South Bay Mercedes-Benz Ôn tập

Nicholas Herdrich là một cố vấn dịch vụ xuất sắc! "Nick" cố gắng đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Anh ấy rất tuyệt với những cuộc gọi tiếp theo thông báo cho bạn về tình trạng sửa chữa ô tô của bạn.
Ông đưa ra đánh giá chính xác về việc sửa chữa nên được thực hiện ngay bây giờ so với việc sửa chữa có thể được hoãn lại một cách an toàn.
Nick đại diện cho South Bay Mercedes một cách mẫu mực.

Dịch vụ tuyệt vời. Babak rất hiểu biết và kiên nhẫn giải thích mọi chi tiết.

Kinh nghiệm của tôi tại đại lý không giống như bất kỳ kinh nghiệm nào khác mà tôi từng trải qua. Vị trí rất dễ thương và nhân viên ở đây rất dễ thương, thân thiện và tôi rất vui khi chọn được chiếc xe mới của mình! Tôi rất khuyến khích đại lý này! Từ lần đầu tiên tôi bước vào, để lái thử, đàm phán một thỏa thuận hoàn hảo, để có được chiếc xe với các tùy chọn mà tôi mong muốn, tài chính, thậm chí gần đây là chiếc xe của tôi được bảo dưỡng với một ... dịch vụ tuyệt vời. Tôi rất hài lòng với giao dịch mua của mình và tôi biết tôi sẽ quay lại với chiếc xe tiếp theo của mình :)

Nhân viên bán hàng Douglas kẻ tồi tệ nhất để đối phó .... Chứng nhận GL kiểm tra vấn đề đèn động cơ cùng ngày ... Sơn Touch Up đã được thực hiện tồi tệ một cách khủng khiếp ... Eddie nhân viên bán hàng đã cố gắng hết sức để sửa nó ... Không có điều khiển từ xa cho DVD Hệ thống / Tai nghe được yêu cầu mua sau khi thị trường .. Ngay cả khi nhân viên bán hàng biết rằng chiếc xe đó đang bỏ lỡ nó ... Thương hiệu Mercedes với Văn hóa đội ngũ bán hàng dưới đáy của Barell ,,,,, Sẽ không bao giờ đến thăm những người này nữa ... Hãy thử nha nhập khẩu hoặc Walters ... ít nhất những người đó sử dụng Thông thường ...

Chúng tôi đã mua một chiếc E350 2012 thuộc sở hữu trước đây tại MB of South Bay. Toàn bộ trải nghiệm và chuyến thăm của chúng tôi thật tuyệt vời. Tất cả các nhân sự mà chúng tôi xử lý đều hữu ích và chuyên nghiệp. Chúng tôi xác nhận và đề xuất MBSB cho bất kỳ ai dự định mua hoặc dịch vụ một chiếc xe MB mới hoặc đã qua sử dụng.

Tôi vừa mua chiếc xe cho thuê của mình, và Frank đã lo cho công việc kém của một nhân viên tài chính trong việc không bao gồm tiền bảo hành / bảo trì đã trả tiền của tôi trên các giấy tờ bán hàng của tôi. Xe là tốt để đi!

Hoàn toàn thích trải nghiệm, đến đại lý chỉ để lái thử và biết thêm thông tin về một chiếc Mercedes-Benz mới. Ngắm nhìn một trong những chiếc xe đẹp nhất mà tôi từng sở hữu, tôi vô cùng thích nó và nhân viên rất tuyệt, cả Keith Cambra và Juanito đều tuyệt vời. Kinh nghiệm mua xe tốt nhất từ ​​trước đến nay.

Nếu bạn đang muốn sở hữu một chiếc Mercedes Benz, hãy đến gặp Morris Palmore ngay lập tức! Trải nghiệm mua xe tốt nhất từ ​​trước đến nay và không hại gì khi đó là một chiếc Benz. Tôi đến vào khoảng 10 giờ 30 phút - Tôi nói với anh ấy những gì tôi đang tìm kiếm và phạm vi giá, anh ấy cho tôi xem một vài chiếc CLA '17 nhưng không có cái nào lọt vào mắt của tôi. Sau đó, anh ấy đã cho tôi xem một chiếc CLA '18 sạch sẽ hơi nằm ngoài phạm vi giá nhưng anh ấy biết tôi muốn. Anh ấy nói chúng ta hãy quay một vòng. Sau khi lái thử, cả hai chúng tôi đều biết rằng tôi sẽ không bỏ lại nhiều như vậy mà không có. Truyện dài ngắn và khoảng 3 tiếng rưỡi sau, tôi sẽ tham gia một CLA '18 mới. VÀ sẽ nhanh hơn nếu tôi không phải trả lại chiếc xe đã thuê của mình. Morris nhanh chóng, vui vẻ và cho đến nay là trải nghiệm mua xe dễ dàng nhất mà tôi từng có. Tôi cảm thấy như mình không phải giao dịch với một người bán hàng, mà là một người bạn. Hãy tự giúp mình, đến gặp Morris tại Southbay Mercedes Benz - bạn sẽ không phải thất vọng.

Tôi chưa bao giờ thất vọng về dịch vụ mà Brad dành cho tôi.
Anh ấy cực kỳ hữu ích và luôn là niềm vui để giải quyết.

Đã cố gắng lên lịch sửa chữa thu hồi của tôi trong nhiều tháng. Đã gọi điện vào ngày hôm trước và xác nhận với người quản lý bộ phận rằng mọi thứ đều tốt. Đến cuộc hẹn của tôi, tiếp tục đợi 45 phút sau giờ hẹn của tôi chỉ để được thông báo rằng bộ phận đó không ở đó và họ không thể thực hiện dịch vụ. Đây không phải là trải nghiệm dịch vụ tồi tệ đầu tiên.

Chà, tất cả những điều tốt đẹp dường như đã kết thúc. Mất S560 của tôi trong cho dịch vụ vì một hằng số "cần dầu" chỉ số và chiếc xe có ít hơn 5.000 dặm. Lái xe ít hơn 1.000 dặm sau khi bảo dưỡng và đèn báo dịch vụ dầu hoạt động trở lại và cho biết xe cần 2 lít dầu. Đã gửi ảnh đến SA của tôi (Jacqlyn Mohl) và sao chép người quản lý dịch vụ (Steve Schimkus) và không nhận được phản hồi. Có vẻ như tất cả các SA quan tâm đến việc nhận được xếp hạng "10" nhưng không sẵn sàng thực hiện công việc. Dịch vụ khách hàng đã trở thành một nghệ thuật bị mất tại Mercedes Benz of South Bay. # không vui @ SBMB

Chà, thật là một trải nghiệm mà tôi không bao giờ mong đợi từ một đại lý xe hơi. Họ chu đáo, không tự đề cao, rất hữu ích và vượt quá mọi mong đợi và sau đó là một số. Thái độ và sự chuyên nghiệp rất sảng khoái. Derek và Carlos thật tuyệt vời và nếu bạn tham gia thị trường mua một chiếc Mercedes, đây là nơi bạn nên đến, bạn sẽ rất hạnh phúc.

Tôi hoàn toàn thích đại lý này! Tuần trước, tôi đã thuê chiếc xe SECOND của mình và họ đã làm cho trải nghiệm của tôi thật tuyệt vời. Các nhân viên rất tuyệt, tất cả đều rất dễ mến và thân thiện và họ chắc chắn sẽ làm việc với bạn. Khi bạn hỏi Luke, anh ấy thật tuyệt và chắc chắn là người giỏi nhất.

Dịch vụ khách hàng hoàn hảo !!!!!, nhân viên rất tốt, và giá cả hợp lý, có một người đàn ông tốt bụng và vui tính đã giúp đỡ chúng tôi và cho chúng tôi nhiều lựa chọn khác nhau cho những chiếc xe tên của anh ấy là Aaron. Tôi hoàn toàn thích nơi này và chắc chắn sẽ khuyên bạn nên đến đây để mua xe

Đó là một trải nghiệm tuyệt vời khi làm việc với nhân viên tại đại lý này, bắt đầu với dịch vụ khi chúng tôi gặp sự cố với chiếc c350 2007 của mình, Babak rất hữu ích từ dịch vụ sau đó giới thiệu chúng tôi đến bộ phận bán hàng, Hayes cực kỳ thân thiện và hữu ích, anh ấy không bao giờ gây áp lực cho chúng tôi nhận được những gì anh ấy nghĩ là tốt cho chúng tôi. Jin Cho từ ngành tài chính rất chuyên nghiệp và giỏi những gì anh ấy làm giúp tìm ra cách thoải mái nhất để giúp đáp ứng các nhu cầu của chúng tôi, nói chung là rõ ràng.

Darius và Mercedes-Benz của South Bay đã cung cấp trải nghiệm mua xe tốt nhất mà tôi từng có. Tôi đã nhận được một chiếc Mercedes-Benz đã qua sử dụng một chút tuyệt vời với mức giá tuyệt vời mà không có áp lực hay mặc cả. Tôi sẽ trở lại cho cái tiếp theo của tôi.

Mercedes-Benz của vịnh nam đã cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời ngay từ khi tôi bước vào đại lý, tôi đã được đáp ứng với sự chuyên nghiệp. Mọi người đều thân thiện và hữu ích và quá trình này rất dễ dàng, tôi đã được lái trên chiếc xe mới của mình trong vòng vài giờ! Tôi muốn giới thiệu gia đình và bạn bè để kiểm tra chúng.

Chúng tôi luôn bị ấn tượng bởi dịch vụ của chúng tôi từ vị trí này. Từ bộ phận kinh doanh đến các bộ phận và dịch vụ, chúng tôi luôn hài lòng với hiệu quả công việc của nhân viên. Chúng tôi đã mua chiếc Mercedes-Benz gần đây nhất của mình từ họ. Gần đây nhất, chúng tôi đã có một chìa khóa mới do bộ phận phụ trách làm và chúng tôi không thể hạnh phúc hơn với đội ngũ nhân viên và dịch vụ mà chúng tôi nhận được. Chúng tôi đánh giá cao tất cả những gì họ làm cho chúng tôi, vị trí này không làm bạn thất vọng!

Khi hệ thống định vị trên chiếc E Class 2017 thuê của tôi gặp sự cố, Jacqueline của bộ phận dịch vụ đã cung cấp cho tôi số điện thoại của Mercedes Mỹ và bảo tôi hãy tự mình gọi và sửa. Dịch vụ này không chỉ là xúc phạm và thực sự khủng khiếp, cô ấy đã cho tôi số điện thoại sai. Tôi đã học được chiếc xe từ South Bay. Tôi muốn có một nhóm cá voi hoa tiêu phục vụ bất kỳ phương tiện nào mà tôi sở hữu hơn là đến gần Jacqueline, Kevin và South Bay. Tránh xa. Tôi có thêm nhiều câu chuyện về thái độ thiếu lịch sự của họ, nhưng tôi đang để dành chúng cho một cuốn sách mà tôi đang viết về sự sụp đổ của một bộ phận dịch vụ biên từng một thời. Trò yểu điệu! Ồ, họ đã có một kỹ thuật viên dịch vụ đến nhà tôi để sửa thiết bị mở cửa nhà để xe của tôi. Anh ta không thể làm được và viết số của người điều khiển thang máy xuống lòng bàn tay. Tôi sẽ làm gì với bàn tay của anh ta? Tôi gọi cho một công ty chuyên nghiệp để khắc phục sự cố trong nháy mắt. Đôi khi, Brutus thân mến, lỗi không nằm ở các vì sao.

Anh ấy rất tốt và thân thiện.
Tôi mạnh mẽ đề nghị sự phục vụ của anh ấy.

Frank đã có thể điều phối 3 dịch vụ khác nhau cho chiếc GLC của tôi và nhận lại xe cho tôi ngay trong ngày! Đề xuất đại lý này cho tất cả các nhu cầu dịch vụ của bạn

Tháng Tư thật chuyên nghiệp và tuyệt vời để tiếp cận. Tôi cảm thấy thoải mái khi thảo luận về những mối quan tâm của mình và cô ấy khiến tôi cảm thấy tự tin rằng tôi đã lựa chọn đúng trong việc chọn một trung tâm dịch vụ đại lý thay vì một nhà ga được giới thiệu và kết quả cuối cùng thật tuyệt vời ... tôi sẽ quay lại trong tương lai, nếu có, sửa chữa

Scott Walker và đội ở Mercedes Benz of South Bay thật tuyệt vời !!!

Dịch vụ chìa khóa trao tay tuyệt vời không có câu chuyện kinh dị nào về trải nghiệm mua xe thông thường.

South Bay Mercedes Benz giải quyết sự bất tiện khi bảo dưỡng xe hơi.

Số dặm và giá thấp nhất mà tôi có thể tìm thấy trực tuyến về tình trạng hoàn hảo đã được chứng nhận Xe Mercedes đã sở hữu trước! Người đại diện bán hàng và quản lý tài chính có kiến ​​thức, kiên nhẫn, chuyên nghiệp, tốt bụng!

Dịch vụ tuyệt vời! Họ đã chăm sóc GLK của tôi từ năm 2013 và luôn làm một công việc đáng kinh ngạc.

Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Ban đầu, tôi mang xe đi bảo dưỡng do có tiếng kêu lạch cạch từ phía hành khách khi lái xe. Bộ phận dịch vụ không tìm thấy gì sai với vấn đề này và thay thế má phanh trước của tôi (thứ khiến chiếc xe bị rung lắc tồi tệ nhất so với trước khi tôi mang nó vào). Khi tôi nhận xe vào cuối tuần, tôi nhận thấy một vết nứt nhỏ trên kính chắn gió và ngay lập tức liên hệ với đại diện dịch vụ của tôi. Anh ấy nói với tôi rằng anh ấy sẽ kiểm tra hình ảnh và liên hệ lại với tôi. Ngày hôm sau, anh ấy nói với tôi rằng kính chắn gió của tôi đã bị nứt trước khi bỏ đi xem ảnh. Các bức ảnh không cho thấy rõ ràng bất kỳ vết nứt hoặc hư hỏng nào và điều duy nhất bạn có thể thấy là hình ảnh phản chiếu của phần đầu mạ crôm. Tôi đã nói nếu có thiệt hại trước khi đến và anh ấy biết rằng tại sao không có hình ảnh về thiệt hại cụ thể đó và cũng như bất kỳ ghi chú nào được viết về vết nứt cụ thể này. Đó là hoàn toàn BS. Anh ấy nói rằng anh ấy đã cố gắng nói chuyện với người quản lý của mình và người quản lý sẽ không nhúc nhích. Phải mất 4 ngày kể từ ngày tôi nhận xe cho bất kỳ hình thức liên lạc hoặc quan tâm nào và đó chỉ là vì tôi phải lái xe xuống đó. Dịch vụ khách hàng rất kém và giao tiếp thậm chí tệ nhất! Tôi đã đợi ở đó gần một giờ và người quản lý của bộ phận dịch vụ sẽ không thừa nhận mối quan tâm này hoặc thậm chí có lịch sự để nói chuyện hoặc trả lời bất kỳ cuộc gọi hoặc tin nhắn văn bản nào. Điểm mấu chốt là dịch vụ khách hàng rất kém, đặc biệt là với covid-19 này, tôi phải lái xe xuống đó để nhận câu trả lời hoặc phản hồi về vấn đề này và khiến tôi phải phơi bày bản thân và sức khỏe của mình chỉ để nhận được một phản hồi đơn giản. Rất bực bội!!!! Tôi đã phải gọi cho công ty và mất nhiều thời gian hơn để giải quyết tình huống này để nhận được một số loại phản hồi. Tóm lại, đại lý kinh khủng và rất thiếu chuyên nghiệp.

Roger đã xử lý dịch vụ của tôi và rất tuyệt. Mike là người lái xe đưa đón. Tất cả đều tốt.

Tôi đã liên hệ với Morris tại đại lý và anh ấy rất tuyệt. Tôi đã đi suốt quãng đường từ Fremont và chọn chiếc Mercedes E63 AMG. Rất hài lòng với dịch vụ mà Morris cung cấp. Tôi giới thiệu đại lý Mercedes này nhưng hãy yêu cầu Morris và bạn sẽ không thất vọng!

tay nắm cửa bên trong sẽ không mở được cửa. Tôi đã quá thời hạn bảo hành 1 tuần, nhưng họ sẽ không sửa chữa cho tôi theo chế độ bảo hành. ước gì họ đã làm điều đó như một cử chỉ thiện chí. cũng tính tôi $ 195 "phí chẩn đoán" mặc dù đại diện dịch vụ cho biết ba chiếc xe khác cũng gặp vấn đề tương tự. họ rõ ràng BIẾT là sai, tại sao lại tính phí cho tôi ??
SAU ĐÓ họ muốn tính phí tôi 1.200 đô la để sửa nó. tôi đã tìm được người làm việc đó với giá 80 đô la. ồ.
sẽ KHÔNG quay lại mercedes vịnh nam một lần nữa. sẽ tìm cho tôi một đại lý khác.
một lưu ý nhỏ, họ rất thân thiện.

Trung tâm dịch vụ tuyệt vời, Pablo rất hữu ích và luôn thông báo cho tôi về mọi thứ đang diễn ra với chiếc xe, họ đã làm sạch xe từ trong ra ngoài và trả lại cho tôi đúng hẹn.

Các đại lý dịch vụ April rất tốt bụng và chuyên nghiệp. Cô ấy đã giúp đỡ nhiều lần và làm cho trải nghiệm trở nên liền mạch mỗi lần.

Trải nghiệm của tôi tại đại lý South Bay thật tuyệt. Dịch vụ, nhân viên bán hàng Jin Cho rất hữu ích, rất hiểu biết và dễ chịu. Tôi rất muốn mọi người có được một chiếc xe từ đại lý này.

Nhân viên bán hàng là một trong những người giỏi nhất mà chúng tôi đã làm việc cùng. Người tuyệt vời. Chúng tôi sẽ giới thiệu anh ấy cho bạn bè của chúng tôi
Maurice & Faye Washington

Đại diện dịch vụ có giao tiếp dịch vụ khách hàng kém

Chúng tôi rất hài lòng với trải nghiệm của mình và việc mua một chiếc xe hạng CPO M từ Darious Gordon, người đã mang lại cho chúng tôi dịch vụ tuyệt vời và trải nghiệm hạng nhất.

Nhà cái luôn có dịch vụ chất lượng cao
Tôi thực sự khuyên bạn nên truy cập vào đây nếu bạn mua hoặc bảo dưỡng một chiếc xe Mercedes Benz.

Dịch vụ nhanh chóng được thực hiện khi xe xuống, nhưng không được gọi lại mà xe đã sẵn sàng. Nhận được một hộp thư thoại rằng chiếc xe đang hoàn thành và câu hỏi về việc cần sửa lốp, nhưng không nhận được cuộc gọi lại.
Người quản lý dịch vụ không đeo khẩu trang che mũi - không chắc liệu có tình trạng sức khỏe hay không. Một nhân viên khác được nhìn thấy mà không có mặt nạ. Cảm ơn.

Dịch vụ khủng khiếp, luôn yêu cầu bạn đợi chuyên gia dịch vụ của bạn và sau 30 phút chờ đợi, họ cử một chuyên gia khác đến giúp trong khi chuyên gia của bạn ngồi ngay sau bạn chỉ làm công việc giấy tờ. Luôn có quá nhiều lý do để cho mượn một chiếc xe, chỉ có dịch vụ đưa đón khiến bạn phải đợi thêm một giờ nữa để nó xuất hiện trong khi chiếc xe của bạn gần như đã hoàn thành. Đừng lãng phí thời gian của bạn ở đây! Đến trung tâm dịch vụ khác của Mercedes Benz.

Tôi thực sự yêu Đại lý này giao hàng, tôi ước gì tôi đã biết Morris trước khi anh ấy là một người đàn ông tuyệt vời, anh ấy thực sự đã làm tất cả những gì có thể để làm hài lòng 100% tôi và gia đình tôi, anh ấy khiến tôi cảm thấy như ở nhà, toàn bộ trải nghiệm của tôi thật nhanh chóng, dễ dàng và tuyệt vời thân thiện. Một nơi tuyệt vời mà tôi thực sự thích là bầu không khí mà đại lý mang lại cho khách hàng ngay khi bạn đặt chân đến đó, bạn cảm thấy được chào đón. Tôi cũng phải đưa ra một điều lớn cho Liz, người quản lý tài chính, người đã giúp chúng tôi. Cô ấy rất thân thiện và tốt đẹp. Tôi hy vọng sẽ sớm trở lại làm kinh doanh nhiều hơn với bạn! CẢM ƠN các bạn đã giúp chúng tôi mua được chiếc Mercedes-Benz GLC 300 Coupe 2018 của chúng tôi.

Tìm thấy một chiếc xe tuyệt vời với một mức giá tốt hơn. Kinh nghiệm tốt nhất khi mua một chiếc xe hơi mà tôi đã có, bỏ qua. Nhân viên đều rất thân thiện. Tôi cảm thấy như đang ở nhà khi ngồi cạnh một chiếc xe 250.000 đô la. Morris Palmore đã làm rất tốt khi khiến tôi cảm thấy an tâm và tin tưởng vào giao dịch mua hàng của mình từ rất lâu trước khi tôi gặp anh ấy. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai, và tôi hoàn toàn sẽ mua một chiếc xe khác từ cơ sở này.

Mặc dù đại lý có hệ thống kiểm tra và trả phòng, cả hai trải nghiệm đều mất một thời gian. Đại diện của chúng tôi rất hữu ích và có thể giảm chi phí dịch vụ của chúng tôi, điều này được đánh giá cao.

Chúng tôi rất thất vọng vì việc dọn dẹp xe không bao gồm máy hút bụi sau khi đã bỏ ra một số tiền không nhỏ. Nút khởi động của chúng tôi bị thiếu khiến thời gian rời đi của chúng tôi bị trì hoãn. Đó là những điều nhỏ nhặt.

Dịch vụ của nhân viên kinh doanh và tài chính đã vượt quá mong đợi. Tôi rất hài lòng về kinh nghiệm của mình. Và tôi thường quan tâm không cung cấp đánh giá cho bất cứ điều gì, nhưng đối với điều này, tôi cảm thấy họ chắc chắn xứng đáng nhận được "bình luận đánh giá". Cám ơn bạn một lần nữa.

Đã hẹn dịch vụ. Cố vấn dịch vụ (Ernie) đã hỗ trợ tôi trong vòng vài phút sau khi tôi đến. Với thời gian chờ ước tính. Dịch vụ đã được hoàn thành trong khung thời gian ước tính. Ernie rất thân thiện và chuyên nghiệp, họ đã rửa và lau xe cho tôi. Đây là một trải nghiệm tuyệt vời vì nó không có rắc rối. Cảm ơn Renee.

Họ đang tách ra. Đã nhận ML350 để thu hồi nhà sản xuất cho mô-đun túi khí người lái. Họ thậm chí không có các bộ phận nhưng bảo tôi mang nó vào. Họ tính phí 169 đô la cho việc kiểm tra móc nối trong 1 phút bằng máy dò cảm biến. Tổng số kẻ lừa đảo với áo sơ mi trắng và cà vạt

Những chàng trai này thật tuyệt. Họ đối xử với khách hàng một cách tôn trọng và sẽ làm việc với những hạn chế về ngân sách của bạn. Họ sẽ không chốt thỏa thuận với những khách hàng không hài lòng. Tôi đã làm việc với Rodney Kordani, người tốt bụng và hữu ích. Khi chúng tôi nói chuyện ban đầu qua điện thoại, anh ấy đảm bảo với tôi rằng anh ấy có thể nhận được một mức giá hợp lý cho chiếc xe mà tôi quan tâm và giữ lời khi tôi đến đại lý (điều này không phổ biến). Đại lý mercedes ở Van Nuys được biết đến nhiều hơn, nhưng họ là những người bán hàng nhẫn tâm và hung hãn. Tránh cho họ phải trả tất cả chi phí. Ngay cả khi Mercedes-Benz của South Bay hơi xa cách, hãy đảm bảo bạn tìm kiếm một chiếc xe mới tại đây.

AZI KAZEMI (QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG ƯU ĐÃI) VÀ ALLAM (TÀI CHÍNH) LÀ TỐT NHẤT. CHUYÊN NGHIỆP, BỆNH NHÂN, THÂN THIỆN VÀ TRUNG THỰC. KHÁCH HÀNG TRUNG THÀNH VÀ SẼ KHUYẾN CÁO MỌI NGƯỜI TRONG TÌM KIẾM XE MỚI. HỌ SẼ ĐẢM BẢO HỌ ĐẠT ĐƯỢC CHO BẠN NHỮNG GÌ BẠN MUỐN.

Pablo Moreno đã giải quyết mọi yêu cầu của tôi. Những gì tôi nghĩ sẽ là một sửa chữa lớn, chỉ là pin sai trong điều khiển của tôi! Xe của tôi đã sẵn sàng đúng giờ và được rửa sạch sẽ. Bạn có một đội ngũ hiệu quả tại Torrance Mercedes Benz. Ngoài ra, tôi nhận thấy giao thức tăng cường để khử trùng do Covid. Đây là điều rất an ủi cho khách hàng của bạn.

Cảm ơn bạn!

Dịch vụ khách hàng tốt. Nhân viên bán hàng của tôi, Morris P. rất thân thiện và rất nhiều thông tin. Anh ta đảm bảo rằng tôi sẽ có được chiếc xe mà tôi muốn với giá của tôi. Có thể nhân viên của bạn có thể đào tạo các nhân viên bán hàng khác của Mercedes tại các đại lý khác ở Los Angeles.

Ông Roger Wang đã hỗ trợ tôi với hợp đồng thuê mới. Anh ấy đã rất hữu ích và đã mang lại cho tôi một thỏa thuận tuyệt vời!

Cảm ơn bạn!

Tôi hoàn toàn thích trải nghiệm của mình tại South Bay! Aaron Rice đã chăm sóc tôi rất tốt và rất chuyên nghiệp. Tôi rất khuyên anh ta !! Tôi đã được chào đón và nhận được dịch vụ tốt nhất hàng đầu. Tôi thực sự giới thiệu Mercedes-Benz South Bay cho trải nghiệm dịch vụ xe hơi tiếp theo của bạn.

Tôi đến làm dịch vụ và rất vui khi được làm việc với Eddie Hanna. Anh ấy rất có sức chứa và nhiều thông tin.
Tôi có thể nói rằng anh ấy là người định hướng chi tiết và dành thời gian cho từng khách hàng. Cảm ơn bạn đã trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời!

Tôi luôn nhận được những dịch vụ tốt nhất từ ​​Mercedes-Benz của South Bay. Chuyến thăm cuối cùng của tôi bắt đầu rất tốt với Frank Perry. Anh ấy gọi cho tôi thường xuyên để cập nhật cho tôi về trạng thái của các dịch vụ đang được kết xuất, sau đó trống rỗng. Mất bảy ngày trước khi tôi có thể lấy lại xe của mình. Tôi mong đợi quy trình tốt hơn vào thời gian tới.

Chúng tôi bay từ Vegas đến LA để mua một chiếc xe hơi từ đại lý này. Đã thỏa thuận qua điện thoại để mua cho con trai tôi một chiếc ô tô nhân dịp sinh nhật 18 tuổi. Khi chúng tôi đến đó, không có công việc giấy tờ nào được điền vào. Chúng tôi đã phải đợi hơn 2 tiếng rưỡi để ký hợp đồng. Phần tồi tệ nhất của cuộc mua bán là, họ đã đồng ý qua điện thoại và tin nhắn để sửa một vài vết xước ở cản trước. Chà, điều đó đã không được thực hiện. Khi tôi yêu cầu họ sửa nó, Will giám đốc bán hàng nói với tôi rằng "họ sẽ không làm điều đó và chúng tôi không cần phải mua xe," biết rằng chúng tôi không còn đường trở lại Vegas. Vì vậy, với tay của tôi bị trói, chúng tôi đã lấy xe. Con trai tôi đã rất đau lòng về việc mua chiếc xe hơi mới của mình. Tôi để lại tin nhắn GM và gọi cho dịch vụ khách hàng tại AutoNation để thảo luận về tình huống này mà không có điện thoại trả lại. Không cần phải nói rằng tôi sẽ không bao giờ bước chân vào đại lý này nữa, nhưng quan trọng hơn là tôi sẽ không bao giờ mua một chiếc xe khác từ AutoNation nữa!

Có nhu cầu khẩn cấp thay thế đèn pha và mang chiếc ML-350 của tôi đến Mercedes-Benz ở South Bay, nơi Amilcar Mejia có thể ép tôi vào một trong những ngày bận rộn nhất trong tuần để sửa chữa ô tô: THỨ BẢY! Amilcar đã hoàn toàn chăm sóc tôi - ước tính hai giờ để sửa chữa được thực hiện chỉ trong hơn một giờ! Và - Tôi đã có thể thanh toán ngay tại bàn của anh ấy !!! Thật tiện lợi! Yêu mến chuyến thăm của tôi và VẬY cảm ơn Amilcar vì đã nhanh chóng phục vụ thú vị chiếc xe của tôi! Cảm ơn bạn! Tôi sẽ quay lại!

Một trong những lý do chính khiến tôi lái xe Mercedes là do dịch vụ khách hàng tuyệt vời tại Mercedes South Bay. Sonia Gonzalez là người giỏi nhất ... cô ấy là một người chuyên nghiệp và không gây áp lực cho bạn để có được những dịch vụ bổ sung mà bạn không cần. Xe tôi là đời 2015 nhưng chạy như mới tinh. Đây là nơi duy nhất tôi từng mang xe đi bảo dưỡng.

Tôi có mặt để đặt lịch hẹn với đại lý (sớm vài phút.) Tôi đã được chào đón ngay lập tức và Đại diện chăm sóc khách hàng mà tôi đã đặt lịch hẹn sẽ xuất hiện trong vòng vài phút.

Dù đã đặt lịch hẹn lấy xe nhưng tôi phải đợi hơn 70 phút mới có xe.

Thông báo lỗi đưa tôi đến là "Giới hạn Chức năng Trước An toàn; Xem Hướng dẫn sử dụng."

Tôi mang xe đến vào ngày 12-30-19 và được thông báo trong vòng vài ngày rằng vấn đề cần phải có dây an toàn mới cho người lái xe - phải đặt hàng.

Xe của tôi đã được chuẩn bị sẵn sàng vào thứ Sáu, ngày 3 tháng Giêng. Khi tôi không nhận được tin từ Đại diện Chăm sóc Khách hàng của mình vào đầu giờ chiều, tôi đã gọi điện và được thông báo rằng cô ấy sẽ đi nghỉ cho đến thứ Hai. Người thực hiện cuộc gọi chỉ có thể cho tôi biết rằng xe của tôi chưa sẵn sàng.

Tôi gọi lại vào thứ Bảy, và sau khi cầm điện thoại, được thông báo rằng nó vẫn chưa sẵn sàng, nhưng họ không thể cho tôi biết thêm điều gì về thời gian nó hoạt động.

Hôm thứ Hai, tôi gọi điện nhưng được thông báo rằng đại diện của tôi không có mặt, nhưng chiếc xe "Về cơ bản đã sẵn sàng" ngoại trừ một số thủ tục giấy tờ vẫn phải hoàn thành.

Cuối cùng, vào thứ Ba, ngày 7 tháng Giêng, tôi nhận được cuộc gọi từ người đại diện thông báo rằng xe của tôi đã sẵn sàng để đón.

Giữa thời gian chờ đợi cực kỳ lâu cho một chiếc xe cho mượn và mất 9 ngày để thắt dây an toàn (ngay cả khi xem xét kỳ nghỉ), điều này chắc chắn không mấy ấn tượng. Giao tiếp nội bộ kém giữa người đại diện và bất kỳ ai không được giao để đảm bảo công việc của họ, rõ ràng là phải lên lịch các cuộc hẹn khi đại lý quá bận rộn để xử lý các cuộc hẹn mà họ đã lên lịch và thời gian hoàn thành công việc cực kỳ dài khiến tôi không ít. hơn kinh nghiệm thỏa đáng. Xin lỗi nhưng tôi thành thật 100% (với tư cách là một người đã sở hữu nhiều loại xe từ một số nhà sản xuất khác nhau.)

Thêm vào đó, tôi vẫn còn 2 vấn đề chưa được giải quyết với chiếc xe của mình - đại lý chưa thể giải quyết. Một là không liên tục và được cho là đã được khắc phục trước đó - vô lăng bị kẹt ở vị trí phía trên và không di chuyển trơn tru vào vị trí được ghi nhớ từ tính năng "Easy Exit" và thứ hai là tín hiệu nhận phụ từ AM Radio - điều này có vẻ chắc chắn như vấn đề về ăng ten hoặc nối đất. Mọi chiếc xe khác mà tôi đã lái và mọi chiếc xe cho mượn mà đại lý này cung cấp đều tốt hơn một bước lượng tử mà không có động tĩnh kinh khủng nào ở nhiều nơi tôi lái xe quanh South Bay. Thực tế là không thấy "Mã lỗi" không giúp ích gì vì vấn đề chắc chắn tồn tại và dễ dàng được chứng minh.

Một trong những trải nghiệm tốt nhất tại bất kỳ bộ phận dịch vụ nào. Bà Stewart, cố vấn dịch vụ thật tuyệt vời và hóa đơn ít hơn ước tính.

Tôi đã mua chiếc Mercedes của mình tại một đại lý khác và bị rò rỉ chất lỏng truyền động rất chậm mà họ không thể khắc phục được. Mercedes Benz của South Bay đã chẩn đoán vị trí rò rỉ và sửa chữa nó ngay lập tức. Tôi rất vui khi nói chuyện với cả người quản lý dịch vụ và thợ máy sau khi sửa chữa xong. Điều này khiến tôi rất yên tâm vì tôi muốn sử dụng chiếc xe trong một chuyến lái xe dài vào ngày hôm sau.

Tôi đã bảo dưỡng ô tô của mình ở đây trong nhiều năm và rất hài lòng với dịch vụ này. Paul Buntukampol rất chăm sóc tôi, chu đáo và cập nhật cho tôi trong quá trình phục vụ. Tôi không thể hài lòng hơn.

Sonia Gonzales là cố vấn dịch vụ tốt nhất mà chúng tôi có thể yêu cầu !!!

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Mercedes-Benz of South Bay nhờ Morris Palmore. Morris đã hỗ trợ tôi mua một chiếc CLA 2016 tuyệt đẹp. Anh ấy hiểu biết, trung thực, chuyên nghiệp và khiến tôi cảm thấy thoải mái khi đặt câu hỏi. Cảm ơn Morris !!! Bạn là nhất!!!

Đã mua một chiếc S 63 2016 và sự tiếp nhận ngay từ đầu đã rất điển hình. Chúng tôi được đối xử tôn trọng và mọi thứ đều được giải thích theo cách mà chúng tôi có thể hiểu được. Chúng tôi không được coi là đương nhiên và ngay từ đầu chúng tôi đã được đón nhận theo cách khiến chúng tôi cảm thấy được chào đón.

Có một câu hỏi về một phần cho chiếc xe của tôi. Dịch vụ lịch sự và nhanh chóng.

Dịch vụ khách hàng tốt nhất mà tôi từng trải nghiệm ở một đại lý xe hơi. Mọi người ở đó rất thân thiện.Tim Muzyka và Lee Mehlman, họ đã giúp làm cho thỏa thuận thực sự suôn sẻ! Tôi rất khuyên bạn nên địa điểm này.
Cám ơn bạn một lần nữa :)

Gần đây tôi đã lái thử chiếc S550 tại Mercedes Benz of South Bay và khá không hài lòng. Trong phòng trưng bày, các nhân viên đã chậm rãi hỏi tôi có cần giúp đỡ không, tuy nhiên sau 10 phút họ đã làm. Sau đó, tôi đợi 10 phút để họ kéo chiếc xe từ mái nhà xuống. Sau đó tôi đã lái thử và chiếc xe đã hết nhiên liệu, đây là một chiếc ô tô hình sáu làm sao điều này lại xảy ra. Sau đó, phải mất 20 phút để một người nào đó đến hỗ trợ chúng tôi và sau đó họ đưa ra SL 63 AMG một chiếc xe có thể có giá 200.000 với nhiên liệu ở ghế hành khách có thể đổ ra khắp chiếc xe đắt tiền này. Tôi đặc biệt ghê tởm với mức độ dịch vụ thấp mà Mercedes Benz của South Bay đã cung cấp và sẽ không bao giờ mua xe của họ trong tương lai !!!

Tôi chỉ cần viết đánh giá này và chia sẻ trải nghiệm tuyệt vời của tôi với Mercedes-Benz của South Bay. Người bán hàng của tôi là Luke Girgis. ANH ẤY ĐÃ TỪNG TUYỆT VỜI!!! Anh ấy đã làm cho toàn bộ quá trình cực kỳ dễ dàng và có thể chịu được. Tôi thực sự khuyên bạn nên yêu cầu anh ấy khi bạn đến đó. Anh ấy thật tuyệt khi làm việc cùng. Anh ấy đã có thể cung cấp cho chúng tôi rất nhiều điều trên chiếc Mercedes-Benz C250 Sedan của chúng tôi. Tôi thực sự giới thiệu đại lý này và đặc biệt là ông Luke Girgis. Bạn sẽ ra đi hạnh phúc như tôi đã làm!

Dịch vụ tồi tệ nhất. Nơi này là tuyệt vời để mua một chiếc xe hơi nhưng đã không thực hiện dịch vụ của bạn ở đó.

Đó đã là một trải nghiệm rất tốt. Tôi đã có một người phụ nữ bán hàng giỏi nhất. Cô rất am hiểu về xe hơi. Tên cô ấy là Emily. Anthony Waites cũng rất có công trong việc giúp tôi tìm được một chiếc xe tuyệt vời cho mình. Giữa hai điều này, tôi cung cấp cho họ những đánh giá tuyệt vời. Thêm nữa Emily thật tuyệt vời. Cô ấy đã cho tôi thử vài chiếc xe nhưng cô ấy là công cụ trong quyết định cuối cùng của tôi. Cảm ơn Emily.

RONNIE THẬT TUYỆT VỜI !!! Tôi gọi vào sáng sớm Chủ nhật, và có một cuộc hẹn cùng ngày. Khi đến nơi, tôi đã được chào đón bằng những nụ cười và nụ cười thân thiện của hello. Không khí của đại lý rất chào đón. Ronnie đã cho tôi xem một số mô hình khác nhau và khiến tôi cảm thấy rất thoải mái trong suốt quá trình. Trải nghiệm rất thú vị và tôi rất hài lòng với chiếc xe mới của mình.

Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Ronnie & Mercedes-Benz of South Bay !!!

Cho đến nay, tôi chưa bao giờ gặp vấn đề gì với công việc ở đại lý này (gõ gỗ). Tôi từng có một cố vấn dịch vụ tuyệt vời ở đó nhưng anh ta đã rời đi.

Tôi đã có kinh nghiệm tuyệt vời với các kỹ thuật viên, họ có thể chẩn đoán sự cố và sửa chữa nó. Vấn đề tôi gặp phải là thiếu cân nhắc về thời gian của mình. Tôi đã yêu cầu một chiếc xe cho mượn cho cuộc hẹn của tôi qua cổng thông tin, khi họ gọi để xác nhận cuộc hẹn một hoặc hai ngày trước khi họ nói rằng không có người cho thuê. Tôi lấy xe trong dự kiến ​​đợi 1 tiếng rưỡi và sau khi đợi 2 tiếng, tôi hỏi về tình trạng chiếc xe của mình và được biết họ sẽ giữ nó chỉ chưa đầy một tuần và tôi cần một chiếc xe cho mượn. Người ta lưu ý rằng đó là một vấn đề phổ biến mà họ đang gặp phải với MLs vì vậy tôi không chắc tại sao đó không phải là một trong những điều đầu tiên họ lưu ý và đưa tôi vào con đường của mình.

Chiếc xe cho mượn có lông chó và phải đợi chúng được làm sạch cũng như họ tìm xe của tôi để tôi lấy đồ ra khỏi đó. Tình hình đón sau khi xe của tôi đã được thực hiện cũng hơi bực bội, với sự chậm trễ trong các cuộc gọi xác nhận (dường như họ đang gặp sự cố điện thoại trong vài ngày ??) rằng xe đã sẵn sàng và sau đó cần phải nhận trong khung giờ của họ để lại cho tôi một chút nóng nảy khi nhận. Tôi cũng nhận được lời nhắc cuộc hẹn ngẫu nhiên sau cuộc hẹn của mình, làm tăng thêm sự bối rối về sự sẵn sàng của chiếc xe của tôi.

Nhìn chung, tôi nghĩ rằng chất lượng tay nghề là có nhưng bên dịch vụ khách hàng hơi thấp hơn mong đợi của tôi.

Yêu cầu Emily Anderson ngay khi bạn nhập lô! MB of South Bay thật may mắn khi có cô ấy trong nhóm của họ, cố vấn khách hàng tốt nhất mà tôi từng làm việc!

Tôi vừa nhận được chiếc GLA 250 mới hôm nay và tôi không thể hạnh phúc hơn với dịch vụ mà tôi nhận được từ đầu đến cuối tại MB South Bay. Tôi đã hỏi trực tuyến về chiếc GLA 250 và câu hỏi của tôi đã được Emily Anderson, người đã liên hệ với tôi qua điện thoại phản hồi nhanh chóng. Cô ấy có mặt ngay lập tức nên tôi đã đặt lịch hẹn lái thử. Phần tốt nhất của tất cả là cô ấy có thể tính ra một khoản thanh toán thuê thậm chí thấp hơn cho tôi sau đó được trích dẫn ở nơi khác. Mặc dù chiếc xe chính xác tôi muốn không có sẵn ngay lập tức Emily đã nhanh chóng giao dịch xe với một cửa hàng chị em để đảm bảo rằng tôi có được mẫu xe chính xác của mình càng sớm càng tốt, và tôi đã làm như vậy! Cô ấy thực sự đã vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo rằng cô ấy có được công việc kinh doanh của tôi bằng sự kiên nhẫn và cực kỳ hiểu biết. Tôi thực sự thực sự hài lòng với dịch vụ mà tôi nhận được ở đây và những người còn lại trong nhóm của Emily. Khi tôi nhận xe, nó đã đợi tôi với một chiếc nơ xinh xắn và giấy chứng nhận của tôi! Yêu tất cả!

Juanenito Pavon và South Bay Mercedes Benz không thể làm cho việc mua bán và trao đổi của tôi trở nên dễ dàng hơn. Rất hài lòng với C450 AMG của tôi, chắc chắn sẽ giới thiệu 100%!

Tôi đã mua MB mới của mình từ South Bay Mercedes. Toàn bộ trải nghiệm thật tuyệt vời !!! Tôi có thể làm việc từ xa với Sam để xác định một chiếc xe ở Georgia chính xác là những gì tôi muốn. Anh ấy đã mang nó ra đại lý mà tôi đến để bảo dưỡng dịch vụ chăm sóc hiện tại của tôi và cuối cùng mang dịch vụ chăm sóc mới đến nhà của tôi trong khi tôi được 'trú ẩn ở nhà' để an toàn trước đại dịch COVID. Sam và Azam đã mang xe cho tôi, tôi đã có thể ký tất cả các thủ tục giấy tờ để sở hữu và Sam thậm chí còn dạy tôi về chiếc xe mới của tôi ... Thật là THẬT TUYỆT VỜI !!!! Cảm ơn vì đã làm việc với tôi MB South Bay !!!!!

Tôi đã mua ô tô của mình từ South Bay MB trong nhiều thập kỷ. Trải nghiệm năm nay với Tyler là một trải nghiệm tuyệt vời khác. Cảm ơn Tyler.

Có một chìa khóa thực hiện quá trình dài tốn kém nhưng họ vẫn thông báo cho chúng tôi và giao hàng như đã hứa. Frank từ dịch vụ đã sửa chữa tất cả các lần thu hồi và giúp chúng tôi mua một gói dịch vụ.

Mất cả buổi sáng để trả SLK của tôi cho dịch vụ và nhận người cho mượn / cho thuê đã hứa. Đã dành hai giờ tại bộ phận dịch vụ của họ sau đó được đổ tại một địa điểm Doanh nghiệp để chờ một giờ nữa. Mặc dù đã được hứa một chiếc xe tương đương khi tôi đăng ký cách đây một tuần, nhưng vị trí Doanh nghiệp đã cho tôi lựa chọn xe tải, xe bán tải hoặc hộp tiết kiệm. Rõ ràng những ứng dụng trước là vô giá trị.

Anh chàng người Ai Cập cố gắng giúp đỡ tôi nhiều nhất có thể, thậm chí anh ta không đủ tiền mua những chiếc xe mà anh ta đã trưng bày.

Tôi đã đặt lịch hẹn để được phục vụ, nhưng phải đứng khoảng 20 phút trước khi được giúp đỡ. Khi tôi nhận lại chiếc xe, nó có một vết xước sâu nhỏ trên bảng điều khiển phía trước bên trái. Nó không có ở đó khi tôi xuống xe. Chiếc xe là không nguyên vẹn.

Mọi người rất hữu ích và dịch vụ khách hàng là tuyệt vời ..

Công việc xuất sắc của Scott Walker nhân viên phục vụ của tôi. Scott vượt lên trên và hơn thế nữa. Cảm ơn bạn!

Đưa xe của tôi vào để bảo dưỡng. Tôi đã nhận được dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ Paul B., Lucy, đã chăm sóc chiếc xe cho tôi mượn, cô ấy thật tuyệt! Nhận lại xe của tôi trong vòng 24 giờ! Cảm ơn Paul, sau ngần ấy năm, bạn vẫn là người tuyệt vời nhất !!

Tôi có một trải nghiệm tuyệt vời với Mr babak, người đã giúp tôi bảo dưỡng và sửa chữa ô tô của tôi
Anh ấy đã làm công việc cực kỳ tuyệt vời và anh ấy chăm sóc tôi rất tốt
Chúa phù hộ cho bạn

Tôi thường không viết đánh giá, nhưng lần này tôi thực sự phát điên về toàn bộ quá trình và sự thiếu dịch vụ mà tôi chỉ muốn trút bỏ điều này. Đánh giá này chỉ dành cho Phòng Dịch vụ, vì tôi chưa giải quyết vấn đề bán hàng. Tuy nhiên, nếu kinh nghiệm của tôi cho thấy cách đại lý đó được vận hành nói chung thì tôi không muốn quay lại chút nào. Vì vậy, thứ bảy vừa qua, ngày 6 tháng 12, tôi đã hẹn 10 giờ sáng để thay lốp bị xẹp. Tuy nhiên, dù đã có lịch hẹn nhưng tôi phải đợi gần nửa tiếng đồng hồ để nhân viên phục vụ đến nhận xe. Để so sánh, tại Fletcher Jones (Newport Beach), tôi đã ra / vào với người cho mượn dưới 25 phút. Tôi đến South Bay MBZ chỉ để thay một chiếc lốp bị xẹp, được bảo vệ bởi chương trình bảo vệ lốp MBZ, và vì tôi quay xe vào sáng thứ Bảy nên tôi dự kiến ​​việc này sẽ được thực hiện muộn nhất vào cuối ngày. Trên thực tế, tôi chỉ nhận xe lại vào tối thứ Hai và đó là sau khi tự mình gọi điện để kiểm tra tình trạng. Nhân viên phục vụ của tôi thậm chí còn không thèm kiểm tra với tôi và cho tôi biết về tiến trình trên xe của tôi. Vì vậy, khi tôi gọi vào khoảng 4 giờ chiều vào thứ Hai và nghe nói rằng xe của tôi thậm chí còn chưa sẵn sàng, tôi đã rất khó chịu và yêu cầu được nói chuyện với một người quản lý. Anh ấy không bắt máy, tôi để lại hộp thư thoại. Vẫn không có cuộc gọi lại, không có gì. Vì vậy, tôi đã gọi lại và cuối cùng đã có thể nói chuyện với nhân viên phục vụ của tôi, người đã nói với tôi rằng xe của tôi đã sẵn sàng. Điều đó khiến tôi tự hỏi liệu họ chỉ bắt đầu làm việc trên xe của tôi sau những cuộc gọi của tôi. Rốt cuộc, không mất nhiều thời gian để thay lốp xe ô tô. Cuối cùng, họ đưa ra cho tôi lý do về việc phải giao dịch với w / MBZ hoặc một số bảo hiểm để được bảo hiểm lốp xe của tôi và đó là mặc dù thực tế là bảo hành của tôi được MBZ hỗ trợ. Một lần nữa, để so sánh, tại Fletcher, họ thực hiện công việc cho khách hàng của họ và nếu có điều gì đó họ cần nói thẳng với w / MBZ trực tiếp, họ sẽ không làm phiền khách hàng của họ về chi tiết và không tìm lý do. Điểm mấu chốt là nếu bạn muốn có một trải nghiệm kinh khủng ngang ngửa với một số cửa hàng cơ khí tầm thường thì hãy đến South Bay MBZ, nhưng nếu bạn muốn có trải nghiệm MBZ thực sự thì hãy đến một số đại lý MBZ khác.

Đây là lần thứ 2 tôi đến đại lý này để làm dịch vụ định kỳ. Nhìn chung dịch vụ rất tốt. Khu vực chờ sạch sẽ và có một số tiện nghi đẹp. Nó luôn bận rộn, họ có một đội ngũ nhân viên phục vụ rất lớn và mọi thứ dường như hoạt động khá hiệu quả. Chiếc xe cho mượn của tôi sạch sẽ và mới và toàn bộ quy trình, khi nó bắt đầu, rất hiệu quả và dễ dàng.

Lý do duy nhất tôi cho 4 sao là tôi không được nhân viên dịch vụ nhìn thấy trong 45 phút sau giờ hẹn đã định. Tôi hiểu rằng nhân viên dịch vụ mà tôi đã hẹn gặp đã bị chậm trễ với một khách hàng, nhưng tôi phải yêu cầu người khác giúp mình sau một thời gian dài chờ đợi. Sẽ rất hữu ích nếu tôi có thể yêu cầu người dịch vụ sẵn có đầu tiên hỗ trợ tôi thay vì chờ người dịch vụ cụ thể được chỉ định cho tôi. Tôi hiểu liệu khách hàng có thích đợi một người làm dịch vụ cụ thể hay không và họ nên có tùy chọn làm như vậy nếu họ muốn.

Hầu hết các nhân viên tôi tiếp xúc ở đây đều lịch sự và hữu ích. Một số hơi hợm hĩnh, nhưng theo cách SoCal vui vẻ, tươi cười, tôi bắt đầu nhận ra. Theo ý kiến ​​của tôi, nhân viên tại các đại lý của Mercedes ở Florida và khu vực DC dường như ấm áp hơn và ít giả vờ hơn.

Trả xe cho mượn và nhận xe của tôi vào cuối ngày rất hiệu quả và dễ dàng.