Stohlman Volkswagen/Subaru/Mitsubishi Ôn tập

Không khí bán hàng thân thiện, ít áp lực. David rất am hiểu về những chiếc xe và hữu ích trong việc lên lịch cho một số lần lái thử. Có vẻ trung thực, nhiệt tình và đam mê Subarus. Đây có vẻ là một đại lý bận rộn, nhưng chúng tôi không bao giờ vội vàng, và tất cả các câu hỏi của chúng tôi đều được trả lời nhanh chóng và cởi mở. Định giá Costco được tôn vinh mà không có bất kỳ sự do dự hay trở ngại quan liêu nào. Thông tin liên lạc qua email tốt giữa các lần ghé thăm đại lý.

Trải nghiệm rất đáng thất vọng. Tôi đã lái thử Passat và hỏi một số câu hỏi về Jetta 2019 mới với một trong những nhân viên kinh doanh. Người bán hàng thậm chí không mở cửa passat để cho tôi xem nội thất. Anh ta hỏi những câu hỏi kỳ lạ như bạn làm việc ở đâu, bạn kiếm được bao nhiêu và luôn đề nghị tôi "đi mua một chiếc xe đã sở hữu trước có giá khoảng 15 nghìn và nói thẳng vào mặt tôi - nó phù hợp với túi tiền của bạn" mặc dù trong số tôi nói rằng tôi ổn với giá vé. Sau đó bắt đầu nói tại sao bạn nhận được giấy phép của bạn quá muộn? Tôi sẽ phải chạy kiểm tra tín dụng của bạn trước khi tôi cho bạn lái thử thẻ thông hành (Có Chúa mới biết tại sao anh ta muốn kiểm tra tín dụng của tôi để lái thử!). Anh ta phân biệt đối xử với tôi vì nghĩ rằng tôi không có tiền hoặc có thể gặp khó khăn về tài chính mặc dù tôi làm việc cho một công ty tài sản 100 và giữ một vị trí rất có uy tín. Nếu đây là cách bạn đối xử với khách hàng dựa trên ngoại hình hoặc màu sắc của họ, tôi thực sự rất tiếc cho doanh nghiệp của bạn. Hy vọng điều này không xảy ra với bất kỳ người nào khác - điều này có thể gây tổn thương và quấy rối tinh thần.

Tôi mang xe đến đại lý theo yêu cầu của thợ sửa xe bình thường để soi đèn pha. Các nhân viên có kiến ​​thức, cư xử tốt và dễ làm việc. Họ nói với tôi rằng tôi cần một cụm đèn pha mới, điều này tôi hiểu.

Tôi cho 3 sao vì họ nói với tôi rằng sẽ có giá 500 đô la cho ánh sáng, nghe có vẻ đúng và 400 đô la cho nhân công, nghe có vẻ cao. Tôi đã mua một cụm đèn pha hậu mãi và tự lắp đặt. Thực hiện dưới một giờ với kiến ​​thức tối thiểu về cách làm như vậy. Về cơ bản, sẽ là 400 đô la cho 1 giờ làm việc.

Nhân viên tuyệt vời để làm việc cùng! Sẵn sàng làm việc với phạm vi ngân sách của tôi và đi xa hơn nữa để đảm bảo rằng tôi có những lựa chọn tốt nhất có thể. Kêu to Javan và David vì dịch vụ xuất sắc của họ!

Dịch vụ chuyên nghiệp và hiệu quả, MR Thomas TJ Cisneros cung cấp cho chúng tôi rất nhiều điều, Chúng tôi rất vui và rất hài lòng, chúng tôi giới thiệu.
Cảm ơn Thomas, chúng tôi đánh giá cao tất cả những gì bạn làm cho chúng tôi. Chúa phù hộ cho bạn và nhóm của bạn

Tôi đã thuê một chiếc Passat 2016 tại Stohlman's vào thứ Bảy và tôi không thể hài lòng hơn với trải nghiệm của mình. Nick (Giám đốc bán hàng) và Steve (nhân viên bán hàng) mà tôi đã làm việc rất hữu ích với các thông số kỹ thuật mà tôi đang tìm kiếm trên chiếc xe mới của mình và tôi khá hài lòng với mức giá tuyệt vời mà tôi được cung cấp. Tất cả các nhân viên mà tôi đã làm việc cùng từ đầu đến cuối trong giao dịch này đều thân thiện và thể hiện dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Tôi sẽ sẵn lòng giới thiệu Nick và nhân viên của anh ấy cho bạn bè và đồng nghiệp của tôi, những người đang tìm kiếm một chiếc xe mới và tôi mong muốn tiếp tục mối quan hệ với Stohlman's vì tất cả các nhu cầu về xe hơi trong tương lai của tôi.

Làm việc với Steven K và Nick để mua Golf R qua email và tin nhắn. Được giao dịch trong GTI và họ đã làm cho quá trình trở nên dễ dàng. Đáng lẽ phải đến đây để bắt đầu khi tôi mua GTI.

Vừa cho thuê Atlas Cross Sport mới! Toàn bộ quá trình đơn giản và suôn sẻ. Một lựa chọn tốt về hàng tồn kho giúp việc thay thế chiếc xe hiện tại của tôi dễ dàng hơn rất nhiều. Toàn bộ quá trình mất chưa đầy 2 giờ, thật tuyệt vời. Hãy nói với giám đốc bán hàng, Mo, vì tất cả công việc khó khăn của anh ấy cũng như Người quản lý tài chính, Nehad, người đã làm cho quy trình công việc giấy tờ trở nên rất dễ dàng và anh chàng bán hàng của tôi. Đây là chiếc Volkswagen thứ 9 của tôi. Tôi chắc chắn sẽ làm ăn với họ một lần nữa.

Mua một chiếc VW 2017 mới; đó là chiếc thứ năm tôi đã mua nên tôi biết rõ về VWs. Tôi luôn quay lại Stohlmans vì phòng trưng bày sạch sẽ được trang bị tốt của họ, sự tử tế và giúp đỡ của nhân viên và lựa chọn xe tuyệt vời. Harry Kim đã rất tận tình chỉ dẫn chiếc xe cũng như hướng dẫn tôi hoàn thành thương vụ và giao hàng. Tôi đánh giá cao sự công bằng của giám đốc bán hàng Kenny và Peter, giám đốc tài chính, những người đã xử lý thủ tục giấy tờ một cách dễ dàng và không áp lực. Cảm ơn!

Gần đây tôi đã mua chiếc xe cũ thứ hai của mình từ Stohlman ở Vienna. Đó lại là một trải nghiệm tuyệt vời và theo nhiều cách thì đó là do Sam Estaniss. Anh ấy là người đã gọi cho tôi sau cuộc điều tra email ban đầu và là đối tác của tôi trong toàn bộ quá trình và thậm chí vài ngày sau khi mua hàng, kiểm tra để thấy rằng mọi thứ đang hoạt động trơn tru. Tôi đã có trải nghiệm rất thú vị với mọi người khác tại đại lý, từ bộ phận tài chính đến một trong những người quản lý chính.

Kinh nghiệm với doanh nghiệp này không như tôi mong đợi, dịch vụ khách hàng của họ thật tệ. Họ nhận được một ngón tay cái không thích từ tôi.

Tôi vừa mua một chiếc VW Cross Sport và tôi hài lòng với xe, giao dịch và trải nghiệm mua. Charles Haddon là một diễn viên đẳng cấp. Tôi đã mua rất nhiều xe và anh ấy là người bán hàng giỏi nhất mà tôi từng trải. Rất hiểu biết và không có kỹ thuật bán hàng của BS.

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời với nhân viên bán hàng cấp thấp hơn cho đến khi chúng tôi đi đến con số. Giám đốc bán hàng Bill đưa ra "chiết khấu" đã được trình bày sai và có sự đếm đôi các tùy chọn trên xe. Họ nói rằng họ phải làm điều này "nếu không sẽ không thể có người vào cửa và không thể cạnh tranh với các đại lý khác." Khi tôi nói rằng đây là hành vi không trung thực, Bill trở nên cực kỳ phòng thủ và bắt đầu la mắng mặc dù anh ấy chỉ nói tôi đúng rằng họ đang đếm hai lần. Khi họ đưa ra bảng phân tích chi phí được đề xuất của mình, hãy so sánh MSRP mà họ giả định ở đầu các tính toán của họ.
Sau đó, để bắt đầu đàm phán qua lại, họ giả định mức lãi suất gần 12% để họ có thể quay lại sau đó với mức giá thấp hơn giả tạo hàng tháng để khiến tôi cảm thấy như mình đang có một thỏa thuận. Khi tôi hỏi họ về điều này, anh ta phủ nhận nó, cho đến khi tôi cho anh ta xem các phép tính. Bill sau đó rời đi và quay lại nói rằng họ đã "vô tình" thêm vào một gói bảo trì và các gói cao cấp khác vào các giá trị.
Tôi đã mua hai chiếc ô tô mới trong vài năm qua và đã mua sắm khá nhiều, đây là một trải nghiệm tiêu cực và do hành vi lén lút này, tôi không thể giới thiệu đại lý này.

Trải nghiệm rất tốt đẹp tại Stohlman Volkswagen. Giao tiếp tuyệt vời và tính chuyên nghiệp, cũng như các giao thức an toàn COVID-19.

Chúng tôi đã có mặt trên thị trường cho một chiếc TDI Golf Sportwagen 2015 mới, đây là một chiếc xe khó có thể có màu đen với hộp số sàn. Paul Turk đã có thể tìm thấy một chiếc sau một thời gian dài tìm kiếm màu sắc và thông số kỹ thuật chính xác mà chúng tôi muốn và họ đã đi lấy nó cho chúng tôi. Sau khi bắt đầu với bộ phận dịch vụ của họ, sau đó mua 3 chiếc xe ở đó trong 5 năm qua, chúng tôi luôn quay lại Stohlman. Tôi thực sự giới thiệu Paul.

Không phải là nơi thân thiện nhất với những người mà tôi đã gặp.

Nhân viên bán hàng tuyệt vời, nhanh chóng và nhạy bén! Trải nghiệm tốt nhất mặc dù chưa mua một chiếc xe hơi nào.

Đang tìm kiếm một GTI 17 mới. Một số đại lý khác ở DC đã chơi trò chơi, không trả lại cuộc gọi, nói với tôi rằng tôi phải đến đại lý để biết giá, v.v. quá trình lây truyền. Được giao hàng hai ngày sau đó sau 3 giờ không đau đớn tại đại lý từ đầu đến cuối. Nếu bạn đang tìm kiếm một VW mới ở DC mà không thấy Steven, bạn đã lãng phí thời gian và tiền bạc. Họ luôn phải như vậy khi mua một chiếc xe mới!

Các câu trả lời cho các câu hỏi và mối quan tâm của tôi đã xây dựng niềm tin Tôi chỉ cảm thấy tốt về quá trình và điều trị của tôi. Tôi sẽ gửi một người bạn đến đây bất cứ ngày nào.

Cố gắng gọi cho dịch vụ ghi nợ, nhưng họ đã biến mất. Đã nói chuyện với cố vấn dịch vụ, một gã khờ khạo, không biết gì và thô lỗ như địa ngục. Nếu bạn nghĩ tôi sẽ mua một chiếc xe khác từ nơi này. Bạn đang mất trí nhớ ....!

Đây là nhóm người tồi tệ nhất mà tôi từng đánh giá. Tôi hẹn hò với anh chàng tên Allen Ngô này. Tôi gọi điện cho anh ấy vào sáng sớm Chủ nhật để hỏi liệu có phải là một ngày tốt để đến nhà không, anh ấy nói có. Tôi xuất hiện một chút sau hơn một giờ. Tôi điền đơn xin vay tín dụng của mình để Allen Ngô nộp. Anh ấy nói với tôi rằng họ chỉ có một nhân viên tài chính trong nhân viên hôm nay đang giao dịch với một khách hàng khác nên có thể mất một chút thời gian. Tôi nói không sao và tôi sẽ đợi. Khoảng một tiếng rưỡi trôi qua nên tôi quyết định dành thời gian ở Best Buy bên cạnh, sau đó quyết định ăn một chút tại Chipotle. Tôi quay lại đại lý, tổng thời gian chờ khoảng hai tiếng rưỡi có thể là ba tiếng. Tôi thấy khách hàng Allen Ngo đã đi ra ngoài và lái xe đi. Allen Ngo có thể quay lại sau đó hai phút và nói với tôi rằng các ngân hàng đóng cửa vào ngày anh ấy bắt đầu xin lỗi. Vì vậy, tôi đã lãng phí ba giờ đồng hồ chỉ để Allen Ngô nói với tôi rằng các ngân hàng đã đóng cửa trong ngày. Tôi đặc biệt khuyến khích bất cứ ai đang tìm kiếm một chiếc xe với đại lý này nên tránh xa. Việc họ bắt tôi đợi ba tiếng đồng hồ chỉ để nói với tôi rằng các ngân hàng đã đóng cửa là rất thiếu chuyên nghiệp. Đây là điều họ nên biết trước thay vì lãng phí thời gian của khách hàng tiềm năng. ĐỪNG MUA XE CỦA BẠN TẠI ĐÂY!

Tôi rất hài lòng với giao dịch mua hàng của tôi từ đại lý. Đã mua một chiếc Jetta hybrid 2013 và nó thật tuyệt vời. Người bán hàng của tôi là Stephen và đối với anh ấy là một chàng trai mới, anh ấy rất chú ý đến nhu cầu của tôi và gia đình tôi (người cha đi cùng tôi là người khuyết tật). Anh ấy liên tục đảm bảo tôi có được sản phẩm tốt nhất trong tầm giá của mình. Anh ấy chỉ cho tôi nhiều lựa chọn và chú ý đến mong muốn và nhu cầu của tôi. Đây là lần mua hàng đầu tiên của tôi và tôi muốn giới thiệu đại lý này cho mọi người!

HÃY TRÁNH XA NGƯỜI ĐỐI THOẠI NÀY !! Đã đi từ ngoài tiểu bang để giao dịch bằng Jetta của tôi. Xuất hiện, nói với họ chiếc xe tôi muốn và tìm hiểu giá hiển thị trực tuyến chỉ là giá bạn nhận được nếu bạn có đủ tài chính cho họ. Vì vậy, vì tôi đã có tài chính của riêng mình, họ đã dành thời gian ngọt ngào của họ (họ sẽ không nhận được nhiều động lực nếu bạn không thông qua người cho vay của họ) khiến tôi phải ngồi hơn 3 giờ. Tôi đã không lái xe đi cho đến khi họ đóng cửa. Phát hiện hôm sau họ đã cho tôi ký nhận nhiều hơn khoản vay của ngân hàng đến hạn mức giá trị và suýt thua kiện. Bây giờ gần một tháng sau khi tôi có xe, tôi nhận được cuộc gọi từ đại lý, "rất tiếc, chúng tôi không thể đăng ký xe của bạn, chúng tôi đã không thu đủ thuế tiểu bang. Chúng tôi sẽ cần thêm 700 đô la nữa". Tất cả điều này ngay trước khi thẻ tạm thời của tôi hết hạn. Họ từ chối làm cho nó đúng .... Toàn bộ trải nghiệm mua hàng đã gây khó chịu. Khoản nợ tài chính của họ hoàn toàn không đủ tiêu chuẩn để ký hợp đồng nếu họ không thể tính một thứ đơn giản như thuế nhà nước. Họ mất nhiều ngày để trả lại email. Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất tuyệt đối mà tôi từng trải nghiệm.

HÀNG KÉO BẠN NẮM GIỮ MÃI MÃI HỌ CẦN TUYỂN NHIỀU NHÂN VIÊN

Mua một chiếc xe hơi từ Abe vào cuối tháng 7 năm 2019 và toàn bộ trải nghiệm từ đầu đến cuối thật tuyệt vời. Abe và người quản lý ô tô đã qua sử dụng Kelvin, cộng với người quản lý tài chính Hesham của tôi, đã rất hữu ích trong việc giúp tôi có được mức giá phù hợp cho chiếc Jetta TDi 2012 mà tôi đã mua. Chiếc xe đang trong tình trạng tuyệt vời vì đã được 7 năm (hét lên với chủ sở hữu trước!) Và họ đã làm sạch rất tốt trước khi bán nó cho tôi. Họ đã đổ đầy bể trước khi tôi rời đi, điều đó rất tuyệt. Các nhân viên ở đây rất dễ nói chuyện và rất hấp dẫn. Kinh nghiệm tốt nhất mà tôi có thể nghĩ đến. Xin cảm ơn Stohlman VW!

Nếu bạn đến đây, hãy hỏi Murad Alfaqih. Anh ấy rất am hiểu mọi khía cạnh của ngành công nghiệp ô tô. Anh ấy sẽ cung cấp cho bạn những gì tốt nhất cho bạn. Có lẽ là người bán hàng duy nhất thẳng thắn trong lĩnh vực DMV (không có phí ẩn / đề nghị gây hiểu lầm). Cảm ơn

Cảm ơn Neils Ribeiro rất nhiều vì trải nghiệm bán hàng đặc biệt của bạn. Chúng tôi đã mua Subaru Legacy và vô cùng hài lòng với trải nghiệm này. Tôi gọi điện trước để lái thử và Neils chào đón tôi khi chúng tôi đến vào một buổi chiều giờ cao điểm bận rộn. Không có áp lực, chỉ cần thông tin được cung cấp trên ổ đĩa. Tôi về nhà để nghĩ xem mình muốn mua gì mà không bị Neils ép. Tôi đã quản lý các cuộc đàm phán của mình qua email và các cuộc gọi điện thoại. Chúng tôi đã đặt xe. Neils liên tục chạm vào căn cứ với tôi để cho tôi biết tình trạng. Ngày nhận hàng diễn ra suôn sẻ - không may là chậm chỉ vì đó là ngày cuối cùng của tháng và phải mất một lúc để đến văn phòng tài chính. Rất hài lòng về trải nghiệm mua xe. Nếu bạn muốn có một chiếc Subaru, hãy yêu cầu Neils. Anh ấy là một quý ông và là một người bán xe hơi thông thường. Cảm ơn!

đại lý được bố trí rất đẹp với một kho hàng lớn và Richie từ các bộ phận rất hữu ích!

Một trải nghiệm mua đặc biệt cho một chiếc xe đã qua sử dụng. Toàn bộ nhân viên đã làm việc cùng nhau để có một trải nghiệm thú vị. Jeff Hever biết cách cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Rất muốn giới thiệu chúng cho những khách hàng có quan điểm khác.

Nikolai, đừng cho rằng tất cả những người bước vào đại lý đều không biết gì về chi phí xe hơi và / hoặc chi phí sửa chữa. Chúng tôi đã xem xét chiếc xe trực tuyến và nó không cho thấy có hư hại nào. Sau khi lái xe 3 tiếng rưỡi, khi xe đến đại lý, (lẽ ra là đã ở đó), chúng tôi phát hiện ra nhiều điểm hư hỏng trên xe. Điểm lớn nhất là apx. Dài 12 inch phía sau đèn pha phía người lái đã làm cong chắn bùn và làm hỏng đèn pha. Chúng tôi tìm thấy nhiều vết nứt và vụn khác trong sơn và các bộ phận / tấm cơ thể khác nhau. Khi Nikolai nói, "Tôi không phải là người đàn ông cơ thể, bạn nghĩ việc sửa chữa sẽ tốn bao nhiêu?", Tôi giải thích rằng vết lõm không thể chỉ "thò ra" như anh ấy đề nghị. Tôi ước tính số tiền trả lại vào khoảng $ 1100. Tôi đã bị nổ tung ngay lập tức với "Điều đó" chỉ sửa chữa $ 250. Bạn không biết mình đang nói về điều gì và sẽ không bao giờ mua chiếc xe này hay bất kỳ chiếc xe nào khác với bất kỳ giá nào! ". À Nikolai, bạn đã nhầm. Chúng tôi bước ra khỏi đại lý và đi 45 phút và giờ là những chủ nhân rất hạnh phúc một chiếc TDI Passat SEL năm 2013. Nếu bạn không thô lỗ với chúng tôi, chúng tôi đã giữ được sự lịch sự của mình ở đó. Chúng tôi không phải kiểu người thô lỗ hay viết đánh giá xấu, hãy mua Tôi sẽ không bao giờ cân nhắc việc mua hàng ở đây vì sự thô lỗ của Nikolai và sự thờ ơ của người quản lý bán hàng đã qua sử dụng đối với thái độ của anh ta. Đại lý số lượng lớn hay không, tôi nghĩ mọi khách hàng đều quan trọng. Người mua hãy cẩn thận, biết bạn đang nhìn / muốn gì và đừng để những người bán hàng thô lỗ đẩy bạn vào thứ bạn không nên ' t muốn hoặc không chắc chắn về.

Tôi và vợ gần đây đã làm việc với Sam Estaniss về việc mua một chiếc Golf đã qua sử dụng. Sam đã vượt quá sự mong đợi của chúng tôi và nhanh chóng giúp đỡ và trả lời các câu hỏi. Sam rất hiểu biết về VW s và làm cho toàn bộ trải nghiệm rất nhanh chóng và dễ dàng. Chúng tôi thực sự đề xuất Stohlman và Sam cho nhu cầu VW của bạn.

Dịch vụ là khủng khiếp. GTI của tôi cần sửa chữa tốn kém và không may là 18 tháng sau (6 tháng đã qua thời hạn bảo hành), một số sửa chữa tương tự phải được thực hiện lại! Sau ba email và một cuộc điện thoại cho Người quản lý dịch vụ, cuối cùng tôi đã nhận được phản hồi, đó là họ từ chối hỗ trợ theo bất kỳ cách nào. Thật tiếc khi người quản lý "dịch vụ" hàng đầu phải mất cả tháng để trả lời câu hỏi của tôi, đặc biệt là khi tôi đã là khách hàng trung thành trong 3 năm. Đưa doanh nghiệp của bạn đi nơi khác.

Thân thiện và nhanh chóng. Không có vấn đề gì và họ đã chăm sóc tôi khi cần thiết.

Tôi hiện là chủ sở hữu VW TDI nhưng là lần đầu tiên làm việc với Trent, và anh ấy thật tuyệt !! Giao dịch suôn sẻ, tôi đang ở ngoài tình trạng, đã gửi email, nhắn tin và gọi điện & chúng tôi đã giao dịch xong trước khi đến nơi ... Đến thứ bảy, ký một số giấy tờ và chúng tôi ra khỏi cửa nhanh chóng.
Phong phú trong bộ phận phụ tùng, khi tôi mua thảm lót sàn cho chiếc xe mới đã qua TOP đẹp !!
Tôi muốn giới thiệu Trent và đại lý, bất kể bạn sống ở đâu

Nhân viên rất chuyên nghiệp và hữu ích từ quầy lễ tân đến tầng bán hàng để phục vụ. Tạo một tình huống nguy hiểm nhất có thể.

Mohammad thật tuyệt vời ở đây. Anh ấy thực sự đã giúp tôi sau một ngày khá vất vả ở những nơi khác. Anh ấy biết chính xác những gì tôi đang theo đuổi, luôn linh hoạt và tôi đã bỏ đi một khách hàng rất vui vẻ. VW GTI FTW.

Rõ ràng là có một số nhân viên bán hàng tử tế, nhưng quản lý dường như quyết định từ tư tưởng "đẩy lon thiếc ra khỏi cửa và coi tất cả khách hàng là kẻ thù". Có nhiều lựa chọn tốt hơn cho Volkswagen trong khu vực; tránh giao dịch trơn tru ở đây (mồi và chuyển đổi; "chiếc xe đó đã có người khác nhìn vào nó ngay bây giờ"; "VW Bắc Mỹ đã đánh lừa chúng tôi..." Bạn đặt tên cho nó, hộp công cụ đã đầy.)

Nhanh chóng và dễ dàng, cảm ơn Stephen Kappler vì sự giúp đỡ của bạn.

Bài đánh giá này dành cho nỗ lực của tôi để mua một chiếc Volkswagen GTI Rabbit Edition 2019 với màu xanh Cornflower.

Vào ngày 30 tháng 1 năm 2019, tôi đã gọi cho Stohlman khi họ mở cửa để hỏi về tình trạng tồn kho của chiếc xe đang xuất hiện trong kho trực tuyến của họ. Tôi đã kết nối với Paul Turk và được thông báo rằng chiếc xe vẫn chưa được bán. Tôi được gửi đường link hồ sơ vay và nộp hồ sơ ngay lập tức nhưng trước khi làm việc đó, tôi hỏi liệu anh ấy có thể giữ xe trong khi hồ sơ đang được duyệt hay không. Tôi được nói rằng có anh ấy có thể giữ nó và tôi tiếp tục chờ đợi.

Khoảng 1 giờ chiều hôm đó, Paul gọi lại cho tôi và nói với tôi rằng anh ấy có tin xấu. Anh ta nói rằng giám đốc bán hàng của anh ta, Bill Brayer, đến vào buổi trưa và thông báo với anh ta rằng chiếc xe đã được đặt cọc vào đêm hôm trước nhưng không ai được thông báo. Tôi ngay lập tức bị kích thích và tự hỏi làm thế nào một điều như vậy có thể xảy ra.

Trước khi tôi tiếp tục, có một số điều mà tôi sẽ giải thích mà không cần thêm vào và cuối cùng đã dẫn đến việc tôi viết bài đánh giá này. Ví dụ, sau khi tôi được thông báo về khoản tiền gửi vào đêm hôm trước, tôi đã rất thất vọng nhưng cuối cùng đã bóp nghẹt nó vì thua lỗ. Tôi gọi lại sau đó để hỏi một số câu hỏi khác và Paul đã đề cập rằng việc mua bán hẳn đã được thực hiện trong khi tôi cũng đang cố gắng mua nó. Đó là nó? Thỏa thuận đã được thực hiện vào đêm hôm trước hay nó được thực hiện vào đúng thời điểm mà tôi đang cố gắng thực hiện? Tôi từ chối và Paul nói với tôi rằng anh ấy sẽ tiếp tục tìm kiếm một phương tiện khác cho tôi trong thời gian chờ đợi.

Ngày hôm sau, 31 tháng 1 năm 2019, tôi đã tìm kiếm kho của mọi đại lý trong bán kính 300 dặm và thấy rằng đại lý Karen Radley ở Woodbridge, VA có một chiếc trong kho. Ngay khi họ mở, tôi đã gọi điện để xem xe đã được bán chưa. Tôi được thông báo rằng họ sẽ gọi lại cho tôi và khoảng hai giờ sau tôi nhận được một cuộc điện thoại. Nhân viên bán hàng ở đầu dây bên kia nói với tôi rằng họ có một lời đề nghị cho chiếc xe 500 đô la trên MSRP và nếu tôi muốn từ chối lời đề nghị đó. Tôi nói không và hỏi đó có phải là một cách bán hàng bình thường không. Ông cho biết một số đại lý cho phép nó trở thành một cuộc chiến đấu thầu nếu chiếc xe đủ hiếm. Cái này là. Tôi hỏi thêm một vài câu hỏi và bằng cách nào đó, anh ta đã nói rằng đây là một chiếc xe đến từ Stohlman. Điều này khiến tôi thấy kỳ lạ vì Stohlman chỉ trưng ra một chiếc xe duy nhất trong kho của họ.

Tại thời điểm này, tôi khá tức giận về toàn bộ tình hình. Stohlman khiến tôi tin rằng tôi đã quá muộn để mua chiếc xe mà tôi có thể đồng ý nhưng với thông tin mới này từ đại lý Karen Radley, tôi tin rằng tôi đã bị tước mất cơ hội mua chiếc xe mà Stohlman đang bán với giá khoảng 26.000 đô la, để họ có thể kiếm được lợi nhuận cao hơn. Tôi tin rằng chiếc xe đã được bán hoặc trao đổi cho Karen Radley để kiếm lời nhiều hơn là nếu họ bán nó cho tôi. Tôi hiểu rằng không có gì đảm bảo nhưng điều này giống như một hoạt động kinh doanh rất mờ ám, đặc biệt là nếu tôi là người đầu tiên trong giao dịch và đang chủ động đăng ký một khoản vay và bị rút tín dụng.

Hãy nhớ rằng, tôi không có bằng chứng, chỉ là những thông tin tôi có thể thu thập được. Đây là chiếc xe mà hầu hết các đại lý chỉ nhận được một chiếc màu xanh Cornflower, nếu có. Tôi cảm thấy bị lừa dối về toàn bộ tình huống và bước ra khỏi toàn bộ thử thách với mùi vị khó chịu trong miệng.

Trải nghiệm rất mượt mà và dễ dàng. Edson và ông Brayer đã làm đúng như những gì họ đã hứa qua điện thoại. Chúng tôi đã được báo giá qua điện thoại và chúng tôi đã chấp nhận. Khi chúng tôi lái xe 3 giờ một tuần sau đó để lấy xe, mọi thứ đã ổn định và chồng tôi ra vào đó trong vòng chưa đầy một giờ. Tôi sẽ mua lại từ họ. Không có áp lực bán hàng cao hoặc chi phí ẩn. Giới thiệu. Thật là một trải nghiệm mới mẻ khi không có bất ngờ và mọi thứ diễn ra tốt đẹp như có thể.

Cập nhật:

Con trai tôi vừa mua một chiếc xe hơi ở đó vào Thứ Sáu Đen. Kelvin đã vượt lên trên và hơn thế nữa. Đó là hai chiếc xe chúng tôi đã mua ở đó. Rất khuyến khích. Yêu cầu kelvin. Anh ấy thật tuyệt!

Rất thân thiện, gần gũi và hassan, nơi tuyệt vời để đi bằng xe hơi, chúng tôi rất hài lòng với nơi này. Cảm ơn bạn rất nhiều. Hẹn bạn sớm

Tôi đã làm việc với Alan để mua chiếc Volkswagen đầu tiên của mình. Alan là một người bán hàng cực kỳ trung thực, quan tâm đến khách hàng của mình và mang đến sự chuyên nghiệp mà hiếm nơi nào có được ngày nay. Anh ấy đã khiến quá trình mua xe thực sự trở nên thú vị và hoàn toàn không căng thẳng. đã dành thời gian để hiểu những điều quan trọng đối với tôi và đưa ra những đề xuất hữu ích mà không có bất kỳ áp lực nào. Anh ấy đã làm cho quá trình diễn ra suôn sẻ, tôi rất ngạc nhiên về trải nghiệm tổng thể. điện thoại và email. Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với bộ phận tài chính, những người rất minh bạch và thẳng thắn. Tôi là một chủ nhân hạnh phúc của một chiếc Passat và sẽ quay lại nơi này để mua chiếc xe hơi của tôi trong tương lai gần .

Alan Soon là người bán xe hữu ích nhất mà tôi từng làm việc. Anh ấy rõ ràng quan tâm đến việc đưa bạn lên chiếc xe hoàn hảo. Anh ấy không hề tự đề cao và sẽ giúp đỡ bất cứ điều gì bạn cần. Tôi hoàn toàn sẽ từ anh ấy và Stohlman Automotive một lần nữa.

Dịch vụ khách hàng là tuyệt vời và không thúc đẩy chút nào! Chúng tôi đã làm việc chủ yếu với Christian. Anh ấy thực sự tốt bụng và am hiểu về chiếc xe mà chúng tôi đang xem! Chúng tôi vô cùng ngạc nhiên với cách Stohlman Volkswagen thực hiện toàn bộ trải nghiệm mua sắm xe hơi một cách dễ dàng. Rất muốn giới thiệu họ!

Đây là lý do cho bài đánh giá của tôi: Tôi đã tham gia. Mọi người đều rất dễ chịu. Đã lái thử. Và đã gửi TẤT CẢ thông tin của tôi cho con bọ / con bọ đáng yêu nhất. Đó là sự bổ sung denim (có thể họ sẽ tìm ra ai là người viết bài đánh giá này). Tôi chưa bao giờ nhận được phản hồi từ nhân viên bán hàng cũng như giám đốc bán hàng của tôi BAO GIỜ nữa. Tôi cảm thấy hơi vi phạm khi gửi tất cả thông tin tài chính này. Nhưng, bạn biết gì không, nó rất KHÔNG CHUYÊN NGHIỆP! Tôi đã gọi và đã gọi. Không bao giờ có bất kỳ phản hồi nào. Tán thành? Không được chấp thuận? Không. Zilch. Tôi là một bác sĩ nội trú. Đang đi học. Tỷ lệ nợ trên thu nhập thấp. Tuy nhiên, tôi đã đến một đại lý đã làm việc với tôi: Land Rover. Tôi đang lăn tuyệt vời! Tốt hơn so với dự kiến. :)

Dịch vụ tuyệt vời và những người thân thiện! Vợ tôi và tôi đã mua hai chiếc xe cuối cùng của cô ấy từ đại lý này và không thể diễn tả đủ rằng họ mua xe dễ dàng và thoải mái như thế nào. Mặc dù có các đại lý gần chúng tôi hơn, nhưng chúng tôi chọn chỉ mang xe đến Stohlman và gặp Mike trong dịch vụ!

Gary thật tuyệt vời! Không áp lực về doanh số nhưng rất hiệu quả trong việc mang đến cho chúng tôi tất cả những chiếc xe mà chúng tôi muốn xem! đã kết thúc với những gì chúng tôi nghĩ là rất tuyệt vời trên một chiếc xe đã qua sử dụng được chứng nhận! Còn lại cảm giác hạnh phúc và hài lòng!

Bộ phận dịch vụ tuyệt vời: nhân viên tư vấn trung thực và giải thích dịch vụ rõ ràng.

Đêm qua, chúng tôi đã mua một VW hoàn toàn mới từ Stohlman. Abe cực kỳ hữu ích và thân thiện, biết những chiếc xe của anh ấy và muốn giúp chúng tôi có được một chiếc xe mới vào ngày hôm đó. Quá trình diễn ra suôn sẻ và liền mạch. Tuy nhiên, khi chúng tôi phải làm việc với giám đốc kinh doanh Hesham Kamal, buổi tối đã lặn mất tăm. Hesham thô lỗ và cực kỳ trịch thượng. Anh ta tỏ ra quá khích khi cố gắng bán các tiện ích bổ sung cho chúng tôi và nói xấu chúng tôi khi chúng tôi nói rằng chúng tôi không quan tâm. Anh ấy nói bóng gió rằng vì chúng tôi chưa bao giờ sở hữu một chiếc xe mới tinh nên chúng tôi không biết mình đang làm gì. Sau khi từ chối nỗ lực bán các tiện ích bổ sung nhiều lần, cuối cùng anh ấy cũng để chúng tôi tiếp tục giao dịch. Khi chúng tôi tiếp tục ký các giấy tờ và hoàn thiện mọi thứ, thái độ của anh ấy hoàn toàn thay đổi. Anh ta hầu như không nói để sử dụng, không nhìn vào mắt chúng tôi và thậm chí không bắt tay hoặc chúc mừng chúng tôi khi giao dịch hoàn tất. Hesham đã phá hỏng hoàn toàn trải nghiệm mua hàng và làm mất đi sự hào hứng khi mua một chiếc xe hơi mới tinh. Nếu chúng tôi gặp hoặc giao dịch với Hesham sớm hơn vào buổi tối, chúng tôi chắc chắn đã bước ra ngoài và đến một đại lý khác. Mặc dù trải nghiệm của chúng tôi với Abe là hoàn toàn xuất sắc, nhưng tôi chỉ có thể đánh giá trải nghiệm này là "tốt" vì thái độ thô lỗ, trịch thượng, thiếu thân thiện mà chúng tôi đã trải qua với Hesham. Nhìn chung, Stohlman Automotive thật tuyệt vời vì họ có chính xác những gì chúng tôi đang tìm kiếm. Nếu bạn đang tìm kiếm một VW mới, hãy đến gặp Abe nhưng tránh Hesham nếu bạn có thể.

Tôi đã mua một chiếc Subaru Forester 2015 mới tại Stohlman Subaru vào tháng 6 năm 2015. Chris La Porte đã hỗ trợ tôi trong việc bán. Đầu tiên, anh ấy rất hữu ích khi chỉ cho tôi các tùy chọn và gói khác nhau và để tôi lái thử chiếc Forester mà tôi muốn. Stohlman có rất nhiều phương tiện trên rất nhiều. Thứ hai, có một chút mặc cả trong quá trình này. Tôi đã thực hiện nghiên cứu về giá hóa đơn của đại lý trước khi đến và tôi rất hài lòng với lời đề nghị ban đầu của Stohlman. Thứ ba, quy trình cấp vốn nhanh chóng và dễ dàng, không có áp lực và thông tin chi tiết được trình bày. Thứ tư, vị trí của Stohlman không thể bị đánh bại. Tôi sống ở DC và đại lý cách hai trạm dừng tàu điện ngầm chưa đầy 1/3 dặm. Nhìn chung, đó là một trải nghiệm tuyệt vời và tôi muốn giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai trong DMV muốn mua một chiếc Subaru.

Chúng tôi đã mua một chiếc Crosstrek tại lô Subaru và rất ấn tượng với mức độ dịch vụ khách hàng và sự linh hoạt mà họ có với chúng tôi. Eli đã giúp đỡ rất nhiều trong việc giải thích tất cả các tính năng của chiếc xe và giúp chúng tôi trong suốt quá trình. Tôi muốn giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai trong khu vực DMV đang tìm kiếm một chiếc Subaru hoặc Volkswagen.

Tôi đã làm việc với Hoàng hơn 6 năm và tôi sẽ nói với bạn ngay bây giờ, không có người bán hàng nào trung thực hơn anh chàng này. Đến nỗi tôi phải đi từ New York đến tận New York để giao dịch với anh ta .. Anh ta tốt đến mức nào .. Bạn phải hỏi anh ta nếu bạn ghé thăm đại lý này ... Tôi đảm bảo bạn sẽ hiểu những gì tôi đang nói.

Tôi biết chiếc xe mà con gái tôi thực sự muốn - sản xuất, năm và kiểu xe - mà Stohlman có trên lô của họ, và đại diện bán hàng mà chúng tôi đã nói chuyện qua điện thoại có thể làm việc với tôi và quản lý về giá trước khi lái xe từ nhà của chúng tôi ở Gaithersburg , MD. Trải nghiệm tuyệt vời...

Hiện tại, tôi đang cho họ bốn sao. Chủ nhật tôi sẽ trở lại đó để kinh doanh. Người bán hàng rất tuyệt khi thông báo cho tôi về những chiếc xe, người quản lý cũng rất tuyệt.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với đội ngũ nhân viên thân thiện đã sửa xe của tôi và thực hiện kịp thời.

Đây là lần đầu tiên tôi mua một chiếc xe hơi và Sultan Ahmed đã giúp tôi trong suốt quá trình với dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Anh ấy hiểu biết, thân thiện và kiên nhẫn. toàn bộ giao dịch diễn ra suôn sẻ và tôi yêu chiếc xe mới của mình

Tôi đã mua một chiếc Crosstrek "Được chứng nhận trước sở hữu" ở đây vào tháng 7 năm 2017. Ngay sau khi mua chiếc xe, tôi đã gặp phải 2 vấn đề, một vấn đề nhỏ và một vấn đề lớn, và cả hai lần tôi đều bị đại lý này bỏ qua mặc dù đã chi ~ 20.000 đô la cho một chiếc xe từ họ.

Đầu tiên, vấn đề nhỏ. Trong quá trình mua sắm kéo dài đầy đau khổ sau khi tôi quyết định mua chiếc xe, trời bắt đầu đổ mưa bên ngoài. Khi tôi lái chiếc xe ra khỏi lô đất, tôi ngay lập tức nhận thấy rằng cần gạt nước kính chắn gió đã bị lem trên toàn bộ con đường về nhà trong cơn mưa lớn, khiến tầm nhìn rất kém. Danh sách kiểm tra "Được chứng nhận đã sở hữu trước" của Subaru bao gồm việc chuyển đổi một cặp cần gạt nước mới. Đây là dấu hiệu đầu tiên tôi nhận thấy rằng chương trình "Được sở hữu trước được chứng nhận" của Stohlman có thể không phải là tất cả những gì nó được tạo ra.
Tôi phải quay lại đại lý hai ngày sau đó để mang theo giấy tờ tùy thân và vì vậy tôi quyết định đưa ra vấn đề cần gạt nước sau đó. Tôi đã thông báo cho đại diện bán hàng của mình về vấn đề này và ngay lập tức bị đình trệ:
"Ồ, tôi cần nói chuyện với người quản lý của mình ..."
"OK tôi sẽ đợi"
"Ồ, hiện tại anh ấy không có ở đây ..."
Anh ta lấy số điện thoại của tôi và hứa sẽ gọi điện cho tôi biết. Tuy nhiên, không ai từ Stohlman liên lạc với tôi. Tôi cảm thấy rằng cách xử lý vấn đề nhỏ bé này là dấu hiệu của các phương thức kinh doanh tiêu cực sâu sắc hơn và tôi đã quyết định rằng tôi sẽ tìm một đại lý khác để kinh doanh và dự định sẽ không bao giờ quay lại nơi này cho đến khi ...

Vấn đề chính. Khi mua ô tô của tôi, điều đặt trước số 1 mà tôi có với chiếc xe là lốp. Tôi là một người mới làm quen với lốp xe nhưng những chiếc trên xe của tôi chỉ đơn giản là không phù hợp so với những chiếc khác trên rất nhiều. Tôi hỏi đại diện bán hàng của tôi nhiều lần cho dù lốp xe là tốt và đã được đảm bảo rằng họ đã ở trong tình trạng tuyệt vời và sẽ kéo dài thêm 20.000 dặm. Bất chấp sự nghi ngờ của tôi, tôi đã đặt niềm tin một cách nhầm lẫn vào thực tế rằng chiếc xe đã được "Chứng nhận Sở hữu trước" và ngay cả khi lốp xe trông hơi buồn cười, chúng đã được kiểm tra.
Chuyến đi của chiếc xe cảm thấy ổn và vấn đề về lốp xe đã biến mất khỏi tâm trí tôi trong khoảng hai tuần sở hữu. Lần chờ đổ xăng lần thứ hai tại một trạm xăng, sự chú ý của tôi lại bị tập trung vào tình trạng của lốp xe, đặc biệt là lốp bên người lái phía sau, có điều gì đó không ổn với nó. Tôi quyết định hỏi một trong những thợ máy ở nhà ga xem anh ta có thể xem qua được không. Anh ta cần khoảng 2 giây để nói với tôi rằng lốp xe không an toàn để lái xe và rõ ràng là lốp bị xẹp!

Tôi đã đưa xe đến bộ phận dịch vụ của Stohlman vào chiều hôm đó và được đưa ra những chẩn đoán tương tự. Lốp xe bị xẹp và không an toàn khi lái xe. Tôi chắc chắn đã không trải qua tình trạng bết bát trong hai tuần quyền sở hữu ít bị thúc đẩy hơn nhiều và vì vậy tôi đến phòng kinh doanh để nói chuyện với người quản lý. Tôi không mong đợi họ sẽ chớp lấy cơ hội thay lốp cho tôi nhưng tôi đã không chuẩn bị cho sự đối xử vô cùng tiêu cực và thiếu tôn trọng mà tôi nhận được từ người quản lý xe cũ.

Trong cuộc trò chuyện của chúng tôi, tôi liên tục bị buộc tội nói dối về tình trạng của lốp xe. Người đàn ông đó nhìn vào mắt tôi và tuyên bố rằng bộ phận dịch vụ của chính anh ta sẽ làm mọi thứ để bán cho tôi nhiều phụ tùng và dịch vụ hơn. Hãy tiếp tục và đọc lại điều đó nếu bạn đang nghĩ đến việc mang xe đến đây để bảo dưỡng. Cuộc trò chuyện hoàn toàn không đi đến đâu. Anh ta tuyên bố điều tốt nhất họ có thể làm là thay thế lốp xe với chi phí thấp. Tôi không hài lòng nhưng tôi yêu cầu xem chi phí sẽ như thế nào. Bộ phận dịch vụ đã đóng cửa vào thời điểm đó nên người đại diện bán hàng đã ghi lại số của tôi một lần nữa và hứa sẽ gọi lại cho tôi vào ngày hôm sau với chi phí thay lốp.

Hai ngày sau và một lần nữa tôi không nhận được liên lạc từ bất kỳ ai ở Stohlman.

Không cần phải nói rằng tôi sẽ không chi thêm một xu nào cho công việc kinh doanh này và sẽ không giới thiệu chúng cho bất kỳ ai. Thật đáng buồn khi một công ty lớn như Subaru lại liên kết với một nơi như thế này. Bây giờ tôi không tin rằng chương trình "Được chứng nhận sở hữu trước" của họ đang kiểm tra xe đúng cách.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. MJ trong bộ phận dịch vụ đã vượt lên trên và hơn thế nữa để giúp giải quyết vấn đề của tôi.

Tôi có một vài đại lý VW gần tôi hơn, nhưng tôi vẫn tiếp tục đến đây vì họ chăm sóc khách hàng rất tốt.

Tôi đã liên hệ với Stohlman để nhận báo giá về một chiếc Subaru Impreza 2012 đã qua sử dụng. Báo giá tôi nhận được qua e-mail từ Nora Sokhon là $ 13,795. Sau đó, tôi đã lên lịch lái thử trong 5 ngày sau khi nhận được e-mail đầu tiên. Khi tôi đến Stohlman Auto đúng thời gian đã thỏa thuận, tôi đợi 30 phút để Nora chào tôi và sau khi lái thử chiếc xe, tôi được thông báo giá là 17.795 USD (chênh lệch 4.000 USD). Tôi nói với Nora rằng anh ta đã báo giá cho tôi 13.795 đô la, cho anh ta xem e-mail và có một ghi chú trong hệ thống máy tính của họ cho biết rằng tôi đã được báo giá 13.795 đô la cho chiếc xe. Sau khi xem xét thông tin này và nói chuyện với Pierre (người giám sát), Nora nói với tôi rằng có một lỗi máy tính và họ không thể chấp nhận mức giá đó. Sau khi đợi thêm 20-30 phút để nhóm bán hàng "thảo luận về loại thỏa thuận mà họ có thể đưa ra cho tôi", tôi được cho biết mức tốt nhất họ có thể làm là 15.500 đô la. Tôi nói với họ rằng điều này là không thể chấp nhận được và họ nên tôn trọng báo giá do nhân viên bán hàng đưa ra qua e-mail và họ trả lời bằng cách nói rằng họ không chịu trách nhiệm về lỗi máy tính và yêu cầu tôi đọc bản in đẹp và nói rằng giá có thể thay đổi bất cứ lúc nào. .

Tôi ấn tượng rằng họ đã sử dụng một mức giá thấp để dụ tôi vào cửa hàng sau đó đưa ra một cái cớ giả để thay đổi giá sau khi lái thử. Không chỉ điều này, Nora hoàn toàn vô dụng với tư cách là một nhân viên bán hàng. Tôi đã đề cập vài lần rằng tôi cũng muốn xem một chiếc xe tương tự mà họ có trên rất nhiều và anh ấy thậm chí không cố gắng giúp tôi. Trong quá trình lái thử, anh ta ngồi ở ghế sau, lẩm bẩm chỉ đường và không am hiểu nhiều về phương tiện này. Ví dụ, anh ấy không biết có một loa trầm phụ được lắp ở phía sau xe cho đến khi tôi hỏi liệu nó có thể được tháo ra để có thêm không gian chứa đồ hay không.

Nhìn chung, tôi đã có một trải nghiệm tồi tệ tại Stohlman Auto và sẽ không bao giờ mua sắm ở đó nữa, tôi cũng sẽ giới thiệu cửa hàng cho bất kỳ ai.

Đây là lần đầu tiên tôi sử dụng bộ phận dịch vụ của Stohlman Volkswagen. Chris Liquido đã làm một công việc tuyệt vời và quá trình này cực kỳ dễ dàng. Tôi đã nhận được email yêu cầu thanh toán của mình và chìa khóa của tôi đã được đặt ở bàn bán hàng vì tôi sẽ đến sau giờ làm việc. Tôi chắc chắn sẽ sử dụng lại vị trí này trong tương lai.

Cảm ơn một lần nữa.

Javan thật tuyệt vời, anh ấy đã giúp tôi có được chiếc xe mơ ước, và tôi rất hạnh phúc!

Tôi đã thuê hai chiếc xe của vợ chồng tôi từ Stohlman từ năm 2009. Những người bán hàng và quản lý rất tuyệt. Và tôi luôn vui khi đến thăm Stohlman để lấy một chiếc xe mới. Tuy nhiên, tất cả đã thay đổi vào tuần trước. Đến với tư cách là đại lý VW được lựa chọn của chúng tôi để ngạc nhiên với mức độ tồi tệ của dịch vụ khách hàng. Trong khi nhân viên bán hàng thô lỗ, thì người quản lý bán hàng lại rất thô lỗ, thiếu thân thiện và không chuyên nghiệp. Còn lại cảm giác nhục nhã. Yêu VW! Đã đến lúc đưa doanh nghiệp đến một đại lý khác và may mắn là có rất nhiều.

Bill đã TUYỆT VỜI-SAUCE! Tôi bước vào với rất nhiều lo lắng nhưng anh ấy đã khiến tôi cảm thấy rất thoải mái và giải thích mọi thứ một cách đơn giản để tôi thực sự có thể hiểu chúng. CẢM ƠN HÓA ĐƠN!

Mua xe của tôi thông qua Alan Soon là một trải nghiệm rất thú vị. Alan là một nhân viên bán hàng dễ thương, dễ hiểu và tôn trọng. Anh ấy không chỉ là một người giỏi trò chuyện mà còn rất trung thực, quan tâm và chu đáo. Tôi rất muốn giới thiệu anh ấy cho bạn bè và gia đình, những người đang muốn mua một chiếc Volkswagen mới.

Trải nghiệm mua xe tốt nhất từ ​​trước đến nay .... Abe thật tuyệt vời - tôi không thể lên kế hoạch cho một trải nghiệm tốt hơn ... Cảm ơn Jamie đã gửi Abe chăm sóc tôi ... Giám đốc bán hàng của bạn và Anson phụ trách tài chính đã đối xử với tôi một cách tôn trọng và lòng tốt. Chờ đợi giao xe của tôi ngay bây giờ!

Tôi đang muốn thuê chiếc xe đầu tiên của mình và đã có một trải nghiệm thú vị với đại lý này. Sam là người đại diện đã giúp tôi, anh ấy đã giúp tôi rất nhiều và tìm được chiếc xe phù hợp với một hợp đồng tốt. Sam là người hiểu biết. chào đón, và rất cá nhân. chắc chắn sẽ giới thiệu cho bạn bè!

Có một vấn đề đã được giải quyết nhanh chóng nhờ GM rất chuyên nghiệp. Cô ấy đã làm mọi thứ có thể để khắc phục sự cố và giữ chân khách hàng trong tương lai.

Stohlman VW thật tuyệt đối với tôi - một người đàn ông sống ngoài thành phố với một cái chốt trong lốp xe của tôi. Họ bảo tôi đến ngay, sửa và tính tiền hợp lý. Người đại diện tốt bụng và thân thiện. Đó là một trải nghiệm hoàn toàn tích cực. Rất khuyến khích !!!

Được rồi, tôi đoán. Người chia bài là người đi đúng

Trải nghiệm tuyệt vời. Nhân viên bán hàng cực kỳ kiên nhẫn và hữu ích.

Chris LaPorte hỏi tôi muốn gì ở một chiếc xe hơi. Anh ấy không có nó trên rất nhiều NHƯNG đã quản lý để tìm mọi thứ tôi đã nói với anh ấy và hơn thế nữa trong vòng chưa đầy 3 ngày! Ông đã làm một công việc tuyệt vời. Anh ấy đã khiến toàn bộ quá trình mua xe trở nên dễ dàng hơn.

Christian rất tuyệt vời khi cung cấp cho chúng tôi dịch vụ tốt, đồng thời rất tử tế và thấu hiểu khi làm việc với chúng tôi để có được ưu đãi tốt nhất cho chiếc xe mới của chúng tôi.

Trải nghiệm mua xe của tôi ở đây vượt xa mong đợi của tôi. Vì chồng tôi đi vắng nên tôi phải tự đi mua xe. Mặc dù tôi đã nghiên cứu rất kỹ, nhưng tôi vẫn do dự khi đến thăm đại lý với tư cách là một phụ nữ một mình. Tôi không nên sợ. Stohlman's thuộc sở hữu của một phụ nữ và điều đó thực sự thể hiện trong chính sách và đội ngũ nhân viên tuyệt vời của họ.
Tôi đã may mắn gặp được Randall Tomblin, người khiến tôi cảm thấy thoải mái ngay lập tức, kể cho tôi nghe tất cả các tính năng của chiếc xe mà tôi quan tâm đến từng chi tiết và nhiệt tình. Chúng tôi đã lái thử một đoạn ngắn, và trở lại đại lý, nơi tôi nhanh chóng được đưa ra một mức giá rất hợp lý. Phần còn lại của giao dịch diễn ra nhanh chóng và không gây đau đớn; tất cả mọi người tôi đối phó đều chuyên nghiệp, thân thiện và cực kỳ có năng lực. Tôi chọn chiếc Subaru Outback 2013 vài ngày sau đó và tất cả các phụ kiện tôi đặt đã được lắp đặt chính xác và chiếc xe ở tình trạng hoàn hảo (điều này không xảy ra khi mua xe mới từ các đại lý khác).
Randall ân cần dành thời gian xem qua từng tính năng của xe, giải thích cách thức hoạt động của mọi thứ. Tôi không thể khen ngợi Randall đủ nhiều. Anh ấy làm ô tô mua áp suất thấp, chìa khóa thấp và tôi dám nói điều đó, vui vẻ!

Trải nghiệm tuyệt vời tại gia đình Stohlman VW ở Tysons! Nhân viên bán hàng của tôi, Sam Estaniss, rất quan tâm không giống như các đại diện bán hàng ở những nơi khác, và anh ấy đã làm việc chăm chỉ để mang lại cho tôi thỏa thuận tốt nhất có thể! Nehad là nhà quản lý tài chính rất chuyên nghiệp nhưng cũng rất tốt bụng. Anh ấy đã hướng dẫn tôi từng bước trong lĩnh vực tài chính, điều quan trọng đối với tôi là phải hiểu đầy đủ từng chút về nó (bởi vì một số nơi thích gian lận nhưng ở đây toàn bộ quá trình đều minh bạch). Không ai gây áp lực, vì vậy tôi đã dành thời gian xem xét tất cả các lựa chọn của mình để chọn ra cái tốt nhất (vì tôi là người rất thiếu quyết đoán). Sau khi tôi đưa ra quyết định, phần còn lại của thủ tục giấy tờ và hoàn tất giao dịch của tôi khá suôn sẻ và nhanh chóng. Sau khi kết thúc thỏa thuận của mình, tôi đã nhận được chiếc Jetta SE 2019 mới của mình (màu đen trên nền đen) với gói mùa đông, đó là một phần thưởng lớn mà tôi thậm chí không mong đợi! Đó là một chiếc xe tuyệt vời có tất cả những gì tôi cần và thậm chí còn hơn thế nữa !!! Tôi vô cùng hạnh phúc, xem xét trải nghiệm tiêu cực trước đây của tôi với Ford và Koons. Tại Stohlman, bạn được chăm sóc từ A đến Z, và bạn thậm chí không cần phải kẹt ở DMV để đăng ký xe và lấy biển số vì nó đã được thực hiện cho bạn! Sự thuận tiện tốt nhất khi bạn biết giao thông ở đó. Lái chiếc xe mới của tôi là một niềm vui và niềm vui thuần khiết! Ngoài ra, nó có tính năng Eco và nhìn chung, nó giúp tôi tiết kiệm rất nhiều tiền xăng và các tính năng an toàn thật tuyệt vời! Chắc chắn khuyên bạn nên mua sắm tại Stohlman VW và yêu cầu Sam Estaniss, anh ấy là người trung thực nhất, thực sự nỗ lực theo nhu cầu của khách hàng !!!

Những chiếc xe tuyệt vời, dịch vụ tuyệt vời. Tiếng leng keng của họ là sự thật .. Tình yêu là thứ khiến Subaru trở thành Subaru ...

Vừa mua một chiếc GTI 2017 và Steven Kappler đã khiến trải nghiệm mua hàng của chúng tôi trở nên tốt nhất mà tôi từng trải qua. Thỏa thuận tuyệt vời và một nhân viên bán hàng trung thực và thân thiện như vậy!

Tôi mua một chiếc VW Passat từ Stohlman vào năm 2001 và quay lại vào tháng 10 năm 2014 để mua một chiếc Subaru Outback. Tôi đã làm việc với David Jennings, người thật TUYỆT VỜI. Anh ấy đã tìm thấy chiếc xe với màu sắc và thông số kỹ thuật chính xác mà tôi đang tìm kiếm (và tôi RẤT kén chọn) và giữ tôi trong suốt thời gian nó ở trong nhà máy cho đến khi nó được giao cho đại lý. Tôi tiếp tục có một mối quan hệ tuyệt vời với David và giữ liên lạc với anh ấy thường xuyên về các câu hỏi về chiếc xe mới. Anh ấy trung thực, đáng tin cậy và làm việc chăm chỉ để mang lại cho bạn chính xác những gì bạn muốn với mức giá tốt nhất. Tôi đã đề nghị một số người bạn của mình liên hệ trực tiếp với anh ấy về việc mua chiếc xe tiếp theo của họ. Tôi RẤT giới thiệu Stohlman Subaru và chắc chắn nhất là David Jennings.

Kinh nghiệm mua hàng tuyệt vời từ lễ tân đến nhân viên bán hàng tuyến đầu (cảm ơn, Gary!) Đến giám đốc bán hàng (cảm ơn, Jonathan!) Đến tài chính. Stohlman đã làm việc với tôi để đưa tôi vào chiếc xe mà tôi muốn với một mức giá tuyệt vời!

Stohlman trong Tysons luôn khiến tôi vững vàng. Tôi đã đến vài lần để bảo dưỡng ô tô và họ luôn kết nối tôi với xe đưa đón đến và đi. Mọi người luôn nở nụ cười và giúp đỡ tôi với những gì tôi ở đó.

Gần đây tôi đã mua một chiếc Outback 2015 từ Stohlman Subaru. David Jennings là nhân viên bán hàng của tôi và tôi không thể nói đủ những điều tốt đẹp về anh ấy. Anh ấy là một đại diện hiểu biết và thân thiện, người khiến tôi cảm thấy thoải mái ngay lập tức. Anh ấy trả lời cặn kẽ tất cả các câu hỏi của tôi và cung cấp nhiều thông tin về chiếc xe mới của tôi. Anh ấy đã đi thêm một dặm (hoặc 100) để chọn đúng chiếc xe mà tôi muốn, vì nó không có sẵn tại địa phương. Và khi tôi đón xe, anh ấy đã đồng bộ điện thoại thông minh của tôi với khả năng liên lạc trên xe. Và giải thích tất cả.

David đã bớt đau đớn khi mua một chiếc xe hơi mới. Tôi giới thiệu anh ấy rất cao.
Jacenta

Trent là một người tuyệt vời! Anh ấy kiên nhẫn tốt bụng và hữu ích. Trent đã giúp tôi từng bước trên đường đi, không phải đây là lần đầu tiên tôi thuê xe hơi. Anh ấy giải thích mọi thứ và đảm bảo rằng tôi hiểu mọi quy trình cần phải thực hiện. Tôi rất muốn giới thiệu đại lý này, mọi người đều tuyệt vời! CẢM ƠN Ô TÔ STOHLMAN BẠN THẬT TUYỆT VỜI!

Tôi đã có trải nghiệm tồi tệ nhất có thể ở đây. Tôi thường không viết đánh giá xấu nhưng điều này xứng đáng để nó xuống tay và tôi đã cho nó đầy đủ 3 ngày để kết thúc. Nhưng vẫn bị tổn thương từ toàn bộ kinh nghiệm.

Tôi đã làm việc với <a salesman>, người mà nói thật là không tệ trong lần gặp đầu tiên. Nhân viên bán hàng bình thường, tự đề cao. Cố gắng bán xe cho chồng tôi trong khi chúng tôi đang cố gắng mua một chiếc ô tô cho tôi. Vì vậy, một tuần sau, tôi liên lạc với anh ta và gửi cho anh ta một chứng chỉ với giá TrueCar, thấp hơn 3 nghìn đô la so với anh ta đã báo giá. Anh ấy nói rằng anh ấy sẽ kết hợp nó và mời tôi đến thăm đại lý một lần nữa. Vì lịch sự với anh chàng này, chồng tôi và tôi quay trở lại với sổ séc của mình đã sẵn sàng ... Và anh ta bắt đầu với tất cả các khoản phụ phí mà chúng tôi cần phải trả, và thái độ của anh ta thật tồi tệ. Anh ấy tỏ ra trịch thượng, hiếu chiến và đang giải thích các con số cho tôi như thể bạn là một đứa trẻ 4 tuổi ... Cảm ơn bạn rất nhiều, tôi đã làm phép tính vi phân từ năm 16 tuổi ... Chúng tôi đã rất vui khi được trả thêm tiền anh ấy đã thông báo cho tôi điều tương tự trong tất cả các cuộc trao đổi email trước cuộc họp ... Dù sao, tôi sẽ không giới thiệu nơi này vì sự không trung thực và hung hăng của nó. Có rất nhiều đại lý trong khu vực DMV và tôi đoán tôi đang kinh doanh ở nơi khác!

Steven Kappler cung cấp dịch vụ đặc biệt và Stohlman đã có mức giá tốt nhất cho chiếc xe mà tôi muốn

Cần thay kính chắn gió tôi đã phải thay sau khi sở hữu xe chưa đầy 2 tháng. Sau khi tôi lấy nó vào và yêu cầu họ kiểm tra vòi xịt bên hành khách. Sau khi nhận xe, giấy tờ nói không điều chỉnh làm sau khi bán gạt nước. Nhưng không ai gọi hay đề nghị tôi nên mua những lưỡi kiếm mới khi những lưỡi dao này cũng đã cũ. Trả thêm 1000s cho bảo hành và dịch vụ mở rộng là một trò đùa. Tôi sẽ không mua VW tiếp theo của mình từ đại lý này.

hy vọng dịch vụ mọi người ít thân thiện trong thời gian tới. Rất thô lỗ trên khuôn mặt của khách hàng

Kinh nghiệm mua xe tuyệt vời nhưng những người tài chính quá bận rộn không lắng nghe khách hàng mới sau khi giao dịch hoàn tất. Email của tôi, điện thoại của tôi và thậm chí cả những cuộc nói chuyện trực tiếp đều không được trả lời.

Trải nghiệm của tôi tại VW Stohlman thật tuyệt vời.
Tôi sẽ trở lại trong tương lai.

Cảm ơn

Quá trình bắt đầu hơi run và bắt đầu có cảm giác giống như mọi kịch bản của nhà cái khác. Bạn đến với một mức giá được quảng cáo và bạn đến nơi để thấy rằng mọi ưu đãi có thể đã được áp dụng để hiển thị giá thấp nhất (công bằng mà nói, đây là bản in đẹp của trang web nếu bạn đọc toàn bộ trang). Mua xe cũng được 4 năm rồi nên chắc là quên mất. Tôi đã sẵn sàng để đi vào thời điểm này và tôi đã bày tỏ điều này với nhân viên bán hàng của mình, Sam Estaniss. Tôi nói với anh ấy rằng tôi cần phải ở đâu và anh ấy đã làm việc để biến điều này thành hiện thực. Anh ấy đưa ra cho tôi một số lựa chọn để đến đó và cho phép tôi tự quyết định về những gì chúng tôi đã làm để đến được đó. Tôi đã gặp một tình huống với một chiếc xe tổng cộng và tôi đã rất lo lắng về việc mua hàng vào thời điểm đó, nhưng tôi biết thời điểm cuối tháng là thời điểm tốt nhất để có được một thỏa thuận tích cực nhất. Sam đã rất xuất sắc! Anh ấy rất minh bạch về quy trình và giúp đưa tôi đến nơi tôi muốn! Anh ấy rất vui khi được xử lý trong một quá trình mà hầu hết chúng ta đều khiếp sợ! Anh ấy rất nhạy bén với mọi phương pháp giao tiếp và tôi luôn cảm thấy mình là khách hàng duy nhất của anh ấy dù tôi biết anh ấy rất bận. Anh ấy thậm chí còn giúp các con tôi giải trí khi ở đó và trở thành phụ huynh tạm thời! CƯỜI LỚN! Tôi rất vui mừng được thử nghiệm chiếc Tiguan R-Line 2018 của mình! Các đại lý rất tốt, vì vậy tôi không bận tâm về thời gian ở đó. Anh chàng tài chính của tôi cũng rất tuyệt vời! Tôi không mang theo thẻ của anh ấy nhưng tôi tin rằng anh ấy tên là Hesham. Anh ấy có một phong thái rất thoải mái và anh ấy đã trình bày các tiện ích bổ sung và giải thích cách chúng hoạt động. Tôi chắc chắn đã chọn bảo hiểm GAP và gói dịch vụ VW. Lời khuyên duy nhất tôi sẽ đưa ra là hãy biết bạn là người thông thái ở đâu và biết những con số kỳ diệu sẽ khiến bạn hạnh phúc và để Sam lo phần còn lại. Khi bạn biết mình muốn gì, bạn sẽ dễ dàng hơn rất nhiều để ai đó trình bày với bạn. Cảm ơn Sam, Hesham và Stohlman vì đã có những thứ tôi cần và đưa tôi vào chiếc xe trượt!

Tôi đã phải giao dịch với bộ phận dịch vụ của họ hai lần và mọi người luôn vượt lên trên và hơn thế nữa để trở nên hữu ích và lịch sự. Tôi muốn giới thiệu họ cho bất cứ ai.

Chúng tôi vừa mua một chiếc Jetta đã qua sở hữu trước được chứng nhận vào đêm qua nên còn quá sớm để xem xét chiếc xe (tôi có quyền cập nhật!). Nhưng trải nghiệm mua hàng của chúng tôi là một trải nghiệm tốt. Nhân viên bán hàng của chúng tôi là Nora Sokhon, người mà chúng tôi thực sự yêu thích trong suốt quá trình dài. Quá trình này chỉ kéo dài do chúng tôi. Chúng tôi bắt đầu ở Stohlman vì vậy chúng tôi không chắc đó là một việc tuyệt vời. Chúng tôi đã dành vài ngày để lái thử nhiều chiếc Jettas tại một vài đại lý khác và không ai trong số họ có thể đạt được thỏa thuận mà chúng tôi đã đạt được tại Stohlman. Lời khuyên - BIẾT Jettas của bạn! Tôi đã học được rất nhiều thông qua quá trình này và tôi rất vui khi được lái thử nghiệm cơ sở S, SE và SEL (sự khác biệt lớn). Nora đã đăng ký với chúng tôi trong khi chúng tôi tìm kiếm nơi khác nhưng không bao giờ khiến chúng tôi cảm thấy áp lực. Họ xuống một chút, chúng tôi đi lên một chút. Tất cả đều thành công. Yêu cầu Nora - nói với anh ấy Mark và Lauren đã gửi cho bạn. Anh ấy sẽ phá đám.