4 năm trước
Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi đã từng xử l...
Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi đã từng xử lý kể từ khi trở thành chủ doanh nghiệp 8 năm trước. Thiết bị siêu âm mới mà tôi đã mua cách đây 12 tháng đã bắt đầu có vấn đề. Chúng tôi được thông báo rằng bảo hành đã qua nên chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm về các khoản phí dịch vụ. Chúng tôi cũng được thông báo rằng không có chương trình cho vay nào tồn tại nên chúng tôi sẽ không có máy của mình miễn là họ phải sửa nó. Vì nó vẫn hoạt động không ổn định và đó là khoảng thời gian bận rộn trong thực tế của chúng tôi, chúng tôi đã tạm dừng việc chuyển nó lại cho họ. Cuối cùng khi chúng tôi có thể giao hàng cho họ, hóa ra họ có chương trình cho vay. Tuy nhiên lúc đó họ không có người cho mượn. Sau khi nhận được máy, họ phát hiện ra rằng bo mạch chủ đã bị lỗi. Chúng tôi đề nghị rằng có lẽ chúng tôi không nên chịu trách nhiệm thay thế bo mạch mẹ trong một chiếc máy cũ. Chúng tôi đến gặp chủ sở hữu của công ty, người đã dành 15 phút để la hét với người quản lý văn phòng của tôi và cuối cùng nói rằng chỉ có "Chúa" mới có thể quyết định xem máy có hoạt động hay không. Ngoài ra, họ không còn bán mô hình đó nữa vì nó là một chiếc máy quá khó. Họ vẫn yêu cầu thanh toán trước khi gửi lại máy cho chúng tôi. Sẽ không bao giờ mua một thứ khác từ công ty này.
Đã dịch