4 năm trước
Xếp hạng này tương ứng với thư từ của quản trị viê...
Xếp hạng này tương ứng với thư từ của quản trị viên văn phòng, không phải của bác sĩ trong đó. Thứ Bảy trước cuộc hẹn đã lên lịch lại của tôi (Thứ Hai), tôi nhận được một thông báo thay đổi khác (Thứ Hai) mà không có ngày hoặc giờ mới được cung cấp và không có thông báo đi kèm. Gần cuối thông báo, một thông báo viết tay cho biết rằng họ không có số làm việc trong hồ sơ. Vì vậy, tôi đã đợi cho đến khi văn phòng mở cửa vào sáng thứ Hai, để gọi điện kiểm tra xem mọi thứ đã ổn chưa. Sau một cuộc thảo luận ngắn, tôi đợi một cuộc gọi lại. Tôi đã được gọi lại vào ngày hôm đó và tôi đã có thể sắp xếp lại cuộc hẹn.
Thư từ không phù hợp dẫn đến: - Chủ nhân của tôi đã lên lịch cho một chuyến công tác mà tôi phải tham gia. Biết trước rằng chuyến đi mâu thuẫn với ngày hẹn đã sửa đổi của tôi và với các ưu tiên phù hợp, tôi đã chọn không tham gia chuyến đi. Giờ tôi đã lỡ chuyến và hẹn lại lên.
Những gì bạn nên có:
- Phòng khám đã không gọi điện để thông báo cho tôi về sự thay đổi lịch trình ban đầu của tôi, nếu họ, phòng khám sẽ nhận thấy vấn đề với số điện thoại trong hồ sơ sớm hơn.
- Bức thư thứ hai thật bực bội. Không có lời giải thích hoặc bao vây. Nó khiến tôi bối rối và thiếu ngữ cảnh, đó chắc chắn là một cách thông báo cho bệnh nhân không phù hợp.
-Tính kinh doanh. Họ chỉ mở cửa M-F trong giờ làm việc bình thường. Hầu hết chúng ta làm việc trong những giờ đó, vì vậy, tổ chức một cuộc hẹn có nghĩa là làm việc với chủ nhân của bạn.
-Lưu trữ hồ sơ. Kiểm tra xem họ có nhập đúng số của bạn không.
Đã dịch