South bay bmw Ôn tập

Gần đây tôi đã có một trải nghiệm kinh hoàng với dịch vụ khách hàng của South Bay BMW .... Tôi đã trả lại một chiếc xe cho mượn (cũng sau khi được thông báo sau gần 100k dặm, chiếc X5 của tôi - được bảo hành tới 100k dặm - vẫn không cần phanh mới - sẽ được bảo hành-- Tôi thực sự nghi ngờ rằng tôi không cần phanh mới sau khi lái xe 100k dặm - và nghĩ rằng BMW không muốn thay thế chúng theo bảo hành)

Tuy nhiên, khi tôi trả lại một chiếc xe cho mượn- ban đầu tôi đã đợi 90 phút để thực sự lấy được chiếc xe cho mượn- nhưng đã được cảnh báo về việc chờ lâu trước thời hạn ... khi tôi đi trả lại chiếc xe cho mượn ... họ nói với tôi "của bạn ô tô sẽ ra ngay "... và tôi đã đợi ..., và đã đợi .... Và đã đợi .... Và đã hỏi nhân viên phục vụ nhiều lần - vui lòng cho tôi biết liệu xe của tôi có xuất phát tiếp theo không? Nếu không, tôi sẽ bắt xe Uber và đón con trai tôi và quay trở lại .... Con trai nhỏ của tôi đang đợi tôi ở bên ngoài một buổi học bơi và tôi không có cách nào để giao tiếp với nó .... Tôi đã nói với nhân viên phục vụ nhiều điều này lần và cô ấy cứ nhìn tôi
Trắng trợn và khẳng định xe của tôi sẽ "ra ngay". Điều này HOÀN TOÀN KHÔNG ĐÚNG và cuối cùng tôi đã đợi gần 45 phút để xe của mình được kéo lên .... Điều đó là hoàn toàn không cần thiết và không thể chấp nhận được ... nhưng tôi chủ yếu khó chịu về việc con trai tôi phải đợi một mình ... và nếu người phục vụ cô gái đã lên trước và trung thực về khung thời gian mà nó có thể được xử lý một cách thích hợp. Lý do duy nhất khiến chiếc xe của tôi được mang ra trong vòng 45 phút là tôi phải nhờ đến cố vấn dịch vụ của mình để lấy nó.

Tôi vô cùng khó chịu và yêu cầu được nói chuyện với người quản lý và mặc dù có rất nhiều email mà tôi không bao giờ nhận được từ bất kỳ ai.

Với những khoản phí đắt đỏ, v.v. Tôi bị sốc với dịch vụ khủng khiếp mà tôi nhận được và cách quản lý sai lầm và vô tổ chức của BMW South Bay ... và rõ ràng là không tôn trọng khách hàng lâu năm của họ.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, chúng tôi đã lái xe đi xa và anh ấy đã làm cho trải nghiệm của chúng tôi trở nên tuyệt vời. Anh ấy đã dạy chúng tôi mọi thứ về xe và chức năng của nó. Cảm ơn Joseph Dallah, tôi chắc chắn sẽ quay lại để mua một chiếc xe khác

Trải nghiệm khá thú vị khi tôi thuê xe tại South Bay BMW với John Pinto. Anh ấy rất tốt và đã giúp tôi rất nhiều với tất cả thông tin tôi cần. Tôi mong muốn được hợp tác lâu dài với họ.

Trải nghiệm nhanh chóng và thú vị với John Pinto khi nhận chiếc BMW của tôi từ South Bay BMW. Cảm ơn John đã đảm bảo rằng bạn đã giữ chiếc xe mà tôi cần cho đến khi tôi đến Los Angeles và giúp tôi làm thủ tục giấy tờ cũng như giúp tôi dễ dàng hơn.

Eddie thật tuyệt vời. Tôi đã gọi về một chiếc xe cũ. Anh ấy nghiêm túc kiểm tra nó và quay lại với tôi sau năm phút như anh ấy đã nói. Khi chúng tôi đến đại lý, chiếc xe đúng như những gì anh ấy nói. Mario đã giúp chúng tôi với chiếc xe. Cả hai đều có dịch vụ khách hàng đáng kinh ngạc !! Và chúng tôi đang mua chiếc xe ngày hôm nay. Không ồn ào ... không cần cánh tay mạnh mẽ ... và một lần nữa DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TUYỆT VỜI !!

Dịch vụ hoàn hảo của John Hall, Martin Dino và toàn bộ đội ngũ tại South Bay BMW. Họ đã có thể trả lời ngay lập tức thông báo để giao dịch hợp đồng thuê nhà của tôi và đưa tôi vào một chiếc xe lớn hơn cho gia đình đang phát triển của tôi (vợ tôi và tôi đang mong đợi đứa con thứ hai của chúng tôi trong thời gian ngắn). Tôi không thể hạnh phúc hơn với thời gian, nỗ lực, khả năng đáp ứng và sự trung thực của họ. Ngoài ra, chiếc xe mới thật tuyệt vời!

Kinh nghiệm mua xe của chúng tôi thật dễ dàng. Stephen Green đảm bảo rằng chúng tôi có được thỏa thuận tốt nhất và anh ấy cũng giải thích cách định giá của các loại xe cũng như giúp chúng tôi giải đáp mọi thắc mắc và biến nó thành một trải nghiệm đáng nhớ. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu điều này cho các giao dịch mua BMW. Ngoài ra, để miễn phí, họ đã cung cấp cho chúng tôi một phiếu mua hàng BMW trị giá 100 đô la khi mua hàng của chúng tôi. Tôi chắc chắn sẽ quay lại cho lần mua xe tiếp theo. Cảm ơn South Bay BMW.

Eddy đã rất hữu ích khi giúp tôi tìm thấy chiếc xe mà tôi mơ ước! Khách hàng rất tuyệt vời! Tôi đã có con gái 6 tuổi với tôi và chúng rất kiên nhẫn! Anh ấy không bao giờ vội vàng bán xe, trả lời tất cả hàng ngàn câu hỏi của tôi và làm sạch chiếc xe của tôi một cách hoàn hảo! Tôi có một chiếc BMW X3 2018, với gói tiện lợi màu trắng kim loại khoáng! Đó là một vẻ đẹp như vậy! Eddy đã vượt lên trên để giúp tôi và gia đình tôi !!!

Dịch vụ xuất sắc. Cảm ơn Alfonso vì sự thay đổi nhanh chóng!