Sportex Safety Ôn tập

Sẽ không bao giờ mua từ đây nữa. Tôi đã mua năm chiếc áo sơ mi công sở với giá 31 đô la mỗi chiếc và mười ngày sau tôi nhận được email cho biết giá bây giờ là 43 đô la một chiếc. Nếu bạn muốn đợi khoảng thời gian xử lý 10-15 ngày để chỉ được thông báo rằng họ đang tăng giá áo phông lên 12 đô la thì hãy tiếp tục nhưng tôi sẽ đưa công việc kinh doanh của mình đi nơi khác.

Khi nói đến sự an toàn, họ đã bảo vệ chúng tôi. Chỉ đơn giản là những thiết bị đeo được thiết kế riêng và thủ công tốt nhất được thiết kế và xây dựng trên tiêu chuẩn một cách chuyên nghiệp. Vật liệu chất lượng cao được xây dựng để tồn tại và có thể nhìn thấy từ xa dù ngày hay đêm. Tay áo an toàn tốt nhất trên thế giới.

Tôi đã sử dụng Trang phục An toàn Sportex hơn 10 năm. Cá nhân tôi rất hâm mộ chất lượng và khả năng của họ trong việc tạo ra các sản phẩm phù hợp với nhu cầu cụ thể của chúng tôi. Tôi thậm chí còn giúp mở một số cánh cửa cho họ vì tôi tin vào những công việc họ đang làm và cách họ tập trung vào chất lượng. Những cánh cửa đó cuối cùng đã mang lại một số tiền khổng lồ cho công việc kinh doanh của họ.

Ở đâu đó trên đường đi, họ đã lạc lối. Tình trạng không có khả năng thực thi, thiếu liên lạc và dịch vụ chăm sóc khách hàng của họ đã trở thành hiện trạng. Ví dụ:

Là một khách hàng, tôi không cần phải chạy xuống họ để nhận thông tin cập nhật về đơn đặt hàng của mình. Thường xuyên hơn không, mọi cuộc hẹn hò được hứa hẹn hoặc ước tính từ trước, không bao giờ là hiện thực. Khi bạn cho khách hàng biết một ngày, đó phải là một ngày mà họ có thể dễ dàng thực hiện mà không bị xáo trộn hoặc hỗn loạn. Họ rất giỏi trong việc báo giá thời gian dẫn hợp lý và sau đó không giao hàng. Ngày tháng trượt, giá cả thay đổi và cách bạn tìm hiểu về nó là phải liên tục yêu cầu cập nhật. Không có cuộc gọi điện thoại, không có email để cho bạn biết đơn hàng của bạn đang bị chậm tiến độ. Cũng không tập trung vào việc đưa ra kịch bản phù hợp với khách hàng. Bạn có thể mong đợi ÍT NHẤT là hai tuần so với những gì họ đã nói với bạn và trong một số trường hợp là 3-4 tuần. Và điều đó chỉ xảy ra nếu bạn thường xuyên đăng ký với họ. Nếu họ nghĩ rằng bạn không chú ý đến đơn đặt hàng của mình, họ sẽ chuyển một thứ gì đó trước đơn đặt hàng của bạn trong dây chuyền sản xuất để khôi phục lại đơn đặt hàng của khách hàng khác bị chậm tiến độ, khiến đơn đặt hàng của bạn thêm chậm trễ.

Sportex của ngày hôm nay là một mớ hỗn độn vô tổ chức, vô tổ chức và tôi không thể thực sự giới thiệu Sportex cho bất kỳ người mua tiềm năng nào cho đến khi họ khắc phục được những vấn đề này. Họ giỏi đưa ra những lời bào chữa, những lời hứa suông và những lời xin lỗi xoa dịu. KHÔNG có mong muốn tập trung vào việc cân bằng kỳ vọng và làm cho nó phù hợp với khách hàng. Ngay cả sau một số cuộc trò chuyện với lãnh đạo của họ để sửa chữa việc thiếu khả năng thực thi và giao tiếp, họ vẫn tiếp tục hụt ​​hẫng. Thực tế của vấn đề là họ không còn quan tâm đến khách hàng hay duy trì các mối quan hệ. Tôi hy vọng họ thực hiện những thay đổi cần thiết để sửa chữa con tàu. Cho đến thời điểm đó, tôi sẽ khuyến khích bất kỳ người mua tiềm năng nào tìm nơi khác để đáp ứng nhu cầu của họ.

Cùng một nơi với Sportex Apperal để bạn biết. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, công ty tuyệt vời và những con người tuyệt vời.

Năm 2019 phải nói là tồi tệ nhất đối với việc đặt hàng và giao hàng ... đã đặt hàng 4 lần và 3 lần họ gửi nhầm hàng ... sau đó muốn tôi gửi lại và trả phí lưu kho .. Tôi nghĩ là không .... thích Tôi đã nói giao hàng tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay .... mọi thứ mất hơn 4 tuần để đến đích

Ryan Crum đã thể hiện dịch vụ khách hàng đáng kinh ngạc và thực sự đã vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo rằng chúng tôi có mọi thứ chúng tôi cần! Rất thích làm việc với anh ấy và điều đó khiến chúng tôi muốn đặt hàng nhiều hơn vì anh ấy rất dễ chịu khi làm việc cùng!