UPMC, St. Margaret Ôn tập

Hôm nay chị dâu tôi phải nhập viện tại bệnh viện St Margaret. Tôi gọi đến tổng đài của bệnh viện lúc 8 giờ tối qua. Nhân viên rất hữu ích và nói với tôi rằng cửa hàng quà tặng sẽ mở cửa hôm nay. Cô ấy cần một bộ sạc điện thoại, tệ lắm. Tôi gọi cho cửa hàng quà tặng sáng nay vào khoảng 10:00, một người đàn ông tốt bụng đã nhận cuộc gọi của tôi và giao bộ sạc điện thoại cho cô ấy trong vòng 1 giờ sau cuộc gọi của tôi. Không thể cho bạn biết điều đó có ý nghĩa như thế nào đối với chúng tôi để có thể biết rằng chúng tôi có thể liên lạc với cô ấy mặc dù chúng tôi không thể hiện diện trực tiếp.

Cơ sở vật chất và nhân viên tuyệt vời. Y tá mà mẹ tôi đã gặp trong một lần khám cấp cứu vì đột quỵ là một cuộc kiểm tra kỹ lưỡng nhất mà tôi từng chứng kiến. Nơi này rất sạch sẽ và họ chuyển bạn qua kiểm tra kịp thời và đưa bạn đến phòng nhanh chóng nếu được nhận. Đây là bệnh viện tốt nhất ở Thung lũng A-K.

Bác sĩ khám vội, không kê đơn gì cho đỡ đau, rất thô lỗ.

Chồng tôi vào cắt túi mật. Các nhân viên đều tuyệt vời, thân thiện và nhiều thông tin. Họ không bao giờ làm cho chúng tôi cảm thấy thấp hơn vì không biết điều gì đó. Môi trường bệnh viện rất thoải mái và hấp dẫn. Phòng chờ giống như một khách sạn hơn là một bệnh viện. Với các bảng xung quanh bệnh viện thông báo cho bạn các cập nhật về người thân của bạn, bạn sẽ không bao giờ cảm thấy mình bị mắc kẹt.
Họ cũng gọi điện vào ngày hôm sau để xem anh ấy thế nào. Chúng tôi đã rất hài lòng với một bệnh viện. Rất khuyến khích.

Tôi phải nội soi khớp háng. Tất cả mọi người từ phụ nữ làm thủ tục đến y tá, kỹ thuật viên, PA và bác sĩ đều rất thân thiện. Họ làm việc hiệu quả, nhẹ nhàng và rất quan tâm ngay cả khi họ rất bận rộn và COvid-19 làm cho mọi thứ trở nên phức tạp hơn một chút. Tôi đến từ tiểu bang và sẽ trở lại mỗi khi tôi cần làm thủ tục. Cảm ơn bạn rất nhiều và Chúa phù hộ!

Randy, y tá ở khoa cấp cứu hoàn toàn kinh khủng trong công việc của mình. Không có lòng trắc ẩn, dễ thất vọng, thiếu chuyên nghiệp. Bạn nên chết tốt hơn là đi đến một cơ sở cao cấp. Thực tiễn kinh doanh đáng khinh, không có gì tích cực để nói

Xin Chúa ban phước cho bạn nếu bạn được đưa đến đây. Bệnh viện này có tiếng xấu về việc thực hành bất cẩn và nhiễm trùng tụ cầu. Tôi đã có bốn thành viên trong gia đình bị nhiễm trùng và một người tử vong trong khoảng thời gian mười hai năm. Ngay khi bạn tỉnh lại, hãy chạy ...

Cố gắng vận động cho mẹ tôi, một bệnh nhân trong ED. Tôi đã bị bác sĩ của cô ấy và RN phớt lờ. Tôi bị buộc tội can thiệp vào việc chăm sóc cô ấy. Cô ấy bị suy / suy hô hấp và chúng tôi cần thảo luận về kế hoạch hành động và mục tiêu chăm sóc của cô ấy. ER RN quyết định bước vào và đưa ra ý kiến ​​của mình rằng mẹ tôi nên là người "Không được đặt nội khí quản", đề nghị rằng nếu bà ấy tắt thở mà chúng tôi không làm gì để cứu bà ấy. Mẹ tôi 62 tuổi, bà có một ý chí sống không giống ai. Tôi không nghĩ RN của bạn nên hành động ngoài phạm vi hành nghề của họ như vậy. Đặc biệt là khi mẹ tôi đã được ghi chép là một mã đầy đủ.

Đây là những gì xảy ra khi bạn nêu mối quan tâm của mình với các y tá trong Phòng cấp cứu tại St. Margaret. Họ khó chịu vì cái tôi của họ bị bầm dập và bị cảnh sát cưỡng bức đưa bạn ra khỏi giường của mẹ bạn. Nếu không cho tôi cơ hội để giúp cô ấy chăm sóc cuối đời. Khi bạn không thể làm gì khác hơn là nói với y tá rời khỏi phòng. Với tư cách là con gái bệnh nhân, tôi có mọi quyền từ chối một người cung cấp dịch vụ chăm sóc cho mẹ tôi. Ngoài ra, khi tôi yêu cầu chuyển đến một bệnh viện khác trong hệ thống, yêu cầu của tôi đã bị bỏ qua.

Tên y tá là RANDY LONG. Anh ta CỰC KỲ thiếu chuyên nghiệp và nên bị loại khỏi nhiệm vụ chuyên môn của mình. Viên chức không nêu tên. Khi tôi hỏi tên và số huy hiệu của anh ấy, anh ấy từ chối đưa cho tôi, che huy hiệu của mình và nói "bạn sẽ lấy nó trong báo cáo". Bản báo cáo không bao giờ được gửi cho tôi và viên chức đã liên hệ với nơi làm việc của TÔI và yêu cầu tôi bị kỷ luật khi anh ta hành hung tôi !!!!

Khi tôi đến phòng cấp cứu, tôi được chào đón bởi Dominic, một kỹ thuật viên sẽ bắt đầu IV và gửi công việc máu của tôi. Anh ấy thật dễ thương, quan tâm và pha trò để cố gắng làm cho người bệnh tốt hơn, Anh ấy thật tuyệt vời. Công nghệ X-quang Bruce cũng tuyệt vời! Anh ấy cảm thấy tồi tệ khi tôi bị đau lưng khủng khiếp, và anh ấy sẽ hỏi tôi liệu tôi có ổn không. Anh ấy đồng cảm, quan tâm và có khiếu hài hước. Tôi chỉ gặp y tá hai lần. Một lần là thuốc giảm đau và lần thứ hai là để xuất viện. Bruce và Dominic là lý do tôi đưa ra đánh giá 3 sao. Tôi đã gặp y tá hai lần trong khoảng thời gian 5 giờ. Tại một thời điểm, y tá đóng cửa tất cả các cách và nó khóa. Tôi không thể mở nó ra từ bên trong. Đây là một vấn đề an toàn. Tôi gọi cho y tá vì tôi cần đi vệ sinh, và tôi phải đợi 15 phút. Cuối cùng tôi cũng kéo rèm ra và gõ cửa kính để thu hút sự chú ý của ai đó. Tôi không chắc đó là bác sĩ hay y tá, nhưng anh ấy nói rằng họ đã khóa cửa cho Covid19. Anh ta rất thô lỗ, và tôi có thể nghe thấy anh ta nói về tôi với một người khác.

Có trải nghiệm tồi tệ nhất trong cuộc đời tôi tại St. Margaret. Trên thực tế, điều tồi tệ đến mức tôi tin rằng tôi đã mắc PTSD từ kinh nghiệm. Là một sĩ quan trong Quân đội Hoa Kỳ hơn 25 năm và phục vụ trong hai cuộc chiến tranh, trải nghiệm khủng khiếp và thay đổi cuộc sống của tôi giống như chưa từng trải qua. Tôi đã bị đau rất dữ dội ở bên hông của mình trong nhiều giờ và cuối cùng đã yêu cầu vị hôn thê của tôi đưa tôi đến bệnh viện. Là một phần mới đối với khu vực, chúng tôi quyết định đến UPMC St. Margaret. Khi tôi đến đó, tôi nhớ một y tá đã la hét với một vị khách trong một khoảng thời gian dài. Nó rất không chuyên nghiệp. Khi thư ký đang xử lý tôi, tôi ngã xuống sàn và bắt đầu nôn mửa trong văn phòng. Họ nhanh chóng đưa tôi đến một căn phòng và đặt một chiếc cổng vào tay tôi. Y tá vào thời điểm đó tin rằng tôi bị sỏi thận từ các triệu chứng. Thật không may, cô ấy đã rời đi và không bao giờ quay lại và họ không bao giờ cung cấp cho tôi nút gọi y tá. Sau khi nằm đó trong ba mươi phút trong cơn đau tột độ như chưa từng cảm thấy trước đây, tôi ngã ra khỏi giường và chuông báo thức bắt đầu vang lên. Vài phút trôi qua và không ai xuất hiện trong phòng của tôi. Tôi bò ra ngoài hành lang và chỉ thấy một vài y tá đang nói chuyện dưới hành lang. Sau khi họ nhìn thấy tôi la hét để được giúp đỡ và nằm trên sàn, họ bắt đầu hét vào mặt tôi; "Về phòng đi!" Tôi nhắc lại rằng tôi cần giúp đỡ và một số loại thuốc giảm đau. Họ tiếp tục phớt lờ tôi, và đó là lúc tôi quyết định rời khỏi bệnh viện này. Lúc này, họ có vẻ lo lắng, họ yêu cầu tôi ở lại, ngoại trừ một nam y tá trẻ. Anh ta bắt đầu chế giễu tôi bằng cách nói; "nếu bạn muốn rời đi, chỉ cần rời đi" và "dù sao thì bạn cũng không bị bệnh như vậy." Khi tôi càng khó chịu hơn, sau đó tôi bắt đầu hét lên để vị hôn thê của tôi giúp đỡ vì điều này bây giờ có vẻ quá kỳ quái. Sau đó anh ta đưa ra nhận xét; "không có ai ở đây cho bạn, vì vậy tôi không biết bạn đang la hét cho ai." Tôi không biết họ bắt cô ấy xuất viện mà không có hướng dẫn, mặc dù tôi đã được phép một người đến thăm. Sau đó tôi yêu cầu gỡ cổng ra khỏi cánh tay của tôi và anh ấy đã nhắc cổng, sau đó tôi vỗ nhẹ vào bả vai anh ấy và nói, cảm ơn vì không có gì. Đó là lúc cuộc sống của tôi bị đảo lộn. Anh ta yêu cầu an ninh bắt tôi và buộc tội tôi đã thực sự "đấm" anh ta mà không bao giờ xảy ra. An ninh bệnh viện họ đưa tôi đến một căn phòng nhỏ và để tôi nằm đó trên sàn nhà trong khi tôi có một cảnh sát khác tiếp tục chế nhạo và coi thường tôi trong khi tôi nằm trên sàn nôn mửa. Anh ta tiếp tục nói rằng tôi không ốm như vậy và xuống khỏi sàn nhà. Tôi thực sự đã cầu xin sự giúp đỡ rất nhiều lần trong hơn một giờ. Khoảng 90 phút sau, cuối cùng họ cũng điều trị cho tôi và bác sĩ thông báo rằng tôi bị sỏi thận. Tôi đã được cấp thuốc và sau đó đưa tôi đến Nhà tù Quận Allegheny. Khi trên đường đến nhà tù, nhân viên lái xe nói rằng anh ta không thể tin rằng tôi bị bắt vì điều này và nhân viên bắt giữ nói rằng anh ta không muốn bắt tôi nhưng phải làm như vậy vì nhân viên phụ trách sẽ phàn nàn. Anh ta thừa nhận rằng tôi không đấm anh ta nhưng vẫn viết ra như vậy. Sau đó tôi đã phải ngồi tù tám giờ. Hãy để tôi nhắc các bạn, rằng trong 47 năm sống trên trái đất, tôi chưa bao giờ bị bắt hay bị còng tay trong cuộc đời của mình. Tại thời điểm này, toàn bộ cuộc đời binh nghiệp của tôi lâm nguy vì hành động của một y tá và sĩ quan kín đáo bất tài này. Họ buộc tội tôi với hành vi tấn công đơn giản, hành hung nặng và hành vi mất trật tự. Tại thời điểm này, tôi không còn cách nào khác ngoài việc chấp nhận hành vi mất trật tự để bảo vệ sự nghiệp quân sự mà tôi đã dày công xây dựng với một thành tích không tì vết. Điều này, ngay cả khi họ đã từ chối cung cấp video về vụ việc sau khi tôi yêu cầu. Cho đến ngày nay, tôi gặp ác mộng về buổi tối và trải nghiệm đó và nó đã ảnh hưởng đến cảm xúc của tôi. Tôi thực sự khuyến cáo rằng không ai đến bệnh viện này để làm bất cứ điều gì. Nhân tiện, tôi đã phải nhập viện vài ngày sau đó vì sỏi thận và phải trải qua ba cuộc phẫu thuật mà St. Margaret không giải quyết.