SMUD Ôn tập

Dịch vụ hơi đắt một chút nhưng lem luốc đã hợp tác hơn với tôi

Đừng bao giờ đặt hàng bất cứ thứ gì từ cửa hàng trực tuyến của họ, đó là một rắc rối lớn!
Bây giờ 10 ngày chờ đợi nhãn vận chuyển trở lại mà họ không cung cấp!

Là chủ sở hữu của một bất động sản, tôi không được phép xem liệu có số dư còn lại khi người thuê nhà của tôi chuyển đi hay không. Do đó, việc trả lại tiền đặt cọc và giả sử rằng tôi sẽ không bị yêu cầu trả lại đô la nếu có số dư là tình huống hiện tại của tôi. CÂM

SMUD là một viên ngọc quý địa phương và là công ty dẫn đầu về tính bền vững. Sảnh công cộng có một số khu vực trình diễn được thiết kế để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về tiềm năng tiết kiệm năng lượng trong ngôi nhà của họ. Rất khuyến khích!

SMUD. WOW. Tất cả những gì tôi đang cố gắng làm là thiết lập một tài khoản. Ive đã gọi điện nhiều lần, Ive đã gỡ bỏ tình trạng đóng băng tín dụng * vì tôi đã bị đánh cắp danh tính * Tôi không thể sử dụng cổng thông tin trực tuyến, tôi không thể đến văn phòng trong giờ làm việc và các công ty tiện ích khác đã thiết lập dịch vụ với tôi. NHƯNG ... không lem. họ tiếp tục cho tôi chạy xung quanh, mặc dù tài khoản không bị đóng băng vào thời điểm này. các đại diện khách hàng thô lỗ một cách thô bạo và trịch thượng như người gây ra tất cả những điều này. dịch vụ khách hàng khủng khiếp

Lần đầu tiên gọi dịch vụ khách hàng. Judd rất xuất sắc. Đã đưa ra đề xuất của anh ấy nhưng hãy đi kiểm tra để đảm bảo lời khuyên của anh ấy là chính xác và nếu còn thiếu sót điều gì. Đó là lý do tại sao anh ấy được 5 sao. Nhìn chung trải nghiệm khách hàng tốt. Là một công ty về tình trạng ngừng hoạt động không khác nhiều so với một công ty khổng lồ như PG&E, vì vậy thực sự không có nhiều phàn nàn về điều đó, ít nhất là chưa

Cảm ơn SMUD vì đã trở thành một công ty điện lực hiện đại không cần ngắt điện như các công ty tiện ích khác mà không bảo trì thiết bị lỗi thời của họ.

Dịch vụ khách hàng tồi, anh chàng thậm chí còn không giúp tôi thanh toán hóa đơn cuối cùng

Kẻ tham lam cướp bóc tài nguyên quốc gia nổi tiếng! Họ cũng không quan tâm đến tình hình COVID-19! Họ vẫn đang tính phí mọi người bao gồm cả phí phạt và lãi suất!

Chương trình tước thời tiết thật đáng kinh ngạc! Người thanh niên đến nhà tôi để đánh giá những gì có thể làm để giúp tôi tiết kiệm năng lượng và tiền bạc là người chuyên nghiệp và hiểu biết. Tôi luôn trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt. Cảm ơn bạn!

Các nhân viên dịch vụ khách hàng tại trung tâm cuộc gọi là suất đầu tiên!
Họ đồng đều về chuyên môn, hiểu biết, thân thiện và rất kiên nhẫn với tôi.
Tôi luôn vui khi nói chuyện với họ, và họ luôn trả lời các câu hỏi của tôi.
Đây là một trong những điều tốt nhất về SMUD.

Tôi đánh giá cao dịch vụ khách hàng, chương trình hỗ trợ năng lượng và khả năng thanh toán hóa đơn của tôi một cách dễ dàng. Đại diện của SMUD đã đến nơi ở của tôi hôm nay và anh ấy rất lịch sự và giúp giải quyết một vấn đề mà tôi gặp phải trong một thời gian và không biết tại sao. Cảm ơn rất nhiều cho dịch vụ tuyệt vời như vậy! Tôi ước tôi có thể kiếm được một công việc ở đây ... có vẻ như là một công việc kinh doanh tuyệt vời.

SMUD thường cung cấp dịch vụ tốt nhưng điện của tôi đã mất điện trong ba ngày liên tiếp vừa qua! RẤT PHIỀN PHỨC!! Tôi hy vọng họ bỏ qua những lời bào chữa về việc cầu chì bị nổ trong ba ngày và quay trở lại cung cấp dịch vụ tốt. Rốt cuộc, tôi không có sự lựa chọn cho nhà cung cấp dịch vụ điện của tôi !!

Dịch vụ khách hàng vô cùng hữu ích. Hệ thống máy tính tính phí tôi hai lần, khi tôi gọi điện yêu cầu một trong các khoản thanh toán bị hủy, họ nói với tôi rằng tôi cần thư từ ngân hàng. Nhận được bức thư, fax nó đến SMUD, sau đó họ nói rằng điều đó sẽ không hiệu quả. Sau đó, họ đề nghị sử dụng tiền để tín dụng vào hóa đơn tháng tới, nhưng điều đó sẽ không giúp tôi mua thức ăn cho Lễ Tạ ơn. Không phải SMUD quan tâm. PG&E là cách tốt hơn.

Họ cung cấp dịch vụ tuyệt vời cho khách hàng có thu nhập thấp

Tùy chọn thanh toán hóa đơn khủng khiếp. Tôi không thể tin rằng việc đưa tiền cho họ lại khó như thế nào.

Đã phải lái xe 25 dặm mỗi chiều ở nhiệt độ 100 đến văn phòng của họ để thiết lập dịch vụ điện vì họ không thể làm điều đó qua điện thoại (Không giống như PG & E). Họ sẽ KHÔNG chấp nhận tình trạng đủ điều kiện Y tế của tôi là bằng chứng về thu nhập thấp, vì vậy tôi phải gửi mọi thứ trực tuyến và chờ đợi. Trong khi đó, tôi bị tính phí 95 đô la cho chưa đầy 2 tháng dịch vụ (Tôi là MỘT người và tôi thậm chí không bật AC để tiết kiệm điện). Phí cơ bản 21 đô la một tháng được tính bất kể bạn sử dụng gì. Tôi đã sử dụng 6 đô la tiền điện một tháng và phải trả khoản phí 21 đô la / tháng này. Đây là một Rip Off. Không giống như PG&E chấp nhận bằng chứng của tôi qua điện thoại và không tính các mức giá tăng cao này. SMUD là một Độc quyền vì không có sự lựa chọn nào khác cho điện. Họ tự gọi mình là một tổ chức dịch vụ "Cộng đồng". Trong khi đó, CEO của họ kiếm được 800 nghìn đô la một năm, chính xác là để làm gì ??? Không có gì về họ nói rằng cộng đồng, chỉ có Lợi nhuận và XANH. KHÔNG có sự cạnh tranh nên họ có thể tính phí bất cứ thứ gì họ muốn. Tuy nhiên, một công ty GREEDY Mỹ điển hình khác CHỈ quan tâm đến chính nó. Đi ra ngoài kinh doanh rồi.

Chỉ phát hiện ra rằng tôi không thể đặt kích thước của năng lượng mặt trời trên mái nhà của mình mà tôi mong muốn có thể cho phép tôi sử dụng A / C thường xuyên hơn so với hiện tại. Tất cả chỉ vì tôi cố gắng không trở thành một con lợn năng lượng khổng lồ trong khi sử dụng sức mạnh của SMUD. bắt 22 bao nhiêu? thay đổi cách độc tài của bạn smud!

SMUD rất khó làm việc với. Họ là một đại lý phi lợi nhuận chuyên cung cấp nickel và đánh lừa khách hàng của họ đến chết. Họ cố gắng để khách hàng của họ trả tiền cho các vấn đề do SMUD tạo ra. Họ làm hỏng tài sản của bạn trong khi sửa chữa và không sửa chữa các thiệt hại. Họ không gọi lại và đe dọa ngắt điện của bạn mà không đưa ra lý do. Nếu tôi có thể sử dụng một công ty khác cho điện của tôi, tôi sẽ làm. Lợi ích duy nhất mà họ cung cấp là dịch vụ điện giá rẻ.

Câu hỏi đơn giản về hóa đơn. Sarah đã rất lịch sự và hữu ích. Cảm ơn bạn.

Tôi vừa có người phụ nữ ngọt ngào nhất giúp tôi trong dịch vụ khách hàng. Cô ấy là một niềm vui để đối phó với.

Có những người tuyệt vời làm việc ở SMUD mà tôi phải gặp. Công ty này thực sự làm như khẩu hiệu của họ nói, cùng nhau thúc đẩy toàn bộ khu vực Sacramento

Những chiếc peple này là một ** lỗ hổng! Ở đó dịch vụ khách hàng thật tồi tệ và bạn không thể làm gì khi phải đối phó với họ ...

Chưa bao giờ gặp vấn đề với sức mạnh của mình cho đến khi tôi chuyển đến Sacramento, và giao dịch với SMUD. Dịch vụ khủng khiếp.

Mất điện ngẫu nhiên một hoặc hai tháng một lần. Bắt đầu có cảm giác như tôi đang sống ở một quốc gia thuộc thế giới thứ 3 với lưới điện được quản lý khủng khiếp của họ. Thật đáng thương.

5 sao cho Diana tại SMUD,
Xin chào, tôi đang viết bài đánh giá này về Diana, tôi đã quá chậm thanh toán hóa đơn SMUD của mình trong vài tháng, vào ngày 1 tháng 10 đến ngày 20, tôi quyết định bắt đầu thanh toán cho các hóa đơn Smud của mình nên tôi đã gọi đến số điện thoại chăm sóc khách hàng của Smud và một Người phụ nữ nhấc máy nói rằng cô ấy tên là Diana, tôi hơi không vui trước cuộc điện thoại, sau đó Diana nói rằng bạn có thể trả một phần nếu không hoàn toàn, và cô ấy
đã giúp tôi và giải thích cho tôi về giờ cao điểm mùa hè và tỷ giá mùa hè, v.v. cô ấy thậm chí còn hướng dẫn tôi qua điện thoại về cách thanh toán trên Ứng dụng SMUD. Cô ấy đã làm mọi thứ thật dễ dàng với tôi, cô ấy là một người rất tốt và lịch sự, cảm ơn Diana.

Rất nhiều công nhân và dây chuyền diễn ra khá nhanh. Người lao động thân thiện.

Người thuê nhà đã dọn đi và SMUD vẫn bật nguồn
Với tư cách là chủ sở hữu, tôi đã gọi để chuyển hoặc bắt đầu dịch vụ và tôi đã nhận được hóa đơn.

Smud trở thành kỹ thuật số từ khi nào, tôi nhớ khi họ gặp khó khăn trong việc ước tính các hóa đơn và bây giờ công nghệ hiện đại đã trao cho họ toàn quyền đối với mọi người.
Chúng tôi phải trả tiền và họ biết điều đó nhưng trong một trận đại dịch và đến với mọi người, điều này xảy ra hàng tuần đối với tôi. Các bạn có muốn nghe câu chuyện buồn về việc tôi sẽ có bao nhiêu vi phạm quyền công dân trước khi tôi hoàn toàn trở lại không bàn chân của tôi sau 25 năm và 15 cuộc phẫu thuật.
Lol đất nước này đang trên một mỏm đá nguy hiểm.
Trong năm bầu cử quan trọng này.

Đã gửi cho tôi một bảng sao kê thanh toán qua thư và sau đó ngừng gửi bảng sao kê. Bây giờ cho tôi biết rằng tôi có số dư đến hạn trong quá khứ mặc dù họ không gửi cho tôi bất kỳ hóa đơn mới hoặc thông báo hóa đơn qua email. Đã cố gắng truy cập nhiều lần vào tài khoản của tôi bằng mật khẩu mới mà họ đã gửi hai lần nhưng vẫn không thể truy cập vào tài khoản của tôi. Dịch vụ khách hàng, dịch vụ trực tuyến và dịch vụ thanh toán kém.

Mất điện liên tục không giải thích được. Người đại diện không thông cảm chút nào khi thu xếp thanh toán

Tổ chức tuyệt vời. Dịch vụ tốt và họ đã giúp đỡ cho các nhu cầu của chúng tôi khi chúng tôi đến thăm văn phòng SMUD.

Nếu bạn có thể tránh xa công ty này, tôi sẽ .. Tôi đang ở giữa vụ kiện về vết bẩn. Công ty này đã tính phí cư dân của tôi 300 đô la. Nói là từ năm 2015, gần đến năm 2019 và họ không thể cung cấp tài liệu về điều này được gọi là phí chỉ vì tôi nợ nó. Tôi xin lỗi, tôi sẽ không trả tiền cho thứ mà bạn không thể chứng minh là của tôi ngay từ đầu ... Tôi sẽ gặp bạn trong tòa án yêu cầu bồi thường nhỏ ... Và thực sự hy vọng vụ kiện này sẽ mở ra một thùng rác Và khiến bạn phải trả giá cho tất cả những việc gian lận mà bạn làm ...

Thái độ thực sự tệ hại đối với thu nhập thấp của họ, cũ và tỷ lệ ngày cao! Sacramento cần một công ty điện khác, cái này hôi quá!

Tự hỏi TẠI SAO hóa đơn của tôi nhiều hơn năm ngoái trong tháng này khi máy sấy của chúng tôi đã hết trong tháng trước và chúng tôi đã cực kỳ cẩn thận về việc sử dụng điện của mình trong thời gian tỷ giá cao hơn trong ngày (5 giờ chiều - 8 giờ tối). Tôi thứ hai rằng một luật sư và hành động pháp lý phải được thực hiện ngay lập tức vì một cái gì đó rất khó chịu đang xảy ra ở đây

Dịch vụ khách hàng của họ là CRAP. Khi chồng tôi gọi điện để sắp xếp thanh toán, họ nói rằng họ CHỈ có thể nói chuyện với tôi nên tôi phải gọi lại. Khi tôi gọi điện vào ngày hôm sau, họ từ chối nói chuyện với tôi về tài khoản vì nó dưới tên chồng tôi. NHỮNG Ý TƯỞNG NÀO ĐANG LÀM VIỆC TRONG ĐÓ ĐỂ THẾ GIỚI NGƯỜI CHỈ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT TRONG TÀI KHOẢN MÀ HỌ KHÔNG THỂ TRUY CẬP TÀI KHOẢN GODDAMN ?? VÌ NẾU TBIS BULLSHIT SỨC MẠNH CỦA CHÚNG TÔI BỊ TẮT BUỔI SÁNG NÀY. VÌ HỌ ĐÃ NHẮN TIN VÀ SAU ĐÓ HỌ ĐÃ TÌM KIẾM BLAME. VÌ VỢ CHỒNG TÔI NÓI ÔNG "MISUNDERSTOOD."
Không, đồ ngốc, không có sự hiểu lầm "chúng tôi thậm chí không thể nói chuyện với bạn về tài khoản."

Khái niệm trung thực về cộng đồng sở hữu, các chương trình tốt để "đầu tư" & tiết kiệm, thống kê trang web thú vị. Tỷ giá tốt.

Ba lần mất điện trong tuần trước. sự cố "cáp ngầm".
Có thật không? Sau nhiều năm các tuyến cáp ngầm đột ngột bị mòn 3 lần trong một tuần? BS

Dịch vụ kinh khủng không có sự đồng cảm với những người gặp khó khăn về tài chính. Tôi bị phạt $ 175 vì thiếu hai lần thanh toán.

Dịch vụ tốt và họ đã hữu ích / hỗ trợ các nhu cầu của chúng tôi!

Dịch vụ tuyệt vời các bác sĩ và y tá rất tử tế và không ngoan

Nơi này là một trò đùa, tôi đã theo dõi mức độ tiêu thụ năng lượng của mình hơn năm ngoái và đảm bảo rằng tôi không nấu bữa tối hoặc bỏ mặc bất cứ thứ gì trong thời gian FORCED trong ngày mà tôi ĐÃ QUÊN. Hóa đơn của tôi nhiều hơn khoảng $ 50 so với tháng này năm ngoái. Tôi cũng đã bổ sung lớp cách nhiệt và thời tiết cho tất cả các cửa trong thời gian đó. Vì vậy, bạn đang nói với tôi rằng tôi đã thực hiện các thay đổi hiệu quả năng lượng cho nhà của tôi, bắt đầu xem mức tiêu thụ năng lượng của tôi mà tôi KHÔNG LÀM ĐƯỢC vào năm ngoái và bây giờ hóa đơn của tôi cao hơn năm ngoái? Thật là một trò đùa khi tôi buộc phải trả mức lương thời gian này trong ngày và nó khiến tôi phải trả giá đắt hơn. Điều này nên được xem xét bởi một luật sư và một vụ kiện tập thể nên được đệ trình. Tôi không may bị buộc phải sử dụng chúng làm công ty điện lực của tôi.

Cây của tôi bị đổ và họ không muốn dây điện trên đường phố