Technolgy Made Easy Ôn tập

Tôi vào đó để lấy một sợi dây máy tính và một người đàn ông đang làm việc bước ra và chỉ cần tôi không phải lo lắng. Tôi đã không tin nhưng sẽ không bao giờ quên điều đó. Những người tuyệt vời.

nhân viên tốt và thân thiện nhưng tôi cảm thấy như họ không có tổ chức. Tôi và bạn trai vào đó để sửa màn hình và chúng tôi cho họ số của anh ấy để gọi. họ nói với chúng tôi 30-45 phút. chúng tôi rời đi và quay lại khoảng 30 phút sau và ngồi trong bãi đậu xe để chờ một cuộc gọi. ngồi đó trong 45 phút và quyết định gọi cho họ, khi họ trả lời họ nói rằng họ đang đợi tôi đến vì họ cần mật khẩu cho điện thoại của tôi. tự hỏi tại sao họ không gọi khi họ cần mật khẩu thay vì đợi tôi gọi? một lần nữa, nhân viên rất tốt nhưng những gì được cho là nhiều nhất là 45 phút đã biến thành 2 giờ.

Tôi gặp sự cố máy móc nên không cần chẩn đoán. Sự cố đã được khắc phục trong khi tôi chờ đợi, không tính phí hay thủ tục giấy tờ. Tôi sẽ sử dụng lại.

Tôi đã gọi điện đến cửa hàng và hỏi về việc thay màn hình điện thoại Samsung. Tôi muốn đặt một cuộc hẹn và được thông báo rằng không cần thiết. Họ hỏi tôi số kiểu máy. Họ nói nếu tôi mang nó đến, họ sẽ sửa trong vòng một tiếng rưỡi. Khi tôi đến cửa hàng, tôi được thông báo rằng họ không có màn hình cho điện thoại đó và tôi sẽ phải bỏ nó và quay lại vào ngày hôm sau. Nếu họ trả lời thẳng thắn và thành thật với tôi, họ sẽ đặt mua màn hình và cho tôi biết khi nào tôi có thể mang nó đến để sửa chữa

Trước khi đến, mẹ tôi đã gọi điện để xem họ có thể sửa điện thoại của tôi không. Chúng tôi đã giải thích những gì đang xảy ra và họ nói rằng họ sẽ thực hiện chẩn đoán trị giá 20 đô la sẽ mất không quá một giờ và sau đó khắc phục sự cố sẽ mất đến một giờ. Tôi ngắt điện thoại khoảng một giờ sau đó và nói với nhân viên vấn đề chính xác và cô ấy đồng ý rằng những gì tôi nói là đúng và họ có thể sẽ không cần phải chẩn đoán. Cô ấy quay lại từ phía sau và nói rằng họ cần phải làm điều đó bằng mọi cách. Điều này không có ý nghĩa đối với tôi khi cô ấy đồng ý với vấn đề với điện thoại của tôi. Sau đó tôi hỏi quá trình chẩn đoán sẽ mất bao lâu và yêu cầu cô ấy gọi điện thoại cho các chị gái tôi (người đi cùng tôi) để cho tôi biết vấn đề trước khi bắt đầu sửa chữa. Cô ấy đồng ý gọi cho tôi trước khi tiến hành và nói rằng quá trình chẩn đoán sẽ mất một giờ. Một tiếng 20 phút trôi qua không nhận được cuộc gọi nào, tôi gọi điện hỏi thăm tình trạng máy. Một người đàn ông trả lời và nói với tôi rằng điện thoại của tôi vẫn đang trong tình trạng chẩn đoán và rất có thể sẽ mất một giờ nữa trước khi bắt đầu sửa chữa. Có nghĩa là chẩn đoán sau đó sẽ mất đến 2 giờ rưỡi. Anh chàng sau đó nói rằng đó là một vấn đề sạc, nghĩa là chẩn đoán đã được thực hiện? nhưng họ vẫn cần một giờ nữa cho nó? và thậm chí không tính việc sửa chữa. Tôi giải thích với anh ấy rằng tôi được thông báo rằng sẽ không mất hơn một giờ để chẩn đoán và một giờ nữa để sửa chữa. Tôi đã yêu cầu anh ấy gọi cho tôi qua điện thoại của chị em tôi khi chẩn đoán được thực hiện TRƯỚC KHI họ bắt đầu sửa chữa. Anh ấy đồng ý nhưng tôi chưa bao giờ nhận được cuộc gọi này. Sau đó tôi gọi cho mẹ và bà ấy gọi cho họ để hỏi một số câu hỏi tương tự về lý do tại sao lại mất nhiều thời gian như vậy. Sau khi cô ấy nói chuyện với họ, 50 phút sau, tôi nhận được một cuộc gọi nói rằng điện thoại của tôi đã hoàn tất và sẵn sàng để nhận. Làm thế nào mà gần 2 giờ nữa biến thành 50 phút? Tôi có thể còn trẻ nhưng không có lý do gì tôi không nên coi trọng việc sửa chữa thiết bị của mình. Tôi đã rất sốc vì dịch vụ chăm sóc khách hàng kém và không trung thực trong thời gian này.

Mua Galaxy S9. Máy ảnh selfie không lấy nét. Họ đã phải đặt hàng các bộ phận nhưng họ đang sửa chữa nó. Dịch vụ tuyệt vời đánh giá cao họ ở trong cộng đồng. Rất vui khi có một cửa hàng Công nghệ chuyên nghiệp thực sự trong khu vực.

Để tóm tắt địa điểm này vào một từ? "Kinh ngạc!"
Điện thoại của tôi đã bị phá hủy khi nó bị trúng mảnh đạn tại một trường bắn. Cả Verizon và Apple đều thông báo với tôi rằng không thể trích xuất bất kỳ và tất cả dữ liệu từ thiết bị. Vì bản sao lưu cuối cùng của tôi đã được thực hiện hơn một năm trước (lỗi của tôi) và tôi không sử dụng iCloud, đây là một tin khủng khiếp. Tôi đã nghe quảng cáo của họ trên đài phát thanh và tìm ra "nó có thể đau gì?". Tôi đã bỏ nó vì mong đợi điều tồi tệ nhất. 24 giờ sau, tôi được thông báo rằng không chỉ tất cả dữ liệu hiện có đã được lấy từ thiết bị mà còn tải lên điện thoại mới của tôi. Tôi đã bỏ nó vào buổi sáng và chỉ 2 giờ sau điện thoại mới đã sẵn sàng để nhận (12k + ảnh và video, cùng với các bài hát và ứng dụng). Nó thậm chí còn lưu video cuối cùng đang được quay khi điện thoại bị va chạm. Tôi sẽ phải trả bất cứ thứ gì cho dịch vụ mà họ cung cấp cho tôi, và tất cả những gì tôi bị tính phí cuối cùng là 60 đô la. Tôi muốn giới thiệu vị trí này cho bất kỳ ai và tất cả mọi người. Tôi không thể hạnh phúc hơn hay biết ơn những gì họ đã làm cho tôi.

Những nhân viên và kỹ thuật viên tuyệt vời và thân thiện, họ đã làm cho máy tính của tôi hoạt động sau khi tôi không thể tìm ra nó trong gần một năm, và họ đã khôi phục lại và chạy nhanh hơn bao giờ hết. Tôi chắc chắn sẽ khuyên bạn nên lấy bất kỳ thiết bị điện tử nào. rằng bạn phải làm với họ để tránh đau đầu vì họ sẽ luôn chăm sóc khách hàng và đưa ra quyết định tốt nhất và đảm bảo rằng bạn hài lòng với sản phẩm của mình

Mọi người rất thân thiện và hiểu biết. Khiếu nại duy nhất của tôi là kỹ năng giao tiếp của họ. Đã gọi vào thứ Tư để yêu cầu thay màn hình cho điện thoại của con trai tôi và được thông báo rằng họ cần đặt hàng màn hình (không có vấn đề gì) và nó sẽ đến cửa hàng của họ vào ngày hôm sau (tuyệt vời!) Và họ có thể thay thế nó trong khoảng một giờ . Ngày hôm sau, tôi gọi để đảm bảo rằng nó đã ở đó trước khi tôi lái xe qua và được thông báo rằng nó vẫn chưa đến nhưng chắc chắn sẽ ở đây vào ngày mai (thứ sáu) và họ sẽ gọi cho tôi khi nó đến. Họ đã gọi cho tôi vào thứ bảy trước đó khoảng một giờ họ đóng cửa để cho tôi biết rằng cuối cùng nó đã ở đó. Lái xe vào chiều thứ Hai và phát hiện ra đó là màn hình sai (không phải lỗi của họ, không có vấn đề gì lớn) nhưng một lần nữa được thông báo rằng nó sẽ có trong ngày mai ... Nhưng đoán xem, nó đã không đến cho đến thứ Năm. Lái xe sau giờ làm việc và được thông báo rằng kỹ thuật viên sẽ thay thế màn hình đã sẵn sàng đi ăn trưa nên sẽ mất khoảng 2-2,5 giờ để sửa nó. Tôi không bận tâm đến thực tế là tôi đã phải đợi màn hình hiển thị và tôi hiểu rằng sẽ mất một thời gian để sửa chữa .. Nhưng tôi sẽ hạnh phúc hơn nhiều nếu họ nói "có thể" vào ngày mai hoặc "có thể mất một vài ngày nữa "và họ chắc chắn có thể đã đề cập rằng công nghệ sẽ đi vào bữa trưa bất cứ lúc nào để tôi có thể lên kế hoạch trước. Nơi này cách tôi khoảng 40 phút nên tôi không thể về nhà trong khi chờ đợi. Nhưng họ có nhận sửa chữa màn hình và giá cả chắc chắn là hợp lý. Nhìn chung, tôi muốn giới thiệu nơi này.