USAA Ôn tập

Đã bị đại diện nói dối rằng Visa Classic của tôi có thể nâng cấp rất dễ dàng. Tất cả các nghiên cứu tôi đã thực hiện đều nói khác đi, tôi không thể tìm thấy lời khai của một người nói rằng họ đã được nâng cấp. Tôi thậm chí đã nói chuyện với một người giám sát, người đã nói với tôi rằng điều đó là không thể. Tôi tiếp tục có những khoản phí nhỏ xuất hiện trên tài khoản của mình mà tôi thậm chí không thể tìm thấy. Rất nhiều trục trặc trong phần thẻ tín dụng của ứng dụng. Tôi lại yêu cầu nâng cấp thẻ của mình vì tôi gặp trục trặc với thẻ của mình mà họ thậm chí không còn cung cấp nữa nhưng họ nói không. Rõ ràng là thẻ Visa Classic này bị bỏ quên vì đây là thẻ cũ nhưng họ không muốn đưa cho tôi một thẻ mới.

Giá của chúng tiếp tục tăng hàng năm trong vài năm nay. Chúng không còn là một lựa chọn khả thi hoặc giá cả phải chăng. Đây là vấn đề rất khó giải quyết vì tất cả các liên lạc về ngân hàng / bảo hiểm đều qua điện thoại. Liên tục có lỗi khi làm việc với nhân viên dịch vụ khách hàng của họ. Tỷ lệ CD của họ cũng là một trong những mức thấp nhất trong thị trấn.

không tốt như trước đây. Tôi đoán USAA chỉ tìm kiếm bạn nếu bạn đang tại ngũ. Thẻ tín dụng của tôi bị đánh cắp tại nơi làm việc, đó là lỗi của tôi, đã đệ đơn khiếu nại gian lận thẻ tín dụng và hủy thẻ tín dụng trước đó của tôi. Tháng sau, tất cả các giao dịch mua hàng mà kẻ đã đánh cắp thẻ tín dụng của tôi thực hiện đều được đưa trở lại tài khoản của tôi, tất cả tổng cộng khoảng 700 đô la. Sau đó, đại diện gian lận với USAA đã gọi cho tôi và nói rằng khiếu nại của tôi không được biện minh và đó là khiếu nại giả mạo, sau đó cô ấy nói với tôi rằng hành động này có thể gây nguy hiểm cho tư cách thành viên của tôi với USAA và tôi đã là thành viên được 24 năm. Hãy tự giúp mình và tìm một người tốt hơn, người sẽ quan tâm đến bạn.

Tin tưởng vào USAA để đặt khách hàng lên hàng đầu sẽ là một lựa chọn ngu ngốc. Từ thành viên không có nghĩa gì đối với USAA nữa. USAA đã từng ở trên đường cong trong ngành ngân hàng. Một nhà lãnh đạo! Bây giờ USAA còn kém xa so với đường cong và là người đi sau nhiều nhất!

CHÚ Ý CÁ NHÂN QUÂN ĐỘI ALLLLL, VETERAN, nếu bạn từng gọi điện để thay đổi địa chỉ theo hợp đồng của mình, hãy lưu ý rằng địa chỉ sẽ được thay đổi TUY NHIÊN, vị trí xe của bạn sẽ không bị thay đổi dẫn đến KHẢ NĂNG trả phí bảo hiểm cao hơn. Không có LƯU Ý khi chính sách đang được gia hạn, thông tin này có được sửa chữa KHÔNG VÌ theo BRETT tại USA Luật liên bang khuyến nghị không yêu cầu, KHUYẾN CÁO thông tin từ thành viên này sang công ty khác, không phải từ công ty này sang thành viên khác để nói rằng NGÀI. ..... ĐỪNG THẤY ĐIỀU ĐÓ từ Ole USAAA. TẠI SAO LẠI LẠI với một ngân hàng thậm chí không có đủ tư cách để trả lời câu hỏi của bạn thay vào đó anh ta lại thấy khó chịu vì rõ ràng họ đưa tiền cho tôi chứ không phải ngược lại.

Ngân hàng này có dịch vụ giao dịch viên lái xe tệ nhất mà tôi từng thấy. Tôi đã dành một tiếng rưỡi nếu không còn xếp hàng chỉ để nói với cô ấy rằng tôi sẽ phải gọi đến đường dây trợ giúp của dịch vụ khách hàng để yêu cầu của tôi được hoàn thành.

USAA không có nhân sự trực tiếp để giúp bạn tìm ra các vấn đề với tài khoản của mình. Sau đó, cho là phù hợp để đóng tài khoản của tôi gần hai tháng trước trong khi họ đã ngăn không cho tôi đăng nhập vào tài khoản của mình và sẽ không nói chuyện với tôi và sẽ không đưa tiền cho tôi mà họ đã giữ làm con tin suốt thời gian qua Số dư thẻ tín dụng của tôi là 3500 và thay đổi khi họ đóng cửa ngày hôm qua, tôi đã nhận được một tuyên bố nói rằng tôi nợ họ 29.429 đô la. mọi thứ đã bị đóng suốt thời gian qua, không có hoạt động thẻ tín dụng nào của tôi hoặc bất kỳ ai khác cho thấy khoản thanh toán của tôi là 25.658 đô la nhưng tôi vẫn có số dư 29.000 đô la. điện thoại của tôi với tôi "làm thế nào về một email" điều đó sẽ làm tốt gì khi tôi nhận được điện thoại của mình gian hàng này sẽ bị người khác chiếm giữ. Không giúp đỡ Xấu hổ về bạn USAA

Vui lòng sửa tính năng tải lên tài liệu trên Usaa.com. Nó cần phải mạnh mẽ hơn. Nó nói rằng nó sẽ mất đến 30mb, nhưng sẽ không chiếm 28,5mb pdf của tôi. Tôi đã phải thử với các loại tệp, kích thước tệp, số lượng tệp và loại trình duyệt để tải lên các biểu mẫu môi giới của tôi. Tôi rất vui khi tăng xếp hạng sao của mình khi việc tải lên tài liệu được cải thiện. Hoặc, cung cấp nhiều tùy chọn miễn phí hơn cho khách hàng để gửi tài liệu của họ so với bưu phí.

Tôi rất thất vọng với đại diện ngân hàng của họ. Tôi đang gặp vấn đề với tiền gửi di động và khi tôi gọi, cả hai đại diện mà tôi đã nói chuyện đều ngắn gọn và hạ mình. Tôi đã là một khách hàng trung thành trong 35 năm và yêu thích mảng bảo hiểm của công ty, nhưng tôi sẽ phải tìm một ngân hàng địa phương có giao dịch viên thực sự cho nhu cầu ngân hàng của mình.

Không chắc ai có thể phàn nàn về nơi này. Đây là ngân hàng tốt nhất mà tôi chưa từng giao dịch. Dịch vụ An ninh sẽ đến trong giây lát.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và hỗ trợ mọi lúc tôi cần.

Hãng bảo hiểm tốt nhất và nó thậm chí không đóng cửa.

Chờ 1,5 cho một séc giao dịch viên .. khi người đại diện tại dịch vụ khách hàng nói rằng tôi có thể đi lấy một cái .. lại phải xếp hàng chờ 1,5 giờ !! Đối với ngân hàng động cơ usaa để nói rằng tôi không thể làm điều đó. Có phải usaa sẽ bù đắp thời gian của tôi .. Không! Người đại diện sẽ bị lập biên bản vì cung cấp thông tin sai .. Không!
Đừng lãng phí thời gian của bạn để chờ đợi trong hàng dài.

Tổng số 2,5 sao sẽ cung cấp cho bạn một số ý tưởng về dịch vụ mà họ cung cấp cho các thành viên dịch vụ và gia đình của họ. Các quảng cáo về việc đi xa hơn là dối trá. Vấn đề này đến vấn đề khác trước COVID. Bây giờ để thực hiện bất kỳ ngân hàng trực tiếp, bạn phải nghỉ một ngày chỉ để đi qua đường dây vì nó là tối thiểu 1 giờ chờ đợi. Dịch vụ tại chi nhánh này là tệ nhất mà tôi từng thấy ở bất kỳ doanh nghiệp nào. Vì sự tỉnh táo của chính bạn, hãy lấy tiền của bạn ở một nơi khác. Bất cứ nơi nào khác. Ngay cả một ngăn kéo tất có dịch vụ tốt hơn.

Tỷ lệ bảo hiểm cao gấp đôi đến gấp ba so với đối thủ dành cho Quân đội. Bộ phận cho vay không sẵn sàng làm việc với Quân gặp khó khăn về tín dụng do PCS / chuyển nhà. Thật tuyệt vời hơn 10 năm trước, bây giờ họ đang giảm dần các thành viên dịch vụ.

Họ không có đủ chi nhánh để phục vụ khách hàng của mình, vì vậy các tuyến đường cho xe chạy qua là không thể tin được. Hôm nay phải có hơn 100 chiếc xe chạy và điều đó hoàn toàn bình thường đối với địa điểm này, tôi phải lên kế hoạch 3-4 tiếng để xếp hàng chờ bất cứ khi nào tôi cần đặt cọc. USAA có tất cả số tiền trên thế giới, hãy chăm sóc khách hàng của bạn tốt hơn (và tạo việc làm) bằng cách mở thêm chi nhánh.

Điều đầu tiên là dừng lại ở chi nhánh để nhận séc của chúng tôi về chi phí đóng cửa dựa trên số tiền mà chúng tôi được người cho vay của chúng tôi cho biết vào đêm hôm trước. Phải đến Stewart Title chuẩn bị ký tất cả các tài liệu để đóng cửa nhà của chúng tôi và được thông báo rằng chi phí đóng cửa của chúng tôi còn thiếu 5 xu. Và nếu bạn đã từng trải qua điều này, bạn không thể cho họ một niken theo đúng nghĩa đen, nó phải ở dạng séc. Nhanh chóng trở lại chi nhánh xếp hàng chờ đợi và nhân viên hỗ trợ tôi đã nhanh chóng cung cấp và không tính phí tôi làm như vậy. (Tôi khá lo lắng rằng mình phải trả 5 đô la cho một lệnh chuyển tiền 5 xu)

Nếu bạn nói chuyện với 10 nhân viên về việc vay tiền mua xe, bạn sẽ nhận được 10 câu trả lời khác nhau. Chúng tôi gần như bị mất một chiếc xe vì USAA không có khả năng làm việc của họ. Tôi không thể đợi cho đến khi tôi có thể ổn định cuộc sống ở một nơi nào đó và nhận tất cả tiền, khoản vay và bảo hiểm của mình từ USAA. Chúng chỉ là một mớ hỗn độn nóng bỏng.

Lái xe đến khi đóng cửa lúc 5 không phải 6. Tuy nhiên, họ có ATMS

Rất khó để chỉ trích USAA, vì khi các Ngân hàng đi, họ là tổ chức duy nhất còn lại vẫn tuân thủ một số nguyên tắc. Các vấn đề tương đối ít và nhỏ kể từ khi tôi chuyển sang sử dụng chúng hơn một thập kỷ trước. Tuy nhiên, dịch vụ khách hàng đã trở nên tồi tệ trong vài năm qua khi họ loại bỏ tất cả các hình thức hỗ trợ bên ngoài cây điện thoại và Câu hỏi thường gặp giả mạo như một giao diện trò chuyện, giống như tất cả các công ty làm ngày nay. Thành thật mà nói, tôi ước cuộc cạnh tranh ít dã man hơn để USAA không phát triển nhanh hơn nhu cầu quan tâm đến việc duy trì quan hệ khách hàng tích cực.

Ngay cả khi bạn cố gắng liên hệ với đại diện hỗ trợ trực tiếp, họ cũng không có thông tin. Đêm qua, tôi nhận được một email thông báo rằng USAA có lý do để tin rằng thông tin ghi nợ của tôi, "có thể đã được lấy bởi các cá nhân trái phép thông qua hệ thống không phải của USAA" và do đó họ đã phát hành một thẻ mới. Tuy nhiên, cuối cùng khi tôi nói chuyện với một con người, cô ấy không thể làm sáng tỏ thêm về vấn đề này. Bạn sẽ nghĩ rằng nếu một dịch vụ mà tôi bảo trợ sẽ không thông báo trực tiếp cho tôi rằng họ đã gặp phải vi phạm bảo mật, thì ít nhất USAA cũng sẽ cho tôi vinh dự được xác định doanh nghiệp, chính họ, để tôi có thể thực hiện các hành động cần thiết để cải thiện bảo vệ bản thân. Không quá nhiều năm trước, họ sẽ có.

Chắc chắn không phải cùng một dịch vụ sau 12 năm tỷ giá của họ cao hơn rất nhiều so với các ngân hàng khác. Bạn có thể nhận được bảo hiểm rẻ hơn khi vay mua nhà lũy tiến và rẻ hơn những nơi khác. Họ không làm dòng vốn sở hữu nhà.

USAA là ngân hàng tốt nhất từ ​​trước đến nay, tôi sẽ không bao giờ giao dịch với bất kỳ ai khác! Bảo hiểm tốt nhất quá! Họ thực sự quan tâm đến các cựu chiến binh và gia đình của chúng tôi và họ luôn thân thiện khi tôi gọi đến bộ phận dịch vụ khách hàng. Họ luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu tài chính của bạn.

Thành viên 30 năm. Tất cả sản phẩm. Dịch vụ tốt trong những năm 80-2000. Kể từ những năm 2010, USAA đã đánh mất tính chuyên nghiệp và sự phục vụ lịch sự của các quân nhân của họ. Yêu cầu mới nhất cho tai nạn xe máy không có bảo hiểm không được giải quyết trong một tháng. USAA sẽ không truy cứu bên khác đã thừa nhận lỗi nhưng sẽ không cung cấp bảo hiểm. Đã yêu cầu tôi! Không cho thuê. Được trả tiền để sửa chữa OOP xe. Tại sao tôi phải trả tiền bảo hiểm? Hứa hẹn quá mức, Giao hàng kém, Dịch vụ kém và Từ chối các tuyên bố sẽ tốt hơn cho lợi nhuận công ty tham lam. Thực hiện với những kẻ gian ..... tìm kiếm thay thế càng sớm càng tốt.

Tôi đã sử dụng các sản phẩm của ngân hàng USAA trong 14 năm qua và không có gì phải phàn nàn. Tôi có các sản phẩm khác với USAA là sản phẩm hàng đầu.

Ngân hàng rác tuyệt đối. Không thể cập nhật trang web của họ để biết giờ hoạt động chính xác, sẽ không làm việc với các thành viên, không tôn trọng các cựu chiến binh đã từng là thành viên của USAA cho DECADES! Tôi sẽ khuyến khích mọi bác sĩ thú y tôi từng gặp đừng bao giờ lấy tài khoản ngân hàng của họ. Thùng rác thẳng

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Đã sử dụng chúng trong nhiều thập kỷ.

Quá kinh tởm, bị khóa tài khoản ngân hàng ba ngày vì rút tiền ATM mà tôi đã ủy quyền.

Lái xe qua làn đường ngân hàng mà nó cần mãi mãi. Một khi bạn đã vào giữa không có cách nào để thoát ra.
Đại dịch này đang ảnh hưởng đến chúng ta rất nhiều.