Toyota Motor Poland Ôn tập

Làm sao tôi có thể gửi xe vào showroom mà không có giấy tờ?!? Nhưng được rồi, họ đã trao xác - bạn có thể gửi nó. Và như vậy là họ đã gửi được một tuần, thật là bê bối!

Tôi đã mua Toyote RAV4 dưới dạng da / thanh toán thêm PLN 5000 /. Sau 3,5 năm sử dụng và lái xe 70.000 km, tôi nhận thấy da ghế bị rách. Tôi đã báo cáo trên trang web của Toyota, hóa ra là đối với vật liệu chất lượng đáng ngờ này, bảo hành 3 năm. Tôi cảnh báo khách hàng tiềm năng trước khi mua một mô hình kém chất lượng như vậy.

Toyota không cần quảng cáo, mọi người đều biết nó là thương hiệu gì ...

Trong khi tìm kiếm một chiếc Toyota Aygo, tôi đã vào trang web của Toyota. Đột nhiên, thông báo "Xin chúc mừng! Chúng tôi đã chọn bạn trong số những khách truy cập và chúng tôi muốn chuẩn bị một ưu đãi đặc biệt cho bạn để mua một chiếc xe hơi." Ồ, tôi nghĩ, có thể sẽ có một ưu đãi tốt hơn so với giá đề xuất danh sách. Tôi điền vào mẫu đơn và ngày hôm sau, một quý ông từ tiệm salon ở Bydgoszcz gọi cho tôi. Hóa ra, không có ưu đãi đặc biệt nào. Giảm giá và chiết khấu cho Chúa nói trên chỉ là một trò chơi chữ, và ưu đãi đặc biệt là một mánh lới quảng cáo tiếp thị và giá từ bảng giá được áp dụng. Người đàn ông này thậm chí còn không rành về lời đề nghị, bởi vì tôi phải cho anh ta biết giá trên trang web của Toyota là bao nhiêu. Tôi muốn tự mình định cấu hình chiếc xe, vì tôi không thể trông chờ vào sự trợ giúp của người đại diện, nhưng trên Aygo, Toyota không cung cấp cấu hình trên trang web nói trên. Tôi nghĩ rằng một mánh lới quảng cáo tiếp thị như vậy nên được UOKiK quan tâm, bởi vì nó thường khiến khách hàng trở thành một quả bóng bay và cố gắng lừa họ mua một ưu đãi không tồn tại.

Hơi tiếc là dù có nhận được thông báo trường hợp của mình sẽ được ưu tiên và hôm nay nhận được thông tin về vị trí GPS cuối cùng của xe (trộm 2 xe mới 200 nghìn), trong 3 tuần. không ai phản hồi, không phải từ Toyota hay Lexus Ba Lan. Ngoài ra, mặc dù thực tế là chúng tôi đã trung thành với thương hiệu này trong nhiều năm, chúng tôi quyết định mua thêm xe ở nơi khác.

Hành vi đáng xấu hổ hoặc thiếu năng lực, tôi để nó cho bạn suy nghĩ. Toyota đã phát hành những chiếc xe có một khiếm khuyết trong bộ phận cửa, một vấn đề thường được biết đến, hãng đã cố gắng giải quyết nó trong những năm sau đó. Tiếp xúc đầu tiên càng tích cực càng tốt. Công ty cam đoan rằng họ đã phân tích kỹ lưỡng vấn đề, xem xét và đề nghị thanh toán toàn bộ chi phí sửa chữa. Tôi chỉ phải chọn một trạm dịch vụ được ủy quyền. Trong suốt khóa học, TMP đã rút lại và muốn tính một số chi phí cho tôi. Thay đổi vị trí công ty trong quá trình thực hiện hồ sơ, tôi thấy lúng túng.

Tôi đưa ra một đánh giá tiêu cực. Tôi đã mua một chiếc Toyota Yaris từ Phòng trưng bày Toyota ở Sosnowiec. Theo khai báo của showroom và kiểm tra trước khi bán hàng. Phương tiện đang hoạt động. Thật không may, ngay từ đầu, ly hợp bị cứng và mất một khoảng thời gian ngắn để thay thế từ phía dưới, phanh trước phải thay thế, phanh sau bị co cứng và trầy xước, kính chắn gió đã được thay thế và dán keo kém, dây đai nến lọc dầu. để thay thế. Phuộc trước bị ăn mòn bu lông nhìn thấy thiếu chất liệu, ghế trung tâm một vết bẩn. Tôi đã gửi đơn khiếu nại đến chủ sở hữu của Toyota Motor Nhật Bản và Toyota Motor Ba Lan. Rất tiếc, công ty không bảo hành cho xe đã qua sử dụng. Theo quy định của pháp luật thì có thời hạn là 2 năm. Toyota bán đã được kiểm chứng và đáng tin cậy như đã quảng cáo. Thật không may, trong trường hợp của tôi, nó không hoạt động và không được kiểm tra. Công ty không cảm thấy có lỗi và không có bất kỳ lỗi nào bị loại bỏ. Nó vẫn được áp dụng cho Tòa án. Tôi không giới thiệu thương hiệu này.

Tôi không khuyến khích. Hỗ trợ các đại lý vi phạm quy trình dịch vụ gây thiệt hại về vật chất và con người cho khách hàng. Khách hàng cuối cùng hoàn toàn không được tính và ý kiến ​​có thể thay đổi điều gì đó chỉ trong hàng trăm ngàn sự bất mãn. Một khách hàng chỉ là rác rưởi đơn thuần. Đây là những gì tôi cảm thấy sau khi phản hồi đơn khiếu nại. Tình huống SCANDALIC KHÔNG chấp nhận được.

Xe mua là 1.5 năm còn bảo hành của nhà sản xuất. Ngay sau khi mua (khoảng 0,5 năm 87.000 km), bộ khởi động kêu lên. Bộ ly hợp được phát hiện có lỗi và sẽ được thay thế bằng bộ ly hợp mới theo bảo hành. Sau khi trao đổi, tiếng rít dừng lại. Sau khi phủ được khoảng 28 nghìn km và sau một năm (không may hết bảo hành toàn bộ xe -> số km hiện tại là 115 nghìn) lỗi đã quay trở lại. Đã khiếu nại về việc sửa chữa trước đó và một bộ phận nguyên bản của Toyota. Đơn khiếu nại đã bị bác bỏ vì chiếc xe không còn được bảo hành (tất nhiên, tất cả các cuộc kiểm tra được thực hiện cho đến nay tại địa điểm này ở Lower Silesia theo đúng lịch trình). Vụ kiện gửi đến TMP lần đầu bị bác bỏ, thứ hai là phần chi phí 50%, trong đó lỗi rõ ràng là một phần. Sau khi trao đổi, bạn có thể sẽ có thể lái thêm 30.000. km và sẽ có một chương trình giải trí phát lại. Tôi đã mua một chiếc Toyota vì độ tin cậy và cách tiếp cận khách hàng, nhưng bây giờ sự quyến rũ đã không còn nữa. Việc đổ lỗi cho bộ phận bị lỗi mà Toyota đã thú nhận bằng cách trao đổi nó lần đầu tiên được chuyển cho khách hàng khi lỗi tương tự quay trở lại trong một thời gian ngắn. Việc thay thế các bộ phận khởi động sau mỗi lần bảo dưỡng thứ hai không có trong sách hướng dẫn sử dụng hoặc sách dịch vụ, vì vậy việc này thường không diễn ra. Tôi khuyên bạn nên suy nghĩ về việc mua hàng, vì có lẽ chính sách thương hiệu đã thay đổi đáng kể. Bảo hành cho cái cổng, chúng tôi vẫn chưa biết nhau ...

biên tập:
Lời phàn nàn cuối cùng đã được thừa nhận, nhưng điều gì phải đấu tranh ...

Trong 23 năm, tôi đã sử dụng chiếc Toyota được bảo dưỡng thường xuyên của mình, đó là Corolla, Avensis I, Avensis II và bây giờ là RAV4. Tôi có thể nói với đầy đủ trách nhiệm rằng có lẽ không có thương hiệu ô tô nào khác, thực tế là không hỏng hóc. Tuy nhiên, đã có một số rủi ro nhỏ liên quan đến "bệnh từ nhỏ" của một số mẫu xe. Đây là nơi mà Bộ phận quan hệ khách hàng của Toyota Motor Ba Lan đến để giải cứu, người mà tôi cho là thái độ của một người mẫu. Nhân đây, tôi muốn cảm ơn bà Katarzyna đã có một giải pháp siêu tích cực cho trường hợp của tôi.

Dịch vụ khách hàng thất bại. Họ không thể nhận và trả lời email. Tôi đợi 2 tuần và cuối cùng gọi điện, hóa ra e-mail không đến. Anh Marcin yêu cầu tôi gửi lại, vì vậy tôi đã làm. Tôi nhận được xác nhận rằng anh ấy đã đến lần này và mặc dù đảm bảo rằng lần này sẽ nhanh hơn. Sau 2 tuần nữa, tôi không nhận được bất kỳ câu trả lời nào ...

Như thể có thể, tôi sẽ cho 0. Thật xấu hổ và xấu hổ vì đã dựng quảng cáo trên hồ Masurian!

Việc bảo dưỡng Auris 2018 đang giảm xuống ngưỡng và trên trang web họ nói rằng không có gì phàn nàn rằng đây là một thất bại của Toyota

Tôi đã đặt hàng một tùy chọn bổ sung cho chiếc xe mới: cảm biến bay hơi (theo thông số kỹ thuật). Sau khi nhận xe, hóa ra các cảm biến phía trước chưa hoàn thiện (2 thay vì 4). Trên trang web, tôi được cho biết rằng đây là một mô hình mới và vẫn chưa nhận được hướng dẫn về cách cài đặt chúng đúng cách. Tôi đã báo cáo sự cố này qua e-mail tại văn phòng dịch vụ khách hàng của Toyota Motor Ba Lan. Tôi đã đợi rất lâu để có câu trả lời, và khi tôi nhận được nó, người phụ nữ đưa cho cô ấy đã làm điều đó một cách thiếu nghiêm túc, không đi sâu vào chi tiết vấn đề của tôi với Toyota, tôi đã bị bán đứt. Với tư cách là một khách hàng của Toyota, tôi đã báo cáo vấn đề với hy vọng rằng Toyota Polaris sẽ được giải quyết bằng động cơ. Tôi đã nghĩ rằng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Toyota tại Ba Lan là một cấp độ cao, chuyên nghiệp và không may là tôi đã thất vọng. Tôi được coi như một khách hàng của "polmozbyt" trong thời kỳ prl-u.

Toyota Rav4 với động cơ xăng không có bình xăng 60 lít!
Lời nói dối này Toyota đang đánh lừa khách hàng bởi vì bình có thể có dung tích như vậy nhưng bạn đổ vào đó tối đa là 45 lít, có nghĩa là tuyến đường Krakow-Gda bị gián đoạn bởi ba lần ghé thăm tại các trạm xăng. Thảm sát ... sau đó là chiếc xe tuyệt vời.
Hình như, trong hệ thống nhiên liệu có một cái bơm ma thuật làm giảm khả năng làm bình đầy chậm hoặc nó không tự đổ, tôi không biết chính xác.

Truyền thuyết đã lan truyền về nó, tôi khuyên bạn nên khởi kiện tập thể hoặc mua một chiếc ô tô khác cho các tuyến đường dài.

Người gửi thư rác không được yêu cầu, trái với các quy định của GDPR. Tôi không biết những công ty nào sử dụng dịch vụ và sản phẩm của công ty muốn bị liên kết với những thư rác vô giá trị. có thể chính họ đang cung cấp những sản phẩm hoặc dịch vụ vô giá trị.
Cá nhân tôi phát cáu vì những tin nhắn yêu cầu đồng ý gửi lời đề nghị và tôi sẽ không bao giờ hợp tác với bất kỳ công ty nào hoạt động theo cách này. Đối với tôi, việc gửi email đến các công ty và mọi người ngẫu nhiên chỉ đơn giản là yếu và thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp. Và các chiến dịch thư rác cho họ đang được thực hiện bởi những người gửi thư rác lớn nhất của Redgroup.

bi kịch !!!!!!!!!!!!! Tôi đã gọi trong một tuần và không có ai trả lời, tôi không khuyên bạn nên!

Bi kịch ...
Một đơn đã được gửi đến PL và EU để Khiếu nại và khiếu nại liên quan đến hành động của một trong những Đại lý Wroc aw (Bielany).
Tôi đã nhận được thông tin rằng khiếu nại sẽ được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc (sic!).

Trường hợp liên quan đến việc mặc dù bản cập nhật 3 năm, một bản cập nhật đã được tải lên phương tiện, điều này đã ngăn cản việc cập nhật thêm, cũng như các tiêu chuẩn dịch vụ - có lẽ chỉ có Bielany Wroc awskie mà tôi không đề xuất cũng như cập nhật Điều hướng và Bản đồ phần mềm.

Sau 10 ngày (sic!) Câu trả lời rằng họ đang yêu cầu số VIN, cùng ngày hôm đó họ nhận được số VIN, tổng cộng sau 16 ngày làm việc (sic!) Câu trả lời (lưu ý ở đây rất đáng ngồi xuống) rằng " thẩm mỹ viện nói với họ rằng chủ sở hữu chiếc xe đã được thông báo rằng anh ta phải cập nhật bản thân. "

Vì vậy, những gì sẽ rõ ràng:
Người đó chỉ ra - cô ấy không bao giờ là chủ sở hữu của chiếc xe ... nhưng Toyota Ba Lan đã không trả lời nó nữa :)
Quyền truy cập vào bản cập nhật 3 năm từ mặt hàng trong cửa hàng điện tử đã bị cắt, nhưng không ai trả lời bất cứ điều gì về nó.
Trả lời sau 16 ngày làm việc - nhưng với họ thì phép toán khác, như thể trong 14 ngày làm việc họ đã trả lời :)
Đối với điều này "thẩm mỹ viện luôn đúng và vui lòng giải thích cho thẩm mỹ viện" Oo

Bạn sẽ không nhận được yêu cầu về bản cập nhật cũ nhất có thể cho chiếc xe :) hãy mua cho mình.

Cứ sau 2 tuần (có ân hạn) câu trả lời từ Toyota giống như một chiếc đĩa bị vỡ.

Tránh Thương hiệu này ... Tôi thậm chí không biết liệu mình có được bảo hành pin hay không ... bởi vì thử nghiệm được thực hiện vào tháng Giêng, và bảo hành trên mytoyot chỉ hiển thị cho đến tháng Sáu ...
Và những gì về các đại lý? "viết thư cho Toyota Châu Âu" ...
Tâm thần, thiếu năng lực và thả người khởi kiện lên cây ...
Đây là mô tả đầy đủ về Thương hiệu này ....

Có thể nói, Ba Lan là thủ đô của ngành công nghiệp ô tô Nhật Bản. Không có gì ngoài việc đặt lịch hẹn, kiểm tra và lái xe ... Và sau đó đặt hàng và mua.

Dịch vụ chuyên nghiệp và thân thiện. Tôi giới thiệu.

Tôi rất hài lòng với chuyến thăm, những người tốt bụng, họ làm tôi ngạc nhiên vì sự cởi mở của họ, tôi chắc chắn giới thiệu

Năm nay bạn cũng sẽ tăng giá lúc bán đồ vintage, rồi bạn sẽ khuyến mãi giá trước khi tăng? Tôi sẽ hỏi về các hoạt động như vậy của chi nhánh Ba Lan của Toyota Motor Corporation ở Tokyo, họ luôn cập nhật

Lưu ý: chương trình Xe nhất định không nhận được Giấy chứng nhận được công bố trong ưu đãi trên Internet và các bản in nhận được tại phòng trưng bày Toyota, chỉ có danh sách các hoạt động kiểm tra và trong trường hợp xe có hệ dẫn động hybrid, điều rất quan trọng là không có đánh giá nào. của hệ thống hybrid bao gồm kiểm tra không có bộ pin!

TÔI QUYẾT ĐỊNH CHẮC CHẮN THỰC HIỆN CÁC TỔNG QUAN VỀ BẢO HÀNH VÀ SỬA CHỮA, tôi nói điều này với tư cách là một khách hàng cũ của ASD / ASO AutoPark. Tổng cộng, trong hơn 17 năm, 3 chiếc xe từ mới, hơn 30 lần kiểm tra nhằm đảm bảo chiếc xe có thể sử dụng lâu nhất. Sau khi "đánh giá" được thực hiện vào tháng 5, đến mùa thu, chi phí sửa chữa là khoảng 10.000 (!!!). ĐÀM PHÁN VÀ KHÔNG MẤT CÁC BÀI ĐÁNH GIÁ TRƯỚC thực tế bất động xe! VUI LÒNG KHÔNG ĐỂ BẠN BIẾT CHÚA TRONG CỬA SỔ ĐẸP MÔ TẢ CÁC MẶT NẠ XANH CỦA THỬ NGHIỆM CHẨN ĐOÁN, VÀ NÓI THẾ NÀO LÀ MỌI THỨ, CHA TURA ĐƯỢC CHỨA CÁC CỬA ĐÓNG CỬA CỦA DỊCH VỤ HALL. Có thể, các phụ tùng thay thế được sử dụng "tình cờ" từ việc sửa chữa vượt quá phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận - người thành thạo sẽ không đánh giá chúng. Tôi khẳng định quan điểm “tiệm rửa xe đắt nhất thành phố”. Tôi sẽ gửi chúng cho bạn để biết chi tiết. Dịch vụ - AutoPark Bia ystok

Không có thứ gì gọi là dịch vụ khách hàng tại #toyotapolska. Không trả lời e-mail, không trả lời fb, chỉ những gì bạn làm hiệu quả là xóa bài viết. Phía sau anh ta đón xe, liên lạc có thể tính bằng phút.
Một chiếc xe mới, một lần nữa với cùng một lần đến showroom trong vòng 2 tuần, bạn phải trả tiền cho xe kéo và sau đó bạn nói rằng nó là miễn phí. Không có câu hỏi về một chiếc xe thay thế.

TÔI KHÔNG KHUYẾN CÁO BẤT CỨ AI!

trừ 1 - đánh giá như vậy sẽ phù hợp. Không đủ năng lực, dối trá và thiếu sự giúp đỡ có thể được sử dụng để mô tả dịch vụ khách hàng. Tôi cần một bản sao của sự chấp thuận xe Toyota mà tôi sở hữu và tất nhiên là có một vấn đề. Câu trả lời của một "khách quen" nào đó thật đáng xấu hổ đến mức không thích hợp để lặp lại và có thể thấy khuôn mẫu giống nhau: Thư - 21 ngày im lặng, thư không đến, lặp lại và trả lời tiêu cực. Người Ba Lan, tuy nhiên, có thể làm hỏng mọi thứ ... nhờ vào dịch vụ khách hàng như vậy, nó sẽ không đến.

AppleCarPlay vẫn còn thiếu! Tôi là chủ sở hữu của Corolla mới (từ năm 2019). Mặc dù AppleCarPlay (Android Auto) được hứa hẹn trong một năm, mà họ gắn kết mà không gặp bất kỳ vấn đề gì ngay cả ở SsangYong và Daci - cho đến ngày nay, tôi không thể nhận được thông tin cụ thể khi Toyota cuối cùng đã tự hào với phần mềm cho điện thoại để hiển thị âm thanh 8 inch trong phiên bản mới Corolla, mà không có nó cũng có thể là và hai inch (thậm chí không có điều hướng thông thường). Khi bán hàng tại showroom, họ cam đoan rằng khoảnh khắc này sẽ kết thúc - "khoảnh khắc" này kéo dài cả năm ... ENADA!

RAV4 2019 mới sử dụng được 2 tuần, quãng đường đi được khoảng 200 km, khi đang chạy xe trên đường cao tốc khoảng 140 km / h thì bị bó bánh.
Thông báo lỗi hệ thống AWD. Không có chuyển số. Xe đầu kéo Toyota Euro Care, không có bánh lăn, xe có thể thụt vào và kéo một cách có lực.
Trong dịch vụ chẩn đoán - hỏng hộp số (số tay), quyết định thay thế hộp số chỉ sau một tuần. DỰ KIẾN THỜI GIAN SỬA CHỮA MỖI THÁNG.
LIÊN HỆ VỚI DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG - KHÔNG.
WARSAW OIL HOÀN TOÀN LÀ TÔI, DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CUNG CẤP RẰNG HỌ ĐANG LÀM VIỆC TRÊN CÂU TRẢ LỜI CỦA MAIL, đây đã là ngày thứ ba.
Vấn đề về một chiếc xe thay thế - cũng im lặng.
Nói chung, mức độ đối xử của khách hàng là SCANDAL
Đồng ý với nguyên tắc anh ta mua, anh ta trả tiền rơi.

Tôi cảnh báo không nên sử dụng các đề nghị từ những người gửi thư rác và khách hàng của họ.
Tôi đã nhận được thư rác trên một địa chỉ riêng tư, không hợp pháp, "bởi vì bạn đã được đưa vào một dự án hỗ trợ phát triển giao tiếp giữa các doanh nhân do Neocraft Sp. O.o. và các Đối tác của nó thực hiện." Tôi không điều hành một doanh nghiệp để thậm chí hát nó là một địa chỉ công ty.
Đây không phải là đơn đặt hàng đầu tiên cho người gửi thư rác này, vì vậy có chủ ý.

Một thư rác khác được đặt hàng bởi DigitalContact Sp. z o.o / Tarsago / Di động B2B. Vì vậy, có ý thức và cố ý chọn gửi thư giá rẻ nhưng bất hợp pháp.

Việc bán năm 2019 là một trò lừa bịp lớn. Phải có -5 sao
Tôi sẽ mô tả: Bảng giá có hiệu lực từ ngày 02/09/2019.
Theo lựa chọn Yaris mới 1.5 Dual VVT-i 111 HP Multidrive S bảng giá xăng 66.000.00
Lựa chọn màu lựa chọn được mô tả là KHÔNG CÓ PHÍ BỔ SUNG
Tùy chọn thiết bị Gói thông minh - 2500,00
Tổng: 66000 +2500 = 68.500,00
Với ưu đãi từ trang web Delera, nó trông như thế này:
Giá của lựa chọn mô hình đã chọn 1.5 Dual VVT-i 111 HP Multidrive S xăng Giá danh mục 67 500,00
Phụ phí cho véc ni 2000.00
Gói thông minh 2500,00
Tổng 72.000,00 chiết khấu - 4.830,00 phải trả 67.170,00
Hỏi những câu hỏi:
Vecni có phải trả hay không?
Giá từ bảng giá có phải là giá niêm yết hay không?
Là chiết khấu - 4830,00 hoặc - 1330,00
Ý kiến:
Đại diện bán hàng nâng giá lên mức nào để tính toán và đưa ra mức chiết khấu lớn nào. Hãy theo dõi - đây là một ảo tưởng tuyệt vời, bạn có thể tự tin chờ đợi năm 2020.

Tôi đặc biệt khuyên không nên mua những chiếc xe mới còn "bảo hành" ... Vừa hết hạn bảo hành, ắc quy xe hybrid "rớt giá" ... Và Toyota sẽ làm gì ...? Chủ đề Olewa! Thảm hại ...