Tapco Underwriters, Inc. Ôn tập

Nhanh chóng và Dễ sử dụng Nhà cung cấp Bảo hiểm Trách nhiệm Chung cho các doanh nghiệp khó thành lập. Rất hữu ích và rất dễ dàng để kinh doanh với họ.

Đánh giá một sao thường là từ những người có rìu mài. Thông thường, chính thái độ của họ là nguyên nhân gây ra trải nghiệm tồi tệ mà họ muốn báo cáo. Đó không phải là tình huống. Người đại diện của tôi cũng có trải nghiệm tương tự, và đó được cho là một cuộc trò chuyện giữa các chuyên gia. Và các đánh giá hiện có từ những người khác ở những nơi thông thường phản ánh điều này. Vì vậy, tôi chỉ muốn ai đó lắng nghe và sửa lỗi này.

Tôi đã gọi cho cái mà tôi nghĩ là dịch vụ khách hàng, nhưng bây giờ tôi nghĩ đó là một người không công khai đối mặt, có thể là trong bộ phận kế toán. Tôi đã trả phí bảo hiểm cả năm cho bảo hiểm thương mại. Họ đã hủy bảo hiểm của tôi sau 45 ngày vì thay đổi rủi ro. Vì vậy, tôi đang mong đợi một khoản tiền hoàn lại. Tôi đã đợi khoảng một tuần rưỡi mà vẫn chưa nhận được, vì vậy tôi đã gọi điện để tìm hiểu xem số tiền hoàn lại đó sẽ là bao nhiêu và khi nào tôi có thể nhận được.

Cô ấy nói với tôi rằng phải mất 30 ngày. Tôi hỏi cô ấy tại sao lại mất nhiều thời gian như vậy. Đó là một thời gian không quá dài, nhưng câu hỏi của tôi là hợp lệ và không được trình bày một cách tranh luận. Tôi chỉ hỏi đơn giản, nhưng dù sao thì cô ấy cũng phòng thủ. Sau đó, cô ấy nói với tôi rằng số tiền của séc ít hơn 12% so với tôi dự kiến. Lý do là vì một thứ gọi là 25% tối thiểu kiếm được và phí chính sách. Về cơ bản, khi bạn đăng ký, không quan trọng bạn được bảo hiểm trong 1 ngày hay 3 năm (lời của cô ấy), nếu có hoàn lại tiền, họ mất 25%. Đây là "các quy tắc" như đã giải thích cho tôi bởi cô ấy. (Xem đoạn cuối - cô ấy thậm chí còn không đọc các ghi chú trên tài khoản để biết rằng các khoản phí này đã được miễn.) Tôi không thể hỏi bất kỳ câu hỏi làm rõ nào nếu không có sự bảo vệ và tranh cãi, nói chuyện và nói với tôi. rằng tôi đã hét vào mặt cô ấy khi tôi cất giọng nói hết câu của mình. Điều này đã xảy ra vài lần trước khi tôi thất vọng đến mức dập máy với cô ấy. Đã rất lâu rồi tôi không gặp ai thô lỗ như vậy. đã rất lâu rồi tôi chưa gác máy với ai đó.

Tôi không thích đưa ra những đánh giá xấu, nhưng điều này là cần thiết. Mặc dù vậy, trước khi gửi đánh giá này, tôi đã thử gọi lại và yêu cầu một người "có thể cung cấp một số dịch vụ khách hàng tốt". Tôi đã * chính xác * cách đối xử tương tự: phòng thủ, tranh cãi, nói chuyện qua loa và buộc tội tôi mắng anh ấy khi tôi lớn tiếng để cố gắng giữ anh ấy không ngắt lời tôi trong khi tôi đang cố gắng nói hết câu, ngoại trừ lần này anh ấy cúp máy * tôi *. Một lần nữa, anh ấy thậm chí còn không nhìn vào ghi chú tài khoản để xem đối xử đặc biệt mà họ dành cho tôi (miễn phí).

Nếu xếp hạng và hồ sơ không quan tâm đến dịch vụ khách hàng và ban quản lý cũng không quan tâm, thì đây có thực sự là công ty bạn muốn hợp tác kinh doanh không? Người đại diện của tôi đã kể lại một trải nghiệm tương tự, vì vậy đây không phải là trường hợp tôi là một kẻ xấu tính hay một khách hàng khó tính - đây dường như là một mẫu hành vi. Giống như họ muốn chiến đấu. Họ sẽ lấy tiền của bạn và trả lại cho bạn khi họ cảm thấy thích và với số tiền mà họ muốn hoàn lại. Tôi chắc chắn rằng có một số logic cho nó, nhưng tôi không tránh khỏi việc tranh cãi với bất kỳ ai để cố gắng tìm ra câu trả lời.

Và, chỉ để rõ ràng về quan điểm của tôi: khách hàng không có trách nhiệm cố gắng tránh một cuộc tranh cãi. Một khách hàng có thể là một lỗ hổng đối với bạn (tôi không ngoại trừ việc có thể bị treo máy lần đầu tiên đó), nhưng trách nhiệm của doanh nghiệp là không chìm xuống cấp độ của khách hàng và cố gắng tìm ra một cách bình tĩnh và chuyên nghiệp để giải quyết tranh chấp. Hoàn toàn không có nỗ lực nào trong việc này.

Theo dõi, cuối cùng tôi đã nắm được một người đã thực sự xem xét các ghi chú trên tài khoản của tôi và thấy rằng có một thỏa thuận từ bỏ 25% và một khoản phí khác. Đây hẳn là thông tin rất hữu ích cần biết trong cuộc gọi đầu tiên, khi người phụ nữ nói với tôi rằng những khoản phí này là lý do khiến séc hoàn tiền của tôi sẽ ít hơn tôi mong đợi. Vì vậy, bây giờ tôi lo ngại rằng kế toán đã không xem xét những ghi chú này, nhưng tôi không tin rằng tôi có thể vượt qua chúng mà không cần thêm bullsh! T. Tôi thực sự, thực sự, thực sự, thực sự không muốn nói chuyện với bất kỳ ai ở đó nữa.

Dịch vụ khách hàng kinh khủng và rất thiếu chuyên nghiệp trong văn phòng hợp tác kiểm tra và so sánh giá họ cao gấp đôi giá của một số công ty tôi so sánh với họ sẽ không bao giờ giao dịch với họ nữa

Không làm ăn với công ty này, hủy công ty chúng tôi 5 năm kinh doanh, nói rằng họ không nhận được giấy gia hạn làm việc là dối trá. chúng tôi đã hoàn thành tất cả công việc trên giấy tờ. Hàng năm chúng tôi trả trước cho cả năm. Chúng tôi thực sự đã bị nhồi nhét. Tất cả các tài khoản của chúng tôi yêu cầu chúng tôi phải chịu trách nhiệm chung và nhận ra rằng chúng tôi không có bảo hiểm khiến chúng tôi phải gánh vác. Bây giờ chúng ta phải đi tìm bảo hiểm khác ở đâu sau khi đã là khách hàng thân thiết. Họ cũng thô lỗ đối xử với chúng tôi như một tội phạm.

Họ đang hủy bỏ sau một đám cháy khói mà tất cả được sửa chữa và đó là do tôi bị bệnh..một phần khuyết tật của tôi. Tôi 61..elderly.. bị vô hiệu hóa và bị ngược đãi vì yêu cầu của tôi với Lloyds of London..Tapco. Tôi rất đau, đặc biệt là khi nhận được thông báo trước ngày Xmas ... căng thẳng gây ra cơn đau nửa đầu chói mắt.

Được gọi để hỏi một số câu hỏi về một chính sách thương mại bị hủy bỏ. Nói chuyện với Ryan Bowland và yêu cầu một số tài liệu. Sau khi hỏi một vài câu hỏi đơn giản, anh ta trở nên rất phòng thủ và cực kỳ hung hăng. Sau đó anh ta bắt đầu đưa ra những cáo buộc cá nhân. Rõ ràng, Ryan Bowland đã không tham gia một môi trường chuyên nghiệp quá lâu hoặc nếu anh ấy có, có lẽ là hơi lâu.

Không bao giờ có thể nhận được một con người, để lại một hộp thư thoại mà không có phản hồi.