3 năm trước
Tôi đã đăng bài đánh giá tương tự này trên trang w...
Tôi đã đăng bài đánh giá tương tự này trên trang web IHG Công ty của họ và nó đã bị xóa vì "cung cấp thông tin không liên quan". Thật kỳ lạ là trang web công ty của họ chỉ có đánh giá 4 sao trở lên. Rõ ràng là tôi đã hơi quá thành thật và vì tôi không thích bị im lặng, tôi đăng lên tất cả các địa điểm đánh giá.
Tôi đã đặt một phòng studio không hút thuốc và dự định ở lại 22 ngày để kinh doanh. Tôi ở lại 3 đêm và không thể ra ngoài đủ nhanh.
Việc đào tạo Nhân viên Khách sạn của họ thật kinh khủng. Tôi bước vào, mang theo 3 cánh tay đầy hành lý và được chào đón bởi một Thư ký bàn buồn tẻ. Không một lời chào, không một lời đề nghị giúp mang túi, chỉ nhìn tôi. Nhưng dù sao, cô ấy đã không cung cấp bất kỳ chi tiết tiện nghi cũng như không làm gì nhiều ngoài việc đưa cho tôi một chiếc chìa khóa. Tôi hỏi về Wifi và bữa sáng. Được cho biết Wifi nhanh và bữa sáng bắt đầu lúc 06:30.
Các phòng chính nó đã được sạch sẽ. Các nhân viên Maid rất xuất sắc và rõ ràng được đào tạo rất tốt. Vấn đề duy nhất là họ đã cho tôi một phòng hút thuốc và nó được làm lại. Tôi là một người không hút thuốc và vì vậy đây là một vấn đề hiển nhiên. Tôi gọi cho Slouchy ở quầy lễ tân và cô ấy nói rằng đó là lỗi của TÔI khi tôi đặt phòng và cô ấy có thể tìm phòng khác vào ngày hôm sau. Tuyệt vời, tôi nghĩ Khách hàng luôn đúng? Ồ tốt.
Wifi mà họ cung cấp là từ MỘT điểm truy cập, có thể là ở văn phòng chính. Lý do không ổn là phòng của tôi ở ngoại ô của tòa nhà trên tầng 4 và kết nối không liên tục 55-65%. Netflix sẽ không phát trực tuyến, iPad sẽ mất 5 phút để tải 1 trang, điện thoại thông minh sẽ không kết nối và Mạng PS3 không hoạt động.
Sáng hôm sau, tôi rời đi lúc 05h45 và nhận thấy mọi người đang ăn sáng trong một căn phòng nhỏ có thể rộng khoảng 500 foot vuông. Tôi được cho biết bữa ăn sáng là lúc 06:30? Tôi không chắc và không thể hỏi nhân viên bán hàng vì không có ai xung quanh. Vì vậy, tôi hỏi một anh chàng lông lá to lớn đang ăn trứng và anh ta nói, "Ăn đi, nó miễn phí." Sau đó tôi tiếp tục ăn bữa sáng miễn phí. Tôi đã phục vụ 12 năm trong Quân đội và tôi biết những quả trứng bột rẻ tiền, thịt xông khói đông lạnh và nước thịt đóng hộp khi nhìn thấy nó. Không, cám ơn!
Cuối cùng và ống hút cuối cùng .. không có rèm trong phòng của tôi (436) trên tầng 4. Chỉ là điều tuyệt đối, hoàn toàn không có ánh sáng mặt trời. Tôi hỏi một nhân viên bàn rằng tất cả các phòng đều thiếu rèm và cô ấy nhìn tôi như thể tôi đang hỏi cô ấy căn bậc hai của 8 nghìn tỷ là bao nhiêu, "uhh tin vậy .." Ngủ ở đây là không thể, vì vậy tôi trả phòng và đi nơi khác .
Tóm tắt: Dịch vụ khách hàng khủng khiếp, không có bóng tối trong phòng, WiFi HORRIBLE và bữa sáng "đóng hộp".
Tránh bãi rác này!
Đã dịch