4 năm trước
Khách hàng trên 5 năm và không bao giờ gặp bất kỳ ...
Khách hàng trên 5 năm và không bao giờ gặp bất kỳ vấn đề gì, thậm chí dịch vụ khách hàng tuyệt vời, mặc dù thời gian chờ đợi có thể kéo dài tại cửa hàng Lancaster ở Salem, Oregon. Vấn đề của tôi bắt nguồn từ ngày 8/10/19 khi người quản lý cửa hàng Kyle đảm bảo với cả 4 người chúng tôi về kế hoạch rằng những chiếc điện thoại LG mới này rất tuyệt vời (không phải chúng tôi đã biết sau này). Anh ấy cũng nói với chúng tôi về chương trình khuyến mãi này, nơi chúng tôi có thể nhận được những chiếc tai nghe răng xanh này về cơ bản là miễn phí vì mỗi người chúng tôi sẽ nhận được một thẻ quà tặng visa trị giá 130 đô la và chúng tôi không cần phải làm bất cứ điều gì vì anh ấy sẽ xử lý các biểu mẫu giảm giá. Tôi bắt đầu liên hệ với cửa hàng và dịch vụ khách hàng số 8 tuần sau đó khi tôi muốn kiểm tra các khoản giảm giá. Kyle không còn ở đó nữa, Lai giờ đã là quản lý. Tôi được thông báo rằng tôi cần đợi tối thiểu 10 tuần để xử lý. Nhiều cuộc gọi cho Lai và liên tục được thông báo rằng tôi đang làm việc với đại diện LG về vấn đề này - chúng tôi sẽ thực hiện tốt chương trình khuyến mãi này. Ở đây bây giờ chúng tôi đã HƠN 6 tháng sau đó và tất nhiên, Lai đã được thay thế bằng Juan, một lần nữa, một người quản lý mới! Bây giờ Juan nói rằng anh ấy đã yêu cầu Sprint hoàn trả $ 520 nhưng mỗi khi tôi gọi điện hoặc đi vào, tôi được thông báo rằng người quản lý khu học chánh vẫn chưa trả lời yêu cầu của anh ấy. Tôi muốn có một giải pháp để tôi có thể chỉnh sửa đánh giá này. Tôi chỉ đơn giản là mệt mỏi với những yahoos này thổi khói lên váy của tôi! Ngày liên hệ: 8/10, 10/2 dịch vụ khách hàng và Lai, 10 / 9,10 / 17, 16/11 Tôi được Lai cho biết Jim đại diện LG đang làm việc này. Liên hệ lại 20/11, 22/11, 12/10, 19/12, 1/2, 1/7 Mình tự đến cửa hàng và gọi lại 1/8 và 1/23. Đã trả lại o cửa hàng trong người 1/25. Gọi lại 1/31 và 2/6. Trả lại tận nơi 2/10. Tôi đã quá kiên nhẫn.
Đã dịch