4 năm trước
Nhân viên thô sơ nhất từ trước đến nay. Ngay cả ...
Nhân viên thô sơ nhất từ trước đến nay. Ngay cả người giám sát.
Vì vậy, tôi đã có vé được bán trên StubHub cho buổi hòa nhạc của Justin Timberlake sẽ diễn ra vào ngày 12 tháng 11 năm 2018. Tôi không còn có thể đến xem buổi hòa nhạc nữa, vì vậy tôi đã liệt kê chúng để bán trên Stubhub và Ticketmaster vào khoảng tháng 2 năm 2018 , với nhiều tháng để có thể bán chúng. Khoảng một tuần trước buổi biểu diễn, tôi nhận được email thông báo rằng danh sách của tôi sẽ hết hạn sau 7 ngày nữa. Sau đó vào ngày hôm sau, họ thông báo rằng buổi hòa nhạc sẽ được dời lại vào tháng 2 năm 2019 vì Justin Timberlake bị ốm. Tôi nghĩ là ổn, vì vậy vì nó sắp hết hạn, tôi không phải làm gì cả. Và tôi không còn muốn đi nữa, vì vậy tôi đã gọi cho Ticketmaster và họ đã hoàn lại cho tôi toàn bộ giá mua của tôi là $ 400,00 + và hủy kích hoạt danh sách bán hàng mà tôi có trên trang web của họ (hoàn lại toàn bộ do chính sách của họ hoàn lại tiền nếu được lên lịch lại hoặc bị hủy).
Rõ ràng, StubHub KHÔNG thực sự hết hạn danh sách của tôi (tôi thậm chí còn chuyển tiếp cho họ email tôi nhận được cho thấy điều này, họ dường như không quan tâm) và họ đã không thông báo cho tôi về điều đó. Vì vậy, rõ ràng là tôi đã có vé không còn tồn tại để bán trên Stubhub, trong khoảng hai tháng. Tôi không biết, họ tuyên bố họ đã gia hạn danh sách của tôi vì sự thay đổi ngày cho buổi hòa nhạc. Rất vui nếu nhận được một email. Và đoán xem?! Tôi nhận được email ngày 9 tháng 1 năm 2019 cho biết vé của tôi đã * bán * trên StubHub. Ummm. Cái gì? Làm thế nào để một danh sách được cho là đã hết hạn có thể bán vé?
Ngày hôm sau (ngày 10 tháng 1 năm 2019), tôi đã gọi điện để nói chuyện với một người nào đó tại StubHub vì tôi thấy trên Google rằng tôi sẽ bị tính phí FORTY PERCENT do không thể xuất trình các vé đã bán để họ có thể mua mới vé cho người mua (có thể hiểu được), và khoản phí đó được sử dụng để đạt được điều đó. Đó là khi tôi chuyển tiếp cho họ email nói rằng danh sách đã hết hạn. Họ hợp pháp đã không quan tâm rằng nó đã được cho là đã hết hạn. Tôi đã yêu cầu được nói chuyện với người giám sát, nhưng người đại diện nói rằng anh ấy đang bận và anh ấy sẽ gọi lại cho tôi trong vòng một tiếng rưỡi và tên anh ấy là Ryan. Tôi có nhận được cuộc gọi đó để thảo luận thêm về vấn đề này không? Dĩ nhiên là không! Vài ngày sau, tôi nhận được email cho biết giao dịch bán StubHub của tôi đã bị hủy. Tôi thậm chí không nói bất cứ điều gì về số tiền tôi sẽ bị tính phí ($ 180,00). Tôi cho rằng họ sẽ cắt giảm cho tôi một kỳ nghỉ và không tính phí tôi. Không. Tìm thấy khoản phí $ 180,00.
Vì vậy, bây giờ, một ngày trước ngày được lên lịch lại vào tháng Hai, chương trình bị hủy bỏ vì lượng tuyết lớn mà chúng tôi có ở Seattle. Tôi gọi cho StubHub để hỏi về khoản phí của mình và để đảm bảo rằng họ sẽ hoàn lại cho tôi 180 USD đó, vì buổi hòa nhạc thậm chí không còn diễn ra nữa.
Họ thẳng thừng từ chối trả lại cho tôi bất cứ thứ gì ít hơn 50% vì họ nói rằng đó là lỗi của tôi khi danh sách bán hàng của tôi vẫn còn hoạt động. Mặc dù tôi đã không làm bất cứ điều gì để mở rộng danh sách. Tôi đã nói với họ rằng 50% là không đủ tốt, vì đó vẫn là rất nhiều tiền cho một buổi hòa nhạc thậm chí không tồn tại nữa! Tôi nói với họ rằng tôi sẽ tranh chấp khoản phí này và họ nói rằng họ sẽ không đưa tôi 50% nữa.
Đã dịch