Hoạt động kém không thể tin được đối với hành khác...
Hoạt động kém không thể tin được đối với hành khách đi tàu rời San Pedro, cũng như khách đến cảng Miami. Các cuộc gọi lặp đi lặp lại không cải thiện được gì. Các nhóm đã bỏ lỡ chuyến bay và suýt bỏ lỡ chuyến đi của tàu vào ngày 11 tháng 10, cả hai vấn đề đều do "thiếu xe buýt sẵn có".
Đại lý này sẽ không bao giờ đặt chỗ nữa nếu SMS đang vận chuyển mặt đất cho một tuyến hành trình nhất định!