4 năm trước
Tôi đi vào với ý định có được biện pháp tránh thai...
Tôi đi vào với ý định có được biện pháp tránh thai Paragard. Đã đề cập nhiều lần trong cuộc hẹn với tôi rằng tôi chỉ quan tâm đến biện pháp tránh thai không nội tiết tố vì tôi không thích tác dụng phụ của viên thuốc mà tôi đang sử dụng. Người học viên y tá cho tôi biết rằng họ sẽ phải xem liệu nó có được bảo hiểm của tôi chi trả hay không và lễ tân sẽ gọi và tìm hiểu. Ba tuần trôi qua mà tôi không thấy phản hồi gì, vì vậy tôi đã tự mình gọi điện báo cho cơ quan của mình, phát hiện ra nó đã bị che đậy và báo cho văn phòng biết. Một tuần sau, tôi nhận được cuộc gọi từ nhà thuốc của mình để thông báo rằng thuốc ngừa thai nội tiết tố Mirena của tôi đã sẵn sàng để nhận. Bối rối, tôi gọi đến văn phòng bác sĩ và cho họ biết rằng đã có sai lầm và tôi muốn Paraguard, không phải Mirena.
Sau khi giải quyết xong vấn đề, tôi đã đến văn hóa của mình và lên lịch quay lại để lắp thiết bị vào. Tôi được thông báo rằng tôi cần phải hành kinh để có thể thực hiện đặt vòng. Vì đây không phải là trường hợp của ngày hẹn của tôi, tôi đã gọi điện để đổi lịch. Nhân viên văn phòng trả lời điện thoại vô cùng thô lỗ và cúp máy sau khi tôi đã chọn được ngày cho cuộc hẹn. Tôi phải gọi lại sau đó trong ngày để chắc chắn rằng cuộc hẹn đã được lên lịch sẵn. Vài giờ sau khi xác minh cuộc hẹn, tôi nhận được một cuộc gọi khác và một tin nhắn về cuộc hẹn của tôi và tôi gọi lại để biết rằng ngày mà họ đã thỏa thuận sẽ không hoạt động vì đó là thứ sáu, vì họ không mở cửa vào cuối tuần. Tôi đã cố gắng lấy hẹn vào thứ Hai tuần sau sau giờ làm việc và được thông báo rằng điều này cũng sẽ không hiệu quả vì y tá học viên làm việc vào thứ Hai không thể lắp thiết bị vào.
Giữa sự thiếu chuyên nghiệp và vô tổ chức của nhân viên mỗi khi tôi gọi và việc tôi đã mất vài tháng để hoàn thành công việc này, tôi sẽ mang thiết bị của mình đi nơi khác. Trong khi tôi được các bác sĩ đối xử tử tế trong những lần tôi đến khám, tôi cảm thấy như thể họ chưa bao giờ tích cực lắng nghe những lo lắng của tôi về cơ thể của tôi, và sự kém cỏi của họ trong việc tìm kiếm và đào tạo nhân viên văn phòng nhân ái đã nói lên rất nhiều điều.
Đã dịch