Synergy - Perth Ôn tập

Làm thế nào cổ xưa rằng trong thời đại hiện đại này Synergy vẫn tính phí thẻ tín dụng, đối với ghi nợ trực tiếp. Các nhà giao dịch khác như Alinta, Water Corp, HBF, SGIO, tỷ giá hội đồng đều miễn phí này.
Cố lên Synergy ..

Công ty này KHÔNG có sự cạnh tranh và do đó họ có thể đủ khả năng để không đánh giá cao sự hài lòng của khách hàng. Tôi đã chuyển nhà vài tháng trước và do không thông báo cho họ, và chủ sở hữu mới không thèm nhắc đến việc họ đã chuyển đến, tài khoản ngân hàng của tôi đã bị cướp mất 400 đô la. Bất kỳ sự hài lòng khi yêu cầu giúp đỡ về điều này? Không - Tôi phải yêu cầu chủ sở hữu mới hoàn lại tiền cho tôi. Thật nực cười. Nó giống như quay trở lại thế kỷ 18. Với bằng chứng về việc bán nhà, chắc chắn Synergy sẽ dễ dàng cho những người chủ mới biết đây là hóa đơn của họ. Không hài lòng chút nào. Một ngôi sao là một quá nhiều.

wow trong 24 ngày các bạn tính phí cho tôi 285kwh, thật là một trò đùa. thời gian tôi không có tủ lạnh, bộ định tuyến hoặc bất kỳ thiết bị điện tử nào khác ngoại trừ nồi và hệ thống nước nóng. sẽ xem chúng ta có thể làm gì .......

Dịch vụ khách hàng và công ty vẫn còn trong thời kỳ đồ đá không có manh mối về bất cứ điều gì liên quan đến điện. Họ cũng không quan tâm đến khách hàng của mình. Đáng buồn là chúng tôi không có bất kỳ tùy chọn nào để lựa chọn

Vừa nhận được một cuộc gọi điện thoại kéo dài một giờ cho Synergy.
Đã thiết lập ghi nợ trực tiếp và chỉ mới nhận ra số tiền điên rồ đã được khấu trừ từ tài khoản của tôi. Chu kỳ hóa đơn 2 tháng này sẽ tiêu tốn của tôi 670 đô la, tức là 2200 đô la cho đến nay trong năm nay.
Chỉ có vợ chồng tôi và tôi đi làm xa hơn 50% thời gian.
Tôi đã sử dụng ví dụ về một ngân hàng gọi cho bạn khi họ quan sát thấy một giao dịch bất thường .. Tại sao synergy không gọi điện hoặc gửi email và nói "Này, chúng tôi nhận thấy bạn đang thanh toán gấp 4 lần mọi người, khoản phí này có chính xác không?" .
Jess, người giám sát mà tôi đã hạ cánh qua điện thoại có trí thông minh để đọc lại hóa đơn của tôi cho tôi và giải thích các kết quả đọc được lấy từ máy đo .. (lòng bàn tay).
Sau đó, tôi được cung cấp một khoản tín dụng thiện chí trị giá $ 50 và nói rằng tôi có thể lên kế hoạch thanh toán hoặc có nguy cơ bị một cơ quan thu nợ tham gia. Này bạn, hóa đơn còn chưa đến hạn trong một tuần nữa, ai lại nói chuyện với những người như vậy?
Bạn đang cung cấp cho tôi khoản tín dụng 2,3% sau 8 tháng kể từ khi tôi tính phí quá nhiều.
Dán 50 đô la của bạn, đánh giá 1 sao khác. Tự hỏi bạn phải trả giá gì trong mắt công chúng.

Để trả lời bên dưới:
Synergy không nên nói với tôi liệu bạn có thể giúp tôi thêm nữa không? Tất cả các vấn đề của tôi được viết ngay tại đó, ở trên.
Mong nhận được phản hồi từ bạn.

Độc quyền xấu xa. Phụ phí thẻ tín dụng khi ghi nợ trực tiếp hoặc thanh toán. Dịch vụ khách hàng bỏ qua các truy vấn. Khi nào chính phủ sẽ vào cuộc để cung cấp cho chúng tôi các lựa chọn?

Vợ tôi và tôi đã chuyển đến ngôi nhà cho thuê mới của mình cách đây chưa đầy một tuần và liên hệ đầu tiên mà chúng tôi nhận được từ Synergy là để thông báo rằng điện của chúng tôi sẽ bị ngắt trừ khi chúng tôi thiết lập tài khoản ngay hôm nay. Sau khi thiết lập tài khoản, chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi vẫn có thể bị ngắt kết nối và thực tế là em bé sơ sinh của chúng tôi cần tiệt trùng bình sữa không phải là lý do đủ khẩn cấp để họ liên hệ với Western Power để đảm bảo điều đó không xảy ra. Dịch vụ khách hàng hoàn toàn đáng kinh ngạc.

Sức mạnh tổng hợp theo tên gọi, rõ ràng không phải do bản chất.

Sẽ rất tốt nếu có một số cuộc cạnh tranh ở WA nhưng tôi đã không gặp bất kỳ vấn đề nào với Synergy trong nhiều năm

Công ty WORST mà tôi đã từng làm việc. Tôi đã gọi điện vào đầu tháng 3 để chuyển địa chỉ và được chỉ định nhầm địa chỉ, tôi đã nhận được hóa đơn và thanh toán hóa đơn (Vâng, có lẽ tôi nên kiểm tra kỹ lưỡng hơn nhưng tôi nghĩ một công ty sẽ giải quyết việc CHUYỂN NHÀ MỖI NGÀY sẽ có thể để làm điều chính xác). Tôi đã nhận được một bức thư trong bài đăng nói rằng nguồn điện của chúng tôi sẽ bị ngắt nếu chúng tôi không đăng ký tài khoản và phát hiện ra rằng địa chỉ đã đăng ký sai. Tôi đã nói chuyện với một phụ nữ đã đăng ký tài khoản chính xác cho tôi và nói rằng số tiền sẽ được hoàn lại. Tôi gọi vào ngày hôm sau để xem số tiền sẽ được hoàn lại vào đâu - tài khoản không chính xác, tài khoản chính xác hay thẻ của tôi - tôi đã nói chuyện với Kristen. Cô ấy nói rằng cô ấy không thể cho tôi biết ngoại trừ đó không phải là tài khoản không chính xác và nó sẽ được thực hiện trước ngày 14/4. Tôi đã gọi lại vào ngày hôm sau để hỏi xem liệu số tiền đó có thể được hoàn lại vào thẻ tín dụng của tôi hay không vì tôi lo lắng vì nó KHÔNG phải là một số tiền nhỏ.

Vào thứ Sáu, ngày 7/4, tôi đã bị khóa tài khoản của mình. Tôi được thông báo rằng cô ấy đã mở khóa tài khoản của tôi và nó sẽ được khôi phục trong ngày. Tôi đã thử TẤT CẢ cuối tuần và không thể thêm nó vào tài khoản người dùng của mình. Tôi gọi vào thứ Hai ngày 10/4 và được thông báo rằng cô ấy đã mở khóa tài khoản của tôi (tại sao ban đầu nó bị khóa ???) và cô ấy nói với tôi rằng tôi sẽ có thể đăng nhập vào cuối ngày. Tôi đã thử lại vào Thứ Ba ngày 11/4 và vẫn không thể đăng nhập. Tôi đã gọi và nói chuyện với Denise, người này nói rằng nó đã được mở khóa lại và tôi có thể đăng nhập trong vòng 20 phút.

Đã 20 phút trôi qua mà vẫn không thể đăng nhập, tôi đã gọi lại lần nữa và nói chuyện với 'Bianca', người này nói rằng phải mất 5 ngày làm việc để xử lý hoàn phí và cô ấy đã gửi vấn đề của tôi đến bộ phận CNTT, người sẽ mất 5-10. ngày làm việc để khắc phục sự cố của tôi và sẽ gọi nếu có sự cố. Tôi đã yêu cầu cô ấy nói chuyện với một người giám sát, nhưng cô ấy đã trả lời là cực kỳ trịch thượng, nói rằng 'cô ấy đã nói với tôi rồi' v.v ... Làm sao họ có thể mắc sai lầm lớn như vậy và liên tục đánh bạn.

Tôi ước có một công ty điện khác cho Perth, tôi ghê tởm và rất khó chịu. Tôi sẽ không cho sao nếu tôi có thể.

Dịch vụ tuyệt vời mà về cơ bản không bao giờ cắt điện nói vài lần một năm trong 30 phút hoặc lâu hơn khi một số núm va chạm vào cột điện. Giá cả khá hợp lý mặc dù sẽ tốt hơn nếu họ có mức giá khác nhau dựa trên thu nhập của mọi người có lẽ. Ngoài ra không có gì để thay đổi. 8/10

Nguồn điện trên đơn vị của chúng tôi bị tắt đột ngột, không có thông báo về điều này được đưa ra cho chúng tôi. Dịch vụ khách hàng rất kém và họ không có thẩm quyền để tăng tốc kết nối. Nếu có một nhà cung cấp khác, tôi sẽ thay đổi trong một giây, không đủ tốt!

Chuyển đến một chỗ thuê mới vào thứ Sáu chỉ để tìm thấy nguồn điện đã bị ngắt và họ sẽ không kết nối lại cho đến thứ Tư.

VÔ ÍCH!

KHÔNG CÓ, KHÔNG CÓ XẾP HẠNG .... NHƯNG TÔI ĐÃ CHO MỘT SAO ĐỂ ĐĂNG!

Hoàn toàn kinh tởm - không thể liên lạc vào cuối tuần ngay cả trong trường hợp khẩn cấp.
Trạng thái Chờ đợi vẫn tiếp tục !!

Sẽ không có sao nếu tôi có thể.
Thật là một công ty khai thác tuyệt đối. Phải ... chúng ta cần một người khác để đánh thức họ. Tôi sẽ chuyển ngay lập tức.
Tôi đã chi $ 14,000.00 cho các tấm pin mặt trời vào năm 2012. (16 tấm trên mái nhà)
Tôi đã có những cuộc tranh luận liên tục với họ về những cáo buộc của tôi.
Mọi chuyện dần ổn định và các hóa đơn của tôi giảm xuống còn khoảng $ 40,00 trong mùa đông, tôi chỉ có hai hoặc ba lần giảm giá cho lượng điện 'dư thừa' được tạo ra, trong năm năm.
Kể từ khi họ thay đổi đồng hồ của tôi, một thời gian ngắn trở lại, hóa đơn của tôi là $ 160,00 + !!! Cao gấp bốn lần !!!
Tôi gọi để tìm hiểu nguyên nhân thì được thông báo là đồng hồ cũ của tôi chạy chậm ????? Vì vậy họ phải thay đổi nó ???
Tôi giải thích rằng con gái tôi, người sống xa nhà với người bạn đời của cô ấy, vừa nhận được hóa đơn của cô ấy và nó chỉ là $ 170.00 cho hai người.
Tôi là hai người ở đây và hầu như cả ngày không có gì, ngoại trừ tủ lạnh. Hầu hết các đêm, tôi chỉ ở một mình với chiếc tivi và chiếc đèn ...
Con gái tôi bật Tele liên tục, sử dụng PlayStation, v.v., đèn sáng liên tục và hóa đơn của chúng tôi chênh lệch 6 đô la ??
Vậy mà ... cô ấy không có năng lượng mặt trời ???
Tôi muốn đồng hồ cũ của tôi trở lại !! Hoặc là hoặc

Một ngày nào đó bạn sẽ mua khí đốt từ Synergy chứ? Không phải tôi. Bạn sẽ mua điện từ các nhà cung cấp thay thế? Tôi nghĩ câu trả lời là khá rõ ràng từ hơn 20 bài đánh giá dưới đây.

Tôi có một ngôi nhà 2 phòng ngủ và trả 650 đô la mỗi chu kỳ. Khi tôi phàn nàn đề nghị của họ là kéo dài thời gian thanh toán. Thiên tài!

Ở nhiều quốc gia, chính phủ được trợ cấp độc quyền sở hữu hoặc kiểm soát việc cung cấp dịch vụ thiết yếu (Monopoly). Ở Tây Úc, họ tính cho bạn một đồng đô la cao nhất (cao nhất tôi từng thấy trên thế giới) và sau đó thêm GST !!!! Đây là hành vi tội phạm.

Xấu hổ cho bạn WA, trả lại cho người dân.

Kinh khủng. Công ty không quan tâm hữu ích. Mất 30 giây để ngắt kết nối nhưng mọi người phải đợi 48 giờ để kết nối lại ?. Tại sao?? ... Tôi vừa quên thanh toán hóa đơn do lịch trình bận rộn của mình. Tôi không nhận được bất kỳ thông báo ngắt kết nối nào. Họ đã cử một người đàn ông từ điện lực phương tây đến để ngắt nguồn điện của tôi, tôi đã bị sốc và cầu xin đừng ngắt kết nối vì tôi chưa nhận được bất kỳ thông báo ngắt kết nối nào, tôi đã điện thoại ngay lập tức để giải quyết tài khoản của mình, người đàn ông vẫn ở trong nhà tôi nhưng vẫn không được. kết nối lại với tôi tại thời điểm đó. Làm thế nào mà không cẩn thận? ... Đứa con của tôi đã phải trải qua một đêm với cơn hen suyễn của mình vì nhà của chúng tôi nóng. Tôi đã nói với họ điều đó nhưng không có sự cân nhắc nào vì anh ấy không được hỗ trợ trong cuộc sống. Tôi không thể chờ đợi cho đến khi có một nhà cung cấp điện khác ở WA sẽ quan tâm hơn đến các hoàn cảnh khác nhau của mọi người và sẽ chu đáo và hợp lý hơn. Siêu tàn khốc.

Điện thoại cho họ biết hôm nay tôi đã trả số tiền cuối cùng trong ngân hàng và tôi sẽ trả vào thứ Ba một nửa số tiền đang sở hữu và nửa còn lại trong hai tuần nữa sẽ được thông báo trừ khi đã thanh toán đầy đủ, họ không thể hủy đơn đặt hàng làm việc để ngắt kết nối với quyền lực phương Tây. Tất cả những gì họ muốn làm nếu bạn đã thất bại trong 2 kế hoạch thanh toán là cung cấp cho bạn địa chỉ trang web để tìm người lập kế hoạch tài chính. Mang lại một số cạnh tranh và xem họ làm gì về dịch vụ khách hàng.

Cảm ơn bạn Synergy. Tôi đang băn khoăn không biết làm cách nào để thanh toán hóa đơn tiếp theo khi bạn thông báo với tôi rằng tôi đủ điều kiện để được thanh toán trợ giúp. Bạn đã cứu tôi. Cảm ơn một lần nữa.

Ngày 16 tháng 11 - Quay lại lần nữa, ngay khi tôi nghĩ rằng chúng không thể tồi tệ hơn nữa ... Ba hóa đơn cho cùng một tài sản, cùng ngày tháng, số tiền khác nhau, tốt nhất là bit, tôi thậm chí còn không mở tài khoản. Không ai có thể giải thích tại sao tôi có hóa đơn, tại sao nó có thời hạn một năm, tại sao hóa đơn liên tục bị lộ ra với nhiều chi tiết khác nhau, vẫn chờ người giám sát phân loại .... nhưng họ đã gửi cho tôi một thông báo nhắc nhở. Sau đó, một hóa đơn khác cho một bất động sản khác mà tôi sở hữu, lần này là 6000 đô la trong khoảng thời gian 49 ngày, một tài khoản khác mà tôi không mở, người thuê nhà của tôi có một tài khoản đứng tên anh ta nên đang thanh toán dưới dạng hóa đơn, nhưng Synergy muốn giảm gấp đôi và tính phí tôi $ 6 nghìn. Một lần nữa không ai biết tại sao tài khoản đã được mở hai lần, ai đã mở nó lần thứ hai, tại sao nó lại cao như vậy vv .. Thành thật mà nói thì nó không nhận được nhiều thứ tào lao hơn thế này.

16 tháng 10 - Chỉ là một sự bối rối, từ các đánh giá tất cả mọi người đồng ý. Mọi hóa đơn tôi đã nhận đều bị sai, mọi tài khoản được thiết lập không chính xác, nhân viên không biết họ đang làm gì. Nó không trở nên kém năng lực hơn thế này, bất cứ ai phụ trách ở đây nên bị sa thải. Chỉ cho họ một ngôi sao để bài đăng sẽ tải. Hoàn toàn nực cười khi một tổ chức như thế này có thể tồn tại chứ đừng nói đến việc chịu trách nhiệm lập hóa đơn điện cho các bang của chúng ta, không phải là một trò đùa. Trong danh sách xếp hạng một sao, thật thú vị khi thấy các bài đăng năm sao, chắc chắn là giả mạo, bạn nghĩ mình đang đùa với ai.

wow về các đánh giá tiêu cực, các hóa đơn của tôi rất nhỏ do ngân sách cộng với dịch vụ khách hàng rất tuyệt. cảm ơn sức mạnh tổng hợp

Không biết công ty này tính toán mức tiêu thụ như thế nào. 367 đô la cho một ngôi nhà không có lò sưởi, không điều hòa nhiệt độ được sử dụng trong suốt 2 tháng và chỉ có 2 người sống trên đó. Đã tìm kiếm các tùy chọn thay thế. Tôi đoán ngay cả nến cũng sẽ rẻ hơn.

Công ty độc quyền tham lam tại WA.
Không có chút nhân tính nào ngoài $

họ lấy tới 15 kw từ năng lượng mặt trời của tôi và trả cho tôi bằng KHÔNG, sau đó bán lại nó với giá 53c một KW và họ có đủ can đảm để ngắt nguồn điện của tôi khỏi nhà tôi vì nó bị bỏ trống trong 2 tuần mà không thông báo và yêu cầu tôi trả phí kết nối trong 2-3 tuần bỏ trống, chiến thuật kinh tởm của nó - không thể chờ đợi sự cạnh tranh, sức mạnh tổng hợp sẽ là lịch sử! câu đố tốt

Nó giống như nói chuyện với một đội robot, không có lòng trắc ẩn và sự hiểu biết. Mới chuyển đến nơi ở mới, không có tủ lạnh, máy giặt, bộ định tuyến, máy sấy. Nhưng hóa đơn của tôi được thông qua mái nhà. Được yêu cầu kiểm tra các thiết bị của tôi mà tôi đã cắm vào. Những thiết bị nào? Ấm đun nước và máy nướng bánh mì hoàn toàn mới của tôi phải tiêu tốn hàng trăm chiếc mỗi tháng. Sẽ cho 0/5 sao nếu tôi có sự lựa chọn.

Nhấn quá nhiều nút chỉ để thấy văn phòng đã đóng cửa ... sẽ hữu ích hơn nhiều nếu đề cập đến vấn đề này ngay từ đầu, rất nhiều thời gian tôi có thể làm gì đó, chẳng hạn như lái xe đi làm :(

Tôi ước tôi có thể cho họ không sao. Họ rất tinh ranh! Người ta nên có một tài khoản ngay cả khi họ chuyển nhà. Tôi thực sự có tín dụng chỉ ngồi ở tất cả các ngôi nhà khác mà tôi đã ở (mặc dù nó cùng tên), tuy nhiên họ đã không chuyển tiền vào tài khoản mới của tôi mà thay vào đó lập hóa đơn cho tôi và đe dọa tôi với các hóa đơn mới và phí trả chậm . Hệ thống điện tử có ích lợi gì nếu nó không thể ngăn chặn những tình huống như thế này xảy ra.

Lợi dụng việc người dân Tây Úc có độc quyền trong lĩnh vực năng lượng. Hoàn toàn bất hợp pháp.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Hóa đơn đến muộn sau đó 2 ngày (8 ngày sau ngày ghi trên tài khoản) một lời nhắc nhở cảnh báo đe dọa cắt dịch vụ đến. Hủy qua điện thoại yêu cầu 5 lựa chọn mục menu. Khi tôi đã vượt qua quá trình hủy bỏ nhanh chóng và hiệu quả.

Tôi không thể chờ đợi một công ty năng lượng thay thế !!
Tôi đã có một trải nghiệm rất thiếu chuyên nghiệp với sức mạnh tổng hợp kéo dài trong nhiều tháng, họ nói với tôi rằng tôi là kẻ nói dối và đó là tất cả việc tôi làm sai !!!

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp khủng khiếp. Tôi không thể đợi Perth tìm được nhà cung cấp điện khác. Tôi sẽ chuyển đổi ngay lập tức và tôi tưởng tượng hầu hết mọi người khác được kết nối với sức mạnh tổng hợp sẽ làm như vậy. Họ không quan tâm đến khách hàng của họ một chút nào.

Điều kiện hoạt động của Synergy liên quan đến trách nhiệm và trách nhiệm giải trình của họ đã được xây dựng cẩn thận để đảm bảo rằng họ không thể chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào mà khách hàng phải chịu bất kể hoàn cảnh nào. Đặc biệt, việc lắp đặt thiết bị bị lỗi của Synergy không phải là một yếu tố được xem xét ngay cả khi thiết bị này vẫn còn trong tuổi thọ của nó và không có nguyên nhân rõ ràng nào khác dẫn đến sự cố của nó.
Sự kiêu ngạo của Synergy không may là kết quả trực tiếp của việc thiếu cạnh tranh Cung cấp năng lượng ở WA và vì điều đó, chúng ta có thể cảm ơn Chính phủ WA.

Không thể diễn đạt đủ về sức mạnh tổng hợp thất vọng và không chuyên nghiệp như thế nào. Đó là năm 2016 và vì một số lý do mà họ dường như bị mắc kẹt trong thời đại đen tối. Nhanh chóng để lấy tiền của bạn nhưng cực kỳ chậm về dịch vụ. Xấu hổ, xấu hổ, xấu hổ !!!

Gọi đến để hỏi về chi tiết của một hóa đơn kinh doanh. Phản hồi là cách duy nhất có thể trả lời điều này là nếu hóa đơn và yêu cầu được gửi qua fax cho họ hoặc gửi cho họ. Tôi hỏi liệu tôi có thể gửi nó đến email của cô ấy không và cô ấy nói rằng họ không được phép đưa địa chỉ email ra ngoài, rằng chúng chỉ dành cho liên lạc nội bộ. Cô ấy cũng sẽ không cho tôi biết tên của cô ấy. Tôi không nhận được phản hồi cho yêu cầu fax. Thật đáng thương.

Sử dụng một nhà bán lẻ năng lượng khác! Sức mạnh tổng hợp đã hoàn toàn vô dụng trong việc hỗ trợ chúng tôi. Họ đã thô lỗ, không gọi lại, cho chúng tôi biết thông tin không chính xác và lãng phí thời gian của chúng tôi.

Thực sự, dịch vụ thực sự đắt tiền cho những gì họ làm.

Sức mạnh tổng hợp thẳng lên hút. Gần như tệ như Telstra.

Không có nhà trong 2 tháng. Chỉ còn lại tủ lạnh BẬT. Rút phích cắm và TẮT tất cả nguồn điện. Tuy nhiên, các hóa đơn cao hơn tôi ở nhà. Điều gì đang xảy ra? Đó là tỷ giá cố định hay cao hơn khi bạn TẮT mọi thứ? Điều này thật là vô lý. Có ai có thể trả lời cho tôi được không? Tại sao hóa đơn của tôi tăng vọt khi tôi không sử dụng chúng?

Nhà cung cấp dịch vụ tồi tệ nhất hiện có. Không hữu ích và không tồn tại để lấy lại cho bạn nhưng nhanh chóng nhận được "các bài đọc ước tính"

Công ty đói tiền tệ nhất từ ​​trước đến nay. Khách hàng không được tính.

Mười tám tháng trước, tôi đã trả ít hơn 30 đô la hai tháng một lần cho phí cung cấp cho một diện tích 50 mét vuông. đơn vị lưu trữ.
Bây giờ tôi đang trả hơn 100 đô la cho cùng một khoản tiền, trước khi tôi sử dụng bất kỳ sức mạnh nào.
TUYỆT VỜI RIP-OFF ... !!
... Và chính phủ liên bang có đủ can đảm để lãng phí tiền của người nộp thuế vào các chiến dịch quảng cáo hứa hẹn rằng họ sẽ đảm bảo rằng nguồn cung cấp năng lượng ở quốc gia này là công bằng và hợp túi tiền. Thật là một câu chuyện hài hước.
Tội phạm, rất nhiều ...

Tôi có thể tóc vàng nhưng thật ngu ngốc, tôi không phải vậy, nói đùa của bạn một trò đùa tuyệt đối mà bạn đã nhận được khoản thanh toán trực tiếp từ tôi vào ngày 15 hàng tháng vẫn chưa có hóa đơn trong 12 tháng, hãy gọi cho họ để hỏi tại sao bạn cần gọi điện cho phương Tây đó ..... ok gọi điện phương tây ........... được đưa trở lại ....... SYNERGY .......... rồi họ nói tiếp một đồng hồ tự đọc của bạn đúng như thế nào hoạt động khi tôi không hỏi điều đó cũng như tôi không yêu cầu nó ............ FFS thật là một trò đùa .......... đúng là hoàng gia bực mình, ,,,,,, vì vậy kể từ ngày 30 tháng 1 năm 2015 họ đã ước tính hóa đơn tiền điện của tôi ..............

Dịch vụ khách hàng tại Synergy ngày hôm nay thật đáng thất vọng và rất đáng nghi ngờ với tư cách là một tổ chức. Họ không có địa chỉ email để khách hàng có thể gửi ảnh chỉ số công tơ điện, v.v. Họ có thể gửi hóa đơn qua email nhưng không có phương tiện để khách hàng phản hồi. Chúng tôi chuyển nhà vào tháng 2 và chụp ảnh chỉ số đồng hồ vào ngày sở hữu. Hóa đơn tiền điện của chúng tôi đã đến trong tuần này và chỉ số công tơ thậm chí không gần bằng số mà chúng tôi chụp ảnh. Tôi đã gọi cho Synergy và được thông báo đợi đến 7 giờ tối nay khi trung tâm cuộc gọi đóng cửa và trên trang Liên hệ với chúng tôi trên trang web của họ, tôi có thể đính kèm ảnh của mình và viết đơn khiếu nại. Tôi không hài lòng với điều đó và yêu cầu được nói chuyện với Người giám sát. Sau 20 phút chờ đợi, tôi được thông báo rằng họ sẽ chấp nhận việc đọc công suất của chúng tôi và chúng tôi sẽ nhận được một khoản tín dụng $ 324 vào tài khoản của mình. Họ không xin lỗi hoặc yêu cầu bằng chứng về bức ảnh đó với bài đọc. CẢNH BÁO: Đảm bảo bạn chụp ảnh đồng hồ đo điện khi chuyển vào cơ sở của mình. Rõ ràng là Western Power đã không đến cơ sở của chúng tôi vào ngày và đọc đồng hồ đo đó. Đó là một sự khác biệt của 1100kwh. Chắc hẳn họ đã lấy con số đó từ đâu đó ra và đang khiến khách hàng phải trả nhiều tiền hơn một cách không cần thiết.

Đây là loại dịch vụ bạn nhận được trong một thị trường theo chủ nghĩa bảo hộ. Đó là một sự ô nhục và thời điểm có một giải pháp thay thế, Synergy sẽ nhận được lời cảnh tỉnh.

Synergy có phần mềm máy tính vô vọng và đội ngũ nhân viên rất sợ các vấn đề về quyền riêng tư. Hôm nay khi tôi gọi để truy vấn một tài khoản, tôi đã bị từ chối bất kỳ thông tin nào. Họ sẽ không cung cấp cho tôi thông tin đó vì tôi không được phép nhận nó. Thật buồn cười khi tôi không thể được thông báo bất cứ điều gì về tài khoản của mình nhưng tôi có thể được gửi hóa đơn cho chính tài khoản đó. Ngay từ đầu tôi đã có cảm giác là mục tiêu nếu người hợp lực kết thúc cuộc gọi của tôi càng sớm càng tốt hơn là cố gắng giúp đỡ. Những câu hỏi tôi đã đặt ra như làm thế nào có thể được, tôi đã sở hữu tài sản trong 15 năm, rất tiếc, tôi không thể giúp bạn.
Gary
Đông Fremantle

Công ty tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay, đã nộp đơn khiếu nại với Ombudsman vì Synergy đã ngắt nguồn điện của tôi mà không có thông báo quá hạn. Lỗi của họ và họ sẽ không kết nối lại nguồn điện của tôi trong 4 ngày! Không thể chờ đợi sự cạnh tranh đến với WA để mọi người có thể rời bỏ sự độc quyền này mà không quan tâm đến những gì họ làm ngay cả khi đó là lỗi của họ!

Công ty tồi tệ nhất, đi qua máy ATM của hội đồng tài chính và họ cố gắng tính phí cho tôi

Vì vậy, tinh ranh. Đảm bảo rằng bạn kiểm tra mọi hóa đơn của mình. Họ đang lướt qua những người bên trái bên phải trung tâm. Qua nó ...

Tính "chi phí di chuyển" mỗi khi bạn chuyển nhà là điều vô lý, chúng tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc có sức mạnh tổng hợp với tư cách là nhà cung cấp, vậy tại sao lại tính thêm phí cho chúng tôi khi chuyển nhà - tiền tiền

Perth không nên độc quyền về các nhà cung cấp điện. Tôi đã nhận được dịch vụ vô dụng đáng kinh tởm nhiều lần, bao gồm cả một lần họ treo cổ tôi sau khi tôi yêu cầu chuyển cuộc gọi của tôi lên người giám sát.

Tôi đoán tôi đã cảm thấy thoải mái khi sống phần lớn cuộc đời mình ở Sydney, nơi bạn có quyền lựa chọn nhà cung cấp và có thể chọn nhà cung cấp tốt nhất.

một kẻ phá hoại đe dọa tôi bằng một khẩu súng trong ví của tôi sẽ có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn và có thể lấy đi ít tiền hơn của tôi

Đây là công ty tồi tệ nhất mà tôi từng đối mặt. Hóa đơn cuối cùng của tôi khi đóng tài khoản gấp 5 lần số tiền trong những tháng trước. Không ai trong công ty này thực sự có đủ xương sống để chịu trách nhiệm về hành động của họ.

Tôi thấy họ không cho một con chuột. Tôi ở đây một mình. Tôi làm việc 8 tiếng một ngày. Và nhận được gần 400 đô la. Không vui chút nào vào tuần trước, điện ở phương Tây chạy khắp các đường phố và mất điện gần như cả ngày

Tôi không thể đợi một nhà cung cấp khác đến WA. Tôi không quan tâm mình phải trả bao nhiêu, tôi sẽ là người đầu tiên chuyển từ công ty kinh tởm này. Thật không may, tôi phải cho một ngôi sao để posy này. Tôi sẽ đánh giá chúng là một điểm trừ

Tại sao họ không thể cho phép các nhà khai thác điện khác tham gia vào thị trường độc quyền này? Họ đã làm điều đó với khí tại sao không phải là điện? Cung cấp cho nhà cung cấp gas cũ sự nhanh chóng thông minh. Khá chắc chắn rằng tôi sẽ làm điều tương tự với đám đông này nếu tôi có cơ hội (hy vọng họ không đọc điều này - họ có thể tắt nguồn của tôi!).

Trải nghiệm tồi tệ nhất bao giờ hết !!! Tôi chỉ muốn chửi họ một cách công khai ở đây. Nhân viên của ppl hoạt động như thế nào giống như robot đang chờ được thay thế bằng máy móc và AI. Sự thất vọng rất lớn. Không thể truy cập trang web Darn từ bên ngoài nước Úc và không có địa chỉ email, ngay cả khi tôi sẵn sàng gửi ảnh chụp màn hình để giúp bạn xem các vấn đề của mình. Nhà điều hành khẳng định nhiều lần rằng nó đang hoạt động. (ở Úc) Này khách hàng của bạn đi du lịch nước ngoài !!! Ngay cả động vật cũng có sự đồng cảm và lòng trắc ẩn hơn !!

Năm 2011, tôi đi chăm sóc vợ đang mang thai ở Thái Lan và sau đó là đứa con gái mới chào đời của tôi. Sau 4 tháng, tôi quay lại Perth để tìm một hóa đơn Synergy trị giá $ 290 mà tôi đã trả ngay. Vài năm sau, đơn xin thẻ tín dụng giới thiệu 0% của tôi bị từ chối vì Synergy đã đánh giá tôi bị xếp hạng tín dụng "Veda" xấu mà không cho tôi biết. Tôi đã gọi cho Synergy để phàn nàn nhưng họ không cho tôi biết về Energy Ombudsman. Tôi nghĩ rằng họ nên có. Nó được in hàng loạt ở cuối trang hai của hóa đơn tiền điện nhưng tôi thích rất nhiều, khi tôi nhận được hóa đơn điện nước, tôi chỉ cần thanh toán mà không cần đọc chi tiết. Tôi nghĩ rằng chính sách của Synergy nên là khi khiếu nại không được giải quyết, họ nên thông báo cho người khiếu nại lựa chọn khiếu nại với thanh tra viên.

Sức mạnh tổng hợp không có gì khác ngoài sự hữu ích và sự hiểu biết khi trải qua một giai đoạn khó khăn mà chúng tôi đang gặp khó khăn. Họ đã tiếp tục tuyệt vời ngay cả khi chúng tôi luôn ghi nhận. Tôi cực kỳ hạnh phúc sau khi ở bên họ trong 2 năm

Tính phí chúng tôi hai lần cho hóa đơn của chúng tôi. Tôi gọi để yêu cầu họ trả lại tiền vì đó là tiền cho một hóa đơn khác. Tôi được thông báo là tiền sẽ về trong tài khoản của tôi trong vòng 1 đến 2 ngày, tôi vẫn đang đợi 3 ngày sau đó hoàn toàn vô dụng và nói dối khách hàng. Họ có thể lấy tiền của tôi ngay lập tức vì vậy họ có thể đặt lại ngay lập tức Tôi không cần phải đợi tiền của tôi. Tôi không hài lòng với điều này chút nào nếu tôi có thể thay đổi nhà cung cấp dịch vụ.

Tuy nhiên, một dự luật khác lại lộn xộn thực sự không hài lòng với công ty này.

Chà. Dịch vụ khách hàng tệ hại - quá thô lỗ không cần thiết. Cần phải có một lựa chọn khác.

dịch vụ khách hàng khủng khiếp nhất không bao giờ giới thiệu cho bất kỳ ai.

Vượt lên nghèo cho một doanh nghiệp lớn
Không biết làm thế nào để đối xử với khách hàng đó
Rắc rối và cồng kềnh để giải quyết
Quá nhiều kênh để thử và giải quyết vấn đề của bạn trong khoảng thời gian quá dài - nếu bạn giải quyết được chúng
Thực hành rất kém trong giao dịch với khách hàng của mình
Và không phải các nhà ngoại cảm mới trả lời các cuộc gọi - đó là chính công việc kinh doanh
Gần như chắc chắn nếu hoặc khi có nhà cung cấp điện thay thế, mọi người sẽ rời bỏ Synergy
Một ví dụ về một doanh nghiệp độc quyền hoàn toàn tách rời khỏi thế giới thực và sẽ tồn tại ở hình thức hiện tại trong một thế giới kinh doanh cạnh tranh

Nếu tôi không thể cho không có sao, tôi sẽ làm. Thực sự là công ty tham lam nhất và ích kỷ nhất mà tôi từng phải đối phó. Cực kỳ nhanh chóng để ngắt kết nối điện của bạn nhưng khi kết nối lại, họ sẽ mất thời gian. 2 ngày không có điện mà tôi được hưởng. Không thể đưa ra một lời f # @ & rằng những đứa trẻ của họ là những đứa trẻ cần được tắm nước nóng và những bữa ăn đã nấu chín. Appauling !!

Một trong những điểm nổi bật là sự dễ dàng liên hệ từ trang web mà tôi đã đi từ lựa chọn máy tính đến lựa chọn máy tính, không cái nào đáp ứng được yêu cầu của tôi khi tôi cần phải nói chuyện với một nhân viên. Tôi rời khỏi trang web để tìm một số điện thoại thực tế. Cuối cùng khi tôi đến gặp một nhân viên, yêu cầu của tôi đã được xử lý hiệu quả và tốt nên 4 sao cho nhân viên nhưng 0-1 sao cho trang web và sự đơn giản của liên hệ.

Tôi đã chuyển đến căn hộ của mình cách đây 4 ngày và vẫn không có điện, công ty điện tệ nhất trên thế giới ngay cả trong thế giới cấp độ nó nhanh hơn, chỉ cần bạn vượt qua và tìm một công ty khác !!!!

Không thể chờ đợi ngày cuộc thi SYNERGY bắt đầu ở Perth! TÔI ĐÃ ĐI

Ước gì tôi có một lựa chọn cho ZERO STARS !! công ty tồi tệ nhất mà tôi từng đối phó. Chi phí tăng lên và dịch vụ đi xuống. Mất điện liên tục, giá liên tục tăng, dịch vụ khách hàng khủng khiếp, lừa đảo điện mặt trời (Tôi đang trả tiền cho điện do tôi sản xuất !!!) Họ sẽ mất hàng triệu USD một khi chúng ta có lựa chọn nhà cung cấp! Trong thời gian này, mọi người nên xem xét các hệ thống sao lưu pin và đưa ra lý do đáng tiếc cho công ty này để nâng tầm trò chơi của mình. Chúng rẻ hơn bảng điều khiển và rất xứng đáng để đảm bảo rằng bạn có quyền lực mà công ty này không thể làm được !! Gói pin #Tesla là tốt nhất trên thị trường và tôi đã đặt lắp đặt gói 20kw chỉ với $ 5k không phải đặt cọc không lãi suất trong 4 năm. Làm đi mọi người !!

Lũ hề này đã tắt điện cho ngôi nhà mới của con gái và con rể tôi 2 ngày sau khi nhận quyền sở hữu vì người chủ trước đó chưa thanh toán tiền điện. Điều này có hợp pháp không? Có phải Synergy chỉ là một công ty thanh toán ngu ngốc, lười biếng, người đã không tìm ra cách thu hồi nợ của họ từ người đã tạo ra nó không

Họ nhanh chóng tắt nguồn của bạn nhưng khi bật lại thì ... Hoàn toàn không tốn sức, tôi phải làm gì cả TUẦN KHÔNG CÓ ĐIỆN !!!! Tôi đã gọi điều đầu tiên vào lúc 7 giờ sáng thứ sáu, và bây giờ tôi đã nói rằng họ sẽ không đóng điện trở lại cho đến thứ hai !!!! Thật là một trò đùa tuyệt đối! Nếu tôi có thể cho 0 sao, tôi sẽ.

Tôi tự hỏi liệu những người tự đọc có biết rằng chỉ số công tơ của họ mà họ gửi có thể được thay đổi thành ước tính mà không cần cảnh báo nếu quyền lực / sức mạnh tổng hợp của phương Tây không đồng ý với kết quả bạn đã gửi.

Tôi đã không làm cho đến khi tôi nhận được một hóa đơn gần 2000 đô la (tôi đã được tín dụng gần 1000 đô la, vì vậy tổng số hóa đơn thực sự là gần 3000 đô la) vì cuối cùng họ đã đồng ý với bài đọc mà tôi đã gửi. Đã cố gắng chống lại nó nhưng tôi không có cơ hội vì họ không quan tâm, họ chỉ muốn tiền.

Tôi đã nhượng bộ và tôi yêu cầu thực hiện một kế hoạch thanh toán và nghĩ rằng tôi sẽ nhận được một số hợp đồng thuê nhà nhưng những gì tôi có thể trả không đủ tốt cho họ và tôi phải nộp đơn xin Trợ cấp HUGS (chỉ là 800 đô la).

Thanh toán hóa đơn của tôi đã không nhận được bất kỳ thông báo nào và bạn vẫn ngắt kết nối với tôi bây giờ 300 tín dụng
1 đến 2 ngày nữa cho đến khi nó quay lại cái trò đùa chết tiệt nhất mà dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất từ ​​người giám sát mà tôi từng có trong đời, thô lỗ và kiêu ngạo, bạn cần dạy cho nhân viên của mình một số kỹ năng quản lý, nếu khôn ngoan khi công ty mới đến bạn sẽ mất tất cả khách hàng.

Nhận được những bức thư đe dọa vào tháng 11 năm 2019 từ Synergy nói rằng nếu tôi không thiết lập tài khoản trên trang web của họ, điện của nơi tôi ở sẽ tắt; đã liên lạc với chủ sở hữu đất của tôi và anh ta nói rằng chúng tôi thậm chí không làm việc với họ, vì vậy tôi đã bỏ qua tin nhắn của họ.
Hôm nay tôi nhận được một cuộc gọi thông báo rằng hóa đơn của tôi đã quá hạn $ 637! Làm điều này với tất cả mọi người và mong đợi một cặp vợ chồng trả số tiền chỉ để vượt qua khó khăn là một chiến lược tốt; chơi tốt Synergy, nhưng may mắn hơn lần sau.

Quá không chắc chắn những gì đang xảy ra và đã được gửi hóa đơn chưa thanh toán. Xin mời một công ty năng lượng khác vào! Không có dịch vụ khách hàng, sẽ chỉ hỗ trợ bạn ngay lập tức để thu hồi $$$

những người dịch vụ khách hàng kinh khủng nhất mà bạn có thể nói

Dịch vụ hoàn toàn thảm hại. Họ đã tính phí quá cao cho tôi trong 18 tháng do sai hộp đồng hồ. Vì tôi đã đi làm khoảng một nửa thời gian này, tôi nợ một khoản giảm giá. Đầu tiên họ nói nó sẽ được khắc phục trong 5 ngày .... sau đó 5 ngày nữa ... rồi 3 tuần ..... sau đó 3 tuần nữa ... 3 lần họ hứa sẽ gọi điện thông báo kết quả và không hề nghe tin từ họ. . Giám sát giải quyết những vấn đề này tất cả họ cần phải được chuyển sang ... bãi bỏ nhiệm vụ

cô ấy nói rằng họ là nhà cung cấp dịch vụ duy nhất và việc tài khoản của tôi không có lý do gì đã tăng hơn 50% không phải là vấn đề của họ. không thể chờ đợi sự cạnh tranh như ở các bang phía đông. dịch vụ và thái độ khủng khiếp.

Ước gì tôi có thể cho 0 sao. Dịch vụ đắt tiền tệ nhất và giá quá cao. Không lâu nữa công ty này sẽ trở thành lịch sử.

Họ là một lũ chó mà họ quan tâm đến việc chỉ lấy tiền của mọi người và 100% sẽ chuyển đổi khi các công ty điện khác đến với năng lượng mặt trời và vẫn nhận được hóa đơn cao và không sử dụng nhiều điện như chúng ta biết họ đang lấy tiền của mọi người

Trang web yêu cầu tôi nhập số thanh toán nhưng không có số nào trên hóa đơn. Đúng là một gói noobs.

Công ty tồi tệ nhất mà tôi từng đối phó. Những người này không có trái tim. Tôi hỏi tại sao họ lại cắt điện của tôi và phản hồi của họ là họ đã cố gắng liên hệ với tôi về số dư chưa thanh toán của tôi một lần và không có bất kỳ cảnh báo nào mà họ tiếp tục với nó, hình ảnh với hai đứa trẻ và bạn có bếp điện. Tôi sẽ cho con ăn và vệ sinh như thế nào trong ba ngày tới đây ???
Tôi hy vọng sẽ có một công ty khác đến sớm.

Đã được lập hóa đơn hai lần cho cùng một loại điện. Ồ nhưng hình như lỗi của tôi & phải trả giá. Phát hành hóa đơn từ ngày 28 tháng 6 - 23 tháng 8 và một tháng nữa sau đó 29 tháng 6 - 24 tháng 8. Vì vậy, 1 ngày tiền điện có thể là 499 đô la. Tôi không biết điều đó.

Synergy không may là tiện ích điện bán lẻ duy nhất ở WA, có nghĩa là không có cạnh tranh. Mặc dù vậy, tôi đã mua sản phẩm SolarReturn của họ, đây là một quá trình khá đơn giản, vì tôi đã là khách hàng của Synergy. Bây giờ tôi đang thấy một số khoản tiết kiệm thực sự. Thật tốt khi thấy Synergy đang cố gắng phát triển trong một thế giới luôn thay đổi, nhưng họ vẫn cần phải làm nhiều hơn thế.