Stew Hansen Hyundai ~ Ken Garff Automotive Group Ôn tập

Nếu bảo hành không đi kèm với chiếc xe, tôi sẽ không bao giờ quay lại. Bảo trì bên của ngôi nhà là một trò đùa. Họ chỉ ở đó để bán các bộ phận cho bạn. Wal-Mart thay dầu tốt hơn. Họ thậm chí sẽ đặt chỉ báo dịch vụ theo lịch trình của bạn. Một cái gì đó mà bạn không thể tìm thấy ở đại lý.
NHẬN THỨC RẰNG TẤT CẢ CÁC XE CÓ CHỨNG NHẬN SỞ HỮU TRƯỚC ĐỀU ĐƯỢC BÁN CÓ BẢO HÀNH TỪ BÊN THỨ BA. Stew Hansen đã sử dụng bữa tiệc này như một câu trả lời cho tất cả các vấn đề của tôi. Tôi đã lái chiếc xe của mình đến Stew Hansen Hyundai để kiểm tra nó sau khi nó bắt đầu chạy lạ. Tôi được cho biết nó cần một động cơ hoàn toàn mới và khi tôi hỏi tại sao; Họ không có câu trả lời. Họ đề nghị tôi kiểm tra bảo hành để họ có thể tìm hiểu kỹ càng về vấn đề của chiếc xe. Trong khi Hyundai đã quyết định xem họ có bảo hành hay không thì chiếc xe của tôi đã ngồi tại Stew Hansen Hyundai bên ngoài trong ba tuần với mui mở và động cơ bị tháo rời một nửa. Tôi có một đoạn video quay cảnh nó lao khỏi xe đầu kéo để cho thấy tình trạng mà tôi nhận được. Tôi không nhận được bất kỳ thủ tục giấy tờ nào ngoài biên lai. Tôi được thông báo qua điện thoại rằng trục cam của tôi bị lệch. Tôi rất khó chịu với cách trả lại xe cho tôi. Khi đến nơi, nó đã đổ xăng khắp đường lái xe của tôi. Họ đã giảm giá 100 đô la cho hóa đơn của tôi, một chiếc xe kéo miễn phí và nhân viên định giá các bộ phận chỉ khi tôi thay đổi đánh giá của mình từ một sao vì nó ảnh hưởng đến đánh giá dựa trên hiệu suất. Đó không phải là điều tôi biết cho đến khi Tony nói với tôi. Tony đã rất chú ý cho đến khi tôi thay đổi đánh giá của mình thành 5 sao. Tôi đã liên hệ với Stew Hansen's và giữa Tony Pelham, giám đốc dịch vụ và Scott Brown, tổng giám đốc, tôi đã mất mười một lần thử qua điện thoại và hai lần trực tiếp để nhận được bất kỳ tài liệu nào về những gì họ tìm thấy trong cuộc kiểm tra. Tất cả những gì tôi nhận được là một chẩn đoán hoàn toàn khác và nó được viết trên mặt sau của một tấm danh thiếp. Scott Brown nói rằng anh ấy sẽ gửi tài liệu cho tôi hai lần nhưng điều đó không bao giờ xảy ra. Tony cho biết anh sẽ không còn tôn trọng những bộ phận định giá của nhân viên nữa vì anh rất khó chịu với tình huống này. Anh ấy tuyên bố lý do duy nhất anh ấy đề nghị với tôi những giao dịch đó là để giúp tôi. Kinh nghiệm của tôi với Stew Hansen là hoàn toàn không chuyên nghiệp. Tôi có ngày tháng cho tất cả từng dòng này. Tony đã xóa đánh giá cuối cùng của tôi vì tôi đã mô tả việc kéo xe miễn phí, các bộ phận định giá của nhân viên và 100 đô la trên hóa đơn của tôi như một khoản hối lộ. Tôi khẳng định là không ai biết tại sao động cơ của tôi bắt đầu hoạt động lạ bởi vì không ai ở Hyundai quan tâm đến lý do tại sao động cơ của tôi bị lỗi nhưng thay vào đó làm thế nào họ có thể từ chối bảo hành của tôi và của cả bạn nữa.

Nick trong bộ phận dịch vụ của bạn thật tuyệt khi được làm việc cùng. Ông nghe
cho tất cả các mối quan tâm và câu hỏi của tôi. Anh ấy cũng biết tôi đến từ SW Iowa và chỉ sẽ đến Dsm một thời gian ngắn, nghĩa là phải chọn chuyến thứ hai
lên xe của tôi. Điện thoại của tôi đổ chuông 1 giờ rưỡi sau khi tôi xuống xe, đó là
Nick thông báo với tôi rằng xe của tôi sẽ sẵn sàng trong 15 phút tới! Thanh danh
cho Nick vì đã nhanh chóng gọi cho tôi trước khi tôi rời thị trấn. Chi tiết về mọi thứ
họ đã làm được giải thích trước khi tôi rời đi trong chiếc xe được rửa sạch sẽ sáng bóng của mình.

Tôi có một ứng dụng để lái thử một chiếc Palisade và đó là một ngày rất bận rộn. Nhân viên bán hàng mà tôi đã hẹn gặp để một người trong nhóm của anh ấy đưa tôi đi lái thử. Mọi người đều rất lịch sự và cam kết cung cấp dịch vụ xuất sắc vào thời điểm bận rộn và hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát của họ. Tôi đi bộ lúc 1 giờ 50 cho ứng dụng lúc 2 giờ và lái xe về nhà bằng một chiếc xe mới lúc 5 giờ 15. Rất ấn tượng.

Trải nghiệm tuyệt vời tại Stew Hansen Hyundai. Tất cả các nhân viên kinh doanh và tài chính đều rất tuyệt vời khi làm việc cùng - hữu ích, kiên nhẫn trong việc trả lời các câu hỏi và đưa ra các lựa chọn, đồng thời nỗ lực hết mình để đưa ra một thỏa thuận đáp ứng nhu cầu của chúng tôi. Tìm thấy một chiếc xe tải trên lô đất đã qua sử dụng và đưa nó về nhà cùng ngày. Kris và Luis rất tuyệt vời và quan tâm đến chúng tôi - sẽ tiếp tục quay lại Stew Hansen vì nhu cầu phương tiện đi lại của gia đình chúng tôi.

Nhân viên và bán hàng tốt và thân thiện, môi trường rất thoải mái và có thể đưa tôi vào đúng phương tiện nhanh chóng, nhưng không phải ép buộc. Không có khiếu nại ở đây và tôi yêu chiếc xe, chắc chắn sẽ giới thiệu!

Nhân viên thân thiện đã làm cho trải nghiệm mua hàng thú vị. Đặc biệt cảm ơn Derrick Luttrell vì sự trợ giúp của anh ấy .... FEATHERS UP!

John L thật tuyệt vời. :) Cực kỳ tôn trọng tôi và không có 1 cuộc trò chuyện buồn tẻ nào được nói ra. Tôi đã dành ít thời gian ở đó hơn bất kỳ đại lý nào khác. Nhờ Mark P mà tôi được chăm sóc chu đáo.

Ramo là một người bán hàng tuyệt vời. Anh ấy đã trả lời tất cả các câu hỏi và mối quan tâm của tôi. Anh ấy đã kiên nhẫn với tôi. Luis trong lĩnh vực tài chính đã giải thích tất cả các con số và mức bảo hành. Thực sự đánh giá cao dịch vụ của họ.

Là một trải nghiệm tuyệt vời trong chuyến thăm gần đây của tôi. Vào và ra và không ai cố gắng bán cho tôi những khuyết tật và dịch vụ giả mạo như trong quá khứ. Ryan cố vấn dịch vụ của tôi đã làm rất tốt.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Đã đến để thay dầu và kiểm tra, còn lại cộng với 3 lần thu hồi và sửa chữa hộp số. Phòng chờ sang trọng với bánh quy và cà phê.

Trải nghiệm tuyệt vời với Audrea và Kyle. Họ đã giúp tôi tìm ra phương tiện hoàn hảo !! Yêu Hyundai Tucson 2018 giới hạn của tôi.

Dịch vụ nhanh chóng, hiệu quả! Dễ dàng lên lịch trực tuyến, sẵn sàng khi được hứa và các Gói Dịch vụ Ưu điểm là rất nhiều.

Jordan Ingram đã làm rất tốt. Anh ta nhanh chóng chào tôi và gọi cho tôi khi xe của tôi đã xong. Tôi xuống xe đưa đón đi làm. Người lái xe đưa đón rất tuyệt khi nói chuyện trên đường đến đó và quay lại. Thời gian hẹn của tôi thực ra là khoảng 9 giờ sáng nhưng Jordan gọi cho tôi vào khoảng 8 giờ 30 sáng để báo cho tôi biết xe của tôi đã xong mặc dù anh ấy biết tôi sẽ không đến đón cho đến khi tôi đi làm về lúc 5 giờ chiều. Điều đó khiến tôi cảm thấy tuyệt vời khi biết rằng họ có thể hoàn thành công việc sớm hơn dự kiến ​​và tôi biết xe điện của tôi sẽ sẵn sàng khi tôi quay trở lại. Tôi thực sự đánh giá cao cuộc gọi điện thoại và thông tin chi tiết. Xe đã được hút bụi sàn trước và vệ sinh bên ngoài. Tôi rất vui khi thấy họ không quên đặt lại vạch báo thay nhớt. Trải nghiệm tuyệt vời.

Đội ngũ bán hàng thật tuyệt vời. Matt, Adam và Dale đã rất hữu ích và có sức chứa.

Nhân viên bán hàng John Loose rất xuất sắc. Rất chuyên nghiệp và nhạy bén mà không bị áp lực cao. Cung cấp định hướng nổi bật cho chiếc xe mới của tôi. Thực sự khuyên bạn nên làm việc với anh ấy tại Stew Hansen. Anh ấy sẽ đi thêm dặm để đảm bảo rằng bạn hoàn toàn hài lòng.

Trải nghiệm vô cùng hỗn hợp ở đây. Đội ngũ nhân viên bán hàng rất tuyệt, nhưng một số nhân viên hỗ trợ và thợ máy lại thiếu năng lực, điều mà tôi đã học được trong nhiều tháng. Tôi rất lo lắng về việc sẽ quay trở lại, vì tôi yêu thích Hyundai, nhưng không bao giờ muốn đến đó để bảo hành.

Kinh nghiệm tốt khi mua một chiếc xe cũ. Họ sẽ không giảm giá, nhưng cung cấp một số thay đổi dầu.
Mất một sao vì một lần tính phí lén lút. Cẩn thận với khoản phí $ 900 cho một gói chống trộm. Điều này chưa bao giờ được thảo luận cho đến khi tôi ký vào giấy tờ cuối cùng. Khi tôi hỏi nó là gì, họ đã hạ giá nó xuống ... vẫn là $ 500. Họ nói rằng bạn phải mua nó, và sẽ tốn nhiều chi phí hơn để loại bỏ nó. Điều đó đáng lẽ phải được bao gồm trong giá hoặc được thảo luận trước khi có phút cuối cùng của giao dịch.
Nếu không, tôi rất vui mừng cho chiếc xe của tôi!

Tôi đã được phê duyệt trước qua điện thoại, nhân viên bán hàng nói rằng anh ta sẽ làm việc với nó. Nói rằng anh ấy sẽ gọi lại và tôi không bao giờ nghe tin từ anh ấy nữa .... lol ngay cả khi anh ấy không thể tìm ra thỏa thuận cho tôi, một cuộc gọi hấp dẫn sẽ rất tuyệt. Ồ, tôi sẽ không giới thiệu địa điểm này cho bất kỳ ai tôi biết.

Nhóm tuyệt vời để làm việc cùng. Không có áp lực cao và trải nghiệm tổng thể tuyệt vời.

Jason H tại Stew Hansen Hyundai luôn rất tuyệt vời để làm việc cùng. Tôi đã mua chiếc xe thứ 10 mà gia đình tôi đã mua từ anh ấy vào đêm qua và có lý do để chúng tôi tiếp tục quay lại. Anh ấy cho đến nay là tài sản quý giá nhất của bạn trong nhóm bán hàng đó. Chúng tôi sẽ luôn quay lại với Jason miễn là anh ấy còn ở đó!

Tuyệt diệu. Không căng thẳng chút nào. Nhân viên bán hàng tử tế và dịch vụ khách hàng TUYỆT VỜI! Tôi sẽ không đi đâu khác

Rất khuyên bạn nên Stew Hansen Hyundai.
Rất chuyên nghiệp nhưng xuống Trái đất với hành trang tuyệt vời. Đừng lãng phí thời gian của bạn chỉ cần đi đến đây !!!

Kinh nghiệm mua hàng của tôi là tuyệt vời! Tôi thực sự lo lắng về việc cấp vốn mà không có người đồng ký tên vì tôi phải chuyển một số vốn chủ sở hữu âm từ chiếc xe cũ sang khoản vay mới của mình. Họ vẫn ở ngay trong phạm vi giá của tôi và tôi khá hạnh phúc! Nhân viên bán hàng của tôi, Richard Goudy, đã thực sự lắng nghe những gì tôi muốn để giúp tôi tìm được chiếc xe phù hợp với mình. Anh ấy rất trung thực và không hề tự đề cao như một số người bán hàng có thể làm.

Khiếu nại duy nhất của tôi là đèn bảo dưỡng của tôi bật sáng khi tôi trên đường về nhà, điều mà tôi cảm thấy nên được kiểm tra chi tiết trước khi bàn giao xe. Tôi mang nó đến O Reilly ngay lập tức trên đường về nhà vì tôi đã ở quá xa đại lý và trời đã khuya. Họ đã kiểm tra pin của tôi vì một thông báo kiểm tra hệ thống sạc xuất hiện trên bảng điều khiển của tôi và tôi cần pin mới. Tôi sẽ mang nó trở lại đại lý ngay hôm nay để xem họ xử lý tình huống như thế nào.

Đèn bảo dưỡng sang một bên, đó là một trải nghiệm khá tốt!

Tôi vừa lái chiếc Hyundai Elantra 2018 hoàn toàn mới về nhà. Nhân viên bán hàng của tôi, Jason hoàn toàn tuyệt vời và Kyle cũng vậy khi thiết lập khoản vay của tôi. Cả hai đều đã làm một công việc tuyệt vời và tôi thực sự khuyên bạn nên mua một chiếc xe thông qua họ. Tôi rất vui khi được lái chiếc xe mới của mình. Cảm ơn mọi người

Xin chào tôi là Minseop Kim

Trước hết, tôi thực sự thất vọng với trung tâm dịch vụ của bạn.

Lần trước tôi mua xe hyundai ELANTRA 2013 thông qua đại lý của bạn

Kể từ khi tôi mua một chiếc xe hơi, dịch vụ thực sự rất tệ

Tôi không thể giải thích tất cả những điều mà đại lý của bạn đã làm

Tôi đã bán chiếc xe của mình và tôi mua chiếc xe cũ thông qua một công ty khác Hyundai GENESIS 2012

Để được kiểm tra toàn bộ, tôi đã đến thăm đại lý của bạn và tôi đã trả khoảng 100 đô la để nhận dịch vụ.

và tôi đã đợi khoảng 3 giờ ở trung tâm của bạn

Sau khi kết thúc kiểm tra đầy đủ, kỹ sư của bạn nói rằng xe của bạn không có vấn đề gì

Tuy nhiên, tôi đã biết về các vấn đề với Lốp xe, nhưng họ không cho tôi biết gì về điều này

Vì vậy, tôi mới hỏi về điều này, anh ấy nói "TỐT"

Tôi cho lốp xe xem nó có đá cuội gì, họ nói Ồ bạn phải thay cái này

Và tôi cũng biết các vấn đề với cảm biến đỗ xe và kiểm soát sử dụng

Tôi cũng đã hỏi về điều đó, nhưng đại lý của bạn cho biết "ĐÃ LÀM VIỆC"

Ngoài ra, tôi đã cho những thứ đó xem và họ nói rằng bạn phải thay thế những thứ đó

Để kiểm tra mọi thứ, tôi đã trả khoảng 100 đô la, và tôi cũng đã đợi rất nhiều thời gian

đại lý của bạn vừa nói "TỐT"

Không thể tin được….

Hiệp hội Hàn Quốc của chúng tôi đã mua một chiếc xe hơi trong toàn bộ đại lý của bạn "2013 Genesis, 2014 Elantra, 2013 Elantra, 2014 veloster"

Tuy nhiên, mọi sinh viên đều cho biết Dịch vụ rất tệ

nhất quán, đại lý này là xấu

Tôi là sinh viên quốc tế trường đại học bang iowa

Các chàng trai của họ thật tuyệt vời !! Tôi chưa bao giờ có trải nghiệm mua xe tốt hơn! Họ ở lại 2 giờ rưỡi sau khi kết thúc để đảm bảo rằng tôi có thể đưa Kona về nhà mới vào buổi tối hôm đó! Không bao giờ cằn nhằn hay phàn nàn mà rất siêng năng và tập trung. Siêu ấn tượng và Marcus, bạn thật tuyệt vời !! Cảm ơn bạn!

Đừng mong đợi để sửa chữa ô tô của bạn ở đây trừ khi đèn kiểm tra động cơ bật và vẫn sáng. Nếu không sẽ không có gì được thực hiện. đo nhiên liệu của tôi đã không làm việc một cách chính xác trong hơn một năm (đo nhiên liệu có thể đột nhiên thả càng nhiều càng 1/2 thùng trở lên và dặm trung bình mỗi gallon trên đồng hồ đo cây sẽ thiết lập lại 3 hoặc 4 lần mỗi thùng xăng.) Nhưng vì không có mã rắc rối nào được lưu trữ, nên "không có gì sai" với nó. (Nó thậm chí đã làm điều đó trước khi tôi bị rút khỏi đại lý sau khi được cho biết điều đó.)

Vì vậy, sau một năm mà vẫn không có mã sự cố nào, tôi hy vọng sẽ giải quyết vấn đề này cho vòng đời còn lại của chiếc xe. Nếu có nơi nào khác mà tôi có thể mang xe đi bảo hành, tôi chắc chắn sẽ làm.

Matt Conrad là một nhân viên bán hàng tuyệt vời và đã giúp tôi có được một thỏa thuận, tuy nhiên, có những cá nhân có mặt nên tránh. Thật khó chịu khi thấy những lời hứa với khách hàng và họ không bao giờ được thực hiện. Nếu bạn là người gốc hoặc người gốc Ấn Độ, bạn nên tìm một địa điểm khác để kinh doanh vì sau lưng bạn sẽ bị gọi là "Patel" và không được chào đón thực sự như bất kỳ khách hàng nào khác. Đây là một sự xuất hiện phổ biến và thuật ngữ được sử dụng ở phía đã sử dụng trong nỗ lực để ủy quyền rằng bạn nên tránh và sẽ lãng phí thời gian của ai đó hoặc nghiền nát cho một thỏa thuận.

Khiếu nại duy nhất của tôi là chiếc xe của tôi đã để lại một đống lộn xộn bên trong. Tôi vừa làm sạch bên trong ngọn lửa ô tô của mình, tôi đã lấy nó. Khi tôi nhặt nó lên, có những chiếc lá phủ trên sàn của ghế hành khách
Tôi đã sử dụng Stew Hansen Dodge trong nhiều năm và việc chăm sóc của tôi luôn được tiêm phòng trước khi nó được trả lại. Tôi thất vọng vì nó trở lại với tôi bẩn hơn khi tôi bỏ nó đi.

Vợ chồng tôi đã tìm kiếm một chiếc xe mới hơn một tháng nay. Chúng tôi đã thực sự mua một chiếc xe hơi từ kia của DES Moines và có một trải nghiệm tồi tệ và thực sự đã lấy lại chiếc xe đó do dịch vụ khách hàng kém và bị lừa dối. Vì vậy, vợ tôi và tôi đã phải từ bỏ. Chúng tôi đã đến thăm khoảng 6 hoặc 7 đại lý và quyết định chọn Stew Hansen Hyundai. Từ ngữ không thể giải thích được sự hữu ích và tuyệt vời của đội ngũ của họ. Trong toàn bộ quá trình, họ đảm bảo rằng gia đình tôi và tôi cảm thấy thoải mái khi mua chiếc xe của mình. Họ đã vượt xa bất kỳ đại lý nào khác mà chúng tôi đã ghé thăm. Nếu bạn đang tìm kiếm một trải nghiệm tuyệt vời mà không có áp lực với khả năng quản lý tuyệt vời, tôi chắc chắn nói rằng hãy mua một chiếc xe mới thông qua Stew Hansen Hyundai. Họ sẽ cố gắng hết sức và đảm bảo rằng bạn không có gì ngoài trải nghiệm tuyệt vời trong suốt quá trình mua hàng của mình. Cảm ơn Jason và Alan!

Khi người đàn ông mang xe của tôi trở lại, có một thứ gì đó văng tung tóe khắp xe của tôi. Rất tiếc, tiệm rửa xe đã không còn hoạt động do thời tiết. Người thanh niên rất hối lỗi và anh ta và một vài người khác đã lau sạch xe của tôi, ép rửa và làm khô nó tốt nhất có thể. Đã hài lòng với những nỗ lực của họ.

Các tiện nghi được cung cấp trong khi chờ đợi trên xe của tôi vượt quá mong đợi của tôi. Chiếc xe của tôi cũng được hoàn thành trong thời gian ngắn hơn những gì tôi được báo giá khi tôi đến.

Mọi người đều rất hữu ích và làm cho trải nghiệm cho thuê tuyệt vời!

Nhân viên tuyệt vời! Tôi chưa bao giờ cảm thấy thoải mái hơn một bầu không khí gia đình thân thiện như vậy! Giao dịch tuyệt vời và những người tuyệt vời để làm việc với tất cả mọi người xung quanh! Người mua lần thứ 2 và sẽ rất khuyến khích!

Mục đích là để đưa ra thông báo triệu hồi chiếc Hyundai Sonata Limited 2013 của chúng tôi. Người phục vụ tên là Jordan, người rất lịch sự, chào đón và giúp nhận xe cũng như trả lời các câu hỏi. Tôi có một chuyến xe lịch sự trở về nhà và họ sẽ gọi cho tôi khi nó kết thúc.
Một trải nghiệm khá khác biệt trong lần đầu tiên tôi bước vào phòng trưng bày Một nhân viên bán hàng đã đưa ra lời lẽ xúc phạm vì tôi đã mua chiếc ô tô đã qua sử dụng từ một tư nhân chứ không phải từ họ. Cảm ơn Jordan, tôi có quan điểm hoàn toàn khác về nhà cái tại thời điểm này.

Không thể liên hệ với bất kỳ ai qua điện thoại để xác nhận cuộc hẹn với vợ tôi để sửa AC, chỉ cần nhận thông báo quay vòng tự động qua tin nhắn và trò chuyện. Đã được giới thiệu ở đây thông qua chương trình bảo hành mở rộng của chúng tôi và một đại lý khác nên rất thất vọng

Cha tôi và tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời ở Stew Hansen. Quá trình mua một chiếc xe rất có tổ chức và dễ dàng theo dõi. Các nhân viên rất thân thiện, hữu ích và chuyên nghiệp. Chắc chắn sẽ giới thiệu!

Tôi đã có một trải nghiệm tiêu cực vào tháng Giêng và rất khó để quay lại Stew Hansen's. Tuy nhiên, một cuộc gọi từ Nate Eastman hỏi về kinh nghiệm trong quá khứ của tôi đã thay đổi quan điểm của tôi về Stew Hansen. Mặc dù đó không phải là lỗi của anh ấy vì trải nghiệm vừa qua, anh ấy đã xin lỗi và yêu cầu tôi cho họ một cơ hội khác. Tôi miễn cưỡng gặp Nate. Rất vui vì tôi đã làm! Anh ấy đã mỉm cười và rõ ràng rất thích công việc của mình! Anh ấy rất hữu ích và là niềm vui khi được làm việc cùng! Anh ấy rất hiểu biết và đáng tin cậy.

Steve Westra, người quản lý, cũng xin lỗi, một lần nữa không phải lỗi của anh ấy, và xin một cơ hội khác. Tôi đánh giá cao sự trung thực của anh ấy về kinh nghiệm trong quá khứ của tôi. Kyle Brown, tài chính, cũng rất tuyệt vời và khiến quá trình làm thủ tục giấy tờ trở nên thú vị.

Dịch vụ xuất sắc từ đầu đến cuối! Tôi rất vui khi nói điều đó Nate. Steve và Kyle đã thay đổi hoàn toàn trải nghiệm tiêu cực của tôi thành RẤT tích cực !!! Tôi thực sự khuyên bạn nên làm việc với ba người tuyệt vời này !!

Điều trị tuyệt vời, dịch vụ tuyệt vời! Mark và Steve cúi xuống phía sau để giúp đỡ.

Bộ phận dịch vụ khách hàng kinh khủng. Tôi đã có một cuộc triệu hồi đối với chiếc xe của tôi mà tôi đã mua mới vào năm 2014 và họ chỉ tiếp tục cho tôi chạy xung quanh. Họ thậm chí còn nói rằng họ sẽ sửa nó nên tôi đã lấy nó và đợi 3 tiếng đồng hồ để họ chỉ cho tôi biết rằng họ đang đợi một phần. Họ nói cách đây 4-6 tuần vài tháng. Khi tôi gọi, họ tiếp tục bỏ cuộc gọi của tôi hoặc chuyển tôi cho người khác mà tôi không thể tìm ra. Luôn nói rằng họ sẽ gọi lại cho tôi nhưng không bao giờ làm.

Devin Patterson (và các nhân viên khác) đã làm rất tốt khi giải quyết được vấn đề lai của tôi! Tôi thực sự đánh giá cao sự giúp đỡ thực sự đã được cung cấp.

Một trong những trải nghiệm tuyệt vời nhất mà tôi có được.

Nhân viên bán hàng rất tuyệt vời và dễ thương, nhân viên tài chính cũng tuyệt vời. Rất thoải mái và đi thẳng về phía trước mà không có tất cả các schtick và smarm bán xe. Chúng tôi chắc chắn sẽ giới thiệu nhóm ở đây thay vì bất kỳ đại lý nào khác mà chúng tôi đã xử lý.

Stew Hansen giao! Chúng tôi đã được đối xử tuyệt vời và họ dường như đã khắc phục được một vấn đề lâu dài với Sonata Hybrid của chúng tôi.

Tristin và Alen đã rất hữu ích trong việc mua một chiếc xe hơi mới. Đại lý này làm việc rất tốt với bạn và không gây áp lực cho bạn về bất cứ điều gì bạn không cảm thấy thoải mái. Rất khuyến khích họ!

Thân thiện, hữu ích, ở lại muộn để đảm bảo chúng tôi có được chiếc xe như ý.

6 tháng sau thay nhớt lần đầu. Hẹn 2 tiếng sau vẫn đợi. Sao lại phải hẹn trước.

Mark rất hoan nghênh và giúp đỡ rất nhiều trong suốt quá trình, Matt và Louis cũng vậy.

Nhân viên siêu thân thiện và hữu ích. Cảm thấy được tôn trọng và lắng nghe như một khách hàng. Giá trị đáng chú ý.

Chúng tôi thật tuyệt vời. Đã giúp gia đình em gái tôi trong một tình huống khẩn cấp khi đi du lịch.

Tôi đã có cố vấn dịch vụ tốt nhất từ ​​trước đến nay. Tôi thực sự đã không có một trải nghiệm tốt tại cửa hàng dịch vụ cho đến ngày hôm nay. CẢM ƠN CÁC BẠN STEPHANIE !!!!!!

Đại lý chất lượng với nhân viên thân thiện và sản phẩm rất đẹp.

Đó là một nơi tuyệt vời để mua và bảo dưỡng xe hơi.

Đã mua Sonata Limited 2018 ngay hôm nay !! Dịch vụ hoàn hảo của anh chàng bán hàng Nathan của chúng tôi !! Hãy đến gặp anh ấy nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe mới !!

Những kẻ lừa đảo mang lại cho đại lý sự trả giá tệ hại mà họ chắc chắn xứng đáng ... Đừng lãng phí thời gian của bạn ở đây, bạn sẽ mất ...

Nathan, Lois và Tim đã chăm sóc chúng tôi. Đã giúp chúng tôi tìm thấy một thỏa thuận phù hợp với tình huống cụ thể của chúng tôi. Họ khiến chúng tôi cảm thấy mình quan trọng !! Vì điều đó, chúng tôi sẽ tiếp tục trao công việc kinh doanh của mình cho Stew Hansen Hyundai !!!

Một trải nghiệm tuyệt vời như vậy ở đây, họ đã giúp tôi tìm ra những gì tôi muốn và trưng bày một số chiếc xe mà tôi có thể muốn! Người bán hàng của tôi là Marshall, và anh ấy thật tuyệt! Tôi đã ở đó trong 4 giờ và anh ấy đã cho tôi một số thức ăn và đồ uống trong khi tôi chờ đợi! Tôi không thể hạnh phúc hơn với đại lý này, họ thực sự quan tâm đến khách hàng của họ và luôn nỗ lực để tìm THEE chiếc xe hoàn hảo cho bạn !!

Việc điều hướng một đại lý thực sự không đơn giản lắm vì vậy một chiếc xe nhỏ gọn chật cứng khó có thể phù hợp với việc di chuyển, đặc biệt là ở phía sau. Tôi thích nhân viên và xe cộ của họ. Tôi tự hỏi liệu họ có dự định mua thêm lô hàng lớn hơn để xử lý tốt hơn khoảng không quảng cáo của mình không?

Kỹ năng bán hàng đã giúp chúng tôi, Mark, rất tốt và khiến trải nghiệm của chúng tôi diễn ra suôn sẻ. Tôi rất hài lòng với chiếc xe mới và rất vui khi Mark đã dành thời gian để cùng tôi xem qua tất cả các tính năng của chiếc xe. Tôi rất muốn giới thiệu đại lý này.

Họ có sản phẩm, họ biết họ đang làm gì và có giá phù hợp. Một tiếng hét đặc biệt để không có áp lực từ nhân viên bán hàng. Tôi thực sự cảm thấy rằng họ đã cam kết giúp tôi tìm được chiếc xe mà tôi muốn.

Như thường lệ, dịch vụ được cung cấp bởi các nhân viên tại Stew Hansen Hyundai, thật xuất sắc!

Scott, người quản lý dịch vụ luôn rất tốt và nhanh chóng. Tôi không bao giờ phải đợi lâu hơn 5 phút để nhận được câu trả lời cho câu hỏi mà tôi có thể có từ nhân viên. Tôi cực kỳ hài lòng với giao dịch mua của mình và nhóm Stew Hansen

Khi tôi đang xem xét các thủ tục giấy tờ được giao cho tôi sau khi mua một chiếc xe mới, tôi nhận ra những lời nói dối mà tôi đã được nói trong văn phòng tài chính của đại lý này. Cẩn thận với pad chữ ký điện tử! Bạn không thấy những gì bạn đang ký trước khi nó là cuối cùng. Yêu cầu tất cả những gì bạn được yêu cầu ký được in ra giấy. Kyle, nhân viên tài chính nói với chúng tôi rằng chúng tôi XẤU phải trả thêm 400 đô la cho một tính năng an toàn trên kính chắn gió của chiếc Tuscon 2017 của chúng tôi, điều này nghe có vẻ sơ sài nhưng chúng tôi tin tưởng thông tin của anh ấy. Không bao giờ anh ta nói rằng đây là tùy chọn hoặc bảo hành. Bất cứ khi nào chúng tôi nghe được bảo hành, chúng tôi đều từ chối, vì vậy tôi đoán Kyle đã nói dối. Đây là lời nói dối thứ hai mà chúng tôi phát hiện ra từ văn phòng tài chính này và tôi ghê tởm! Chúng tôi sẽ không mua một chiếc xe khác từ Stew Hansen.

Họ sẽ gửi cho tôi email về việc tôi muốn chiếc xe thuê của tôi và khi tôi đi ra ngoài đó, họ sẽ đề nghị tôi trả tiền cho một cái gì đó khác. Tôi đã mua 5 chiếc từ họ và họ vẫn muốn lợi dụng tôi. Họ nói với tôi rằng họ sẽ nhờ người quản lý liên hệ với tôi và tôi vẫn đang đợi gần 3 tuần sau đó. Tôi sẽ không mua một chiếc xe khác từ họ. Họ muốn bạn lái xe đến tận đó và lãng phí thời gian của bạn. Tôi muốn thực hiện nhiều điều đó trên mạng để không lãng phí thời gian ra ngoài đó và họ nói với tôi rằng tôi sẽ đi bằng một chiếc xe mới với chi phí ít hơn. Tôi cũng đã đến cửa hàng để thay cảm biến lốp 4 lần và nó vẫn không hoạt động tốt và họ cố gắng tính phí cho tôi để lập trình lại cảm biến khi lỗi của họ, nó không hoạt động. ĐỪNG LÃNG PHÍ THỜI GIAN CỦA BẠN TẠI STEW HANSENS!

KHÔNG mua xe cũ ở đây. Họ sẽ cho bạn biết những thứ như bảo vệ chống trộm (500 đô la) và bảo trì (150 đô la) được bao gồm nhưng sau đó tính phí cho bạn. Tôi nói với họ rằng tôi không muốn một trong hai thứ này. Họ nói đừng lo lắng rằng họ được bao gồm. Tôi mang xe về nhà và một trong những chìa khóa không đánh lửa được. Tôi phải quay lại đại lý, đợi 45 phút và được hứa rằng họ sẽ lấy chìa khóa cho tôi. Ba tháng sau và vô số cuộc điện thoại mà tôi vẫn không có chìa khóa. Tiết kiệm tiền bạc và thời gian của bạn và lái xe đến một đại lý Hyundai khác.

Khu vực chờ sạch sẽ với bánh quy, cà phê và bánh rán miễn phí. Họ đã không thể tìm thấy và dường như sẵn sàng từ bỏ một lỗi trong hệ thống kiểm soát hành trình của tôi, điều này không có thông báo - như không có đèn phanh để cảnh báo người bán phía sau bạn. Tôi sẽ đi đến công ty về điều đó. Đội ngũ dịch vụ đại lý địa phương là rất tốt.

Mua 4 chiếc ô tô trong 2 năm qua Dịch vụ xuất sắc với Steve -Tony - Izzo và Nick -Chúc bạn xem

Kinh nghiệm mua hàng tuyệt vời. Người đàn ông trẻ đã làm việc với tôi trong thời gian. quy trình mua hàng chuyên nghiệp, hiểu biết và có tính kiên trì. Rất vui khi được kinh doanh tại Stew Hansen Hyundai. Chiếc xe mới là tuyệt vời!

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời cả nhân viên bán hàng và người quản lý tài chính đều khiến trải nghiệm của tôi trở nên suôn sẻ và dễ dàng.

Dave W. thật dễ dàng và tuyệt vời khi làm việc cùng.

Dịch vụ khách hàng tốt. Chiếc Hyundai Sonata của tôi lái tốt đúng một năm sau.

Trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có. Tôi đã hẹn một lần sửa chữa cụ thể để tạm dừng. Sau khi xuống xe, tôi nhận được cuộc gọi yêu cầu thực hiện dịch vụ, thật bất ngờ, lý do cụ thể mà tôi mang xe vào lại không có trong danh sách sửa chữa / thu hồi. Và chúng tôi không những không có lịch sửa chữa, chúng tôi cũng không có sẵn linh kiện, họ sẽ mất thêm 2 ngày nữa. Trong khi chờ đợi, trong khi sửa chữa các vụ thu hồi khác, bằng cách nào đó, họ đã cố gắng làm hỏng động cơ gạt nước kính chắn gió của tôi và động cơ cho bộ phận làm nóng / không khí. Vì vậy, trong khi chờ đợi các bộ phận đến để sửa chữa ban đầu được yêu cầu, tôi phải lái xe của tôi với con gái nhỏ của tôi và đang mang thai, trong điều kiện mùa đông, mưa lạnh, 35 độ mà không cần gạt nước hoặc sưởi ấm hoặc xả đá. Tôi đã để lại vô số tin nhắn cho người quản lý và đại diện dịch vụ để thông báo cho họ về những vấn đề mới này và cả cuộc gọi của tôi cũng không nhận lại. Cuối cùng tôi chỉ phải đến đó trực tiếp để yêu cầu một người cho vay. Đây là chiếc Hyundai thứ 2 mà tôi sở hữu và sẽ cân nhắc mua một chiếc khác, nhưng vì đây là dịch vụ duy nhất của Hyundai ở Des Moines, tôi sẽ không bao giờ mua một chiếc Hyundai khác hoặc đưa xe của mình đi bảo dưỡng ở đây nữa. Trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng có.

Dịch vụ xuất sắc. Alex Hansen rất hiểu biết và cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt.

Hai ngón tay cái lên. Tôi đã nhận được dịch vụ hạng nhất trong chuyến thăm của tôi. Tôi rất vui vì toàn bộ trải nghiệm mua xe từ Richard. Tôi chắc chắn sẽ quay lại lần sau.

Devin và nhóm tài chính đã làm việc để đạt được cho tôi những gì tôi yêu cầu. Tôi rất hài lòng với giao dịch mua của mình và rất vui vì tôi đã đến Stew Hansen Hyundai. CẢM ƠN BẠN đã làm việc với tôi và giúp tôi đạt được mục tiêu với chiếc xe mới của mình. :-)

Đó là một trải nghiệm thú vị khi mua chiếc xe đầu tiên của tôi, một chiếc Accent đã qua sở hữu được chứng nhận, từ Stew Hansen Hyundai. Đại diện bán hàng đã rất hữu ích trong việc sắp xếp mọi thứ. Chắc chắn sẽ giới thiệu nơi này nếu ai đó đang tìm kiếm một chiếc xe mới.

Diego thật tuyệt vời. Cho chúng tôi xem tất cả các phương tiện mà chúng tôi muốn xem. Có kiến ​​thức. Không tự đề cao. Đã lái thử rất nhiều. Giá thấp.

Tôi sẽ không bao giờ mua một chiếc xe khác từ bất kỳ ai ngoài Tony. Anh ấy đã khiến tôi trở thành một người tin tưởng thực sự rằng mua xe có thể là một trải nghiệm trung thực và tốt đẹp. Tôi yêu Santa Fe của tôi!

Chúng tôi đã đặt cược thấp vào giao dịch của mình. Stew Hansen Dodge có cùng một chiếc xe van với kiểu trang trí rẻ hơn của chúng tôi, bán với giá 13.000 đô la. Chúng tôi có đầu đĩa DVD và quãng đường đi ít hơn và họ đề nghị trả $ 7750 cho chúng tôi, số tiền đó sẽ khiến chúng tôi phải trả thêm $ 4000 cho khoản vay mua ô tô hiện có. Điều đó hoàn toàn vô lý và xúc phạm. Tôi khuyên bạn nên giao dịch của bạn ở một nơi khác. Nghe có vẻ như đó là cách họ kinh doanh. Tôi chắc mua xe ở đây không cần giao dịch cũng không sao. Mọi người đều rất thân thiện.

Stephanie thật tuyệt. Đã được chúng tôi xử lý nhanh chóng và cực kỳ hỗ trợ.

Những người tuyệt vời, trải nghiệm tuyệt vời. Tất cả được thực hiện qua điện thoại và họ đã lái chiếc xe mới của tôi đến chỗ tôi hơn 2 giờ đồng hồ!

Marcus rất tốt bụng và kiên nhẫn, đã làm việc chăm chỉ vì tôi! Toàn bộ trải nghiệm thật dễ dàng và không căng thẳng!

Jake và Luis đã vượt lên trên trong việc giúp tôi có được chiếc xe mới !!!! Rất khuyến khích !!!! Cảm ơn cả hai vì tất cả

Tôi đã mua một chiếc Hyundai từ một đại lý khác cách đây ba tuần và đại lý đó đã mang nó đến Stew Hansen để sửa chữa bộ làm lệch hướng không khí và cửa sổ trời. Đã mất hơn 2 tuần để sửa chữa mà không có bất kỳ thông tin liên lạc, minh bạch hoặc cập nhật nào. Họ sẽ không gọi lại sau khi đại lý của tôi thực hiện một số cuộc gọi đến bộ phận dịch vụ. Tôi đã nói chuyện với cố vấn dịch vụ và họ nói rằng họ phải đặt hàng các bộ phận (đây là sau một tuần rưỡi không liên lạc). Đã hơn một tuần kể từ khi cuộc trò chuyện đó diễn ra và cuối cùng chúng tôi cũng đã nhận được xe của mình vào ngày hôm nay! Tôi rất thất vọng về bộ phận dịch vụ tại Stew Hansen Hyundai sau khi không cung cấp thông tin liên lạc cho đại lý khác và bản thân tôi!

Nhân viên tuyệt vời, rất sạch sẽ, lựa chọn xe tốt. Izzo, nhân viên bán hàng thật tuyệt. Giữ cho tôi cập nhật trong toàn bộ quá trình.

Bộ phận dịch vụ kỹ lưỡng và hiệu quả. Tôi đánh giá rất cao sự quan tâm của họ đến từng chi tiết và họ đã chăm sóc tốt cho chiếc Hyundai của tôi. Nhờ công việc của họ, tôi chưa bao giờ hối hận về sự lựa chọn xe hơi của mình. Rất khuyến khích !!

Tôi đã tìm kiếm hướng dẫn và hỗ trợ cho quá trình ô tô này và nhóm đã vô cùng hữu ích. Doyle và Kyle là những người làm việc tuyệt vời 10/10 nha sĩ khuyên bạn nên gặp những người này để được giúp đỡ

Người bán hàng tuyệt vời rất thân thiện! Giám đốc bán hàng Alen Bahic anh chàng tuyệt vời tất cả các vòng, người đàn ông trẻ tuyệt vời Marco M. hy vọng bạn làm tốt như người bán hàng. .!

Đây là lần đầu tiên tôi mua một chiếc ô tô và mọi người tôi gặp đều khiến đây là một trải nghiệm thú vị. Chúng tôi đã có thể tính toán các khoản thanh toán hàng tháng một cách hợp lý và tôi rất hài lòng với dịch vụ này.

Không tệ, nhưng có thể tốt hơn. Tôi không thích sự ngắt kết nối với sự kết thúc tài chính của mọi thứ. Ngoài ra, họ cũng đề cập đến chất trám khe phủ bên dưới mà tôi đã ký để lấy nó và họ cắt nó ra khỏi khoản vay của chúng tôi để đáp ứng các khoản thanh toán mà chúng tôi muốn. Vì vậy, tôi có thể không sao nếu họ đề cập đến nó ngay lập tức, nhưng thay vào đó, tôi đã đoán trước nó và đợi cộng sự gọi lại cho tôi. Hai tuần sau, tôi gọi cho anh ấy để hỏi và đó là lúc anh ấy cho tôi biết họ phải cắt giảm một số khoản và đó là một.
Ngoài ra, họ cũng không thể giữ công việc giấy tờ và chìa khóa theo thứ tự ..... Phải thực hiện một chuyến đi khác ở đó để sửa lại tiêu đề và chìa khóa thứ hai là MIA trong 2 tuần.

Chris Weyer tại Hyundai vô cùng hữu ích, thân thiện và dễ mến. Chris đã giúp đáp ứng nhu cầu / mong muốn của chúng tôi về một chiếc xe mới, thảo luận về tất cả các lựa chọn của chúng tôi và giúp trải nghiệm của chúng tôi tại Hyundai trở nên tích cực! Hỏi Chris khi mua một chiếc xe mới.