Telstra Business Centre Wangaratta Ôn tập

Jess thật tuyệt vời khi giúp chúng tôi có điện thoại mới. Các nhân viên khác cũng hữu ích, dễ chịu và tôn trọng một cặp "oldies". Chúng tôi đã tìm kiếm và nhận được lời khuyên tốt và yêu thích điện thoại mới của chúng tôi.

Các nhân viên luôn thân thiện và hữu ích và luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải quyết các vấn đề

Nhân viên đã rất thô lỗ và vô ích sau khi tôi được Telstra hướng dẫn đến cửa hàng để lấy thiết bị của tôi qua điện thoại. Nhân viên trong cửa hàng không muốn giúp đỡ hoặc thậm chí không muốn nghe người nói chuyện điện thoại từ những lời phàn nàn của Telstra, cô ấy thậm chí còn nhận xét về cách nhân viên phục vụ khách hàng rất kém. Các nhân viên trong cửa hàng sau đó thông báo với tôi rằng họ không thể làm bất cứ điều gì Telstra trên điện thoại nói vì họ không phải là một cửa hàng Telstra. Rất không hài lòng Tôi sẽ đưa công việc kinh doanh của mình sang Optus trong tương lai vì tôi đã qua lại trong tuần qua với cửa hàng và Telstra.

Tôi sống cách thành phố 40 phút và đã gọi điện trước để xác nhận rằng họ sẽ mở cửa. Tôi đã lịch sự nói với họ là như vậy.

Tôi đến 20 phút trước khi đóng cửa và được thông báo rằng máy eftpos đã tắt và tôi không thể mua những chiếc ốp lưng, thiết bị bảo vệ và phụ kiện trị giá 200 đô la mà tôi đã xác nhận là còn hàng. Nhân viên lễ tân không đưa ra điểm F nào cả. 3 nhân viên trên và không có năng lực để thực hiện mua hàng? Mất thời gian.

Chúng tôi đã nhận tất cả các dịch vụ kinh doanh nhỏ của mình từ đây, 5 điện thoại di động, NBN, đường dây eftpos, đường dây nội bộ, đường dây điện thoại doanh nghiệp và có (fax) Tất cả các nhân viên đều hữu ích, ân cần và luôn mong muốn giúp đỡ. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời

Đã đi nâng cấp điện thoại di động và có cô bán hàng hầu như không nhận ra tôi, bận rộn lắng nghe và cười với các nhân viên khác. Cô ấy định tính phí tôi 60 đô la để đổi dữ liệu của tôi sang điện thoại mới nhưng nếu tôi hài lòng thì cô ấy sẽ không tính phí tôi với một nụ cười nhếch mép trên khuôn mặt. Không phải lần đầu đau khổ, sẽ không quay lại đâu, hãy lớn lên nhân viên

Dịch vụ rất tệ. Không thể giúp đỡ với sản phẩm tôi đã mua từ tiểu bang SA của chúng tôi, không biết gì về sản phẩm Telstra này.

Đừng bận tâm gọi cho họ, nó chuyển hướng đến trung tâm cuộc gọi ở nước ngoài.

Hãy cẩn thận với cửa hàng Wangaratta Telstra, các nhân viên cực kỳ lôi kéo và không giải thích đầy đủ các điều khoản và điều kiện của những gì họ đăng ký cho bạn. Rất thất vọng.

Dịch vụ khách hàng hoàn toàn khủng khiếp. Hoàn toàn không quan tâm đến các truy vấn của khách hàng và không quan tâm đến. Cho phép gửi bạn đến cuộc thi hơn là giải quyết vấn đề.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Rất hữu ích và chú ý đến những gì bạn đang tìm kiếm.

Nhân viên nhiệt tình và không ngại trung thực về sản phẩm nếu chúng không phù hợp với khách hàng thay vì chỉ cố gắng bán được giá cao nhất.

Lời khuyên được đưa ra không ép buộc khách hàng.

Bầu không khí tuyệt vời, dịch vụ nhanh chóng và yêu thích điện thoại mới của tôi. Rất khuyến khích và yêu cầu anh chàng hói đầu.

Nhân viên thân thiện và dường như biết những gì họ đang nói về.

Tôi muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến bạn vì dịch vụ tuyệt vời mà tôi nhận được trước tiên bởi Brandon và tiếp theo là Brie. Tất cả các câu hỏi của tôi đã được giải đáp, tôi được lắng nghe và quá trình nhận được điện thoại mới thật dễ dàng. Cả hai nhân viên đều là tài sản của cửa hàng Wangaratta Telstra và sự trợ giúp của họ được đánh giá rất cao :)

Chỉ quan tâm đến việc bán các kế hoạch nâng cấp, không quan tâm đến các yêu cầu cá nhân.

Rất đột ngột và không muốn hữu ích chút nào không giống như optus, người không thể hữu ích hơn

Rất thích nhìn vào điện thoại trong khi chờ đợi nhưng người đó nói rằng hãy tránh xa cách cư xử mà tôi hiểu về COVID 19 nhưng hãy tử tế hơn một chút.

Bec trong phần Kinh doanh rất hiệu quả và hữu ích trong việc khắc phục một vấn đề khi tôi tư vấn cho cô ấy những gì đã xảy ra. Nó đã được sửa trong vòng 10 phút. Cảm ơn bạn!!

Trải nghiệm không thoải mái. Hôm nay em trai tôi (14 tuổi) và tôi (17 tuổi) đi tìm điện thoại. Chúng tôi lịch sự khi bước vào và nói rằng cả hai đều đang tìm kiếm điện thoại mới. Jess, trợ lý bán hàng đột ngột và không thân thiện, hoàn toàn đưa ra nhận định về độ tuổi của chúng tôi. Khi chúng tôi yêu cầu xem điện thoại, cô ấy nói "nhưng bạn đã 18 tuổi chưa?" - khó hiểu vì mua điện thoại không có yêu cầu về độ tuổi. Cô ấy không thực sự giải thích về bất kỳ chiếc điện thoại nào, và chúng tôi cảm thấy không thoải mái và không được chào đón. Khi tôi hỏi liệu có những chiếc điện thoại khác, cô ấy cho rằng chúng sẽ quá đắt và không cho chúng tôi xem. Tôi hiểu một số thanh niên thiếu tôn trọng nhưng đối xử với tất cả những người trẻ tuổi như họ không phải là khách hàng chân chính là điều thô lỗ. Đơn giản là chúng tôi sẽ mua điện thoại ở nơi khác.

Các nhân viên lắng nghe đã khắc phục sự cố của tôi trong vòng vài phút.

Dịch vụ thực sự tốt, nơi này là cửa hàng telstra tốt nhất mà tôi đã từng đến

Họ rất giỏi trong việc hiểu gói điện thoại của tôi và đưa ra một thỏa thuận rất tốt

Dịch vụ hoàn toàn tuyệt vời từ Ethan, giải thích rất hữu ích và tuyệt vời cho các câu hỏi được hỏi.

Tôi thích cửa hàng Telstra Wangaratta. Tôi thấy chúng rất hữu ích mỗi khi tôi đi.

Tôi vào cửa hàng Wangaratta Telstra để đổi tiền hiện tại của mình sang Telstra, tuy nhiên tôi được thông báo rằng tôi phải đợi 1 giờ trước khi có thể được phục vụ và tôi phải ở lại đó để xếp hàng ...... KHÔNG vui vì tôi đã không đợi và đã đi đâu khác.

cửa hàng telstra wangaratta là cửa hàng tốt nhất mà tôi đã đến trong một thời gian dài! nhân viên nhanh nhẹn, thân thiện, hiệu quả và luôn tươi cười. mong chuyến thăm tiếp theo của tôi ở đó!

Dịch vụ luôn thân thiện và giúp đỡ tốt. Không bao giờ có vấn đề với họ

Rất hữu ích và dịch vụ tốt, tôi đã rất ngạc nhiên. Tôi đã nghĩ rằng với telstra, tôi sẽ tham gia đấu vật tay

Đã tính phí cho mẹ già của tôi 30 đô la để đổi thẻ Sim của bà ấy vào điện thoại mới và chuyển danh bạ.

Thật đáng hổ thẹn.

Những tên trộm trắng trợn lợi dụng những người kém đầu óc về công nghệ.

Dịch vụ nhanh chóng hợp lý cho một cửa hàng Telstra.

Trợ giúp .... Chúng tôi đã đi mua một chiếc điện thoại mới - Samsung 8 - và đi kèm với một mớ hỗn độn cực kỳ đắt đỏ mà phải mất nhiều ngày để sửa chữa.
Chúng tôi đã được cấp một modem Nighthawk 'miễn phí' để kết nối với internet. (Nó thực sự không miễn phí ở mức 45 đô la một tháng.)
Chúng tôi đã được khuyên rằng chúng tôi sẽ không cần wi fi hiện tại của mình và theo lời khuyên đó, chúng tôi đã ngắt kết nối nó.
Nhưng ... hệ thống Nighthawk mới không hoạt động ở Beechworth và khiến chúng tôi không có bất kỳ quyền truy cập internet nào.
Chúng tôi đã được đảm bảo rằng hệ thống mới của chúng tôi sẽ rẻ hơn..chỉ 150 đô la một tháng nhưng bây giờ chúng tôi trông giống như phải trả 250 đô la một tháng.
Năm ngày sau, nó vẫn còn là một mớ hỗn độn và đang trở nên rất tốn kém (để kết nối lại) và mất rất nhiều thời gian để gọi điện tới Telstra để tìm cách giải quyết mớ hỗn độn này.

Jess đã rất hữu ích sau khi một đại diện của Telstra khuyên tôi nên đến cửa hàng để mua hàng được thực hiện qua Phần thưởng Telstra đã bị lỗi để thay thế. Như Jess giải thích, cửa hàng là một Franchise và không phải là một cửa hàng thuộc sở hữu của Telstra. Cô ấy đã hỗ trợ ghi chú vào hồ sơ của tôi để giải quyết vấn đề của tôi. Tôi cảm thấy xót xa cho các nhân viên khi họ được các đại diện của Telstra yêu cầu chỉ đến cửa hàng này hoặc cửa hàng đó mà không thông báo rằng họ thuộc sở hữu tư nhân.

Được dặn đợi 45 phút và hơn một giờ để nói chuyện với họ. Giải thích rằng kế hoạch tôi đã mang từ họ và có biên lai không phải là kế hoạch có trong tài khoản của tôi. "Không có gì để làm" với họ chỉ cần lên mạng để sắp xếp nó. Tôi đã mang nó từ họ và họ đã thiết lập nó. Không có trợ giúp về vấn đề này. Jess không quan tâm và hoàn toàn vô ích.

Sẽ không bao giờ nhận được điện thoại tại cửa hàng này nữa. Tôi đã mua một chiếc điện thoại mới và muốn tất cả các ứng dụng được tải xuống điện thoại mới. Họ nói rằng họ có thể làm được điều đó. Sau khi ký nhận điện thoại mới, họ nói rằng phải bỏ ra $ 60.00 để tải từ điện thoại cũ sang điện thoại mới. Rang dịch vụ khách hàng của telstra và họ nói rằng họ không được phép làm điều đó.
Cảnh báo đừng lừa đảo

Zoe từ phần Kinh doanh là một huyền thoại.
Đã sắp xếp các tài khoản hỗn độn adhoc mà chúng tôi đã kết thúc sau khi cố gắng tổ chức tài khoản doanh nghiệp qua điện thoại.
1/2 giờ cũng được sử dụng. Sẽ không bao giờ đổ chuông Telstra nữa. Cửa hàng Telstra ở Wang từ bây giờ.

Đến thăm với con gái của tôi để mua một số mặt hàng. Trang bị khá tốt.

Cô gái trẻ mà tôi đã nói chuyện ở đó thật xuất sắc. Thực sự đã giúp tôi hiểu những gì tôi đang tìm kiếm trong một chiếc điện thoại. Sẽ quay lại chỉ vì dịch vụ khách hàng.

Bước vào để thanh toán hóa đơn điện thoại, có thể 1 hoặc 2 khách hàng khác đã đợi nửa tiếng trong khi có 5 nhân viên dịch vụ khách hàng khác của telstra miễn phí, bao gồm cả người quản lý đang đi xung quanh trò chuyện với đồng nghiệp. Đây không phải là lần đầu tiên loại dịch vụ lười biếng vô lý này xảy ra.

Đã ký hợp đồng với đối tác của tôi một dịch vụ không phù hợp với nhu cầu của cô ấy. Hãy chắc chắn mang theo một người nào đó có hiểu biết về internet. Nhân viên không ở đó để giúp bạn ......

Dịch vụ khách hàng tốt nhất chưa từng có tại Wangaratta

Thật tuyệt vời. Cửa hàng telstra tốt nhất mà tôi đã từng đến và tôi đã ở khắp mọi nơi.

Tôi biết và hiểu sự cần thiết của các biện pháp phòng ngừa sức khỏe bổ sung khi đến cửa hàng nhưng trải nghiệm của tôi tại cửa hàng Telstra Wangaratta ngày hôm qua chỉ là con người. Sự tôn trọng và sự thừa nhận và chăm sóc khách hàng chung chung đã được thay thế bằng sự coi thường cho phép đối với cảm xúc của khách hàng. Vâng, hãy an toàn nhưng anh ấy cũng tử tế và chào đón. Tôi cảm thấy sợ hãi khi bước ra khỏi cửa hàng và quyết định rằng mình không cần một chiếc điện thoại mới đến như vậy.

Các nhân viên rất khó hiểu, lôi kéo và kiêu ngạo. Họ giao những chiếc điện thoại bị lỗi và không chịu trách nhiệm về nó.
Tôi có một con 8+ bốn tháng tuổi, tôi đã đi thay thế. Tôi đã cố gắng gọi cho cửa hàng hơn 20 lần nhưng không có câu trả lời, vì vậy tôi quyết định đến cửa hàng trực tiếp. (1 giờ lái xe từ nơi tôi sống)
Tóm lại, họ thông báo cho tôi về tất cả các điều khoản và điều kiện RIDICULOUS mới này mà họ đã bỏ qua trong quá trình mua điện thoại. Sau khi ngồi đó hàng giờ, thậm chí ký hợp đồng mới và được giao một chiếc điện thoại mới. Tôi được thông báo rằng không thể thay điện thoại bốn tháng tuổi của mình vì nó KHÔNG PHẢI LÀ SÁU THÁNG CŨ CŨNG ĐƯỢC !? và nếu tôi muốn thay thế, tôi phải trả trước hơn 300 đô la hoặc đợi hai tháng và tiếp tục thanh toán hóa đơn của tôi mà không có gì.
Nếu tôi nhận thức được những điều như ngày hôm nay, tôi đã không bao giờ ký hợp đồng ngay từ đầu.
Hôm nay tôi đã lãng phí hơn 5 giờ của cuộc đời mình và cuối cùng bước ra khỏi cửa hàng của bạn với chiếc điện thoại bị hỏng trong nước mắt.
Cảm ơn cửa hàng Wangaratta Telstra đã không chỉ lãng phí thời gian và tiền bạc của tôi mà còn khiến tôi căng thẳng đến khó tin.

Luôn là một bộ phim truyền hình ở Telstra nhưng Mel không quá tệ nếu xét đến một số nỗ lực mà tôi đã có trong quá khứ. Dường như không quan trọng bao nhiêu năm phục vụ trung thành bạn vẫn được đối xử như thể bạn vừa đăng ký.

Đã đăng ký gói nbn, tôi ở và đi trong 30 phút. Sau đó tôi về nhà.

Trải nghiệm kinh khủng, hoàn toàn vô ích. Đã đến để mua một chiếc điện thoại mới, được phục vụ và buộc phải đặt một cuộc hẹn ngay cả khi chúng tôi chỉ đơn giản là muốn mua điện thoại. Chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi có thể mua điện thoại mới ngay lập tức mà không cần gói Telstra. Đã quay lại một giờ sau đó và vẫn phải đợi 20 phút để được nhìn thấy. Sau đó, chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi thực sự không thể mua một chiếc điện thoại mới ngay lập tức nếu không có gói Telstra, điều mà nếu chúng tôi được thông báo trước 2 giờ khi chúng tôi bắt đầu bước vào sẽ giúp chúng tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian. Sẽ không trở lại rõ ràng Telstra vẫn không quan tâm đến việc chăm sóc khách hàng của họ. Dịch vụ kém.

Để lại nhiều tin nhắn - không có cuộc gọi trở lại. Họ có thể đổ chuông 3 số và không để lại một tin nhắn nào. Đã thông báo cho Telstra qua quy trình khiếu nại, và họ đã đứng về phía Bên nhượng quyền, gửi cho tôi một email xác nhận rằng họ đã cố gắng liên hệ với tôi. Kẻ dối trá!
Nếu bạn muốn ví của bạn được giải phóng khỏi tiền, hãy vào đây. Nếu đó là dịch vụ bạn đang có sau khi thử một cửa hàng Telstra khác. Một trong những ở Wodonga là tuyệt vời. Thật đáng tiếc khi kỹ thuật viên phục vụ tôi (Nick) tuyệt vời đã bị cả đội thất vọng.
Hiệu trưởng nên tra cứu định nghĩa về dịch vụ khách hàng và thử áp dụng những gì anh / cô ấy đọc!
Sẽ không mua sắm ở đó nữa.

Được cho biết tôi đã đợi 10 phút chờ 20 phút rồi bỏ đi không có ai xuất hiện muốn phục vụ tôi.

Các nhân viên chỉ thô lỗ và không trung thực.
Họ rất mong muốn nhận được tiền của họ, họ thậm chí không làm cho bạn biết những gì bạn ký. Sau đó, khi đưa ra một sản phẩm bị lỗi, họ không chịu trách nhiệm thay thế nó hoặc giúp đỡ dưới bất kỳ hình thức nào. Cửa hàng này thật kinh khủng.