TeleWare plc Ôn tập

Khoảng TeleWare plc

TeleWare plc: Cách mạng hóa giao tiếp kinh doanh bằng phần mềm và dịch vụ sáng tạo

TeleWare plc là nhà cung cấp phần mềm và dịch vụ sáng tạo hàng đầu cho phép các doanh nghiệp giao tiếp hiệu quả với khách hàng, nhà cung cấp và nhân viên của họ. Công ty đã đi đầu trong ngành truyền thông trong hơn 25 năm, cung cấp các giải pháp tiên tiến giúp các doanh nghiệp dẫn đầu trong cuộc cạnh tranh.

Với trụ sở chính tại Sheffield, Vương quốc Anh, TeleWare có sự hiện diện toàn cầu với các văn phòng tại Úc và Singapore. Nhiệm vụ của công ty là cung cấp cho các doanh nghiệp các giải pháp truyền thông đáng tin cậy, dễ sử dụng và tiết kiệm chi phí. Phần mềm và dịch vụ của TeleWare được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp trong nhiều ngành khác nhau như tài chính, chăm sóc sức khỏe, bán lẻ, khách sạn, v.v.

Sản phẩm của TeleWare

TeleWare cung cấp nhiều loại sản phẩm phục vụ cho các nhu cầu kinh doanh khác nhau. Những sản phẩm này bao gồm:

1. Ghi âm cuộc gọi: Sản phẩm này cho phép doanh nghiệp ghi lại tất cả các cuộc gọi đến và đi nhằm mục đích tuân thủ hoặc kiểm soát chất lượng.

2. Ghi âm cuộc gọi di động: Sản phẩm này cho phép doanh nghiệp ghi lại các cuộc gọi di động do nhân viên của họ thực hiện trên các thiết bị do công ty sở hữu.

3. Nhắn tin: Giải pháp nhắn tin của TeleWare cho phép nhắn tin an toàn giữa các nhân viên trong một tổ chức.

4. Truyền thông dựa trên đám mây: Sản phẩm này cung cấp các dịch vụ điện thoại dựa trên đám mây như định tuyến cuộc gọi, sao chép thư thoại, cơ sở hội nghị, v.v., có thể được truy cập từ mọi nơi trên thế giới.

5. Phòng chống gian lận: Giải pháp phòng chống gian lận của Teleware giúp bảo vệ chống lại hoạt động gian lận trên hệ thống điện thoại của bạn bằng cách theo dõi các mẫu cuộc gọi để phát hiện hoạt động bất thường hoặc hành vi đáng ngờ.


6. Giải pháp Contact Center - Với giải pháp này, bạn có thể quản lý các tương tác với khách hàng của mình thông qua nhiều kênh như cuộc gọi thoại, email, mạng xã hội, v.v.


7. Tích hợp điện thoại- Nó tích hợp các hệ thống điện thoại hiện có của bạn vào một nền tảng để bạn có thể quản lý tất cả các thông tin liên lạc từ một nơi.


8. Tính liên tục trong kinh doanh- Trong trường hợp xảy ra bất kỳ tình huống khẩn cấp hoặc thảm họa nào, nó đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh bằng cách tự động định tuyến lại các cuộc gọi.


9. Hợp tác nhóm- Nó cung cấp các công cụ như hội nghị truyền hình, nhắn tin, công cụ cộng tác, v.v. để các nhóm có thể làm việc cùng nhau liền mạch bất kể vị trí.



Tại sao chọn Teleware?

Có một số lý do tại sao các doanh nghiệp nên chọn Teleware thay vì các nhà cung cấp truyền thông khác:

1) Kinh nghiệm - Với hơn 25 năm kinh nghiệm trong việc cung cấp các giải pháp truyền thông cho các ngành công nghiệp khác nhau trên toàn cầu, họ đã đạt được chuyên môn trong việc hiểu những gì hoạt động tốt nhất cho từng loại ngành công nghiệp.

2) Đổi mới - Họ liên tục đổi mới các tính năng mới dựa trên phản hồi của khách hàng khiến họ nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh.

3) Bảo mật - Các sản phẩm của họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt đảm bảo quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu.

4) Hiệu quả về chi phí - Mô hình định giá của họ linh hoạt và giá cả phải chăng khiến nó có thể truy cập được ngay cả đối với các công ty vừa và nhỏ.

5) Hỗ trợ khách hàng – Họ cung cấp hỗ trợ khách hàng tuyệt vời thông qua điện thoại, email hoặc trò chuyện đảm bảo thời gian giải quyết nhanh chóng.



Phần kết luận

Tóm lại, nếu bạn đang tìm kiếm các giải pháp liên lạc đáng tin cậy sẽ giúp sắp xếp hợp lý các hoạt động kinh doanh của bạn trong khi vẫn giữ chi phí thấp thì không đâu khác ngoài Teleware. Với phần mềm và dịch vụ sáng tạo cùng với sự hỗ trợ khách hàng xuất sắc, họ đã trở thành đối tác đáng tin cậy của nhiều tổ chức trên toàn thế giới. Vậy tại sao phải chờ đợi? Liên lạc với họ ngày hôm nay!