4 năm trước
Rick Flores cố gắng lừa đảo và gây áp lực buộc tôi...
Rick Flores cố gắng lừa đảo và gây áp lực buộc tôi phải bán vì anh ta biết tôi đang rất cần một chiếc xe hơi. Tôi đã đến thăm chiếc xe hai lần trước khi mua và anh ấy say sưa nói về độ tốt của một chiếc xe. Tôi phải mất 2 tuần để lấy xe và tôi nhận được nó muộn hơn những gì tôi được thông báo là tôi sẽ nhận nó vì anh ta đã cho ai đó mượn và họ không trả lại. Tôi đã nói với Rick trước khi mua xe rằng tôi sẽ nhờ một thợ cơ khí kiểm tra nó, và anh ấy nói rằng điều đó hoàn toàn ổn và nó là một chiếc xe tuyệt vời nên anh ấy không có vấn đề gì với điều đó. Tôi đã mua chiếc xe bằng tiền mặt, với giá khoảng 1000 theo giá trị sổ sách màu xanh lam (lẽ ra phải là lá cờ đỏ đầu tiên.) Vì chiếc xe đến muộn hơn những gì anh ấy hứa và anh ấy đã cho mượn nó trong một vài tuần, anh ấy giải thích rằng anh ấy sẽ sửa chữa bất kỳ sửa chữa cần được sửa chữa. Tuy nhiên, sau khi tôi đã lái xe qua thị trấn và xuất hiện để mua xe, anh ấy nói, "chỉ để cho bạn biết là tôi đã thay dầu cho bạn nhưng đèn kiểm tra động cơ vẫn sáng và tôi không xuống xe giá cả và tôi sẽ không sửa chữa bất kỳ sửa chữa nào có thể cần thiết nên đó là một đợt giảm giá. " (Cờ đỏ # 2) và nó thực sự là động cơ kiểm tra VÀ đèn dầu đã sáng. Vì vậy, sau khi đưa nó đến một thợ cơ khí, chúng tôi được thông báo rằng chiếc xe đang ở trong tình trạng tồi tệ và anh ta sẽ không khuyên chúng tôi mua nó. Sau khi nói với anh ấy rằng chúng tôi sẽ không mua nó, anh ấy chỉ nói "ok" và tiếp tục công việc của mình. Anh ta thậm chí còn không cố giao dịch với một chiếc xe khác vì anh ta biết chiếc xe đó đang trong tình trạng tồi tệ và anh ta chỉ đang cố gắng gian dối và bán hàng.
-trong phần phản hồi của công ty, tôi chưa bao giờ nói rằng Rick đang gây áp lực với tôi bằng cách nói "được thôi" Tôi đã nói rằng khi chúng tôi phát hiện ra rằng chiếc xe đang ở trong tình trạng tồi tệ và tôi đã cho anh ấy biết tôi sẽ không mua xe, phản ứng duy nhất của anh ấy "OK" và không cố sửa đổi hay thử đưa ra một chiếc xe khác là dấu hiệu cho thấy anh ta không quan tâm đến công việc kinh doanh hay sự hài lòng của khách hàng và anh ta biết rằng chiếc xe mà anh ta cố gắng bán cho tôi là một quả chanh. Tôi không giải thích anh ấy đã gây áp lực với tôi như thế nào, nhưng tôi sẽ làm bây giờ. Tôi bị áp lực bởi thực tế là tôi ban đầu quan tâm đến một chiếc xe khác, và anh ta liên tục đề nghị tôi bán chiếc xe khác với chiếc xe mà tôi quan tâm. Sau nhiều lần cố gắng đẩy một chiếc xe khác vào tôi, khi tôi giải thích rằng tôi không ' không quan tâm, anh ấy cho tôi biết rằng chiếc xe mà tôi quan tâm không còn để bán "đột nhiên." Vì vậy, sau đó khi tôi xem xét chiếc xe mới này, anh ấy đã rất cố gắng thúc đẩy tôi, anh ấy bắt đầu giải thích rằng tôi cần "mua nó nhanh chóng vì anh ấy sẽ bán nó vào ngày hôm đó và lý do duy nhất anh ấy giữ nó là bởi vì tôi đã đặt cọc nhiều hơn nhưng bất kể nếu tôi mua nó, nó sẽ bán vì anh ấy có người khác quan tâm. " VÀ NHẬN ĐƯỢC! XE VẪN VỀ NHIỀU! SỰ CỐ NÀY ĐÃ TRONG THÁNG 3 !! HYUNDAI SONATA 2008! Khi nói điều đó, áp lực mà tôi đang đề cập đến là việc Ricks cố gắng bán cho tôi một chiếc xe khác với chiếc xe mà tôi quan tâm, cũng như cố gắng thúc đẩy tôi mua một chiếc xe trong một khung thời gian hơn thuận tiện cho anh ta hơn là cho tôi.
Rõ ràng từ phản hồi của ban quản lý đối với những phàn nàn của khách hàng mà bạn có thể thấy rõ trong các đánh giá này, ban lãnh đạo dường như đang bao biện cho hành vi của nhân viên và dịch vụ khách hàng không tốt. Đối với tôi, có vẻ như việc thiếu chất lượng chăm sóc nhỏ giọt từ trên xuống. VẤN ĐỀ # 1.
Đã dịch