Valentine Research, Inc. Ôn tập

Tôi đã có V1's trong nhiều năm. Có một trong mỗi xe hơi. Các nhân viên tại công ty này luôn luôn vui vẻ và hiệu quả trên điện thoại. Các nhân viên hỗ trợ kỹ thuật cũng là một hiện tượng !!

Đi dạo trong văn phòng của họ và vợ chủ sở hữu giới thiệu bản thân và công ty của chúng tôi và cô ấy không chỉ thô lỗ cô ấy nói rằng tôi cá là bạn đã đánh vợ của bạn. Tôi trả lời bạn là một Pyscho trống.

Sản phẩm tốt. Dịch vụ khách hàng tồi. Đã đặt hàng một "bộ cài đặt" là dây cố định phẳng thay vì dây quăn quăn. Dài 8 foot. Càng xa càng tốt. Đã cài đặt. Cần ít nhất 12 feet. Được gọi là dịch vụ khách hàng. Muốn có một dây 8 chân khác và một bộ ghép nối. Rõ ràng họ chỉ bán bộ dụng cụ với dây và không tách rời. Cũng không có bất kỳ bộ ghép nối nào. Vậy tôi phải làm gì? Cô gái "dịch vụ khách hàng" (thông báo tôi đặt trong dấu ngoặc kép) bảo tôi đến cửa hàng và mua một dây điện thoại gắn tường. Ok, đã làm điều đó. Dây không hoạt động. Đã đến một cửa hàng cung cấp văn phòng. Mua một sợi dây ở đó. Không hoạt động. Cuối cùng đã thử một sợi dây đi từ điện thoại đến thiết bị cầm tay (không phải dây "từ tường tới điện thoại". Hoạt động hoàn hảo. RJ 22. Đã gọi lại cho bộ phận dịch vụ khách hàng cho họ biết những gì tôi phát hiện ra. Đó không phải là dây "tường với điện thoại" " , đó là RJ45. Cô ấy tranh cãi với tôi nói rằng RJ 22 sẽ không hoạt động. Tôi vừa thử một chiếc cách đây 2 phút và nó hoạt động hoàn hảo. LẦN NÀY cô ấy nói với tôi đó là RJ 11 và không có gì khác sẽ hoạt động được. Cô ấy đã kịch liệt từ chối phát hiện của tôi rằng dây "điện thoại với thiết bị cầm tay" đã hoạt động. Cô ấy nói với tôi khi tôi gọi lần đầu tiên một giờ trước đó rằng cô ấy đã nói với tôi một RJ11. Cô ấy không. Tôi vẫn khăng khăng rằng RJ22 sẽ không hoạt động sau khi tôi vừa chứng minh Cô ấy sai. Đây là điều sẽ xảy ra khi bạn thuê một người ngoài đường không có kinh nghiệm về công nghệ.

Họ đã tạo ra một sản phẩm xuất sắc trong gần 30 năm. Máy dò ngửi ra bất kỳ nguồn radar lên đến dặm qua cây, xung quanh đường cong, vv Tính đến 1/17 nó vẫn còn các máy dò tia laser tốt nhất trên thị trường. Cài đặt logic nâng cao để loại bỏ băng tần X trong khu vực đô thị là hoàn hảo chỉ cảnh báo với radar cảnh sát băng tần X mạnh. Thật không may, tất cả các thiết bị dò tìm của họ đều là một bản nâng cấp của máy bay chiến đấu Junk K đã lỗi thời. Giữa hệ thống mở cửa tự động, hệ thống kiểm soát hành trình thích ứng và các hệ thống khác trên các phương tiện mới hoạt động trên băng tần K, cảnh báo sai trên đường cao tốc liên bang là rất nhiều và không thể chấp nhận được. Bạn không thể nhận được bản nâng cấp này một mình và nó có giá 75% so với một máy dò mới. Tôi hiểu rằng cần phải kiếm tiền nhưng cảnh báo sai trên băng tần K là một vấn đề nghiêm trọng trên các thiết bị mới hơn 1.8 POP2 và tất cả trừ các thiết bị mới nhất đều có bản nâng cấp này.
Công ty sẽ không sửa chữa nó nếu không có 300 đô la, đây là một mức giá không công bằng. Máy dò cũng có sai sót và công ty đã biết về một cuộc tấn công lệch trục Ka băng tần 35,5. Được sử dụng độc quyền bởi quân đội bang NC. Phạm vi có thể nhỏ nhất là 80ft hoặc nhiều nhất là 1400ft. Công bằng mà nói, TẤT CẢ các máy dò dải 35,5 ka ít hơn nhiều vì nó đòi hỏi vật liệu đắt tiền và được chọn vì khó phát hiện hơn. Việc cho phép khách hàng có các đơn vị cập nhật thêm một bản nâng cấp duy nhất với giá $ 100- $ 150 và giải quyết vấn đề lệch trục 35,5 sẽ một lần nữa đưa công ty vĩ đại này trở lại vị trí hàng đầu trên thị trường.

Valentine Research đã vượt qua chính họ với bản phát hành ban đầu mới của thế hệ valentine 1 mới. 2. Máy dò này vào thời điểm hiện tại đã thổi bay sự cạnh tranh, và tôi rất biết ơn khi trở thành một trong những người đầu tiên sở hữu chiếc máy dò này.

Một lần nữa, cảm ơn Mike và hãy tiếp tục công việc tốt với các bản cập nhật và đổi mới phần sụn trong tương lai.

Tôi nhận được nhiều người phàn nàn về dịch vụ chăm sóc khách hàng qua điện thoại nhưng thành thật mà nói, lần cuối cùng bạn mua một món đồ điện tử không bị lỗi thời trước khi mang nó về nhà là khi nào? Trong một thế giới hoàn hảo, Mike và vợ của anh ấy sẽ nới lỏng quyền cai trị và thuê và đào tạo các nhân viên dịch vụ khách hàng để đại diện cho Valentine Research nhưng hơi OCD và có thể có một chút kiểm soát, tôi không nghĩ sẽ có khoảng đệm giữa chủ sở hữu và khách hàng. Hy vọng duy nhất của tôi là họ có một máy dò mới trước khi nghỉ hưu. Đó là một sản phẩm tuyệt vời đã đứng trước thử thách của thời gian vì vậy chúng ta hãy nhìn qua dịch vụ khách hàng đáng kinh ngạc :)

Sản phẩm tốt, dịch vụ khách hàng tồi. Nhân viên trung tâm cuộc gọi không cộng tác, tranh luận. Mua một máy dò với sự hiểu biết rằng bạn sẽ không có sự hỗ trợ nào trên đường.

Tôi đã đặt hàng và đặt địa chỉ giao hàng đến địa chỉ cơ quan của tôi vì địa chỉ này yêu cầu chữ ký khi giao hàng và tôi ở cơ quan nhiều hơn ở nhà. Ba ngày làm việc trôi qua và tôi không nhận được thông báo vận chuyển. Tôi đã gọi đến số của họ và yêu cầu số theo dõi và họ nói rằng đơn đặt hàng của tôi đã bị hủy vì hoạt động gian lận. Bởi vì tôi đã có địa chỉ giao hàng như công việc của mình. Họ không chỉ buộc tội khách hàng gian lận, họ thậm chí còn không thèm liên hệ với tôi để biết thêm thông tin hoặc ít nhất là cho tôi biết đơn hàng của tôi đã bị hủy.

Công nghệ tuyệt vời, thực sự, quản lý hoạt động thực sự kém của doanh nghiệp và trải nghiệm của khách hàng. Vì vậy, giọng điệu điếc tai với thực tế của thị trường tin nhắn tạm giữ của họ có Mike Valentine nói "... hoặc có thể một số bệnh cúm kỳ lạ mới khiến tất cả các đại diện điện thoại của tôi bị ốm trên giường ở nhà ..." hoặc những lời nói đến điều đó. Có thật không? Trong khi đó, sản phẩm nhận được để nâng cấp 75 ngày trước đó không được giám sát trong cửa hàng của họ mà thậm chí không có email xác nhận. Thực sự là một cơ hội để cải tiến lớn.

Họ tạo ra máy dò radar tốt nhất hiện có, nhưng quản lý vận hành và dịch vụ khách hàng của công ty là một trong những vấn đề tồi tệ nhất mà tôi từng đối mặt. Máy dò radar của tôi tắt khi có ánh sáng chiếu vào nó, khiến nó trở nên vô giá trị đối với tôi và tôi thậm chí không thể sửa hoặc nâng cấp nó vào lúc này. Chưa kể đến vấn đề tôi đã nhận lại tiền của mình trên một món đồ tiết kiệm mà tôi đã mua cách đây nhiều năm từ họ và đã trả lại sau khi bộ phận chăm sóc khách hàng của họ nói rằng nó ổn, sau đó khi họ nhận được nó, trong hộp mới tinh, họ từ chối trả lại thanh toán nói rằng nó đã vượt quá khung thời gian để quay lại. Tôi thậm chí đã lên chuỗi và nói chuyện với chính Mike và anh ấy đã đối xử với tôi một cách thiếu tôn trọng như vậy, tôi phải liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng của mình để lấy lại tiền. Tôi đã chán ngấy công ty ngay bây giờ và đang tranh luận xem liệu nó có đáng để chờ đợi bản nâng cấp hay không, hay xem xét các thiết bị dò radar hàng đầu khác. Chỉ có lý do họ nhận được ngôi sao thứ 2 từ tôi là vì sản phẩm hoạt động rất tốt. Tôi đoán nếu bạn tạo ra một sản phẩm tuyệt vời, bạn có thể ném phần quản lý hoạt động còn lại vào thùng rác.

Sản phẩm tuyệt vời với sự hỗ trợ đặc biệt. Họ đã giúp tôi những vấn đề nhỏ với màn hình điều khiển từ xa và luôn có thái độ tốt. Họ chưa bao giờ tận dụng cơ hội để bán cho tôi (hoặc bố tôi) thứ mà chúng tôi không cần. Cudo's gửi Mike cho một công ty hoạt động tốt như sản phẩm của anh ấy!

Vì vậy, tôi sẽ cố gắng và ngắn gọn. Tôi đã sở hữu Hộ chiếu, Hộ chiếu và chiếc Solo cũ của Lò vi sóng Cincinnati. Gần đây nhất, tôi đã sở hữu một V1 gốc và một phiên bản cập nhật sau đó. Tôi yêu V1s (cũng có thể không phải là những ánh đèn nhấp nháy lố bịch và đáng xấu hổ và tiếng bíp bíp và đập nó phát ra vì nó định vị rất nhiều mối đe dọa không phải là mối đe dọa) nhưng thành thật mà nói (trên đường liên bang) chúng không phù hợp với một ứng dụng có nguồn gốc cộng đồng Tôi sẽ gọi nó là "W"). Người sĩ quan đang ngồi ở dải phân cách trên đỉnh đồi khi tắt radar của anh ta không thể nhìn thấy được với tất cả các máy dò radar nhưng anh ta không thể trốn khỏi người dùng ứng dụng chạm vào màn hình và báo cáo anh ta. Ông là sau đó có thể nhìn thấy 5 dặm và công bố trước khi bạn đi trong phạm vi. Anh ấy đã chuyển đi chưa? Có thể nhưng bây giờ bạn biết anh ta đang ở trong khu vực. Tôi xin lỗi và rất buồn khi phải nói nhưng đã có lúc tôi sẽ không bao giờ đi du lịch mà không có V1 của mình nhưng hôm nay nó ở nhà trong tủ bên cạnh bàn xoay và điện thoại lật của tôi.

Dịch vụ khách hàng tồi. Đơn giản là họ quan tâm đến tiền bạc chứ không phải sự hài lòng của khách hàng. Đáng lẽ phải giữ R7 của tôi thay vì máy dò mới này đã vỡ ra khỏi hộp. V1 Gen2 bị chảy mực màn hình, làm thế nào để bạn gửi một sản phẩm mới mà không kiểm tra chất lượng ?! Kinh khủng, không xin lỗi, không hối hận chỉ cần tiền lấy đi.

Trải nghiệm rất kỳ lạ. Tôi muốn mua sản phẩm của họ và họ chỉ nói rằng họ sẽ không bán cho tôi sản phẩm của họ vì tôi là kẻ lừa đảo. Không biết họ lấy cái đó ở đâu, nhưng đó là những gì Martha từ "dịch vụ" khách hàng nói.

Mike Valentine nên kiếm cho mình một số nhân viên giỏi và mới nếu anh ta muốn bán sản phẩm của mình và sa thải Martha Johnson.

----
Mặc dù máy dò có thể tốt (xem bên dưới để biết thêm về điều đó), những người điều hành Valentine lại kém cỏi và kiêu ngạo. Đọc các bài đánh giá trên BBB và bạn sẽ biết có điều gì đó không ổn.

Tôi đã cố gắng mua một chiếc Valentine 1 và đặt hàng trên trang web của họ, cung cấp cho họ số thẻ tín dụng của tôi, v.v. Chà .... Sau khi đơn hàng của tôi được xác nhận, tôi nhận được email từ Martha Johnson từ bộ phận chăm sóc khách hàng. Cô ấy nói cô ấy cần một số điện thoại Texas - vì tôi sống ở Texas và địa chỉ giao hàng là ở Texas. Tôi chỉ có một điện thoại di động với số khu vực DC vì đó là nơi tôi nhận điện thoại của mình, hồi tôi sống ở đó. Tôi đã gửi email cho cô ấy số điện thoại di động của mình một vài lần, nhưng cô ấy phớt lờ điều đó và tiếp tục hỏi số điện thoại Texas. Tôi đã tự hỏi tại sao.

"Bạn có thể cung cấp số điện thoại cơ quan, nhưng đó phải là số Texas, nếu không tôi sẽ phải hủy đơn đặt hàng", Martha gửi thư. Ok, thật là lạ. Dù sao, tôi đang ở trung tâm Four Seasons ở Houston cho một cuộc họp kinh doanh nên tôi đưa cho cô ấy số Four Seasons. Rõ ràng là cô ấy đã gọi đến số đó - có chúa mới biết tại sao - và tất nhiên nhân viên lễ tân chưa bao giờ nghe nói về tôi.

Martha gửi thư lại cho tôi, nói rằng cô ấy phải hủy đơn đặt hàng của tôi vì lễ tân nói rằng tôi không làm việc ở đó, mặc dù tôi chưa bao giờ nói rằng tôi đã làm việc tại Four Seasons. Sao chép / quá khứ từ email của cô ấy: "Khách sạn nói rằng không có ai ở đó tên bạn làm việc ở đó. Rất tiếc, chúng tôi sẽ không thể xử lý đơn đặt hàng." Vì một số điện thoại, tôi hỏi? "Chúng tôi kiểm soát gian lận rất nghiêm ngặt ở đây. Thật không may, việc điều tra thông tin cần thiết của chúng tôi không trung thực đã đặt thứ tự này vào danh mục đó", đó là phản hồi của cô. Xin lỗi?

Tôi nghĩ "Tôi sẽ gọi cho cô ấy và giải thích chuyện gì đang xảy ra." Khi tôi gọi điện cho cô ấy, cô ấy đã buộc tội tôi là kẻ lừa đảo. Tôi hỏi cô ấy liệu cô ấy có quan tâm đến việc bán sản phẩm của mình không, nhưng tất cả những gì cô ấy nói là "cuộc trò chuyện này không giúp ích gì cho bạn" và "tài khoản của bạn hiện đã được đăng ký là gian lận." GÌ?!

Bạn không mua một Valentine, Valentine quyết định xem họ có muốn bán cho bạn sản phẩm của họ hay không. Hoặc có thể đó là một vỏ bọc và họ thực sự kinh doanh ma túy hoặc tương tự?

Điều đó nói rằng, hãy tìm kiếm trên web và bạn cũng sẽ tìm thấy rất nhiều câu chuyện về các vấn đề bảo hành. Mọi người gửi đồ Valentine của họ để sửa chữa và họ sẽ nói rằng họ không bao giờ có được Valentine của bạn. Lần khác, họ sẽ nói rằng nó đã được đăng ký là bị đánh cắp và sẽ không trả lại: bạn sẽ hết tiền VÀ máy dò radar. Đừng nói rằng tôi không cảnh báo bạn! :)

Bây giờ, tôi chỉ sử dụng một máy dò radar và nó là một chiếc Valentine One đã qua sử dụng. Tôi đã nhận nó trên eBay. Liệu nó có tốt không? Vâng, nó đã cứu tôi hơn 5 lần ở Texas. Nhưng bạn không thể sử dụng nó ở các thành phố, bởi vì nó sẽ luôn phát ra tiếng bíp. Tôi chỉ bật tính năng này khi đi trên đường cao tốc và ra khỏi thành phố. Nó thậm chí sẽ không hoạt động bình thường trên đường cao tốc chạy qua thành phố.

Mọi người ở Valentine thật kinh khủng nhưng tôi sẽ hiểu tại sao bạn vẫn muốn mua máy dò radar của họ. Chỉ cần biết rằng nếu bạn gặp vấn đề với máy dò, rất có thể bạn sẽ gặp may.

Vì vậy, tôi có một chiếc V1 mà tôi đã rất thích trong nhiều năm ... cách đây hai năm, máy dò của tôi sẽ kêu bíp không ngừng. Tôi đã quên gửi nó và tôi đã để nó trong hộp đựng găng tay của mình. Cuối cùng, tôi đã kiểm tra được và vào một thời điểm nào đó trước tháng Giêng khi tôi liên hệ và họ nói rằng mọi thứ đã được đặt hàng trở lại. Tôi đã gọi và nói chuyện với cùng một người phụ nữ 4 lần trong khoảng thời gian từ tháng 12 đến ngày 15 tháng 7 và cô ấy liên tục nói với tôi rằng họ đã bị hoãn các bộ phận ... tôi đã điền vào một biểu mẫu trực tuyến và cuối cùng nhận được thông báo rằng họ có mặt vào ngày 7-32 -2020. Tôi đang đi du lịch nên tôi không thể chuẩn bị cho đơn vị của mình. Vì vậy, tôi đã kiểm tra nó vào ngày 8-10-2020 và bản nâng cấp không còn khả dụng trong một khoảng thời gian nữa ... vì vậy tôi đã gọi và nói chuyện lại với người phụ nữ đó và cô ấy nói với tôi rằng tôi đã có thể nâng cấp sau đó tra cứu số sê-ri của tôi và nói rằng họ phải kéo nó lại để không nâng cấp nữa do số lượng yêu cầu rất lớn ... tôi rất lịch sự hỏi nếu có cách nào chỉ giúp tôi. hiểu thời gian và cô ấy nói rằng tôi phải tiếp tục kiểm tra. Sau đó, tôi hỏi liệu có cách nào khác thay vì tôi tiếp tục kiểm tra cửa sổ mỗi ngày và cô ấy nói rằng tôi nghe giống như "Eeyore" nhân vật trong sách Winnie-the-Pooh của A. A. Milne. Tôi cho rằng có lẽ tôi đang buồn về sự chậm trễ lặp đi lặp lại của họ và không có khả năng giữ các bộ phận trong kho. sau đó cô ấy tiếp tục nói với tôi về việc ho Corona đã ảnh hưởng đến không chỉ họ mà tất cả mọi người (như thể tôi không biết) và cô ấy đánh tôi bằng cách nói rằng, nó không nằm trong tầm kiểm soát của tôi, vậy bạn mong đợi điều gì . Tôi đoán tôi đã bị rút lui bởi thực tế là cô ấy nói đó KHÔNG phải là vấn đề của họ mà cô ấy nói rằng họ đang chờ các bộ phận từ Trung Quốc .. Vấn đề là đó là vấn đề của họ và cô ấy nên mặc nhiên chịu trách nhiệm hơn là đổ lỗi vì họ không có khả năng điều hành công việc kinh doanh.

Một chút bực bội vì tôi là một khách hàng rất trung thành và cá nhân tôi có thể kể ra 12 người bạn đã mua chúng do sự say mê cá nhân của tôi về sản phẩm từ Valentine Research ... Ngoài ra, tôi đang làm dịch vụ khách hàng và nếu tôi nghe nói rằng có ai đó làm việc cho tôi đã đối xử với BẤT KỲ khách hàng nào của chúng tôi theo cách mà cô ấy nói chuyện với tôi, tôi sẽ sa thải họ ngay lập tức ... không nghi ngờ gì. Câu trả lời thích hợp đáng lẽ phải là "Tôi thực sự xin lỗi và ước rằng chúng tôi có thể đưa sản phẩm ra ngoài nhanh hơn, bạn có thể thử lại sau 4 tuần và vui lòng gọi cho tôi và có lẽ đến lúc đó tôi NÊN hiểu rõ hơn về thời gian. "

vì vậy đối với sản phẩm 5 sao ... dịch vụ tôi sẽ cho họ 0 sao nếu tôi có thể.

Nón cho Mike và đội của anh ấy

Chủ sở hữu ban đầu của Gen1 và đặt hàng trước Gen2 của tôi trước ngày ra mắt Radar hoạt động rất tốt nhưng tôi tình cờ nhận được một chiếc có bảng mạch xấu, 3 tháng sau, họ đã làm gì, vận chuyển qua đêm cho họ và gửi lại cho tôi qua đêm. thời gian sửa chữa 1 ngày Và tôi không tính phí chiếc radar này thật tuyệt vời và tôi vẫn xếp Valentine One là chiếc radar tốt nhất trên thị trường hiện nay, chúng được hỗ trợ bởi nhiều năm phát triển và hỗ trợ sản phẩm.

Cảm ơn Nghiên cứu Valentine

Sản phẩm xuất sắc và đặc điểm kỹ thuật ESP mở. Họ thậm chí có mã mẫu trên GitHub!

Chỉ cần gọi điện để xem có hướng dẫn nào về dây cứng không và phản ứng của cô ấy là mang nó đến một cửa hàng âm thanh. Cô cũng liên tục nhắc lại màu đỏ là màu nóng và màu đen là màu trung tính. Đây không phải là một số thương hiệu giá rẻ. Nếu bạn không có hướng dẫn thì có thể chuyển cuộc gọi cho một số người có thể hướng dẫn tôi. Để xem các bạn có gọi lại cho tôi để có thể hướng dẫn tôi tốt hơn một chút không.

Valentine 1 người dùng trong khoảng 16 năm. Cá nhân tôi không có vấn đề hoặc phản hồi tiêu cực nào liên quan đến Nghiên cứu Valentine. Tôi đã sở hữu khoảng 5-6 chiếc Gen 1 trong nhiều năm (đã gửi hai chiếc để nâng cấp) và mọi dịch vụ cần thiết cho chúng đều diễn ra suôn sẻ. Tôi đã mua Gen 2 trước khi bán công khai và trong hai tháng, nó đã phục vụ tôi cực kỳ tốt (chỉ cần một bản cập nhật phần mềm mà tôi hy vọng sẽ sớm ra mắt cho bóng mờ KA) nhưng ngoài ra nó còn là một máy dò chắc chắn. Đơn vị của tôi được phát hành miễn phí tại thời điểm viết bài đánh giá này.