4 năm trước
Sparkstone là một công ty hoàn toàn không trung th...
Sparkstone là một công ty hoàn toàn không trung thực. Tôi đang làm việc cho một công ty nhỏ ở Vương quốc Anh đã sử dụng phần mềm do Sparkstone cung cấp từ năm 2014. Chúng tôi đã rót hàng nghìn hàng nghìn bảng Anh vào phí thiết lập, phí cấp giấy phép hàng năm và phí nâng cấp. Tuần vừa qua là một trong những tuần tồi tệ và căng thẳng nhất mà chúng tôi phải trải qua do các thủ đoạn tống tiền được nhân viên của sparkstone sử dụng. Kể từ khi chúng tôi trả phí thiết lập ban đầu vào năm 2014, chúng tôi đã gặp vấn đề lớn với phần mềm và đã yêu cầu lặp đi lặp lại các bản vá để sửa lỗi để các công việc hàng ngày của chúng tôi có thể được hoàn thành một cách thích hợp. Một vài ví dụ bao gồm các tác vụ bình thường đơn giản như nhập kho, quyết toán thuế cận biên, máy in kết nối với phần mềm một cách thích hợp. Giấy phép hàng năm của chúng tôi cho năm 2020 đã được cấp và chúng tôi đã yêu cầu các bản sửa lỗi này và Sam Hornett tại Sparkstone đã xuất hóa đơn cho chúng tôi hơn 800 bảng để xem xét các vấn đề, cũng như lập hóa đơn 800 bảng cho một bản nâng cấp bắt buộc không yêu cầu cùng với 750 bình thường phí cấp giấy phép hàng năm bảng Anh. Đây là những chi phí rất lớn để một doanh nghiệp nhỏ hoạt động. Sam biết rằng chúng tôi đang phụ thuộc vào phần mềm. Chúng tôi phụ thuộc vào phần mềm vì chúng tôi đã đầu tư rất nhiều vào nó và nó rất cần thiết cho chức năng hàng ngày của chúng tôi. Khi chúng tôi bày tỏ mối quan tâm của mình, Sam đã nói với chúng tôi rằng hãy tìm một hệ thống EPOS mới. Không có lòng trung thành hoặc dịch vụ khách hàng cho người tiêu dùng đã có mối quan hệ lâu dài với Sparkstone. Tôi không có từ nào để diễn tả tình trạng này đã khiến chúng tôi khó chịu và căng thẳng như thế nào. Giờ đây, chúng tôi đang phải đối mặt với việc đầu tư vào những chi phí điên rồ và không giải quyết được các vấn đề lớn của chúng tôi hoặc tìm một hệ thống hoàn toàn mới. Và thành thật mà nói với cách chúng tôi đã được đối xử, tôi thà trải qua quá trình phát triển lại hệ thống epos của chúng tôi sau đó tặng thêm một xu cho Sparkstone. Chưa bao giờ bị đối xử tệ hơn bởi một công ty bao giờ. Thật khó tin khi họ được phép hành nghề tại Vương quốc Anh. Tôi rất khuyến khích bạn ở càng xa Sparkstone càng tốt và tiết kiệm cho mình một khoản tiền lớn.
Đã dịch