4 năm trước
Trong năm tháng qua, tôi đã gặp hai sự cố khiến ch...
Trong năm tháng qua, tôi đã gặp hai sự cố khiến chiếc xe của tôi bị hư hại đến mức cần phải sửa chữa. Tôi có một chiếc BMW 335i đời 2011 và các đại lý BMW không làm việc thân xe nên tôi phải tìm cửa hàng thông qua các cửa hàng thân xe đáng tin cậy của chương trình Bảo hiểm.
Lần đầu tiên tôi cần sửa chữa mái nhà / cửa sổ trời do một đứa trẻ ném một tảng đá sông vào không trung và nó rơi xuống ô tô của tôi. Tôi đã chọn hệ thống IFM ở Bedford Hills, NY. Thành thật mà nói, dịch vụ khách hàng ở đó là khủng khiếp. Tôi được thông báo rằng tôi sẽ nhận được một cuộc gọi khi chiếc xe của tôi hoàn tất, điều này chưa bao giờ xảy ra. Tôi đã gọi nhiều lần và để lại tin nhắn với lễ tân cho người quản lý. Cuối cùng khi tôi nói chuyện với người quản lý, anh ấy đã cố gắng đuổi việc tôi như thể anh ấy đã trả lại các cuộc gọi của tôi, điều đó thật nực cười. Công việc sửa chữa rất tốt, tuy nhiên, họ đã làm một công việc tồi tệ khi dọn dẹp tất cả các dấu tay trên nội thất của tôi mà họ phải loại bỏ.
Lần thứ hai tôi sử dụng Trung tâm Tự động & Va chạm Cao cấp. Từ khi tôi gọi điện để đặt lịch hẹn cho đến khi tôi nhận xe từ họ, đó là dịch vụ khách hàng đẳng cấp!
Họ đã tiến hành một cuộc kiểm tra với tôi, ngay lập tức sau khi tôi nhận được một cuộc điện thoại với ước tính và ngày hẹn có thể. Tôi đã chọn một ngày hẹn và họ cũng có đại diện của Doanh nghiệp Cho thuê Ô tô tại chỗ để cung cấp xe TRÊN TRANG WEB. Không có rắc rối.
Khi xuống xe để sửa chữa, tôi đã được đưa ra một khung thời gian để hoàn thành và 2 ngày sau vào ngày tôi được thông báo rằng công việc sẽ hoàn tất, tôi nhận được một cuộc gọi thông báo rằng chiếc xe của tôi đã hoàn thành.
Tôi đến để nhận xe và họ đã kiểm tra chi tiết bên ngoài VÀ bên trong của chiếc xe và nó trông mới tinh. Tôi cực kỳ hài lòng với công việc thân xe và cách họ chăm sóc xe của tôi và tôi với tư cách là khách hàng.
Tôi thực sự giới thiệu Trung tâm Tự động & Va chạm Cao cấp do kinh nghiệm của tôi ở đó!
Đã dịch