Toledo Edison (Davis Besse Nuclear Power Station) Ôn tập

À, không. Tôi ghét nó. Tôi sống trong một căn hộ một phòng ngủ và KHÔNG BAO GIỜ để đèn hoặc lò sưởi / ac, vì vấn đề đó và hóa đơn của tôi quá cao đối với một người không bao giờ ở nhà !!

Lần đầu tiên gọi cho họ kể từ khi thiết lập điện trong căn hộ của tôi gần hai năm trước. Phải nói rằng họ có những đại diện dịch vụ khách hàng cực kỳ khủng khiếp cho đến nay.

Có một câu hỏi thanh toán rất đơn giản để hỏi và vấn đề trang web cần giải quyết và sau khi bị một người đàn ông nào đó mà tôi không thể nhớ tên giữ máy trong năm phút, anh ta đã kết nối lại với tôi, lẩm bẩm điều gì đó mà tôi không thể nói ra hoặc chỉ bị bóp nghẹt, và sau đó nhanh chóng dập máy. Việc bị trì hoãn ngay từ đầu là không cần thiết đối với các vấn đề.

Gọi lại cho điều tương tự và có một phụ nữ rất đơn điệu, người không tốt hơn nhiều. Thay vì hỗ trợ tôi những gì cần thiết, tôi được yêu cầu chỉ cần truy cập vào trang web (và ồ xem này, tôi đã không bị trì hoãn!). Vâng, trang web là vấn đề. Và thay vì xác nhận vấn đề thực sự là gì, nó đã biến thành một cuộc gọi điện thoại để đặt lại mật khẩu cho tài khoản của tôi để tôi có thể đăng nhập vào phần không hoạt động của trang web. Thông tin tài khoản không phải là vấn đề. Nhanh chóng dập máy vì đã lãng phí thời gian của tôi với một nhân viên kém năng lực khác.

Không thể nói rằng tôi đã gặp vấn đề này khi trở về nhà ở California.

Tôi đã cho họ 1 sao vì hai người khác mà tôi nói chuyện cùng rất hữu ích nhưng Đệ nhất phu nhân mà tôi nói chuyện rất thô lỗ và tôi không hiểu rõ điều đó nên tôi đã nhai mông cô ấy, xin lỗi. Làm ơn tôi chỉ có một câu đơn giản và thay vì tỏ ra chuyên nghiệp, cô ấy lại nói với tôi như thể tôi nợ cô ấy. Đó chỉ là 82 punk ass đô la mà tôi đang gọi để thanh toán nhưng tôi có một số câu hỏi trước và cô ấy đã tự gọi mình đang tiếp cận tôi với cái miệng rất thông minh, tôi nhanh chóng đuổi cô ấy ra. Vì vậy, chỉ cần cẩn thận khi bạn gọi vì bạn đang tung xúc xắc trong việc tìm kiếm một người chăm sóc khách hàng tốt hoặc một kẻ xấu.

Đã đến lúc nộp đơn kiện! Vợ tôi và tôi làm việc vào các buổi chiều và không bao giờ ở nhà, hóa đơn của chúng tôi đã vượt quá $ 250.00 một tháng mà không có lý do!

Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Giữ tổng cộng 30 phút mà vẫn không lấy được điện cho căn hộ mới mang tên tôi. Tôi ước có những lựa chọn khác ở Toledo.

KINH KHỦNG. Ước gì tôi có thể cho 0 sao. Mỗi khi bạn gọi, bạn sẽ bị giữ trong một tiếng rưỡi.

Tôi đã nói chuyện với đại diện dịch vụ khách hàng Tina và người giám sát của cô ấy đều là những đại diện khách hàng chuyên nghiệp nhất mà tôi từng tiếp xúc trước đây. Cả hai đều có thái độ ngay từ đầu cuộc trò chuyện rằng công ty này sẽ tận dụng các trang phục của mình.

Nguồn điện bị ngắt khá thường xuyên trong 2 tuần qua hàng ngày vào những ngày nắng đẹp với gió dưới 10 dặm / giờ. Hiện tại không có dòng nào bị lỗi. Một ngôi sao là thời gian bật nguồn sớm hơn ước tính mà họ đã đưa ra khi chúng tôi gọi điện nhiều lần trong thời gian mất điện liên quan đến bão. Hóa đơn của chúng tôi tháng này cao hơn bằng cách nào đó mặc dù tháng trước chúng tôi đã bị cúp điện cả 2 ngày. Nó đã tắt trong 2 tuần qua và tắt và bật lại. Chúng tôi cũng có một hộp điện nối đất gần như bị sờn khỏi mặt đất, đây là một Hizzard có thể do điện giật mà chúng tôi đã báo cáo vào năm ngoái, vẫn chưa được sửa hoặc thay thế hoàn toàn. Nếu vấn đề này tiếp tục kéo dài, gia đình tôi yêu cầu sửa chữa lại toàn bộ tài sản với chi phí của công ty, vì dù sao thì bạn cũng đang tính quá nhiều tiền cho chúng tôi hoặc Toledo Edison có thể trả tiền cho toàn bộ hệ thống thay thế bảng điều khiển năng lượng mặt trời 2 tầng và mọi thứ cần thiết để lắp đặt và kết nối năng lượng mặt trời hệ thống bảng điều khiển. Chúng tôi hiện đang thuê để sở hữu vì vậy Toledo Edison chưa bao giờ là lựa chọn của chúng tôi cho nguồn điện. Làm cho điều này đúng. Và chắc chắn, hãy ngừng tính phí quá cao đối với khách hàng hiện tại nếu bạn muốn tiếp tục giữ chân họ. Khách hàng trung thành là những khách hàng tốt nhất mà công ty bạn có thể có, hãy đảm bảo giữ họ hài lòng với dịch vụ của bạn, vì một năm sau, gia đình chúng tôi KHÔNG hài lòng với dịch vụ của bạn.

Dịch vụ khách hàng tệ nhất bao giờ hết. Họ đảm bảo rằng bạn biết rằng điều này THỰC SỰ '' không phải là vấn đề của họ ". Họ gửi cho tôi thông báo nói rằng tôi phải thanh toán hóa đơn cho đến ngày thứ mười một, nhưng sau đó cố gắng tắt nó vào thứ Sáu trước đó. Bạn biết đấy ... ngày tôi đi thanh toán các hóa đơn của mình. Thái độ kinh khủng và thành thật mà nói, những người này không có một đại diện tuyệt vời để xây dựng từ.

Dịch vụ khách hàng là hoàn toàn kinh khủng! Người lao động tỏ ra trịch thượng và thô lỗ, trong khi họ đưa ra thông tin sai. Tôi đã có những kinh nghiệm khủng khiếp khi cố gắng làm việc với những người này.

Tôi đã gọi để chuyển dịch vụ sang tên của mình, Cần một người thật để nói chuyện với tôi, tôi đã báo cáo hơn 7 lần mất điện ở những nơi không tồn tại khi cố gắng nói chuyện với một người. Cây điện thoại khóa bạn vào một khu vực mà bạn phải bắt đầu lại cuộc gọi. (7 cuộc gọi cúp điện có lẽ họ phải tốn tiền để kiểm tra nên họ nên khắc phục điều đó) tôi đã chờ điện thoại hơn một giờ và thời gian chờ được cho là 5 phút. Nghiêm túc xem xét việc chuyển sang sử dụng năng lượng mặt trời, rất có thể điện năng vào nhà tôi sẽ nhanh hơn.

Dịch vụ khách hàng kinh khủng, họ thậm chí không muốn lắng nghe bạn. Toàn bộ ngành dịch vụ tiện ích chỉ là một chế độ quân chủ khổng lồ. Bạn có sự lựa chọn nào, không phải trả hóa đơn và mất điện, KHÔNG có công ty điện lực nào khác đồng hành. Vì vậy, bạn không có lựa chọn nào khác, mặc dù chính quyền của chúng tôi cố gắng nói với chúng tôi rằng chúng tôi có quyền lựa chọn, nhưng bạn thực sự không. Tôi ước chúng ta có thể nhận được AEP. Toledo Edison chỉ hút PERIOD! Ồ và nếu việc bạn đến muộn thay vì giúp bạn thanh toán hóa đơn, họ lại thêm một khoản tiền đặt cọc vào đó. Ý tôi là thực sự, đồ ngu. Đó là thực sự hữu ích. Vâng vì bạn không thể thanh toán hóa đơn của mình, chúng tôi sẽ chỉ thêm nhiều hơn vào đó. Cho đến khi chúng tôi tắt dịch vụ của bạn. Đẹp. Cảm ơn Toledo Edison đã thực sự quan tâm, ồ, đó là tất cả về kinh doanh phải không?

Tôi làm việc cho một công ty xây dựng chuyên xây dựng các dự án trên khắp nước Mỹ và đây là một trong những công ty điện lực khó phối hợp xây dựng và dịch vụ mới.

Giá quá cao của công ty rác. Không có gì giống như cướp khách hàng của bạn.

Kinh khủng! Làm thế nào để họ thoát khỏi việc chặt cây và để chúng trong sân của bạn? Sau đó, chúng tôi có trách nhiệm trả tiền cho ai đó để làm sạch chúng?

Dịch vụ khách hàng là thô lỗ. Không thể nói chuyện với người thực vào cuối tuần và họ bị trả giá quá cao

Thời gian chờ thường xuyên là một giờ rưỡi đến hai giờ. Không thể chấp nhận. Tôi đã chờ đợi để bắt đầu dịch vụ mới trong một tuần rưỡi cho căn hộ mới của mình, trang web bị trục trặc bất cứ khi nào tôi cố gắng làm điều đó từ đó và chờ đợi trên điện thoại trong khoảng thời gian đó thật lãng phí.

Tôi đã gọi khoảng một nửa nguồn điện trong nhà của tôi bị mất. Họ đưa ra cửa sổ 4 giờ nhưng đến sau khoảng nửa giờ và khắc phục sự cố
Cũng đã trả lời một câu hỏi tôi có về một sự cố điện có thể xảy ra khác. Dịch vụ tuyệt vời. Rất dễ thương

Tôi đã cố gắng thực hiện Thanh toán và không có cách nào hoạt động cả và tôi đã bị cắt điện và họ vẫn không rút tiền từ tài khoản của tôi và nó vẫn tiếp tục phát triển !!

Chuyển đến một căn nhà cho thuê mới, thanh toán trước hóa đơn tiền điện của tôi. 2 tuần sau, một chiếc xe tải của Toledo Edison lái ra ngoài và tắt nguồn điện đến nhà tôi. Tôi đã phải gọi điện và trả phí nối lại cho nguồn điện mà tôi đã trả. Không có cảnh báo hoặc bất cứ điều gì. Lý do của họ là tôi đã không gọi cho họ để trả lời một số câu hỏi và lắng nghe một Nhà quảng cáo đang cố gắng bán Dish Network cho tôi. Tất cả các câu hỏi tôi trả lời trên điện thoại đã được trả lời trong các thủ tục giấy tờ mà tôi đã nộp. Tôi sẽ tìm kiếm một nhà cung cấp điện khác.

Định giá quá cao và không bao giờ muốn chăm sóc khách hàng của họ

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Họ sẽ làm mọi thứ trong khả năng của mình "không phải" để cùng bạn tìm ra giải pháp cho mọi vấn đề.

Một ví dụ đáng tiếc khác, trong đó các kỹ thuật viên thực tế (hoặc bất cứ điều gì bạn gọi họ) là tuyệt vời, nhưng dịch vụ khách hàng và bản thân công ty thì tệ. Họ cực kỳ vô ích, thường không quan tâm đến việc bạn sống hay chết, và không ngại nói với bạn như vậy. Họ cũng có một loại độc quyền hợp pháp mà chắc chắn, bạn có thể nhận được điện từ người khác, nhưng cuối cùng bạn phát hiện ra bạn không có lựa chọn

Nói dối và nói với em gái tôi rằng họ sẽ đi chơi cùng ngày vì cô ấy gọi trước buổi trưa và không bao giờ xuất hiện.

Họ mất rất nhiều tiền cho việc phân phối.

Khoảng một nửa hóa đơn hàng tháng của tôi được dùng để phân phối.

Cái quái gì vậy

Dịch vụ khách hàng của họ thật tệ, sau này thật tệ.
3 phòng ngủ và tôi phải trả khoảng 250 đô la, nó đã lên tới 472 đô la một lần
Nhưng bây giờ hơi giảm

Báo cáo sự cố mất điện trên đường phố công cộng yêu cầu cung cấp số tài khoản và thông tin cá nhân của tôi? Điện áp đã xuống đường!

Họ tính phí 4,50 đô la chỉ để thanh toán bằng thẻ ngân hàng của bạn! Năm 2017 có vẻ như là một khoản phí bổ sung chỉ để Thanh toán cho bạn nhiều hơn, cần kiên nhẫn để thanh toán hóa đơn của bạn bằng hệ thống tự động rất mất thời gian.

Không có gì ngoài một sự tách ra. Giá công ty khoét sâu khủng khiếp, họ bịa ra lý do để tính thêm tiền cho bạn. Bạn cũng bị nói dối, tháng trước tôi đã trả thêm 100 để được tính là tín dụng cho hóa đơn con bướm đêm này được gọi đến để thực hiện thanh toán của tôi và được thông báo rằng đang lấy đi số dư của một gói trả góp mà tôi đang tham gia mặc dù tôi đã được thông báo. sẽ được tín dụng cho mo này. Hóa đơn
và lý do tôi tham gia chương trình trả góp là vì tôi đã được thông báo cho I. Tháng 12 rằng tôi đã bị bỏ sót hóa đơn vào tháng 8 và tôi nợ thêm 300 đô la với mức sử dụng điện phải lập kỷ lục trong tháng 8 vì tôi đã thanh toán hóa đơn trong Tháng Tám. Và không bao giờ được thông báo trong khoảng thời gian, tháng 8, tháng 11 khi tôi gọi điện để thực hiện thanh toán của mình. Công ty này không là gì ngoài một lũ lừa đảo. Họ phải độc quyền toledo nếu không thì họ sẽ ngừng kinh doanh

Tệ nhất !!!!!!!! Có một số âm mưu đang diễn ra. Sử dụng cách ít hơn kwh so với năm ngoái nhưng hóa đơn điện của chúng tôi là hơn $ 240 ??? Trong một căn hộ. Gọi và họ chỉ đi vòng quanh Trong vòng tròn nói số. Chúng tôi đã từng đặt 80-100 đô la một tháng. Đây là FR CÔNG NGHIỆP. Chúng tôi rút phích cắm của tất cả mọi thứ giữ cho nơi quá lạnh nhưng nhận được $ 230 + hóa đơn, không có cách nào.

Họ đánh dấu giá cho tất cả mọi thứ !! Tôi đang trả nhiều tiền hơn cho một căn hộ rộng 450m2 so với tôi đã trả cho một căn hộ 3 giường ở Columbus !!!

Hệ thống tự động là TUYỆT VỜI !!!! OMG Tôi muốn tự đấm mình mỗi khi tôi gọi !!

Luôn luôn tuyệt vời để làm việc cùng. Họ luôn quan tâm đến các vấn đề rất kịp thời.

Họ tính một khoản phí tiện lợi để thanh toán bằng thẻ.
Phí $ 3 để sử dụng tiền của chính bạn mỗi tháng.

Rất rất rất tệ dịch vụ. Vì họ là những người duy nhất trong lĩnh vực này nên họ không đối xử với khách hàng như những thứ tào lao.

Đây phải là công ty tồi tệ hơn bao giờ hết. Rip off lớn.

Tuyệt vời đã gặp rất nhiều người lót đường cho Toledo Edison

Hộ tôi là một trong số hàng trăm hộ bị mất điện khi một cây đổ và làm đổ cột điện. Một sự việc hoàn toàn có thể lường trước được mà công ty điện lực có công việc, trong số những việc khác, là có thể thấy trước những sự việc như vậy. Bây giờ đã bảy giờ kể từ khi nguồn điện bị ngắt, và họ vẫn không thể cho tôi ngay cả thời gian ước tính để khôi phục lại nguồn điện.

CÔNG TY XỨNG ĐÁNG. SCAM SCAM SCAM SCAM SCAMMERS LỪA ĐẢO.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng thật tồi tệ, dịch vụ đắt đỏ, phí và lệ phí bổ sung liên tục, lý do duy nhất tôi giữ chúng là, theo như tôi biết, chúng là lựa chọn duy nhất.

Tôi sẽ cho một ngôi sao tiêu cực nếu tôi có thể, sự cố ngừng hoạt động của họ đã khiến tôi mất tiền và tỷ lệ của họ quá cao

Tôi đang trả hơn 300 trăm đô la cho căn hộ 2 phòng ngủ, tôi ghét công ty này

Đây là bài đánh giá đầu tiên của tôi, tôi ước gì tôi có thể cho Toledo Edison -5 Stars. Định giá quá cao và chưa trưởng thành

Thật là một sự ô nhục đối với khu vực Toldedo lớn hơn! Thật đáng buồn khi một công ty có dịch vụ khách hàng khủng khiếp như vậy lại là lựa chọn duy nhất cho dịch vụ ở khu vực Toledo. Một lý do khác khiến tôi vui vẻ chuyển ra khỏi khu vực này ngay từ cơ hội đầu tiên.

Toledo Edison nên xấu hổ về dịch vụ khách hàng của họ. Anh chàng (Mark?) Trong văn phòng xây dựng thô lỗ, trịch thượng và nói nhiều lần về tôi.

Điều buồn cười là tôi thậm chí còn không gọi điện để tranh chấp hóa đơn cũng như không có tài khoản Toledo Edison. Tôi chỉ đơn giản là cố gắng tìm hiểu các quy định về chiều cao lắp đặt dây. Nếu tôi có thể cho công ty này không có ngôi sao, tôi sẽ. Tôi thực sự muốn nói chuyện với những người gọi lừa đảo Ấn Độ hàng ngày hơn là phải gọi lại cho công ty này.

Không bao giờ là một trải nghiệm tốt trên điện thoại. Hóa đơn dao động đối với các chỉ số đồng hồ không quen thuộc. Dịch vụ khách hàng rất kém. Thật không may khi họ là công ty điện duy nhất trong khu vực.

0 sao !!!! Dịch vụ khách hàng là kinh khủng! Tôi chưa bao giờ trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi tệ hơn bao giờ hết! Họ chỉ quan tâm đến tiền của họ, không phải khách hàng của họ. Nếu có một công ty điện khác cạnh tranh, tôi chắc chắn rằng mọi thứ sẽ thay đổi. Tôi đã bán căn nhà của mình và ngày cuối cùng của tôi ở đó là thứ Sáu. Vì vậy, dịch vụ cho các chủ sở hữu mới cần phải bắt đầu vào thứ Bảy. Khi tôi về đến nhà vào khoảng 6 giờ chiều thứ Sáu, điện đã bị ngắt. Tôi không biết họ thực sự tắt nó đi. Tôi đã nghĩ rằng tôi sẽ có quyền lực trong cả ngày hôm thứ Sáu. Họ không nói với tôi điều gì khác biệt. Tôi nghĩ rằng nó sẽ vẫn tiếp tục và khách hàng được lập hóa đơn sẽ đổi sang chủ sở hữu mới vào thứ Bảy. Họ đã không bật lại cho đến thứ Hai. Vì vậy, tại sao họ không nói với tôi những điều này khi tôi lên lịch chuyển nhượng ?? Tôi không biết rằng điện sẽ tắt trong 3 ngày ... không biết rằng họ không hoạt động vào thứ Bảy, vì tôi đã yêu cầu dịch vụ đó cho chủ sở hữu mới bắt đầu vào ngày hôm đó. Không cần phải nói, khi tôi gọi để cố gắng bắt họ quay lại để bật nó lên, họ đã từ chối. Người giám sát cũng không quan tâm - "Không phải chuyện của họ". Mối quan tâm của tôi .... đó là cuối tháng 10 ở Ohio (bạn không bao giờ biết thời tiết Ohio sẽ như thế nào), trời lạnh và các đường ống có thể bị đóng băng, máy bơm bể phốt sẽ không chạy nếu không có điện (và trời mưa cả ngày thứ Bảy), và họ đã có kế hoạch chuyển mọi thứ vào Chủ nhật. Các chủ sở hữu mới có em bé và sẽ không có nhiệt, không có nước nóng và không có đèn. Đây là một sự hiểu lầm và Toledo Edison từ chối giúp đỡ. Họ không coi đó là trường hợp khẩn cấp. Nhưng, tôi tin rằng, nếu ngược lại, họ sẽ mong đợi sự hỗ trợ giống như tôi.
Điều gì đã xảy ra với nhân loại, những người tốt bụng, đồng cảm và chính trực .....? Làm điều đúng đắn. Hãy đối xử với người khác như cách mà bạn muốn họ đối xử với mình.

Chồng tôi nhận được một cuộc gọi hôm nay rằng đồng hồ không được đọc vì có một con chó trong sân. Chồng tôi đã ở Florida với những con chó và tôi ở Toledo tại nhà của chị tôi với một con chó. Tôi đi bộ về nhà, tuyết rơi hàng giờ liền và tất cả chỉ còn một bản in trên vỉa hè đường phố. Máy đọc đồng hồ chắc chắn không làm công việc của mình. Không có dấu vết nào đến nhà tôi và không có dấu vết nào trong sân của lũ chó. Kẻ lười biếng này có lẽ làm điều này với nhiều người để không cần đi làm công ăn lương. Chỉ cần xuất hiện và đi dạo. Ngày mai tôi sẽ đến công ty và trực tiếp nộp đơn khiếu nại.

Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề với chúng, tất cả các hóa đơn của tôi đều đúng

Thông thường tôi không làm điều này mà chỉ muốn cảnh báo bất kỳ ai ngoài kia muốn làm ăn với Toledo Edison hãy hết sức thận trọng với các điều khoản và hoạt động của họ. Những kẻ này theo đúng nghĩa đen sẽ lấy sạch của bạn tất cả tiền của bạn bằng những câu trích dẫn khập khiễng và đáng ngờ của họ. Họ tuyên bố rằng họ giảm giá cho bạn một số dịch vụ nhưng nếu bạn theo dõi kỹ, bạn sẽ thấy họ kiếm được gấp 4 lần so với bạn, đặc biệt là vào thời điểm mùa đông khi họ biết bạn cần nó nhất. Nếu bạn có một nhà cung cấp dịch vụ tốt hơn, hãy tránh xa Toledo Edison. Thật tệ là họ không có đối thủ cạnh tranh và do đó, cuối cùng họ sẽ vắt sữa hầu hết mọi người.

Họ thực sự giỏi trong việc mắc lỗi và để bạn giải quyết hậu quả! Nhưng đừng lo lắng vì họ biết bạn không thể đi đâu khác!

Đã cố gắng chuyển điện sang tên của tôi kể từ khi tôi mới chuyển đến căn hộ của mình và đó là trải nghiệm tồi tệ nhất, dịch vụ khách hàng tồi tệ và tôi đã gọi 5 lần chỉ để tìm một người không thô lỗ. Cuối cùng thì cũng có ai đó thực sự giúp tôi và khi tôi xong việc, họ chuyển cuộc gọi của tôi đến một nhân viên điện thoại cố gắng để tôi mua những thứ ngẫu nhiên và sẽ không nhận câu trả lời. Cách kinh doanh rất tồi tệ.

Tôi thậm chí không muốn cho một ngôi sao. Tôi đã sống ở rất nhiều tiểu bang trên đất nước này. Bây giờ tôi đang nói với bạn, chưa bao giờ tôi bị mất điện nhiều như vậy, ở bất cứ đâu. Công ty này là công ty điện tệ nhất mà tôi từng gắn bó.

Tôi rất ấn tượng với khả năng đáp ứng của Toledo Edison. Tôi bị cây đè vào đường dây điện, làm ảnh hưởng đến dòng điện trong nhà. Tôi đã gọi để báo cáo vấn đề, và TE đã đến và xử lý vấn đề vào sáng hôm đó. Tôi chưa bao giờ nhận được phản hồi nhanh chóng, đơn giản hơn từ một công ty tiện ích. Cảm ơn, Toledo Edison!

Không sao. Họ nên xấu hổ về bản thân chỉ dựa trên dịch vụ tự động.

Dịch vụ định giá quá cao một cách đáng kinh ngạc. Tôi có lẽ nên mua một máy phát điện hoạt động bằng bàn đạp.

Dịch vụ khách hàng kinh khủng. 9 trong số mười đại diện là thô lỗ và khó chịu. Ngày đến hạn của họ không giống nhau từ tháng này sang tháng khác. Nếu có một lựa chọn khác, tôi sẽ chọn nó.

Đây là khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng gặp .... Không ai trả lời điện thoại, họ không quan tâm đến bạn, họ chuyển bạn mà không cung cấp bất kỳ thông tin nào cho người kia nên bạn phải bắt đầu lại từ đầu ... Tôi chỉ muốn bắt đầu dịch vụ tại địa chỉ mới của tôi. Toàn bộ quá trình mất một tiếng rưỡi chờ đợi trên điện thoại ...

KINH KHỦNG! Trong nhiều năm, chúng tôi đã tự động rút tiền và vào tháng 12, chúng tôi đã nhận được thông báo ngừng hoạt động! Họ không bao giờ gọi điện hay gửi thư cho đến khi chúng tôi đến trễ hai tháng. Tôi phải nói rằng tôi đã không kiểm tra ngân hàng của chúng tôi để đảm bảo rằng khoản thanh toán đã được thực hiện. Có một sự nhầm lẫn vì tôi đã làm mất thẻ ghi nợ của mình và đã cố gắng thông báo cho tất cả việc rút tiền tự động, nhưng đã bỏ lỡ chúng. Phải mất bốn hoặc năm cuộc điện thoại đến dịch vụ "AUTOMATIC" của họ trước khi tôi nhận được một số kết quả. ĐÓ LÀ KHỦNG KHIẾP VÀ NẾU TÔI CÓ CƠ HỘI, TÔI SẼ CÓ MỘT VẬN TẢI ĐIỆN KHÁC NHAU.
V

Người tôi đã nói chuyện rất tử tế và hiểu biết cũng như kiên nhẫn giải thích cách chu trình hoạt động trong kế hoạch ngân sách. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Về nhà lúc 6h20 ngày 13/9/19 thì mất điện toàn bộ. Gọi là Toledo Edison lúc 6:29 chiều, người đàn ông trẻ tuổi mà tôi nói chuyện đã cho tôi một khoảng thời gian gần đúng để có điện trở lại (8 giờ tối) nhận được tin nhắn tự động từ họ cho biết sự cố điện đã được khắc phục (7:37 tối) : 53pm mà vẫn không có điện. Đã gọi lại cho (nói chuyện với melissa lần này) báo vẫn mất điện, bây giờ cô ấy nói ước chừng là 11 giờ đêm hoặc một lúc nào đó muộn hơn.

Nếu bạn thực sự muốn nói chuyện với một con người thì may mắn sẽ không xảy ra.

Họ buộc chúng tôi phải kiểm tra trước khi điện của chúng tôi có thể được bật lại vì họ đã tháo đồng hồ. Vì vậy, chúng tôi sẽ đi được 2 tuần mà không có điện. Nó đóng băng nhưng họ không quan tâm.
Nó thực sự hấp dẫn Toledo không có lựa chọn nào khác cho dịch vụ.

Đã cố gắng gọi. Không có số địa phương. Hệ thống tự động là một trò đùa.

Tôi đã gọi điện ba lần bây giờ và được thông báo rằng tôi sẽ được chuyển đến nhận dịch vụ. Lần đầu tiên có một số bs phức tạp với chủ trước nên tôi phải liên hệ với họ, vâng tôi phải liên hệ với chủ trước, bây giờ là 2 lần tôi bị giữ cả tiếng đồng hồ + tôi bị cúp máy. Chuyện này thật vớ vẩn. Không thể chờ đợi để được ra khỏi Toledo, bãi rác của nước Mỹ.

RAPISTS! Nơi nào khác trên thế giới mà bạn có được dịch vụ khủng khiếp với mức giá đắt đỏ như vậy?

Thanh toán thân thiện với người dùng. Dịch vụ khách hàng thân thiện, hữu ích.

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng trải qua. Họ biết không có vấn đề gì nếu bạn giận dữ b / c không có cạnh tranh. Tính phí bất cứ thứ gì họ muốn, có các hóa đơn và chu kỳ thanh toán khó hiểu. Về cơ bản, tôi cảm thấy như một kẻ chết chóc, liên tục bị gián đoạn và bị coi như cặn bã. Đây là một trong những công ty tồi tệ nhất và bị ghét nhất ở Toledo nhưng họ không quan tâm đến việc họ là những kẻ bắt nạt và côn đồ.

Dịch vụ khủng khiếp đã có một dây treo ở sân sau của chúng tôi kể từ ngày 30 tháng Bảy được gọi là ngày đó, được gọi là vào tháng Tám, được gọi vào tháng Chín và được gọi là ngày hôm nay vào tháng Mười. Hôm nay họ đang sửa chữa cho những người hàng xóm ngay sau chúng tôi và vẫn không kéo dây điện trong sân nhà tôi và nối nó lại một cách chính xác thậm chí không thừa nhận khi tôi nói chuyện với anh ấy về việc chăm sóc nó mà chúng tôi đã chờ đợi từ tháng Bảy. 30 cuộc gọi đầu tiên là cực kỳ thô lỗ. Không nên mất hơn 3 tháng để kéo một sợi dây và móc nó lên một cách chính xác. Rất phản cảm với việc thiếu dịch vụ khách hàng.

Tôi đã có AEP trước đó và so sánh thì giá có cao hơn một chút nhưng tôi sẽ nói rằng họ luôn hài lòng về việc khôi phục dịch vụ nhanh nhất có thể bất cứ khi nào họ gặp sự cố. Tôi chưa bao giờ bị mất điện nhiều nhất là vài giờ. Rất cảm ơn vì điều đó. Tuyên bố của tôi luôn đúng và tất cả các Đại diện thường thực sự tốt.

Không thể có được một người lịch sự và thực sự hữu ích trên đường dây sau 50 phút giữ

Xem xét rằng nhiều căn hộ được sử dụng toàn bộ bằng điện, chúng tôi chắc chắn đã tận dụng được lợi thế. Tôi chuyển đến đây từ BG, OH và vào thời điểm đó, họ mua điện từ và nhà cung cấp độc lập và tôi chưa bao giờ có hóa đơn trên 50 đô la cho một phòng ngủ. Căn hộ đó có diện tích tương đương và tôi trả tiền điện gấp đôi ở đây. Tôi gần như hét lên khi tôi nhìn vào hóa đơn đầu tiên của mình. Tuy nhiên, chúng dường như hoạt động với các tùy chọn thanh toán, vì vậy đó là lý do tại sao tôi cho nó là ngôi sao thứ hai.

Kỹ thuật viên cắt điện thay công tơ không báo trước. Tắt máy tính và điện thoại khi đang làm việc. Công nghệ ở nhà tôi và những người làm việc trên điện thoại đều thô lỗ. Sức mạnh của họ không mất đi khi đang làm việc vậy tại sao họ phải quan tâm?

Tôi đã liên lạc với họ vì kết nối với ngôi nhà bị lỏng. Đầu tiên, tôi đã gọi thì bị giữ, hỏi tôi có muốn gọi lại cho một đại diện có sẵn không. Khi tôi nhận được cuộc gọi lại, tôi đã bị giữ thêm 5 phút ?! Solo Tôi đã được gọi lại để chờ .... Ok. Sau đó, tôi nói với họ rằng kết nối với nhà tôi bị lỏng và nói rằng tôi đã nhờ thợ điện đến sửa nó và họ có thể định vị lại kết nối .... Không, tôi có kết nối, tôi cần nó được bảo mật ... Mọi thứ mà tôi đã đọc nói đường dây đến nhà là họ chịu trách nhiệm ... Cảm ơn vì không có gì .... Dịch vụ khách hàng kém lười biếng!

Khủng khiếp. Dịch vụ điện thoại không tồn tại và khó hoạt động. Nó hỏi tôi có muốn một cuộc gọi đánh thức không ????

Khi tôi nhận được điện thoại của ai đó, họ nói rằng họ sẽ cắt tỉa. Bây giờ họ đang ở đây phá hủy cảnh quan của tôi! Chặt cây làm đôi, và chúng thậm chí còn không đến gần hàng lối. Những người không chuyên nghiệp và không thể chấp nhận được nhất mà tôi từng gặp. Có vẻ như một cơn lốc xoáy đã đi qua. Mọi người không quan tâm nữa, thật buồn.

Độc quyền kinh khủng của một công ty, dịch vụ điện thoại và thanh toán hóa đơn trực tuyến là một cơn ác mộng. Rất vui nếu được giảm giá cho bộ điều nhiệt thông minh và thiết bị HE như các công ty khác cung cấp. Chỉ cần đọc một bài báo về một công ty điện lực ở Vermont cung cấp các bức tường điện Tesla cho thuê và trợ cấp để đổi lấy nó được sử dụng để tạo ra một lưới điện thông minh, đoán rằng tất cả những điều này là quá nhiều thứ để đòi hỏi ở một vùng đất lạc hậu này.

Điều tốt duy nhất về TE là nguồn điện thực sự đáng tin cậy và được khôi phục thực sự nhanh chóng nếu nó bị hỏng

Cập nhật: vừa cố gắng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng và lấy số tài khoản của tôi, đã phải đối phó với con rô bốt khủng khiếp sau đó nhận được cuộc gọi lại 15 phút sau từ một người thực tế và họ đã cung cấp cho tôi số tài khoản không chính xác. Đã xóa dấu sao

Dịch vụ khách hàng và giá cả khủng khiếp. Nếu tôi có thể đưa ra một ngôi sao không, tôi sẽ.

Mọi đánh giá khác đều hoàn toàn đúng. Họ tính tôi $ 370 cho 1 tháng dịch vụ cho một căn hộ nhỏ 2 phòng ngủ. Nghiêm túc? Tôi chưa bao giờ chạm vào bộ điều nhiệt của mình và họ đã cố gắng nói với tôi rằng đã có một mức tăng đột biến điện vào năm ngoái. Tôi đã không sống ở đây vào năm ngoái, vì vậy họ hoặc đang nói dối, hoặc họ đã lôi một số chuyện tào lao về những người thuê trước đó. Tôi biết những người có căn nhà 5 phòng ngủ có hóa đơn không gần $ 370. Mỗi người tôi nói chuyện đều thô lỗ và không quan tâm đến những gì tôi phải nói. Tôi là một bà mẹ đơn thân sống bằng lương, không có thu nhập hay sự trợ giúp nào khác, và tôi chỉ đơn giản là không đủ khả năng chi trả 370 đô la cho hóa đơn điện của mình. Tôi đã phải trả 250 đô la chỉ để đặt các dịch vụ dưới tên tôi !! Edison là một lũ lừa đảo. Tất cả các thiết bị đều là những thiết bị mới tinh, tiết kiệm năng lượng và tôi rút phích cắm của mọi thứ vào ban đêm và khi tôi đi rồi tôi vẫn còn một hóa đơn gần 400 đô la ?! Tôi sợ hãi đến mức nhận được hóa đơn của mình vì tôi không biết nó sẽ ra sao, hay tại sao nó lại cao như vậy. Nó không nên như vậy, nhưng Edison không quan tâm.

Đã làm việc với Toledo Edison trong nhiều năm để sửa chữa hệ thống chiếu sáng ngoài trời do họ cung cấp và bảo dưỡng. Họ đã không sửa đèn và khi bạn gọi điện, bạn sẽ bị chuyển vài lần phải xác minh lại thông tin mỗi lần. Công ty khủng khiếp, điều tốt cho họ là trò chơi duy nhất trong thị trấn.

Nếu bạn muốn những người đại diện điện thoại cho khách hàng thô lỗ và những người đại diện dịch vụ hiện trường thô lỗ, thì đây chính là nơi. Trong tất cả những năm tôi kêu gọi các công ty dịch vụ hoặc bật, tắt hoặc chuyển sang một cái tên khác, Toledo Edison cho đến nay vẫn là nhân viên thô lỗ, thiếu cẩn trọng nhất. Từ cuộc gọi đầu tiên của tôi đến schlep họ đã gửi đến văn phòng của tôi; không gì khác ngoài thái độ.

Họ dường như đã hình thành một thói quen gọn gàng là không liên lạc trước khi ngắt điện, tôi hiểu nếu ai đó ở phía sau một chút nhưng một số cảnh báo trước khi cắt điện sẽ rất hay. Họ cũng đã khiến gia đình tôi mất điện sau vụ cháy nhà trong một tuần rưỡi mặc dù được liên lạc hàng ngày. Nếu nó là một lựa chọn, tôi sẽ bỏ chúng như một thói quen gây ung thư.

Tôi ghét họ. Điều đáng buồn là họ là công ty duy nhất có dịch vụ với Toledo nên tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc chọn họ!

Tuyệt vời, thân thiện, hữu ích..khi tôi dừng họ ở khu vực lân cận để đặt câu hỏi về dịch vụ của tôi ..

Dịch vụ khách hàng kinh khủng! Công ty kinh khủng! Nếu tôi có thể đánh giá một bài đánh giá thấp hơn, tôi sẽ!

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp khủng khiếp. Nếu tôi có thể cho họ 0 sao, tôi sẽ. Tôi không có đủ thời gian để liệt kê mọi thứ nhưng họ chẳng quan tâm đến khách hàng của mình một chút nào. Họ nói chuyện với bạn và coi bạn như thể bạn thật ngu ngốc khi lặp đi lặp lại điều tương tự.

Sẽ cho 0 sao nếu tôi có thể. Công ty khủng khiếp, khủng khiếp. Dịch vụ khách hàng đáng giá. Gặp vấn đề không chỉ ở vị trí cũ của tôi, mà bây giờ là vấn đề này nữa. Tuy nhiên, không thể thoát khỏi thế độc quyền. Tôi đã lưu tất cả thông tin của mình trong ứng dụng vô giá trị trên điện thoại của mình để tôi có thể nhanh chóng thực hiện thanh toán điện tử chỉ bằng một nút bấm. KHÔNG CHỈ nó trả lại khoản thanh toán của tôi sau một vài ngày nói rằng không tìm thấy tài khoản mỗi khi tôi thử, nhưng nó cũng không thông báo cho tôi rằng thanh toán đã bị từ chối. Tôi tiếp tục đi về ngày của mình mà không biết rằng khoản thanh toán của mình đã bị từ chối một lần nữa và bây giờ tôi đang nhận được các khoản phí trễ và thông báo ngừng hoạt động. Tôi phải gửi thư trong thanh toán của mình hoặc gọi điện để thực hiện thanh toán bằng thẻ tín dụng. Thật buồn cười khi thanh toán bằng thẻ tín dụng diễn ra khi tôi gọi vào, nhưng lại không thực hiện được khi tôi sử dụng ứng dụng. SỰ CỐ GẮNG rằng có một khoản phí tiện lợi qua điện thoại khi sử dụng hệ thống điện thoại. Hệ thống đó quá chậm và lố bịch, họ phải trả tiền cho TÔI vì đã lãng phí thời gian của tôi. Gớm ghiếc. Âm 5 sao.