Surface Crafters Ôn tập

Chất lượng công việc tuyệt vời với niềm tự hào thực sự được thực hiện trên mỗi bước đường

Cho đến nay kinh nghiệm của chúng tôi với công ty này đã được lấp đầy bởi LIES ... chúng tôi đã đặt hàng tại quầy của mình thông qua Home Depot và SC đã thất lạc đơn hàng nên chúng tôi chưa bao giờ nhận được cuộc gọi đo lường cho đến khi chúng tôi gọi sau một tuần hoặc lâu hơn. Sau đó, họ cho chúng tôi biết rằng họ không thể đến đo cho đến 2 tuần. Tôi đã gọi cho một công ty hàng đầu tại địa phương khác và hỏi khi nào chúng tôi có thể lắp đặt quầy và họ nói trong vòng 7-10 ngày. Chồng tôi gọi lại cho SC và nói với họ rằng nếu họ không thể đo lường và lấy quầy của chúng tôi trong cùng khung thời gian đó, chúng tôi sẽ đi với một công ty khác vì chúng tôi có em bé số 4 vào bất kỳ ngày nào cũng như nhà bếp mới tinh KHÔNG có mặt quầy. Sau nhiều tuần gọi điện mỗi ngày để cập nhật trạng thái, cuối cùng chúng tôi đã gọi điện và nói chuyện với người quản lý và cô ấy nói rằng họ đã được đặt trước cho cả tháng nov và tháng mười hai sẽ là sớm nhất mà chúng tôi có thể cài đặt chúng !! Cô ấy nói rằng không ai ghi nhận tài khoản của chúng tôi về tình huống của chúng tôi, điều này cũng đáng thất vọng. Tôi ước gì họ sẽ KHÔNG NGHE ngay từ đầu vì chúng tôi có thể đã đi với một công ty khác và có quầy vào lúc em bé đến. Tôi thực sự bị sốc khi Home Depot giao việc kinh doanh của họ cho công ty này. Rất thất vọng và bây giờ đang đợi đến tháng 12 cho quầy ...

Không bao giờ nữa. Họ đã phải quay lại 3 lần để cuối cùng làm đúng. Dịch vụ khách hàng thật tồi tệ và họ không quan tâm đến thời gian của bạn. Đi chỗ khác.

Vì vậy, anh chàng này đã báo giá cho tôi dưới 5.000 đô la (tôi nhắc lại: 5.000 đô la !!!) cho đá granit xanh lông công. Tôi đoán anh ấy nghĩ rằng tôi đã quá ngu ngốc khi mua sắm bất kỳ giá nào trước khi gặp anh ấy, bởi vì bốn báo giá khác mà tôi nhận được cho điều tương tự đều nằm trong khoảng từ 2.016 đến 2.600 đô la. Tôi nhớ rõ ràng là tôi đã xem giá mỗi foot vuông trong Home Depot và làm phép toán, và đưa ra một cái gì đó gần hơn $ 2.800 (bao gồm cả cài đặt), nhưng anh ấy khẳng định tôi đã sai ("không phải nhóm A, anh ấy nói; đó là một nhóm D. ") Tôi yêu cầu anh ta gửi báo giá cho tôi qua e-mail, điều mà anh ta chưa bao giờ làm, có lẽ vì anh ta (chính xác) cho rằng tôi sẽ đến thẳng Home Depot và thông báo cho họ rằng các nhà thầu của họ đều là những kẻ lừa đảo. Tôi sẽ làm như vậy dù sao, có hoặc không có lời trích dẫn từ anh ấy. HD nên biết họ đang thua lỗ bao nhiêu công việc kinh doanh do một anh chàng có chiếc khuyên tai sống trong thực tế thay thế của mình, nơi đá granit dường như được bán với giá cao hơn gấp đôi so với giá trị thực sự của nó.

Chất lượng công việc tồi và quá đắt! Artisan Marbles và Granites là một lựa chọn tốt hơn nhiều!

Tôi “cực kỳ hài lòng” với cách lắp đặt chuyên nghiệp và tay nghề của hai người thợ lắp đặt Cory & Yemi, những người cũng lo ngại sau khi cài đặt mà tôi hài lòng với sự ra mắt. Tôi cũng muốn cảm ơn Lana, người đã điều phối công việc này từ đầu đến cuối, cô ấy luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của tôi. Làm việc nhóm tuyệt vời, cả ba người trong số họ. Cảm ơn tất cả !!

Đây là một bài đánh giá khó viết vì quá trình bán hàng rất tốt. Chúng tôi đã bỏ qua một vụ xô xát nhỏ trên một trong những mặt quầy vì chúng tôi nói chung không cầu kỳ như vậy. Một dây dẫn điện dưới hòn đảo vẫn chưa được gắn và chúng tôi không thể đóng ngăn tủ được nữa.

Chúng tôi sẽ không viết đánh giá này ngoại trừ sau nhiều lần cố gắng nhờ Steve khắc phục sự cố, về cơ bản anh ấy đã bảo chúng tôi biến đi.

Steve anh chàng bán hàng tốt bụng, Steve anh chàng không có cam kết với sản phẩm cuối cùng cũng chẳng vui vẻ gì.

Chúng tôi đã kết nối với công ty này thông qua Home Depot. Chúng tôi cũng đang giải quyết khiếu nại với Home Depot nhưng tôi nghĩ mình nên thông báo cho khách hàng tiềm năng.

Họ đã dành thời gian và hoàn thành công việc tuyệt vời

Nơi này có dịch vụ khách hàng tệ nhất. Nếu điều đó và các quầy đắt tiền không làm phiền bạn, thì bằng mọi cách, hãy mua sắm ở đây.

Dịch vụ khách hàng tệ nhất bao giờ hết. Đã đến và đo đã chờ hai ngày và hủy bỏ kế hoạch của tôi và họ không bao giờ xuất hiện. Tôi gọi và nhắn tin và họ chỉ phớt lờ tôi. Giữ tôi mãi mãi

Kinh khủng là một cách nói. Tôi sẽ không bao giờ sử dụng chúng một lần nữa. Họ đã ký hợp đồng thông qua Home Depot để làm lại các mặt quầy và tấm chắn sau của tôi. Họ đã hoàn thành các đỉnh quầy trong một lần truy cập nhưng đến nay đã quay lại 4 lần để thực hiện cú giật ngược chiều cao đầy đủ. Họ đã cắt nhầm tài liệu không phải một lần mà là 2 lần, phải dời lại sang tuần sau (4 tuần nay vào dự án ác mộng này và họ vẫn chưa hoàn thành), họ không mang theo đúng phần, người cài đặt luôn trễ kinh khủng. Đây là dự án nhà tồi tệ nhất mà tôi từng có do những người không đủ năng lực tại Surface Crafters. Nếu bạn ký hợp đồng thông qua HomeDepot hoặc Lowes, hãy hỏi nhà thầu là ai và nếu đó là Nhà chế tạo bề mặt, hãy đi nơi khác nếu không bạn sẽ hối hận. Cho họ một khởi đầu là rất hào phóng, chỉ phải cho họ một sao để tôi có thể đăng bài đánh giá này. Tôi thực sự đang nghĩ về hành động pháp lý chống lại họ nếu họ không hoàn thành dự án ngay bây giờ và nó không được thực hiện đúng cách. Để làm cho vấn đề phức tạp hơn, họ đã nâng cấp điện thoại của mình và việc liên lạc với họ rất khó khăn. Đây là tất cả với Surface Crafters tại Holly Hill, FL.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp !! Việc đánh giá thấp diện tích đất bằng 7 mét vuông và 68 đô la một mét vuông, đó là một sai lầm đắt giá. Họ cũng lên lịch cài đặt cửa sổ 1-4 giờ chiều chỉ để gọi điện và nói rằng họ sẽ có mặt lúc 5 giờ chiều vì họ đang chạy phía sau. Khi tôi hỏi về việc bồi thường cho tôi thời gian tôi phải nghỉ làm, họ nói với tôi rằng hãy làm điều đó với Home Depot, vì họ rõ ràng không quan tâm.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng thật tồi tệ và Stuart hoàn toàn không chuyên nghiệp và không đủ năng lực, khi anh ấy nói rằng anh ấy có thể chăm sóc tôi khi tôi đến văn phòng để chọn đá granite cho ngôi nhà của tôi. Tôi và nhà thầu của tôi đã phải liên tục gọi cho anh ta về một đơn đặt hàng đá hoa cương mà tôi muốn lắp đặt và anh ta liên tục né tránh cuộc gọi của cả hai chúng tôi. Tôi khuyên bạn nên đi bất cứ đâu, nhưng ở đây.

Âm bản, phần cắt chìm quá lớn. Đã phải tự mình tháo lắp bồn rửa bên dưới hoặc không thể lắp đặt vòi. Tích cực lựa chọn tuyệt vời và dịch vụ khách hàng tốt.

Kinh nghiệm khủng khiếp .. siêu không chuyên nghiệp thậm chí còn sử dụng ngôn từ tục tĩu qua điện thoại

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và sản phẩm tuyệt vời.

Sản phẩm tuyệt vời! Nhân viên tuyệt vời! Muốn giới thiệu cho bất cứ ai.

Hãy chắc chắn khẳng định vị trí của các đường nối trên mặt bàn của bạn, hoặc họ sẽ tự do đặt chúng ở bất cứ nơi nào họ thấy phù hợp. Trải nghiệm rất thiếu chuyên nghiệp với Stewart Layman và quản lý của anh ấy Randy, những người không trả lời email hoặc cuộc gọi điện thoại. Công ty này thực hiện nhiều đơn hàng Home Depot và không quan tâm đến các công việc cá nhân. Có nhiều nhà chế tạo chất lượng trong khu vực muốn doanh nghiệp của bạn - hãy tìm ở nơi khác.

Chúng tôi đã sử dụng thợ chế tạo bề mặt (thông qua Home Depot) khi chúng tôi cải tạo nhà bếp của mình vào năm ngoái. Trong khi toàn bộ quá trình (demo, xây dựng, tủ và sàn mới) diễn ra suôn sẻ như tôi có thể mong đợi, Surface Crafters và việc lắp đặt bộ đếm của chúng tôi thực sự khó chịu và là một quá trình mà tôi đã từng phải đối mặt.

Không chỉ quá trình bị trì hoãn mà họ còn đo được các kích thước sai. Hai lần. Họ yêu cầu thêm tiền sau khi quá trình cài đặt đã bị trì hoãn thêm 10 ngày và thậm chí không bao giờ hoàn thành việc sơn mặt sau của mặt bàn sau khi họ lắp đặt nó (họ có thể để hở 2ft vì lý do nào đó và chỉ để lại phần còn lại hoàn tác). Họ nói với chúng tôi rằng họ không thể cắt phần thác nước của mặt bàn do vật liệu, nhưng kể từ đó tôi đã thấy vật liệu làm mặt bàn chính xác của chúng tôi được bảo vệ trong nhà của một thành viên gia đình.

Họ không bao giờ thất vọng! Chúng tôi vẫn ra đi với chính xác những gì chúng tôi đã hình dung với một mức giá tuyệt vời. Đây là lần thứ ba chúng tôi sử dụng chúng cho nhu cầu hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi sẽ quay trở lại.