Thomas Cook Nederland Ôn tập

Đã bị tuyên bố phá sản và vì vậy kỳ nghỉ của chúng tôi đã bị hủy bỏ

4x kỳ nghỉ đặt trước, 3x không có vấn đề. 1x, ở Lanzarote, khách sạn đột nhiên được đặt trước quá nhiều khi đến nơi. Chúng tôi phải ở khách sạn đối diện trong 3 đêm đầu tiên. May mắn thay, chúng tôi đã nhận được một số tiền bồi thường, chúng tôi có các dịch vụ giống như ở khách sạn khác, được phép sau Công viên nước của khách sạn khác và chúng tôi được cung cấp 2 chuyến du ngoạn miễn phí.

Có vẻ như một tòa nhà đẹp với xung quanh là cây xanh nhưng thức ăn trong quán cà phê có thể cải thiện đáng kể

Vì sự phá sản của Thomas Cook. Và chúng tôi không được nói gì ở điểm đến. Cho dù có chuyển đến sân bay hay không. Vì vậy, không có cơ hội

Trụ sở của Thomas Cook Hà Lan, nơi Neckermann Travel và Free Uit rơi xuống. Không có địa chỉ thăm chính thức.

Thật là một tổ chức vô giá trị.

Đã đặt một chuyến đi vào mùa hè này, trả nhiều tiền cho các tiện nghi bổ sung mà không được sắp xếp khi đến nơi.
Đại diện địa phương nói với chúng tôi rằng những gì chúng tôi đã trả hoàn toàn không tồn tại và nếu chúng tôi tin rằng chúng tôi được hưởng nó, chúng tôi nên thu xếp việc này với Hà Lan.

Sau 4 ngày gọi điện, với tất cả sự thất vọng và chi phí cần thiết (tính trên 200, - chi phí điện thoại và dữ liệu euro), cuối cùng chúng tôi đã nhận được những gì chúng tôi phải trả.

Sau khi trở về nhà vào đầu tháng 8, một đơn khiếu nại đã được gửi ngay lập tức, bây giờ là tin nhắn ngày 25 tháng 10, cho thấy rằng khiếu nại của chúng tôi thậm chí không được đọc.

"chúng tôi hoàn lại 25 chi phí điện thoại của bạn - và vì sự bất tiện này, (4 ngày nghỉ phép bị hủy hoại), chúng tôi cung cấp cho bạn một phiếu du lịch không dưới 75 euro, để chi tiêu với những người này ...
Vâng, tôi muốn chi thêm 4.000 euro cho kỳ nghỉ 12 ngày để 4 ngày trong số đó bị hủy hoại bởi tổ chức kém năng lực của bạn.

một phút trước

Sau khi đặt một chuyến đi đến Hy Lạp, chúng tôi đã có một số câu hỏi về chuyến đi của mình và các chi tiết đã được nhập. Trong khi liên lạc qua điện thoại, nhân viên có giọng điệu ngạo mạn, ngay cả sau khi thay đổi mà chúng tôi đang cố gắng thực hiện (và có thể) thông qua hệ thống cũng không thành công.
Không giúp gì thêm, chúng tôi đã được nói rằng nó sẽ không gây ra vấn đề gì với việc đi lại nhưng chúng tôi không tin tưởng vào nó.

Với chúng tôi không đặt thêm Neckermann

Thật là một công ty vô giá trị, bây giờ đã dành một tuần để đổi một phiếu quà tặng. Nếu bạn gọi cho họ, việc này phải được thực hiện qua số 0900 '1 euro cho mỗi cuộc gọi + chi phí cuộc gọi của bạn. Hiện đã gọi 5 cuộc nhưng con nợ quản lý không trả lời. Và kết nối bị hỏng. Bỏ tiền ra.