Smarthouse Fire Solutions Ôn tập

Smarthouse đã không tham dự tài sản của tôi vào ngày đã định. Đó không phải là vấn đề lớn đối với tôi, nhưng tôi đã gọi điện để tìm hiểu lý do. Người mà tôi nói chuyện qua điện thoại rất kiêu ngạo và kể cho tôi nhiều câu chuyện kể rằng tôi đã hủy cuộc hẹn, sau đó có vẻ như vợ tôi đã hủy cuộc hẹn (cô ấy chưa bao giờ nói chuyện với họ), sau đó dường như không bao giờ có cuộc hẹn, và sau đó họ nói một kỹ thuật đã tham dự trang web nhưng không có ai ở nhà. Tất cả những điều tôi biết đều là sai sự thật, và tôi có bằng chứng để xác nhận điều này. Vậy mà họ vẫn có gan đối xử với tôi như thể tôi là một tên ngốc. Cuối cùng, ai đó đã gọi lại và thừa nhận vấn đề là do họ 100% - nhưng rất thất vọng với sự thiếu tôn trọng mà tôi nhận được trước đó.

Dịch vụ khách hàng thô lỗ. Tin nhắn văn bản gây phiền nhiễu hàng ngày về việc tổ chức kiểm tra báo cháy cho một nơi tôi đã không sống trong hơn 12 tháng. Đó là hệ thống của bạn cần cập nhật. Điều đó và một đại diện dịch vụ khách hàng tốt hơn. Đồng thời, tăng tốc thời gian chờ trên điện thoại.

Xin chào, Tôi chỉ muốn khen kỹ thuật viên của bạn, người đã sửa chữa thiết bị báo động khói của chúng tôi sáng nay. Như một người ủng hộ tuyệt vời cho doanh nghiệp của bạn. Làm tốt

Chào các cậu,

Cảm ơn vì đã rất hiệu quả. Các kỹ thuật viên trong ngày rất thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp. Một lời kêu gọi lớn đối với các nhân viên bán hàng của bạn, những người đã làm cho toàn bộ trải nghiệm trở nên không đau đớn.

Vâng xin đừng và cảm ơn.

Frank là một quý ông hiểu biết đáng yêu, đến đúng giờ và rất lịch sự

Chào các cậu. Cảm ơn sự chú ý tuyệt vời của bạn đến từng chi tiết với một máy sưởi khí tinh ranh. Lời giải thích của bạn là hoàn hảo và giúp ích rất nhiều cho chủ nhà. Nếu bạn có thể cho Marcus biết anh ấy rất hữu ích. Cảm ơn.

Thật tuyệt vời khi giao dịch với Smarthouse, quy trình được thực hiện rất dễ dàng với thời gian kéo dài vì tôi có thể nhận được một cuộc hẹn ngoài giờ làm việc vào buổi sáng. Kỹ thuật viên tham dự rất thân thiện và nhanh chóng và tôi rất vui khi thấy anh ấy tỏ ra rất tôn trọng khi bước vào nhà tôi và giữ mọi thứ sạch sẽ, gọn gàng. Muốn giới thiệu công ty này cho bất kỳ chủ nhà hoặc người thuê nhà! Năm ngôi sao!

Tôi đã nhận được một văn bản nhắc nhở và có thể dễ dàng lên lịch lại vì tôi không có nhà, rất nên làm.

Đã kiểm tra hàng năm ngày hôm nay. Anh chàng thân thiện và hiệu quả, trải nghiệm siêu dễ dàng!

Dịch vụ kinh khủng. Đã nhận được một tin nhắn trong giờ làm việc để gọi cho họ trong vòng 15 phút tới để sắp xếp một cuộc gọi dịch vụ để kiểm tra đầu báo khói cho thuê (tôi không biết tôi cần cho đến khi có tin nhắn này). Ngày hôm sau, tôi đợi hơn 15 phút, sau đó văn phòng của họ đóng cửa trong ngày và tôi không được nói chuyện với ai.
Tôi sẽ không trả tiền cho dịch vụ này.

Vui lòng cho kỹ thuật viên Rob biết anh ấy rất chuyên nghiệp - 10/10. Tôi muốn giới thiệu anh ta.

Muốn cho bạn biết Adam chuyên nghiệp, lịch sự và hiệu quả. Tôi không thể nói đủ cao về anh ta.

Buổi tối tuyệt vời với BDM của chúng tôi. Chúng tôi thực sự thích dịch vụ và liên lạc cá nhân của họ.

Để quản lý. Tôi sở hữu một bất động sản ở Phố Watts, Box Hill vừa được công ty của bạn bảo dưỡng và tôi muốn thông báo với người giám sát rằng nhân viên tham dự rất chuyên nghiệp, lịch sự và rất hiểu biết trong quá trình tham dự. Anh ấy tôn trọng khi ở trong nhà của chúng tôi. Tôi không thể khen ngợi anh ấy đủ.

Đừng bận tâm chờ đợi nếu bạn có tài sản cho thuê do tư nhân quản lý. Họ chỉ trông coi các tài sản do các đại lý bất động sản quản lý.

Làm tốt lắm. Đã làm những gì họ nói rằng họ sẽ làm. Kịp thời.

Đừng sử dụng công ty này! Họ không chỉ sử dụng các phương thức làm việc không an toàn mà còn không trả lương cho nhân viên của mình. Hãy làm một việc cho mình và đưa doanh nghiệp của bạn đi nơi khác !!

Một công ty hoạt động theo thông tin sai lệch và hy vọng sai lầm là một công ty mà tôi không khuyên bạn nên làm. Giám đốc bộ phận xây dựng của họ gian dối và cho phép lao động không có tay nghề liên tục sử dụng các phương thức làm việc không an toàn. Khi các hợp đồng phụ đủ điều kiện đến để hoàn thành và sửa chữa tay nghề kém, họ sẽ không được trả tiền và bỏ qua. Sẽ không có ích gì khi gửi email hoặc nhắn tin vì nó đơn giản là bị bỏ qua. Vì giá trị của riêng bạn, hãy đi đến một nơi khác.

Xin chào, chúng tôi sử dụng các bạn cho dịch vụ báo động khói và muốn liên hệ để cảm ơn bạn và Jennifer về một số dịch vụ tuyệt vời. Chúng tôi đã sử dụng đối thủ cạnh tranh của bạn và rất biết ơn chúng tôi đã chuyển đến bạn.

Tiếp tục phát huy nhé.

Chúng tôi đã làm việc với Marcus và Jacinta trong một vài năm nay và chúng tôi rất hài lòng với mức độ dịch vụ mà chúng tôi đang nhận được. Chúng tôi là một doanh nghiệp bận rộn và yêu cầu dịch vụ chính xác cũng như nhanh chóng. Họ luôn cung cấp và luôn rất chuyên nghiệp trong cách tiếp cận của họ. Chúng tôi thực sự giới thiệu Marcus và Jacinta!

Thankyou Smarthouse. Toàn bộ quá trình diễn ra nhanh chóng và dễ dàng. Đề nghị kỹ lưỡng

Kỹ thuật viên làm sạch sau khi họ và chuyên nghiệp. Rất muốn giới thiệu.

Công ty này rất thiếu chuyên nghiệp - hãy tránh bằng mọi giá. Nhiều rắc rối hơn nó đáng giá.
Thứ nhất, chiếc báo động mà họ đổi chỗ trông rất lộn xộn - họ đã đổi nó bằng một chiếc nhỏ hơn nhiều không che các lỗ báo động có sẵn trên trần nhà. Sau đó, quan trọng hơn, khi tôi đặt câu hỏi tại sao họ lại đặt một máy dò khói thứ hai ở hành lang (nơi các phòng ngủ được nhóm lại - Đặc vụ của chúng tôi được cho biết rằng một máy dò khói phải được đặt cách mỗi cửa phòng ngủ 1,5 mét. Thành thật mà nói, điều đó KHÔNG đúng, Nhà thông minh. Nếu các phòng ngủ được nhóm dọc theo một hành lang chung - thì không cần thiết bị phát hiện khói trong phạm vi 1,5m của mỗi phòng ngủ. Xin lỗi nhưng lần trước tôi đã xem xét các phòng ngủ vẫn mở ra cùng một hành lang!

Sau đó, khi tôi nói với Đặc vụ lời khuyên này là sai - Nhà thông minh đưa ra một lý do khác: họ nói vì có một mái vòm nhỏ ở hành lang - rằng có một vùng trời chết! do đó họ gắn chuông báo động thứ hai gần phòng ngủ khác trong cùng một hành lang ngắn cạnh cửa trước. Nếu có khoảng không khí chết - điều đó sẽ cho phép nhà thầu gắn một thiết bị báo động trên tường ở một khoảng cách nhất định từ trần nhà so với trần nhà!
Không có khoảng không khí chết giữa nơi gắn đầu báo khói ban đầu - ở hành lang gần cửa phòng khách nhất - vì vậy chuông báo động này sẽ phát ra và cảnh báo những người cư ngụ trong bất kỳ phòng ngủ nào, tạo cho họ một con đường rõ ràng để sơ tán khỏi tòa nhà kịp thời qua cửa trước.

Sau đó, khi tôi truy vấn nỗ lực của họ để nói rằng có một khoảng không khí chết ở đầu cửa trước của hành lang liên kết - nơi cửa phòng ngủ cách phòng khách 1,35m - Giám đốc của Smart House đã đưa ra một lý do thứ ba không kém phần kỳ lạ. vị trí của máy dò khói thứ hai trong hành lang nhỏ này - ông nói rằng có hai cửa dẫn ra hành lang - cửa trước và cửa phòng khách. Lần trước, tôi đã xem xét các yêu cầu về đầu báo khói của Bộ luật xây dựng - rõ ràng là đầu báo khói phải được đặt giữa mỗi khu vực có phòng ngủ VÀ phần còn lại của ngôi nhà (phòng khách / Nhà bếp, v.v.). Xin lỗi Giám đốc Nhà thông minh nhưng cửa trước cuối hành lang cũng không dẫn đến phần còn lại của ngôi nhà! ... nó dẫn ra bên ngoài !!

Công ty này là Mickey-Mouse. Không có kiểm soát chất lượng hoặc quy định. Giám đốc đã cố gắng bắt nạt tôi ngay tại chỗ để ngăn cản tôi. Họ hoạt động dựa trên chiến thuật độc lập so với bằng chứng. Chúng là các hướng dẫn tuân thủ vì một lý do. Xin lỗi, nhưng với tư cách là Chủ nhà, nếu tôi thuê một công ty tuân thủ, tôi hy vọng rằng họ sẽ cử các chuyên gia có trình độ phù hợp để đánh giá sơ đồ mặt bằng và lời khuyên sắp tới KHÔNG nên mang tính chủ quan, mà là đánh giá khách quan theo Nguyên tắc Quy tắc Xây dựng.

Đây là một trò giả dối!

Đầu báo khói hiện có ở hành lang được đặt phù hợp để có thể nghe được trong bất kỳ phòng ngủ nào dọc theo lối đi trong hành lang này để cảnh báo những người đang ngủ. Vị trí hiện có của thiết bị báo động khói ĐÃ tuân thủ.

Sau 3 tháng chờ đợi một phản hồi chuyên nghiệp cho các mối quan tâm của tôi - một câu trả lời chi tiết hoặc đã được xác thực vẫn KHÔNG được gửi đến từ Giám đốc của công ty.

Làm thế nào chính xác để công ty này tuyên bố được chứng thực REIV? Điều này cũng bảo đảm các cơ quan quản lý phải xem xét. Đây chỉ đơn thuần là một trò lừa đảo để thuyết phục Chủ nhà chi tiêu quá nhiều tiền cho một chức năng đơn giản mà Chủ nhà và Người thuê có thể và nên hoàn thành thường xuyên.

Đừng để bị nhầm lẫn với tư cách là một Chủ nhà:
-Các lãnh đạo chịu trách nhiệm lắp đặt và thay thế các thiết bị báo khói và ắc quy.
- Khách hàng có trách nhiệm: kiểm tra hàng tháng, quét bụi hàng năm, báo cáo lỗi cho chủ nhà hoặc đại lý của họ.

Công ty này không chỉ là một công ty hàng đầu trong ngành. Tôi không chắc chắn về điều gì sẽ xảy ra nếu bất kỳ đánh giá nào về sơ đồ tầng của tòa nhà được hoàn thành ngay cả sau cuộc gặp với Giám đốc đang nổi cơn thịnh nộ, người đã cố gắng đe dọa và nói rằng ông sẽ KHÔNG bảo dưỡng tài sản của tôi.

Rõ ràng là anh ấy cũng đã bỏ qua vấn đề này. Tôi đã không tìm kiếm dịch vụ liên tục từ công ty xảo quyệt này - chỉ cần xác thực theo Quy tắc Xây dựng lại: kiểm tra vị trí chính xác cho công việc mà tôi đã trả tiền cho!

Tôi thấy Nhà thông minh rất khó đối phó. Họ trễ hẹn rồi đến muộn, công việc tồi tàn và trình bày sơ sài, thô thiển của công nhân.
Tránh ra.

Chào các cậu,

Chỉ cần một lời cảm ơn nhanh chóng cho một công việc tuyệt vời tại vị trí của tôi cho báo động khói và lò sưởi.

Các bạn đã làm một công việc tuyệt vời, đúng giờ, chuyên nghiệp và nỗ lực.

Cảm ơn, Trent

Thêm vào bài đánh giá của tôi, tôi rất vui được cập nhật.
Người được giao việc cho tôi, gọi điện cho tôi nói rằng anh ta sẽ đến muộn, đề nghị bổ nhiệm lại hoặc anh ta có thể đến muộn 15 phút. Hoàn hảo, sau đó anh ấy đến, xin lỗi và nhanh chóng và dễ chịu.
Tôi cũng nhận được một cuộc gọi riêng từ Giám đốc điều hành, người đã lắng nghe và đảm bảo rằng những nỗ lực đang được thực hiện để cải thiện. Với tư cách là một khách hàng, vấn đề không phải là vấn đề mà là cách bạn hành động để khắc phục. Tôi vui mừng nói rằng Smarthouse Fire Solutions đã lắng nghe và hành động.

Smarthouse bạn có nghĩa là Smartarse. Thái độ khủng khiếp đó là tất cả về HỌ. Chúng tôi khách hàng chỉ được coi là một phiền toái. Call center hoàn toàn thiếu sự đồng cảm hoặc khách hàng có bất kỳ tiếng nói nào. Công ty này rõ ràng được điều hành bởi / những chủ sở hữu, những người đòi hỏi sản lượng lớn từ trung tâm cuộc gọi của họ. Các nhà khai thác ở đó không có khả năng phục vụ khách hàng. Thật không may, đại lý của tôi có hợp đồng với công ty này. Tôi chỉ có thể giới thiệu bất kỳ công ty nào khác cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Ngoài ra bạn có biết cách kiểm tra và thay pin dễ dàng như thế nào không? Ai cung co thể.

Chào Roche,

Tôi muốn cho bạn biết rằng người thợ sửa ống nước mà bạn đã cử đến có dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời - Tôi không thấy nhiều nỗ lực trong những ngày này với các giao dịch nhưng anh chàng này rất giỏi.

Lịch sự, quan sát tất cả các an toàn của Covid và để nhà sạch sẽ. Tôi không thường để lại đánh giá nhưng dịch vụ này rất đáng giá.

Muốn cho bạn biết chúng tôi đã thử các bạn sau khi sử dụng đối thủ cạnh tranh và vui mừng nói rằng chúng tôi đã rất ấn tượng. Dịch vụ vượt trội hơn nhiều so với các công ty khác. Rất vui khi được giới thiệu và sẽ sử dụng lại. Cảm ơn.

Kỹ thuật viên: Tôi đã nhờ David đến để thực hiện báo động khói của tôi và anh ấy đã đến đúng giờ và rất tốt để xử lý. Công việc của anh ấy đã làm nhanh chóng, dễ dàng và thân thiện, vì vậy cảm ơn bạn,

Admin: Tôi đã làm việc với Samantha Dean và cô ấy thật tuyệt vời và tôi thực sự hy vọng công ty này biết họ may mắn như thế nào khi có một tâm hồn chuyên nghiệp và tốt bụng đại diện cho họ. Là một người mắc chứng lo âu trầm trọng khi chỉ nói chuyện điện thoại thôi cũng khiến tôi hoảng sợ, Samantha rất tốt khi cho phép tôi làm mọi thứ qua email, cô ấy không phán xét hay thô lỗ như những người khác và khiến tôi cảm thấy thoải mái và không phải bận tâm. Cô ấy đối xử với tôi như một con người và thật vui khi được làm việc với cô ấy. Thật là hiếm khi tìm được những người như thế này, tôi thực sự hy vọng cô ấy được đánh giá cao. Cảm ơn bạn một lần nữa, Chúa phù hộ xx

Tôi là một người thuê nhà và đã có một kỹ thuật viên xem xét các thiết bị báo động khói của tôi hôm nay. Bạn có thể vui lòng cho người giám sát của anh ấy biết rằng anh ấy rất chuyên nghiệp và tôi rất hài lòng với cách thức và dịch vụ của anh ấy.

Anh ấy là một phản ánh tuyệt vời về công việc kinh doanh của bạn.

Vui lòng liên hệ với tôi và tôi sẽ cho bạn biết tên kỹ thuật viên.

Cảm ơn.

Tôi đã có một kỹ thuật viên Nhà thông minh đến nhà tôi tuần trước. Các kỹ thuật viên đã được trình bày tốt và dễ dàng để giải quyết. Tri ân công việc. Rất khuyến khích.

Tôi sẽ thích nó hơn nếu tôi không nhận được các cuộc gọi không mong muốn từ công ty này giả danh là đại lý của tôi. Họ đã sai đại lý bất động sản của tôi, và khi tôi nói rằng tôi sẽ không về nhà cho bất kỳ cuộc hẹn nào (tôi đã nghi ngờ vào thời điểm này) - người phụ nữ kiêu ngạo nói, bạn bắt đầu công việc lúc 7 giờ sáng là gì? và đặt chỗ trước cho tôi lúc 7:30 sáng. Tôi không cảm thấy thoải mái khi công ty này có tên và địa chỉ của tôi trong hồ sơ và tôi sẽ gọi cho cơ quan mà họ đã trích dẫn, thậm chí chúng tôi không phải là ai và cho họ biết về hành vi vô đạo đức này.

Có lẽ đó chỉ là một nhân viên - nhưng cách cư xử của cô ấy khiến công ty của bạn trông rất ranh ma!

Chào. Tôi chỉ muốn khen ngợi dịch vụ tuyệt vời mà tôi nhận được! cả Leo và Ray đều cung cấp dịch vụ thực sự xuất sắc. Họ nhanh chóng gọi lại, chuyên nghiệp, hiệu quả và thân thiện. Tôi biết khi tôi làm việc trong lĩnh vực bán lẻ và thường chỉ nghe thấy những lời phàn nàn - tôi muốn biết rằng họ đang làm một công việc tuyệt vời. Rất cám ơn cả hai.

Giải pháp chữa cháy nhà thông minh

Ưu điểm:

Đội ngũ Smarthouse rất thân thiện và lịch sự. Các giám đốc đã rất vui khi chỉ cho tôi tham quan Trung tâm cuộc gọi có trụ sở tại Melbourne của họ để tôi có cơ hội gặp gỡ các nhân viên của họ.

Giá cả rất hợp lý (và cạnh tranh) đặc biệt là đối với mức độ và chất lượng dịch vụ bạn đang nhận được.

Cảm giác mở, thiết kế tối giản hiện đại.

Họ cung cấp dịch vụ báo động khói hàng năm và dịch vụ carbon monoxide 24 tháng

Tôi thích cách họ chỉ định cho bạn người quản lý phát triển kinh doanh của riêng bạn, điều này giúp mọi thứ trở nên dễ dàng hơn.

Nhược điểm:

Văn phòng của họ nằm trên một con đường chính tuy nhiên có rất nhiều bãi đậu xe xung quanh các con đường phụ.

Tiền boa:

cố gắng đi sau 9 giờ và trước 2 giờ 30 phút để tránh tắc đường vào giờ thấp điểm

Cảm ơn bạn vì quá trình nhanh chóng và dễ dàng. Là một người thuê nhà, điều này đã giúp tôi.

Ngoài ra, cảm ơn vì đã được Covid Safe. Người đại diện của bạn đã thực hiện tất cả các thao tác điều chỉnh khoảng cách cần thiết, PPE, v.v.

Cảm ơn bạn.

Tôi không thể khen ngợi đủ cao cách công nghệ của bạn đã hành động khi ở trong nhà của chúng tôi. Anh ấy chuyên nghiệp, lịch sự và hiểu biết. Tôi sẽ không do dự nếu anh ấy trở lại vào năm sau.

Tôi rất vui lòng cung cấp thêm thông tin chi tiết để điều này có thể được chuyển cho kỹ thuật viên và người quản lý của họ.

Hôm nay chúng tôi đã mời các bạn đến tham dự một số tài sản và rất ấn tượng với họ và công ty của bạn. Chúng tôi có những người thuê nhà cao tuổi ở một số khu nhà và họ cho rằng họ yên tâm khi giao dịch mặc đồng phục và tự nhận diện một cách lịch sự. Ấn tượng nhất.

Công ty của bạn rất hân hạnh được giao dịch.

Người quản lý mà tôi đã xử lý đã kiểm soát một tình huống khó xử bằng cách giao tiếp, chủ động và theo dõi tuyệt vời để đảm bảo một tình huống khó khăn được giải quyết một cách chuyên nghiệp.

Đầu tiên, công ty đã thực hiện một cử chỉ rất hào phóng khi theo dõi dịch vụ.

Vui lòng thông báo cho chủ sở hữu rằng việc quản lý của bạn luôn vượt trội hơn. Kết quả là tôi đã giới thiệu công ty của bạn cho một số đại lý khác.

Gần đây, chúng tôi đã chuyển tiền thuê sang Smarthouse và muốn khen ngợi họ về toàn bộ quá trình và đặc biệt là tốc độ mà họ đã tham gia vào dịch vụ. Phản hồi của chúng tôi từ những người thuê nhà ở nhiều cấp độ bao gồm những người làm nghề tôn trọng, lịch sự và "tốt nhất" mà họ có trong ngôi nhà của mình.

Chúng tôi mong muốn tiếp tục dịch vụ với họ.

Đã từng bảo dưỡng thiết bị báo động khói của tôi thông qua công ty này cho 2 địa chỉ trước đây tại 2 bất động sản khác nhau. Họ luôn sẵn lòng làm việc với chúng tôi trong các cuộc hẹn, cung cấp cho tôi thời gian và ngày cụ thể để mong đợi kỹ thuật viên. Tiền thuê nhà mới của tôi đi với một công ty khác, người cố gắng cho tôi biết khi nào nên về nhà và đã đe dọa vào nhà trong khi tôi không có nhà, sẽ nói với bất động sản của tôi những gì tôi nghĩ về công ty mà họ hiện đang ở cùng và giới thiệu công ty này Hơn 1000 lần. Không bao giờ tôi nghĩ rằng tôi có thể bỏ lỡ một công ty dịch vụ báo động khói.

Dịch vụ tuyệt vời! Smart House giúp công việc quản lý bất động sản dễ dàng hơn gấp 10 lần! muốn giới thiệu cho bất cứ ai.

Không đủ năng lực, đừng lãng phí thời gian của bạn với 'công việc kinh doanh' này

Tôi muốn cho ban quản lý của bạn biết rằng tôi đã có một dịch vụ xuất sắc trong năm thứ ba hoạt động. Làm tốt lắm các bạn. Tôi rất trân trọng điều này.

Nhà cung cấp dịch vụ này sẽ đảm bảo rằng họ đến trễ cuộc hẹn và sẽ thông báo cho bạn SAU sự kiện, HOẶC sẽ thông báo cho bạn tại thời điểm cuộc hẹn rằng họ đến muộn và sau đó sẽ yêu cầu thực hiện kiểm tra muộn hơn so với thỏa thuận, hoặc lên lịch lại vào một ngày khác (sau khi bạn đã đợi họ ở chỗ nghỉ).

Tôi có nhiều tài sản. Thời gian lãng phí của những kẻ này đối với tôi và nhân viên của tôi là rất lớn, và không có trách nhiệm nào từ những “chuyên gia” này trong việc chịu trách nhiệm về thời gian bị mất của người khác. (Đôi khi chúng tôi đã trải qua nhiều lần đổi lịch cho mỗi tài sản).

Ban quản lý rõ ràng muốn nhóm dịch vụ của họ thực hiện nhiều dịch vụ nhất có thể trong một ngày và rõ ràng không cho phép đủ thời gian để các kỹ thuật viên của họ hoàn thành công việc này.

Nếu tôi có sự lựa chọn khác, tôi sẽ sử dụng một nhà cung cấp khác.

Tôi muốn cảm ơn Tom vì một dịch vụ tuyệt vời cũng như sự tử tế và thấu hiểu khi nhiều người không cho bạn thời gian trong ngày.

Anh ấy đã làm công việc đáng kinh ngạc. Xin vui lòng truyền cho tôi sự tử tế.

Aliza

Tiếp thị qua điện thoại không ngừng nghỉ. Không sử dụng những người này.

Gần đây đã hoàn thành một dịch vụ khác với Smarthouse. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn trong năm nay. Luôn nỗ lực hết mình để giúp đỡ và giúp mọi việc suôn sẻ nhất có thể. Michael.

Dịch vụ tuyệt vời. Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Slav, người đã luôn nỗ lực hết mình để đảm bảo ngôi nhà và gia đình của chúng tôi được an toàn. Dịch vụ khách hàng của anh ấy thuộc loại có một không hai, tôi sẽ cho anh ấy thêm 5 sao nếu có thể.

Chúng tôi đã làm việc với Smarthouse Fire Solutions từ năm 2007. Họ đã giúp chúng tôi phát triển và khởi xướng chương trình dịch vụ Báo động Khói cho chủ nhà / người thuê nhà tại thời điểm đó và đã hỗ trợ chúng tôi cung cấp dịch vụ đó kể từ đó. Dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi với họ, các bộ phận Smarthouse mở rộng cũng đã được tuyển dụng làm nhà thầu ưu tiên của chúng tôi để quản lý chương trình Dịch vụ sưởi ấm / Carbon Monoxide của chúng tôi. Tất cả các nhân viên đã được xử lý tuyệt vời và rất chuyên nghiệp. Đặc biệt hãy gọi cho Ed, Marcus và Jacinta, những người đặc biệt.

Tôi muốn cảm ơn Smarthouse vì đã làm cho quá trình này trở nên dễ dàng. Tôi đặt phòng trực tuyến, người thuê đến đúng lúc và tự dọn dẹp sau đó. Tôi có thể yêu cầu gì hơn.

Đây là một dịch vụ tuyệt vời. Rất lịch sự và chuyên nghiệp và dễ dàng sắp xếp thời gian hẹn phù hợp với tôi. Làm tốt. Rất vui khi biết nơi ở của tôi được chăm sóc với công ty tuyệt vời này, Cảm ơn bạn rất nhiều. 5 sao!!!

Dịch vụ TUYỆT VỜI từ công ty này, đã được cung cấp một tin nhắn văn bản và tùy chọn để đặt qua tin nhắn hoặc nhờ ai đó gọi cho tôi, nhà tư vấn rất hữu ích và thân thiện và cung cấp cho tôi tất cả thông tin mà tôi cần về cuộc hẹn và các quy định chung, rất hữu ích trong làm việc xung quanh lịch trình làm việc của tôi. Kỹ thuật viên thực sự thân thiện, đúng giờ và lịch sự. Tôi sẽ yêu cầu họ làm các tài sản đầu tư của tôi không thể giới thiệu họ đủ!

Kinh nghiệm tốt. Cuộc hẹn có tổ chức không phải lo lắng, anh chàng đến đúng lúc và nhanh chóng và tốt đẹp.

Tôi đã có một kỹ thuật viên Nhà thông minh đến nhà tôi tuần trước, dịch vụ rất suôn sẻ và anh ta đúng giờ và lịch sự. Rất khuyến khích.

Các nhân viên là hoàn toàn đáng yêu và luôn luôn hữu ích. Cảm ơn Paul vì dịch vụ khách hàng tuyệt vời của anh ấy!
Từ bộ phận quản lý tài sản tại Stockdale & Leggo Croydon!

Chào,

Tôi muốn chuyển lời cảm ơn của tôi đến thợ sửa ống nước của bạn đã hoàn thành việc bảo trì lò sưởi của tôi. Tôi không biết làm thế nào để vận hành nó và anh ấy đã chỉ cho tôi từng bước đơn giản để thực hiện.

Quan trọng là hãy cho ban quản lý biết rằng anh ấy đã cung cấp dịch vụ đặc biệt. Anh ấy thậm chí còn đóng cửa sổ của tôi để đảm bảo ngôi nhà của tôi được ấm áp.

Cảm ơn.

Cảm ơn bạn vì sự nhanh chóng, chuyên nghiệp và dễ xử lý của bạn. Đó là một trải nghiệm tuyệt vời. Tốt hơn rất nhiều so với những người khác mà chúng tôi đang sử dụng.

Một công ty tuyệt vời để làm việc, một đội tuyệt vời và môi trường đáng yêu. Siêu dễ dàng và chuyên nghiệp. Rất muốn giới thiệu!

Vừa có thợ kỹ thuật của bạn đến chỗ của chúng tôi - anh ấy rất chuyên nghiệp, lịch sự và hiệu quả. Cảm ơn.

Tôi đã kiểm tra những kẻ này trên chính địa điểm của tôi trước khi cho thuê. 10 trên 10. George đến đúng giờ, lịch sự và đã khắc phục một số vấn đề mà công ty trước để lại. Tôi muốn giới thiệu Smarthouse.

Tôi vừa có Slav cho một dịch vụ và anh ấy rất thân thiện và chuyên nghiệp. Cảm ơn bạn.

Tôi muốn ban giám đốc biết rằng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với người quản lý trung tâm cuộc gọi của bạn hôm nay. Cô ấy lịch sự và giúp tôi sắp xếp một cuộc hẹn sau giờ làm việc. Rất cảm kích vì tôi không thể nghỉ làm. Tôi muốn giới thiệu công ty này để đối phó với.

Tôi chỉ muốn cảm ơn Mike vì đã rất đáng yêu. Vì tôi không có chi tiết liên lạc của anh ấy, bạn có thể vui lòng chuyển lời cảm ơn của tôi đến anh ấy vì anh ấy đã đối xử với tôi bằng sự tôn trọng và tử tế.

Cảm ơn bạn.

Tránh bằng mọi giá. Họ không chỉ xuất hiện vào một thời điểm hoàn toàn khác với những gì đã được lên lịch mà còn vô cùng thô lỗ và khó chịu khi phải giải quyết. Nhìn vào các đánh giá khác của Google, tôi thấy hai giao dịch khó chịu gần đây của tôi với công ty này hoàn toàn không phải là sự kiện riêng lẻ. Công ty này rõ ràng đã có một lịch sử lâu đời về loại hành vi này và họ đã không làm bất cứ điều gì để cải thiện mặc dù trả lời từ chính giám đốc nói rằng loại hình dịch vụ này là không thể chấp nhận được và ông không muốn nó lặp lại.

Không có dịch vụ khách hàng, dịch vụ khách hàng rất tệ và nhân viên lễ tân mất nhiều thời gian để trả lời. Không tốt.

Liên tục trễ hẹn hoặc hủy hẹn trước đó một ngày. Đã diễn ra 4 lần

Kinh doanh kém chất lượng. Thiếu trách nhiệm và chăm sóc khách hàng kém.
Họ đến xung quanh để kiểm tra lò sưởi. Nói rằng nó bị lỗi và tắt nó đi nhưng sau đó không bận tâm đến việc làm thế nào để ai đó có thể sống sót trong thời tiết lạnh giá và thậm chí không buồn báo cáo nó với người đại diện xác thực đã tham gia với họ, cho đến khi tôi và người đại diện bắt đầu đuổi theo để báo cáo.

Tôi chỉ muốn nói rằng tôi đã có trải nghiệm tốt nhất với mọi người từ công ty của bạn.

Cảm ơn bạn rất nhiều vì dịch vụ tuyệt vời - tôi thực sự không thể diễn tả được mình ấn tượng như thế nào.

Chưa bao giờ đăng bài đánh giá trước đây, nhưng đối với đám đông này, tôi sẽ thử.
Các thiết bị báo động khói cần được thay thế vì vậy bạn nên nghĩ đến việc sử dụng chúng.

Đã gửi một email truy vấn vào cuối tuần trước để biết giá nhưng họ thậm chí không thèm trả lời cho đến thứ Tư.
Sau đó, tôi đã gửi cho họ một yêu cầu xác nhận và vẫn không có phản hồi vào cuối tuần này.
Nhìn chung, một cuộc giao tiếp từ đám đông này trong một tuần.
Rõ ràng là họ không vội đăng ký kinh doanh mới.

Trong cùng một khung thời gian, tôi đã truy vấn, xác nhận và sắp xếp với một công ty đối thủ cạnh tranh.

Chắc chắn là quá chậm để tồn tại.

Vừa có một người từ nhà thông minh làm công việc báo động khói. Anh ấy làm việc hiệu quả và rất vui được nói chuyện cùng. Hãy chuyển giao cho quản lý.

nguy hiểm và không chuyên nghiệp. không đáng tin cậy

Cảm ơn George. Bạn là một huyền thoại. Đã tiết kiệm thời gian lớn cho thịt xông khói của tôi hôm nay với cuộc gọi khẩn cấp. Nhiều đánh giá cao.

Rất chuyên nghiệp. Chúng tôi có một số lượng tốt cho thuê và Smarthouse đã hoàn thành dịch vụ báo động khói trong mỗi căn hộ. Họ hoàn thành nhanh chóng và rất vui khi được giải đáp thắc mắc và giúp đỡ. Tôi đã giới thiệu chúng cho các đại lý khác.

Kỹ thuật viên của chúng tôi, Brian, đã đến kịp thời đúng giờ. Anh ấy lịch sự, tôn trọng khi ở trong nhà của chúng tôi, và ra vào trong thời gian tuyệt vời! Không thể yêu cầu một kỹ thuật viên tốt hơn. Cảm ơn bạn.

Đáng kinh ngạc- Được lên lịch lại 3p Trong hơn 6 tháng, họ có r

Chúng tôi được giới thiệu đến công ty của bạn từ đại lý bất động sản của chúng tôi, Ray White.

Chúng tôi đã cho Tim xem các thiết bị báo động khói của chúng tôi và anh ấy đã làm một công việc tuyệt vời. Lịch sự, trình bày tốt và chu đáo trong nhà của chúng tôi.

Vô dụng và không đáng tin cậy.
Đã đặt lịch hẹn cho Thứ Tư tuần trước @ 3:00 chiều, vì vậy tôi đảm bảo rằng tôi có mặt không muộn hơn 2:40 chiều và tiếp tục chờ đợi cho đến hơn 3:00 chiều và tôi nhận thấy rằng tôi có một cuộc gọi nhỡ trên điện thoại của tôi đã đóng dấu thời gian @ 2:23 chiều. Vì vậy, tôi gọi lại cho kỹ thuật viên và anh ta nói rằng anh ta nhấn hệ thống liên lạc nội bộ nhưng không có ai ở đó nên anh ta rời đi, tôi trả lời: làm gì ở chỗ nghỉ lúc 2:23 chiều khi cuộc hẹn đã được đặt cho 3:00 chiều? Anh ta trả lời rằng anh ta được cho biết rằng cuộc hẹn là vào 2:30 chiều.
Hơn nữa, tin nhắn Văn bản nhắc nhở gửi đến Điện thoại của tôi chỉ có ngày hẹn chứ không có thời gian đã hẹn.

Jarrah là người quản lý phát triển tốt nhất để giải quyết, luôn trả lời các câu hỏi của tôi kịp thời, chú ý đến chi tiết và cung cấp thông tin và cập nhật rất hữu ích cho cả khách hàng của chúng tôi và bản thân tôi với tư cách là người quản lý tài sản cần. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu Giải pháp chống cháy cho ngôi nhà thông minh cho khách hàng của mình.

Thợ sửa ống nước của bạn thật tuyệt vời. Anh ấy đến vào lúc 7 giờ sáng và là một chàng trai tuyệt vời. Hệ thống sưởi hiện đang hoạt động tốt, điều quan trọng đối với tôi vì thời tiết hiện đang đóng băng. Cảm ơn.

Chúng tôi đã mời thợ của bạn Matthew tham dự và tôi muốn khen ngợi anh ấy về sự chuyên nghiệp và kiến ​​thức của anh ấy. Chúng tôi rất vui khi anh ấy sẽ tham dự một lần nữa vào năm sau.

Họ đặt độ nhạy của máy dò khói của chúng tôi cao đến mức chúng tôi chỉ cần đặt nó bằng cách giữ một bát risotto bốc khói trong cùng một phòng.

Tôi đã đặt lịch hẹn với Smart House Fire Solutions vào thứ Sáu tuần trước để kỹ thuật viên sửa chữa hệ thống báo động khói của tôi. Tôi giải thích với người phụ nữ qua điện thoại rằng tôi sẽ khó đi làm sớm và đặc biệt yêu cầu một cuộc hẹn muộn nhất có sẵn, vì vậy cô ấy đã đặt chỗ cho 4 giờ chiều.

Tôi đi làm sớm và đợi ở căn hộ của mình, nhưng không có kỹ thuật viên nào. Khi tôi gọi điện để tìm hiểu chuyện gì đang xảy ra, họ nói rằng kỹ thuật viên đã đến tham dự, nhưng đã rời đi vì không có ai ở nhà. Khi kiểm tra điện thoại, tôi nhận ra rằng mình có một cuộc gọi nhỡ từ một số không xác định, nhưng đó là trước thời gian thỏa thuận là 4PM nên tôi không có nhà và anh ấy không để lại tin nhắn, vậy làm sao tôi biết được là ai. nó đã?

Hơi khó chịu, tôi đồng ý dời lại vào thứ Tư tuần sau, lúc này là 4:30 chiều. "Bạn có muốn chúng tôi gửi cho bạn một lời nhắc nửa giờ trước không?" người phụ nữ hỏi một cách tự mãn, như thể đó là lỗi của tôi. "Không, cảm ơn" Tôi nói "điều đó sẽ không cần thiết."

Muốn tránh một buổi biểu diễn lặp lại, tôi đã quyết định đi làm sớm hơn vào thứ Tư và ở nhà và sẵn sàng trước 3:30 cho cuộc hẹn 4:30. Đến 5 giờ chiều tôi vẫn không nghe thấy gì nên tôi gọi lại lần nữa. "Ồ - lạ thật!" Người phụ nữ ở đầu dây bên kia nói "Tôi không thể tìm thấy bất kỳ thông tin nào về một cuộc hẹn cho bạn hôm nay cả!" Tôi giải thích rằng đây là lần thứ hai trong vòng chưa đầy một tuần tôi phải nghỉ làm vào buổi chiều mà vẫn không có kết quả. Cô ấy rất hối lỗi, nhưng nói rằng không có kỹ thuật viên trong khu vực của tôi hôm nay, vì vậy cô ấy không thể làm gì.

Tôi nói với cô ấy rằng tôi muốn thảo luận về tình hình với chủ nhà trước khi hẹn một cuộc hẹn mới khác vì tôi không đủ khả năng tiếp tục làm việc này.

Bất chấp việc tôi yêu cầu hủy dịch vụ báo động khói cho đến khi có thông báo mới, Smart House vẫn thường xuyên quấy rối tôi bằng các cuộc gọi, tin nhắn văn bản và thư thoại thông thường, cố gắng yêu cầu tôi đặt một cuộc hẹn mới. Hôm nay, tôi phát ngán vì sự khó chịu liên tục nên tôi đã hài lòng và quyết định đặt một cuộc hẹn thứ ba - chỉ để thử vượt qua thử thách và hoàn thành. Khi tôi gọi lại, người phụ nữ ở đầu dây bên kia nói rằng cô ấy không thể đặt lịch hẹn cho tôi vì hệ thống máy tính của họ vừa "sập".

Tôi không biết những người này đang cố gắng điều hành loại hình kinh doanh nào, nhưng nếu kỹ năng tổ chức và dịch vụ khách hàng của họ là bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy khả năng kỹ thuật của họ, thì không có cách nào tôi muốn họ ở gần bất kỳ thiết bị báo động khói nào của tôi.

Mất một tháng để tôi có thể lên lịch và ứng dụng và đã 9 giờ sáng,
Sáng hôm đó, tôi đã đặt báo thức lúc 8:30 nên tôi sẽ thức và khi tôi thức dậy, tôi có một cuộc gọi nhỡ trước 8 giờ sáng, hơn một giờ trước ứng dụng của tôi.
Khi tôi gọi lại sau đó, tôi vừa được thông báo, chúng tôi sẽ gọi cho bạn vào lần tới khi chúng tôi đến khu vực của bạn. Bằng một giọng điệu rất bất cẩn, không riêng tư từ người phụ nữ.
Hơn một tháng sau, tôi nhận được một cuộc gọi nói rằng chúng tôi sẽ ép bạn ở giữa đây và đây vào ngày mai, bạn có về nhà không?
Ngày trước? Có thật không?
Khi tôi nói rằng tôi sẽ đến một thị trấn hoàn toàn khác vào một cuộc hẹn hầu hết trong ngày và hỏi có thời gian khác vào ngày mai không, tôi thực sự có thể nghe thấy sự tự mãn trong câu trả lời.
Ồ, chúng tôi thực sự đã đầy và sẽ ép bạn vào. Chúng tôi có thể lấy chìa khóa.
À, không.
Đừng để người ta gọi ngày trước để ép ai đó vào khi bạn không thường xuyên ở trong khu vực đó.
Người chạy dịch vụ kém.
Báo động khói không phải là một suy nghĩ sau đó cho dù bạn có ở một khu vực thường xuyên hay không.
Tôi cũng sẽ gửi email cho đại lý bất động sản của tôi về điều này. Tôi sẽ không duyệt chìa khóa cho người lạ khi tôi không có mặt.
Tôi làm việc trong bộ phận dịch vụ khách hàng, và tôi đã chán ghét mọi tương tác mà tôi đã có với công ty này.

Là một chủ nhà, tôi dựa vào công ty này để đảm bảo rằng hệ thống báo động khói trong tài sản của chúng tôi được kiểm tra hàng năm. Chúng tôi cũng đã sắp xếp dịch vụ lò sưởi /. Thử nghiệm CO2.
Sau khi kiểm tra hồ sơ của tôi, hệ thống báo động khói tại cơ sở của chúng tôi đã không được kiểm tra trong 2 năm và dịch vụ lò sưởi đã bị bỏ lỡ vào đầu năm nay sau khi chúng tôi được thông báo rằng nó sẽ được thực hiện.
Rõ ràng đại lý bất động sản phải đặt hàng dịch vụ từ Smarthouse mỗi năm. Sau đó Smarthouse tổ chức với người thuê.
Giống như những người khác đã nói, vị trí của các thiết bị báo động khói mới được đặt ở những vị trí khác nhau với các lỗ cũ cho báo động không hoạt động không được lấp đầy. Thật là một mớ hỗn độn! Một trong những ngôi nhà của chúng tôi đã gỡ bỏ chuông báo động cũ và không được thay thế trong vài tháng trước khi nó được thay thế.
Không hài lòng chút nào và tốt hơn hết là bạn nên tự tổ chức các dịch vụ này.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, cảm ơn các bạn đã giúp đỡ

Một lời kêu gọi lớn cho thấy những người tại Smarthouse đã làm việc tốt như thế nào. Chúng tôi đã có những vấn đề đang xảy ra với công ty báo động khói trước đây của chúng tôi, công ty mà tôi không muốn nêu tên nhưng dịch vụ khách hàng của họ rất tệ. Họ không thể giữ đúng giờ hẹn và người thuê của chúng tôi rất khó sắp xếp thành công các cuộc hẹn. Kể từ khi thay đổi, chúng tôi đã có một số khách thuê gọi điện để nói rằng Smarthouse tuyệt vời như thế nào và dịch vụ khách hàng của họ vượt xa công ty trước đó. Các kỹ thuật viên của Smarthouse đã nhanh chóng, đến đúng thời gian đã hẹn và rất lịch sự. Đó là một khuyến nghị tuyệt vời cho bất kỳ đại lý nào khác không hài lòng với dịch vụ mà họ đang nhận được vào lúc này.

Tôi chỉ muốn nói rằng tôi đã có trải nghiệm tốt nhất với mọi người từ công ty của bạn. Cả văn phòng và George đều tuyệt vời. Tôi không thể diễn tả tôi ấn tượng như thế nào.

Đừng dựa vào công ty không đáng tin cậy này để làm những gì họ tuyên bố.
Họ không trả lương cho công nhân của họ, và sử dụng công nhân điện không có giấy phép để hoàn thành công việc.
Trả lương thấp cho công nhân của họ và làm công việc điện bất hợp pháp.
Không an toàn và không đáng tin cậy.