The iowa clinic, p.c. Ôn tập

Hôm nay đến để siêu âm SHG và bác sĩ và y tá rất dễ chịu. Yêu sự quan tâm và chăm sóc mà tôi nhận được ngày hôm nay !!

Kinh nghiệm của tôi với Bác sĩ nhi khoa là tuyệt vời. Tôi để lại một đánh giá 5 sao riêng biệt cho anh ấy và anh ấy.
Bài đánh giá một sao dành cho những người khác mà tôi đã thấy tại Iowa Clinic. Truyện ngắn...
Ngón chân phải của tôi bị gãy, tôi nhận được hóa đơn chụp X-quang ngón chân trái.

Tôi đã gọi đến số trên hóa đơn và cô ấy nói rằng cô ấy sẽ sửa sự khác biệt
cho công ty bảo hiểm của tôi.

Tháng này tôi nhận được cùng một hóa đơn .... hóa đơn nói "thiếu thông tin cần thiết"

Sẽ sẵn lòng thanh toán hóa đơn của tôi khi Phòng khám Iowa gửi thông tin chính xác cho Công ty Bảo hiểm của tôi.

Hy vọng rằng ai đó tại Iowa Clinic có thể sửa lỗi này và tôi có thể xóa bài đánh giá này. Tôi đã cố gắng khắc phục nó bằng một cuộc điện thoại riêng tư cá nhân.

Tôi luôn được chăm sóc tốt nhất và các bác sĩ giỏi nhất với Phòng khám Iowa nên chưa bao giờ có trải nghiệm như thế này trước đây. Cần thiết phải gọi vào cuộc gọi vào thứ Bảy và khi bác sĩ gọi lại, họ nói rằng đang làm việc trong một ca trực trong phòng cấp cứu, điều mà tôi vô cùng tôn trọng - nhưng cô ấy rất ngắn gọn với tôi và hỏi "bạn muốn tôi làm gì? Tôi không thể gọi theo toa vì tôi không ở văn phòng và tôi đang làm việc ". Có lẽ nếu họ không thể gọi điện trong khi làm việc thì nên có một kế hoạch khác. Nếu tôi không có nhu cầu nghiêm trọng, tôi sẽ không bao giờ gọi điện nhưng vẫn cảm thấy có lỗi vì đã liên hệ thay vì đến phòng cấp cứu - đó là điều mà mọi người bảo chúng tôi phải làm để tránh làm quá tải bệnh viện.

DỪNG LẠI ĐI! Đã là bệnh nhân của Mr Meyers hơn một năm. Bắt đầu tuyệt vời nhưng bây giờ đã hoàn toàn bỏ qua các yêu cầu gửi tin nhắn của tôi cho anh ấy trên
cổng thông tin của tôi. LẶP LẠI kéo dài vài tháng. Khi chúng tôi gọi đến văn phòng để cố gắng nói chuyện với anh ấy hoặc y tá của anh ấy, chúng tôi được thông báo lần nào anh ấy hoặc y tá của anh ấy sẽ trả lời các cuộc gọi của chúng tôi. KHÔNG BAO GIỜ LÀM. TÔI VẪN ĐANG CHỜ>

Bất kể tiêu chuẩn chăm sóc nào mà người này và nhóm của anh ta đã có đều phải thực hiện một cách quyết liệt. Bây giờ nó là tiêu chuẩn cho lễ tân nói với
kiên nhẫn bất cứ điều gì cần thiết để tắt điện thoại. Tôi chỉ có thể đi bằng những gì tôi đã trải qua. Hoặc là một Tiến sĩ thực sự hoặc đi đẩy giấy tờ trong một khối lập phương. Chúng tôi được một nhân viên của anh ấy cho biết rằng vì COVID, chính quyền đã cắt giảm nhân sự và chi phí. Có thể đây là một phần lý do mà tôi thấy rằng một nhóm bác sĩ tiết niệu đã rời khỏi Phòng khám Iowa. Hãy coi chừng! Các bác sĩ có nghĩa vụ đạo đức để cung cấp dịch vụ chăm sóc tối thiểu!

Tôi đã có một cuộc hẹn với Jinah Kha. Tất cả mọi thứ từ lên lịch cuộc hẹn đến các tùy chọn thanh toán đều không có căng thẳng. Jinah khiến bạn cảm thấy thoải mái với tính cách chu đáo tuyệt vời của cô ấy. Cô ấy rất chuyên nghiệp, có năng lực và giỏi chuyên môn.
Jinah giải thích rõ ràng về quy trình, và sau đó giải thích những gì cô ấy đang làm khi tiến hành từng bước của quy trình. Cô ấy kiểm tra với bạn để đảm bảo rằng bạn đang làm ổn và cô ấy trả lời tất cả các câu hỏi của bạn.
Trải nghiệm cuộc hẹn của tôi với Jinah luôn rất tích cực, và tôi khuyên bạn nên đặt lịch hẹn! Cảm ơn Jinah!

Vợ đã được chăm sóc khẩn cấp của họ trong 1,5 giờ và VẪN CHỜ! Rõ ràng bạn có thể lên lịch để đến chăm sóc khẩn cấp ngay bây giờ mà không cần ở đó, buộc người đi bộ phải chờ đợi. Sự cần thiết phải thay đổi tên chăm sóc khẩn cấp thành phòng khám vì đó là tất cả bây giờ. Tốt hơn hết bạn nên đi đến điểm thống nhất vào thời điểm này.

Tôi đã được lên lịch chụp MRI sọ vào thứ Sáu tuần trước, ngày 1 tháng 10! Tôi rất sợ hãi và khá lo lắng về việc vượt qua thủ tục này! Vì có hai Công nghệ MRI tuyệt vời, bài kiểm tra không tệ như tôi đã nghĩ! Rất cảm ơn Brenda và Sara, những người đã hướng dẫn tôi vượt qua bài kiểm tra này! Họ rất tử tế và đồng cảm và khiến tôi cảm thấy hoàn toàn thoải mái! Cả hai người phụ nữ đều rất ngọt ngào và hữu ích và đã tạo ra một tình huống khó chịu cho tôi rất dễ chịu !! Cảm ơn phụ nữ - bạn là tốt nhất !!! Ngoài ra, hãy gửi lời cảm ơn đến Chris ở Quầy lễ tân, cô ấy cũng rất tốt bụng và hữu ích với tôi trước khi làm bài kiểm tra! Công việc tuyệt vời của tất cả! Tôi được lên lịch kiểm tra thêm ba tháng một lần và sẽ không phải lo lắng gì cả vì đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tình tại Phòng khám chẩn đoán hình ảnh Iowa Clinic! Cảm ơn tất cả! Sandra McCarthy

Tôi đã đến Phòng khám Iowa khoảng 10 năm nay. Tôi chưa bao giờ có kinh nghiệm như thế này. Tuần trước tôi đã đi khám và phải gọi cho họ để nói về công việc máu của tôi. Tôi đã phải gọi đến bốn lần trước khi nhận được một cuộc điện thoại gọi lại. Chỉ hơn 24 giờ sau khi tôi nhận được cuộc gọi lại. Rất tiếc, tôi đã không gặp bác sĩ ban đầu của mình và anh ấy đã vắng mặt vào ngày tôi định gọi. Bác sĩ Hancock là người tôi gặp ban đầu và anh ấy đã dành thời gian trong ngày sau khi tôi nói chuyện với ai đó vào tuần trước, đã gọi cho tôi để nói chuyện tôi thông qua những điều chúng tôi đã quyết định. Tôi sẽ cho Doctor Hancock 5 sao nhưng các nhân viên khác mà tôi đã đối phó rất bực bội.

Vấn đề thứ hai của tôi là với bộ phận Sản phụ khoa. Mình siêu âm lúc 2h30, được gọi lại đúng hẹn. Họ bảo tôi ngồi trong phòng chờ bác sĩ, đó là điều bình thường. Tôi có một cuộc hẹn với bác sĩ lúc 3:00. Cuối cùng tôi được gọi lại lúc 3:30, bác sĩ đến lúc 3:40 và tôi ra khỏi phòng lúc 3:45. Tôi chưa bao giờ cảm thấy vội vàng với bác sĩ trước đây. Tôi cảm thấy như mình bị đẩy đến chỗ đốt sau và không được chăm sóc tại cuộc hẹn đó. Anh ấy đã trả lời một trong những câu hỏi của tôi và anh ấy hỏi tôi có câu hỏi nào nữa không khi anh ấy đang bước ra khỏi cửa. Tôi nghĩ nó rất thô lỗ.

Cindy, nhân viên tiếp tân khoa tiết niệu thì thô lỗ và trịch thượng. Tôi đã đến đây khoảng 5 năm và chưa bao giờ được nói chuyện hoặc đối xử theo cách này. Mọi người khác trong bộ phận này đã tốt bụng và hữu ích. Khi tôi yêu cầu được nói chuyện với sếp của cô ấy hoặc ai đó để cung cấp phản hồi về dịch vụ khách hàng, cô ấy muốn cho tôi biết rằng sau 3 năm, giờ tôi đã là bệnh nhân mới - không rõ nhận xét này nhằm mục đích gì hay cô ấy cảm thấy mình đang cố gắng chứng minh điều gì. . Thật không may, tôi đã gọi cho cô ấy vào ngày hôm sau và một khi tôi nói họ của mình, cô ấy cười khẩy và ngay lập tức đổi giọng với tôi, đuổi tôi đi và không cho tôi giải thích xong lý do tại sao bộ phận hình ảnh yêu cầu tôi liên lạc với họ.

Liên hệ ban đầu của tôi là vì tôi nhận được một lá thư giải thích rằng cuộc hẹn của tôi trong 5 ngày sắp tới đã bị hủy và tôi muốn bày tỏ với họ mối quan tâm hoặc không thích của tôi về quy trình đó mà tôi cảm thấy nếu họ hủy bỏ nó, đáng lẽ họ nên gọi cho tôi. để lên lịch lại qua điện thoại (đây là cuộc hẹn khám tầm soát ung thư 5 năm của tôi nên có lẽ không phải với họ thì đây là một vấn đề lớn đối với tôi). Cindy tiếp tục nói với tôi rằng họ gọi và tôi hẳn đã không trả lời hay trả lời cuộc gọi của họ. Tôi cho cô ấy biết điều này là không đúng sự thật vì tôi vừa gọi lại cho cô ấy ngay lập tức và đây là lần thứ hai tôi nhận được thông báo hủy cuộc hẹn qua thư cho cuộc hẹn tái khám năm 2021 mà không hề nhận được cuộc gọi / văn bản / hoặc tin nhắn thoại.

Tôi đã không để sự đảo lộn về Bác sĩ Tiết niệu ảnh hưởng đến quyết định tiếp tục đến Phòng khám Iowa kể từ khi Bác sĩ Kellerman rời đi; tuy nhiên sau khi được điều trị theo cách này (và chỉ do mất bao lâu để được coi là "bệnh nhân mới" và vị trí khác), đây sẽ là lần cuối cùng tôi đến Phòng khám Iowa và tôi sẽ chuyển sang bác sĩ Kellerman.

Tiến sĩ Hawk, cô giáo của ông, Phillip, và các nhân viên của ông ấy cực kỳ kỹ lưỡng. Cách giường chiếu của họ thật tuyệt vời - rất dễ nói chuyện và khiến tôi cảm thấy rất thoải mái. Cảm ơn bạn !