Smith Infiniti of Huntsville Ôn tập

Bộ phận dịch vụ xuất sắc. Siêu thân thiện và hữu ích với một chiếc xe cho vay.

Chiếc Infiniti đầu tiên của tôi (2017 Q50 3.0t) & trải nghiệm mua xe dễ dàng nhất từ ​​trước đến nay! Người bán hàng của tôi, Maurice là một hiện tượng!

Augost 25,2020 tôi đã đến gặp họ để mua lần thứ hai, mọi việc không suôn sẻ..không cần phải nói rằng tôi đã quay lại điều đầu tiên vào buổi sáng (hôm nay) và người quản lý rất tốt bụng, bình tĩnh và chuyên nghiệp, anh ấy đã ký tất cả giấy tờ từ ngày hôm qua nói rằng tất cả các giao dịch của tôi từ hôm qua đã bị vô hiệu, anh ấy đã gửi một bức ảnh séc của tôi có ghi "VOID". Tôi đã nộp chìa khóa cho chiếc xe mới, và chiếc xe cho mượn, họ đã đưa cho tôi chìa khóa xe tải và xe hơi của tôi và tôi tin tưởng rằng tất cả đã xong. Người quản lý đó hiểu mọi người và nhu cầu của họ. Tôi khen ngợi anh ấy vì điều đó.

Dịch vụ tuyệt vời và đội ngũ nhân viên hiểu biết sẵn sàng hỗ trợ.

Tôi đã lấy xe của mình để bảo dưỡng và họ rất nhanh và thân thiện.Cảm ơn các bạn ở trung tâm dịch vụ !! Họ đã chăm sóc chiếc xe của tôi một cách xuất sắc và thực hiện sửa chữa trong 1 ngày. Chúc may mắn có được điều đó ở bất kỳ nơi nào khác.

Ông Smith và tổ chức của ông ấy rất xuất sắc. Bạn sẽ nghĩ rằng bạn đã lùi lại thời gian. Thời điểm mà lời nói của một người là mối ràng buộc của họ và bạn biết rằng nếu bạn bắt tay, bạn sẽ có ai đó đứng bên cạnh bạn và làm hết sức mình để thỏa mãn. Đó là kinh nghiệm của tôi với Smith Infinity của Huntsville. Tôi rất muốn giới thiệu chúng cho tất cả.

Phillip R. Studdard
Trưởng ban Xây dựng & Bảo trì
Thành phố Birmingham
Về hưu

Giám đốc Nhà máy Vật lý
Cao đẳng cộng đồng bang Wallace
Hanceville
Về hưu

Ông Smith trẻ tuổi có thể hành động như một thằng nhóc hư hỏng. Người bán hàng đảm bảo với chúng tôi rằng hành động của anh ta không phải của cha anh ta, Jimmy Smith. Em gái tôi đã thương lượng việc mua bán hai chiếc xe và tiền mặt để lấy một chiếc Infiniti mới. Do thái độ kém thân thiện, hơi trẻ con khi ném bút vào bàn, chị tôi đã bỏ đi. Tôi cùng cô ấy quay trở lại để xua đuổi một trong những thương vụ của cô ấy, hy vọng xem anh ấy sẽ xưng hô với một người đàn ông như thế nào. Tôi thất vọng vì tôi đã không làm quen với anh ấy. Dù sao, tất cả đều diễn ra tốt đẹp. Cô ấy đang tận hưởng chuyến đi trên chiếc Lexus mới của mình.

Tôi thực sự thích trải nghiệm của mình tại Smith INFINITI của Huntsville. Ông Upton đã thực hiện một công việc tuyệt vời khi đưa ra lựa chọn các loại xe và đưa ra hiểu biết về những gì có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng liên quan đến việc mua xe của họ. Họ cũng có những món ăn nhẹ tốt nhất cho khách hàng.

Tôi chỉ muốn cảm ơn bạn vì dịch vụ xuất sắc và sự chuyên nghiệp của bạn. Khi chúng tôi mang chiếc JX35 của mình vào để bảo dưỡng tiêu chuẩn, cùng với âm thanh ngẫu nhiên phát ra từ khoang động cơ, bạn đã chuẩn bị sẵn sàng cho các thợ cơ khí chính của mình để nghe thấy sự cố không liên tục này. Bạn không chỉ dành thời gian để xác định thực sự vấn đề (máy nén AC bị hỏng) mà còn cung cấp cho tôi các bản cập nhật và tiến trình vì đây là một vấn đề khá phổ biến. Ngày nay, thật hiếm khi tìm thấy một đội ngũ ô tô thực hiện công việc kỹ thuật xuất sắc mà còn đối xử với khách hàng với dịch vụ nhanh chóng và lịch sự như vậy. Tôi chỉ muốn dành thời gian để cảm ơn cá nhân bạn, Danny và nhóm Infiniti vì sự chăm sóc khách hàng xuất sắc của bạn.

-Kent

Thích kinh doanh ở đây! Maurice trong bộ phận Bán hàng là người chuyên nghiệp, lịch sự và không áp lực. Mọi người trong đại lý đều rất thân thiện. A +

Đại lý thật tuyệt vời! (tin tôi đi, tôi đã làm xong công việc chân)
Thực sự làm việc siêng năng để có được cho tôi chiếc xe mà tôi mơ ước! Kelly và Sharon ... Đối xử với tôi một cách tôn trọng và đàng hoàng. Và chắc chắn rằng tôi đã nhận được. thỏa thuận tốt nhất có thể! Chắc chắn sẽ giới thiệu và sẽ là thành viên của gia đình Infinity suốt đời .....

Dịch vụ tuyệt vời và lựa chọn. Mọi người đều dễ dàng làm việc và rất hiểu biết.

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Smith Infinity. Sharon rất am hiểu về các chi tiết cụ thể của chiếc xe mà chúng tôi quan tâm. Chúng tôi hài lòng với mức giá mà chúng tôi đã đồng ý. Tôi yêu QX60 của tôi!

Dịch vụ rất tốt, họ mất khoảng hai giờ để thay túi khí cho tôi.

Đội ngũ rất thân thiện và nhớ đến tôi khi tôi đến. Dịch vụ Xếp hạng đầu tiên với mức giá hợp lý.

Mua một chiếc xe cũ từ họ vào năm ngoái, nhanh chóng và không đau

Đầu tiên, tôi muốn nói rằng bài đánh giá này không được yêu cầu bởi vợ tôi và tôi không được trả tiền, tôi thực sự là một khách hàng rất hạnh phúc. Vợ tôi và tôi đã nghiên cứu các phi công Honda đã qua sử dụng trong khoảng một tháng. Mỗi đại lý ô tô mà chúng tôi giao dịch đều cố gắng ép buộc họ, có các khoản phí ẩn, v.v. điều này cho phép chúng tôi dễ dàng thoát khỏi mọi giao dịch trước khi giao dịch này. Vợ tôi đã để ý đến một chiếc Honda Pilot 2012 tại Smith Infiniti vào đêm qua và hỏi về nó. Sharon phản hồi gần như ngay lập tức, cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin chúng tôi muốn về chiếc xe, thậm chí cho chúng tôi đặt cọc qua điện thoại để họ giữ xe cho đến ngày hôm sau khi chúng tôi có thể lái xe từ Nashville đến xem. Sharon đã hết ốm khi chúng tôi đến và Kelly làm việc với chúng tôi. Kelly cũng là một cá nhân tuyệt vời, đã không mặc cảm, gây căng thẳng cho chúng tôi hoặc sử dụng bất kỳ chiến thuật bán hàng nào. Chúng tôi nói với họ những gì chúng tôi nghĩ là công bằng cho chiếc xe dựa trên những gì chúng tôi đã nghiên cứu trong nhiều tuần trước đó, họ đồng ý và đó là điều. ĐÂY LÀ TRẢI NGHIỆM MUA XE DỄ DÀNG NHẤT TÔI ĐÃ TỪNG CÓ. Các nhân viên của smith Infiniti đều rất thân thiện và dễ nói chuyện. Chủ đại lý ô tô thậm chí còn đến bắt tay và cảm ơn sự hợp tác của chúng tôi. Chúng tôi mua một chiếc xe đã qua sử dụng và có cảm giác như đang mua một chiếc Infiniti hàng đầu. Đây là nơi đáng để lái xe đến để phục vụ khách hàng và lòng hiếu khách của họ! Họ thậm chí còn ổn khi đứa trẻ 12 tuần của chúng tôi khóc trong khi đàm phán. Tôi thực sự là bạn để vui lòng làm cho mình một đặc ân và cung cấp cho họ một thử. Yêu cầu nói chuyện với Kelly hoặc Sharon!

Đây là trải nghiệm tuyệt vời nhất trong một thời gian dài mua xe. Không có áp lực mua hàng này. Graham Wright đã làm việc đặc biệt với việc mua xe cũ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ thách thức sử dụng Smith Infinity và Graham khi có nhu cầu trở lại.

Tôi đã từng là khách hàng của Smith Infiniti trước khi Smith tiếp quản và hôm nay tôi rất không hài lòng với họ. Tôi đã gọi để sửa lốp và nghĩ rằng nó có thể đợi đến thứ Hai nên tôi đã lên lịch vào thứ Hai nhưng nhanh chóng nhận ra rằng không thể đợi đến lúc đó. Tôi gọi lại và hỏi con rể và con gái tôi có mang vào được không? Đã được thông báo rằng họ đã được đặt trước và không thể vá lốp ngay hôm nay. Rất khó chịu vì họ không thể lắp cho tôi để sửa chữa nhanh chóng vì tôi đã mua lốp xe từ họ vài tháng trước và tôi đã hoàn thành tất cả các dịch vụ của mình với chúng. Bây giờ nó sẽ đến Nissan để sửa chữa lốp xe hôm nay.

Phải thu hồi xong và họ rất nhanh chóng đưa chúng tôi vào cuộc.

Rất khuyến khích Graham đúng! Rất chuyên nghiệp và hơn thế nữa trong việc hỗ trợ chúng tôi trong quá trình tìm kiếm một chiếc xe mới. Siêu nhanh chóng trong việc trả lời tin nhắn và gọi điện thoại. Trải nghiệm tuyệt vời !!

Bộ phận bán hàng là tuyệt vời. Tôi đã phải mang chiếc QX80 của mình đến các đại lý khác để bảo trì định kỳ. Dịch vụ luôn bận rộn để có được cho bạn. Khi tôi nói với cố vấn của mình rằng tôi sẽ phải đi nơi khác, nó giống như ok không có vấn đề gì. Cố vấn thô lỗ

"Những người bạn có thể đối phó. Ngay tại đây !!"

Đây là chiếc Infiniti thứ hai mà tôi đã mua từ đại lý này. khoảng 2 tuần trước. Rob Lenoir và Giám đốc bán hàng Jack rất đáng tin cậy. Rob, rất thành thạo với các hoạt động của Q50s Hybrid. Anh ấy không bỏ mặc tôi sau khi bán mà trả lời những băn khoăn của tôi. Lý do chính khiến tôi MUA từ đại lý này là bộ phận dịch vụ. Họ đã hết lòng hỗ trợ tôi trong lần mua M35 và Q45 trước đây của tôi. Steve Owens, Giám đốc dịch vụ và cô Jennifer, cố vấn dịch vụ cần được khen ngợi. Chiếc Q45 đó đã được mua từ một đại lý Huntsville Infiniti trước đây mà tôi rất tiếc. MUA HÀNG TẠI ĐÂY cho INFINITI của bạn.

Luôn luôn là một trải nghiệm tuyệt vời !!! Dịch vụ khách hàng tốt nhất từ ​​trước đến nay.

Dịch vụ khách hàng thân thiện, bộ phận phụ tùng xuất sắc. Giá cả hợp lý,

Bộ phận dịch vụ tốt nhất từ ​​trước đến nay và nhóm bán hàng thực sự làm việc chăm chỉ để mang lại cho bạn một giao dịch tuyệt vời. Mọi người đều cần một chiếc Infiniti để bạn có thể ghé thăm đại lý tuyệt vời này.

Tôi đã mua nhiều xe hơi từ Smith Infiniti và luôn có trải nghiệm mua / thuê tuyệt vời. Dịch vụ sau bán hàng cũng là hàng đầu.

Cần thay dầu. Đã đợi xe của tôi ở khu vực chờ. Tôi đã không ở đó lâu. Tôi cũng đánh giá cao việc họ có đại diện của Alabama A&M, treo ở đó với các trường cao đẳng khác trên bức tường 'thể thao đại học' của họ. Đó là nhiều đánh giá cao. Mặc dù tôi không sống ở Huntsville, nhưng với dịch vụ khách hàng mà tôi nhận được và đại diện của AAMU, tôi sẽ quay lại.

Dịch vụ tuyệt vời, Người tuyệt vời, Gia đình thân thiện.

Đây là trải nghiệm tuyệt vời nhất mà chúng tôi từng có khi mua xe. Hỏi Jonathan rằng anh ấy rất tốt và trung thực. Không sử dụng áp lực để đưa ra quyết định. Chủ sở hữu và con trai của ông ấy rất thân thiện và khiến chúng tôi cảm thấy như một phần của gia đình. Thực sự giới thiệu Smith Infinity. Mới của tôi đi đến nơi.

Tôi nhớ chiếc Lexus của tôi! Trước đây tôi sở hữu một chiếc Lexus ES350, nhưng khi chúng tôi chào đón đứa con thứ ba, chúng tôi cần nâng cấp lên một chiếc SUV. Tôi nghĩ rằng vì Infiniti có mục đích sở hữu những chiếc xe sang trọng, tôi sẽ thích Infiniti nhiều như tôi đã làm với chiếc Lexus của mình. Vì vậy, tôi đã tìm kiếm cho đến khi tôi tìm thấy một cái tôi thích. Nó không được chứng nhận. Vì vậy, tôi đã trả tiền để được chứng nhận. Chiếc Lexus của tôi là một CPO và tôi rất thích sự yên tâm mà nó mang lại cho tôi. Vì vậy, tôi nghĩ rằng trải nghiệm sẽ giống nhau. Chiếc xe có vẻ ổn. Maurice giao nó đến tận nhà cho tôi. Ngay ngày hôm sau, tôi thấy cổng thang máy không hoạt động được. Tôi liên hệ với Maurice ngay lập tức. Anh ấy nói rằng tôi nên bật và tắt công tắc nguồn. Tôi đã làm. Tôi kiểm tra lại thì thấy khi nổ máy xe sẽ hoạt động nhưng khi tắt máy xe lại không hoạt động. Tôi đã liên hệ với Infiniti Assist. Họ sắp đặt cho tôi một cuộc hẹn với đại lý địa phương của tôi. Đại diện dịch vụ, James, là một hiện tượng. Anh ấy đã cung cấp cho tôi thông tin tích hợp đến nỗi tôi nhận ra mình còn thiếu bao nhiêu khi mua hàng với Smith Infiniti ở Huntsville. Chiếc xe đi kèm với hai đầu DVD gối đầu. Vì vậy, tôi đã hỏi liệu tai nghe có đi kèm với chúng không. Maurice nói, tôi nghĩ vậy. Để tôi kiểm tra. Nhưng khi anh ta đến cùng với chiếc xe của tôi thì chỉ có một chiếc. Tai nghe đi kèm với nó chỉ được giữ với nhau bằng băng keo! Tôi đã phải thông qua giám đốc bán hàng để giải quyết vấn đề này! Và cách giải quyết? Chỉ gửi cho tôi một bộ tai nghe đã qua sử dụng thay vì hai bộ tai nghe mới như đã thảo luận trước đây. Tôi cũng gặp sự cố với đường truyền. Josh, giám đốc bán hàng, được cho là đã sắp xếp một cuộc hẹn với đại lý địa phương của tôi để thay pin cổng thang máy và kiểm tra đường truyền. Khi tôi đến không có cuộc hẹn nào được thiết lập để kiểm tra đường truyền. Nhưng, James tại đại lý Infiniti ở Birmingham thực sự đã làm một công việc xuất sắc giúp tôi trong suốt thử thách này. Không cần phải nói, tôi sẽ không mua một chiếc Infiniti nữa trong đời. Tôi không thể đợi cho đến khi con gái tôi đủ lớn để tôi có thể mua một chiếc Lexus khác. Chứng nhận của Infiniti là vô nghĩa. Về bản chất, đó là sự chú ý đến từng chi tiết mà Infiniti thiếu nhưng Lexus vượt trội hơn. Ví dụ, tiện nghi trên xe, dịch vụ, sự chuyên nghiệp, cách bố trí của đại lý và những thứ họ cung cấp để khách hàng của họ chờ đợi trong một môi trường thoải mái . Tôi thực sự đã lãng phí 2.000 đô la để mua chứng chỉ. Xem như cách pin và hộp số không bị bắt trong quá trình kiểm tra. Ngoài ra, dây an toàn phía sau của tôi bị trục trặc. Nhìn chung, chiếc xe không giống như những gì tôi từng làm. Nhưng, trên một lưu ý tích cực, việc mua chiếc Infiniti này đã khiến tôi nhận ra rằng tôi sẽ không bao giờ mua bất cứ thứ gì khác ngoài một chiếc Lexus nữa!

Ước gì tôi có thể cho họ 6 sao! Dịch vụ khách hàng xuất sắc VÀ xe của tôi đang chạy như mới. Họ đã giúp tôi tiết kiệm rất nhiều tiền bằng cách không sửa chữa không cần thiết, thêm vào đó họ còn giảm giá cho những người kỳ cựu .... những kẻ thất bại cũng không tệ.

Bạn muốn mọi người đối xử với bạn như bạn đối xử với những người khác, những Cộng sự này đối xử với bạn như gia đình, ở đó Phẩm chất là Điều tốt nhất tôi từng thấy. Mitch Jarmon

Cảm ơn đã nhận
Tuyệt quá
Carep

Steve và nhóm của anh ấy trong dịch vụ đã dành thời gian để điều trị cho tôi bằng dịch vụ chăm sóc hạng nhất và vượt qua thời gian nghỉ việc của anh ấy để lấy chiếc đinh vít ra khỏi lốp xe của tôi sau cuộc gọi khẩn cấp vào phút cuối. Luôn luôn điều trị hạng nhất!

JT trong dịch vụ rất lịch sự và chuyên nghiệp & hiểu biết. Tôi sẽ tiếp tục mang chiếc xe mới của mình đến anh ấy để bảo dưỡng! Cảm ơn bạn!

Chiếc xe của tôi đã được tiến hành thu hồi / bảo hành cho một dây đai ngoằn ngoèo. Họ không thể mất 15 phút để xem xét nó vào thứ hai và thực sự chẩn đoán vấn đề với chiếc xe của tôi thay vào đó họ cho rằng tất cả những gì nó cần là một dây đai ngoằn ngoèo và ra lệnh cho nó mà không có bất kỳ chẩn đoán nào và nói với tôi rằng nó sẽ được khắc phục trong vòng ba giờ. Bây giờ họ đang nói rằng sẽ là chiều thứ sáu trước khi tôi nhận lại xe của mình vì họ không đặt hàng tất cả các bộ phận họ cần để sửa xe của tôi. Tất cả những điều này sẽ ổn nếu họ cho tôi mượn một chiếc xe hơi nhưng thay vào đó tôi phải tự bỏ tiền túi để thuê một chiếc xe trong 5 ngày tới cho một thứ mất 3 giờ để sửa.

Smith Infiniti ở Huntsville không có đạo đức kinh doanh tốt. Vào ngày 5-26-18 (thứ bảy), tôi đến Smith Infiniti để xem xe. Tôi chọn ra một QX70 2017 với 9063 dặm trên nó. Tôi đã đặt cọc cho họ 500 đô la để giữ xe lúc 5:38 chiều. Tôi định đến vào ngày 5-28-18 (Ngày Tưởng niệm) nhưng có điều gì đó xảy ra không cho phép tôi đến Smith Infiniti, tôi đã gọi cho nhân viên bán hàng của mình và hỏi liệu chúng tôi có thể lo liệu mọi thứ vào ngày 5-29- 18 (Thứ Ba) Tôi được cho biết là ổn. Sáng ngày 29, tôi nhận được cuộc gọi từ nhân viên kinh doanh của mình, tôi nói rằng tôi sẽ có mặt ngay sau giờ làm việc. Hai tiếng rưỡi sau (12:29 chiều) tôi nhận được tin nhắn văn bản sau:
Vui lòng cung cấp cho tôi thông tin cập nhật, họ có một khách hàng khác ở đây muốn mua chiếc xe này ngay bây giờ. Xin lỗi đã làm phiền bạn nhưng tôi không biết rằng tất cả các khoản tiền gửi chỉ có hiệu lực trong 48 giờ sau đó được trả lại cho khách hàng.
Tôi trả lời rằng tôi dự định ở đó sau giờ làm việc
Lúc 1:10 chiều, tôi nhận được một bài kiểm tra cho biết, Ok Tuyệt
Vào lúc 3:30 chiều, tôi gọi điện và nói rằng tôi đang trên đường đến và nếu họ có thể chuẩn bị xe. Đó là khi tôi được thông báo rằng họ BÁN xe cho người khác.
Tôi không thể tin được. Tôi đã nói chuyện với Todd Rickman (Giám đốc bán hàng), anh ấy nói với tôi rằng anh ấy có một chiếc xe khác giống như chiếc tôi định mua và đối với tất cả những rắc rối và vấn đề nói rằng anh ấy sẽ cung cấp cho tôi một hợp đồng thực sự lớn và giúp tôi tiết kiệm nhiều tiền hơn. Tôi thậm chí còn nhận được một cuộc gọi từ Tổng giám đốc Justin Smith (người đang mua lại công ty từ cha anh ấy là Jim Smith). Vâng để thực hiện một câu chuyện dài ngắn, ông đã nhận được một QX 70 nhưng nó đã có 10.035 dặm thay vì 9063. Khi tôi hỏi ông giá ông cho biết ông sẽ cất cánh $ 100 giảm giá ban đầu của bản gốc QX70 tôi phải mua. Tôi đã bị sốc chiếc xe này đã có gần 1000 dặm hơn và rất nhiều Todd Rickman hứa cho tôi để thực hiện quyền này đã được chiết khấu xe $ 100. Tôi được cho biết họ phải trả nhiều tiền hơn cho chiếc xe ban đầu mà tôi nghĩ rằng tôi đã mua. Tôi đã nói với họ KHÔNG. Đây không phải là loại công ty cho thấy họ có đạo đức. Tôi đã nhận được một cuộc gọi cuối cùng từ Justin Smith nói rằng họ phải trả thêm tiền cho chiếc xe mới này để họ không thể giảm giá nữa. Anh ấy đã nói rằng anh ấy có thể giảm phí doc (399,95 đô la) nhưng chỉ có vậy. Tôi một lần nữa đề cập rằng điều này thực sự không nên xảy ra. Anh ấy nói, ít nhất tôi đã làm mọi thứ có thể để làm cho điều này đúng. Tôi trả lời là tôi đoán lương tâm của bạn đã được thanh lọc. Anh ấy cười.
Tôi phải hỏi là loại hình kinh doanh mà bạn muốn kinh doanh? Hãy thử nghĩ xem, điều gì sẽ xảy ra khi bạn mua một chiếc xe hơi từ họ?
Pam

Bộ phận Dịch vụ đã TUYỆT VỜI! Tác phẩm, thuyết minh và RỬA XE - DỊCH VỤ 5 SAO !!!!!!

Trải nghiệm mua xe tuyệt vời tại Smith Infiniti. Graham Wright là một nhân viên bán hàng xuất sắc và không có áp lực. Sự chuyên nghiệp và kiến ​​thức về xe của anh ấy đã giúp tôi chọn được chiếc Q50 của mình.

Rất khuyến khích.

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại Smith infinity! Ông Howard, Ed và ông Bishop đã rất hữu ích. Chúng tôi đã xem xét một số phương tiện và mất rất nhiều thời gian của chúng, nhưng chúng rất dễ chịu và mong muốn được giúp đỡ trong suốt thời gian! Chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại để mua chiếc xe tiếp theo của chúng tôi

Cơ chế tuyệt vời và dịch vụ đặc biệt .. Nếu bạn gặp vấn đề với vô cực của mình .. Hãy yêu cầu Shannon phục vụ .. Cô ấy là một hiện tượng và sẽ đảm bảo bạn được chăm sóc .. Không thể yêu cầu trải nghiệm tốt hơn từ bắt đầu hoàn thành với một đại lý ô tô

Chuyên nghiệp, lịch sự và nhanh chóng. Họ sẽ luôn hỗ trợ tôi

Điều đầu tiên bạn nhận thấy khi bước vào bộ phận dịch vụ là mọi người đều tránh xa sự hiện diện của bạn và đặc biệt là giao tiếp bằng mắt. Nói chuyện với người quản lý dịch vụ gần như là không thể - trong ba lần riêng biệt, chúng tôi đã đợi trong khoang dịch vụ đứng trước văn phòng bằng kính của họ và hoàn toàn bị phớt lờ trong ít nhất nửa giờ mỗi lần. Họ có vẻ làm việc quá sức. Người thợ máy nói với tôi rằng một vấn đề đơn giản sẽ mất tới 20 giờ lao động để sửa và tính phí chẩn đoán cho tôi vì đã nói với tôi điều đó. Mang nó đến một cửa hàng địa phương khác và họ đã nhanh chóng xử lý nó như một phần của việc sắp xếp (tính tổng thể cho tôi ÍT hơn những gì cửa hàng này đã làm). Họ cần sự quản lý mới, nguồn máu mới và một cuộc đại tu hoàn toàn nếu họ muốn tránh việc xua đuổi khách hàng.

Bộ phận phục vụ chuyên nghiệp, lịch sự và am hiểu. Họ đưa xe của bạn vào và ra và sau đó dọn dẹp xe tốt.

Trải nghiệm tuyệt vời với nhân viên bán hàng của tôi Graham Wright! Anh ấy rất hiểu biết, thẳng thắn, kiên nhẫn và tôi không cảm thấy như mình đang bị bắt và đây là chiếc xe thứ hai của tôi từ công ty này (Q60 2017 và bây giờ là Qx80 2019) cả hai đều là những chiếc xe tuyệt vời cho đến nay! Chúng tôi đã tìm kiếm và nghiên cứu nhiều nơi trong bán kính 150 dặm và vẫn cảm thấy rằng tôi nhận được rất nhiều lợi ích từ Smith Infiniti. Vừa nhận được thiệp cảm ơn qua thư từ Graham ... niiiiice! Rất khuyến khích!

Yêu thích bộ phận phục vụ. Luôn luôn hữu ích và tốt bụng và không cố gắng yêu cầu tôi sửa chữa những thứ không cần phải sửa như các đại lý khác mà tôi đã từng làm. Tôi biết sẽ quản lý tất cả những chiếc xe của chúng tôi một cách nghiêm ngặt.

Theo đúng nghĩa đen, tôi đã lái xe phía sau một nhân viên trên chiếc xe ô tô đang được rao bán (Infiniti QX80 màu đen) với tốc độ 80-90 dặm / giờ, đi qua cản của chiếc xe khác, lái xe thất thường, len lỏi vào và ra khỏi ô tô, cắt đứt họ và nhắn tin suốt quãng đường trong tổng số 72 từ Athens đến Huntsville. Khi chúng tôi đến khu bận rộn của trường Đại học để đến Huntsville, anh ta bắt đầu FaceTiming một cách trắng trợn. Tôi chỉ biết anh ấy là một nhân viên vì anh ấy đến trước giờ làm việc, mặc vest, và tôi đã đứng sau anh ấy khi anh ấy vào và ra. Tôi kết hôn với cơ quan thực thi pháp luật cấp trên, tôi đã nhìn thấy một phần lớn những người lái xe tồi - vì vậy tôi phải mất rất nhiều thời gian để đăng bài này. Nhưng nếu bạn không thể lịch sự trên đường, làm sao bạn có thể lịch sự trong công việc kinh doanh của mình?

Chris Willingham đã đối xử với chúng tôi rất tôn trọng và làm cho quá trình diễn ra suôn sẻ và đơn giản.

Trong hơn 22 năm, tôi đã mua những chiếc ô tô / SUV khác nhau từ một đại lý địa phương và rất muốn đi bất cứ nơi nào khác. Tôi đã ghé qua để lái thử một chiếc QX80 và chúng tôi đã mua chiếc xe này 2 giờ sau đó. Justin Smith, Todd Rickman, Nic Gibbs và các nhân viên khác rất tử tế và giỏi giang. Graham Wright rất vui khi được làm việc cùng và anh ấy đã thực hiện giao dịch bán hàng nhanh chóng và dễ dàng. Anh ấy cũng dành thời gian để đảm bảo rằng chúng tôi biết mọi thứ cần biết về việc mua chiếc SUV mới của chúng tôi. Chúng tôi cũng rất hài lòng với ưu đãi thương mại và giá cuối cùng của QX80 mới. TÔI RẤT KHUYẾN CÁO Smith Infiniti cho lần mua xe tiếp theo của bạn. Tôi biết chúng tôi là một phần của gia đình Infiniti.

Xe tôi vẫn ổn, mang vào do bị thu hồi túi khí. Khi tôi về đến nhà, chuyển động vào / ra của vô lăng khiến cơ cấu lái tạo ra một cú đánh kinh khủng (chuyển động lên / xuống vẫn ổn). Tôi rút lại vì nghĩ rằng họ vừa đặt dấu gạch ngang lại với nhau sai. Tôi đã không ở đó trong 5 phút khi anh chàng nói với tôi rằng tôi cần một cơ chế lái hoàn toàn mới với giá $ 2000,00. Khi tôi tỏ ra không tin, anh ấy nói với tôi điều đó có thể xảy ra do cảm lạnh! Khi tôi nói không có chuyện đó là lạnh (vì nó chưa xuống dưới 50 độ), anh ấy nói với tôi rằng đó chỉ là một sự trùng hợp! Đã thử gọi lại một vài lần, không ai trả lời cuộc gọi.

Làm việc với Graham thật dễ dàng. Chúng tôi đã mua sắm trong nhiều tháng nhưng sau một cuộc điện thoại và một vài tin nhắn văn bản, chúng tôi đã lái xe từ Jacksonville, AL đến Huntsville. Anh ấy đưa ra câu trả lời thẳng thắn cho chúng tôi và chúng tôi đã có mặt trên chuyến đi mới chỉ trong vài giờ. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe mới / đã qua sử dụng thì đây là người bạn nên đến! Cảm ơn Graham

Tôi mất M45 2003 của tôi với 172.000 dặm trên cô. Các vấn đề về phanh, đèn động cơ sơ tán đã bật được 3 năm .. Daniel Suski là đại diện dịch vụ của tôi và Lane Wells là thợ máy .. vì vậy bạn biết bạn thích hai điều này khi chúng giúp bạn tiết kiệm 1.500.00. Siêu hiệu quả và dễ dàng giao tiếp .. M45 của tôi là của người khác 68 Camaro .. vì vậy bạn biết tôi yêu M45 của mình đến nhường nào. Tôi đã đưa ra một quyết định sáng suốt hôm nay ... Smith Infiniti !!!
Cảm ơn
Greg Martin

Trải nghiệm mua xe tuyệt vời tại Smith Infiniti. Graham chịu áp lực thấp và đã làm rất tốt khi trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi. Rất khuyến khích!

Cảm ơn Danny đã đặt lịch hẹn dịch vụ của tôi nhanh chóng và thân thiện!

Tôi đã đến Infiniti của Huntsville để tìm một chiếc xe thay thế cho chiếc VW Jetta GLI trước đây của mình. Tôi đã hy vọng tìm được một chiếc xe có thể so sánh tốt với những gì tôi đã lái. Tôi không chỉ tìm một chiếc xe tốt như những gì tôi có mà tôi còn tìm một chiếc tốt hơn. Tôi không thể yêu cầu một trải nghiệm tốt hơn, không cần mặc cả để có được một chiếc xe tuyệt vời. Chỉ mất một thời gian ngắn để đi đến thống nhất về giá cả và hoàn tất các thủ tục giấy tờ. Các tính năng, và có rất nhiều trên Infiniti, đã được giải thích và tôi sẽ không ngần ngại gửi một người nào đó tôi biết cho họ trong tương lai.

Họ rất tốt và hữu ích và mặc dù không có tôi trong hệ thống cho một cuộc hẹn, tôi đã đi trước và dành một giờ với tôi. Nhưng tôi đã thực sự sắp xếp một cuộc hẹn

Dịch vụ tuyệt vời. Steve Owens rất thân thiện và hữu ích.

Hãy ghi lại một trong những trải nghiệm tuyệt vời nhất mà tôi từng có khi mua xe. Tôi đã làm việc với Graham Wright và anh ấy thực sự là một người bán hàng tuyệt vời. Chưa kể chúng tôi đã thực hiện khoảng 90% việc bán hàng qua tin nhắn. Nó rất tuyệt vời! Vào thời điểm tôi đến đại lý để hoàn tất việc mua hàng, tôi đã ra vào trong khoảng 30 phút. Tôi tìm thấy một chiếc Toyota Sequoia trên lô của họ và họ đối xử với tôi như thể tôi đang mua một chiếc Infiniti!

Nhà tư vấn bán hàng xuất sắc, thực sự cố gắng giúp bạn đạt được những gì bạn muốn thay vì chỉ thúc đẩy bán hàng cho bạn.

Dịch vụ tuyệt vời từ Ms Callee và Mr Darren. Rất hài lòng với việc mua bán.

Vào tháng 11 năm 2018, vợ tôi đến thăm Smith Infiniti ở Huntsville để thay dầu cho xe của cô ấy. Cô lái xe một vài dặm và ghi nhận ánh sáng dầu đã trở về. Cô gọi cho đại lý và được thông báo rằng đèn bảo dưỡng dầu vẫn chưa được đặt lại. Tin tưởng vào điều này, cô tiếp tục lái xe cho đến khi Đèn động cơ dịch vụ bật sáng. Sau đó, cô gọi lại cho đại lý và tấp vào một bãi đậu xe trên đường. Người quản lý dịch vụ bảo tôi đừng lái xe nữa và anh ấy sẽ gặp tôi tại địa điểm của tôi. Anh ta đến và sau khi yêu cầu anh ta kiểm tra mức dầu động cơ của tôi, họ ghi nhận rằng không có dầu trên que thăm, cũng không có nắp dầu trên. Một người phá tàu đã được điều động và sau một giờ nữa chiếc xe đã được đưa trở lại đại lý.
Chúng tôi đã cố gắng làm việc với Smith Infiniti về một giải pháp tiềm năng cho tình huống này. Chủ sở hữu không bao giờ cố gắng tuân theo phương châm của họ Tại Smith INFINITI của Huntsville, đội ngũ của chúng tôi luôn tận tâm cung cấp cho khách hàng dịch vụ được mong đợi và xứng đáng với cam kết làm hài lòng khách hàng hoàn toàn.
Sự cẩu thả nghiêm trọng của nhân viên được giao phụ trách dịch vụ của chiếc xe đã khiến chúng tôi phải chịu đựng 5 tháng thời gian bị tước bỏ nghĩa vụ cá nhân khi phải thực hiện hơn 50 cuộc điện thoại, 37 tin nhắn và email và phải chịu đựng những giải pháp kéo dài.
Vấn đề này đáng lẽ phải được xử lý trong vòng ba mươi ngày. Tuy nhiên, chúng tôi đã tiếp tục chờ đợi Smith Infiniti làm điều đúng đắn như đã nói ngay từ đầu. Sau năm tháng, đại lý đã được đề nghị thay thế động cơ, nhưng giải pháp đó không hoạt động vì động cơ không được lắp đặt tại nhà máy và rất có thể sẽ xảy ra nhiều sự cố trong tương lai. Điều này là do ý tưởng của Smith Infiniti về sự hài lòng toàn diện của khách hàng đang đưa ra yêu cầu bảo hiểm và do đó công ty bảo hiểm đã tổng cộng cho chiếc xe. Công ty bảo hiểm ước tính giá trị thị trường hợp lý không gần bằng thời gian và nỗ lực để thay thế phương tiện có thể tin cậy.
Theo tôi, bạn không bao giờ nên làm ăn với Smith Infiniti.

Ngay từ đầu tất cả họ đều mỉm cười và hữu ích, một khi họ biết thỏa thuận đã hoàn tất, tất cả đã thay đổi. Kể từ đó tôi đã bị cười nhạo, bị gọi là kẻ nói dối, và bị nói dối đến tận tay quản lý cửa hàng. Ngoài những vấn đề với chiếc xe tôi mua đã được che đậy .... Tôi sẽ không bao giờ để họ rửa xe của tôi nữa. Chúc may mắn nếu bạn đến thăm ở đó.

Kinh nghiệm khủng khiếp. Có rất nhiều thứ để liệt kê nhưng một số ít là ... xe chưa sẵn sàng khi tôi được thông báo (1 giờ chiều), đã 3 GIỜ trước khi tôi được thông báo là sẽ hoàn thành (4 giờ chiều). KHÔNG mua lá chắn Zurich từ họ! Họ sẽ đưa bạn đi sửa chữa, họ là những kẻ lừa đảo! Tôi không bao giờ được hỏi loại dầu nào tôi muốn vì vậy họ đưa vào cơ bản khi tôi muốn tổng hợp. Matt nói với tôi rằng anh ấy đã yêu cầu những người làm vệ sinh "nói chi tiết" về cơ bản chiếc xe của tôi như một "phép lịch sự" vì không tôn trọng tấm chắn Zurich và chiếc xe của tôi KHÔNG được làm sạch theo bất kỳ cách nào ... không lau, không hút bụi, không có gì. Anh ấy đã nói dối. Đừng tin tưởng đại lý này. Chiếc Infiniti tiếp theo của tôi sẽ đến từ một nơi khác.

Trải nghiệm mua xe của tôi với Smith Infiniti không tốt. Sau tất cả những rắc rối tôi đã trải qua vì vấn đề nội bộ của họ, tôi chưa bao giờ nhận được lời xin lỗi từ đội ngũ quản lý. Nếu vợ tôi và tôi có thể tìm thấy chính xác chiếc xe khác ở đâu, tôi chắc chắn đã đưa doanh nghiệp của mình đến công ty đánh giá cao chúng tôi.

Tôi đã đến hôm qua để thẩm định chiếc xe của mình vì hợp đồng thuê sẽ hết hạn trong vài tháng nữa. Người quản lý bán hàng bước ra và hỏi tôi muốn gì cho nó và tôi hỏi anh ấy có thể cho tôi những gì. Anh ấy nói rằng họ không làm việc theo cách đó, bắt tay tôi và yêu cầu tôi rời đi. Vào và ra trong 30 giây mà không cần nhìn vào xe của tôi. Tôi đoán họ đang kinh doanh đủ để không cần tôi. Tiết kiệm thời gian của bạn và lái xe đến một đại lý Infiniti khác.

Chăm sóc tốt nhất, dịch vụ khách hàng tốt nhất của bất kỳ nơi ô tô nào tôi từng đến. Họ luôn coi tôi như một con người - không phải một con số. Danny thật tuyệt vời. Đã tiết kiệm tiền cho tôi nhiều lần.