3 năm trước
Edmonton South Common Home Depot: "Nơi mà khách hà...
Edmonton South Common Home Depot: "Nơi mà khách hàng luôn sai và chúng tôi không hề sai sót!"
Tôi mới mua một căn nhà trong khu phố và thấy mình ở đây thường xuyên. Mặc dù ở mức trung bình, dịch vụ khách hàng là "ổn", trải nghiệm mới nhất của tôi trong bộ phận thiết bị gia dụng là Kinh khủng! Có một sự pha trộn với một thiết bị tôi đã mua. Những gì tôi nói rằng tôi đang mua và những gì đại diện bán hàng nghĩ rằng tôi đang mua là hai thứ khác nhau! Tôi đã không phát hiện ra điều này cho đến ngày giao hàng và tôi đã từ chối khi nó rời khỏi xe tải. Tôi đã kết thúc qua điện thoại với Quản lý của đại diện bán hàng, người là người tồi tệ nhất! Nếu không có cô ấy thu thập tất cả các sự kiện, tôi bị đổ lỗi cho sự trộn lẫn này vì tôi đã không "xem xét và xác minh" biên nhận với đại diện bán hàng. Xin lỗi, nhưng sau khi mua sắm xung quanh và thu hẹp nó thành một mặt hàng, trách nhiệm thuộc về đại diện bán hàng để đảm bảo nó được đặt hàng chính xác. Tôi không chỉ phải chịu trách nhiệm về sự trộn lẫn này, mà tôi còn phải trả 15% phí mua lại hàng ..... Thần kinh căng thẳng !!! Ở đây, tôi là một khách hàng đã chuyển những khoản tiền khó kiếm được cho cửa hàng của bạn và bạn sẽ nói với tôi rằng tôi nợ nhiều hơn vì đại diện bán hàng của bạn đã đặt hàng nhầm thiết bị!?!?
Kết quả là mọi thứ đã được giải quyết và tôi đã nhận được đúng thiết bị mà không phải trả thêm phí ... nhưng chỉ vì tôi nghĩ người đại diện bán hàng có tâm và thực sự cảm thấy tồi tệ.
Một phần khác của đánh giá này .... Hãy thận trọng với công ty giao hàng, Ovation. Ban đầu tôi được Home depot thông báo rằng tôi có thể thay đổi thời gian giao hàng sau khi thiết lập ban đầu ..... Không! Tôi đã nghỉ làm cả hai lần để nhận được điều này .... Sau khi nhận được 1 giờ, cuộc gọi Điện thoại tự động của tôi bắt đầu. Làn sóng đầu tiên của những người giao hàng là tốt đẹp, như đối với vòng thứ hai ... một anh chàng cực kỳ thô lỗ và vội vàng!
Đã dịch