The Benenden Healthcare Society Ltd Ôn tập

Dịch vụ hoàn toàn tuyệt vời từ Benenden sức khỏe. Tôi bị một sự cố về tim, ban đầu đã được NHS điều trị tốt nhưng cần phải làm thêm các xét nghiệm khác để chẩn đoán. Tôi được thông báo rằng tôi phải chờ 10 tuần để gặp bác sĩ tim mạch nên đã liên hệ với Benenden. Tôi đã có thể gặp một chuyên gia tư vấn trong vòng hai tuần và làm các xét nghiệm liên quan và giờ đây đã xác nhận chẩn đoán. Tất cả những điều này đã được hoàn thành trước khi tôi được xem qua NHS. Nó đã lấy đi một trọng lượng lớn từ tôi và có nghĩa là tôi có thể trở lại làm việc. Tất cả điều này với một khoản phí hàng tháng rất hợp lý. Hoàn toàn tuyệt vời.

Thành viên gia đình trong 25 năm. Cần phải được giới thiệu đến một nhà tư vấn và tôi đã gọi cho York để nói rằng việc này có thể sẽ mất một thời gian. Đã được yêu cầu tôi liên hệ với bác sĩ đa khoa của mình và sau khi họ giới thiệu NHS (có lẽ sẽ mất mãi mãi) Benenden đã gọi điện để nói rằng tôi sẽ sớm được nhà tư vấn của họ liên hệ (trong trường hợp này là tại Bệnh viện Benenden ở địa phương). Phải mất khoảng một tháng kể từ lần tiếp xúc đầu tiên của tôi - người ta không thể yêu cầu nhiều hơn. Bây giờ để có được các hoạt động. Xem không gian này!

Yêu cầu tôi nhận một lá thư từ bác sĩ đa khoa của tôi cho biết khoảng thời gian chờ gặp chuyên gia tư vấn về NHS - 2 năm. Họ đã viết thư lại và nói rằng họ không có đủ tài chính để tiến hành cuộc phẫu thuật trong tay tôi. Nó liên tục bị nhiễm trùng và vô cùng đau đớn do bị ghim vào tay tôi. Xấu hổ cho bạn! Tôi muốn đổi thẻ của mình sang thẻ tự động, thật tệ !!!!!

Không thể nói cao hơn. Mười hai tháng sau khi gia nhập Benenden, tôi đã liên hệ với họ để tìm kiếm sự giúp đỡ của họ trong việc vượt qua danh sách chờ đợi 5 tháng để gặp bác sĩ Thần kinh trên NHS. Họ không thể hữu ích hơn. Trong vòng vài phút qua điện thoại, tôi đã được đánh giá, phê duyệt, cung cấp thông tin chi tiết về các bác sĩ Thần kinh trong khu vực của tôi và được phân bổ ngân sách chi tiêu cho các cuộc tư vấn ban đầu của tôi. Một email xác nhận ngay sau đó. Ba ngày sau, tôi được gặp riêng bởi một nhà tư vấn tại bệnh viện Nuffield địa phương của tôi, người đã giới thiệu tôi đi chụp MRI. Tôi thực hiện một cuộc gọi khác cho Benenden, người đã xác nhận rằng khoản này đã được chi trả trong ngân sách. Quá trình chụp MRI được hoàn thành hai ngày sau đó, tiếp theo là một chuyến thăm khác đến bác sĩ tư vấn, người đã xác nhận chẩn đoán và quá trình điều trị của anh ta.

Những gì sẽ là 5 tháng chờ đợi chỉ cho một cuộc tư vấn ban đầu trên NHS, tất cả đã được thực hiện và hoàn thành trong vòng chưa đầy vài tuần.

Cảm ơn Benenden.

Tốt trên giấy tờ, không hiệu quả trong thực tế.

Tôi đã là một thành viên trả phí trong 12 năm, cho đến gần đây tôi chưa bao giờ phải yêu cầu dịch vụ của họ.
Gần đây các vấn đề về sức khỏe có nghĩa là tôi đã yêu cầu sự giúp đỡ của họ hai lần, cả hai lần tôi đều bị từ chối giúp đỡ vì về mặt kỹ thuật tôi không hoàn toàn đủ tiêu chuẩn.
Trong lần đầu tiên, điều đó có nghĩa là tôi đã chờ đợi trong sự khó chịu hàng tháng trời trước khi được chẩn đoán.
Vào lần thứ hai, tôi có nguy cơ bị điều trị sai vì tôi bị từ chối theo ý kiến ​​thứ hai.
Benendon nghe có vẻ là một ý kiến ​​hay, sao lưu cho NHS. Nhưng theo kinh nghiệm của tôi, chúng tỏ ra không hiệu quả và các quy tắc của chúng dường như được thiết kế để tránh đưa ra sự trợ giúp.

TỪ CHỐI là từ khóa. Gia đình tôi đã bị NHS thất vọng nặng nề hai lần cả hai lần Benenden tuyên bố rằng họ sẽ không giúp đỡ vì họ cung cấp dịch vụ TỪ CHỐI và để thêm sự xúc phạm, họ được PHÉP lên đến 8 tuần để đệ trình đơn kháng cáo.

Theo suy nghĩ của tôi, tôi đã là một kẻ ngốc khi trả ba tư cách thành viên trong hơn 6 tháng mà tôi đáng lẽ phải biết rõ hơn.

Không được trợ giúp khi cần thiết và mặc dù có thư từ chuyên gia tư vấn của bệnh viện NHS nêu rõ quy trình cụ thể cần thiết, hệ thống cản trở điên cuồng của họ vẫn yêu cầu thư từ bác sĩ đa khoa. Bác sĩ đa khoa của chúng tôi thậm chí còn không biết vì đây là trường hợp nhập viện trên xe cấp cứu.
Vui lòng không trả lời bằng cách trả lời thông thường "chúng tôi là một dịch vụ tùy ý, không phải công ty bảo hiểm, v.v." vì bất cứ điều gì bạn tự gọi là không có ích khi cần thiết.
Ngay cả khi bạn đã giúp đỡ, chúng tôi phải lái một người đau đớn và khó chịu đến giữa Kent khi chúng tôi ở Bắc London.

Nhiều năm rồi tôi phải trả giá cho việc này cho ba người, thật kinh tởm!

CẬP NHẬT (ngày 16 tháng 4 năm 2019) sau câu trả lời của Benenden:
Thật là vô nghĩa.
Nếu ai đó được đưa đến bệnh viện với sỏi thận, bác sĩ đa khoa sẽ không tham gia.
BỆNH VIỆN cung cấp ngày làm thủ tục (hơn 5 tuần) KHÔNG PHẢI là bác sĩ đa khoa.
Bệnh viện sẽ viết thư cho bác sĩ đa khoa và việc này đôi khi mất hàng tuần.
Tôi nhắc lại, cách tiếp cận một kích thước phù hợp với tất cả của bạn yêu cầu chữ cái GP là thiếu sót và không phù hợp với mục đích.

Không sử dụng Benenden.
Tôi được một bác sĩ tại Benenden cho biết rằng tôi đã đến nhầm bệnh viện và tôi khuyên bạn không nên sử dụng NHS.
Bạn sẽ được chăm sóc và giúp đỡ nhiều hơn từ một bác sĩ hẻm sau ở Thái Lan sau đó là Benenden, họ là một trò đùa và chỉ muốn tiền của bạn.

Chúng tôi đã liên hệ với Benenden Health lần đầu tiên gần đây sau khi là thành viên trong một số năm. Sự hỗ trợ, tư vấn và dịch vụ mà chúng tôi nhận được là tuyệt vời. Có một số nhầm lẫn trong thông tin được cung cấp về chi phí từ bệnh viện và các nhân viên tại Benenden đã đưa ra lời khuyên hữu ích về cách làm rõ điều này.

Tôi hài lòng với dịch vụ. Rất hiệu quả và chuyên nghiệp!