4 năm trước
Tôi đã đợi một vài tuần để viết bài đánh giá này đ...
Tôi đã đợi một vài tuần để viết bài đánh giá này để đảm bảo rằng tôi không cung cấp một bài đánh giá dựa trên cảm xúc. Trải nghiệm của chúng tôi với TDF bắt đầu thật dễ chịu khi chúng tôi đã trải qua một cuộc tư vấn rất sâu rộng, cũng như một cuộc họp với chủ sở hữu và nhà thiết kế. Mong muốn của chúng tôi rất rõ ràng, vì chồng tôi và tôi đã đặt rất nhiều câu hỏi và đưa ra phản hồi dựa trên phong cách và sở thích của chúng tôi. Chúng tôi đã chi hơn 40 nghìn cho thiết kế nhà của chúng tôi cho một số phòng, thậm chí vượt quá ngân sách ban đầu mà chúng tôi đồng ý. Chúng tôi thậm chí còn lên kế hoạch cho giai đoạn thiết kế tiếp theo của ngôi nhà của mình, nơi chúng tôi muốn có thể sử dụng dịch vụ của họ.
Thiết kế cuối cùng là tốt đẹp; tuy nhiên đánh giá của tôi liên quan đến thái độ rất kém của nhà thiết kế của chúng tôi, Caroline. Khởi đầu là thân mật, nhưng rõ ràng cô ấy không thích bị thẩm vấn với tư cách là một nhà thiết kế. Với tư cách là khách hàng, Nếu tôi đang chi hơn 30 nghìn cho ngôi nhà của mình, tôi muốn có thể cung cấp phản hồi tôn trọng liên tục cho ngôi nhà mà tôi có khả năng phải sống trong suốt phần đời còn lại của mình. Mối quan hệ thiết kế của chúng tôi đã chuyển sang một bước ngoặt rất khó xử khi Caroline trở nên kích động, thô lỗ và sa thải. Khi một nhóm vợ / chồng đang làm việc cùng nhau trong một ngôi nhà gia đình, một nhà thiết kế không nên gạt bỏ mong muốn của vợ / chồng và quay sang người vợ / chồng kia và nói, "bạn nghĩ thế nào", như thể người kia không quan trọng. Ngoài ra, nếu chúng tôi đã quyết định rằng chúng tôi muốn đi theo hướng "truyền thống" hơn; Tại sao bạn lại tiếp tục giới thiệu cho chúng tôi những món đồ làm cho ngôi nhà của chúng tôi trông giống như một bảo tàng nghệ thuật hơn, và sau đó khó chịu hoặc thất vọng khi chúng tôi nói rằng đó không phải là phong cách chúng tôi yêu cầu? Rõ ràng là chúng tôi đã không được lắng nghe, và khi chúng tôi lịch sự bày tỏ mối quan tâm của mình, cô ấy sẽ trở nên cực kỳ phản bác và xúc động.
Sau khi cố gắng lắng nghe những lo lắng của mình, chúng tôi đã gửi một email đến Caroline, và bao gồm cả chủ sở hữu, Kara. Nhưng vì Caroline là CON GÁI của chủ sở hữu, cô ấy sẽ trả lời email của chúng tôi, nhưng sẽ xóa email cho mẹ cô ấy. Đối với chúng tôi, đây là một xung đột lợi ích. Làm thế nào để chúng tôi phàn nàn về con gái của chủ sở hữu? Rơm rạ cuối cùng là sau khi đưa ra đề xuất về cây xanh cho ngôi nhà, chúng tôi đã yêu cầu thiết kế mẫu xem chúng trông như thế nào. Khi chúng tôi được gửi nhiều cây phong cách đương đại / hiện đại. Chồng tôi đã gửi một email rất hay hỏi liệu chúng tôi có thể tìm thêm những cây phong cách truyền thống không. Không quá 24 giờ sau, chúng tôi nhận được email thông báo rằng họ sẽ không làm việc với chúng tôi nữa! Vì vậy, một nhà thiết kế có thể đề xuất chúng tôi chi gần 2 nghìn đô la cho một cây giả và chúng tôi không thể yêu cầu những gì chúng tôi thích ?! Ai làm điều đó?! Tôi hiểu rằng tất cả các mối quan hệ thiết kế đều không suôn sẻ, nhưng không có lúc nào chúng tôi đề nghị một nhà thiết kế khác làm việc cùng hoặc bất cứ điều gì. Chúng tôi bị nói trắng trợn, họ không muốn làm việc với chúng tôi nữa. Tôi đã làm việc với các nhà thiết kế nội thất trước đây và tôi chưa bao giờ trải nghiệm sự thiếu tôn trọng trắng trợn như vậy với tư cách là một khách hàng trả tiền. Mặc dù tôi có thể không phải là triệu phú hay vợ của NFL / NBA, nhưng tiền của chúng tôi rất khó kiếm và cũng quan trọng không kém.
Đã dịch