3 năm trước
Bài đánh giá này dành cho ER của Portland VA, cơ s...
Bài đánh giá này dành cho ER của Portland VA, cơ sở chăm sóc khẩn cấp duy nhất của hệ thống.
Khi bạn đăng ký dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ VA, bạn được chỉ định một bác sĩ chăm sóc chính (PCP), có thể là y tá. Nếu bạn bị bệnh, thường mất ít nhất vài ngày để gặp người này, người này sau đó chủ yếu đưa bạn đến các phòng khám chuyên khoa. Sau đó, và hàng tuần gắn thẻ điện thoại, các cuộc hẹn khám bệnh sẽ được lên lịch trong vài tháng sau đó.
Mặc dù không được quảng cáo nhiều, nhưng phòng cấp cứu ở trung tâm thành phố là nơi duy nhất dành cho "cấp cứu / chăm sóc khẩn cấp" trong hệ thống VA. PCP của bạn có thể miễn cưỡng giới thiệu bạn đến đó để chăm sóc khẩn cấp hoặc cuối tuần, nhưng bạn có thể đến đó mà không cần giấy giới thiệu miễn là bạn ở trong hệ thống - và có thể ngay cả khi bạn không ở trong hệ thống, mặc dù tôi không biết chắc chắn điều đó. .
ER nằm ngay bên trái trước khi bạn bước vào sảnh đợi ở tầng trệt của tòa nhà VA chính. Bên trong tiền sảnh VA, thường có hàng chục bác sĩ thú y già yếu, trông ốm yếu ngồi trên ghế và nhìn chằm chằm ra bãi đậu xe và các tòa nhà bằng bê tông màu xám. Ngược lại, bên trong phòng chờ cấp cứu, thường không có ai, hoặc có thể là một số ít người, chăm chú xem (hoặc phớt lờ) kênh Fox News phổ biến trong khi mang biểu hiện khó chịu và bối rối thường thấy ở hầu hết các bệnh nhân trong hệ thống VA.
Có hơn một trăm nghìn bác sĩ thú y trong khu vực tàu điện ngầm Portland, và mặc dù chỉ có một phần nhỏ trong hệ thống y tế VA, nhưng sự không hoạt động của cơ sở chăm sóc khẩn cấp duy nhất của nó có vẻ khó hiểu - thoạt đầu.
Bạn đăng nhập tại bàn làm việc, nơi hai người ngồi không phục vụ ai trong 98% thời gian. Đối với lần xuất hiện đầu tiên (trong số khoảng một trăm người đến), bạn được yêu cầu xác nhận tên và số của mình. Bạn cũng được cung cấp một dây đeo tay để đeo với thông tin này. Phải có một lịch sử khủng khiếp về sự hỗn hợp bệnh nhân làm cơ sở cho điều này, nhưng nó trở nên mệt mỏi khi mọi người hỏi những câu hỏi này liên tục.
Người làm thủ tục hỏi bạn tại sao bạn lại ở đó và bảo bạn ngồi xuống. Đây là lúc bạn bắt đầu chờ đợi trong khoảng thời gian dài, ngẫu nhiên. Nó yên tĩnh, ngoại trừ tiếng lảm nhảm phẫn nộ của Fox, khi bạn đợi từ nửa giờ đến ba giờ để được gọi tên.
Lần đầu tiên bạn được triệu tập vào một tủ nhỏ ngoài phòng chờ, nơi một y tá thù địch sẽ lấy hồ sơ của bạn. Khốn nạn cho bạn nếu bạn chưa tiêm phòng cúm năm đó, vì tất cả các bệnh tật và thương tích sau đó đều đổ dồn lên đầu bạn. Thang điểm đau mà bạn được yêu cầu tự đánh giá không có ý nghĩa gì, vì mô tả cho Cấp độ 8 cho biết bạn quá ốm để ra khỏi giường. Vì bạn đang ở đây, có vẻ như mức độ đau của bạn không thể nhiều hơn 7, trừ khi bạn hoàn toàn không tỉnh táo. Bất kể, bạn không nhận được gì cho nỗi đau.
Họ có thể đưa bạn trở lại phòng chờ hoặc bạn có thể nhận được một tấm vé vàng để cuối cùng vào vịnh ER. Điều này giống như không có ER nào khác mà bạn từng đến. Trong số ít bệnh nhân, có hơn chục nhân viên nói chuyện nhàn nhã với nhau trong không gian phòng tối.
Bạn được đưa vào một căn phòng có rèm che trong một thời gian dài chờ đợi để gặp một bác sĩ thực tế, điều mà tất cả chúng ta đều công nhận là tiêu chuẩn của hệ thống chăm sóc sức khỏe Hoa Kỳ.
Nếu bạn đang khâu vết thương bằng dao hoặc bị bỏng nhọt, tôi tin tưởng họ sẽ làm điều đó một cách thành thạo. Nếu bạn xuất hiện với tình trạng đe dọa tính mạng ngay lập tức, quá trình này sẽ được đẩy nhanh. Tuy nhiên, nếu bạn đến đó để được chăm sóc khẩn cấp - chẳng hạn như cảm cúm nặng, dây thần kinh bị chèn ép hoặc do một triệu chứng tái khám mới xuất hiện mà PCP của bạn khuyên bạn nên đến - bạn sẽ được đối xử với một mức độ thờ ơ hoặc tệ hơn.
Sẽ có thời gian dài chờ đợi cho bất kỳ xét nghiệm nào và cho bất kỳ đơn thuốc nào và sẽ mất vài giờ trước khi bạn rời đi, sau khi nhận được mức độ chăm sóc tối thiểu và giấy giới thiệu trở lại PCP của bạn để bắt đầu lại quy trình.
Giống như tôi, bạn có thể nhận được dịch vụ chăm sóc sức khỏe VA miễn phí do mức lương nghèo nàn khi làm việc toàn thời gian trong nền kinh tế to lớn của chúng ta. Tuy nhiên, giống như chính thể chế quân sự, bạn là một cái tên và một con số và không hơn thế nữa.
Đã dịch