Sofitel So Singapore | The Singapore Resort & Spa Sentosa Ôn tập

Tôi đã thanh toán trước cho việc đặt phòng và thực hiện thủ tục nhận phòng trực tuyến để theo dõi nhanh quá trình nhận phòng. Nhưng khi đến khách sạn, tôi được yêu cầu thanh toán tiền phòng và phải đợi hơn 40 phút mới có được phòng. Nhân viên từ chối kiểm tra hệ thống về khoản thanh toán trước của tôi cho đến khi tôi cho họ xem bằng chứng thanh toán của tôi. Làm thế nào mà hệ thống đặt phòng khách sạn lại bỏ sót chi tiết này?

Ngay cả việc thiết lập hệ thống mềm trong căn hộ gia đình của tôi cũng là một cơn ác mộng. Tôi đã nói với nhân viên khi nhận phòng để sắp xếp giường vào buổi tối. Nó vẫn chưa được hoàn thành sau khi tôi trở về từ bữa tối. Tôi đã gọi đường dây phục vụ mà không có ai trả lời trong 30 phút. Cuối cùng, tôi phải đến quầy lễ tân để yêu cầu thiết lập. Đi đến quầy bar để thưởng thức đồ uống trong khi chờ dọn giường. Khi tôi trở lại sau 1 giờ tại quầy bar, giường vẫn chưa được dọn sẵn. Phải gọi lại đường dây dịch vụ và chỉ có người nhấc máy sau nhiều lần thử. Cuối cùng thì giường cũng đã được thiết lập sau rất nhiều sự cố.

Dịch vụ ở LeBar rất tệ.

Nhìn chung, tôi vô cùng thất vọng về chất lượng dịch vụ của chuỗi khách sạn được đánh giá cao như vậy.

Chúng tôi đã đi ăn nửa buổi vào Chủ nhật, nó thật tuyệt, khung cảnh đẹp và một lựa chọn thực phẩm thực sự tuyệt vời.

Tiện nghi tuyệt vời! Nhân viên vô cùng hữu ích trong việc phục vụ nhu cầu của bạn.

Phòng chưa sẵn sàng lúc 3 giờ chiều và chúng tôi đã đợi gần một giờ sau :-(

Kỳ nghỉ hoàn hảo của tôi khi tôi ở lại sofitel
Khó nói lời tạm biệt

Không phải là một trải nghiệm tuyệt vời.

Ở đây không có hồ bơi dành cho trẻ em nên các em nhỏ không thể bơi an toàn vì độ sâu tối thiểu là khoảng 1,4m.

Các nhân viên lễ tân không phải là rất hữu ích với các vấn đề.

Bữa sáng là ok.

Tôi đã đánh giá nó 1 sao vì Khách sạn có vẻ hướng đến cặp đôi hơn và vì nó có trụ sở tại santose, nơi thân thiện với trẻ em hơn, nó có vẻ lạc lõng.

Không có máy ATM tại chỗ.

Tôi thực sự khuyên bạn nên ở lại nơi khác nếu bạn có con với bạn.

Chỉ là một mớ hỗn độn với chính sách xa rời xã hội. Tôi đã nhận gói hàng của mình với một đại lý du lịch với các bữa ăn được cung cấp, nhưng họ đã đặt nhà hàng đầy đủ, mà không đặt những khách có kế hoạch bữa ăn làm ưu tiên trong việc đặt chỗ, thật nực cười và rằng căn phòng và toàn bộ tòa nhà bị rách nát và cũ nát, không giáp ranh và tìm kiếm một nơi khác

Chúng tôi không có lựa chọn nào khác khi đặt phòng nghỉ qua đêm tại khách sạn này vì chúng tôi quá mệt mỏi sau chuyến đi. Nhưng chúng tôi không bao giờ hối tiếc vì chúng tôi nhận được những gì chúng tôi phải trả cho. Căn phòng ấm cúng, thức ăn thịnh soạn. Bạn xứng đáng hơn chỉ là một đánh giá năm sao.

Tôi rất kỳ vọng vào sofitel và sofitel singapore bị tụt hậu về mức độ dịch vụ mà singapore lo ngại. Nó thậm chí không thể đạt đến 20% tiêu chuẩn phục vụ cho đồ ăn hoặc chất lượng dịch vụ như sofitel krabi

Phòng ốc, dịch vụ, vị trí, đồ ăn, và spa ngâm chân cá, tất cả đều 5 *. Kinh ngạc

Đã đi cho một đám cưới. Bữa ăn Hồi giáo không tự động được coi là Briyani. Ước gì họ phục vụ phiên bản halal tương tự thay thế

Đến dự tiệc cưới, phục vụ của nhân viên còn chậm và không đạt tiêu chuẩn, phải xin ly nước 4 lần.

Khách sạn rất đáng yêu nhưng thức ăn có thể ngon hơn

Họ vẫn đang đợi CB kết thúc, nhưng có thể đặt chỗ ngay bây giờ không?

Một khu nghỉ dưỡng tuyệt đẹp giữa khu rừng rậm đô thị. Tiêu chuẩn dịch vụ tuyệt vời và tiện nghi toàn diện.

Tiêu chuẩn dịch vụ đáng thất vọng mặc dù là một phần của chuỗi khách sạn mạnh mẽ. Được hỗ trợ bởi quá trình phục hồi dịch vụ không đạt yêu cầu, không hối tiếc về các tiêu chuẩn kinh khủng.

Tôi không giới thiệu khách sạn này để tổ chức bất kỳ bữa tiệc nào trừ khi bạn có đủ khả năng mua biệt thự, vì đó là tầm giá mà họ sẵn sàng nhắm mắt đưa chân, ngay cả khi bạn định kết thúc bữa tiệc trước 10 giờ tối.

Các gia đình hãy cẩn thận với các phòng thông nhau bằng giấy mỏng. Công việc sau cải tạo đã không giúp hồi sinh tài sản.

Vị trí tuyệt vời nếu bạn đang muốn có một khoảng thời gian yên tĩnh. Phòng được trang bị tốt, diện tích đẹp. chỉ có nhược điểm là việc vận chuyển thực sự khó khăn khi không có ô tô và TV không thực sự hỗ trợ đầu ra bên ngoài.

Rất thích kỳ nghỉ của tôi. Phòng rộng rãi, hợp chất được duy trì tốt. Có thể hoạt động trên các quy trình hành chính. Trên trang web có thông báo rằng bữa sáng đã được bao gồm để nâng cấp lên các suite nhỏ, nhưng nhân viên đã đưa ra lời khuyên khác. Nói chung là một nơi tốt đẹp!

Một trong những khách sạn cũ trên đảo, nhưng được bảo trì tốt. Cơ sở vật chất, chất lượng nhà hàng đều trên mức trung bình, tuy nhiên điều thực sự tỏa sáng là cách phục vụ của một số nhân viên. Đặc biệt: nhà hàng Timon @ Cliff, người đã kiên nhẫn và cố gắng đáp ứng yêu cầu của chúng tôi (chiếu sáng, thay đổi bàn, giải thích các món trong thực đơn), Glenn @ Kwee Zeen, người thân thiện, chuyên nghiệp và đưa ra nhiều khuyến nghị, người phụ nữ quản lý @Cliff (xin lỗi đã không biết tên của bạn) người rất chu đáo và chuyên nghiệp. Tuy nhiên, nhân viên nhận phòng và trả phòng, mặc dù có năng lực, có thể tạo ra sự khác biệt bằng cách mỉm cười với khách của họ ;-)

Ồ, và một điểm lưu ý liên quan đến việc đặt phòng - chúng tôi đã đặt gói bao ăn trọn gói được quảng cáo trên trang Singapore nhưng bằng cách nào đó không thể đặt trực tuyến, chỉ đặt qua điện thoại (không được nêu trên trang web), điều này thật khó hiểu. Vui lòng nói rõ rằng những ưu đãi này chỉ có thể đặt qua điện thoại nếu đúng như vậy.

Một khách sạn rất rộng rãi với một sân trong ấn tượng. Dịch vụ tổng thể là tốt, các phòng đều hài lòng và môi trường tốt, mặc dù có một số phần chưa hoàn hảo về chi tiết.
Nó có thể sẽ là một ứng cử viên hàng đầu khi trở lại Singapore để tham quan.
Có rất nhiều món ăn sáng và tôi hài lòng. Tuy nhiên, dường như số lượng cán bộ ít, nhân sự thiếu.
Căn phòng là loại cơ bản nhất, nhưng nó lớn hơn trong thành phố, và nó rất ấm cúng với một chiếc giường thoải mái và một bồn tắm với vòi hoa sen.
Dịch vụ phòng cũng ngon.

Khách sạn đáng yêu: được thiết kế độc đáo, hồ bơi tuyệt vời và bữa nửa buổi sáng thứ Bảy thật hoành tráng!

Phù hợp với giá cả, rất thoải mái. Đồ ăn cũng ngon. Phòng rộng rãi, view đẹp. Cơ sở vật chất cũng đầy đủ. Khuyến khích mang theo áo tắm. Hồ bơi thực sự ấm cúng. Với nhà hàng cũng vậy.
Khi nhận phòng cũng tốt. Thực sự mượt mà. Thật không may, khoản tiền gửi không phải là xấu, bạn biết đấy.
100 SGD / đêm. Nhưng đừng lo, nếu không mang theo tiền mặt, bạn có thể sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Sau đó nó sẽ được trả lại khi trả phòng.
Nơi này cũng thoải mái cho các cuộc họp hoặc hội thảo.

Chỉ có một điểm trừ: Nếu bạn nhận phòng ở cánh sau, thì từ tiền sảnh đến phòng là một quãng đường khá dài. Đi tới đi lui mệt mỏi. Nó hơi đáng sợ vào ban đêm. Vì vậy, hãy yêu cầu một phòng không quá lưng để bạn không bị mệt mỏi. Đặc biệt nếu bạn mang theo nhiều đồ hoặc trẻ sơ sinh. Chỉ hỏi những người ở gần thang máy.

Một điều nữa, nếu bạn mang theo em bé, hãy yêu cầu phòng không khói thuốc.

Cho đến nay, tôi đã ở đó 4 đêm, thật tuyệt vời! Tăng cân vì lựa chọn thực phẩm nhiều và ngon.
À đúng rồi, để ăn sáng và tìm cơm chiên và dim sum, nó ở một nhà hàng bên ngoài. Trên tầng thượng.

Ồ đúng rồi, phòng tắm thật tuyệt. Có phòng tắm, phòng tắm vòi sen và nhà vệ sinh, mỗi phòng đều có cửa. Lớn, bạn biết phòng tắm. Nó thực sự đáng giá. Theo giá cả

Là một thành viên hạng vàng, tôi đánh giá cao đồ uống chào đón mà chúng tôi có thể dùng tại quầy bar. Tuy nhiên, không có bất kỳ nâng cấp phòng nào và trả phòng trễ chỉ là tối đa 2 giờ chiều.

Nơi thích hợp để thư giãn và làm mới bản thân. Tôi chắc chắn sẽ ghé thăm một lần nữa!

Kính gửi Giám đốc khách sạn Piotr Kupiec, Nhân viên khách sạn của bạn cần được đào tạo thêm về dịch vụ phòng. Tôi đã đặt hàng qua điện thoại trong phòng, Cơm gà Hải Nam và không có vấn đề gì. Vấn đề là đồ uống. Tôi đã hỏi người phụ nữ qua điện thoại rằng tôi muốn một ly nước cam và táo mới vắt, nó được giao trong hai ly riêng biệt và trên hết là nước trái cây đóng chai, vì vậy tôi đã phải trả 2x 7 đô la thay vì 1x 10 đô la + 10% dịch vụ + 7% thuế GST. Cô ấy thậm chí còn gọi lại phòng tôi để xác nhận đồ uống và một lần nữa tôi nói nước cam và táo mới vắt, cảm ơn. Nhân viên lễ tân của bạn cũng không giúp được gì nhiều vì cô ấy nói tôi có thể đặt một cái khác nhưng tôi đã chọn không vì tôi không muốn thanh toán lại trong trường hợp nó lại bị giao nhầm. Hôm nay đã tiêu 400 đô la tại spa, tất cả những gì tôi muốn làm là thư giãn trong phòng và dùng bữa. Tôi sẽ cho bạn một 5 sao vì khách sạn của bạn rất đẹp và các phòng rất rộng rãi nhưng dịch vụ phòng tối nay chỉ là một sự thất vọng.

Chỉnh sửa 1 đến 3 sao: vẫn không hài lòng về việc thiếu lối đi ra biển, nhưng đồ uống tại hồ bơi và dịch vụ đặc biệt của Tony tại quầy bar bên hồ bơi đã giúp tôi vượt qua những vấn đề đầu tiên của thế giới.

--------
Nguyên:
Hiện đang ở đây và phòng đẹp, nhưng lý do chúng tôi đặt khách sạn là lối đi thẳng ra bãi biển. Tuy nhiên, lối đi ra bãi biển bị đóng lại khiến khách sạn này kém thuận tiện hơn những khách sạn khác. Cũng không có thông báo nào được đăng, ngoại trừ khi thực sự cố gắng sử dụng lối vào phụ từ bãi biển. Khi gọi điện, họ không đưa ra được chuyến xe về khách sạn, khiến chúng tôi phải đợi 20 phút.

Cuối cùng, các khách sạn khác hiện có lối đi ra biển thuận tiện hơn cũng như các lựa chọn ăn uống. Đừng đặt khách sạn này với kỳ vọng được đi ra bãi biển.

Thoát khỏi sự hối hả và nhộn nhịp. Tuyệt vời cho hai cô con gái nhỏ 6 và 2 tuổi của chúng tôi. Hồ bơi rộng, đẹp và nhân viên rất thân thiện

Căn phòng rộng rãi với thiết kế rất đẹp và độc đáo. Tôi yêu gạch trong phòng tắm. Khu vực hồ bơi rất lớn và có những khu vực sâu. Tôi cũng thích lựa chọn các loại ly (rượu) được cung cấp trong phòng, tôi không cần phải yêu cầu. Nhận phòng và trả phòng nhanh chóng. Dịch vụ đưa đón tuyệt vời cả ngày.

Phòng được giữ tốt và thoải mái. Môi trường hòa bình và yên tĩnh. Nhân viên phục vụ thân thiện và chuyên nghiệp. Vấn đề duy nhất là vị trí không được dễ tiếp cận.

Khách sạn tuyệt đẹp với đội ngũ nhân viên thân thiện và một khung cảnh đáng chết. Chúng tôi đã có một kinh nghiệm tuyệt vời nad nhân viên thú vị tại khách sạn. Khu vực hồ bơi là một niềm vui và nhiều niềm vui cho trẻ em và người lớn.

Đã ở 1 đêm tại @ Sofitel để kỷ niệm 1 năm thành lập. Đó là một trải nghiệm hoàn toàn thất vọng.
Khi nhận phòng,
1) Chiếc chăn bông dính máu trên giường.
2) KHÔNG có đồ vệ sinh cá nhân trong toliet.
3) Bữa sáng thật KHỔNG LỒ! Bàn giao cho chúng tôi đã được một nhân viên khác đưa đi khi chúng tôi quay lại với đồ ăn của mình vì không có dấu hiệu nào cho thấy chiếc bàn đã được giao cho chúng tôi ngay từ đầu. Không có cốc, thìa và thức ăn phải được đổ đi đổ lại nhiều lần. Điều khó chịu hơn là những con công đang tấn công thức ăn trên bàn của chúng tôi và các nhân viên không thể quan tâm giúp đỡ.
Đó là một cơn ác mộng! Chúng tôi rời đi mà không ăn sáng và trả phòng sớm!
Cảm ơn SOFITEL vì đã phá hỏng lễ kỷ niệm đầu tiên của chúng tôi, đặc biệt là khi chúng tôi tin rằng ở lại với các bạn sẽ khiến kỷ niệm đầu tiên của chúng tôi trở nên rất đặc biệt.

Kwee Zeen có bầu không khí tuyệt vời và thức ăn ngon.

Vị trí tuyệt vời cho hội thảo nhóm của chúng tôi, để đi từ thành phố. Dễ dàng tiếp cận bãi biển và tiện nghi với phòng tập thể dục / spa nổi bật. Nhân viên phục vụ thân thiện và hữu ích.

Khu nghỉ mát tuyệt vời nhưng thức ăn không quá ngon. Bị ốm sau bữa ăn

Lần đầu tiên ở tại Sofitel và bị ấn tượng bởi cách giữ gìn tốt của khách sạn và phòng ốc. Ở trong dãy phòng nhỏ đẹp, sạch sẽ và sang trọng. Sự thất vọng duy nhất của tôi là phòng của chúng tôi chỉ có sẵn để nhận phòng lúc 3 giờ 20 chiều và tôi đã yêu cầu trước để nhận phòng sớm. Nhân viên quầy đã bù đắp bằng cách cung cấp cho chúng tôi đồ uống miễn phí tại quầy bar để chúng tôi có một nơi để đi chơi trong một thời gian chờ đợi phòng của chúng tôi. Và tôi rất ngạc nhiên khi đứa con 2 tuổi của tôi cũng được phục vụ một cốc nước cam ... một cảm giác rất tuyệt. Nhìn chung, đó là một trải nghiệm tuyệt vời khi ở tại Sofitel Sentosa. Hy vọng sẽ trở lại!

máy kiểm duyệt bia không hoạt động vào thời điểm mà nó quan trọng nhất,
thời kỳ tiếp nhận. dịch vụ tồi tệ, thức ăn không được bổ sung kịp thời và quan trọng hơn, không đầy đủ.

Việc kiểm tra chúng tôi đã phải đợi cho phòng của chúng tôi. Khi chúng tôi đến đó trước 3 giờ chiều. Sẽ rất thích nếu ai đó đến với chúng tôi tại quầy bar để cho chúng tôi biết phòng của chúng tôi đã sẵn sàng. Thay vào đó, chúng tôi phải đi và hỏi xem nó đã sẵn sàng chưa. Và nhân viên quán bar không được chu đáo cho lắm. Chúng tôi đến từ lebua ở Bangkok, nơi các nhân viên quán bar đã hỏi liệu chúng tôi có muốn uống thêm một thức uống nào nữa không khi món đầu tiên đã được hoàn thành. Có vẻ như các nhân viên quán bar quan tâm đến việc nói chuyện với nhau hơn là phục vụ chúng tôi. Nhưng khác với điều đó, kỳ nghỉ của chúng tôi là một điều thú vị

Một khu nghỉ dưỡng sang trọng nhưng mang đậm dấu ấn lịch sử. Bạn có thể cho biết tuổi của các cơ sở của nó mặc dù các nhân viên đã cố gắng rất nhiều để duy trì (một công việc tốt). Ăn sáng thì ok nhưng không có đồ bơi trẻ em nên rất bất tiện nếu đi cùng gia đình.

Dịch vụ xuất sắc được phục vụ bởi nhân viên khách sạn. Tôi đã yêu cầu có tầm nhìn đẹp và chúng tôi đã được cấp một phòng @ TRANQUILITY WING. Như một căn phòng rộng rãi, sạch sẽ. Trái cây miễn phí bất ngờ bao gồm một quả xoài (yêu thích của tôi) mà không bao giờ có được trong bất kỳ khách sạn nào khác. Cà phê pha trà được cập nhật. Ngày nay, WiFi rất quan trọng trong thời gian lưu trú tại đây, bạn cũng có thể tận hưởng WiFi miễn phí. Vào ngày hôm đó (14/5), con gái tôi, con rể và hai cháu trai của tôi đến đây để kỷ niệm Ngày của Mẹ, một khi họ bước, WOW khỏi biểu hiện của họ. Họ dự định đặt phòng ở đây cho kỳ nghỉ ngơi trong tương lai thứ n của họ .. Sau khi họ quay lại, tôi và chồng tôi đã thưởng thức đồ uống chào mừng của chúng tôi @LeBar (nếu không nhầm) .. Ngón tay cái.

Tôi phải nói rằng đó là một trải nghiệm tuyệt vời mà tôi và vợ tôi đã có. Vì đây là lần lưu trú đầu tiên của chúng tôi, chúng tôi thực sự rất thích nó. Các nhân viên phục vụ ở đó rất thân thiện và hữu ích, nụ cười và sự vui vẻ của họ đã mang lại rất nhiều ánh nắng cho nơi này.
Sau khi trở lại, vợ tôi đã lên kế hoạch trở lại nhưng lần này là với con trai của chúng tôi.
Tiếp tục công việc tuyệt vời và gặp lại bạn sớm !! :-)

Dịch vụ tuyệt vời khi chúng tôi đang ở. Phản hồi tuyệt vời từ lễ tân cho đến dịch vụ phòng. Phòng sạch sẽ và phòng thật kỳ lạ

Đắt một chút nhưng những thứ tốt đi kèm với một số chi phí

10 sao!

Khu nghỉ mát này chỉ là TUYỆT VỜI! Chúng tôi đã ở đây 8 đêm vào tháng 8 / tháng 9 năm 2016 và chúng tôi tận hưởng từng giây trong kỳ nghỉ của mình.

CẢM ƠN vì tất cả các nhân viên tại Sofitel Sentosa đã có một kỳ nghỉ rất đáng nhớ và thú vị, chúng tôi không thể cảm ơn đủ vì tất cả những gì bạn đã làm cho chúng tôi. Từ Đăng ký đến Trả phòng, chúng tôi cảm thấy rất có giá trị.

Sảnh đợi rất ấn tượng, phòng sạch sẽ, hiện đại và được dọn dẹp ít nhất một lần một ngày, bình nước được cung cấp hàng ngày. Hồ bơi và khuôn viên resort gọn gàng và được chăm sóc rất tốt. Xe buýt đến và đi từ các bãi biển khác, xung quanh đảo và các trung tâm mua sắm thường xuyên và đúng giờ và đón / trả khách tại sảnh đợi. Bữa sáng tự chọn của chúng tôi rất ngon và sự đa dạng của thức ăn đã khiến chúng tôi cảm thấy thích thú. Các đầu bếp đứng sau quầy với nụ cười và rất hữu ích.

Khu nghỉ mát là một nơi rất yên bình và chúng tôi cảm thấy rất thư giãn. Chúng tôi đi du lịch với con gái 2 tuổi của chúng tôi, người cũng được chào đón đặc biệt, chiều chuộng và được nhân viên chăm sóc rất tốt.

Đối với bất kỳ ai đang muốn lưu trú tại khu nghỉ dưỡng này, chúng tôi rất muốn giới thiệu nó. Nhân viên thân thiện, rất hữu ích và luôn nở nụ cười trên môi. Tôi muốn đề cập đến một số nhân viên dường như họ đã làm việc 24 giờ Syahir, Kari, Shukor từ Concierge, Pop & Sheeva từ lễ tân, Newman & Sally từ nhà hàng, Erica tại quầy Bar và tất cả các nhân viên khác mà tôi xin lỗi đã không đề cập đến. Các bạn là 10 trên 10 và khu nghỉ mát nên RẤT tự hào khi có bạn là một phần của nhóm của họ.

Chúng tôi chắc chắn sẽ ở lại đây một lần nữa!

Leah, Peter & Zoe từ Úc

Đã ở vào tháng 8 năm 2016, đi du lịch cùng gia đình

Môi trường thật thư giãn và yên bình. Cơ sở vật chất dễ dàng tiếp cận.

Dịch vụ rất kém và phòng không đạt yêu cầu.

Đã ở 2 đêm trong kỳ Giáng sinh năm ngoái.

Nhược điểm:



- Đã hỏi họ về panadol trên điện thoại. Họ nói rằng họ sẽ gọi lại nhưng không được.

- Cát trong phòng tắm. Sau khi dọn dẹp nhà cửa vào ngày thứ 2, vẫn còn cát.

- Tai nghe điện thoại không hoạt động

- Điều hòa không khí bị lỗi

- TV hdmi không cho phép kết nối với máy tính xách tay của tôi

- Đồ ăn ở nhà hàng không ngon. Thịt trong bak kut teh thực sự rất dai.

- Yêu cầu dao kéo từ quán cà phê mang lên phòng và họ ngần ngại đưa nó cho tôi.

- Đã xin nước nhưng nó không đến.

- Lại được yêu cầu nước và họ cho tôi ít chai hơn tôi yêu cầu.

Ưu điểm:

- Hồ bơi đẹp

Một cấu trúc rất đẹp và thân thiện, được trang bị mọi tiện nghi. Phòng sang trọng và rộng rãi, hồ bơi lớn, đồ ăn ngon. Vào một số thời điểm ăn sáng là một chút đông đúc nhưng chất lượng của bữa ăn tự chọn là tốt. Spa và phòng tập thể dục là đặc biệt ngay cả khi, để đến được họ, bạn nên đi xe golf kart của khách sạn, nơi luôn có sẵn. Để đến thành phố, khách sạn cung cấp dịch vụ đưa đón rất thuận tiện và mặt khác Sentosa không quá khó chịu ngay cả đối với những ai muốn đến thăm Singapore.

Dịch vụ tuyệt vời và dịch vụ hồ bơi, nhân viên quầy bar hồ bơi thân thiện, nhân viên hướng dẫn khách kari rất hữu ích, phòng nghỉ tuyệt vời

Các phòng đều được trang bị đầy đủ tiện nghi với bồn tắm và vòi sen. Giường cũng rất thoải mái. Hồ bơi rất lớn.

Khu nghỉ dưỡng chắc chắn là 5 sao nhưng dịch vụ dọn phòng lại giảm.

Yêu cầu khi đặt phòng về các tiện nghi cho em bé (nôi, máy tiệt trùng và bồn tắm) nhưng không được cung cấp. Sự thất vọng lớn hơn khi được thông báo tất cả sẽ có trước khi chúng tôi đến và một lần nữa khi nhận phòng, để tìm hiểu khác khi chúng tôi về phòng.

Dịch vụ dọn phòng cũng bỏ sót cốc / đồ dùng đã qua sử dụng. Thảm cũng có một số vết bẩn. Đi tới một nhân viên dọn phòng yêu cầu thêm nước đóng chai nhưng nhân viên chỉ vội vã bỏ đi.

Là một thành viên Accor Plus trả phí, trả phòng trễ không được cung cấp như đã hứa khi được yêu cầu. Không muốn làm ầm ĩ lúc đó.

Nói chung, chiết khấu dành cho hội viên Accor Plus làm cho khu nghỉ dưỡng này có giá trị khá hợp lý nhưng sẽ xem xét các khu nghỉ dưỡng khác thay vì thanh toán đầy đủ giá phòng và ăn uống. Và điều tích cực chắc chắn là tiệc tự chọn vào bữa sáng và bữa tối!

Theo dõi tôi trên IG để có thêm trải nghiệm thú vị, ẩm thực, du lịch và làm cha @iambruisedlee

Tôi đã Đặt phòng Sofitel từ ngày 28-30 tháng 5 năm 2017 để kỷ niệm sinh nhật Chồng tôi với tư cách là Vợ chồng (chúng tôi kết hôn vào tháng 1 năm 2017).
Tôi đã yêu cầu đăng ký sớm thông qua email nhưng vào 1 giờ chiều ngày 28 khi chúng tôi đến, phòng của chúng tôi vẫn chưa có sẵn.
Vì vậy, chúng tôi đợi và đậu xe bên ngoài trong khi khám phá khu vực khách sạn.

Tôi đã liên lạc qua email với nhân viên đặt phòng để chuẩn bị bánh bday được gửi bất ngờ đến phòng của chúng tôi vào ngày 29, 11.59 tối cho chồng tôi, nhân viên Đặt phòng xác nhận và tôi nhắc nhân viên lễ tân trong quá trình nhận phòng khi chồng tôi sắp xếp hành lý nhưng đêm đó họ HOÀN TOÀN quên.
đã gọi cho lễ tân và anh ấy không có bất kỳ manh mối nào về yêu cầu của tôi và anh ấy đã yêu cầu ai đó giao nó đến 12.35pm và lễ tân không bao giờ gọi lại để xin lỗi (tôi từ chối chiếc bánh vì tôi rất khó chịu).

Khu vực ăn sáng buổi sáng ngày 30 tháng 5 năm 2017 đã kín chỗ, chúng tôi được chào đón thân thiện bởi các nhân viên nam người Da trắng và một trong những cô phục vụ chỉ cho chúng tôi chỗ ngồi của chúng tôi, vì hôm đó trời nhiều mây và rất lạnh, tôi đã lịch sự hỏi liệu chúng tôi có thể lấy bàn không. trống không bị quạt trần lộ ra ngoài, không ngờ cô lại nhìn không mấy thiện cảm và không vui nói "Không, cô chỉ có thể ngồi ở đây, chúng tôi không có bàn nào"
Vì vậy, tôi và chồng tôi miễn cưỡng ngồi xuống và hoàn thành bữa sáng nhanh nhất có thể.

Sau đó, chúng tôi trả phòng vào khoảng 12-1 giờ chiều, và KHÔNG CÓ MỘT BAO GIỜ XUẤT HIỆN hoặc dường như biết điều gì đã xảy ra và nhân tiện khi tôi biết đêm đó họ quên bánh, tôi trả lời nhân viên đặt phòng qua email nói rằng cảm ơn vì đã làm rối tung sự kiện của tôi , Không có trả lời nào cho đến bây giờ trong khi tôi đang viết bình luận này.

Chúng tôi quyết định cho nhân viên lễ tân biết những gì xảy ra trong quá trình trả phòng và Cô gái yêu cầu người quản lý của mình nói chuyện với chúng tôi. Cô ấy mang theo một hộp sô cô la nói xin lỗi sau khi chúng tôi giải thích cho cô ấy chuyện gì đã xảy ra.

Tôi không cần hộp sô cô la như một món quà miễn phí hay một cái cớ cho dịch vụ tồi tệ của Sofitel.
Bây giờ đối với tôi Sofitel là một khách sạn "SANG TRỌNG", chúng tôi "KHÔNG PHẢI dịch vụ quá xa xỉ"
Tôi sẽ không bao giờ hối tiếc về kinh nghiệm mà chúng tôi có.
Chúng tôi đã đến một vài khách sạn với giá gần như bằng hoặc hơn Sofitel, nhưng Sofitel là dịch vụ tồi tệ nhất mà chúng tôi từng có.

Cả tôi và chồng tôi đã đến Jakarta vào ngày 2 tháng 6 để tổ chức sinh nhật cho anh ấy và thổi nến trên bánh sinh nhật ở đó. Anh ấy nói với tôi rằng sự phản đối của tôi đã đạt được vì anh ấy "Bất ngờ" khi không nhận được chiếc bánh sinh nhật như mong đợi của mình.

Cảm ơn Sofitel

Khu nghỉ dưỡng tuyệt đẹp. Vì vậy, thư giãn với các tiện nghi tuyệt vời. Với những con công đi lang thang xung quanh thật là thú vị !!

Khách sạn tuyệt vời ở Sentosa. Phòng sạch sẽ, được trang bị tốt với phòng tắm đẹp.

Dịch vụ thật tuyệt vời, bữa sáng tuyệt vời với đồ ăn địa phương, Ấn Độ, Pháp và các món ăn phương Tây khác. Hồ bơi rộng, ngoài trời và ấm áp. Hồ bơi với những con cá làm móng chân cho bạn là một nét đẹp.

Có một tuyến đường trực tiếp đến bãi biển Tanjong, mất khoảng 5 phút đi bộ.

Chúng tôi đã ở đó để tổ chức một đám cưới, trong nhà hàng trên vách đá và đồ ăn rất ngon.

Tôi sẽ ở lại trong vài ngày tới khi tôi đến Sentosa.

Đã đi ngang qua để đi đến Bãi biển Tanjong và họ có cơ sở vật chất thực sự tốt đẹp.

Lưu trú thứ 2 tại resort của bạn.

Lần đầu tiên, năm ngoái, không đặc biệt hài lòng với các nhân viên văn phòng.

Nhưng lần này, wow .... sự cải thiện tuyệt vời khi quý ông giám sát văn phòng phía trước nhận phòng, tôi tin rằng người giám sát hoặc người quản lý, là tuyệt vời. Lịch sự, hữu ích và đánh giá cao anh ấy vẫn nhớ tên chúng tôi khi chúng tôi trả phòng vào ngày hôm sau. Để lại ấn tượng tuyệt vời, nhưng tiếc là không có tên anh ấy.

Dù sao, tôi tin rằng bạn sẽ có thể tìm ra.

Cảm ơn vì trải nghiệm tuyệt vời, ngoại trừ nhà hàng, được đặt riêng vào chiều ngày 1 (ngày 3 tháng 5) của chúng tôi ở đó. Tưởng rằng chúng tôi có thể có một bữa trưa ngon lành khi ngắm cảnh biển cho bữa trưa của mình ..

Và việc dọn dẹp nhà cửa cũng cần được cải thiện, vì khu vực bên cạnh bồn tắm rất nhiều bụi. Cộng với kiến ​​bò khắp máy pha cà phê.

Dịch vụ tuyệt vời. Phòng đã được dọn từ rất sớm sau chuyến bay qua đêm. Bữa sáng tự chọn là tất cả mọi thứ bạn có thể tưởng tượng và chất lượng cao. Đi du lịch với một đứa trẻ 15 tháng tuổi và chúng tôi đã thực sự được chăm sóc.

Khách sạn tuyệt vời! Thức ăn và hồ bơi rất tuyệt và muốn giới thiệu cho bất kỳ ai

Tuyệt đẹp. Chúng tôi đã có một phòng ngủ cộng với phòng khách. Phòng kiểu cách đẹp. Đến với máy pha cà phê. Phòng tắm tuyệt đẹp.
Bữa sáng tự chọn, ngon với nhiều món để lựa chọn. Bể bơi có thể lạnh hơn vào những ngày nắng nóng nhưng không phải là vấn đề lớn.
Họ có một spa ngâm chân cá miễn phí, rất tốt để thử. Đồng thời đưa đón đến Trung tâm mua sắm Vivo City tại địa phương.
Chim công đi lang thang trong khu đất nên hãy xem bữa sáng của bạn. Chắc chắn sẽ ở lại một lần nữa.

Đã ở từ ngày 2, ngày 6 tháng 4. Không gian tuyệt vời, yên tĩnh và yên bình, phòng cỡ tốt. Nhưng tất cả những điều này đã bị thất vọng bởi sự sạch sẽ của các phòng. Bạn có thể viết tên của mình trên hầu hết các bề mặt bị bao phủ bởi bụi, và thậm chí đừng nghĩ đến việc nhìn xuống gầm giường, nó đã không thấy chân không trong nhiều tháng. Chúng tôi đã sử dụng bồn tắm và phải yêu cầu nó được làm sạch vì nó không được làm sạch vào ngày hôm sau khi nó được sử dụng không chắc nó đã được làm sạch từ khách trước đó. Có nấm mốc đang phát triển phía trên cửa phòng tắm của chúng tôi - kích thước bằng một chiếc đĩa ăn, phải mất hai ngày hỏi thăm mới được lau sạch. Căn phòng thứ hai mà chúng tôi đặt cũng vậy, hầu hết các bề mặt phủ đầy bụi và những quả bóng bụi tụ lại trong các góc phòng.
Nếu bạn đang nghĩ đến việc thư giãn bên hồ bơi, hãy tránh những ngày cuối tuần khi nó trở nên bận rộn với những người đi bộ đến nhà hàng và quán bar và cuối cùng chiếm lấy khu vực hồ bơi, mặc dù nó chỉ dành cho khách lưu trú. Các ngày trong tuần bạn có thể có lại khu vực hồ bơi, và nó là yên bình.

Một nơi nghỉ ngơi tốt ở Singapore nếu bạn không có thời gian đi ra ngoài.

Khu nghỉ dưỡng tuyệt đẹp trên Sentosa. Tiệc buffet tại Kwee Zeen là chết vì!

Một khu nghỉ mát tốt đẹp. Khá bất tiện khi đến đó. Tuy nhiên, có xe buýt đưa đón sẽ đưa bạn từ Vivocity thẳng đến khu nghỉ mát.

Đừng để bị lừa bởi những bức ảnh đã qua chỉnh sửa hoặc những chiếc đèn chùm lớn và những căn phòng rộng rãi có sân trong. Chất lượng phòng ốc lạc hậu, kèm theo mùi ẩm mốc. Phòng không giống như trong ảnh. Họ có quảng cáo phòng đẹp có hiên trên Đặt phòng, tôi gọi điện xác nhận và họ xác nhận qua điện thoại. Khi chúng tôi đến thì điều đó KHÔNG phải như vậy - một căn phòng nhỏ đầy mùi, không có sân. Chúng tôi rời đi ngay lập tức. Đó là một cơn ác mộng, bị bỏ lại không có lựa chọn vào lúc nửa đêm, sau một chuyến bay dài. Dù sao thì họ cũng tính phí chúng tôi gần 2000 đô la cho 6 đêm. Họ chưa trả lại tiền. Một từ để mô tả trải nghiệm: một cơn ác mộng! Họ đã đánh dấu chúng tôi là "vắng mặt" khi đặt phòng, vì vậy tôi thậm chí không thể để lại đánh giá để cảnh báo những người khác. Cuối cùng, dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất: không đủ năng lực và không chuyên nghiệp. Nếu bạn muốn ở Sentosa, hãy xem các lựa chọn khác ở Sentosa Cove hoặc Capella.

Vị trí là tuyệt vời với một lối đi đẹp đến bãi biển. Hồ bơi đáng yêu và nhân viên tuyệt vời

Rất hài lòng với việc ở lại; cơ sở vật chất tuyệt vời, nhân viên thân thiện, dịch vụ nhanh chóng. Sẽ quay lại lần nữa.

Dịch vụ tốt, phòng rộng rãi và quan trọng nhất là tôi và bạn bè của tôi đã vui vẻ ở đó!

Sofitel là một trong những khu nghỉ mát lớn ở Sentosa. Đó là một thương hiệu quốc tế cũng có uy tín và kỳ nghỉ rất thú vị. Là một khu nghỉ mát 5 sao, dịch vụ được đáp ứng. Điều này thay đổi từ dịch vụ tại quầy lễ tân và trợ giúp đặc biệt và dịch vụ phòng. Chúng tôi yêu cầu một cốc nước đá và một con dao gọt hoa quả. Lát sau, một thùng nước đá và một con dao trên đĩa được bọc trong bọc vui vẻ được mang đến trước cửa nhà chúng tôi. Giao thông đến và đi từ khách sạn rất dễ dàng. Có xe đưa đón miễn phí đi lại giữa trung tâm mua sắm lớn; Vivo city cứ sau 15-30 phút Bạn có thể lựa chọn thả mình tại thế giới nghỉ dưỡng với Universal Studios và Thủy cung SEA. Tuy nhiên, bạn sẽ không thể lên xe đưa đón từ resort world trở về khách sạn. Để làm được điều đó, bạn sẽ phải đến Vivo City từ resort world hoặc đi taxi chỉ tốn khoảng 10 SGD. Các phòng cũng đi kèm với 1 buổi dùng thử spa 15 phút miễn phí tại So Spa mà tôi chắc chắn giới thiệu. Thật không may, ngay cả khi bạn đang ở với người khác, họ chỉ có thể làm một trong mỗi phòng. Các dịch vụ khác bao gồm sân tennis và bóng chuyền và một hồ bơi lớn. Một nhược điểm là bạn không được phép mang đồ uống xuống hồ bơi mà bạn có thể là một khu nghỉ mát khác trên Sentosa. Các cơ sở được sử dụng miễn phí ngay cả khi bạn trả phòng cho phần còn lại của ngày. Điều này cho phép chúng tôi tắm trước khi lên đường bay lúc nửa đêm. Chắc chắn giới thiệu khách sạn này cho các gia đình hoặc các cặp vợ chồng ở trên Sentosa.

Đây không phải là lần đầu tiên tôi đến thăm Sofitel vì tôi đã tham dự một số lễ cưới và sinh nhật. Đây là lần đầu tiên tôi là khách của khách sạn, và điều đó khiến tôi định hình lại quan điểm của mình về Sofitel. Toàn bộ trải nghiệm từ việc nhận phòng đến có một cuộc họp kinh doanh tại quán bar Le, ăn uống trong phòng và ăn uống tại nhà hàng, đi dạo quanh khu đất đến spa cá, chỉ đơn giản là nhẹ nhàng và thư giãn một cách đáng ngạc nhiên.

Phần lớn đội ngũ phục vụ hiếu khách và thân thiện. Tôi muốn trở lại Sofitel để lưu trú hoặc lễ kỷ niệm khác hoặc thậm chí là để kinh doanh.

Nằm ở khu vực trung tâm thành phố Xinjiabo, phòng rộng rãi, nệm êm hơn mong đợi, phía sau có siêu thị, có lối vào phố mua sắm dưới lòng đất rất thuận tiện.

Tôi rất tuyệt khi ở Resort. Thức ăn rất ngon. Khu nghỉ dưỡng là rất đẹp. Và các nhân viên rất thân thiện. Nếu có thời gian rảnh tôi lại đi nghỉ dưỡng.

Có thể tìm thấy chim công ở khắp mọi nơi, thậm chí cả chim công con. Tôi yêu khách sạn!

Phòng không đạt tiêu chuẩn Sofitel - đèn đọc sách không hoạt động, đèn khò bị ăn mòn, gối bị thủng lỗ, chỉ có một chai nước cho hai khách, máy lạnh thổi trực tiếp vào giường vào ban đêm mà nó đã kịp tắt. Được yêu cầu ra khỏi hồ bơi vì bữa tối hội nghị và bữa trưa 3 món mà chúng tôi được yêu cầu đến sau đó là một thảm họa tuyệt đối. Rơm cuối cùng bị trừ 400 đô la trong thẻ tín dụng và bị ngân hàng AU tính phí quốc tế sẽ không được hoàn lại. Đồ uống và trà chiều rất đắt so với Sofitel So. Spa cũng rất tốn kém cho 60 phút trị liệu. Không thể có wifi trong phòng hầu hết các ngày phải đi đến khu vực hồ bơi hoặc quán bar trước khi chúng tôi có thể đăng nhập. Chỉ tích cực là các khu vực ngoài trời đẹp. Vì vậy, rất thất vọng.

Rất thiếu chuyên nghiệp !!! Bỏ qua khách hàng!
Nam nhân viên lễ tân không tôn trọng khách hàng. Tôi trả phòng chiều nay khoảng 13:10. Nam lễ tân giúp tôi trả phòng, nhưng khi tôi nói chuyện với anh ấy, anh ấy phớt lờ tôi và nói chuyện với đồng nghiệp khác cười !!
Hơn nữa, tôi hỏi anh ấy liệu anh ấy có thể giúp tôi kiểm tra chiếc mũ có để trong phòng hay không, anh ấy hoàn toàn phớt lờ tôi. Tôi hỏi lại, anh chỉ trả lời chiếu lệ.
Tôi đã đợi rất lâu trước mặt anh ấy, anh ấy cứ mặc kệ tôi. Sau đó, tôi hỏi kết quả. Anh ấy nói không. Nhưng đồng nghiệp của anh ấy, người rất tốt, đã cho tôi xem những chiếc mũ, và hỏi tôi chiếc nào là của tôi. Tôi rất thất vọng với nam lễ tân, mũ của tôi ở đây, và anh ta chỉ nói không. Và sự thiếu hiểu biết của anh ấy thực sự khiến tôi phát điên.

Dịch vụ lễ tân của khách sạn này rất thiếu chuyên nghiệp
Khi tôi trả phòng hôm nay, có vẻ như một nam lễ tân đến từ Nam Á đã có một thái độ rất chiếu lệ. Tôi đã hỏi anh ta hai lần để tìm xem chiếc mũ có trong phòng không. Lần đầu tiên tôi nghe trực tiếp (vì anh ấy đã xác nhận cái mũ của tôi) nhưng anh ấy không phản hồi.
Lần thứ hai tôi hứa sẽ giúp tôi tìm nó, nhưng tôi đợi anh ấy và mặc kệ tôi cho đến khi tôi hỏi anh ấy nhưng anh ấy nói không. Trên thực tế, đồng nghiệp nữ bên cạnh anh ấy rất tốt bụng và hỏi tôi một cách nghiêm túc chiếc mũ trông như thế nào và sau đó lấy ra một ví dụ về chiếc mũ. Chiếc mũ đầu tiên là của tôi. Vậy tại sao nam lễ tân lại nói không? Cái này đang chơi tôi à?
Ngay tại lúc tôi đang nói chuyện, anh ấy đang cùng đồng nghiệp trò chuyện, cười nhạo, hoàn toàn không nghe tôi nói? ? ? Cần tăng cường đào tạo nhân viên của khách sạn. Tôi cảm thấy rằng tôi không được tôn trọng chút nào

Phòng kích thước tốt, bữa sáng tốt trải rộng với phòng con công xung quanh.

-1- Tôi đã gọi để kiểm tra sớm và được thông báo là không thể, điều này hoàn toàn có thể chấp nhận được. Người đó yêu cầu đến lúc 3 giờ chiều để nhận phòng.

-2- Phòng không còn trống khi chúng tôi đến trước 3 giờ chiều một chút. Vì vậy, chúng tôi đợi đến 3 giờ chiều ... rồi 3:30 chiều.
Sau đó, chúng tôi được thông báo rằng phòng sẽ không còn trống trong một thời gian.

-3- Chúng tôi đến hồ bơi để tận hưởng cơ sở vật chất. Vào lúc 5 giờ chiều ... 5 giờ chiều! ... một phòng vẫn chưa có.

-4- Cuối cùng vào khoảng 5:30 chiều, tôi đã nhận được chìa khóa phòng nơi ... không có ai hộ tống chúng tôi (rất kỳ lạ) chỉ để phát hiện ra chìa khóa không hoạt động ... hmm hmm ... bắt đầu được đẩy.

-5- Vậy tôi phải quay lại sảnh để kích hoạt chìa khóa ... Tôi về phòng và không có hành lý! Nghiêm túc!!!
Người ở sảnh cho tôi biết hành lý đã ở trong phòng khi tôi hỏi lúc 5:30 chiều.

-6- Vì vậy, bây giờ chúng tôi cuối cùng đã ở trong phòng và phòng trẻ em đặt cho 3 đứa trẻ được đặt cho 2 người (2 khăn, 2 chai, 2 mọi thứ) nên chúng tôi phải gọi dịch vụ phòng để khắc phục điều này.

Vào cuối ngày ... trễ phòng, sai chìa khóa, không có hành lý, đặt sai ... RẤT NHIỀU cho một khách sạn như Sofitel.

Xin lỗi nhưng nó là cách dưới mệnh IMHO.

Pascal Pierra