South Cambridgeshire District Council Ôn tập

Đã chờ đợi gần 2 năm để hoàn thành một số sửa chữa còn tồn tại. Báo cáo lại nó một vài tuần trước và đoán những gì ..... Vẫn không có gì được thực hiện. Tuy nhiên, họ đã gửi một chàng trai đến nhà bên cạnh, tên và địa chỉ của cô ấy cùng với số điện thoại của tôi. Anh ấy gọi cho tôi phàn nàn rằng anh ấy đang ở ngoài và chán ngấy việc chờ đợi. Thật thô lỗ và thật là một rạp xiếc. Chỉ cần gọi cho hội đồng và dành 25 phút xếp hàng theo một số tính phí để được thông báo rằng đường dây đã đính hôn với người tôi cần. Đó là một trò đùa. May mắn thay, tôi vừa phát hiện ra rằng Liên minh của tôi bao gồm nhiều thứ hơn là các vấn đề công việc. Tư vấn pháp lý miễn phí là tuyệt vời.

Gọi vào lúc 08:00 và được liên hệ trực tiếp với một người phụ nữ rất hữu ích và thân thiện tên là Janice.

Ngạc nhiên trước tất cả những đánh giá tiêu cực mà họ đã làm - người phụ nữ hữu ích đáng yêu qua điện thoại, người lịch sự và kiên nhẫn giải thích mọi thứ cho tôi. Cũng không cần chờ đợi.

Thùng màu đen của tôi lẽ ra đã được làm trống vào thứ Ba nhưng nó đã bị bỏ sót. Ngày hôm sau, tôi đã gửi email cho hội đồng quận Nam Cambs hai lần để báo cáo việc này. Email của tôi đã được công nhận. Đến thứ Sáu, thùng rác của tôi vẫn chưa được dọn sạch nên tôi đã gọi điện cho SCDC. Người đàn ông mà tôi đã nói chuyện (Simon) thậm chí không có phép lịch sự để xin lỗi tôi. Anh ta nói rằng tôi đã quá muộn để thông báo cho SCDC và tôi sẽ phải đợi thêm 10 ngày nữa cho đến ngày thu tiền tiếp theo. Tôi ghê tởm với SCDC.

Tôi gọi điện cho hội đồng quận S Cambs vào lúc 11 giờ 35 phút sáng ngày hôm nay 17/10/2019 Tôi được chào đón bởi một người phụ nữ rất lịch sự tên là Angela. Cuộc gọi của tôi liên quan đến một bộ tản nhiệt ở hành lang gây ra một số bất tiện cho các dịch vụ khẩn cấp ngày hôm trước. Angela đã gặp sự cố với máy tính của mình nhưng vẫn tiếp tục cho đến khi sự cố được giải quyết. Có rất nhiều nhân viên kinh doanh hôm nay rõ ràng đã nói, vui lòng gọi lại sau, đó là điều tôi mong đợi, nhưng Angela đã chiến đấu và xứng đáng được ghi nhận vì sự bền bỉ của cô ấy, Rất tốt Angela

Chúng tôi rất vui được hỗ trợ Dịch vụ Lập kế hoạch Chia sẻ Greater Cambridgeshire về nhu cầu tuyển dụng của họ. Xin chân thành cảm ơn các nhóm Chính sách lập kế hoạch và điều phối, những người đã cực kỳ nhanh chóng, nhạy bén và hợp tác

Chờ khoảng 20 phút để liên hệ với ai đó. Cuối cùng, khi bạn thông qua và hỏi một câu hỏi thẳng thắn liên quan đến việc giảm thuế hội đồng cho một người khuyết tật, họ nói rằng họ không thực sự biết vì họ chỉ là một trung tâm cuộc gọi và hãy tiếp tục và hỏi câu hỏi tương tự !!
Thật là lãng phí tiền của người nộp thuế!

Tôi đã gửi Chứng chỉ DBS của mình vào cùng ngày huy hiệu Thuê riêng của tôi hết hạn và South Camb đã cấp cho tôi một chứng chỉ mới vào ngày hôm sau mặc dù tôi đã nhận được khoảng thời gian ước tính là 5 ngày làm việc. Cảm ơn South Camb đã đưa tôi trở lại con đường siêu nhanh. Tôi hy vọng các dịch vụ khác cũng đáp ứng mong đợi của mọi người. Cảm ơn

Tôi sẽ phàn nàn về bảng tổng đài của bạn. 20 phút để trả lời điện thoại còn lâu tôi mới nhận được câu trả lời, người phụ nữ rất hữu ích

Hội đồng Nam Cambs hoàn toàn không hiểu được tác động của hành vi chống đối xã hội đối với nạn nhân và không quan tâm đến việc đối phó. nó.
Mặc dù khởi tạo Trình kích hoạt cộng đồng, họ hoàn toàn phủ nhận rằng có vấn đề. Điều này đã leo thang đến mức một ngôi làng xinh đẹp đã trở thành một bất động sản chìm .. Họ tiếp tục vùi đầu vào cát mà không quan tâm đến sự khốn khổ mà nó gây ra và chỉ nghĩ rằng vấn đề sẽ qua đi.

Có một bộ sưu tập thùng rác bị bỏ lỡ nên đã cố gắng điền vào biểu mẫu bộ sưu tập thùng rác bị bỏ lỡ chỉ để tìm địa chỉ của tôi không được liệt kê trong hộp thả xuống, vì vậy tôi đã liệt kê là cơ sở kinh doanh bên cạnh vì nghĩ rằng tôi có thể sẽ nhận được email và tôi có thể sắp xếp mọi thứ cuối cùng chỉ thấy rằng hệ thống đã được tự động hóa và bây giờ tôi đã đặt một bộ sưu tập không cần thiết cho người hàng xóm của mình. Không chắc tôi nên làm gì. Tất cả đều rất khó hiểu. Địa chỉ của tôi là căn hộ phía trên bưu điện Chesterton. căn hộ phía trên bưu điện Chesterton CB41NG 48-50 high street Chesterton.

Một số đội Nam Cambridgeshire thực sự không phù hợp với mục đích. Chính phủ cần có một cơ quan độc lập riêng biệt để xem xét toàn bộ cấu trúc việc làm, kinh nghiệm của công chúng, những thành công và thất bại của dịch vụ khách hàng.

Nó đang hoạt động giống như chính quyền Grenfell với việc bảo vệ người vô gia cư là một trò đùa và giao tiếp thậm chí còn tồi tệ hơn. Đặc tính trang web của bạn không phản ánh những gì bạn làm để giúp đỡ những người vô gia cư.
Bạn KHÔNG phân biệt đối xử với họ và bạn chắc chắn không giúp họ.

Xấu hổ cho tất cả các bạn từ trên xuống. Có vẻ như bạn chỉ muốn được trả công trong các vai trò của mình và được thoải mái như ở nhà - có một số không có nhà và rõ ràng là bạn đang chọn lọc những người bạn muốn giao họ cho.

Tổ chức này không phù hợp với mục đích chỉ khi một tình huống như Grenfell xảy ra thì mọi người mới muốn biết. Ý tôi không phải là với lửa, tôi muốn nói đến những cái chết không cần thiết do ra quyết định kém.

Bây giờ tôi đã chờ đợi một cố vấn chỉ để nói chuyện trong 35 phút qua, điều này gây tốn kém cho công chúng.

Đường phố của tôi ngập lụt và chỉ vì tôi có quyền sở hữu chung chứ không phải nhà hội đồng nên họ sẽ không làm gì cả!
Tôi đang trả thuế hội đồng để làm gì?

Dịch vụ rất khủng khiếp, tôi gọi cho hội đồng để sắp xếp dịch vụ thu gom chất thải của chúng tôi không ai không điều chỉnh. Tôi khuyên bất cứ ai nghĩ đến việc sử dụng dịch vụ rác thải thương mại của hội đồng đó là một trong những điều không nhất quán mà chúng tôi đặt thùng rác hàng ngày nghĩ rằng ai đó sẽ đến và thu gom nhưng thật đáng buồn là không ai đưa ra một trong những dịch vụ tồi tệ nhất. Hội đồng tham lam về tỷ lệ kinh doanh.

Có ai thực sự làm việc tại hội đồng này không? Dường như không có ai giúp tôi giải quyết các vấn đề khi tôi gọi. Tôi thậm chí đã Facebook và gửi email cho họ!

Cập nhật: Ai đó đã trả lời cuộc gọi của tôi sau 1 giờ và 47 phút - và Quý bà đã thô lỗ với tôi? xD Xin lỗi em yêu. rõ ràng tôi nói "Xin chào :) bạn có thể vui lòng giúp tôi về vấn đề nộp thuế hội đồng được không?" - là quá nhiều. Thậm chí không nói rằng tôi đã giữ trong gần 2 giờ xD

Chăm sóc khách hàng khủng khiếp và đại lý thô lỗ. Hội đồng kinh khủng ...

Tôi đã thật không may khi phải gọi điện cho họ vài lần trong những tuần gần đây. Cả hai cuộc gọi mất từ ​​15-20 phút để được bắt máy.
Hãy chuẩn bị để ngồi trong một hàng đợi mà tôi sợ.

Xếp hạng của Google là thiếu sót - nó sẽ không cho phép tôi xếp hạng SCDC 'không' sao :-(.

Rất ấn tượng!!! Có mất một chút thời gian như hầu hết các hội đồng làm. Nhưng tôi rất ấn tượng với một nhân viên của bộ phận nhà ở đặc biệt là Linda !! Người phụ nữ làm việc chăm chỉ rất hiệu quả !!!

65 phút và 15 cuộc gọi không trả lời. Chúng tôi nhận được gì cho tiền của chúng tôi. Nhiều hơn về vấn đề họ đang làm gì vì tiền của họ. Cố gắng vượt qua để nói chuyện với họ về một mục môi trường đã hoàn thành và cố gắng phàn nàn về dịch vụ vẫn không thành công

Tôi đã trực tiếp gọi đến các văn phòng quận để hỏi về thuế hội đồng của tôi. Chỉ có một nhân viên lễ tân trực, vì vậy tôi đã đợi 15 phút mặc dù thực tế là nó không bận. Cuối cùng khi tôi được phục vụ, nhân viên lễ tân rất hữu ích và hiểu biết, xử lý câu hỏi của tôi một cách thỏa đáng và đáng để gọi trực tiếp.

Tôi nghi ngờ rằng việc cắt giảm ngân sách của hội đồng có nghĩa là không thể tuyển dụng nhiều hơn một nhân viên lễ tân, ngay cả khi một nhân viên rất cần thiết.

Bạn có thể nói gì về hội đồng Tory. Họ hành động tự mãn và nâng cao bản thân cho dù bạn đang nói chuyện qua điện thoại hay gặp trực tiếp. Cũng giống như hội đồng cũ của tôi ở phía nam là một hội đồng điều hành Tory quá bất ngờ. Khủng khiếp, hãy tránh đối phó với chúng nếu bạn có thể.

Không thể chấp nhận được sự chậm trễ trong việc trả lời điện thoại. 2 cuộc gọi một trong 10 phút không trả lời trong 14 phút trước khi được kết nối. Điều này rõ ràng cần phải được giải quyết.

Với sự thay đổi sắp tới của quản lý cấp cao trong bộ phận hành chính của đơn vị kinh doanh này, có lẽ chúng ta có thể mong đợi một sự cải thiện. Nếu không xem đánh giá này để khiếu nại thêm.

Đánh giá này chỉ dành cho việc đặt lịch hẹn - được gọi vào sáng thứ Ba (khoảng 10:30), một vài phút bị tạm dừng nhưng người đàn ông đã trả lời điện thoại rất hữu ích và chuyên nghiệp.

có thể là hội đồng điều hành tồi tệ nhất và kém hiệu quả nhất ở Anh hiện nay

Chưa đầy 2 phút để Emma xinh xắn bắt máy, nói cho cô ấy biết thông tin tôi đang tìm kiếm, cô ấy đã chuyển tôi cho một người phụ nữ xinh xắn, rất lịch sự và thông tin được chuyển qua trong vòng 5 phút. Cuộc gọi hội đồng hay nhất mà tôi từng có!

Dịch vụ khách hàng đáng yêu và phản hồi nhanh chóng

Phải đối phó với mọi người sau cái chết của một người thân yêu đã đủ khó rồi, bạn không cần các tổ chức lớn gây khó khăn hơn. Bạn muốn nghĩ rằng việc trả lại chìa khóa căn nhà gỗ do một người mẹ già thuê sẽ được thực hiện càng đơn giản càng tốt - thay vào đó, hội đồng có vẻ như rất cố gắng siết chặt càng nhiều tiền từ gia sản đã khuất càng tốt. Tập mới nhất - họ yêu cầu thanh toán để loại bỏ một ngôi nhà đã có trên tài sản khi người đó nhận thuê. Nhiều giờ chờ đợi, nhân viên lễ tân thô lỗ từ chối đưa bạn đến gặp những người mà bạn CẦN nói chuyện. Rất vui vì tôi không phải đối phó với chúng thường xuyên.

sâu bọ. Nếu bạn nợ họ, tiền sẽ tự động được trừ vào tài khoản ngân hàng của bạn. Nếu họ nợ bạn tiền, bạn phải gọi cho họ và đối mặt với sự kém cỏi của họ

SCDC Không xứng đáng dù chỉ một nửa sao! Chưa bao giờ tôi bắt gặp Chính quyền địa phương thô lỗ, vô ích và thiếu hiểu biết cũng như các nhân viên nhà ở kém cỏi vi phạm dữ liệu cá nhân trái, phải và trung tâm (cụ thể là Liz Irvine và Natalie Dane) Cố tình thông báo sai cho những người thuê nhà (Louise Molding - Chương trình Cho thuê Khu vực Tư nhân) thuê trên kế hoạch cho thuê khu vực tư nhân của họ, buộc họ cung cấp thông tin sai lệch và sau đó khiến họ "Cố ý trở thành người vô gia cư" do họ không làm theo đúng thủ tục, không xem xét chính xác khả năng chi trả, không sẵn sàng đồng ý số tiền hợp lý để trả lại các khoản nợ giúp họ duy trì quyết định của mình , không điền chính xác PHP làm thiếu thông tin quan trọng, Đánh giá không chính xác chi tiết thu nhập để cho phép họ từ chối trợ giúp thông qua DHP, không thể tính toán chính xác, tổ chức các cuộc họp hòa giải vô nghĩa giữa những người phân biệt chủng tộc đã biết và người da màu mà không có bất kỳ sự hỗ trợ nào (cho phép những lời nói xấu phân biệt chủng tộc được sử dụng trong cuộc họp mà không một lần tuyên bố phân biệt chủng tộc là không thể chấp nhận được - Sherrie Lee) không muốn để giải quyết các vấn đề về ASB từ những người thuê nhà của chính họ, những người vẫn ở trọ (mặc dù họ bị buộc tội quấy rối trầm trọng về chủng tộc và tấn công trầm trọng về chủng tộc !! - vi phạm hợp đồng thuê nhà của họ) Phỉ báng nhân cách, cố tình trì hoãn việc cung cấp dịch vụ SAR (ảnh hưởng đến quá trình kháng cáo) Họ khuyên những người sống sót sau bạo lực gia đình quay trở lại nơi họ bị bạo hành, giới thiệu nhiều người đến chăm sóc xã hội, những người thực sự hoàn toàn không làm gì để hỗ trợ gia đình hoặc, từ chối giải quyết các khiếu nại một cách công bằng / chính xác, chấm dứt nghĩa vụ vô gia cư vào ngày trục xuất, không hỗ trợ các gia đình da màu có trẻ em dưới 4 tuổi, các nhà quản lý cấp cao hơn thậm chí còn vô dụng và không thể bận tâm đến việc điều tra một cách công bằng / đúng đắn (Heather Wood ) nhưng có thể tổ chức các cuộc họp về lý do tại sao họ không cung cấp cho bạn và trẻ sơ sinh của bạn một ngôi nhà mặc dù có nhu cầu thực sự và kết nối địa phương. May mắn thay, tôi rất vui khi làm việc với Tư vấn công dân, những người đã nhìn thấy nhiều ví dụ về những điều trên và hoàn toàn bị vùi dập bởi mức độ thiếu chuyên nghiệp và thô lỗ của nhân viên. Tất cả các đánh giá một sao ở đây đều chính xác và đúng sự thật bởi vì tôi cũng đã chứng kiến ​​những kẻ ngu ngốc này thông đồng, không trung thực, phản hồi chậm trễ cho đến giờ thứ 11. Nếu bạn có con, mục đích của họ là đưa chúng đi để chúng không phải giúp bạn. Hoàn toàn hổ thẹn và hoàn toàn coi thường quyền lợi của bạn với tư cách là một Công dân Anh. LỖI LÀ CÓ THẬT

Nhân viên rất thân thiện và rất hữu ích luôn chào đón các quý cô, Xin chân thành cảm ơn tất cả

20 phút trên điện thoại và VẪN chờ ai đó trả lời.

Hoàn toàn kinh khủng.

Nhóm lập kế hoạch tại Hội đồng này đã không đưa ra một thông báo dừng cưỡng chế nào vào năm 2020 mặc dù nhận thức được những phát triển đã vi phạm phép quy hoạch của họ do không thực hiện tất cả các điều kiện được phép trước khi bắt đầu xây dựng.

Nguồn: Yêu cầu tự do thông tin được hoàn thành bởi Hội đồng này.

Trong 2-3 năm làm việc tại khu vực này, tôi thấy scdc rất nhạy bén. Khi tôi chuyển đến và rời khỏi khu vực, họ đã rất hiệu quả trong việc thiết lập chúng tôi với tư cách là cử tri và hoàn thuế hội đồng, v.v. Họ cũng nhanh chóng nhận được các thùng mới cho chúng tôi. Tôi cũng thấy sảng khoái là trong một hoặc hai lần tôi nộp thuế hội đồng chậm một hoặc hai ngày, họ không có những lá thư đe dọa trước cửa nhà tôi. Không giống như những khu vực khác, tôi thấy sống ở scdc rất tôn trọng và lịch sự. Tôi nhận thấy rằng kinh nghiệm của tôi có thể là thiểu số, so với các đánh giá khác ở đây. Có lẽ tôi chỉ là người may mắn, nhưng dù sao đi nữa thì tôi cũng thích cách tiếp cận của họ, so với hành vi vô tổ chức và đe dọa của các hội đồng khác mà tôi phải đối phó.

Họ không quan tâm đến mọi người. 0 kỹ năng phục vụ khách hàng.
Tôi đã yêu cầu một cuộc gọi lại. Gọi cho họ vài ngày sau đó và được thông báo là hãy đợi.
Vài ngày sau, thư triệu tập của tòa án được gửi đến. Thuế hội đồng đã không cộng cho tôi. Tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc trả nó vì họ đe dọa tôi sẽ phải trả phí cao hơn từ tòa án nếu tôi không trả nó.
Cách tuyệt vời để hút tiền từ một sinh viên.

Cuối cùng tôi đã đến Shire Hall để thực sự nói chuyện với ai đó. 20 phút bị giữ và không có câu trả lời

Dịch vụ chi phí rất kém, họ không bao giờ có câu trả lời cho câu hỏi của bạn và luôn trì hoãn thủ tục giấy tờ, thông tin liên lạc không có gì bên cạnh. Rất thất vọng. Tôi đã liên tục trì hoãn để lại một đánh giá không tốt cho họ một cơ hội khác, nhưng hoàn toàn không có sự cải thiện trong dịch vụ của họ. Hoàn toàn không công bằng khi họ kỳ vọng bạn phải chuyên nghiệp và đổi lại bạn phải đối phó với những nhân viên kém năng lực, những người thậm chí không biết chuyện gì đang xảy ra trong văn phòng của họ (tôi biết có một đại dịch và điều đó thật khó, nhưng thật khó cho tất cả mọi người! Chúng ta không thể đổ lỗi mọi thứ cho vi-rút. Tôi đang viết về 3 năm trải nghiệm của tôi với chúng và điều đó thật không tốt chút nào!)

Dịch vụ khách hàng kém. Nói chuyện với một người rất ngu ngốc sau khi cố gắng báo cáo một vấn đề ô nhiễm nghiêm trọng, họ không và không thể hiểu động cơ chạy không tải có nghĩa là gì. Đã từ bỏ.

Tôi đã đợi 10 phút khi kết thúc cuộc điện thoại để chờ ai đó trả lời. TÔI VẪN ĐANG CHỜ! Gail Kenney

Thật không may, một số nhân viên đã không biết tại sao họ lại ở đó ngay từ đầu, cung cấp cho mọi người thông tin sai và gây hiểu nhầm cho họ theo cách sai! Họ nên được đào tạo nhiều hơn, vì mọi người dựa vào họ!

Tôi đang chuyển ra khỏi khu vực và muốn dừng các khoản thanh toán thuế của hội đồng nhưng họ không trả lời tin nhắn của tôi. Tiện như thế nào! Tôi cá là họ sẽ truy lùng tôi nếu tôi chậm nộp thuế hội đồng một chút. Hội đồng thành phố Cambridge là át chủ bài khi so sánh.

Thật không may khi cố gắng phân loại bất cứ thứ gì với SCDC là một sự lãng phí thời gian của những công chức không phục vụ công chúng !! Thật xấu hổ là tôi phải cho 1 sao để đăng bài đánh giá này SCDC không xứng đáng với nó.