Tucson Electric Power Ôn tập

Tôi đã từng ở trong những tình huống mà điện của tôi bị ngắt do bão hoặc mất điện. Những người làm dịch vụ đã cố gắng hết sức để bật lại dịch vụ. Ngay cả khi nó có mất một thời gian, tôi nghi ngờ nó không phải là chủ đích.
Tôi cũng đã từng ở trong tình huống điện gần hết hoặc tắt hoàn toàn do không có tiền trả. Đoán xem đó là lỗi của ai ??? MINE vì đã để hóa đơn của tôi ngày càng cao và không muốn thanh toán. Tôi không thể tin được tất cả những lời phàn nàn mà tôi thấy về các tiện ích mà MỌI NGƯỜI phải trả. Có, hóa đơn đang tăng lên. Giá đang tăng lên MỌI NƠI. Thế giới không hoàn hảo và nó sẽ không trở nên tốt đẹp hơn. Đặc biệt, với sự gia tăng dân số và giá cả sinh hoạt ngày càng tăng cao. NGƯỜI MỸ, chúng ta có rất nhiều điều để biết ơn. ĐIỆN LỰC là một trong số đó. Có những người ở những nơi khác trên thế giới thích nghi với hoàn toàn không có tiện ích và có lẽ không phàn nàn nhiều như chúng tôi. Nếu bạn không muốn mất điện, hãy CHỊU TRÁCH NHIỆM và thanh toán hóa đơn của bạn !! TÂT NHIÊN! Nếu bạn không đủ khả năng thì có lẽ bạn cần phải kiểm tra tài chính và lập ngân sách. Một số người phàn nàn về hóa đơn điện nước của họ. (Ồ, nhưng tôi cá là bạn đã trả tiền cáp và tiền điện thoại đắt tiền đó đã được thanh toán.) Yeah!

TEP ngăn cản khách hàng sử dụng năng lượng mặt trời bằng cách tính thêm phí cho những người ở tucson, những người muốn sử dụng 340 ngày nắng mỗi năm của chúng tôi để cung cấp năng lượng cho ngôi nhà của họ bằng các tấm pin mặt trời. Họ cũng tính thuế hàng tháng cho TẤT CẢ khách hàng để "bù đắp chi phí mà một số khách hàng sử dụng năng lượng mặt trời bị mất." TEP đang buộc cộng đồng của chúng ta phụ thuộc vào dầu nước ngoài với giá cao để ngăn cản chúng ta cung cấp năng lượng miễn phí cho ngôi nhà của mình từ mặt trời.

Horrible App đã cố gắng tạo một tài khoản để báo mất điện và nó tiếp tục thông báo rằng thông tin của tôi không có trong hồ sơ vì tôi đang xem thông tin hóa đơn điện trước mặt rất sơ sài như khi tôi gọi TEP họ nói 642 là địa chỉ của tôi và địa chỉ căn hộ của tôi là 645 !! Địa chỉ 642 của tôi thế nào?!?! Tôi trả tiền điện cho ai ?!

Một trong những nhân viên của họ đã đột nhập vào sân của tôi và khi tôi nói với nhân viên dịch vụ khách hàng qua điện thoại, họ đã đổ lỗi cho tôi. Công ty tuyệt đối vớ vẩn. Sẽ bị xóa sổ trên trái đất này nếu họ không độc quyền về điện vì sự kém cỏi của mình.

Họ đã tính phí tôi cho một hóa đơn mà tôi đã thanh toán hai tuần trước. Tôi đã gọi cho họ và họ rất xin lỗi nhưng không thể ngừng thanh toán. Và họ đặt một khoản phí lên trên tất cả. Vì vậy, đã thanh toán hóa đơn của tôi hai lần và trả tiền phạt. Nếu mọi người biết những công ty điện này ăn cắp đến mức nào thì tôi nghĩ họ sẽ ra đường. Họ mua điện của nhau để họ có thể tăng giá. Mafia có thể học được một hoặc hai điều từ những nơi này.

Lần thứ hai trong tháng, một số người TEP đến gõ cửa phòng tôi mà không báo trước và ngay lập tức bước đến để lộn xộn với hộp của tôi. Thậm chí không phải đợi mười giây giây để tôi đến cửa. Lần này anh ta tắt điện của tôi trong một giây ?! Không có cảnh báo. Không có liên lạc. Không có gì. Sau đó, khi tôi nói chuyện với anh ấy, anh ấy đã nói chuyện với tôi nên tôi nói với anh ấy rằng hãy lấy một bức ảnh về chiếc xe tải của anh ấy và anh ấy nhanh chóng chạy theo tôi. Xe 2839. Mình với các bạn chưa bao giờ gặp chuyện tồi tệ như thế này và không sao cả.

TRẢI NGHIỆM CỦA TÔI ĐÃ ĐẦY ĐỦ TÔI ĐÃ CHỜ TRÊN ĐIỆN THOẠI CÒN HƠN 40 PHÚT TÔI ĐÃ XỬ LÝ

Paul - đã kết nối lại dịch vụ cho tôi tối nay. Thật là một chàng trai dễ chịu, vượt lên trên và vượt ... trong mưa, để giúp tôi kết nối lại lúc 8 giờ tối. Nếu có nhiều người giống anh ấy, những đánh giá này sẽ cao hơn! 5 sao cho Paul !!
Tom

Họ đã bắt tôi hơn một lần. $ 337 cho một gia đình 4 người rất cẩn thận về việc sử dụng. Tôi nghĩ độc quyền là bất hợp pháp. Tại sao không có một công ty điện cạnh tranh?

Thật tệ khi Google không cho phép đánh giá 0 sao.

Cảm ơn vì đã tính phí quá mức cho tôi. Hay như hầu hết mọi người thường gọi nó, "trộm cắp"

Tôi đã liên tục thanh toán và đột nhiên tôi ngừng nhận hóa đơn và chỉ nhận được thông báo muộn và sẽ thanh toán.

Chỉ nhận được một hóa đơn 395 đô la nói rằng tôi chưa thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào.

Công ty kinh khủng và không nhất quán.

Trải nghiệm tồi tệ nhất trong bất kỳ công ty nào mà tôi từng phải làm việc. Họ không xứng đáng có một ngôi sao. Tôi đã có những trải nghiệm tốt hơn với Tep và Cox và gas sw và bất kỳ công ty tiện ích nào từ mọi tiểu bang tôi sống, những kẻ này thực sự xấu xa.

Tôi ghét công ty này không thể chờ đợi cho đến khi mặt trời đưa họ ra ngoài và làm cho họ mờ đi

Được gọi để kiểm tra tình trạng của tài khoản trên tài sản cho thuê. Người đó thật dễ chịu và tôi được chăm sóc trong vòng 5 phút.

Dịch vụ khách hàng kinh khủng, đóng cửa của bạn trong 1 tháng qua khi nhiệt độ bên ngoài 100 độ. Tắt bạn vào buổi sáng nhưng dường như không bao giờ bạn bật cho đến tối.

Mức độ dịch vụ khách hàng không chân thành nhất mà tôi từng trải qua từ một công ty tiện ích trong 40 năm làm việc với các công ty ở khắp các bang CA, CO, IA và AZ.


Được giúp đỡ bởi đánh giá này? Hãy "thích" nó và tiếp tục ...

Họ hút! Và tất cả các đại diện dịch vụ khách hàng; tất cả đều cần được đào tạo về chăm sóc khách hàng! Ý TƯỞNG LỚN!

Tôi không hiểu tại sao những người làm việc cho những công ty này lại thô lỗ như vậy. Tôi đã nói chuyện với hai người đại diện rằng tình hình liên quan đến một tài khoản trở nên căng thẳng hơn rất nhiều. Tôi không đánh giá cao việc bị đối xử như một vấn đề khi tất cả những gì tôi đang tìm kiếm là làm rõ.

Hoàn toàn kinh tởm một công ty đầy rẫy những tên cặn bã. Làm thế nào bạn có thể làm việc cho một công ty rệu rã như vậy ngày này qua ngày khác trừ khi cuộc sống của bạn thấp? Công ty là hoàn toàn tồi tệ nhất để giải quyết. Không thể tin rằng họ có thể làm như vậy.

Dịch vụ khách hàng kinh khủng! Không liên lạc được với tôi về một hóa đơn, bây giờ nó đã nằm trong bộ sưu tập.

Sau khi chuyển ra khỏi tiểu bang, việc ngừng dịch vụ đã ghi lại chính xác điều đó, và họ tiếp tục lập hóa đơn cho tôi trong 2 tháng. Tôi đã có ba người đòi nợ riêng biệt mà tôi đã phản đối bằng văn bản, bây giờ họ đã tăng điểm tín dụng của tôi. Công ty kinh khủng, đã đối xử với người cựu chiến binh tàn tật này bằng tín dụng hoàn hảo và bằng chứng và xác nhận từ hệ thống của họ như một kẻ nói dối và nếu sử dụng một công ty khác hoặc hoàn toàn tránh xa mạng lưới! Công ty tồi tệ nhất mà tôi gặp phải trong 12 lần di chuyển của mình ở 12 tiểu bang! Ước gì tôi có thể đưa ra đánh giá sao tiêu cực. Hoàn toàn kinh khủng!

TEP là một công ty tốt. Tôi đã phục vụ họ trong nhiều thập kỷ dưới nhiều tài khoản. Không có vấn đề gì lớn ngoài việc mất điện điển hình trong vài năm. Tôi cũng đã sử dụng chúng để nâng cấp sức mạnh tại một ngôi nhà và quá trình đó diễn ra suôn sẻ.

Thật ngạc nhiên với những gì công ty này làm cho cộng đồng và họ đã làm rất nhiều để tạo ra một nền kinh tế lành mạnh.

Tôi nghĩ 1 sao là quá tốt cho công ty này. Về đến nhà mới biết họ tắt điện vào nhà. Khi tôi gọi cho họ, họ nói rất tiếc ... chúng tôi sẽ bật lại vào ngày mai.

Tôi đã xảy ra gian lận hai lần trong tài khoản ngân hàng của mình trong năm nay và do đó các khoản thanh toán cho TEP của tôi đã được trả lại hai lần trong năm nay và mặc dù tôi vẫn thanh toán hóa đơn của mình sau khi điều này xảy ra bao gồm cả phí mà họ tính, giờ tôi không thể thanh toán trực tuyến nữa và phải mang 7mo của tôi đến cửa hàng để thực hiện các khoản thanh toán này. Đó không phải là một nhiệm vụ dễ dàng để làm với cô ấy và tôi không có lựa chọn nào khác. Trên hết, dịch vụ khách hàng của họ rất tệ.

Chỉ cần nhận được dịch vụ nhanh chóng, chuyên nghiệp và hữu ích. Cảm ơn bạn!

Đây là một công ty kinh khủng. Giá cước cao ngất ngưởng, không có dịch vụ chăm sóc khách hàng và bây giờ muốn tăng thêm một lần nữa vì có quá nhiều người sử dụng năng lượng mặt trời! Giá như họ có một số cạnh tranh, họ sẽ không kinh doanh ngay lập tức!

Bạn phải trả tiền để thanh toán hóa đơn của mình. Ngốc nghếch. Đang gọi để nói chuyện với hệ thống trả lời lỗi thời. Đó là công ty điện duy nhất ở Tucson.

Đã thanh toán một hóa đơn bây giờ họ nói rằng trong hóa đơn tiếp theo của tôi Tôi vẫn nợ những gì tôi đã trả cho tôi Tôi có mọi thứ để chứng tỏ rằng tôi đã trả tiền cho những kẻ gian.

Có gì vui về những nhận xét tiêu cực này là họ thậm chí sẽ không thể đăng chúng nếu không sử dụng dịch vụ TEP, TEP đang làm rất tốt, tôi có những nơi trên thế giới này không có điều gì xa xỉ để phàn nàn về công ty điện lực khi một số người đã làm thậm chí có quyền lực. Xin vui lòng đưa đầu ra khỏi mông của bạn và được biết ơn. - Một khách hàng vui vẻ.

Việc hỗ trợ khách hàng vô tổ chức đã dẫn đến sai sót trong việc thanh toán khi tôi chuyển đến một căn hộ mới.

Công ty khủng khiếp tính phí bạn nhiều và có phí trả lại là 20 đô la sau đó bắt bạn sử dụng dịch vụ chỉ bằng tiền mặt trong một năm! Họ không giúp bạn khi bạn cố gắng gọi cho họ và họ không đề cập đến thông tin quan trọng. Nó cũng là một độc quyền.

Bài đánh giá này là về một trong những công nghệ của bạn Eric Perez. Anh ta đã định vị điện. Chỉ dành một ít thời gian cho anh ấy trong công việc. Anh ấy là một chàng trai tuyệt vời, anh ấy đã giúp đỡ tôi và cực kỳ chuyên nghiệp và tốt bụng. Tôi hy vọng bạn khen ngợi anh ấy.

Công ty quyền lực hoàn toàn khủng khiếp. Đã phải đối phó với một ngày cuối tuần không điện vì họ không thể tìm thấy địa chỉ căn hộ mới của chúng tôi. Không có cuộc gọi nào để nói rằng họ không thể làm được. Chỉ là một email khi đã quá muộn để sửa nó.

Đây là lý do tại sao không nên tồn tại độc quyền, không có động lực để cung cấp dịch vụ tốt.

Đã chấp nhận thẻ tín dụng bị đánh cắp của tôi và cho phép tính phí tiếp tục .... tôi không sống ở Arizona, chưa bao giờ sống ở Arizona và ở đây tôi được cho là đang thanh toán hóa đơn điện của ai đó ... cảm ơn tuscon điện đã đi qua bảo vệ như vậy các biện pháp .. nhưng này, bạn đã nhận được tiền của bạn và nhận được hóa đơn khách hàng của bạn ...

Trải nghiệm rất kém đã chờ đợi hơn 30 phút và khi ai đó trả lời cuối cùng họ đã cúp máy

Tôi đang gặp sự cố với hệ thống trực tuyến .... Tôi luôn thanh toán hóa đơn trực tuyến vì một số lý do nó không hoạt động, tôi đã gọi điện và nói chuyện với đại diện để xử lý thanh toán, tôi rất khó chịu vì họ tính phí phải trả cho tôi với một đại diện! Không những thế, vài ngày sau, tôi nhận được email thông báo rằng khoản thanh toán của tôi đã bị trả lại vì tôi đã cung cấp sai thông tin ngân hàng! Vì vậy, tôi gọi lại, và người đại diện đã đặt số định tuyến của tôi làm số tài khoản và số tài khoản của tôi là định tuyến, rõ ràng không phải lỗi của tôi! Bây giờ tài khoản trực tuyến của tôi cho tep là khoản thanh toán Chỉ tiền mặt do người đại diện không xử lý thanh toán một cách chính xác. Vì vậy, bây giờ tôi phải lái xe 45 phút đến địa điểm để thanh toán !!!

Thanh toán hóa đơn tại một địa điểm để tránh thanh toán tự động. Trả quá muộn để tránh bị rút tiền. Đã gọi cho họ và họ nói rằng họ sẽ đổi lại và đặt lại. Gọi lại vài ngày sau để lấy xác nhận vì tôi không nhận được, Người đại diện nói rằng họ không thể và họ phải cắt cho tôi một tấm séc và họ sẽ đưa yêu cầu vào và có thể mất đến vài ngày để thực hiện việc đó và sẽ được gửi đi trong 10 ngày làm việc kể từ ngày đó. Đi trong 12 ngày làm việc và vẫn không có kiểm tra.
Đã nhắn tin cho họ một lần nữa và bây giờ không ai trả lời câu hỏi của tôi về tiền hoàn lại của tôi ở đâu. Rất đẹp. Không bao giờ chậm thanh toán trong hai năm tôi là khách hàng. Rất nhanh để lấy tiền của tôi nhưng chậm như F $% # trả lại. Dịch vụ khách hàng không đủ năng lực và không thể chấp nhận được.

Sự biến động điện và sau đó bị hỏng vài tháng trước ở khu vực Houghton và Broadway dẫn đến cháy bảng điều khiển điện tử trên Dòng sản phẩm 3000 đô la của chúng tôi và máy nén trên tủ lạnh nhà để xe sideXside của chúng tôi trị giá 700 đô la. Đã gọi cho TEP để báo cáo, phản hồi của họ là họ đang làm việc trong khu vực !! Tại sao nguồn điện bật và tắt ba lần trong vòng 30 giây!

Chờ hàng giờ để người giám sát gọi lại. Người giám sát không bao giờ gọi lại. Công ty này thật kinh khủng. Tôi là khách hàng mới và đã không nhận được hóa đơn trong nhiều tháng. Họ chỉ chờ hóa đơn quá lớn đến mức tôi sẽ gặp khó khăn khi thanh toán. Tôi nghĩ độc quyền là bất hợp pháp. Tại sao không có các tùy chọn khác?

những người này không thể và không muốn cung cấp tên của kỹ thuật viên mà họ sẽ cử đến nhà bạn. tôi muốn có một cái tên để chắc chắn rằng nó không phải là kẻ lừa đảo.

Tỷ lệ TEP đang tăng và họ không muốn thuê người làm dịch vụ khách hàng. Buồn quá. Nếu mọi người có các lựa chọn về nguồn điện thì TEP sẽ bị phá vỡ.

Tôi đang có hợp đồng mua một bất động sản ở Tucson. Công ty này thậm chí sẽ không cung cấp thông tin cơ bản như hóa đơn trung bình. Họ sẽ không cho tôi biết nếu ngôi nhà và nhà khách được đo riêng. Họ thô lỗ và không thể cung cấp bất kỳ ví dụ nào về lý do hoặc trường hợp tòa án gây ra sự thay đổi chính sách này. Tình trạng độc quyền được định giá quá cao vốn đã khủng khiếp lại càng trở nên tồi tệ hơn.

Không minh bạch lắm về việc họ liên tục tăng giá, tiếc là bạn không có nhiều lựa chọn khác khi nói đến điện xung quanh đây. Nếu bạn có thể đủ khả năng để thoát hoàn toàn khỏi lưới điện, hãy làm như vậy.

Tôi đã giữ hơn 40 phút! Họ tính phí một cánh tay và một chân để phục vụ.

Hừ! Hãy xem tại sao tôi lại cho TEP 1 sao. Tính phí tôi hai lần cho hóa đơn 360 đô la của tôi sẽ là một lý do khá tốt, bởi vì một sinh viên đại học chắc chắn sẽ có đủ để trả một khoản phí gấp đôi như vậy. Cảm ơn TEP, tài khoản séc của tôi hiện đã bị xóa và tôi phải chuyển tiền từ khoản tiết kiệm của mình để bù đắp cho sai sót của bạn nên tôi không bị tính phí thấu chi.

Thật không may, tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc sử dụng dịch vụ này cho quyền lực. Tôi đã sống trong căn hộ MỘT PHÒNG NGỦ của mình trong ba năm qua. Hóa đơn của tôi còn lâu mới nhất quán. Tôi đã thử thanh toán ngân sách chỉ để thấy nó không nhất quán. Hóa đơn của tôi ghi rằng vào tháng 9 năm 2018, tôi đã sử dụng năng lượng trị giá 340 đô la. Vào tháng tiếp theo, tháng 10 năm 2018, mức sử dụng của tôi đã giảm xuống chỉ còn 70 đô la. Tôi thực sự KHÔNG CÓ GÌ khác biệt trong khoảng thời gian 30 ngày này. Tôi thấy một cuộc điện thoại cho những người đại diện là vô ích một cách đau đớn vì họ luôn có lý do gì đó cho những bước nhảy quyết liệt này. Và than ôi, tôi không phải là chuyên gia năng lượng. Vì vậy, trong thực tế, tôi có thể bị tính phí BAO GIỜ họ nói rằng tôi nợ và tôi PHẢI trả. Cực kỳ bực bội để nói rằng ít nhất.

Nếu tôi có thể cho một nửa sao, tôi sẽ. Tucson Electric Power là một trò đùa. Khi tôi được liên hệ với Trish, và sau đó được chuyển sang Alex, cả hai đều nói chuyện với tôi rất thiếu chuyên nghiệp, Alex đang hỏi tôi những câu hỏi hàng đầu mà tôi nghĩ cho vị trí giám sát là cực kỳ thiếu chuyên nghiệp. Khi tôi hỏi họ có liên hệ với người bạn cùng phòng của tôi, người đã bỏ tôi và bỏ mặc tôi, họ nói rằng họ chưa liên lạc với anh ấy vì họ không có thông tin liên lạc tốt. KHÔNG PHẢI VẤN ĐỀ CỦA TÔI!. Tôi không cho họ 561 đô la khi còn là sinh viên đại học, đó là một số tiền tục tĩu.

Tôi nghĩ Tép xứng đáng được 5 sao. Tất cả những người đang phàn nàn, hãy biết ơn bạn thậm chí có điện. Họ là một công ty tuyệt vời, cảm ơn bạn vì tất cả mọi thứ!

Họ có thể ứng phó và bật nguồn càng nhanh càng tốt trong đợt nắng nóng này. Tôi đánh giá cao phi hành đoàn đã làm cho điều này xảy ra. 113 độ bên ngoài, mang bầu 8 tháng .... không mấy vui vẻ. Cảm ơn bạn.

Họ có độc quyền ở Nam Arizona nhưng tôi có nhiều đợt bùng phát (gián đoạn quyền lực ngắn) hơn một quốc gia thuộc thế giới thứ ba. Nếu Tucson thông minh, họ sẽ xây dựng cơ sở hạ tầng năng lượng của riêng mình và chấm dứt tình trạng độc quyền.

Là một công ty độc quyền, những người sẽ vui vẻ tiêu hao khách hàng của họ số tiền ít ỏi mà họ có trong đại dịch này. Tôi không chắc tại sao tôi lại đặt kỳ vọng cao từ một nhà cung cấp dịch vụ, người buộc mọi người phải mua dịch vụ điện của họ tùy thuộc vào nơi họ sống. Không có hy vọng về giá cả cạnh tranh và không có chính sách nào để bảo vệ khách hàng của họ. Bạn chỉ là một $$ đối với họ.

Họ làm những thứ nên đơn giản và làm cho chúng trở nên khó khăn hơn gấp bội. Đại diện dịch vụ khách hàng không quan tâm đến việc hữu ích. Tất cả những gì họ muốn là siết chặt tiền của bạn càng nhiều càng tốt với các khoản phí và tiền gửi không cần thiết.

Hầu hết các công ty không có tổ chức, sẽ nhầm lẫn khi không có ai để nói chuyện trực tiếp.

Công ty điện thực sự kém, so với bất kỳ công ty nào khác mà tôi đã từng xử lý và tôi đã xử lý nhiều. Rất thất vọng! Và tôi đã xử lý nhiều! Họ đã từ chối một cơ hội tôi là thành phố được biết đến là các vị vua mặt trời. Đầu tiên để mang năng lượng mặt trời đến az và các trạng thái nắng và kiếm được BIG Bucks cho tucson. Tất nhiên thành phố có một ngón tay trong đó

TEP là một mặt hàng chủ lực ở Tucson. Thông thường, một công ty tiện ích tạo ra nhiều điện năng hơn mức yêu cầu của người dân. TEP nhận thức được tầm quan trọng của khả năng lãnh đạo đa dạng. Tôi đã nhận thấy các đánh giá sao thấp. Những người đưa ra các tuyên bố tiêu cực không nhận thấy tác động tích cực của TEP đối với cộng đồng doanh nghiệp. Tôi tự hào được liên kết với một tổ chức coi trọng những suy nghĩ và con người đa dạng. TEP là có thật, chúng là một tiện ích mang lại lợi nhuận cho cộng đồng.

Cảm ơn bạn TEP!

Đây là công ty tồi tệ nhất! Tôi gọi để xem tại sao hóa đơn của tôi lại cao như vậy.
Người đại diện cho tôi biết lý do tại sao tôi bị tính phí 319 đô la là vì tôi sống trong căn hộ có tiền sử hóa đơn cao! Vì vậy, tôi hỏi cô ấy rằng mọi người sống trong căn hộ này có trả các hóa đơn 300-400 đô la không? Cô ấy nói có thường xuyên như vậy. Các bạn có nghiêm túc không! Vì vậy, bạn nói với tôi rằng tôi có lựa chọn sống kém hoặc tôi không nên chọn căn hộ này ..... các bạn không nên xác định cơ sở sử dụng cao dựa trên hoàn cảnh sống, bởi vì nếu trường hợp đó mọi người sẽ sống trong các khu tạm trú. Tôi cảm thấy rất bị xúc phạm và bị tấn công. Các bạn không biết hoàn cảnh sống của tôi cũng như không biết cuộc sống của tôi để nói một câu như vậy. Tôi sẽ đưa điều này lên cấp độ cao hơn.

Ứng dụng TEP vô giá trị và tôi đã lập lịch thanh toán hai lần mà không bao giờ được thực hiện. Sau đó tôi phải trả phí trễ hạn và kết quả là như vậy. Tôi đã cho nó đi vào tháng thứ hai và nó đã xảy ra một lần nữa. Nó đặt tài khoản của tôi vào tình trạng "chỉ tiền mặt". Tôi đã phải dành 30 phút để thanh toán hóa đơn của mình qua điện thoại và họ tính phí 3,50 đô la khi thanh toán qua điện thoại. Lừa đảo. Tôi ước chúng ta có những lựa chọn khác cho các công ty Điện lực.

Tôi học điều này một cách khó khăn. Tôi đã đặt cọc 184,00 tại thời điểm cung cấp dịch vụ mới. Vì vậy, tôi đã thực hiện 3 lần gia hạn thanh toán trong 12 tháng thanh toán đúng hạn. Vâng, tôi đã thực hiện gia hạn thanh toán của mình vào ngày 9/12. Tôi không nhận được tiền gửi của mình Tôi không muốn số tiền tôi muốn sử dụng cho hóa đơn tiếp theo của mình. Tôi biết bạn sẽ nhận lại tiền đặt cọc của những khoản thanh toán không trễ hạn. Tôi buồn vì mặc dù đó là những quy tắc tôi nghĩ rằng t.e.p nên tạo một ngoại lệ để mọi thứ được tôn trọng. Cuộc sống khó khăn, mọi thứ ập đến khiến ai cũng có lúc phải lùi bước. Chỉ đi để cho thấy bạn đang trải qua một số khó khăn ***** bạn trả tiền cho tôi. Tôi đã kiểm tra ngắn vì lý do bệnh tật không có giờ **** bạn trả tiền cho tôi .. bây giờ nó được đặt lại. Tôi sẽ không thấy số tiền đó trong cả năm nữa. Bài học rút ra, đừng để phần mở rộng thanh toán có một cái bẫy bất kể bạn có tôn trọng chúng hay không, điều đó không có nghĩa là jack ..

Tôi chưa bao giờ có một vấn đề. Luôn luôn là dịch vụ tuyệt vời.

Tháng 4, ID 6501. FANTASTIC! Cô ấy đã giúp tôi giải đáp mọi thắc mắc của tôi và rất lịch sự.
Cảm ơn April!

Nếu tôi có thể cho điểm 0, tôi sẽ làm. Yêu cầu liên hệ khẩn cấp - thành thật mà nói, đó là "chúng tôi có thể gọi cho ai nếu bạn không thanh toán." Yêu cầu cung cấp email, nhưng không thể cung cấp thông tin tài khoản email ?! Dịch vụ khách hàng kém. Chúng tôi chỉ sử dụng vì không có lựa chọn nào khác.

Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giúp chúng tôi có điện trở lại trong vòng chưa đầy một giờ sau khi máy biến áp nổ. Cảm ơn bạn rất nhiều!

Có một lỗi trong thanh toán trực tuyến (cách gọi của họ là thanh toán điện tử). Thanh toán của tôi không 'đăng ký' vì một số lý do và họ đã gửi cho tôi email 'thanh toán nhanh chóng'. Tôi đã gọi cho họ và họ đã giải quyết mọi thứ và thừa nhận rằng có một lỗi trong hệ thống thanh toán điện tử của họ.

Thời gian chờ điện thoại là vô lý! 30 phút và đếm ngay bây giờ ...

Mọi người cần học cách tiếp cận dịch vụ khách hàng để giải quyết các vấn đề, không ai có thể giúp một người lớn hành động như một đứa trẻ khi bạn có thể sống bằng ánh nến. Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề với TEP trong 17 năm phục vụ.

Mười chín năm phục vụ với những kẻ gian này, và bây giờ họ muốn đặt cọc 400 đô la. Bởi vì tôi đã bỏ lỡ một khoản thanh toán lần đầu tiên. Vì vậy, họ tính phí quá cao cho dịch vụ, và tất cả những điều "vì chúng tôi có thể tính phí", Họ gây khó khăn cho khách hàng hết mức có thể. DEREGULATION không thể đến sớm.

Cố gắng gọi vào và thanh toán hóa đơn cho một người bạn trong bệnh viện. HỌ LÊN TÔI !. GOOG MAY MẮN VỚI CÁC YOYO NÀY Ngoài ra, TEP muốn tính phí tôi 26 đô la một tháng để đọc đồng hồ của chính tôi, bởi vì tôi không muốn bức xạ của cái gọi là "đồng hồ thông minh" xuyên qua không gian nhà cá nhân của tôi. Tôi phải bận rộn với công việc cả ngày, và muốn ngôi nhà của mình không bị xâm phạm. Tôi đã làm việc với họ trước đây, tại một doanh nghiệp, về bức xạ từ trường. TEP đã cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin được công bố về bức xạ từ tính và mức độ ảnh hưởng của nó đối với sức khỏe của bạn, sau đó tuyên bố "chúng tôi không tin điều đó". Đây là câu trả lời của luật sư để tránh trách nhiệm pháp lý!

Cảm ơn bạn. Dịch vụ tuyệt vời từ Ryan trong Quyền lợi về hưu

TEP là tệ nhất tuyệt đối. Có, chúng tôi đã đứng sau trong hóa đơn của mình, điều đó có lợi cho chúng tôi nhưng làm thế nào một công ty có thể từ chối bạn khi bạn đang trực tiếp nói chuyện điện thoại với ai đó đang cố gắng thanh toán hóa đơn? Sau đó, đại diện dịch vụ khách hàng cho chúng ta biết nơi gần nhất để thanh toán là khoảng 20 dặm, trong đó, như bạn có thể đoán, tháy không đúng. Trong hơn một năm, chúng tôi đã cố gắng loại bỏ hóa đơn không cần giấy tờ và quay trở lại hóa đơn giấy nhưng bây giờ họ chỉ gửi đi KHÔNG GÌ! Một lần nữa khi chúng tôi cố gắng khắc phục rằng cô ấy không nói gì về chủ đề này. Không cố gắng khắc phục sự cố hoặc ngăn sự cố xảy ra trong tương lai. Những công ty tham lam này đang dựa vào khoản phí trả chậm của bạn và dường như không giáo dục nhân viên của họ cách GIÚP ĐỠ mọi người, chỉ làm hỏng ngày của họ.

Đó là đêm Giáng sinh và mất điện, dịch vụ không nhất quán này là những gì bạn có thể học được từ TEP

Tôi đã gọi điện hôm nay để yêu cầu chuyển dịch vụ. Đại diện dịch vụ khách hàng. rất hữu ích. Thời gian chờ chỉ vài phút. Dịch vụ tuyệt vời!

Hoàn toàn là tiện ích kém cỏi nhất mà tôi từng phải đối phó. Họ không thể sắp xếp một cuộc hẹn mà không có cửa sổ 6-8 giờ! Nếu bạn phải gọi, hãy yêu cầu người giám sát ngay lập tức và khi họ phớt lờ bạn lặp lại bạn muốn có người giám sát 3-4 lần thì cuối cùng bạn sẽ nhận được một người. Và đừng để họ "gọi lại cho bạn" .... bắt họ làm công việc mà họ phải làm!

Họ là một công ty tốt chỉ cần có nhiều khách hàng. Đối với việc họ tính phí bao nhiêu. Họ căn cứ vào hóa đơn từ lượng điện sử dụng trong tháng đó giống như hầu hết các công ty khác? Vì vậy, hãy tắt đèn và tiếp tục theo dõi tv! Và bạn sẽ không gặp bất kỳ vấn đề nào trừ khi bạn cần cập nhật windows hoặc những gì không. Cảm ơn TEP

TEP rất hữu ích và thậm chí còn nói với tôi về ứng dụng của họ, nơi tôi có thể kiểm tra tình trạng cúp điện. Thân thiện và dễ dàng.

Mức giá không thể tin được của nó tăng lên và dịch vụ là tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay trong 3 ngày ở một khu vực thô sơ mà chúng tôi bị bỏ rơi trong nhiều giờ khi nhiệt độ hơn 100 nhiệt độ và chúng tôi có con nhỏ ở nhà. Soooo điên

Mất điện nhiều thế .. cứ như đang sống ở một nước thuộc thế giới thứ 3 vậy. Tôi đã nhầm lẫn khi mua một ngôi nhà 50 năm tuổi vì họ dường như không bận tâm đến việc cập nhật cơ sở hạ tầng.

Vì vậy, để bắt đầu với công ty này là một sự độc quyền, không có công ty điện nào khác đi cùng họ có dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà họ dường như không bao giờ có thể giúp đỡ và họ sẽ đóng cửa bạn ngay cả khi bạn có con bị hen suyễn Và cần phải sử dụng Máy móc, họ thực sự làm điều này mọi lúc nếu tôi trả tiền trễ, tôi thanh toán hóa đơn sau đó họ tạo ra một cái mới không nói với tôi sau đó tính là quá hạn rồi tắt nó đi ngay bây giờ chồng tôi và hai con có không có điện cho đến thứ Hai công việc tuyệt vời TEP của bạn tốt nhất chúng tôi là bạn đạo đức hoặc bất cứ điều gì công ty đói tiền cần cạnh tranh để loại bỏ họ khỏi kinh doanh

Liên tục gây thất vọng. Lần cuối cùng tôi gọi là để giải quyết vấn đề tôi đang gặp phải với tài khoản trực tuyến của mình. Tôi không thể đăng nhập để thanh toán hóa đơn của mình, nhưng khi tôi cung cấp địa chỉ email để thay đổi mật khẩu, hệ thống đã gửi cho tôi một email thông báo rằng họ không có hồ sơ về địa chỉ email - tài khoản email hiển thị các email trước đó từ TEP. Cuối cùng, khi tôi nói chuyện với bộ phận dịch vụ khách hàng, tôi đã giải thích về tình hình tài khoản trực tuyến và yêu cầu họ vui lòng thiết lập thanh toán tự động để không xảy ra vấn đề thanh toán trong tương lai. Câu trả lời và tôi trích dẫn (bằng ngôn ngữ chính xác nhất mà tôi có thể nhớ lại): "Tôi rất tiếc, đại diện dịch vụ khách hàng không thể thiết lập thanh toán tự động. Bạn có thể truy cập tính năng đó từ tài khoản trực tuyến của mình." Thở dài.

Công ty này là tồi tệ nhất. Họ rút tài khoản của bạn ngay cả khi bạn thanh toán sớm để họ lập hóa đơn gấp đôi cho bạn nhờ hệ thống hóa đơn tự động tuyệt vời mà họ có và bạn phải chiến đấu với họ để lấy lại tiền của mình. Đừng lo lắng rằng họ sẽ không thanh toán phí thấu chi của bạn hoặc trả lại tiền cho bạn trong 2 tuần vì việc ăn cắp của bạn không phải là vấn đề cấp bách.

Tôi đã gọi để hỏi một câu hỏi có hoặc không đơn giản không liên quan đến tôi là ai và việc tự động trả lời cuộc gọi sẽ không trả lời câu hỏi mà không biết tôi là ai. Tôi là ai không liên quan gì đến câu trả lời cho câu hỏi của tôi.

Ngoài việc tính phí những số tiền điên rồ, họ thường thay đổi chính sách của mình và tính phí dịch vụ cao khi thanh toán. Rất khó để có được một người thực sự nghe điện thoại khi bạn gọi đến số của họ. Họ đột ngột thay đổi chính sách thanh toán và chỉ cho phép thanh toán 3 lần vào một tài khoản mỗi tháng (khiến việc thanh toán nếu bạn có bạn cùng phòng trở nên vô cùng khó khăn - điều mà hàng nghìn sinh viên xung quanh trường làm). Trách nhiệm công ty thấp và sự thờ ơ chung đối với cộng đồng Tucson.

Tôi đang lập kế hoạch ngân sách. Họ cập nhật tỷ lệ một cách ngu ngốc. Những gì tôi đã trả trong một khoảng thời gian không đủ, vì vậy họ đã tăng gấp đôi số tiền tôi phải trả mặc dù họ biết tôi vừa thay thế hệ thống HVAC cũ và hóa đơn của tôi sẽ không cao như vậy. Có thời gian tôi đã trả quá nhiều tiền trong một khoảng thời gian, sau đó họ hạ nó xuống khoảng một nửa. Nếu họ thực hiện các điều chỉnh với mức tăng nhỏ hơn, có thể họ sẽ không điều chỉnh nhiều như vậy. Thật nực cười.

TEP .. Mọi người đang bình luận tức giận vì họ không thanh toán hóa đơn. Bạn không thấy bất kỳ nhận xét tiêu cực nào từ những người đã thanh toán hóa đơn của họ đúng hạn. Thả micrô. Im lặng.

Dịch vụ khách hàng cực kỳ thô lỗ, thiếu cẩn trọng và không chuyên nghiệp.

Xếp hạng trung bình của họ là 1,7 sao trên google có vẻ cao. Hóa đơn của họ không thể đọc được, họ đánh lừa bạn và khiến bạn chết, hỗ trợ qua điện thoại của họ mất vĩnh viễn và hiếm khi hữu ích, việc lưu trữ hồ sơ của họ không chính xác theo kinh nghiệm của tôi, và nói chung họ rất khó làm việc.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời ngay hôm nay !! Thời gian phản hồi và dịch vụ khách hàng rất nhanh !!! Marcelle thật tuyệt khi được làm việc cùng !!!

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của họ thực sự quá tệ, họ liên tục để bạn ở trạng thái chờ hoặc thậm chí không bắt máy. Sau khi máy thậm chí không nghe thấy yêu cầu của bạn, hãy gửi bạn đến đại diện, họ sẽ không nhấc máy trong khoảng 10 phút.

Hãy xem sức mạnh của tôi đã bao giờ được sửa chữa những người này thật tệ