửi email yêu cầu chỗ ở hoặc bồi thường tài chính cho thời gian của mình và đã bị bỏ qua 3 lần. Dịch vụ thái quá.

Nếu bạn bay cùng em bé, đặc biệt là trẻ sơ sinh thì hãy tìm chỗ khác
Họ hoạt động như hãng hàng không giá rẻ ngay cả đối với các chuyến bay quốc tế dài ngày và bắt bạn trả tiền cho một chiếc nôi cho trẻ sơ sinh của bạn!
Trung tâm cuộc gọi là thô lỗ và thậm chí họ thừa nhận bằng cách nói rằng chúng tôi là hãng hàng không giá rẻ nhưng bạn phải trả phí bảo hiểm cho chuyến bay!

Có rất nhiều hãng hàng không khác bay từ New Zealand, cùng mức giá và rẻ hơn một số lần.

Thảm hại và rẻ tiền! Rất thất vọng

Sẽ không bao giờ bay hàng không NZ nữa. ! Thật không may, đã quá muộn và tôi không thể thay đổi chuyến bay ngay bây giờ.

Đã mong đợi nhiều hơn một chút từ "hãng hàng không của năm"

Các ki-ốt tự check-in của Air New Zealand rất tuyệt. Không cần phải xếp hàng dài.

Dịch vụ đáng kinh ngạc, hãng hàng không là Trung bình tốt nhất, máy bay bẩn và nhân viên khó chịu.

Và hãy thử tải chúng trên điện thoại khi bạn đến NZ !!!! Không thể nào! Họ không trả lời và thời gian chờ đã hơn 20 phút khi chúng tôi bỏ cuộc lần thứ ba. Ghế có mùi mồ hôi của con người. Cả chuyến bay chúng tôi cũng toát mồ hôi hột vì phi hành đoàn từ chối giảm nhiệt độ trong cabin. Hãy tưởng tượng ngửi mồ hôi của người khác trong 12 giờ! Đó là lý do tại sao tôi sẽ không bao giờ bay với các bạn nữa (thật đáng buồn là tôi vẫn phải bay về để bắt và tận hưởng mùi cơ thể của người khác trong 12 giờ nữa, chúc tôi may mắn

Dịch vụ tuyệt đối thảm hại, nơi tất cả các cuộc gọi được chuyển đến Ấn Độ và các đại lý ở đó không biết một nửa những điều được yêu cầu.

Dịch vụ chuyên nghiệp như mọi khi. Chưa bao giờ làm tôi thất vọng.

Tôi đã đi máy bay Boeing 787-9 của Air New Zealand để bay từ Auckland, đó là một chuyến bay tuyệt vời, ánh sáng màu tím tuyệt đẹp bên trong cabin của Air New Zealand, các tiếp viên rất thân thiện, họ nói "tạm biệt" với tôi khi tôi rời khỏi cabin khi Tôi đến cairns đó là một sự hạ cánh tốt trong cairns và Auckland thật đẹp trong đêm mong muốn được đi trong hãng hàng không này một lần nữa.

Cảm ơn Air NZ. Jetstar thực sự đã phá hỏng tuần của tôi nhưng các bạn đã nhặt được mảnh ... Trong khi chuyến bay của tôi rất đắt, nó rất đáng giá! Cảm ơn bạn đã nhanh chóng hoàn lại tiền của tôi sau khi đặt sai thời điểm! Đã trải qua 3 ngày làm việc thật hạnh phúc và ấn tượng ... Nhân viên tốt bụng và bạn vẫn có một giỏ quà cuối mỗi chuyến bay :)

Cả hai chuyến bay khứ hồi bữa ăn rất ngon.
Dịch vụ trên chuyến bay cũng tốt.
Mọi người đều chăm chú và thân thiện.
Tôi không quan tâm đến New Zealand, nhưng tôi nghĩ rằng tôi muốn đi máy bay này một lần nữa.
Tôi cảm ơn các thành viên trong đoàn.
Tôi đặc biệt biết ơn phi hành đoàn một người phụ nữ có thể nói tiếng Nhật khi trở về Nhật Bản trên chuyến bay ngày 12 tháng 12.
Tôi sẽ không viết chi tiết vì nó bất tiện, nhưng tôi đã yêu cầu con gái tôi mua hồ đào nướng bơ.
Cảm ơn bạn đã mượn chỗ này

Chúng tôi đã lỡ đặt một chuyến bay và hãng hàng không New Zealand đã hết cách để có được các chuyến bay cùng nhau vào ngày 23 tháng 12. Không thể nói đủ cao về chúng. Mọi người rất thân thiện

Tôi đáp chuyến bay ở Taoyuan, Đài Loan, bay khoảng 10 tiếng để lên máy bay lúc 17h50 và đến Auckland lúc 10h30 giờ địa phương
Có rất nhiều loại video trên tàu, có thể giết chết rất nhiều thời gian
Trong hành trình, sẽ có hai bữa ăn tối và ăn sáng. Nên đặt tất cả các vị gà. Bữa tối này có ba chén risotto gà, và bữa sáng là mì gà xào rau. Pinot noir có thể được đặt cho rượu vang. Nó luôn luôn được đổ đầy nhưng thời gian bay được xem xét. Đó là một thời gian dài và tôi thực sự không khuyên bạn nên uống quá nhiều.
Có rất nhiều loại đồ uống có cồn và hành khách sẽ có thể lựa chọn chúng trong giờ mở cửa. Chúng tôi khuyến nghị rằng họ có thể được đặt hàng một lần mỗi vòng. Có một loại bia địa phương với nồng độ chỉ 2,5%.

Họ tuyển dụng tôi vì vậy tôi cho họ 5 sao chỉ vì điều đó!

Điển hình là tôi thích Air NZ và khi mọi thứ suôn sẻ thì chúng thật tuyệt nhưng nếu có vấn đề gì xảy ra thì đó là một câu chuyện khác.

Nói rõ hơn, đây KHÔNG phải là một đánh giá về đội ngũ nhân viên tuyệt vời của Air NZ, đây là đánh giá về công ty doanh nghiệp và cách họ không thực hiện đào tạo về khủng hoảng và trang bị cho nhân viên của họ nguồn lực đầy đủ để có thông tin chính xác và hành động và phản ứng thích hợp trong những COVID-19 lần chưa từng có.

Chúng tôi trên chuyến bay NZ151 của Air NZ đến Brisbane sẽ cất cánh lúc 2 giờ 45 chiều Thứ Bảy, ngày 4 tháng 7 năm 2020.

Tôi và con gái đề nghị rời máy bay sau khi cơ trưởng khuyên nó mất thăng bằng và quá cân. 9 hành khách khác đã được đưa ra khỏi máy bay. Chúng tôi đã nghe trên bộ đàm của nhân viên AirNZ rằng họ nên loại bỏ 30 hành khách nhưng điều đó đã không xảy ra.

Chúng tôi được khuyên gọi gia đình quay lại sân bay Auckland để đón chúng tôi và sau đó bị hải quan giữ lại và thông báo rằng chúng tôi sẽ phải kiểm dịch.

Tình huống vô cùng kỳ quặc đã được AirNZ xử lý một cách khủng khiếp. Chúng tôi được trao một lá thư nói rằng chỗ ở sẽ do chúng tôi chịu trách nhiệm. Tôi từ chối chấp nhận điều này và nếu đó không phải là Cảnh sát NZ, tôi không chắc chúng tôi sẽ nhận được lá thư sửa đổi cuối cùng đã đến.

Cảnh sát NZ thực sự hữu ích và tìm ra cách chúng tôi phải cách ly vì những người Mỹ quá cảnh cũng có mặt trên chuyến bay. Tất cả 11 người bị loại khỏi máy bay đều là người New Zealand và chúng tôi vẫn chưa tìm hiểu xem 9 hành khách bị loại bỏ đã được chọn như thế nào.

Sau đó, chúng tôi bị cách ly cho đến thứ Ba khi chúng tôi khởi hành trên chuyến bay tiếp theo đến Brisbane.

Có tin đồn rằng AirNZ đã vận chuyển hàng hóa dễ hư hỏng trên cùng chuyến bay khiến 11 hành khách của chúng tôi giảm tải nhưng họ đã không trả lời các câu hỏi của tôi và thay vào đó họ đã gửi email để xin lỗi và đề nghị tôi 350 đô la. Tôi đã yêu cầu số tiền để có thể quyên góp cho các gia đình khó khăn nhưng không thấy hồi âm. Tôi sẽ không đặt chuyến bay nếu tôi biết những người Mỹ không bị cách ly có mặt trên máy bay.

Tại sao AirNZ lại gây rủi ro cho sự an toàn của công dân NZ bằng cách không tiết lộ những khách hàng ở nước ngoài không bị cách ly cũng sẽ có mặt trên chuyến bay?

Tại sao chuyến bay được đặt trước quá nhiều và quá cân?

AirNZ có chọn vận chuyển hàng hóa dễ hư hỏng đến Brisbane thay vì trả tiền cho khách hàng không?

CÁC CHUYẾN BAY ĐẾN / TỪ: Los Angeles, California đến Auckland đến Queenstown, New Zealand và Queenstown đến Auckland
NGÀY TẾT: 21/02/20 và 27/02/20

Tôi luôn nghĩ rằng thật kỳ lạ khi đánh giá một hãng hàng không, nhưng chồng tôi và tôi rất thích trải nghiệm của mình với họ đến nỗi tôi phải nói điều gì đó. Trên thực tế, kể từ bây giờ khi đi du lịch đến một phần của đất nước, tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ làm cho nó một điểm để đi du lịch bằng Air New Zealand (nó cũng giúp chúng tôi đã yêu Queenstown)

CHUYẾN BAY DÀI - Đối với một chuyến bay dài (12 giờ cát 55 phút từ LAX đến AKL), đây là một điều may mắn. Thật khó để thực hiện một chuyến bay dài thoải mái nhưng tôi thấy chỗ ngồi thoải mái như trên máy bay. Thật dễ dàng để đi vào phòng tắm mà không cảm thấy bạn đang làm phiền đội bay và họ tôn trọng yêu cầu nước. Tôi luôn ghét khi bạn cảm thấy bất tiện khi yêu cầu thêm nước. Họ cũng cung cấp các tùy chọn như đi văng rẻ hơn so với hạng nhất.

DỊCH VỤ - Dịch vụ tuyệt vời, như đã nói ở trên, tôi chưa bao giờ cảm thấy mình gây bất tiện cho tổ bay. Luôn luôn vui khi thấy họ "có ý thức xanh" như thế nào - trong các chuyến bay ngắn, họ đã để chúng tôi cầm trên tay những chiếc cốc nhựa của mình, vì vậy chúng tôi đã không sử dụng nhiều như vậy cho 1 chuyến bay

GIẢI TRÍ TRONG CHUYẾN BAY - wifi miễn phí cho toàn bộ chuyến bay (chỉ dành cho chuyến bay dài hơn) khiến chuyến bay càng nhanh hơn. Trung tâm trên máy bay cũng có rất nhiều trò chơi, chương trình truyền hình và phim - mà tôi thực sự muốn chơi và xem

CHUYỂN GIAO QUỐC TẾ ĐẾN NỘI ĐỊA - Lời cảnh báo lớn nhất của tôi là chuyển từ Nội địa sang Nội địa của sân bay. Đó là một đoạn đường khá dài và 1 giờ 45 phút là thời gian RẤT BẤT NGỜ - chúng tôi đang đi bộ đến cầu thang đến cổng của chúng tôi khi họ thông báo lên máy bay cuối cùng. Đó là kết nối CÓ THỂ trong khung thời gian nếu bạn biết sân bay. Chúng tôi đi sai hướng (về phía cổng) sau đó nhận ra hành lý ký gửi là hướng khác - mất thời gian. Với các ki-ốt làm thủ tục tự động, việc lấy thông tin về những việc cần làm để làm thủ tục cho chuyến bay nội địa của chúng tôi cũng hơi khó khăn.

ĐẶT CHỖ - Chúng tôi đã đặt cả hai thông qua trang web của họ cũng như sử dụng điểm thưởng Chase Ultimate của chúng tôi

Đội ngũ nhân viên hữu ích và nhiều ki-ốt tự nhận phòng

Dịch vụ hoàn toàn thảm hại nếu bạn nói chuyện với nhân viên trung tâm cuộc gọi của họ, họ không có ý kiến ​​về một nửa sự việc.
Được yêu cầu nói chuyện với người giám sát và người phụ nữ này khiến tôi im lặng trong gần 10 phút, sau đó quay lại và nói rằng không có người giám sát nào.
Cuối cùng hãy nói chuyện với người giám sát, người thực sự cung cấp cho tôi thông tin tôi cần.