UAB Itella Logistics Ôn tập

So sad that itella came to the world. They provide the worst shipping quality from all the delivery Companies. Firstly it is impossible to call them even they wrote Their phone number in Internet, you will wait for 15 minutes on call and nobody will answer. Secondly all the parcels they delivery are always late. Always! I am buying a lot from foreign countries and when I see that itella will be responsible for my parcel, the first mind is "what the fck. Really again?"

Chưa liên hệ với tôi nhưng chuyển trạng thái thành "gửi không thành công, không liên lạc được với người nhận". Thật kinh khủng, hãy cố gắng tránh công ty vận chuyển này.

Itella ở Lithuania: nó không hoạt động. Theo dõi thông tin cho biết tôi không có nhà, nhưng đó là một lời nói dối. Tôi đã ở nhà, không ai gọi cho tôi. Không ai cố gắng giao hàng vào ngày hôm sau. Không ai trả lời điện thoại dịch vụ khách hàng - luôn bận rộn. Khó khăn. Và đó không phải là kinh nghiệm đầu tiên của tôi. Bạn tôi cuối cùng cũng nhận được bưu kiện của mình sau hai tuần gọi điện hàng ngày cho bộ phận chăm sóc khách hàng. Tất cả các gói bưu kiện đã được cắt nhỏ.

Công ty nói dối - ban đầu cố gắng không giao hàng mà không có cảnh báo. Sau cuộc gọi, người quản lý nói rằng nó sẽ là ngày mai. Một ngày sau cuộc gọi, một người quản lý khác nói rằng cô ấy sẽ đến đó vào cuối tuần. Sau một cuộc gọi khác, người quản lý thứ ba nói rằng anh ta sẽ giải thích bưu kiện ở đâu vì anh ta không biết nó ở đâu. Anh ấy hứa sẽ gọi lại, không gọi lại. Từ Đức về trước khi đăng ký trong vòng 7 ngày, và giao hàng tận nơi không quá 2 tuần. Đó là chưa kể khi bạn gọi, bạn chỉ thoát ra trong lúc rắc rối lớn nhất, bạn không trả lời thư. Xấu hổ

Các nhân viên vận chuyển cố tình để lại các bưu kiện bị hư hỏng tại các thiết bị đầu cuối để trốn tránh yêu cầu của người nhận và rất tức giận, khi bạn yêu cầu đích thân giao những bưu kiện đó và gửi báo cáo thiệt hại. Bất kỳ bưu kiện nào bị hư hỏng "không phải trách nhiệm của họ", mà là của người gửi, mặc dù đã trốn tránh báo cáo thiệt hại. Bằng cách nào đó, họ là những người duy nhất mà GLS và DHL tin tưởng gửi bưu kiện của họ. Chi phí chuyển phát bưu kiện có thể từ 10 đến 20 euro. Một người thu gom rác có thể đã giao gói hàng rẻ hơn và an toàn hơn những người này.

Dịch vụ kinh khủng, kinh khủng! Họ nói dối khách hàng một cách trắng trợn về việc giao hàng, trong khi việc giao hàng thậm chí không được lên lịch cũng như không có kế hoạch. Chờ đợi hơn hai tuần để một bưu kiện được chuyển đến bên trong Lithuania, mất hai ngày để đi từ Đức. Tôi không thể hiểu nổi, làm thế nào mà công ty này vẫn tồn tại!

Công ty cung cấp dịch vụ chuyển phát bưu kiện có nhiều vấn đề nhất.

Theo dõi lô hàng cho mình. Ký tên đã vận chuyển để giao hàng. Gọi để hỏi khi nào bạn sẽ đến, ghi số điện thoại. Không. và nói rằng người lái xe sẽ rẽ. Chờ ở nhà từ 10 giờ tối. cho đến 6 giờ chiều Gọi lại, cho biết rất tiếc, nhưng sẽ không mang lại ngày hôm nay !!! ĐIỀU NÀY CÓ KHÓ KHĂN
HÃY GỌI VÀ NÓI BẠN ĐỪNG CHỜ ???

Họ không liên hệ với bạn khi giao hàng (đã xảy ra nhiều lần) và không có tùy chọn để thay đổi địa chỉ.
Họ cũng thường để bưu kiện trong một tủ khóa ngẫu nhiên trong một bán kính nhất định, điều này có thể khiến tôi bực bội, không chỉ vì tôi phải mất thời gian đi lại ở đó mà còn vì tôi đã trả tiền để bưu kiện được chuyển đến tận nhà chứ không phải tủ khóa. Dịch vụ của họ rất kém.
Và điều này càng trở nên tồi tệ hơn bởi thực tế là tất cả các đơn đặt hàng của Amazon đều đến qua Itella.

Không giao hàng đúng hẹn, không liên lạc, không nhân viên, không có bi kịch ở đây

Đã dành cả ngày không liên lạc về lô hàng, lưu ý rằng anh ta đã cố gắng giao lô hàng mặc dù anh ta không có, dịch vụ khách hàng thật thảm hại, mặc dù anh ta đã cố gắng giao lô hàng được cho là mười lăm phút trước, nhưng không thể thu xếp được nữa. việc giao hàng thực tế đến địa chỉ được chỉ định.

Trước khi giao hàng, họ đã gọi điện và thỏa thuận khi nào có thể giao. Tôi đã không gặp bất kỳ vấn đề nào với bài thuyết trình, đã làm một công việc tuyệt vời.

Đơn đặt hàng trên Amazon của tôi đã được chia thành nhiều lần. Đã thanh toán khi giao hàng đến tận địa chỉ nhà mình, nhưng đơn hàng rải rác khắp thành phố. Mỗi đơn đặt hàng được gửi đến các máy bưu điện khác nhau đến những nơi khác nhau trong thành phố. Không ai nhấc máy khi gọi đến dịch vụ của họ.

Ác mộng! Điện thoại không nhận, các chuyến hàng cần phải đợi lâu nhất, một cách tiếp cận hoàn toàn vô trách nhiệm để làm việc.

Những người nhếch nhác, đừng đi chơi với ITELLA!
Tôi đã đợi lô hàng 10 ngày rồi mà vẫn chưa

Trung tâm khách hàng chỉ cần treo cuộc gọi và thế là xong ... Có một tin nhắn đang theo dõi rằng người chuyển phát đã cố gắng liên hệ với tôi và tôi đã không trả lời, nhưng tôi không nhận được bất kỳ cuộc gọi nào từ người chuyển phát và v.v.

Không phải là một trải nghiệm rất tốt với những người này. Không chắc họ vẫn kinh doanh như thế nào. DHL đã giao gói hàng của tôi cho họ để giao hàng ở Vilnius. Tôi có thuốc được chuyển từ Đức vì nó không có sẵn ở LT. Họ đã cố gắng cung cấp nó trên. Thứ hai trong khi tôi được ra ngoài. Không có ghi chú, không có cuộc gọi, không có email. Lần giao hàng thứ hai là vào THỨ NĂM của tuần đó! Tôi đã đợi họ trong hai ngày và tự hỏi chuyện gì đang xảy ra. Sẽ không có ý nghĩa nếu thử vào ngày hôm sau. Đã gọi và đồng ý để họ để nó ở hiệu thuốc cho tôi. (Tôi đã trả tiền để giao hàng đến nhà của tôi) họ đã bỏ nó ở sai hiệu thuốc vào ngày hôm sau. Tránh công ty này nếu có thể. Những thứ thực sự tồi tệ.

Gian lận: Các bưu kiện được thanh toán cho việc giao hàng tận nhà, họ chuyển thẳng đến các điểm thu gom.
Nói dối: Lễ tân hứa sẽ giao tận nhà tất cả các bưu kiện gửi đến nhưng họ vẫn tiếp tục giao đến các điểm thu gom.

Dịch vụ bưu kiện bi thảm. Không thích ứng với khách hàng - không điều chỉnh thời gian giao hàng. Gọi điện thoại liên lạc không được. Sau khi thay đổi địa chỉ giao hàng, anh ta có thể đưa anh ta đến đó. Ra bưu điện cũng không được. Trải nghiệm tồi tệ nhất với họ. Có thể phân biệt giữa các ngôi sao âm.

xin chào
ITELLA = BLOG - DỊCH VỤ!
Thật không may, khi đặt hàng điện tử, công ty hậu cần lại được người bán hàng chọn. Trong trường hợp của tôi, người bán thường gửi qua Posti, công ty hoạt động ở Lithuania thông qua ITELLA.
Do đó, ITELLA hoạt động như sau:
1. Gửi sms mà lô hàng đến và đề nghị chọn giao hàng tận nhà hoặc nhận hàng tại bưu điện. Tôi tập trung ở nhà.
2. gửi sms rằng lô hàng đã được gửi trong bưu điện !, mặc dù cả người bán gửi và tôi chỉ định lô hàng đến địa chỉ nhà của tôi.
3. Trong cùng một ngày, hai lô hàng do ITELLA chuyển đến được chuyển đến hai bưu cục khác nhau ... :(
4. Những hiểu lầm như vậy là liên tục, vì vậy tôi đang viết một email khiếu nại về một mớ hỗn độn như vậy. Không có câu trả lời ... Tôi gọi, người được hỏi giải thích rằng không may là hành vi xấu như vậy rất phổ biến ở công ty của họ, và quyết định vận chuyển ở đâu là do người chuyển phát / tài xế đưa ra ...

Tôi ước bạn không có gì để làm với! Bors nó không phải là vào bạn, nhưng tôi muốn! :)

Nói dối về liên lạc với tôi, khai rằng tôi không có ở nhà, mà tôi ở nhà cả ngày.
Các bưu kiện được chuyển vào ngày hôm sau đến bưu cục nhận hàng trong thời gian giao hàng tận nhà như đã hứa.

Dịch vụ khủng khiếp. Những người đưa thư hành động giống như giám đốc: họ rời nhà kho lúc 9 giờ sáng, kết thúc lúc 16 giờ (và tất nhiên không đến Pilait vào cuối ngày). Theo yêu cầu, hãy gửi lô hàng cho một người chuyển phát nhanh khác, người có thể mang hàng đến trước 9 giờ sáng hoặc sau 4 giờ chiều. trả lời rằng chỉ có 1 người chuyển phát nhanh sẽ đến Pilait. Sau khi gọi cho bộ phận dịch vụ, họ trả lời rằng chúng tôi sẽ suy nghĩ về cách giao hàng và gọi lại cho bạn và không có thêm thông tin nào biến mất.

Một thảm họa, không phải một dịch vụ. Bưu kiện đã được gửi đến Lithuania, và đến Latvia, và ở đó trong một khoảng thời gian không xác định. 2 !!!!!!!! nhiều tuần cố gắng liên lạc với họ, nó vô ích, thậm chí không kết nối, một khi tôi truy cập vào máy trả lời tự động, điện thoại bị treo trong 30 phút. với hy vọng rằng họ sẽ vẫn kết nối, nhưng không chờ đợi, các vấn đề với họ là liên tục.

Dịch vụ bi thảm. Tôi đang đợi một lô hàng từ Amazon. 05.07 Tôi nhận được một tin nhắn SMS có liên kết để tôi có thể chọn phương thức gửi. Tất nhiên, tôi đã chọn giao hàng tận nhà vì tôi đang ở nhà. Tôi nhận được tin nhắn SMS xác nhận rằng tôi sẽ nhận hàng tại nhà. 05.10 Tôi nhận được thông báo rằng bưu kiện của tôi đang ở trong bưu điện, nơi mà tôi không thấy thoải mái chút nào khi đến đó. Và tại sao tôi phải ?! Tôi đã không được cung cấp dịch vụ đã hứa và tôi vẫn chưa chi tiền và thời gian cho việc vận chuyển. Tôi không lái xe hơi, một chuyến đi xe buýt sẽ tốn ít nhất hai vé.
Sau khi gọi điện và giải thích tình hình, anh chàng tôi nghe rất kém, tôi không biết văn phòng của họ ở đâu đó dưới tầng hầm, nói rằng hệ thống của họ có thể không hoạt động, vì vậy lô hàng được chuyển đến bưu điện. Nhưng thật vô lý, mọi thứ đều hiệu quả với họ vì tôi nhận được thông báo về việc giao hàng tận nhà đã được chấp thuận. Điện thoại và email tôi được cung cấp qua đường bưu điện với lời hứa rằng lô hàng sẽ được giao trong vòng 1-2 ngày. d. Tại địa chỉ của tôi. Tất nhiên, không có gì xảy ra.
Tôi đã viết và gọi điện mỗi ngày. Mỗi ngày nhận được như nhau, hãy chờ người chuyển phát nhanh liên hệ với bạn. Hôm nay cũng vậy (13/05), cho biết lô hàng sẽ được chuyển đến địa chỉ của tôi trước 16h30. Đã 16:17, không ai liên lạc với tôi và tôi không nghĩ rằng tôi đang lên kế hoạch. Tôi không biết bưu kiện của tôi ở đâu hay tôi đã lấy nó từ bưu điện hay chưa, vì tôi không thể trả lời tôi qua điện thoại.
Vì vậy tôi đã không nhận được lô hàng như đã hứa. Tôi gọi lại và hỏi tại sao lại như vậy. Câu trả lời là khác nhau, nói rằng anh ấy sẽ liên lạc với tôi. Tôi hỏi khi nào? Không thể trả lời. Chà, tôi không đổ lỗi cho nhân viên từ bộ phận chăm sóc khách hàng, nhưng ít nhất có thể không đưa ra những lời hứa suông.
Tôi sẽ phải đợi bao lâu nữa để dịch vụ đã hứa của mình được giao? Tôi không biết. Bạn sẽ liên hệ với tôi và khi nào? Miễn là tôi có thời gian để chờ đợi, tôi có thể ra khỏi nhà. Tôi đã thay đổi kế hoạch của mình vì tôi nghĩ rằng lô hàng sẽ được giao ít nhất vào thứ Ba. Và bây giờ hình như tôi sẽ phải ngồi như vậy để chờ đợi một điều gì đó. Tôi thực sự thất vọng với công ty này.

Không giao hàng. Tôi đề nghị bạn không từ bỏ và viết đơn khiếu nại đến Cơ quan quản lý truyền thông và chủ sở hữu của họ "Tập đoàn Posti". Điều này là hoàn toàn không thể chấp nhận được.

Bi kịch với công ty này. Các vấn đề liên tục, sự chậm trễ liên tục hàng tuần trong các chuyến hàng. Cần rất nhiều kiên nhẫn và thời gian để gọi điện hoặc liên hệ với họ theo những cách khác. Theo dõi lô hàng là không chính xác. Các trường hợp thường xuyên cho biết không thấy có gì ở nhà không giao, mặc dù mọi người đang ở nhà và không nhận được cuộc gọi nào về việc giao hàng, mặc dù dữ liệu đã được cập nhật từ lâu. Và sau đó bạn cần tìm kiếm chúng và yêu cầu giao hàng. Đảm nhận một loạt công việc, mặc dù họ không thể tự làm được và chỉ nói dối hoặc nói xấu khách hàng. Lộn xộn đã hoàn thành, tôi thực sự không giới thiệu công ty này.

Anh ta không thể chuyển bưu kiện từ địa chỉ Vilnius đến bưu điện ở Vilnius trong vòng 10 ngày. và hoàn toàn không rõ khi nào thì giao hàng. Không thể gọi, không đọc được thư. Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ sử dụng Itella một lần nữa.

Không thể nhận được bưu kiện. Nó không phải là chuyển phát nhanh! Họ chỉ không hoạt động!

Một lời nguyền thực sự, một "phó" DHL ở Lithuania !!! Mọi chuyến hàng từ Đức đều gây căng thẳng. Mong đợi rằng thông qua một số kênh Itella sẽ thông báo cho khách hàng về thời gian giao hàng ước tính của lô hàng - sự ngây thơ tuyệt đối! Khóa cầu thang được mã hóa là một trở ngại tuyệt đối không thể vượt qua đối với họ. Bạn phải ngồi đợi bao lâu tùy ý - nhưng không phải ở nhà mà là ở cửa cầu thang (vì khi đó họ sẽ dán một miếng dán mà họ không tìm thấy). Thực tế là hợp lý khi không tìm thấy ở nhà và rất khó gọi cho họ để tìm kiếm một bưu kiện được yêu cầu đã được viết ra. Từ ngữ trên trang theo dõi lô rất khó hiểu, rõ ràng là cụ thể.
Nếu có thể, tốt hơn hết bạn không nên đối phó với chúng!

Nói dối qua e-mail về thời gian giao hàng của lô hàng, giao hàng trong nước mất nhiều thời gian hơn so với từ Đức đến Litva. Đã đến ngày thứ ba một bưu kiện trên xe buýt của họ, tôi không mong đợi tốt ... Hôm nay thông báo rằng anh ấy có thể giao hàng trong một tuần so với thời gian giao hàng đầu tiên đã hứa.

Điều này là ngoài ngu ngốc và bất tài. Hàng của tôi không được giao đúng hẹn, ngày hôm sau họ không tìm thấy tôi ở nhà lúc 1 giờ chiều ... thật sao? Có thể mọi người làm việc vào thời điểm đó? Họ không thông báo cho tôi, không cuộc gọi, không để lại ghi chú, hệ thống không được cập nhật. Sau vài ngày tìm kiếm món hàng của tôi, và có thể gọi đến 5 công ty, hóa ra họ có món hàng. Không cần phải liên lạc với tôi bằng bất kỳ cách nào, tôi đã viết email cho họ, không có bất kỳ phản hồi nào trong 5 giờ, sau đó tôi gọi cho họ, và vâng, họ có hàng, không xin lỗi, không có gì. Vì vậy, nó tiếp tục, tôi đã cung cấp địa chỉ công việc của tôi trong email, nhưng họ không đọc nó. Tôi đã cho họ số điện thoại của tôi, nhưng họ không liên lạc với tôi trong bất kỳ vấn đề gì, vì vậy tôi gọi lại cho họ, cho địa chỉ cơ quan của tôi, kiểm tra kỹ xem họ có số điện thoại của tôi không, và họ giao hàng vào ngày hôm sau, trễ một tuần.

Văn phòng làm việc. Tôi không biết họ có tội hay không, nhưng tôi sẽ bắt đầu với sự kiện là thương gia người Đức của tôi đến Lithuania và sau đó chuyển đến Latvia (tạ ơn chúa mà tôi đã nhìn thấy bức tượng bán thân gửi nó rất nhiều lần tôi đã gọi cho ai đó người đã không nói như vậy) và sau đó anh ta được gửi đến Lithuania. Đã qua một ngày khi ai đó không nhận được gì trong tương lai và người gọi đến và nói rằng tôi ổn trong 20 phút. Được rồi, đã 20 phút 1 giờ 20 phút. Cuối cùng, tôi cảm ơn bạn đã gửi cho tôi những điều tốt đẹp nhất.

Lừa đảo: để lại một bưu kiện tại một số bưu điện 6 km. từ địa chỉ mà yêu cầu giao hàng đến và gọi là nói dối rằng đó là hoạt động bình thường đối với vận chuyển kinh tế, mặc dù Amazon quy định rõ ràng: Giao hàng trong thời gian ngắn.

27 ngày lô hàng nằm ở bên bạn, công ty này có thể bị đấu tranh theo một cách, khiếu nại với cảnh sát điện tử và RRT, dịch vụ khách hàng trong thời kỳ đồ đá, nói dối rằng lô hàng đã cố gắng được giao, các cuộc gọi rằng nó sẽ rời đi ngay lập tức. và bằng cách nào đó đã không giao hàng, người đàn ông 24/7, địa chỉ có và không giao hàng, tôi tự hỏi Giám đốc Rasma sẽ làm gì nếu công ty không được quản lý theo cách này, cũng như hậu cần với bất kỳ công ty nào để khách hàng bị lừa dối bởi những lời nói dối và những lời hứa suông.

Không thể gọi điện thoại. Không trả lời email. Các lô hàng bị treo từ họ và không được giao.

Không thể quản lý hệ thống của riêng họ dẫn đến các lỗi mà khách hàng (không may) phải xử lý. Tôi đã đặc biệt yêu cầu gói hàng của tôi được chuyển đến địa chỉ nhà của tôi, tuy nhiên, nó đã được để trong tủ gửi bưu kiện. Khi tôi liên hệ với dịch vụ khách hàng, người phụ nữ không thể trả lời ngắn gọn bất kỳ câu hỏi nào và lặp đi lặp lại những câu trả lời chung chung không giúp ích được gì cho tình hình. Cô ấy đề nghị giao gói hàng của tôi chậm hơn 5 ngày so với dự đoán như một giải pháp, khiến tôi không còn lựa chọn nào khác ngoài việc tự mình đi lấy hàng từ một địa điểm không thuận tiện.

-

Không xem được hệ thống của bạn, gây hiểu lầm cho khách hàng và không đưa ra được giải pháp thích hợp cho những sai lầm của chính bạn. Tôi đã để lô hàng của mình ở bưu điện, mặc dù tôi đã được hướng dẫn mang về nhà nhiều lần và sau đó cho biết có thể do lỗi hệ thống. TURBUT, đúng hơn, ai đó không muốn làm công việc của họ. Sau khi gọi điện cho Itella, tôi đề nghị giao hàng muộn hơn 5 ngày so với kế hoạch và không thể trả lời các câu hỏi. Không có tinh thần trách nhiệm và không có phản hồi nào khác, bạn thấy rằng bạn không tôn trọng bản thân, công việc và khách hàng của mình.

Gói ngày thứ 4 bị kẹt ở trung tâm hậu cần của họ và các nhà tư vấn không biết tại sao. Mỗi ngày họ nói rằng nó sẽ được giao vào ngày mai.

NGAY CẢ BLOG CỦA NEGU, SAU ĐÓ THỰC SỰ THỰC SỰ KHÔNG CÓ THỜI GIAN VÀ THẦN KINH MANG LẠI ĐỂ CUỐI CÙNG PHỤC HỒI VIỆC CỦA BẠN, CON TÀU CHỜ ĐỢI DÀI CỦA BẠN! CHỈ LIÊN HỆ VỚI MỘT LUẬT SƯ, NÓ ĐÃ CHUYỂN ĐI, NGƯỜI LÁI XE KHÁC NHAU ĐÃ LÀM VÀ BỊ BỎ QUA, DEL RẰNG "DEL PHẢI THAY ĐỔI ĐƯỜNG ĐI"

Dịch vụ kinh khủng. Các bưu kiện bị hỏng sẽ được đưa đến không đúng nơi. Tại sao họ vẫn chưa đóng cửa?

Dịch vụ rất kém. Tôi không hiểu tại sao DHL lại gửi qua họ. Lô hàng không cần lấy hàng, giao đến nhà không mang được thì đòi thêm tiền leo cầu thang lên tầng 2 ...

MỌI NGƯỜI VUI LÒNG LIÊN HỆ VỚI DHL HOẶC AMAZON VỀ DỊCH VỤ ĐĂNG KÝ NGHÈO ITELLA. HỌ KHÔNG GIAO HÀNG TẬN NHÀ MÀ HỌ NÊN LÀM! Trong 6 tháng qua, tôi đã đặt hơn 10 đơn hàng từ amazon, tất cả chúng đều được giao bởi Itella Logistics. Không có bưu kiện nào được chuyển đến nhà và thay vào đó là đến trạm bưu kiện tự phục vụ Smart cách đó vài km. Itella gửi một tin nhắn để chọn xem bưu kiện sẽ được chuyển đến nhà hay đến thiết bị đầu cuối tự phục vụ. Nhưng bất kể câu trả lời như thế nào họ vẫn không cố gắng giao hàng đến tận nhà mặc dù lúc nào cũng có người ở nhà.
Bộ phận hỗ trợ khách hàng hứa sẽ thông báo cho các tài xế, nhưng không có gì thay đổi vì có hơn 10 kiện hàng không được giao đến nhà.

Công ty này là một thảm họa. Bưu kiện không được chuyển đi, thay vào đó họ nói dối rằng người nhận không có ở nhà. Cuộc gọi không được chấp nhận, email được đọc nhưng không được trả lời. Sự thiếu hiểu biết của khách hàng này thật không thể chịu nổi và thực sự chỉ muốn ném bom vào cửa hàng này ...
Không thể hiểu nổi là DHL Germany vẫn đang làm việc với những thất bại và những kẻ dối trá thiếu hiểu biết này.

Dịch vụ bưu kiện rất tệ. Nếu bạn có thể chọn nó, đừng chọn nó. Tôi sẽ luôn luôn học hỏi tốt hơn là giao hàng của mình cho những berazumas này. Các bưu kiện liên tục bị trì hoãn, khách hàng bị lừa - rằng người chuyển phát nhanh không tìm thấy người nhận, hư cấu thay đổi số điện thoại. Không, chỉ cần kéo cao su. Dịch vụ này cũng mô phỏng công việc và không thực sự giải quyết được vấn đề. Văn phòng Sharashin này là người Phần Lan, đó là lý do tại sao nó hoạt động như một kẻ lười biếng. Ngay cả các dịch vụ bưu kiện của Lithuania cũng không làm như vậy. Nói một cách dễ hiểu, công ty hoàn toàn là một thư rác.

Fuf blyn, tôi nhặt được những bình luận trong các bài giảng vì tôi đang đợi những chuyến hàng đắt tiền. Ngày thứ 19 gửi, ngày thứ 20 ở Kaunas, ngày thứ 21 ngày thứ 7 trong chuyến hàng buổi sáng tại bưu điện omnivos ở Vilnius. Mọi thứ ciki!

Bưu kiện của tôi từ Pháp đến Lithuania được chuyển đến trong vài ngày, nhưng phải mất 1,5 tuần để gửi đến tôi ở Lithuania. Tôi đã gọi cho Itella 3 lần. Lần đầu tiên tôi được thông báo rằng mặc dù đã chọn vận chuyển đến tận nhà, nhưng bưu kiện của tôi đã được chuyển thẳng đến thùng bưu điện. Sau khi điều này được thay đổi, giống như tất cả những người khác ở đây, tôi nhận được một số thông tin hỗn hợp trong việc theo dõi bưu kiện với "giao hàng giả". Vì vậy, tôi đã gọi lại để yêu cầu thêm thông tin về việc này. Đây được gọi là sự nhầm lẫn. Lần thứ ba tôi đã gọi (sau khi chờ đợi bưu kiện của tôi một tuần rưỡi và sau 3 lần giao hàng "giả") Tôi đã yêu cầu chuyển bưu kiện của tôi vào thùng bưu điện, vì tôi cần bưu kiện của mình càng sớm càng tốt. Cuối cùng, ngày hôm sau (thứ bảy), họ giao bưu kiện của tôi đến nhà tôi. Vì vậy, họ mất gần 2 tuần để chuyển phát nhanh.
Có rất nhiều nơi để cải thiện cho công ty này.

Dịch vụ tuyệt vời. Nhận bưu kiện của tôi từ Riga trong vòng chưa đầy 24 giờ! Cảm ơn các bạn.

Họ thậm chí không thử gọi cho bạn, chỉ cần thả bưu kiện của bạn đến điểm nhận hàng, tôi chỉ tiếc rằng không thể xếp hạng KHÔNG

Tôi không biết công việc đang diễn ra với họ như thế nào, nhưng nếu lô hàng đến tay họ, tôi sẽ không nhận được hàng đúng hạn. Trong hầu hết các trường hợp, lô hàng đến từ Lithuania hoặc một quốc gia khác đến Lithuania nhanh hơn từ kho của họ về nhà. May mắn thay, ít nhất là các nhân viên dịch vụ khách hàng. lịch sự.

Chà, tôi có thể nói rằng công ty này phù hợp với bức chân dung của người anh thứ ba một cách tệ hại - nó giao bưu kiện (tôi gọi hàng ngày và nó sẽ đến tay tài xế), nhưng nó không giao hàng hoàn toàn và khi gọi điện thì không có điện thoại. số, thậm chí cả "giọt". Vau ...

Bạn gọi cho bất kỳ ai. Và đối với chúng tôi, các giao thông viên thậm chí không thể gọi và hỏi xem chúng tôi có ở nhà hay không. Tất nhiên, tốt hơn là gõ cửa hai lần.

công ty khủng khiếp, tôi không muốn bao giờ giao dịch với họ nếu tôi có thể. Đôi khi DHL sử dụng họ như một đối tác, và họ chỉ đơn giản là làm việc kinh khủng, tài xế không gọi, họ không bắt máy, vv vv, mì ống lietuvos so với họ là thần giao hàng và đó là tất cả những gì bạn cần biết.

Rất không đáng tin cậy. Chỉ khâu không được giao sau vài tuần kể từ ngày nó đến hạn được giao. Tôi đã phải gọi ít nhất 4 lần để yêu cầu chuyển bưu phẩm đến bưu điện, nhưng sau vài tuần bưu kiện vẫn không biết ở đâu.

Một bi kịch, không phải dịch vụ gửi hàng, tôi không hiểu tại sao DHL lại sử dụng chúng để giao các lô hàng của mình. Công ty này không gửi, gọi điện hoặc thông báo về việc chuyển phát lô hàng, và báo cáo với người gửi rằng việc giao hàng không thành công và bưu kiện đã được chuẩn bị cho người nhận, người nhận được thông báo về việc rút tiền - hoàn toàn là một lời nói dối. DHL không trả lời các câu hỏi. Chuyến hàng từ Đức về được một tháng, chỉ sau 4 cuộc gọi chúng tôi đã thu hồi được lô hàng.

Có lẽ là công ty hậu cần tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay. Tôi vẫn chưa nhận được một mặt hàng nào thông qua họ mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Các mặt hàng bị hư hỏng, nói dối về việc đã cố gắng giao hàng, sự chậm trễ khủng khiếp. Dịch vụ khách hàng của họ cũng hoàn toàn không có gì khó hiểu. Việc không may sử dụng chúng đôi khi là điều không thể tránh khỏi vì bằng cách nào đó DHL đã chọn chúng làm đối tác tại Lithuania.

Tôi đã nhận được bưu kiện đến bưu điện, lái xe khắp thị trấn để lấy bưu kiện. Một bưu kiện xuất hiện trong bưu điện. hơn nửa tiếng tôi gọi đường dây trợ giúp không ai nhấc máy và bưu phẩm vẫn nằm trong bưu điện.

Cảm thấy bị lừa và bị đánh cắp giữa thanh thiên bạch nhật, một nhân viên Itella đầu tiên đã bọc biên lai để ký và giao cho một bưu kiện rỗng không hoàn toàn khớp với trọng lượng trên biên lai. Hãy cẩn thận, trước hết, hãy kiểm tra gói hàng của bạn, và sau đó chỉ ký. Mặc dù gói đã được gửi bằng cách đăng ký và trả giá đắt để tải xuống.

Các chàng trai rõ ràng cần phải làm việc với bộ phận dịch vụ khách hàng ...

Rất tệ. Bưu kiện không được giao hoặc không được gọi. Hệ thống ghi nhận "giao hàng không thành công". Sau khi gọi điện cho mình, anh ta nói rằng người chuyển phát nhanh không thể liên lạc được vì người gửi không nói rõ số điện thoại. con số. Và khi bưu kiện cuối cùng đến tay tôi và tôi đưa ngón tay cho người chuyển phát xem số của tôi được in ngay sau địa chỉ, tôi mới nhận ra rằng số đó chưa được nhập vào hệ thống ...

Chờ bưu kiện trong một tuần, thậm chí tôi đã gọi sau đó và lần nào họ cũng nói rằng một bưu kiện sẽ đến cùng ngày. Có số tài xế và anh ấy cũng nói với điều tương tự rằng bưu kiện sẽ đến cùng ngày và anh ấy sẽ liên lạc với tôi, theo dõi ngày hôm sau nói rằng anh ấy không thể liên lạc với tôi lúc 21:30 khi tôi ở nhà ... họ có thể để lại bưu kiện tại nơi nhận hàng tại eest !!!

Tôi có thể mô tả văn phòng này bằng một từ - TRAGEDIA

Tôi thật lòng không hiểu tại sao mọi người lại phàn nàn. Tôi luôn nhận được lô hàng thậm chí sớm hơn những gì người bán hứa hẹn. Mang đến luôn đúng giờ, luôn gọi điện trước khi đến. Không bao giờ có bất kỳ vấn đề. Tôi chỉ có thể cảm ơn người chuyển phát nhanh huyện Pa ilai iai của Vilnius vì công việc tốt của anh ta.

Ngay sau khi người gửi viết rằng họ đang gửi qua Itella - tôi ngay lập tức biết rằng sẽ có vấn đề. Lần thứ hai tôi đang ở nhà đợi chuyến hàng - thì trong hệ thống tôi thấy thông báo sai địa chỉ. Tôi gọi 5 lần - không ai bắt máy. Địa chỉ thường tốt, nhưng không có điện thoại. Những người đưa thư không cố gắng làm việc một cách sa thải. Đã có lần tôi phải chứng kiến ​​những lô hàng chất đống trong một nhà kho, nơi có lô hàng hỏng của tôi. Người gửi chịu trách nhiệm về việc đóng gói lô hàng - nhưng ngay cả một lô hàng được đóng gói tốt cũng có thể bị hư hỏng nếu nó bị đổ xuống sàn từ một rơ-moóc xe tải. Giá như tôi có một sự lựa chọn, tôi luôn tránh những công ty rẻ tiền đó.

Xin lỗi không đến 0. Không có lô hàng, bưu kiện không đến nơi, mặc dù hệ thống hiển thị rằng bưu kiện đã cũ ở Vilnius. Tránh những lỗ hổng đó.

Từ chối giao hàng vì họ muốn xác minh số điện thoại của tôi qua email và khiến việc giao hàng bị trễ 2 tuần. Khi gói hàng của tôi cuối cùng được giao, người giao hàng đã rất thô lỗ và hầu như không đưa nó cho tôi. Tôi không có lựa chọn nào khác vì tôi đã mua hàng của mình trên Amazon và không có lựa chọn chuyển phát nhanh. Chắc chắn không giới thiệu.

Khi đọc những bình luận sau khi đơn hàng được bàn giao, tôi lo lắng bưu phẩm đến muộn sẽ gặp nhiều rắc rối, nhưng tôi may mắn - hoặc những người bình luận ở đây chưa may mắn. Bưu kiện từ Đức đi qua Turku (một thành phố cảng của Phần Lan), Kaunas và cuối cùng đến Vilnius. Liên lạc với người chuyển phát nhanh qua điện thoại, hỏi xem có ai ở nhà không. Có bạn gái ở nhà nên không vấn đề gì, tôi vẫn nhắn mã cửa cầu thang. Các bưu kiện được chuyển phát nhanh chóng, không bị hư hại. Cảm ơn bạn!

Ngay cả những ngôi sao đó cũng không xứng đáng vì bạn hoàn toàn là con số 0 với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ. Lúc đầu thậm chí không biết lô hàng ở đâu, sau 3 ngày. bạn tìm thấy và hứa sẽ giao hàng, nhưng khi liên lạc với bạn vào ngày hôm sau, bạn lại không biết gì nữa. Đáy bị xuyên thủng.

Thật là một câu chuyện hài hước.
Họ không cung cấp dịch vụ đã xác nhận quyền sở hữu.
Gói hàng của tôi đã ở với họ hơn 2 tuần. Mỗi khi tôi gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng, tôi đều được thông báo rằng đã có nỗ lực giao hàng nhưng không có ai sẵn sàng nhận một bưu kiện. Vâng, đó là con bò đực. Công ty này cần phải đóng cửa.

Currier không bao giờ giao hàng đến địa chỉ cụ thể. Bỏ bưu kiện cách nhà 40 phút mặc dù chúng tôi đang ở nhà chờ bưu phẩm. Thậm chí, đó là ngày thứ ba chúng tôi chờ đợi bưu kiện, dịch vụ khách hàng không có số điện thoại của người giao hàng (thật kỳ lạ!) Và hứa sẽ đổ chuông khi họ tìm thấy bưu kiện, nhưng không bao giờ có! Tôi không có lựa chọn nào để chọn một công ty giao hàng vì các gói hàng được Itella tiếp quản từ Deutsche Post. Tôi chắc chắn sẽ cố gắng tránh công ty này nếu tôi có thể. Tôi sẽ liên hệ với công ty phái cử ở Đức để khiếu nại về Itella. Tôi chán ngấy, tôi đã trao nhiều cơ hội cho công ty này, nhưng dịch vụ của họ không cải thiện chút nào.

Trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có. Dịch vụ thực sự tệ

Kinh nghiệm tồi tệ nhất bao giờ hết. Không có tin nhắn, không có cuộc gọi, không có hàng hóa, không có gì cả. Chỉ là một thông báo "Mục chưa được thu thập. Đã được chuyển lại cho người gửi."

Chất lượng dịch vụ như dịch vụ bưu kiện của Jonas Jonaitis :) Ở đây DHL là đối tác của Tập đoàn Posti.
Dịch vụ là khủng khiếp. Việc quản lý cũng không hoạt động theo cách đó.

Trong ngắn hạn, tôi không giới thiệu nó cho bất cứ ai.

Đây thậm chí có phải là một công ty giao hàng không

Thảm họa. Một chuyến hàng không giao được trong hai tuần. Người còn lại được đưa đến bưu điện ở đầu kia của thị trấn, thậm chí không cố gắng giao hàng

Bưu kiện thứ nhất: Nếu bạn chọn hình thức chuyển phát tại nhà, không chuyển phát bưu kiện, bưu kiện sẽ chuyển đến bưu điện. Không thể liên lạc.

Chuyến hàng thứ hai: Sau khi trải qua những niềm vui khi nhận hàng tại nhà, tôi chọn chuyển hàng ra bưu điện. Ngày hôm sau, người chuyển phát nhanh mang bưu kiện về nhà. W T F?

Chỉ là tiêu chuẩn cho công việc tuyệt vời. Đến ngày giao hàng, nhân viên chuyển phát gọi điện và yêu cầu bạn hẹn ngày hôm sau đến, vì bạn có đến 17h để về và không biết làm thế nào để đến nơi. Và ngày hôm sau, người quản lý "không biết gì" và nuôi những lời hứa. Lô hàng từ Đức đến tay họ trong vòng 3 ngày, họ có thể vận chuyển qua Lithuania ...

Sau vô số cuộc điện thoại, email và tin nhắn Facebook, 1 tháng sau, tôi vẫn đang đợi bưu phẩm của mình. Số điện thoại hỗ trợ khách hàng không nhận. Email hỗ trợ khách hàng không trả lời. Dịch vụ giao hàng tồi tệ nhất mà tôi từng sử dụng.

Cập nhật: Sau hơn một tháng qua lại, nói dối rằng chuyển phát nhanh đã cố gắng giao hàng, nói dối rằng nó đã được giao cho tôi, họ nói với tôi bưu kiện đã bị thất lạc.

Công ty chuyển phát nhanh tồi tệ nhất. Tránh như sốt. Thật là một sự hiểu lầm với khách hàng! Không tôn trọng! Thật tiếc khi bạn không thể -5 cho :)

Nếu bạn cần một gói hàng để đến nơi, không sử dụng Itella. Tôi đã có gói hàng không được giao đúng hạn. Đừng bận tâm để cố gắng liên hệ với dịch vụ khách hàng của họ. Đường dây điện thoại chỉ báo cho bạn một tín hiệu bận và sau đó ngắt kết nối, bất kể bạn đang gọi vào lúc nào. Tôi cũng bảo họ không có ai ở nhà, mặc dù tôi làm việc ở nhà và đợi họ xuất hiện cả ngày. Họ cũng "vui lòng" gửi cho bạn một tin nhắn trước khi giao hàng, yêu cầu bạn lựa chọn giữa giao hàng tại nhà hoặc nhận gói hàng của bạn tại một trong các thiết bị đầu cuối của họ. Hai lần tôi nhận được tin nhắn đó, tôi đều chọn giao hàng tận nhà, nhận được thông báo đã xác nhận giao hàng tận nhà và 2 ngày sau có thông báo rằng tôi có thể nhận gói hàng của mình tại nhà ga ...

Thật tệ. Rất tệ. Tất cả các chuyến hàng từ Asa đều được chuyển tiếp cho họ. Trước đây tôi thường chuyển phát nhanh đến tận nhà, đến bưu cục LpExpress gần nhà và bây giờ đến bưu cục cách đó 11km. Không hiểu họ nghĩ gì với mình? Đây là lần thứ năm tôi gửi e-mail. không chỉ để chuyển hướng đến máy đăng bài thích hợp, mà còn để giải quyết vấn đề. Ông cũng hứa sẽ gửi thông tin trực tiếp đến địa chỉ nhà của ông để các chuyên viên CNTT xử lý thông tin. Đoán xem có gì thay đổi không? Lâu lâu lại nhận được tin nhắn gửi bưu điện 11km của bưu điện. Chà, thật đáng tiếc. Nếu có thể, tôi sẽ không bao giờ muốn sử dụng dịch vụ của bạn.

Chuyển giao hàng từ các địa chỉ đã cho vào tủ khóa mà họ đã chọn mà không cần xác nhận. Đã phàn nàn về các đối tác quốc tế của họ nhiều lần.

Đồng ý với tất cả các đánh giá.

Tôi chỉ hy vọng các công ty khác sẽ ngừng xử lý bưu kiện cho họ ở Lithuania và Latvia .... và sẽ sử dụng công ty tốt khác, bởi vì công ty này HOÀN TOÀN LÀ A J O K E !!!!!

Khủng khiếp!

Luôn nói rằng tôi không có nhà, khi tôi chờ đợi cả ngày.

Họ thậm chí không cố gắng giao nó, chỉ cần nói rằng khách hàng không có nhà sẽ dễ dàng hơn.
Bao cặn bã, không phải là một công ty.

Cần phải đóng cửa, trải nghiệm tồi tệ nhất.

Tôi gửi bưu kiện thường xuyên và không bao giờ gặp trường hợp tương tự.

Sẽ cho -0 nếu có thể, không đáng 1 sao!

Số lần liên lạc với công ty này không liên lạc được với tôi trong vòng chưa đầy hai tuần. Giống như nhiều người khác: từ nơi xa nhất của Châu Âu đến Lithuania trong một tuần và sau đó một tuần ở Litva nhỏ bé của chúng tôi cố gắng tìm đường về nhà. Kể từ bây giờ, nếu tôi thấy một người gửi gửi một lô hàng qua DHL hoặc GLS, tôi sẽ nhờ người khác chọn, vì đối tác của họ ở Lithuania là văn phòng của cá mập.

Dịch vụ là thảm họa. Itella để bưu kiện ở xa nhà khi tôi đặt hàng giao tận nhà. Khi tôi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Itella, họ luôn có những lý do ngớ ngẩn như người chuyển phát đang bận (thật sao?). Tôi đã trao nhiều cơ hội cho công ty này, nhưng dịch vụ của họ không cải thiện chút nào. Thật đáng tiếc khi Amazon vẫn sử dụng Itella, điều đó làm tổn hại đến thương hiệu Amazon rất nhiều.

Từ kinh nghiệm của tôi, công ty này không xứng đáng với tất cả những đánh giá tồi tệ này. Tôi đã có kinh nghiệm hoàn hảo. Thực hiện một vài cuộc gọi, tất cả đều được trả lời trong vòng một phút và thông tin cần thiết được cung cấp. Người chuyển phát nhanh tốt và lịch sự, nhận được gói hàng sớm hơn một ngày so với dự kiến.

Khi họ không có ở nhà, họ không nhắn lại, không gọi điện, không trả lời số dịch vụ may váy của họ.

Cảm ơn rất nhiều cho chuyến hàng của bạn, công việc của bạn là số không. Một công ty gồm những nhân viên kém năng lực và những khách hàng không quan tâm. Chán nản với công việc của bạn.