The Janes Company Ôn tập

Chúng tôi yêu Gia đình Janes và Barry. Họ chăm sóc chúng tôi rất nhiều.

Tôi đã mua một lò hơi lochnivar từ công ty janes. họ đã vận chuyển nó. nó đã được giao. Do thời tiết xấu, nó đã được mở cửa hai mươi ngày sau đó, lúc đó người ta phát hiện ra lò hơi bị hỏng. tôi đã gọi cho công ty janes, bob là nhân viên bán hàng xử lý giao dịch. anh ta cười và nói rằng tôi chỉ có năm ngày để mở thùng và đã quá muộn để làm bất cứ điều gì về lò hơi bị hư hỏng. đây không phải là chính sách được đề cập trên bất kỳ thủ tục giấy tờ vận chuyển nào, cũng không phải trên trang web của công ty janes vào thời điểm mua hàng. Công ty janes đã hoàn toàn từ chối chịu trách nhiệm về những hàng hóa bị hư hỏng mà họ đã bán cho tôi nhưng đã vui lòng lấy tiền của tôi cho cái lò hơi bị hỏng.

Đây chỉ là một công ty tuyệt vời để làm việc cùng! Sản phẩm thật tuyệt vời, giá cả ở mức danh nghĩa (so với những gì bạn thường trả tiền để sưởi ấm mỗi mùa đông), người dân thân thiện và nhiều thông tin. Sản phẩm? Truyền nhiệt với nước! Chúng tôi sửa sang lại ngôi nhà của mình ở Seattle và chọn sử dụng nhiệt bức xạ và sự khác biệt thật đáng kinh ngạc. Chúng tôi không mang giày trong nhà (dị ứng) và đi vào và có đôi chân ấm áp mà không cần đi tất đôi thật là tuyệt vời. Hóa đơn năng lượng tổng thể của chúng tôi đã giảm hoàn toàn. Chúng tôi sở hữu một ngôi nhà ở Whistler BC và sẽ thêm nhiệt bức xạ vào mùa xuân này. Chúng tôi không thể chờ đợi. Cảm ơn Janes!

Có 3 công ty đấu thầu gói hệ thống sưởi hydronic mà chúng tôi đã lắp đặt, Jane's là giá trung bình và sử dụng ống Rehau và nồi hơi Lochinvar, vì vậy chúng tôi đã đi cùng họ. Bộ sản phẩm đã hoàn thành ngoại trừ một vài phụ kiện pex, hướng dẫn tuyệt vời. Vợ tôi và tôi đã cài đặt nó (lần đầu tiên), nó đã khá thành công. Bob ở Jane's rất tuyệt và đã giúp đỡ chúng tôi trong suốt chặng đường. Thanh tra của chúng tôi đã yêu cầu chúng tôi sử dụng phụ kiện pex của Rehau và Rehau đã vượt lên trên và giúp đỡ chúng tôi. Các phụ kiện của họ rất cứng cáp hơn bất cứ thứ gì tôi đã thấy. Chúng tôi có hệ thống ngay bây giờ và nó hoạt động! Chúng tôi sống ở Idaho và được chia sẻ công bằng về tuyết và băng giá. Chúng tôi đặt bộ điều nhiệt ở 65 vào ban đêm và sau đó là 68 vào buổi sáng và tắt nó sau 2 giờ. Nó sưởi ấm ngôi nhà của chúng tôi trong 24 giờ tới. Nếu chúng tôi để nó trong hơn 2 giờ, chúng tôi phải mở cửa sổ, và đó là 20 độ bên ngoài. Chúng tôi đã cách nhiệt bên dưới tấm lợp bằng xốp 2 "và cả bên ngoài ngôi nhà của chúng tôi dưới vách ngăn. Hệ thống sưởi Bill của chúng tôi là 30 - 40 đô la một tháng cho cả đồ gia dụng và hệ thống sưởi (gas), trước đây là 150 đô la một tháng trong một ngôi nhà nhỏ hơn. Có sàn nhà ấm áp là điều tuyệt vời trên những bàn chân lạnh giá và làm khô sàn nhanh chóng khi chúng tôi kéo tuyết vào, chúng tôi lát gạch tất cả các sàn của mình. Tôi không thể tưởng tượng có loại sưởi nào khác hiệu quả hơn hoặc thoải mái hơn nhiệt sàn bức xạ. Nếu bạn có đủ khả năng nó, làm nó!

Tôi đã có dịch vụ tuyệt vời và giá cả với Janes. Barry đã chống lưng cho tôi!

Dịch vụ của một chuyên gia là người có công với nghề của anh ta
Greg thực hiện dịch vụ hàng năm trên hệ thống sưởi ấm bức xạ trong sàn của chúng tôi. Anh ấy thật tuyệt khi được làm việc cùng, nhanh chóng, hiệu quả và là một chuyên gia về chủ đề. Chúng tôi không thể hài lòng hơn khi để anh ta giữ cho hệ thống của chúng tôi hoạt động tốt.

Chúng tôi đã tìm kiếm một công ty đáng tin cậy để bảo dưỡng lò hơi và hệ thống sưởi bằng bức xạ kể từ khi nhà thầu lắp đặt ngừng hoạt động. Chúng tôi đã tìm thấy công ty Janes và họ là giải pháp của chúng tôi. Họ là những chuyên gia trong lĩnh vực sưởi bằng bức xạ và họ đã chẩn đoán và giải quyết một vấn đề lâu dài mà ba công ty khác không thể chẩn đoán trong hai năm qua. Greg đã xác định được vấn đề và giải quyết nó trong thời gian ngắn hơn ước tính. Giá của họ rất công bằng. Anh ấy rất chu đáo và kỹ lưỡng và anh ấy và đội ngũ Janes Company rất vui được làm việc cùng. Chúng tôi mong được họ bảo dưỡng hệ thống của chúng tôi một cách thường xuyên. Michael và Judi Hoffman

Chúng tôi vừa chuyển về ngôi nhà ở Seattle của mình và đang tận hưởng hệ thống sưởi mới. Cảm ơn các bạn vì công việc của mình và chúng tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ ngày càng thích nó hơn nữa!

Người phục vụ, Arron, chuyên nghiệp, lịch sự, được đào tạo trong lĩnh vực của mình và hữu ích! Bảo trì này rất đáng để nằm trong danh sách chờ đợi.

Gần đây chúng tôi đã có Công ty Janes đến lắp đặt hệ thống sưởi bằng bức xạ trong một vài phòng tắm trong nhà của chúng tôi. Bên cạnh thực tế là sàn nhà rất TUYỆT VỜI và chúng tôi rất vui vì đã làm được điều đó, những người ở Công ty Janes cũng rất dễ chịu khi làm việc cùng. Thực sự có điều gì đó để nói về việc làm việc với một doanh nghiệp địa phương, do gia đình sở hữu, người chắc chắn sẽ cung cấp cho bạn dịch vụ tốt nhất có thể. Tôi hy vọng rằng chúng tôi sẽ có nhiều dự án hơn trong tương lai mà chúng tôi có thể sử dụng chúng!

Janes Co. thật đáng kinh ngạc. Bạn có thể nói rằng họ thực sự quan tâm đến khách hàng của họ. Họ vượt lên trên và hơn thế nữa. Janes đã cung cấp cho tôi thông tin chuyên sâu và giá cả không thể tin được. Họ đã giúp chúng tôi vượt qua một trong những mùa đông lạnh giá nhất mà chúng tôi đã có trong nhiều năm! Chúng tôi thấy hài lòng!

Tôi thực sự hài lòng với đội Janes! Cảm ơn bạn vì công việc chất lượng.

Chúng đáng giá từng xu. Janes Co không rẻ, nhưng cậu bé làm họ cung cấp. Tôi rất ngạc nhiên bởi mức độ chuyên nghiệp và chất lượng của thiết bị của họ.

CẬP NHẬT: Được rồi ... Tôi phải lùi lại sự phẫn nộ của mình một chút sau khi trò chuyện lâu với một trong những người quản lý của Công ty Janes. Sau khi đăng các đánh giá của mình, tôi đã nhận được một cuộc gọi vào ngày hôm sau để xem xét các mối quan tâm của mình.

Hóa ra sau khi thảo luận về tình huống họ gặp phải khi thay thế bảo hành, một số chi phí bổ sung là hợp lý và hợp lý. Các chi phí bổ sung bao gồm cước vận chuyển đầu vào cho bồn chứa thay thế, mà họ thực sự phải mua trả trước từ nhà sản xuất, sau đó họ phải nộp đơn xin hoàn lại tiền và đợi từ ba đến bốn tháng để nhận được tín dụng.

Tôi cũng là chủ doanh nghiệp và hiểu rằng tổng chi phí không chỉ bao gồm đơn vị thay thế và bây giờ tôi hiểu rằng công việc bảo hành của họ có chi phí cao hơn nhiều so với công việc sửa ống nước thông thường. Ngoài ra, việc ràng buộc $ 4000 trong ba hoặc bốn tháng chắc chắn có tác động tiêu cực đến dòng tiền.

Chúng tôi đã thảo luận về các khoản phí thông thường của họ đối với công việc và chúng phù hợp hơn với những gì tôi mong đợi phải trả và do đó tôi đã sửa đổi xếp hạng của mình thành 5 sao ... Tôi rất ấn tượng với nhân viên của họ và thậm chí còn ấn tượng hơn sau phản hồi của họ với những lời phàn nàn.

Ben

CẬP NHẬT: Barry từ Janes vừa liên hệ với tôi hôm nay trong tình trạng bế tắc này. Chỉ mới nghe nói về nó, anh ấy rất vui lòng đề nghị định giá lại bộ phận này với tỷ giá bán lẻ sắp tới là 250 đô la và điều chỉnh hóa đơn cho phù hợp. Đó là một động thái nhân tạo nếu tôi từng thấy. Như một người cố vấn đã từng nói với tôi, điều quan trọng không phải là một người rơi bao xa, mà là bạn bật lại cao bao nhiêu từ nó. Kudos, Janes!

Chúng tôi có một căn nhà cho thuê ở Bellevue và máy sưởi gần đây đã ngừng hoạt động. Janes đã làm việc này trong quá khứ và vì vậy chúng tôi đã gọi họ trở lại. Đó là một sai lầm. Đầu tiên, họ tính phí $ 230 chỉ để ra mắt. Khó nuốt như vậy, tôi miễn cưỡng đồng ý vì những ngày này ở Seattle không ấm lắm. Sau đó họ tính 170 đô la mỗi giờ cho lao động. Hóa ra bảng máy tính là vấn đề. Tôi tìm thấy cái này trực tuyến với giá 250 đô la từ một số nguồn. Giá Janes? Gần 600 đô la. Nếu tôi bán nó với giá 250 đô la thì bạn nghĩ họ mua nó với giá bao nhiêu? Vấn đề là khoản phí 'cuộc gọi' $ 230 này buộc bạn không phải tìm kiếm ý kiến ​​thứ hai vì bạn đã ra ngoài một gói. Nếu đó chỉ là cho bản thân tôi, tôi sẽ vui lòng đắp một vài chiếc chăn và gửi những người này đóng gói, nuốt 230 đô la. Nhưng người thuê nhà của tôi đã hai đêm không có nhiệt và tôi quyết tâm không làm đến lần thứ ba nên tôi vô cùng hối hận khi chấp thuận công việc. Tổng chi phí, một phần cộng với nhân công là gần 1.000 đô la, tất cả cho một phần có thể được mua với giá 250 đô la. Tôi xấu hổ khi phải thừa nhận công khai rằng tôi đã cho những kẻ vô lại này rất nhiều tiền nhưng nếu nó khiến bạn không mắc phải sai lầm tương tự thì tôi sẽ ngẩng cao đầu.

Tôi thực sự không thích để lại phản hồi tiêu cực. Mẹ tôi nói nếu bạn không có điều gì tốt đẹp để nói, đừng nói gì cả. Nhưng tôi cảm thấy tôi phải. Hai năm trước, chúng tôi đã gặp sự cố với hệ thống sưởi bằng bức xạ trong sàn. Người đàn ông đến để sửa nó nói với chúng tôi rằng nó sẽ tốn hơn 2000 đô la và các bộ phận phải được chế tạo đặc biệt cho chúng tôi. Chồng tôi nghĩ điều này nghe có vẻ lạ, nên anh ấy đã đi tìm những bộ phận thực sự rất rẻ và tự lắp đặt chúng. Hôm nay chúng tôi được biết rằng những người làm việc ở đây làm việc theo hoa hồng và được hướng dẫn tính phí càng nhiều càng tốt. Tất cả các phản hồi khác ở đây dường như là tích cực, vì vậy có thể đây chỉ là một nhân viên tồi, nhưng tôi sẽ cẩn thận ... chỉ nói.

Những người này thật tuyệt vời. Một người hàng xóm đã cho tôi biết tên của họ khi máy điều nhiệt của tôi ngừng hoạt động. Tôi đã gọi điện để đặt lịch sửa chữa. Người phụ nữ hỏi tôi đã thay pin chưa? Pin ?? Đảm bảo đủ. Đã thay pin và nó đang hoạt động. Họ có thể đã lên lịch một cuộc gọi và tính một khoản phí lớn cho tôi. Thay vào đó cô ấy sửa miễn phí qua điện thoại. Tôi sẽ gọi cho họ vào mùa xuân tới để bảo trì theo lịch trình !!!!

Công ty Janes là mục tiêu của tôi để giữ cho gia đình tôi ấm áp trong suốt mùa Đông.

Tôi thực sự thích thú với hệ thống sưởi sàn. Janes đã ở trên đó!

Aaron bước ra và làm cho lò sưởi của chúng tôi trở nên sống động. Anh ấy đã có dịch vụ khách hàng tuyệt vời, chắc chắn sẽ sử dụng công ty một lần nữa.