3 năm trước
Dịch vụ không chuyên nghiệp và kém.
Dịch vụ không chuyên nghiệp và kém.
Kỹ thuật viên đã lắp đặt nồi và chúng tôi phát hiện ra rằng anh ta đã không lắp đặt đúng cách và giữ một số chìa khóa và kẽ hở bị lỏng có nguy cơ cháy nổ và các vấn đề an toàn. chúng tôi báo cáo rằng vào ngày 10 tháng 2 ngay sau khi kỹ thuật viên rời khỏi địa điểm của Clint.
Chúng tôi đã phàn nàn tương tự với dịch vụ khách hàng và yêu cầu họ cử kỹ thuật viên trở lại khách hàng để khắc phục và hoàn thành công việc, dịch vụ khách hàng KHÔNG quan tâm và họ chỉ ghi lại vấn đề dưới dạng yêu cầu bảo trì. Làm thế nào bạn có thể coi công việc chưa hoàn thành và sản phẩm bị lỗi là yêu cầu bảo trì ??????
vấn đề thứ hai, là tôi trả sản phẩm vào ngày 10 tháng 2, công ty Universal đề ngày bảo hành 14h của tháng 1, một tháng trước khi tôi trả sản phẩm !!!!!!!!
Khi tôi phàn nàn với dịch vụ khách hàng và yêu cầu ưu tiên vấn đề và gửi kỹ thuật viên trở lại ngay lập tức để sửa những gì anh ta làm hỏng, tôi đã đưa ra một phản hồi không thể chấp nhận được và lý do ngớ ngẩn rằng ban quản lý chưa chấp thuận mức độ ưu tiên :(
Bây giờ, cho đến lúc gửi lại cho anh ấy kỹ thuật viên, chúng tôi KHÔNG thể sử dụng bếp bị lỗi, othwises, chúng tôi đặt tính mạng của chúng tôi vào 100% rủi ro
Đây là lần đầu tiên với Universal, rất thất vọng và trải nghiệm tồi tệ.
Đã dịch