United window & door mfg Ôn tập

Chất lượng cửa sổ và bảo hành tốt nhất trong doanh nghiệp.

Rất chuyên nghiệp. Dọn dẹp nơi họ đã làm việc. Mang tất cả rác với chúng.

Tôi đã mua cửa hàng loạt United 6068 Distinction tại Lowe s. Sau khi mua sắm trong vài tháng ở mọi địa điểm và mức giá, ruột của tôi nói với tôi rằng không cần chi tiêu 4K thì đây là cửa có chất lượng tốt nhất hiện có.
Tôi có kỹ năng mộc cơ bản và có thể tìm đường theo cách của mình trong hầu hết các dự án, nhưng chưa bao giờ lắp cửa trượt và chỉ thay 1 cửa sổ trong đời, tôi rất lo lắng khi thực hiện dự án. Tôi đang thay một cánh cửa kiểu Pháp đã mục nát do sự lắp đặt không tốt của những người chủ nhà trước, và tôi không muốn vặn nó lại.
Nói chuyện với người cài đặt, người cho tôi biết khía cạnh quan trọng nhất của việc này hoạt động tốt (hay không) là đảm bảo rằng tôi đã dành thời gian cho công việc chuẩn bị khai trương, đảm bảo mọi thứ đều chính xác. Những lời của anh ấy chính xác là, đừng vội vàng mở cánh cửa mới vào. Hãy dành thời gian của bạn, đảm bảo rằng cánh cửa mở ra là hình vuông và hình quả trám, và dự án sẽ thành công.
Sau khi tháo cánh cửa kiểu Pháp, tôi phát hiện ra rằng các cạnh bên và mặt trên đều hoàn hảo, nhưng tôi đã bị sụt khoảng hai inch từ trái sang phải ở ngưỡng cửa. Ngoài ra, bê tông dưới bệ cửa cũng bị nứt nặng và trước đó không có gì được thực hiện để sửa chữa. Việc che chắn trước đó là không phù hợp và thời tiết không phù hợp. Đây là nguyên nhân khiến cửa trên của Pháp thất bại.
Đã dành khoảng 3 giờ để chỉnh sửa, vá lại và để thời gian khô, và đảm bảo mọi thứ đều ở mức gần như hoàn hảo một cách khôn ngoan và được đậy kín bằng nước. Rất vui vì tôi đã làm.
Việc lắp ráp khung rất dễ dàng (có thể dễ dàng hơn nếu họ dán nhãn các mảnh khung). Tôi đã mất thời gian làm theo hướng dẫn trong sách (đôi khi khó hiểu) và có một video trên điện thoại của tôi hiển thị / quy trình xác minh. Tôi đã tìm hiểu về một dự án hơn 6 giờ đồng hồ, mất khoảng 9 giờ cùng với việc xác minh từng bước một để đảm bảo rằng tất cả đều tốt. Tôi tự tin rằng tôi có thể làm điều này một lần nữa (trừ công việc bê tông)?
Kết quả là nổi bật. Cánh cửa trông rất tuyệt! Cửa chắc chắn! Cửa bằng phẳng và kín gió. Bố chồng tôi xuất hiện khi dự án đã kết thúc. Anh ta thề rằng cửa của tôi tốt hơn dòng Pella 250 của anh ta (đi giá đó!).

Chúng tôi mua một căn nhà vào tháng 6 và khi kiểm tra, có 5 cửa sổ cần thay thế. Chúng được bảo hành. Các cửa sổ đã được đặt hàng. Cuối cùng thì họ cũng đến vào tháng 8. Ngày đầu tiên của tôi được đưa ra để cài đặt là một tháng cho ngày 16 tháng 9! Sau đó, nó đã bị hủy bỏ mà không có lý do và đẩy đến ngày 22 tháng 9. Sau đó, điều đó đã bị hủy bỏ bởi vì một kỹ thuật viên duy nhất của họ phục vụ NC (không thể tin được!) Bị thương. Không gọi lại trong một tuần rưỡi. Sau đó, họ nói với tôi vào ngày 10 tháng 11. Mỗi lần tôi nói với họ rằng đây có phải là công việc mà họ kiếm tiền hay không, thì bây giờ họ đã được cài đặt, nhưng họ không quan tâm và tiếp tục đẩy chúng tôi ra vì nó được bảo hành. Họ đã có sự táo bạo khi nói rằng họ sẽ giao hàng cho một đại lý để chúng tôi có thể tự lắp đặt cho họ. Không, nhất quyết không. Đây là những cửa sổ bị lỗi của bạn. Trong cuộc trò chuyện cuối cùng của tôi, tôi nói tôi xin lỗi vì tôi đã đưa số cho chồng tôi và bây giờ họ có thể giải quyết với anh ta; Tôi đẹp hơn. Tôi không thể tiếp tục đi trong các vòng kết nối và chẳng đi đến đâu. Tôi được thông báo rằng họ sẽ không nghe những lời đe dọa của tôi và đã bị dập máy. Dịch vụ khách hàng tệ nhất. Kinh nghiệm tồi tệ nhất bao giờ hết. Cửa sổ tồi tệ nhất. Tôi đã chỉ bao gồm một bức ảnh trong số 5. ​​Tôi cầu nguyện không ai trong số những bức ảnh khác làm điều này để tôi không bao giờ phải đối đầu với những người thô lỗ, bất tài này nữa. Châu Mỹ. Nơi không ai muốn giúp đỡ và mọi người đều bị xúc phạm.

Đã làm việc với United trong hơn 20 năm với tư cách là nhà phân phối và hiện là nhà thầu, đồng thời nhận thấy doanh số bán hàng bên trong và bên ngoài đều đạt mức cao nhất. Họ là người địa phương và dịch vụ luôn xử lý mọi vấn đề mà chúng tôi có thể gặp phải một cách nhanh chóng. Không có nhiều công ty có đầy đủ bộ phận dịch vụ tại nhà. Thật không may, COVID đã khiến việc cung cấp trở thành một vấn đề trong toàn ngành.

Nếu bạn muốn đặt một cửa sổ, và có 3 tháng để chờ đợi, thì đây là công ty dành cho bạn. Tôi đã đặt một cửa sổ từ công ty này thông qua cửa hàng Lowes. Tôi rất thất vọng và tôi tin rằng chỉ còn là vấn đề thời gian trước khi họ mất hợp đồng với Lowes Store. Tôi bị bỏ lại với một khung cửa sổ cũ trong nhà của tôi vào giữa mùa đông, nơi đang rò rỉ không khí lạnh, bởi vì họ liên tục nhận đơn đặt hàng khi họ cố tình không thể thực hiện đơn đặt hàng. Tôi cũng đã có một sự gia tăng trong hóa đơn nhiệt của tôi. Họ sẽ đưa ra cho tôi những câu trả lời mâu thuẫn không nhất quán liên quan đến việc phân phối sản phẩm của họ, và sẽ đổ lỗi mọi thứ cho cuộc khủng hoảng đại dịch hiện nay. Theo tôi, công ty này thiếu sự giám sát, lãnh đạo và giám sát. Để khởi động, Lowes thông báo với tôi rằng công ty này đã từ chối chiết khấu vì đã khiến tôi, khách hàng, phải đợi quá lâu và rất nhiều chuyến đi qua lại Lowes để cập nhật tình trạng mua hàng của tôi. Điểm mấu chốt, hãy ngừng nhận đơn đặt hàng nếu bạn không thể thực hiện đúng lời hứa của mình.

Nếu bạn đang tham gia thị trường cửa sổ và cửa ra vào và ai đó gợi ý United, hãy chạy. Tôi chưa bao giờ gặp phải một công ty kém năng lực và thiếu thiện cảm như vậy trong suốt cuộc đời mình. Tôi đã đặt hàng 4 cửa trượt và 5 cửa sổ vào tháng 7 năm 2020. Đơn hàng của tôi đến vào tháng 10, ngoại trừ nó bị sai. Một cửa sổ hoàn toàn không đúng kích thước, và 3 trong số các cửa sổ bị trầy xước, 1 cửa kính bị nứt, các tấm chắn cửa trượt của tôi có màu trắng (được đặt hàng là màu nâu), và tất cả các cửa sổ của tôi đều có lỗ trên chúng. Tôi đã nhận được một cuộc gọi vào tháng 11 rằng có thể không nhận được cửa sổ mới vì họ đang gặp vấn đề với nguồn cung cấp và họ hỏi liệu tôi có muốn hạ cấp cửa sổ của mình để họ có được những cửa sổ đó nhanh hơn không. Tôi đã được thông báo rằng sẽ có một sự khác biệt về giá cả. Muốn vượt qua chuyện này, tôi đã cam kết với nó. Đại diện của họ, Mike (cha của chủ sở hữu công ty) đã so sánh 8000 cửa sổ của họ (những chiếc mà tôi đã đặt hàng ban đầu) là mô hình hàng đầu của họ và mô hình tôi sẽ lấy 7400 (?) Là một mô hình trung cấp. Cách anh ấy nói về điều này, tôi lo ngại về sự thay đổi chất lượng. Nhanh chóng chuyển tiếp đến tháng 1 năm 2020, các cửa sổ dòng giữa xuất hiện và tôi được thông báo rằng chênh lệch giá giữa mô hình HIGH END và mô hình MID LINE của họ chỉ là 20 đô la một cửa sổ, thực tế là 2 đô la một cửa sổ, công ty mà tôi đặt hàng đã nhận chúng để cung cấp ít nhất 20 đô la cho một cửa sổ. Tôi có ý định tin rằng cửa sổ Ferrari hàng đầu của họ chỉ đắt hơn 2 đô la so với mô hình trung cấp của họ? Vào tháng 1 năm 2021, cuối cùng tôi đã hoàn thành các cửa sổ của mình, nhưng họ vẫn chưa hoàn thành một trong các cửa sổ có ổ khóa bị nứt.
Nhìn chung, tôi đã mất hàng tháng để cài đặt cửa sổ của mình, một trong những trải nghiệm tồi tệ nhất khi làm việc với một công ty, suốt thời gian Mike từ United không thể thiếu thiện cảm và tự mãn hơn, anh ấy nói về lợi nhuận một cách trung thực không quan tâm đến mọi người, nhưng tôi đoán đó là những gì sẽ xảy ra khi Bố của bạn sở hữu công ty. Bạn có thể đối xử với mọi người theo cách bạn muốn và bạn sẽ ổn. Mike đã cố gắng làm mọi thứ tốt hơn bằng cách cung cấp cho tôi thẻ quà tặng trị giá 100 đô la và khi tôi nói với anh ấy rằng tôi đã chi 18 nghìn đô la cho cửa sổ, điều đó đã sai và rối tung ở mỗi lượt đặt hàng và tôi phải đợi hàng tháng trời mới được sửa, thẻ quà tặng làm gì cho tôi? câu trả lời của anh ấy là Chà, tôi thực sự không cần phải cho bạn bất cứ thứ gì
United Windows sản xuất chất lượng thấp và sản phẩm cẩu thả, việc kiểm soát chất lượng của họ không được đảm bảo, kỹ năng dịch vụ khách hàng của họ thấp một cách đáng kinh ngạc. Tránh xa chúng càng xa càng tốt.

Đã mua Cửa sân hiên 2 tấm riêng biệt với Khung cơ khí từ Lowes. Cửa trưng bày rất ấn tượng và tất cả đều được lắp ráp nên chúng tôi đã mua bộ chưa lắp ráp vì nó sẽ được lắp đặt trên ngôi nhà của chúng tôi nằm trong khu vực cần có thuyền để đến. Tôi và người trợ giúp của tôi đã từng lắp đặt một số cửa ra vào sân trong của nhiều nhà sản xuất khác nhau trong quá khứ và cánh cửa Khác biệt này là cửa đầu tiên của chúng tôi. Hướng dẫn sử dụng để lắp ráp là rất nghèo nàn. Các bộ phận duy nhất được dán nhãn trong hộp khung là các chốt. Phần còn lại của các bộ phận cho khung thì không. Các hướng dẫn bằng văn bản dường như được viết bởi một người có kinh nghiệm máy móc hạn chế. Một số từ ngữ yêu cầu phải khuếch đại để đọc nó một cách chính xác. May mắn thay, chúng tôi có một tín hiệu internet không liên tục đủ mạnh cho một chiếc lap top. Sử dụng nó, chúng tôi có thể theo dõi một trang web đã giúp ích rất nhiều. Đề xuất của tôi cho việc lắp ráp, nếu sách hướng dẫn lắp ráp không được cải thiện, là hãy lên kế hoạch mất gấp đôi thời gian để lắp cánh cửa này. Có sẵn một kính lúp để đọc các bản in rất nhỏ. Chắc chắn phải có tín hiệu internet mạnh và máy tính để hỗ trợ giải thích bộ phận nào là bộ phận nào và bố trí tất cả các bộ phận để đảm bảo định hướng thích hợp trước khi lắp ráp vào RO. Cửa này có vẻ có chất lượng tốt và sau khi được lắp đặt trông sẽ hoạt động tốt. Hy vọng rằng trong mùa đông chết chóc, nó sẽ thành hình như quảng cáo. Xếp hạng 3 sao của tôi là hào phóng đối với những vấn đề chúng tôi gặp phải có thể được khắc phục bằng sách hướng dẫn được viết bởi một người đã từng giao dịch.

Tôi thừa nhận, tôi đã hơi lo lắng. Tôi đã đặt hàng và trả trước để thay thế tất cả các cửa sổ cũ trong ngôi nhà năm 1920 của tôi thông qua Lowe's - sử dụng United Windows - nhưng sau đó tôi đọc được những đánh giá này. Tôi cảm thấy buồn nôn. Tôi đã cảm thấy tin tưởng với nhân viên bán hàng và chỉ cần ký hợp đồng. Tôi đang nghĩ gì vậy ?? Chà, tất cả những gì tôi có thể nói là hoặc tôi đã vô cùng may mắn - hoặc một số đánh giá này là không có thật. Tôi không thể nhớ lần cuối cùng tôi đã có trải nghiệm tốt như vậy với một công ty lớn trước đây. Tỷ lệ cược của mỗi người trở nên chuyên nghiệp, kinh nghiệm và thân thiện là bao nhiêu ?? Từ đại diện dịch vụ khách hàng (cả Lowe's và United), đến đội lắp đặt, đến bộ phận bảo hành của United - thậm chí là công ty vận tải đường bộ - đó là một niềm vui. Tôi liên tục bị theo dõi về tiến độ và việc cung cấp các cửa sổ và khi giao chúng được đặt ở đâu mà tôi yêu cầu; thì đội ngũ cài đặt rất giàu kinh nghiệm đã siêu hiệu quả; họ đã làm cho toàn bộ quy trình trông dễ dàng - ngay cả việc loại bỏ các cửa sổ cũ, vỡ vụn cũng là một việc dễ dàng đối với họ; không làm vỡ dù chỉ một tấm kính hay làm hỏng bất kỳ đường gờ 100 năm tuổi nào - luôn dọn dẹp sau mỗi cửa sổ; họ tôn trọng nhà của tôi (ngay cả khi mặc đồ mà tôi đã cung cấp) - chỉ là những người rất tử tế. Trong hai ngày, bạn không thể biết họ đã ở đó - ngoại trừ bây giờ tôi đã có thể nhìn ra bên ngoài qua các cửa sổ hoàn toàn mới và trang trí bên ngoài tuyệt đẹp. Tôi đã gặp một số vấn đề nhỏ với một số cửa sổ và tôi không hài lòng vì không thể làm sạch cửa sổ sau khi đợi thời gian bảo dưỡng. Lowe's và United đã làm việc cùng nhau để làm cho mọi thứ trở nên hoàn hảo: thay thế những cửa sổ không hoàn hảo và làm sạch mọi cửa sổ cho hoàn hảo (có silicone từ nhà máy dính vào cửa sổ; tôi không thể làm sạch chúng bằng các phương pháp thông thường - vì vậy United đã đến và tỉ mỉ làm sạch mọi cửa sổ để hoàn thiện - và trong khi làm như vậy, anh ấy đã tìm thấy một vài sai sót trên một vài trong số chúng và yêu cầu thay thế theo bảo hành). Chắc chắn phải mất vài tháng cho sự hoàn thiện này - nhưng tôi rất hài lòng với kết quả cuối cùng.

KHÔNG có cơ chế khóa chìa khóa bên ngoài !! Nó là một bản nâng cấp sau khi sản xuất. All Mighty Buck Moto đang hoạt động. Người tiêu dùng hãy cẩn thận.
Đã liên hệ với Giám đốc điều hành Greg Proscia qua email và về cơ bản, ông ấy nói ... Tệ và ôi thôi. Không phải là cách tốt nhất để kinh doanh. Liên hệ với tôi và tôi sẽ CHẮC CHẮN chia sẻ TẤT CẢ các email đã trao đổi với Greg Proscia, Gorge Garcia và sự thiếu giải quyết của họ.