Khoảng USAN
USAN: Cách mạng hóa công nghệ và dịch vụ của Contact Center
USAN là nhà cung cấp hàng đầu về công nghệ và dịch vụ trung tâm liên hệ dựa trên đám mây giúp doanh nghiệp duy trì các tương tác chất lượng với khách hàng đồng thời khám phá các giải pháp mạnh mẽ cho trung tâm liên hệ của họ. Với hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành, USAN đã trở thành công ty tiên phong trong lĩnh vực này, cung cấp các giải pháp sáng tạo được thiết kế để đáp ứng nhu cầu riêng của từng khách hàng.
Tại USAN, chúng tôi hiểu rằng mọi doanh nghiệp đều khác nhau, đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp các giải pháp tùy chỉnh phù hợp để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của bạn. Nhóm chuyên gia của chúng tôi làm việc chặt chẽ với bạn để xác định nhu cầu của bạn và phát triển giải pháp giúp bạn đạt được mục tiêu của mình. Cho dù bạn cần trợ giúp về các cuộc gọi trong và ngoài nước, hỗ trợ trò chuyện, quản lý email hay bất kỳ khía cạnh nào khác trong hoạt động của trung tâm liên hệ, chúng tôi đều có chuyên môn và nguồn lực để mang lại kết quả.
Một trong những thế mạnh cốt lõi của chúng tôi tại USAN là khả năng tận dụng công nghệ tiên tiến để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích nâng cao và thuật toán máy học để hiểu rõ hơn về các mẫu hành vi và sở thích của khách hàng. Điều này cho phép chúng tôi cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa được điều chỉnh riêng cho từng khách hàng.
Nền tảng dựa trên đám mây của chúng tôi cũng cho phép chúng tôi cung cấp khả năng tích hợp liền mạch với các hệ thống khác như phần mềm CRM, nền tảng truyền thông xã hội và các công cụ tự động hóa tiếp thị. Điều này có nghĩa là tất cả dữ liệu có thể dễ dàng truy cập từ một vị trí trung tâm, giúp các đại lý dễ dàng đưa ra giải pháp nhanh chóng trong khi vẫn duy trì mức độ chính xác cao.
Ngoài các dịch vụ công nghệ của chúng tôi, USAN cũng cung cấp các chương trình đào tạo toàn diện cho các đại lý để họ có thể cung cấp dịch vụ đặc biệt một cách nhất quán. Các chương trình đào tạo của chúng tôi bao gồm mọi thứ, từ kỹ năng giao tiếp và kiến thức sản phẩm cho đến cách xử lý những khách hàng khó tính một cách hiệu quả.
Chúng tôi tự hào về việc cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt ở mọi giai đoạn tương tác với khách hàng của chúng tôi. Từ tư vấn ban đầu cho đến triển khai và các dịch vụ hỗ trợ liên tục – chúng tôi cam kết mang lại sự xuất sắc trong mọi việc chúng tôi làm.
Tại USAN, chúng tôi tin tưởng vào sự đổi mới liên tục - có nghĩa là luôn đón đầu các xu hướng trong ngành bằng cách đầu tư mạnh vào các sáng kiến nghiên cứu & phát triển nhằm cải tiến liên tục các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Tóm lại - nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác có thể giúp nâng cao các hoạt động của trung tâm liên lạc của bạn - thì không đâu khác ngoài USAN! Với kinh nghiệm đáng giá hàng thập kỷ cùng với các dịch vụ công nghệ tiên tiến được hỗ trợ bởi đội ngũ chuyên gia tận tâm hướng tới việc mang lại sự xuất sắc - không có lựa chọn nào tốt hơn chúng tôi!
Đã dịch