Touchstone communications Ôn tập

Khoảng Touchstone communications

Touchstone Communications: Đối tác của bạn trong Gia công phần mềm Dịch vụ Trung tâm Liên lạc

Touchstone Communications là nhà cung cấp hàng đầu các dịch vụ thuê ngoài trung tâm liên lạc trong và ngoài nước. Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành, chúng tôi đã khẳng định mình là một đối tác đáng tin cậy cho các doanh nghiệp đang tìm cách nâng cao hoạt động dịch vụ khách hàng của họ.

Đội ngũ chuyên gia có tay nghề cao của chúng tôi luôn tận tâm mang đến trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng thông qua các tương tác được cá nhân hóa. Chúng tôi hiểu rằng mọi doanh nghiệp đều có những nhu cầu riêng, đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp các giải pháp tùy chỉnh phù hợp để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của bạn.

Dịch vụ trong nước

Các dịch vụ trong nước của chúng tôi bao gồm hỗ trợ khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, xử lý đơn đặt hàng và hỗ trợ bộ phận trợ giúp. Các đại lý của chúng tôi được đào tạo để xử lý tất cả các loại yêu cầu với tính chuyên nghiệp và sự đồng cảm. Chúng tôi sử dụng công nghệ tiên tiến nhất để đảm bảo rằng các cuộc gọi được định tuyến hiệu quả và khách hàng nhận được hỗ trợ nhanh chóng.

Dịch vụ nước ngoài

Chúng tôi cũng cung cấp các dịch vụ hướng ngoại như tiếp thị qua điện thoại, tạo khách hàng tiềm năng, thiết lập cuộc hẹn và khảo sát. Các đại lý của chúng tôi được đào tạo về kỹ thuật bán hàng và có thể truyền đạt hiệu quả thông điệp thương hiệu của bạn tới khách hàng tiềm năng. Chúng tôi sử dụng các hệ thống quay số tiên tiến giúp tối đa hóa năng suất của đại lý đồng thời giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.

Hỗ trợ đa ngôn ngữ

Tại Touchstone Communications, chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc phục vụ nhiều đối tượng khác nhau. Đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ với hơn 20 ngôn ngữ bao gồm tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Quan Thoại và hơn thế nữa! Đại lý của chúng tôi là những người nói thông thạo có thể giao tiếp liền mạch với những khách hàng không nói tiếng Anh của bạn.

Đảm bảo chất lượng

Chúng tôi coi trọng chất lượng tại Touchstone Communications. Nhóm đảm bảo chất lượng của chúng tôi giám sát tất cả các tương tác để đảm bảo độ chính xác và tuân thủ các tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi cũng tiến hành các buổi đào tạo thường xuyên cho các đại lý của mình để họ luôn cập nhật các phương pháp hay nhất.

Giải pháp tiết kiệm chi phí

Thuê ngoài các hoạt động của trung tâm liên lạc có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc đồng thời cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng. Tại Touchstone Communications, chúng tôi cung cấp các giải pháp tiết kiệm chi phí phù hợp với ngân sách của bạn mà không ảnh hưởng đến chất lượng hoặc mức độ dịch vụ.

Phần kết luận:

Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác đáng tin cậy để thuê ngoài các hoạt động của trung tâm liên lạc thì không đâu khác ngoài Touchstone Communications! Với các giải pháp tùy chỉnh của chúng tôi được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu của bạn kết hợp với cam kết của chúng tôi hướng tới việc mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng thông qua các tương tác được cá nhân hóa - bạn có thể yên tâm khi biết rằng mình đang ở trong tay tốt!