Sonos Ôn tập

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG kinh khủng. LẦN CHỜ LỚN. Không có trò chuyện dịch vụ khách hàng trực tiếp VÀO TUẦN. Với thời gian và nỗ lực của tôi để cố gắng thiết lập Sonos (nhà bán lẻ của tôi không muốn rắc rối với việc cài đặt) và thêm SUB vào hệ thống hiện có của mình, tôi có thể đã trả tiền cho hệ thống Bang và Olefsun mà tôi thực sự muốn.

Loa wifi loa xịn. Tôi sử dụng bộ khuếch đại kết nối để điều khiển loa trên boong và trong nhà. Thêm vào đó, tôi có một vài vệ tinh để bổ sung cho các amps kết nối. Họ luôn luôn chỉ làm việc! Tiếp tục giết nó đi Sonos!

WOW. Kể từ khi CEO Spence cho biết phần cứng cũ hơn sẽ không còn được hỗ trợ. Đó là một địa ngục trần gian đối phó với dịch vụ khách hàng của họ, 4 ngày vẫn không giải quyết. Cuối cùng đã phải tranh chấp các cáo buộc gian lận với công ty CC của tôi. Chuyện gì đã từng xảy ra với Xin chào, tôi có thể giúp gì cho bạn. Không phải trong thế kỷ 21. Đừng mua sản phẩm của họ.

Việc gạch bỏ các mẫu cũ của một sản phẩm hoạt động hoàn hảo là một trong những chính sách lạm dụng môi trường nhất mà tôi từng thấy ở một tập đoàn. Chỉ riêng phương pháp này đảm bảo rằng tôi sẽ không bao giờ mua một sản phẩm sonos. Khuyến khích người tiêu dùng chôn lấp một sản phẩm đang hoạt động là điều đáng xấu hổ, công ty này nên tránh như bệnh dịch. Bạn có thể đã xây dựng một sản phẩm có khả năng cập nhật chất lượng được xây dựng để tồn tại trong nhiều năm, thay vào đó bạn bán thùng rác dùng một lần. Những hành vi cặn bã của công ty như thế này đặt lợi nhuận ngày càng tăng so với bất kỳ hình thức nào của hành vi có trách nhiệm, là lý do tại sao thế giới trở nên quá nóng và bị tắc nghẽn bởi rác rưởi, thối rữa trong địa ngục trần gian.

Tôi yêu thích các sản phẩm của SONOS và tình cờ được đến thăm Santa Barabara. Thật không may là không có cửa hàng công ty hoặc bất kỳ loại chỗ ở nào cho "người hâm mộ" đến thăm. Tôi sẽ mua một chiếc mũ hoặc áo phông nếu tôi có thể.

Đừng mua. Sản phẩm sẽ bị đóng gạch trong một vài năm ngắn hạn.

Sonos là một dịch vụ đánh lừa sản phẩm của họ khi chúng vẫn hoạt động. Tránh cho họ phải trả tất cả chi phí!

Tôi đã là người quảng bá / truyền bá thương hiệu trung thành của Sonos trong một thời gian dài. Tôi đã đầu tư hàng nghìn đô la cho Sonos để trang bị sẽ sớm được đưa vào thùng rác do các quyết định của lãnh đạo tổ chức.

Tôi sẽ không bao giờ đầu tư nhiều đô la vào Sonos nếu tôi có bất kỳ ý tưởng nào về giá trị tổ chức của họ ở đâu.

Rất nhiều người dùng Sonos cảm thấy bị phản bội bởi lãnh đạo / giá trị của công ty.

Tôi sẽ không bao giờ đầu tư thêm $ vào Sonos.

Là khách hàng của Sonos trong khoảng 4 tháng nay, tôi và chồng tôi rất thất vọng về loa và dịch vụ khách hàng của bạn. Chúng tôi đã gặp vấn đề với việc loa Sonos bỏ qua nhạc kể từ ngày cắm chúng vào. Chúng tôi đã gửi rất nhiều chẩn đoán và đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của bạn trong khoảng 4 tháng. Chỉ ngày hôm qua chúng ta mới được nâng lên Cấp độ 2. Và bây giờ bạn sẽ chỉ CÓ CÔNG NGHỆ CẤP 2 GỌI VÀ ĐI BỘ VỚI CHÚNG TÔI QUA CHẨN ĐOÁN CÙNG ĐIỀU NÀY VẬY CHÚNG TÔI ĐÃ CÓ LOA CỦA BẠN KỂ TỪ KHI BẮT ĐẦU ?????? Đây là loại dịch vụ khách hàng nào? Hàng ngày, chúng tôi đối phó với các bài hát bị bỏ qua trên mỗi loa của chúng tôi. Bọn trẻ chúng tôi tự hỏi điều gì đã xảy ra với bài hát Disney mà chúng cũng đang hát. Những người bạn đi ngang qua sẽ bật cười với loa Sonos của chúng tôi vì nhạc bỏ qua liên tục. Chúng tôi đã cố gắng phát nhạc qua loa Sonos trong bữa tiệc kỳ nghỉ của mình và sự rung cảm gần như đã chết vì loa Sonos của chúng tôi gặp quá nhiều vấn đề khi phát nhạc. Tôi bắt đầu tự hỏi liệu những chiếc loa Sonos này có nằm trong thùng rác hay không. Tại thời điểm này, không có cách nào mà tôi có thể giới thiệu Sonos cho bất kỳ ai!

Diễn giả tuyệt vời và nơi làm việc tuyệt vời. Loa trực quan và hoạt động tốt

Một công ty được xây dựng dựa trên hệ thống tích hợp và toàn bộ gia đình ngừng hỗ trợ toàn bộ dòng loa trong khi bán chúng với giá đầy đủ cho đến phút cuối cùng mà không có tuyên bố từ chối trách nhiệm. Điều này bất chấp lời chứng của Quốc hội từ CEO Mô hình kinh doanh của chúng tôi rất đơn giản, chúng tôi bán các sản phẩm mà mọi người trả tiền một lần và chúng tôi làm cho chúng tốt hơn theo thời gian với các bản cập nhật phần mềm, Spence nói. Emptor caveat!

Không hỗ trợ các mô hình cũ hơn - KHÔNG ĐI!
B&O một số người khác cũng cung cấp loa.

Thật đáng buồn để nói, nhưng công ty đã đi xuống trong vài năm qua. Lần đầu tiên tôi biết đến các sản phẩm Sonos từ một người bạn đam mê chúng. Anh ấy nói với tôi rằng chúng nghe rất tuyệt, dễ cài đặt và sử dụng và có dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Tôi quyết định mua một cái. Tôi đã bị mắc câu. Mọi điều anh ấy nói với tôi đều là sự thật và tôi cũng trở thành một người dùng đam mê. Đi đến đâu tôi cũng kể cho bạn bè và đồng nghiệp về điều đó. Tôi yêu tất cả sáu thiết bị Sonos của mình. Thật không may, tôi phải báo cáo rằng những gì bắt đầu rất tốt đã trở thành một sự thất vọng thực sự. Trong hơn một năm qua, hệ thống của tôi đã trở nên không đáng tin cậy. Đôi khi loa của tôi bị hỏng và tôi chỉ nghe được nhạc trong một vài phòng hoặc không có phòng nào cả. Một loa khác tiếp tục bị ngắt kết nối khỏi hệ thống của tôi và tôi phải cài đặt lại. Điều tồi tệ nhất là tôi đã cố gắng liên hệ với công ty để giải quyết các vấn đề của mình (giống như tôi đã làm trong những ngày đầu làm chủ) và tất cả những gì tôi nhận được là yêu cầu gửi thông tin qua email và đợi nhiều ngày để có phản hồi. Tôi nhớ điều gì đã xảy ra với dịch vụ hỗ trợ khách hàng đẳng cấp thế giới? Đáng buồn là nó đã qua lâu. Tôi không còn có thể say mê hoặc thậm chí không từ bi khuyên bạn nên mua dòng sản phẩm Sonos. Tôi đang xem xét các giải pháp thay thế khác và sẽ cập nhật bài đăng của mình khi tôi tìm thấy giải pháp tốt hơn.

SONOS - Công nghệ cao?
---
1 - Tại sao tất cả các hệ thống trong nhà tôi như bộ điều nhiệt, bảo mật, ánh sáng, v.v., đều có thể tự động khởi động lại sau khi mất điện hoặc cáp internet - nhưng tôi phải khởi động lại hệ thống Sonos theo cách thủ công?

2 - Làm sao tôi có thể điều khiển tất cả các hệ thống của mình từ xa trong nhà, NGOẠI TRỪ Sonos?
---

Yêu nơi này! Bầu không khí tuyệt vời, những người thân thiện và những diễn giả tuyệt vời!

Chúng tôi có một số vấn đề đang diễn ra với hệ thống Sonos của mình và nhóm phục vụ khách hàng không trả lời. Điều đáng buồn là các mặt hàng cũ không còn được hỗ trợ. Chúng tôi có những người nói đến 5 tuổi và đã trả giá đầy đủ cho họ. Họ nghỉ làm và chúng tôi hết tiền. Trả nhiều tiền như vậy cho một chiếc loa có âm thanh tuyệt vời cho đến khi nó ngừng hoạt động có vẻ như lãng phí tiền bạc và nhiều rác điện tử hơn hy vọng có thể được tái chế.