Sofitel Hamburg Alter Wall Ôn tập

Do Covid, chúng tôi phải sắp xếp lại thời gian lưu trú của mình. Các nhân viên khách sạn đã không hữu ích ở tất cả. Đầu tiên, họ không trả lời câu hỏi của chúng tôi và khi họ trả lời họ đã từ chối yêu cầu gia hạn của chúng tôi. Họ chỉ mở cửa để lên lịch lại kỳ nghỉ của chúng tôi sau khi hóa ra rằng khách sạn sẽ đóng cửa do Covid. Chúng tôi đã phải viết một số email và cầu xin sự giúp đỡ của chúng tôi. Các nhân viên rất vô ích, rắc rối với vấn đề của chúng tôi và lười biếng (sau 5 giờ chiều, bộ phận đặt phòng đóng cửa). Một vài tháng sau khi chúng tôi sắp xếp lại thời gian lưu trú của mình, họ thông báo với chúng tôi rằng họ hủy đặt phòng của chúng tôi và sẽ hoàn lại phí đã thanh toán đầy đủ. Cách tiếp cận này đối với khách hàng hoàn toàn không thể hiểu được. Chúng tôi sẽ không bao giờ đặt phòng tại Sofitel hoặc tại bất kỳ Khách sạn Accor nào.

Nhân viên tốt, vị trí đẹp, ngay trung tâm của mọi thứ. Bữa sáng không lớn nhưng thức ăn được chế biến tinh tế.

Khách sạn tuyệt vời. Dịch vụ và nhân viên tuyệt vời trong suốt.

Khách sạn này đáng buồn là sẽ đóng cửa vào ngày 30 tháng 6 năm 2021 và sẽ bị phá bỏ như các trang web du lịch đã đưa tin

Khách sạn 5 sao rất đẹp. Vị trí tốt nhất ở Hamburg để mua sắm.

thiết kế đáng sợ, họ đặt một bức ảnh rất đáng sợ sau giường, tôi yêu cầu loại bỏ hoặc thay đổi phòng nhưng họ nói với tôi rằng họ không thể làm gì cả. cho biết: đó là thiết kế của chúng tôi. Không thể tin được ! ai thiết kế cái này! sẽ không bao giờ ở lại chuỗi này nữa!

Vị trí tuyệt vời ở trung tâm của Hamburg, sạch sẽ và nhân viên thân thiện. Lựa chọn bữa sáng rất tiêu chuẩn.

Khách sạn tuyệt vời với vị trí tuyệt vời. Dịch vụ hoàn hảo và thức ăn rất ngon. Có nhiều lựa chọn cho bữa sáng. Một chút đắt tiền nhưng điều này có thể được chứng minh bởi chất lượng của nó.

Khách sạn tuyệt vời. Phòng tuyệt vời! Những chiếc giường luôn thoải mái như vậy tại Sofitel. Không có gì sai với khách sạn & spa này, nhưng một điểm mà họ làm không tốt là lễ tân. Thời gian chờ đợi quá lâu. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn đi trước lịch trình của mình và tính toán thời gian mất khi chờ đợi để được phục vụ. Có vẻ như họ cần rút ngắn các thủ tục nhận / trả phòng và có nhiều người hơn tại quầy lễ tân. Ngoài lời chỉ trích mang tính xây dựng này, hãy tận hưởng kỳ nghỉ của bạn!

Đây là một khách sạn tốt đẹp. Vị trí chỉ là hoàn hảo! Ngay trung tâm Hamburg, gần phố mua sắm chính, rất nhiều địa điểm xung quanh có thể đi bộ được. Bạn có thể đến đó dễ dàng bằng ô tô, phương tiện công cộng và tất nhiên là taxi. Từ đây, bạn sẽ có thể làm hầu hết mọi thứ bằng cách đi bộ vào trung tâm. Đặc biệt nếu bạn không ngại đi bộ một chút. Sẽ ở lại một lần nữa!