South London Jaguar Center Ôn tập

Bây giờ đã dành 20 phút cố gắng liên hệ để đặt xe của tôi cho một dịch vụ mà vẫn không trả lời điện thoại, chắc chắn jaguar phải tìm được một đại lý thích hợp cho London. bây giờ ha để gọi cho các dịch vụ khách hàng của jaguar, những người nói với tôi rằng họ đang bận, giống như dịch vụ của năm 1970 thật kinh khủng

Tôi đã mua một chiếc jaguar f speed r sport 300t vào tháng 2 năm 2020, (ISV PLUMBING LTD). Cảm biến phía trước và phía sau không hoạt động, động cơ sau khi lái xe dù 10 phút hay 1 giờ nghe như tiếng di chuột, chất làm mát tiếp tục biến mất, tôi đã gọi cho các thiên tài ở dịch vụ jaguar. hoặc nhìn, hơn nữa chiếc xe lái để nó không phải là trường hợp khẩn cấp.



Bây giờ chất làm mát điều chỉnh nhiệt độ và áp suất của động cơ, nếu nó bị tràn thì áp suất rõ ràng không thể duy trì được, điều này có thể gây ra hư hỏng cho động cơ và xi lanh. (chúng có thể bị nứt) cuối cùng đã liên hệ với Beadles JLR Staples Corner, họ đã sửa chữa, máy bơm nước cần thay, các cảm biến đã được sửa, các ngưỡng cửa bị lỏng, thậm chí cả miếng đệm kính chắn gió.
17-07-2020
Nước làm mát tràn ra khỏi thùng chứa qua nắp làm mát và chảy xuống đường, tất cả những điều này trong vòng chưa đầy 5 tháng kể từ khi mua, thậm chí không tính đến việc khóa xe có nghĩa là chúng tôi không thể lái xe trong nhiều tháng.
Dịch vụ khách hàng đáng kinh ngạc nhất và sự khéo léo thực sự kỳ quặc mà tôi từng thấy trên bất kỳ chiếc xe nào.
Những chú hề (quản lý) tại người trông xe Jaguar Land rover, Tây London thậm chí còn không gọi lại bất chấp tất cả những vấn đề này, tôi đã phải đến với Beadles JLR STAPLES CORNE.
Ngày 18-07-2020.
Tôi quyết định bắt xe đi tìm JLR WEST LONDON MORNING NÀY. Giám đốc bán hàng Matthew thực sự muốn tôi chấp nhận để lại chiếc xe của mình để sửa chữa và ra đi mà không có xe thay thế, anh ấy thậm chí còn không kiểm tra xem có xe nào hay không, khi tôi báo giá bảo hành, anh ấy nói rằng điều đó không bắt buộc. Tôi đã quyết tâm ra đi và đưa ra các thủ tục pháp lý. Kỹ sư dịch vụ Sarah, người đã đồng ý tiến hành sửa chữa và kiểm tra toàn bộ chiếc xe bao gồm cả động cơ, đã gọi điện và nhận cho tôi một chiếc xe thay thế, Range Rover.
Điều này chỉ cho thấy sự khinh thường của người dùng mà giám đốc bán hàng của jaguar Land rover dành cho khách hàng trả tiền.
Sự ngu dốt và ngu ngốc tuyệt đối là tâm trí của bạn.
Bạn sẽ nghĩ rằng những người tìm kiếm jaguar Land rover West London, đang được trả tiền cho số tiền mà khách hàng trả tiền mà họ có thể đảm bảo rằng sẽ không bao giờ quay lại với jaguar.
Sẽ cập nhật về việc sửa chữa, sẽ gặp nhóm pháp lý vào thứ Hai để xem xét các vụ kiện tụng có thể xảy ra.

Tôi thực sự là một Dịch vụ tồi tệ nhất ở Luân Đôn cửa sổ bật lên để kiểm tra giá miếng lót của tôi. Tôi đã đợi sẵn 40 phút và không có ai ra ngoài, Lễ tân không biết họ đang làm gì khác ẩn sau một bức tường vì cửa kính lớn, họ có 8 bàn với không có thứ gì. để phục vụ meybe tốt hơn nên làm một Bàn caffe nhỏ lắp sẵn máy pha cà phê và chỉ cần 2 người làm một bữa. Meybe bạn nên điều bạn đang kinh doanh gì, tôi nghĩ không thể. Tệ nhất. Đến 13:37 vẫn không có gì

Tôi đã mua một tiểu sử tự động thể thao range rover động .. quá trình mua mà không cần trao đổi linh kiện hoặc tài chính thật khủng khiếp. 5 lần gọi lại phương tiện. Trong ngày thu gom không có gì tổ chức phải mất gần 2 giờ đồng hồ để bàn giao và cuối cùng khi đưa ra bên ngoài thiệt hại về phương tiện. Không cố gắng sửa chữa không tiếp theo đã mua 5 chiếc xe Range rovers trong 3 năm qua nhưng không bao giờ lặp lại từ đây.

Không ai trả lời điện thoại đẫm máu. Đã bị giữ một số lần trong hơn 20 phút. Và tôi đã thực sự mua một chiếc xe từ họ!

Hoàn toàn vô dụng.

Chỉ quan tâm đến việc bán hàng. Xe được chuyển đến phòng trưng bày vào ngày lái thử đã thỏa thuận trước - vì vậy đó là một chuyến đi lãng phí. Sau đó, không thực hiện công việc khắc phục đã được thỏa thuận bằng văn bản sau khi họ có tiền đặt cọc của tôi và trước khi thu tiền - một đại lý khác đã phải khắc phục các vấn đề trong tuần sau khi nhận hàng từ Lookers (với chi phí của Lookers). Tất cả cho một chiếc xe được gọi là "Đã qua sử dụng được chấp thuận". Hãy coi chừng.

Dịch vụ xuất sắc từ đội ngũ chất lượng cao. Tôi đã mua chiếc xe đầu tiên của mình từ đây hơn một năm trước và hôm nay quay trở lại để đặt một đơn hàng khác. Tôi sẽ không mơ đến việc đi nơi khác để mua xe hơi của mình. Tôi thực sự khuyên bất cứ ai muốn mua Jaguar hoặc Land Rover hãy đến đại lý này để có trải nghiệm cao cấp, dịch vụ khách hàng tuyệt vời và chất lượng sau khi chăm sóc.

Dịch vụ tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay, những kẻ dối trá hoàn toàn, những kẻ lừa gạt hãy tránh xa nơi này, dù chỉ một sao cũng không đáng

Thật la khac biệt. xe của tôi đã được sửa, tôi có một chiếc xe cho mượn và họ đã cập nhật cho tôi. rất ấn tượng với đội mới đã làm những gì họ nói rằng họ sẽ làm

Một đại lý Jaguar khác chỉ đơn giản là không trả lại cuộc gọi.

Có thể làm tốt hơn. Nhân viên lễ tân rất dễ chịu và hữu ích. Cảm ơn Jill

Chỉ mê đắm chiếc xe mui trần XKR màu xanh băng. Đã đến Lookers West London để xem F-Pace vì đang tìm kiếm một chiếc SUV khác trên thị trường. Nhưng nó đã ở đó, đang nhìn (không có ý định chơi chữ) vào tôi. Tôi cũng không thực sự có ý định mua bất cứ thứ gì cho đến cuối tháng 1. Tuy nhiên, dịch vụ khách hàng tuyệt vời của Richard Coker đã đưa tôi và chiếc xe đi cùng nhau đến Xmas. Cả buổi lễ bàn giao nhỏ gọn, trên video nữa. Trải nghiệm tuyệt vời tất cả các vòng. Xe nhạy bén có thể chờ….

Đứa trẻ ba tuổi của tôi bị hỏng và XF bất động bị mắc kẹt trong thời gian ngắn ở Heathrow T3. Được gọi là Lookers, người đã nói với tôi sớm nhất họ có thể xem xét nó sẽ sau 3 đến 4 tuần. Điều gì là tệ nhất? Không có dịch vụ hoặc dịch vụ tồi? Có phải quản lý cấp cao của Lookers không có khả năng lập kế hoạch trước để đáp ứng nhu cầu?

Chỉ cần nhận chiếc xe mới của chúng tôi. Dịch vụ thực sự tuyệt vời từ đầu đến cuối trong những trường hợp khó khăn với khóa máy. Turab rất hữu ích, chuyên nghiệp và thân thiện ở mọi khâu và trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi để giúp chúng tôi tìm được chiếc xe tốt nhất. Cảm ơn bạn!

Một trong những trải nghiệm tuyệt vời nhất mà tôi có được cho đến nay.

Tôi đã giao dịch với Lookers West London (trước đây là Lookers Park Royal) từ năm 2010 và thường xuyên mua Ranger Rovers từ họ. Họ đã từng là một niềm vui để giao dịch nhưng rất tiếc trong ba năm qua, cả cấp độ dịch vụ và dịch vụ khách hàng đều đạt mức thấp kinh hoàng. Sau một sự cố ngày hôm nay, tôi đã cố gắng báo cáo một sự cố hỏng hóc có thể xảy ra trên chiếc xe của vợ tôi (chiếc xe đã trở về từ bộ phận dịch vụ vào tuần trước), tôi không thể nói chuyện với bất kỳ ai. Mỗi khi họ nói rằng ai đó sẽ gọi lại không ai thực sự gọi lại. Rất đơn giản là chúng tôi đã hoàn toàn mất niềm tin vào họ và thay vì nói dông dài, tôi tin rằng độc giả sẽ không phải tự quyết tâm khi nhìn thấy bao nhiêu bài đánh giá đáng sợ về công ty này dưới đây. Hãy để yên và tìm một công ty coi trọng dịch vụ khách hàng.

Không có cuộc hẹn cho những ngày rất dài, tiếp tục cố gắng đặt lịch hẹn với dịch vụ của jaguar nhưng không nhận được bất kỳ phản hồi tích cực nào từ họ. Tôi sẽ không giới thiệu nó cho bất cứ ai

Một trải nghiệm hoàn toàn đáng sợ khác với Lookers ngày hôm nay. Thành thật mà nói, dịch vụ sau bán hàng tồi tệ nhất mà tôi từng trải qua từ một đại lý xe hơi. Xấu hổ vì bản thân chiếc xe là tuyệt vời.

Tôi đã đến gặp những người tìm kiếm vào một ngày khốn khổ vào một vài ngày chủ nhật trở lại để tìm kiếm một số thông tin và số liệu về việc mua một chiếc đã qua sử dụng
F Tốc độ. Tôi đã đi dạo và yêu cầu được nói chuyện với ai đó nhưng bị bỏ lại! Thậm chí không phải là một đề nghị cà phê hoặc trà.
Jaguar thực sự thất vọng!

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất của bộ phận dịch vụ bởi bất kỳ đại lý nào trong thời gian tôi lái xe trong 24 năm qua

Tôi hoàn toàn thích dịch vụ mà tôi nhận được từ Lookers. Họ đã chú ý và biết những thứ của họ. Tôi thích sự liên lạc bổ sung mà họ đã tạo ra khi tạo video được cá nhân hóa về xe. Yêu thích chiếc Jag mà tôi đã mua từ đó và rất muốn giới thiệu chúng cho bất kỳ ai. Không thể khen ngợi họ đủ cao !! Người bán hàng đã giúp tôi tại Lookers Jaguar là Richard coker, Anh ấy thực sự hiểu biết và cung cấp một dịch vụ tuyệt vời. Không thể khen ngợi anh ấy và Lookers đủ cao. Khi tôi mua một chiếc xe khác trong tương lai và nếu đó là một chiếc Jag thì tôi chắc chắn sẽ mua nó từ Lookers Jaguar Park Royal.

Đại lý này làm tôi ngạc nhiên với lễ tân và cà phê của họ. Phần tốt kết thúc ở đó. Gặp anh chàng bán hàng của họ vào một buổi chiều thứ tư. Mặc dù lịch làm việc dày đặc, anh ấy vẫn đồng ý gặp tôi và nói thật là anh ấy cũng có lý nhưng mệt mỏi. Điều tiếp theo là sự im lặng tuyệt đối của đài phát thanh từ đại lý trong khi tôi được hứa hẹn một vài lựa chọn kèm theo báo giá để tôi có thể đưa ra quyết định sáng suốt. Tôi đã phải liên tục gọi điện cho họ để giữ cho kênh liên lạc tồn tại. Đã đi được một tuần và có cảm giác như họ mong đợi bạn cầu xin và quỳ xuống để nhận được một câu nói đơn giản từ họ. Vui lòng tránh Lookers Jaguar London West bằng bất cứ giá nào. Bây giờ tôi đã đặt xe Jaguar của mình với một đại lý khác ở Bristol (GUY SALMON Jaguar). Dịch vụ khách hàng đẳng cấp nhất và chúng tôi đã bắt tay và tất cả đã đóng cửa trong vòng 30 phút qua điện thoại và email. Cuối cùng, tôi cảm thấy được đánh giá cao bởi một đại lý Jaguar.

Thật tiếc khi tôi phải cho một ngôi sao vì điều đó là không đáng có. Hiện tại tôi thấy mình gần như quá tức giận để viết và sẽ tiết chế sự giận dữ của tôi cho trụ sở chính và đội ngũ quản lý. Đại lý này phải được tránh bằng mọi giá. Tôi vừa trải qua 36 giờ cuối cùng để bị nói dối, gây rối và tránh / phớt lờ trên cả email và điện thoại. Jaguar XE của tôi đã tham gia cho một yêu cầu đơn giản về adblue và nó đã mất 36 giờ để thực hiện mà không có lời giải thích nào cho sự chậm trễ và ít nhất là một lời xin lỗi mà tôi mong đợi nhất. Tôi thực sự cảm thấy tiếc cho người liên lạc của tôi ở đó, người cuối cùng cũng bực tức như tôi. Rõ ràng là các nhân viên được yêu cầu đặt càng nhiều xe càng tốt bất kể họ có thời gian để sửa chúng hay không. Đại lý này đang đi một chặng đường dài để phá hủy những gì được cho là một thương hiệu xe hơi chất lượng và khiến tôi phải suy nghĩ lại về việc bao giờ mua một chiếc xe hơi từ tập đoàn này nữa. Những chiếc xe đáng yêu, nhân viên tồi với nó dường như là một thói quen cố hữu là nói dối. Tôi sẽ giải quyết khiếu nại của mình với văn phòng chính và không bao giờ làm tối cửa họ nữa mặc dù cho đến nay họ là đại lý gần nhất của tôi. Họ không xứng đáng với thương hiệu và tôi sẽ khiếu nại với trụ sở chính. Hãy tránh bằng mọi giá nếu bạn coi trọng tóc và huyết áp của mình.

dịch vụ kém Tôi đã đặt xe để bảo hành và một số công việc cần được thực hiện theo chế độ bảo hành & không làm bất kỳ công việc nào họ yêu cầu tôi thanh toán hóa đơn
thật xấu hổ vì tôi đã mua chiếc Jaguar của mình từ chi nhánh này vì quá nhiều vấn đề,
Tôi đã gọi bốn lần bộ phận dịch vụ để gọi lại cho tôi nhưng cơ thể không thấy phiền

Ryno Nortier, tôi không thể cảm ơn bạn nhiều hơn vì sự minh bạch và sự quan tâm của bạn.

Sau một thời gian nghiên cứu về một chiếc xe mới và quyết định chọn Jaguar XE, tôi đã đến một vài đại lý trên khắp Surrey và London để nhận dịch vụ hỗn hợp.

Ngay khi bước vào Jaguar West London, tôi đã bị ấn tượng bởi sự quan tâm và chăm sóc dành cho phòng trưng bày. Có rất nhiều không gian giữa mỗi chiếc xe, nó cực kỳ sạch sẽ và chu đáo. Dịch vụ trước nhà rất tuyệt vời khi cung cấp đồ uống và bánh ngọt trong khi tôi chờ được gặp Matthew Gurney. Matthew đã dành một khoảng thời gian để xem xét tất cả các cơ sở, lắng nghe các yêu cầu của tôi để giúp tôi thu hẹp chiếc xe mà tôi muốn.

Trong quá trình lái thử, tôi đã có nhiều thời gian để dắt xe trên một số con đường khác nhau, giúp tôi có thể xem nó xử lý như thế nào và rất ấn tượng bởi kiến ​​thức của người đàn ông đã đưa tôi đi.

Sau khi xem xét tất cả các lựa chọn, một chiếc xe đã qua sử dụng đã được phê duyệt là lựa chọn tốt nhất cho tôi. Một lần nữa Matthew đã xem xét tất cả các chi tiết tài chính rất chi tiết để tôi biết chính xác những lựa chọn nào có sẵn.

Khi lấy xe trước đó, tôi đã gặp Matthew và một đồng nghiệp, người đã xem lại tất cả các thông tin tài chính và đảm bảo rằng tôi rất vui và một lần nữa bao gồm tất cả các cơ sở. Không lúc nào tôi cảm thấy vội vã đưa ra quyết định.

Chiếc xe ở trong tình trạng tuyệt vời như mong đợi và một lần nữa tôi đã có rất nhiều thời gian để chạy qua chiếc xe và cách thiết lập nó theo ý thích của tôi.

Tôi vô cùng hài lòng với dịch vụ mà tôi đã nhận được và sẽ vui vẻ giới thiệu Jaguar West London cho bất kỳ ai muốn mua một chiếc xe mới hoặc đã qua sử dụng từ họ.

Tôi đã là khách hàng thường xuyên của Lookers trong nhiều năm và có giấy chứng nhận Bộ GTVT vào tháng 4 năm 18. Bây giờ tôi có đèn cảnh báo trên màn hình cho biết lỗi ABN. Tôi gọi cho Lookers và người đàn ông trong trung tâm cuộc gọi nói rằng xe của tôi không thể được xem xét cho đến tháng Tám. Người nhìn thậm chí sẽ không kiểm tra để cho tôi biết liệu nó có nghiêm trọng hay không. Anh chàng bảo tôi liên lạc với AA. Không có lòng trung thành với khách hàng thường xuyên.

Dịch vụ tuyệt vời và đội ngũ thân thiện, đặc biệt là Mr Shaquille Giúp tôi mua Jag đầu tiên :)

Đã mua XF của tôi ở đây và mặc dù đã thử các đại lý khác để được cung cấp dịch vụ khi họ ở gần hơn, tôi thường thất vọng và cuối cùng đã đi du lịch khắp London để mang nó trở lại Park Royal. Đúng, họ là một đại lý rất bận rộn, và việc tìm được người mà bạn lựa chọn có phần khó khăn, nhưng cuối cùng họ chưa bao giờ làm tôi thất vọng.

Tất cả những gì tôi yêu cầu khi tất cả được nói và làm là họ nhận ra rằng tôi đã trả rất nhiều tiền cho chiếc xe của mình, và điều quan trọng đối với tôi là nó được chăm sóc. Park Royal đạt được điều này.

Vì lý do này, tôi sẽ trở lại vào mùa hè năm sau cho chiếc XF mới của mình.

Tôi đã không mua xe của mình từ đây nhưng đây là đại lý jaguar gần nhất mà tình cờ là đại lý ở Park Royal. Tôi đã có một đèn cảnh báo bật lên trên chiếc xe 6 tháng tuổi của tôi. Họ nói với tôi rằng sẽ mất cả ngày để khắc phục sự cố để tôi có thể gửi xe vào buổi sáng và nhận nó vào buổi tối và tôi nói với họ là ổn và tôi sẽ xoay sở một ngày không có xe. Sau đó, tôi được cho biết sẽ mất nhiều thời gian hơn nên tôi đã nói với họ để giữ xe trong một ngày để sửa chữa. Họ vẫn không sửa chiếc xe và nói với tôi rằng tôi sẽ cần phải bỏ nó một lần nữa, vì vậy tôi hỏi tôi sẽ cần một chiếc xe lịch sự mà họ nói rằng họ sẽ không cung cấp cho tôi một chiếc. Tôi cần một chiếc xe lịch sự như tôi sử dụng xe của tôi trên một cơ sở hàng ngày và nó cho biết động cơ sẽ không khởi động lại sau khi 300 dặm vì vậy tôi cần xe của tôi để được sửa chữa. Họ vẫn không cho tôi một chiếc xe hơi. Tôi đã gọi cho bộ phận hỗ trợ của Jaguar và họ đã nhận cho tôi một chiếc xe miễn phí trong khi xe của tôi đang được sửa. Vì vậy, tôi đã rất không hài lòng với đại lý. Họ đã giữ xe của tôi trong một tuần để khắc phục sự cố và tôi nhận được cuộc gọi nói rằng tôi có thể đến lấy xe. Tôi nhấc xe và lái đi, sau 20 phút về đến nhà, tôi nhận thấy cửa hông của người qua đường có một vết lõm lớn và nhiều vết xước cộng với những vết xước nhỏ xung quanh xe. Tôi đã gọi ngay cho chi nhánh và nói với họ rằng điều này đã xảy ra và cũng gọi cho dịch vụ khách hàng của Jaguar để ghi lại cuộc gọi. Tôi mang xe trở lại các đại lý và họ đã cố đổ lỗi cho tôi khi giấy tờ làm rõ ràng tôi đã để xe với họ mà không có vết xước. Họ cho biết họ sẽ xem đoạn phim cctv và thực hiện cuộc điều tra để xem điều gì đã xảy ra. Tôi đã đuổi theo họ hơn một tuần mà không gặp được bất kỳ ai đang tìm hiểu vụ việc và sau khi tôi làm vậy hôm nay, họ nói với tôi rằng họ sẽ bồi thường thiệt hại cho chiếc xe và khi tôi hỏi họ đã xem gì trên CCTV. họ nói rằng chúng tôi đã không xem xét và quyết định bồi thường thiệt hại. Tôi thấy dịch vụ của họ hoàn toàn tồi tệ. Họ đã không hữu ích kể từ lần đầu tiên tôi lái xe của mình và đó là một trải nghiệm khủng khiếp. Nghỉ làm để đánh rơi xe hoặc nhặt xe nhiều lần và trên đó là vết lõm và vết xước mà họ vẫn không sở hữu được. Họ khiến tôi cảm thấy như thể họ đang giúp đỡ tôi bằng cách sửa chiếc xe khi nó thực sự là lỗi của họ. Tôi đã không kiểm tra xe trước khi lái xe đi bởi vì bạn đã đặt niềm tin nhất định vào công ty mà bạn mua xe và tôi sẽ nghĩ nếu họ biết họ đã làm móp và xước xe của tôi, họ sẽ nói với tôi. Bây giờ họ sẽ sửa chiếc xe như họ đã nói nhưng chờ đợi phản hồi từ họ có thể rất lâu và sau khi gửi email cho quan hệ khách hàng của jaguar khoảng 8 ngày trước, tôi vẫn không nhận được phản hồi gì.

Tôi đã đến đó để lái thử một chiếc Velar Sv. Các dịch vụ khách hàng là tuyệt vời. Đội ngũ bán hàng rất hiệu quả và họ có rất nhiều hàng trong kho.

Chỉ cảm thấy giống như một phòng trưng bày nơi không có ai thực sự quan tâm !!! Tôi đã đến thăm để xem một chiếc velar, chỉ mất hơn 25 phút trước khi chúng tôi được nhìn thấy. Người bán hàng không tệ lắm nhưng tôi đã đuổi theo anh ta liên quan đến chiếc xe mà tôi đã xem xét, gửi email cho anh ta mà không có phản hồi gọi là phòng trưng bày anh ta không có mặt và tôi hỏi liệu ai đó có thể giúp họ từ chối và nói chỉ anh ta có thể để trợ giúp. Đó là dịch vụ TỐT NHẤT và một tháng sau vẫn không có cuộc gọi lại. Nếu bạn nghĩ đến việc ghé thăm đừng bận tâm !!! Tiết kiệm thời gian và năng lượng của bạn và đi đâu khác.

Nơi này là lừa đảo, tôi đã gửi nó cho một dịch vụ và chiếc xe đã được bảo hành để khắc phục một số vấn đề. Họ đã gửi cho tôi một đoạn video về một số dây cáp trong xe của tôi bị cắt (sạch bằng máy cắt dây, họ đồng ý về điều này). Không thể tiếp cận dây cáp trừ khi bạn cho xe vào đoạn đường dốc.

Sau đó tôi phải trả tiền để thay thế một lượng phụ tùng thay vì chiếc xe đang được bảo hành.

Hãy coi chừng bọn này !!

Dịch vụ chăm sóc khách hàng kinh tởm, họ mất hơn 20 phút để nhấc máy và những người quản lý không tôn trọng khách hàng của họ.

Tôi không đủ tiền mua một chiếc Jaguar nhưng tôi đã đi mua một chiếc xe đã được bảo dưỡng để đi làm. Dịch vụ khách hàng rất tốt và nội thất rất thông minh.

Dịch vụ tốt, thời gian cho dịch vụ là một chút kỳ lạ.

Tôi đã cố gắng để không sao nhưng dường như đó không phải là một lựa chọn. Thực sự là dịch vụ khách hàng tốt nhất mà tôi từng nhận được trong đời !! Tôi đã bảo dưỡng ô tô vào tháng Giêng. Khi tôi đến đúng giờ đã thỏa thuận để nhận xe, nó vẫn chưa sẵn sàng và tôi đã đợi một giờ để hoàn thành. Tôi không lái xe nhiều và vì vậy khi cố gắng bán chiếc xe vài tháng sau, người ta chỉ ra cho tôi rằng nắp động cơ bị thiếu. Kể từ đó, tôi đã gọi điện nhiều lần để thử và giải quyết vấn đề. Tôi thậm chí còn chưa được phép gọi lại. Mỗi khi tôi đổ chuông, các nhà quản lý đang "họp" và họ được gửi một email mà họ phải bỏ qua. Dù sao thì tôi đã truy cập trang web này 10 ngày trước và nói chuyện với một giám đốc bán hàng, người đảm bảo với tôi rằng anh ấy sẽ xử lý tình huống một cách cá nhân. Không cần phải nói rằng tôi không có bất kỳ liên hệ nào. Vì vậy, tôi lại gọi điện hôm nay để được thông báo "tất cả các quản lý đang họp". Dường như có một khuôn mẫu. Đúng là một trò đùa tuyệt đối của một công ty !!!!!!

Tôi đã hỏi về việc mua một chiếc Land Rover Evoque đã qua sử dụng đã được phê duyệt từ Lookers West London và được Livia gọi lại và xử lý ngay. Cô ấy hoàn toàn gương mẫu trong cách cô ấy xử lý việc trao đổi một phần bán hàng từ đầu đến cuối. Mọi thứ được thực hiện qua điện thoại và trực tuyến và xe được giao cho tôi ở Warwickshire miễn phí. Livia đã nói chuyện với tôi qua từng bước của tài liệu trực tuyến và sự chuyên nghiệp và thân thiện của cô ấy rất tốt. Cho đến nay tôi rất hài lòng với chiếc xe và hy vọng rằng dịch vụ liên tục mà tôi nhận được tại địa phương sẽ tốt như trải nghiệm mà tôi vừa nhận được.

Đó là một cơn ác mộng. Họ đã không gửi bảo hiểm GAP của chúng tôi ngay cả khi chúng tôi đã trả tiền cho nó. Bây giờ sau 8 tuần họ hoàn toàn phớt lờ chúng tôi. Chúng tôi đã mất hàng nghìn pound và chúng tôi cần phải nhờ đến thanh tra viên. Họ đã cho chúng tôi một chiếc xe thay thế nhưng sau nhiều tháng chiến đấu để giành lấy nó.
Dịch vụ khách hàng là khủng khiếp. Nhân viên bán hàng của chúng tôi là Turab, chúng tôi đã được hứa hẹn rất nhiều nhưng giờ anh ấy đang tránh mặt chúng tôi. Với trường hợp của chúng tôi là xử lý Matthew- quản lý nhưng sự trống rỗng của anh ấy là 0. Tôi dành hàng giờ trên điện thoại để cố gắng lấy một số thông tin về các bước tiếp theo, v.v. Vì đó là sai lầm lớn của họ và chúng tôi là nạn nhân mà họ đang đối xử với chúng tôi như những điều tồi tệ nhất loại người thiếu thốn.
Trụ sở chính cũng vậy. Chúng tôi đã khiếu nại nhưng họ chỉ tránh mặt chúng tôi.
Họ nổi tiếng về thanh tra và trường hợp của chúng tôi không phải là trường hợp đầu tiên .. họ gặp vấn đề lớn vì bán hàng sai lệch.

Thành thật.

Tôi không quan tâm đến các đánh giá khác.

Tất cả những gì tôi biết là, con báo đốm của tôi đã gặp sự cố kỹ thuật lớn.

Một vấn đề mà một nhà để xe jaguar khác không thể tìm thấy và định tính phí cháu trai của tôi để cố gắng khắc phục.

Chuyện có thật mà.

Nhưng những người này đã dành thời gian của họ, làm việc chăm chỉ. Tìm thấy nguồn gốc của vấn đề của tôi và sắp xếp nó với một mức giá rất hợp lý.

Giao tiếp kỹ lưỡng, thực sự thực sự chuyên nghiệp.

Cảm ơn các bạn.

Bạn chưa bao giờ mua xe của chúng tôi, tại sao chúng tôi phải quan tâm đến công tác bảo hành, hoặc đưa bạn về nhà, thái độ chuyên nghiệp ra sao, vì vậy tôi đoán tôi sẽ quay lại Slough.
Một phản hồi rất nhanh và không có gì thay đổi cũng như không có ai liên hệ với tôi để giải quyết vấn đề, nói chuyện và hứa hẹn là rẻ.

Nơi tuyệt vời để đưa chiếc Range Rover của bạn được bảo dưỡng ở Tây London. Cà phê miễn phí. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ Allison, người rất thân thiện và đã mua cho tôi một mức giá tốt cho một cục pin mới. Xe chạy tốt trở lại và trông không sạch sẽ hơn

Rất tốt và họ là người nói tiếng Nga. Chúng tôi cũng muốn giao hàng cho em gái tôi