Đã có một trải nghiệm hủy bỏ thành viên khủng khiế...
Đã có một trải nghiệm hủy bỏ thành viên khủng khiếp. Tôi đã thử hủy bỏ tư cách thành viên của mình nhiều lần (tôi cũng đã đến đó để hủy bỏ). Tôi đã nhận được xác nhận bằng lời nói về yêu cầu hủy của mình. 3 tuần sau, tôi bị tính phí và nhận được email thông báo rằng họ không thể hủy tư cách thành viên của tôi nếu tôi không gửi email cho họ.
Có vẻ như có sự nhầm lẫn với các kênh hỗ trợ từng trải nghiệm / tác vụ và thiếu thiết kế hệ thống hiệu quả. Với tư cách là khách hàng, tôi mong muốn có thể hủy tư cách thành viên trực tuyến, qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp vì tôi có thể tạo tư cách thành viên và đặt lớp qua các kênh này.