Temporary Accommodations Ôn tập

Tôi chưa bao giờ trong đời có cảm giác không hài lòng khi làm việc với những người thô lỗ và thô tục như tôi có những chỗ ở tạm thời. Mỗi tháng đều có một vấn đề. Họ đang kiếm tiền từ tiền bảo hiểm và sự bất hạnh của tôi và họ đã coi tôi như rác mỗi sáng đến lúc phải trả tiền cho chủ nhà của tôi. Tôi không khuyên bất cứ ai từng sử dụng chúng! Lãi cơ bản trên cổ phiếu!!!

Allstate đã kết hợp chúng tôi với công ty này để tìm cho chúng tôi nhà ở sau một vụ cháy nhà kinh hoàng. Họ thật kinh khủng! Sẽ không gọi lại và khiến chúng tôi phải rời đi trong gần một tháng. Cuối cùng, chúng tôi phải thuê một đại lý địa phương và tự tìm thuê. Họ không cung cấp cho chúng tôi một lựa chọn duy nhất.

Sau đây là một lá thư khen thưởng cho Ashley Devereaux, một nhân viên FANTASTIC của Chỗ ở Tạm thời - Tôi nghĩ rằng nó đáng được chia sẻ như một phần đánh giá của chúng tôi. :)

Stephanie thân mến:

Chồng tôi, Chris, và tôi muốn chuyển đến bạn lời chúc phúc mà Ashley đã dành cho chúng tôi trong gần một năm rằng chúng tôi đã trở thành người vô gia cư. Kể từ khi chúng tôi bị "mắc kẹt" trong quá trình thẩm định với công ty bảo hiểm của chúng tôi đến nay đã 11 tháng, chúng tôi đã phải chịu đựng căng thẳng và lo lắng bất thường như một gia đình. Nhưng một điều mà chúng tôi có thể tin cậy với sự kiên định đó là sự chuyên nghiệp, lòng trắc ẩn và lòng tốt của Ashley; Ashley chưa bao giờ quên rằng chúng ta là con người và có những nhu cầu vượt xa việc tìm kiếm nơi ở đơn thuần. Thay vào đó, Ashley đã thay mặt chúng tôi ủng hộ công ty bảo hiểm của chúng tôi để đảm bảo rằng chúng tôi có nhà ở khiến chúng tôi thoải mái và giữ tất cả gia đình của chúng tôi cùng nhau - bao gồm cả thành viên gia đình bốn chân của chúng tôi, Hank.

Ngay khi chúng tôi nghĩ rằng một quyết định sẽ đến từ bảo hiểm, và tinh thần của chúng tôi phấn chấn, chúng tôi chia sẻ với Ashley tin vui và hy vọng của mình, và cô ấy vui mừng với chúng tôi. Và sau đó khi tinh thần của chúng tôi sau đó bị suy sụp vì sự thiếu quyết đoán của bảo hiểm, Ashley đã ngay lập tức quay lại kiểm tra chúng tôi để thổi một luồng gió vui vẻ, hỗ trợ ngay trên cánh buồm của chúng tôi.

Ashley đã vượt lên trên cả nhiệm vụ của cô ấy, Stephanie, và chúng tôi muốn chia sẻ với bạn rằng cô ấy đã làm cho Khách sạn Tạm thời tự hào ... cô ấy đã sống triết lý chăm sóc khách hàng của TA và cô ấy đã chăm sóc chúng tôi một cách gương mẫu trong khi chúng tôi đã phụ trách cô ấy. Tôi đã chia sẻ với Ashley vào tháng trước rằng tất cả sự điên cuồng và hỗn loạn xảy ra từ tình trạng vô gia cư của chúng tôi trong nhiều tháng qua, Ashley là tia nắng DUY NHẤT trong cơn bão xám xịt kéo dài này. Tôi đã rơi nước mắt với Ashley, và cô ấy đã cho tôi một đôi tai nhân ái. Cô ấy chưa một lần quên rằng đó là DỊCH VỤ đích thực mà cô ấy đang cung cấp cho khách hàng của mình. Nói tóm lại, Ashley đã trở thành một người bạn thân thiết của chúng tôi - ngay cả khi chúng tôi chưa bao giờ chính thức gặp mặt trực tiếp.

Tôi theo nghề giáo viên tiếng Anh, và đối với tôi, không có gì quý hơn năng khiếu về ngôn từ. Tôi gửi tặng những lời này như một món quà của riêng tôi cho Ashley - để nhắc nhở cô ấy về tình yêu và ánh sáng mà cô ấy đã mang đến cho gia đình tôi khi chúng tôi đang đấu tranh với tình trạng vô gia cư ... và để nhắc nhở cô ấy về việc chúng tôi đã biết ơn như thế nào tình bạn và sự phục vụ của cô ấy. Và tôi chia sẻ những lời này với bạn, Stephanie, để bạn có thể biết tác động tuyệt vời của những gì nhân viên của công ty bạn làm cho con người hàng ngày. Tiếp tục công việc của sợi đốt mà bạn làm!

Cầu mong Chúa tiếp tục ban phước cho cả hai với một năm 2020 tuyệt vời.

Tôi bị buộc phải rời khỏi nhà vì hư hỏng cấu trúc. Bảo hiểm của tôi đã gắn kết tôi với công ty này và đó là một cơn ác mộng ngay từ đầu. Tôi đã nói chuyện với ít nhất 8 người khác nhau trong hơn 2 tháng và không thể giữ họ thẳng thắn. Cuối cùng tôi đã đặt chỗ của riêng tôi và từ bỏ chúng.

Họ đã gửi cho tôi lời giới thiệu ở sai khu vực của thị trấn. Tôi đã gửi cho họ những gợi ý rằng họ không thể đặt chỗ kịp thời. Cuối cùng khi họ đặt cho tôi một nơi mà họ quên đề cập đến, đó không phải là nơi tôi đã gửi cho họ hay nơi mà tôi đã thấy. Lần đầu tiên tôi nhìn thấy airbnb của mình là khi tôi bước vào cửa.

Phần tồi tệ nhất trong yêu cầu bảo hiểm và thiệt hại cho ngôi nhà của tôi là giao dịch với công ty này.

Cập nhật: Sau khi tất cả các hạng mục cho thuê đã được thay đổi để phản ánh đúng những gì mà bảo hiểm của chúng tôi được hưởng cho chúng tôi, Phòng ở Tạm thời thanh toán tiền thuê đúng hạn và chúng tôi có một cuộc sống gần như bình thường. Tôi đã trừ một ngôi sao vì phải đối phó với sự hỗn loạn và thông tin sai lệch trong thời gian đầu và một ngôi sao khác vì họ đã tích cực tìm cho chúng tôi một ngôi nhà tạm thời mới để sống như thế nào.

Trước đây:
Sau khi hỏa hoạn khiến chúng tôi mất nhà cửa, bảo hiểm của chúng tôi đã thuê công ty này tìm chỗ ở cho chúng tôi. Trong suốt quá trình này, giao tiếp của họ cực kỳ kém. Họ nói với chúng ta một điều khi thực tế hoàn toàn khác. Điều này đã khiến chúng tôi rơi vào tình thế lúng túng với chủ sở hữu và nhà cung cấp bất động sản, đồng thời khiến chúng tôi tốn thời gian và tiền bạc để tự giải quyết. Khi chúng tôi thông báo cho công ty này về chỗ ở của khách sạn để họ có thể tiếp nhận thanh toán trước, chúng tôi vẫn bị tính phí và phải tự giải quyết vấn đề với khách sạn. Khi cung cấp đồ đạc cho nhà ở tạm thời của chúng tôi, họ đã không thông báo bất kỳ lựa chọn nào cho chúng tôi, thay vào đó họ đã chọn các mẫu cơ sở mặc dù hợp đồng bảo hiểm của chúng tôi cho phép chúng tôi có những đồ đạc tương tự như những gì chúng tôi có trong nhà.

Chúng tôi biết hợp đồng bảo hiểm của chúng tôi cho phép chúng tôi hưởng nhiều hơn những gì công ty này cung cấp cho chúng tôi, và họ im lặng về điều đó hoặc họ lừa dối chúng tôi.

Hầu hết những gì Dịch vụ tạm trú đã làm cho tôi đều hài lòng, nhưng đây thực sự là những vấn đề khó hiểu khiến tôi cảm thấy rất thất vọng.

Chúng tôi phải di dời khỏi nhà do nước bị hư hại và TA đã giúp chúng tôi vượt qua thời gian rất cố gắng này. Gia đình của chúng tôi gồm 2 trẻ mới biết đi, 2 thiếu niên và một con chó cần một nơi để ở trong quá trình xây dựng. Chúng tôi sống trong một thị trấn nhỏ nên hầu như không thể tìm được nhà cho thuê gần đó. Phòng ở Tạm thời đã làm việc không mệt mỏi để tìm cho chúng tôi một ngôi nhà! TATE là đại diện tốt nhất của bất kỳ công ty nào mà tôi từng làm việc. Cô ấy đã kiên nhẫn và hữu ích và đã nỗ lực hết mình để giúp đỡ gia đình chúng tôi. Những con người tuyệt vời, tuyệt vời, tuyệt vời !!

Nhà chúng tôi ngập trong nước cống cách đây 2 tuần. Chúng tôi được bảo hiểm bởi Chủ sở hữu ô tô và thật đáng buồn - họ sử dụng công ty này để thu xếp cho các gia đình phải di dời. Tôi không có đủ không gian để kể lại ngày hôm nay người đại diện của công ty này đã thiếu chuyên nghiệp và thô lỗ như thế nào với tôi. Họ đã không sắp xếp được đúng cách cho gia đình 6 người của chúng tôi, và khi tôi gọi cho họ để xem liệu họ có thể làm việc với tôi để tìm cho chúng tôi một chỗ ở tối nay hay không - người đại diện đã rất hạ thấp. Khi tôi hỏi tên cô ấy - cô ấy dập máy. Vẫn còn bị sốc rằng người phụ nữ này được phép giao tiếp với con người. Bây giờ là sau 11 giờ đêm. Chúng tôi không thể ở trong nhà của chúng tôi. Chúng tôi vẫn chưa làm sạch toàn bộ nước thải khỏi hệ thống thông gió và nhiệt độ trong nhà là 99 độ. Tôi có con nhỏ. Tôi không có chỗ cho gia đình tôi ở lại tối nay. Không ai được yêu cầu ngủ trong một ngôi nhà không an toàn - đặc biệt nếu nó gần 100 độ. Hoàn toàn kinh ngạc khi họ được phép đối xử với chúng tôi theo cách này một cách hợp pháp. Chúng tôi đã là người đóng phí bảo hiểm trung thành cho Chủ sở hữu ô tô trong gần 10 năm. Lời khuyên của tôi dành cho họ vào sáng mai là hãy hủy bỏ công ty này càng sớm càng tốt. Điều này là vô nhân đạo.

Tôi đã phải làm việc với công ty này hai lần thông qua nhà cung cấp bảo hiểm khi được yêu cầu rời khỏi nhà để xây dựng. Cả hai lần tôi đều bị chậm trễ 20-30 phút khi nhận phòng vì thẻ tín dụng được cung cấp sẽ không hoạt động và tôi đã phải nhận phòng và trả phòng nhiều lần trong một lần lưu trú vì họ thực sự yêu cầu tôi chuyển phòng trong thời gian tôi ở. Kinh nghiệm khủng khiếp.

Công ty này đã cố gắng tìm thuê nhà ngắn hạn cho tôi và gia đình tôi. Chúng tôi đã làm việc trên nó trong một vài tuần và đó không phải là một quá trình dễ dàng. Chỗ của chúng tôi thậm chí vẫn chưa trong giai đoạn sửa chữa. Tôi không thể biết được bất kỳ ai trong điện thoại được cung cấp. Thật khó chịu!

KINH NGHIỆM KHÓ KHĂN, HÃY GIỮ BẢN SAO CỦA MỌI THỨ HỌ VÀ ĐẤT NỀN HỌ SỬ DỤNG LÀ SHADY. HỌ MẤT THUẬN LỢI CỦA CÁC GIA ĐÌNH TRONG NHU CẦU SUY NGHĨ BẠN KHÔNG PHẢI TRẢ TIỀN TẬN TÂM. KHÔNG LÀM ĐƯỢC

Làm việc với Chỗ ở Tạm thời và Ashley rất vui khi được giải quyết. PMI Worcester là một công ty quản lý bất động sản và đặt nhiều người thuê nhà ở trong khu vực trung tâm Mass. Làm việc với Ashley rất chuyên nghiệp và hiệu quả trong việc đưa một trong những khách hàng của họ vào tài sản của chúng tôi.
Tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng chúng cho bất kỳ nhu cầu nào về nhà ở.
Mark Ceppi, Chủ sở hữu PMI Worcester.

Ngay sau khi bảo hiểm của mẹ tôi thông báo với chúng tôi rằng mẹ tôi sẽ phải chuyển chỗ ở trong khi họ đang sửa nhà, Tate Decicco từ Temporary Accomodations đã liên hệ với chúng tôi. Cô ấy hỏi về sở thích nhà ở của mẹ tôi và cô ấy có thể chuyển mẹ tôi đến một khách sạn nhanh chóng. Khi rõ ràng là cần một chỗ ở dài hạn hơn, Tate lại tìm một căn hộ đáp ứng mọi nhu cầu của mẹ tôi về vị trí, nội thất, cho đến vật dụng trong nhà. Tôi rất ấn tượng và biết ơn cách Tate và người giám sát của cô ấy, Amanda đã chăm sóc mẹ tôi. Mẹ tôi cảm thấy được chăm sóc bởi công ty này. Họ đã kiểm tra với chúng tôi thường xuyên để đảm bảo mẹ tôi cảm thấy thoải mái. Cảm ơn rất nhiều Chỗ ở tạm thời! :)

Kellie S. thật tuyệt và đã nhận được những gì tôi cần qua fax trong vòng chưa đầy 2 phút!

Việc họ không theo dõi theo yêu cầu thông thường đã khiến tôi bị cảm lạnh! Tôi đã phải làm công việc của họ để họ sửa chữa tình hình. Tránh cho họ phải trả tất cả chi phí. Họ thật thô lỗ và dường như không quan tâm chút nào!

Xem phản ứng của họ bên dưới ... Nhiều lời nói dối hơn! Tôi đã ở cùng một nơi rồi, họ chỉ cần theo dõi quy trình phê duyệt thông thường. Họ đã không làm điều đó !!! Tôi đã nói chuyện với công ty bảo hiểm và họ khuyên tôi rằng họ không bao giờ được liên hệ với TA !!! Tôi đã nói chuyện với TA vài lần và họ liên tục nói rằng sẽ liên lạc với họ. LIES LIES LIES

TRÁNH bằng mọi giá .... Đừng tin có những lời nói dối của công ty được trình bày dưới đây.

Tôi đã thử làm việc với công ty này cho một giao dịch với khách hàng và sự thiếu liên lạc giữa các bộ phận của họ thật đáng kinh ngạc. Họ đã không thông báo cho khách hàng của mình rằng họ đã bảo đảm tài sản cho cô ấy trong vài tuần. Họ giữ tài sản với tôi, tôi gỡ bỏ quảng cáo, sau đó một tuần sau khi hợp đồng thuê của cô ấy bắt đầu, họ nói rằng cô ấy không muốn chuyển đến. Ở đây rất thiếu tổ chức. Tôi sẽ không giới thiệu cho bất cứ ai cho dù tình hình của bạn tồi tệ như thế nào. Yêu cầu cơ quan bảo hiểm của bạn cho một công ty khác làm việc.

Tôi cảnh báo bất kỳ ai giao dịch với công ty này, vui lòng xem các khoản phí bạn phải trả và đừng ngần ngại đặt câu hỏi.
Căn nhà của gia đình chúng tôi bị cháy vào tháng 1 năm 2018, chúng tôi đã tìm thấy căn nhà cho thuê mà chúng tôi đã ở trong 1,5 năm và không thắc mắc về khoản phí hàng tháng mà Khách sạn Tạm thời đang tính. Phí mà tôi đang tham khảo là "Phí LTP MGMT" là $ 350.00 một tháng. Khi tôi đặt câu hỏi về Chỗ ở tạm thời, người phụ nữ nói "Tôi đã nói chuyện với kế toán và chúng tôi không tính phí này và sẽ thảo luận với người điều chỉnh của tôi." Sau đó, tôi gửi cho cô ấy bản báo cáo từ công ty của cô ấy cho thấy rõ ràng khoản phí hàng tháng $ 350.00 đã được tính ở đâu trên sổ cái công ty của cô ấy. Người phụ nữ nói rằng tôi sẽ phải mang nó với người điều chỉnh của mình, tất nhiên tôi đã hỏi liệu người điều chỉnh của tôi có làm việc cho Phòng ở tạm thời hay không và tôi không bao giờ nhận được phản hồi. Cuối cùng sau khi gia đình tôi có thể chuyển về nhà của chúng tôi, tôi đã gửi một email rất lịch sự cho người phụ nữ và hỏi khi nào tôi có thể nhận được séc tiền gửi của mình từ căn nhà cho thuê mà chúng tôi đã chuyển đến. Tôi được cho biết "vì tôi là người viết séc tiền gửi nên tôi có trách nhiệm thu hồi séc tiền gửi. Bạn sẽ nghĩ sau khi nhận một khoản phí hàng tháng không giải thích được $ 350.00 trong một năm rưỡi, ít nhất bạn có thể có phép lịch sự chung để gửi gửi email hoặc gọi điện thoại để lấy lại khoản tiền gửi của tôi.
Rất thất vọng, nhưng đã nhận ra một số người / công ty lợi dụng người khác khi họ dễ bị tổn thương nhất.

Tầng dưới của chúng tôi bị ngập và bảo hiểm của chúng tôi đã nhờ những người này giúp chúng tôi tìm nhà ở. Họ đưa chúng tôi vào một khách sạn trong hai đêm và sau đó Katie tìm cho chúng tôi một ngôi nhà để xem xét. Chúng tôi đã xem nhà và chuyển đi vào ngày hôm sau. Tôi đã rất ngạc nhiên khi tất cả diễn ra nhanh chóng như thế nào. Katie luôn vui vẻ trên điện thoại.

Chúng tôi đã được di dời trong hơn 2 tháng vì cơn bão Laura, và TA là một trong những điều may mắn nhất. Họ phản ứng nhanh, tốt bụng, giàu lòng trắc ẩn và luôn quan tâm đến các trò chơi. Chúng tôi đã ở 6 khách sạn kể từ sau cơn bão, và mỗi khi chúng tôi di chuyển gần nhà hơn một chút, Ricardo đã nhận được hóa đơn của chúng tôi trước khi chúng tôi nhận phòng. Theo nghĩa đen, chúng tôi không có việc gì. Thậm chí còn tốt hơn anh ta là Shelby, người đã sắp xếp cho chúng tôi một khoản tiền thuê để gọi về nhà trong vài tháng tới. Cô ấy đã vượt lên trên mọi phương diện có thể, và cô ấy đã thực sự làm mọi thứ có thể để giúp chúng tôi trong thời gian này. Làm ơn, hãy tự giúp mình, yêu cầu hai điều này khi bạn cần khách sạn hoặc nhà ở có thời hạn với TAcares.

Công ty này thật kinh khủng! Tránh xa bằng mọi giá. Người dân thô lỗ và không bao giờ gọi lại cho bạn!

Cha mẹ tôi đã không có nhà của họ do một trường hợp khẩn cấp về đường ống nước trong nhà của họ kể từ trước Lễ Tạ ơn. Đối phó với các đội bảo hiểm chủ sở hữu nhà, đại lý, đại lý cải tạo giảm chất amiăng đã rất khó khăn. Tôi không thể nói tôi biết ơn như thế nào về sự giúp đỡ của Chỗ ở Tạm thời.

Họ đã làm cho quá trình này gần như có thể chịu được. Bất kỳ vấn đề nào phát sinh do nhà ở, họ đều có mặt để giúp giải quyết các vấn đề ngay lập tức. Họ lịch sự, chuyên nghiệp và vô cùng hữu ích về mọi mặt. Tôi rất khuyến khích họ!

Ashley Devereaux, Trợ lý Giám đốc Tài khoản Quốc gia, đã rất hữu ích trong việc giúp gia đình tôi tìm chỗ ở sau khi chúng tôi chuyển chỗ ở. Anh ấy đã làm việc ngoài giờ làm việc bình thường của mình để nhảy qua tất cả các loại vòng để đảm bảo rằng các con tôi và vật nuôi của tôi có một nơi ở an toàn và sạch sẽ.

Cha mẹ già của tôi được TA (có hợp đồng bảo hiểm) đưa vào khách sạn và căn hộ sau khi nhà họ bị cháy. Việc xây dựng lại ngôi nhà của họ mất nhiều thời gian hơn dự kiến ​​và khu chung cư đã đồng ý gia hạn hợp đồng thuê từng tháng và đã làm như vậy trong vài tháng. Sau đó, họ quyết định ngăn cản và đuổi bố mẹ tôi ra ngoài. Những người của tôi phải tìm nơi cất giữ những thứ họ tích cóp được và quay trở lại một khách sạn trong hai tháng cuối cùng để hoàn thành căn nhà của họ. Đây là một căng thẳng quá mức đối với thời gian vốn đã rất căng thẳng. Điều tôi thấy không thể chấp nhận được với TA là họ dường như không muốn bận tâm đến việc khám phá tất cả các lựa chọn thay thế có thể ngăn cản người của tôi chen chúc trở lại khách sạn. Họ nên / có thể hỏi những câu hỏi cơ bản như "Có những căn hộ khác trong cùng một khu phức hợp có sẵn để dọn đến ở để tránh phải vào khách sạn không?". Những kẻ trục lợi lười biếng.

Kinh doanh cho những người cần nhà ở g sau khi mất nhà.

Họ nhấn mạnh rằng tôi phải ký một hợp đồng thuê với số tiền nhiều hơn khả năng chi trả của tôi. Tôi giải thích với anh ta rằng tôi không có đủ bảo hiểm cho nơi đó. Anh ấy nói với tôi 1220 một tháng để chia sẻ apt là tuyệt vời. Không phải ở đây. Tôi cảm thấy rất tội lỗi và xấu hổ khi ký

Không thể nói đủ về tổ chức tuyệt vời này. Vợ tôi và tôi (cùng với hai con mèo của chúng tôi) đã phải di dời do nước bị hư hại trong nhà của chúng tôi. Chúng tôi thực sự trở về nhà sau một kỳ nghỉ và thấy rằng một đường ống đã nổ khi chúng tôi đi vắng. TA liên lạc chăm sóc kỳ nghỉ tại khách sạn của chúng tôi và sau đó đưa chúng tôi vào nhà ở dài hạn. Họ cũng tạo điều kiện cho đồ đạc và nghĩ về mọi thứ chúng tôi cần. Chúng tôi thực sự bước vào ngôi nhà tạm thời của mình và cảm thấy như ở nhà ngay lập tức. Những con mèo của chúng tôi cuối cùng đã ổn định cuộc sống sau tất cả sự gián đoạn và chúng tôi có thể trở lại cuộc sống bình thường cho đến khi ngôi nhà của chúng tôi sẵn sàng để chúng tôi chuyển về ở. Hãy hét to lên Tate! Cô ấy đã vượt lên trên và vượt ra ngoài và giữ cho chúng tôi đăng ở mọi bước của con đường! Những người tuyệt vời!